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Lenovo Premium Care

いつでも利用できるサービス

予期せずPC の問題が発生した場合、当社の技術者チームが問題解決の支援します。24時間365日、お客様はご自身のやるべきことに集中してください。
Premium Careが必要な理由

日常生活にも安心を。

トップランクの技術サポート。
Lenovo はランキングでトップ 3 を受賞しています。 Laptop Mag’s 2023 技術サポート比較来年はさらに良い評価を得ることを目指しています。
電話、メールでご利用いただけます
「はじめに」と「ハウツー サポート」
オンサイトサポート 1 素早い修理対応
優先的な、修理とサポートへのアクセス
ハードウェアとソフトウェアのサポート
PC ヘルスチェック 2
利用可能なデバイス

標準 サポート

提供時間
Yoga, Legion, IdeaPad, Chromebook, tablets

Premium Care

24時間365日 1
Yoga, IdeaPad

Premium Care引き取り修理

24時間365日 1
引取りサポート
Chromebook, tablets

すべてのサービス製品の可用性は状況によって異なります。Lenovo は、製品の提供内容および仕様を、予告なしにいつでも変更する権利を有します。Lenovo は、情報の正確性を保証するためにあらゆる努力を払いますが、編集上、写真上、または印刷上の誤りについて責任を負いません。イメージは説明のためだけのものです。Lenovo の製品、サービス、および保証仕様については、www.lenovo.com をご覧ください。

Lenovo および Lenovo のロゴは、Lenovo の商標または登録商標です。その他の会社名、製品名およびサービス名は、他社の商標またはサービスマークである場合があります。All rights reserved.

1 24時間365日のサポートは一部の市場(国、地域)で利用できます。利用できない場合は、Lenovo は利用可能な最良の SLA に従って提供します。

2 Lenovo タブレットはオンサイトサービスを提供していません。持ち込み、引き取りではサービスレベルが異なる場合があります。返却もしくは特定の地域の引き取り修理にて対応します。

3 PCヘルスチェックは、Lenovo ノートブック製品およびデスクトップ製品でのみ利用可能です。タブレットは除きます。

よくあるご質問

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Lenovo の基本保証は、2023 年 Laptop Mag によって優れていると評価されており、提供時間内でのリモート トラブルシューティングが対象となります。しかし、より包括的なサポートをご希望のお客様にPremium Careを提供しています。 24時間365日サポートなど。
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Premium Careでは、24時間365日サポート、ソフトウェアとハードウェアに関する「ハウツー」支援、さらに迅速な修理が含まれます。
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基本保証の有効期間内である限り、Premium Care を購入できます。ただし、購入時または 90 日以内にアップグレードすることをお勧めします。
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ページにアクセスして確認してください。 保証の検索デバイスの現在の保証ステータスと保証範囲を確認できます。
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グローバル電話サポートについては、こちらをクリックしてください。 こちら.
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ご購入いただけます。 Premium Careを購入する お使いのデバイスについては、こちらをご覧ください。
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さらなる安心のために、最大 5 年までアップグレードを購入できます。 保守のアップグレード お客様のご要望に合わせて。[*利用規約]
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にてご確認ください。 修理状況ページ Lenovo の PC サポート サイト。
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Lenovo ドライバーを更新するには、次の Web サイトにアクセスしてください。 ドライバー & ソフトウェアデバイスのモデルまたはシリアル番号を入力すると、利用可能なドライバーとソフトウェア アップデートが表示されます。オペレーティング システムに適切なドライバーを選択し、ダウンロードします。ダウンロード後、インストーラーを実行し、画面上の指示に従ってインストールを完了してください。
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これらのサービスはすべて高度なサービスを提供しています。 24時間365日の技術サポート。プレミア サポートは Think デバイスが対象となります。タブレットを含む他の多くのデバイスは、Premium Care または Premium Care Plus の対象となります。Premium Care Plus には、Premium Care の機能に加え、アクシデント・ダメージ・プロテクション、自動ウイルスまたはマルウェアの削除、自動パフォーマンス チェック、3 年間の内蔵バッテリー保証が付いています。

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