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MyLenovo リワード FAQ

MyLenovo Rewards FAQ
  • MyLenovo リワード プログラムとは何ですか?

    MyLenovo リワード プログラムは、レノボ・ジャパン合同会社が日本国内にて展開するWebストア*のお客様を対象としたレノボのポイントプログラムです。MyLenovo リワード会員になると、ご購入いただいた商品価格に応じたリワードポイントを獲得できるほか、特別なプロモーションや製品発表へのアクセスが可能になります。リワードポイントは、次回以降のお買い物にご利用いただけます。

    *一部のストアは対象外です。

  • MyLenovo リワード プログラムに登録するには?

    アカウント作成時にお手続きください。すでにマイアカウントをお持ちの場合は、マイアカウントにてリワードプログラムに登録いただけます。

  • マイアカウントが無くても、MyLenovo リワードプログラムに登録できますか?

    リワードプログラムに登録するには、マイアカウントが必要です。まずマイアカウントを作成してください。アカウント作成時に、リワードプログラムへの登録も可能です。登録後は、マイアカウントからリワード・ダッシュボードにアクセスできます。

  • 自分のリワードの状況はどこで確認できますか?

    Lenovo.com のマイアカウントにてご確認いただけます。

  • 「マイ アカウント」のパスワードをリセットするにはどうすればいいですか?

    パスワードがわからない場合は、こちらからリセットおよび再設定をお手続きください。

  • MyLenovo リワード プログラムのアカウントは、複数のeメールアドレスで利用できますか?

    いいえ、MyLenovo リワード プログラムのアカウントは1つのeメールアドレスにしか関連付けられません。

  • 複数のレノボ・アカウントを組み合わせたり、統合したりできますか?

    リワードアカウントの結合や統合はできません。

  • リワードプログラムについて質問がある場合はどうすればいいですか?

    個人アカウントの場合はレノボ・ショッピングのお問い合わせ窓口に、Lenovo Proアカウントの場合は Lenovo Pro お問い合わせ窓口にご連絡ください。

  • MyLenovo リワードのリワードポイントを法人専用ストア Lenovo Pro で使用できますか?

    法人専用ストア Lenovo Pro 専用のリワードプログラム Lenovo Pro リワードをご用意しています。詳細についてはこちらをご覧ください。

  • 購入する前にサインインする必要がありますか?

    はい。対象となるお買い物でリワードポイントを獲得するには、事前にサインインしていただく必要があります。

  • レノボ・アウトレットでの購入でもリワードポイントを獲得できますか?

    獲得できません。また、レノボ・アウトレットでご購入された製品の登録もポイント獲得対象外となります。

  • 注文をキャンセルまたは返品した場合、利用したリワードポイントはどうなりますか?

    ポイントを利用したご注文をキャンセルまたは返品した場合、ポイントは数日中に自動で返却されます。
    マイアカウント内の「マイリワードを確認」でご確認いただけますが、返却処理には時間がかかる場合がございます。
    あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • データセンター製品、レノボ・マネージド・サービス、またはソフトウェア・サブスクリプションでリワードポイントを獲得できますか?

    サーバーなどのデータセンター製品、レノボ・マネージド・サービス、ソフトウェア・サブスクリプションでは、リワードポイントを獲得および利用することはできません。

  • リワードポイントを獲得するにはどうすればいいですか?

    レノボ・ジャパン合同会社が日本国内にて展開するWebストア*における対象商品のご購入に対して、リワードポイントを獲得できます。ポイントを獲得できるその他の活動については、「マイアカウント」をご覧ください。

    *一部のストアは対象外です。

  • リワードポイントはどのように計算されますか?

    リワードポイントは、お支払い前の小計に基づいて計算されます。注文合計金額は、カート内でご確認いただけます。

  • 獲得予定のリワードポイントとは何ですか?

    獲得予定とは、まだ利用できないリワードポイントのことです。リワードポイントは、ご購入製品の出荷から30日後を目安にご利用いただけるようになります。獲得予定のリワードポイントは、マイアカウントのリワード・ダッシュボードにて確認できます。

  • リワードポイントは税込価格に対して計算されますか?

    リワードポイントは、税抜き価格に対して計算されます。

  • 購入後、獲得予定のリワードポイントはどのくらいでアカウントに表示されますか?

    獲得予定のリワードポイントは、ご購入手続き後24時間以内にアカウントのリワード・ダッシュボードに表示されます。

  • MyLenovo リワード会員になる前に購入した商品のポイントを獲得できますか?

    申し訳ございません。リワード会員登録前の注文に適用することはできません。

  • 獲得できるリワードポイントに制限はありますか?

    はい、リワードポイントの獲得上限は年間200,000ポイントです。上限に達した後もお買い物は可能ですが、同一年内に200,000ポイントを獲得した後でのご購入はポイント獲得の対象外となります。

  • MyLenovo リワードポイントはどのようにして利用できますか?

    MyLenovoリワードポイントは、ご注文手続き時にカート内でご利用いただけます。利用ポイントを変更したい場合は、カートの「お支払い方法」で適用されたリワードポイントを編集または削除してください。注文に適用されたリワードポイントは、カート内の注文サマリーにも表示されます。

  • リワードポイントを注文全体の支払いに利用できますか?

    はい、ご利用いただけます。

  • リワードポイントを支払いの一部に利用できますか?

    はい、ご利用いただけます。差額分については、クレジットカードなどの通常の手段にてお支払いください。

  • リワードポイントには有効期限がありますか?

    はい、リワードポイントは獲得してから6か月後の月末に失効します。

  • リワードポイントを利用できない場合はありますか?

    リースやレンタルなどをお申し込みの場合、また店舗等でのご購入の際は、リワードポイントはご利用いただけません。利用可否詳細についてのご質問は各ストアの問い合わせ窓口までご連絡ください。

  • MyLenovo リワード・アンケートの規約

  • アンケートにお答えいただくと、抽選でリワードポイントが当たるキャンペーンを不定期に開催します。

  • アンケートの開催や期間は、開始時にメールやWebサイトにてご案内します。

  • 当選者には電子メールで通知され、リワードポイントは電子メールから24時間以内にお客様のMyLenovo リワードアカウントに追加されます。

  • お客様がリワードポイントを受け取るためには、MyLenovo リワードへの登録が必要です。

  • リワードポイントは、使用されない場合は獲得から6か月後の月末に失効します。

  • 本キャンペーンは日本国内のお客様にのみ適用されます。

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