1、プリロードのWindows ^® OS とソフトウェア、オフィスソフトウェア （MS Office 製品など）、Web ブラウザ、メールクライアント、メッセンジャーソフトウェア、動画編集、画像閲覧、音楽プレイヤーソフトウェア、市販ウイルス対策ソフトウェア、はがき・年賀状作成ソフトウェア、ゲームソフトウェア

2、ソフトウェアのサポートは、ソフトウェア開発元および販売元が公開している情報に基づき、使い方の支援を提供します。ソフトウェアの問題に起因する不具合は、ソフトウェア開発元または販売元にお問い合わせ頂きます。ソフトウェア機能の使い方支援を行いますが、ソフトウェア機能を利用した開発（例： オフィスソフトウェアを使用した表作成など）を提供するものではありません。ゲームソフトウェアのサポートは、お客様PC環境においてゲームを動作する上でのライセンス設定や推奨設定を支援するものであり、ゲーム内容や進行の支援をするものではありません。ゲームソフトウェアの不具合は、ゲーム開発元または販売元にお問い合わせ頂きます。

※1 エスカレーション管理と200台以上ご契約のお客様への個別訪問などの対応です。

※2 500台以上ご契約のお客様を対象としています。

※3 サポート内容は、リフレッシュレート、モニター設定、マルチモニターの相互運用性、プロジェクターやTV への接続、一般的なソフトウェア、デバイス・ドライバー、アプリケーション設定、Lenovo機器に接続する外部周辺機器の導入支援（すべての機器の動作を保証するものではありません）となります。

※4 プレミア専用窓口の電話番号は、弊社にて決済確認後、専用窓口からメールにてご連絡差し上げますので、ご利用可能まで少々お時間を頂戴します事、予めご了承ください。

※5 サポート内容は、リフレッシュレート、モニター設定、マルチモニターの相互運用性、プロジェクターや TV への接続、一般的なソフトウェア、デバイス・ドライバー、アプリケーション設定、Lenovo機器に接続する外部周辺機器の導入支援（すべての機器の動作を保証するものではありません）となります。

※6 基本保証のみの場合は製品のお届け後30日間のサポートとなります。