La presente informativa è stata aggiornata l’ultima volta il 31/03/26.

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A che cosa si applica questa informativa

La privacy dell'utente è importante per Lenovo. La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati raccolti tramite siti Web di proprietà e gestiti da Lenovo Group Ltd. e dalle società affiliate del gruppo inclusa Motorola ("Lenovo") e ad alcuni servizi offline gestiti da Lenovo o dai suoi fornitori di servizi e partner. La presente Informativa descrive le pratiche relative alle informazioni per i siti Web Lenovo tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, lenovosoftware.com, support.lenovo.com, techtoday.lenovo.com, lenovopartnerhub.com e i siti delle community di Lenovo, come gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com e education.lenovo.com. La presente Informativa sulla privacy descrive le pratiche relative alle informazioni per i siti Web Lenovo inclusi i tipi di informazioni raccolte, il modo in cui Lenovo utilizza o tratta le informazioni e per quali scopi; con chi vengono condivise le informazioni; e come Lenovo protegge le informazioni. Descrive anche le scelte dell'utente in merito all'uso, all'accesso, alla correzione e all'eliminazione delle informazioni personali, tra gli altri argomenti. Inoltre, la presente Informativa riguarda la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali da parte di Lenovo in altri contesti specifici (inclusi quelli offline), come marketing, newsletter, eventi, assistenza e servizio clienti.

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I siti Web Lenovo possono contenere link ad altri siti, alcuni dei quali non sono di proprietà o controllati da Lenovo. Lenovo non è responsabile delle pratiche in materia di privacy o del contenuto di tali altri siti Web. Alcune delle nostre pagine Web utilizzano tecniche di framing per fornire contenuti di fornitori o partner, preservando al contempo l'aspetto del nostro sito. Inoltre, alcuni siti a marchio Lenovo sono gestiti da fornitori o partner e, in presenza di un logo "powered-by" o "concesso in licenza da", tali siti o esperienze sono regolati dalle informative sulla privacy e dalle condizioni d'uso di tali fornitori e partner.

Si noti inoltre che la presente informativa non si applica alle informazioni raccolte tramite prodotti e software Lenovo o altre fonti. Ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy per i prodotti.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche relative alla privacy dei prodotti Lenovo, consultare l'informativa sulla privacy relativa al prodotto tramite il sito Web Lenovo locale oppure l'esperienza di assistenza o prodotto Lenovo.

Modifiche alla presente informativa

Qualora venisse apportata una modifica alla presente informativa, verranno rese disponibili le versioni precedenti affinché sia possibile individuare le modifiche apportate. Qualora venissero apportate modifiche sostanziali alla presente informativa, l'utente verrà informato tramite un avviso sul nostro sito Web o tramite un'e-mail (inviata all'indirizzo e-mail specificato nell'account utente) nel momento in cui la modifica diviene effettiva. Laddove fosse richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati, all'utente verrà chiesto il consenso alle modifiche sostanziali che riguardano il modo in cui vengono utilizzate e cedute le informazioni personali. Si raccomanda di rileggere questa pagina periodicamente per conoscere le ultime informazioni relative alle nostre pratiche in materia di privacy.

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Lenovo raccoglie informazioni sull'utente quando questi interagisce con i suoi siti Web e alcuni servizi offline gestiti da Lenovo o dai suoi fornitori di servizi e partner. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire all'utente un prodotto o un servizio richiesto; per offrire assistenza o il servizio clienti; per l'invio di notizie, aggiornamenti o offerte; quando l'utente partecipa agli eventi; per migliorare i nostri siti Web, prodotti e servizi; per assicurarci che le loro prestazioni siano ottimali, tra le altre ragioni.

Per gli utenti che vivono in California, Stati Uniti, Lenovo aderisce alla sezione 7027(m) delle normative del California Consumer Privacy Act. Lenovo non utilizza informazioni personali sensibili per dedurre le caratteristiche dei consumatori.

Si prega di notare che, in determinate circostanze, se l'utente non comunica le informazioni personali, ove necessario, potremmo non essere in grado di fornire i prodotti, le esperienze o le funzionalità richieste dall'utente stesso. Di seguito vengono descritte le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni, incluse quelle personali, in determinati contesti online e offline.

