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Panoramica
In qualsiasi parte del mondo e 7 giorni su 7, 24 ore su 24, i nostri esperti sono pronti ad aiutarti a proteggere il tuo investimento nell'IT.
Richiedi il supporto e i servizi ideali necessari per il tuo business. Offriamo opzioni personalizzate in grado di realizzare specifici obiettivi di buisness e di tempi di risposta, per contribuire alla semplificazione delle operazioni.
Caratteristiche
Servizi
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Nuovi livelli di supporto per il data center.
I servizi Premier Support offrono la comunicazione diretta con tecnici esperti, per migliorare la stabilità delle operazioni dei data center e facilitare l'adozione di tecnologie sempre più complesse in azienda.
Potrai sfruttare al massimo il tuo investimento tecnologico e dedicarti a obiettivi più importanti per ottenere vantaggi competitivi per il tuo business.
Altri vantaggi comprendono:
- Maggiore rapidità di diagnosi e risoluzione dei problemi
- Unico punto di contatto e risoluzione dei problemi end-to-end tramite un numero di telefono Premier Support dedicato
- Risposta in tempo reale da parte di tecnici qualificati per risolvere rapidamente i tuoi problemi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ogni giorno dell'anno
- Le risorse tecniche avanzate di Lenovo vanno oltre il tradizionale supporto hardware
- Supporto congiunto per software di terze parti
- Analisi remota dei sistemi su richiesta
Puoi acquistare l'opzione Premier con l'upgrade di qualsiasi garanzia per usufruire di tempi di risposta che soddisfano le tue esigenze aziendali.
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Semplifica il processo decisionale con tre livelli di supporto preconfigurato per data center. Scegli il tempo di risposta più adatto a un determinato sistema, carico di lavoro o ambiente applicativo.
Scegli il livello ideale di supporto nel nostro Data Center Solution Configurator.
I nostri esperti dei servizi monitorano e gestiscono in remoto il tuo data center per garantire prestazioni, stabilità e affidabilità ai massimi livelli.
Monitoraggio continuo, controlli di integrità pianificati, aggiornamenti consigliati, pianificazione della capacità e gestione delle prestazioni possono incrementare la produttività della forza lavoro, favorire l'innovazione e migliorare i risultati aziendali.
Scopri di più (queste informazioni verranno aggiornate a breve)
Servizi aggiuntivi
Supporto per il software dei server aziendali
Oggi l'IT deve affrontare nuovi ostacoli: la complessità crescente, l'aumento dei carichi di lavoro, il consolidamento dell'infrastruttura e la pianificazione della capacità. Per affrontare con successo queste sfide insieme a te, un Technical Account Manager (TAM) dedicato può operare come unico punto di contatto e consulente fidato per aiutarti a migliorare le prestazioni e l'efficienza nel data center.
Servizi di controllo dell'integrità
Il tuo data center ha bisogno di tempi di risposta rapidi, tempi di inattività ridotti e risoluzione rapida dei problemi, ma anche di essere aggiornato con le tecnologie e le tendenze più recenti. Un Service Engagement Manager è il tuo collegamento per ricevere supporto con qualsiasi richiesta a livello di assistenza volta a massimizzare le prestazioni del tuo data center.
Supporto per il software dei server aziendali
Risolveremo i problemi dell'intero stack software dei server per semplificare i casi di assistenza, offrire costi prevedibili e contribuire a eliminare i motivi di frustrazione del tipico supporto software.
I nostri consulenti esperti svolgeranno una valutazione completa dello stato attuale del firmware, dei cluster Nutanix serie HX e dell'infrastruttura SAP HANA o Hypervisor/Linux.
Recupero delle risorse
Rispetta normative e best practice di smaltimento della tecnologia quando l'hardware Lenovo raggiunge il termine del suo ciclo di vita utile.
- Ricicla e smaltisci le risorse hardware in modo responsabile mediante le strutture di trattamento controllate di Lenovo.
- Il portale Web offre un'esperienza cliente affidabile e coerente.
Esplora tutti i nostri servizi su misura per le tue esigenze
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Servizi di consulenza sulle soluzioni
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Lenovo TruScale Infrastructure Services
Il data center che paghi in base al consumo