Navigare nei nostri siti Web

I registri del nostro server Web raccolgono automaticamente i nomi di dominio e alcuni dati correlati dei visitatori (come indirizzi IP o identificatori di dispositivi) dei nostri siti Web. Queste informazioni vengono utilizzate per calcolare il numero di visite, il tempo medio trascorso su un sito Web Lenovo, le pagine visualizzate e le informazioni sull'utilizzo del sito. Utilizziamo queste informazioni per soddisfare requisiti di legge o regolamentari, per mantenere la sicurezza e l'integrità dei nostri siti Web, per analizzare l'uso dei nostri siti, per migliorarne il contenuto, per abilitare funzionalità e contenuti personalizzati, per visualizzare e caratterizzare annunci pubblicitari di marketing e per consentire ad agenzie pubblicitarie esterne di aiutarci ad offrire agli utenti, durante la navigazione, annunci specifici e pertinenti ai loro interessi. Possiamo raccogliere queste informazioni utilizzando cookie e altre tecnologie, come spiegato di seguito nella sezione "Utilizzo da parte di Lenovo di cookie, tag, pixel, Web beacon, analytics e tecnologie correlate per scopi di pubblicità online e altri scopi". Tali informazioni possono essere condivise all'interno di Lenovo e con i fornitori di servizi di Lenovo, inclusi servizi di hosting ed elaborazione dati e servizi di siti Web di terze parti, in modo che possano supportare la funzionalità, la sicurezza, l'integrità e il miglioramento dei nostri siti Web e delle nostre attività di marketing.

Nei limiti consentiti dalla legge, Lenovo conduce inoltre ricerche sulle caratteristiche demografiche degli utenti (ad es. età o fascia d'età e sesso), sugli interessi e sul comportamento, con l'obiettivo di comprendere meglio gli utenti e fornire loro esperienze personalizzate. Le ricerche vengono eseguite in base alle informazioni fornite al momento dell'acquisto, durante una promozione, da sondaggi e file di registro dei propri server. Lenovo talvolta integra queste informazioni con dati aggiuntivi forniti da Lenovo o da terze parti. Lenovo può condividere questi dati con i suoi fornitori di servizi, in modo che possano offrire servizi di hosting, elaborazione, analisi dati e servizi correlati a Lenovo.

Il profilo utente

Il profilo utente può essere costituito da informazioni, comprese informazioni personali, fornite dall'utente durante l'interazione con Lenovo e Motorola (compagnia di Lenovo Group), come l'utilizzo di determinate aree dei nostri siti Web; l'ID Lenovo, l'account o l'ID Motorola ("ID Motorola"), Il mio account, l'account Passport; i contatti dell'utente con i rappresentanti del servizio clienti; informazioni di registrazione dei Prodotti Lenovo e/o Motorola; e da alcuni Prodotti e servizi Lenovo e Motorola acquistati e/o utilizzati dall'utente.

Lenovo potrebbe raccogliere informazioni sul profilo utente anche attraverso altre fonti, come dati di seconda parte dai Partner, inclusi data marketplace ed editori, con cui Lenovo ha stipulato accordi commerciali.

Il profilo utente consente a Lenovo di:

• Fornire a determinati Prodotti e servizi Lenovo e/o Motorola le informazioni di cui hanno bisogno per funzionare
• Risolvere i problemi che potrebbero verificarsi con un Prodotto, servizio o sito Web Lenovo e/o Motorola
• Suggerire modi per migliorare il funzionamento di Prodotti, servizi e siti Web Lenovo e/o Motorola
• Fornire all'utente notizie, aggiornamenti, consigli e informazioni sui Prodotti e servizi Lenovo, Motorola e/o dei Partner
• Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing, fornirgli informazioni e consigli su altri Prodotti o servizi Lenovo, Motorola e/o dei Partner, a cui potrebbe essere interessato in base al suo profilo utente

Intelligenza artificiale

Alcuni prodotti, applicazioni e servizi Lenovo possono utilizzare tecnologie e strumenti basati sull'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale. Lo scopo di queste tecnologie e strumenti è rendere disponibili e migliorare i nostri prodotti e servizi in maniera etica. Se uno specifico prodotto, applicazione o servizio Lenovo utilizza l'intelligenza artificiale per elaborare i dati personali di clienti, consumatori, partner commerciali, candidati a posizioni lavorative o utenti, descriveremo tali pratiche nella misura applicabile e come richiesto dalla legge. Inoltre Lenovo possono utilizzare i dati raccolti da prodotti, applicazioni e servizi per addestrare i modelli di apprendimento automatico e intelligenza artificiale.

Nelle sezioni seguenti vengono descritti in dettaglio i tipi di informazioni che possono essere contenute all'interno di un profilo utente, il modo in cui Lenovo utilizza tali informazioni, se tali informazioni vengono condivise con terze parti e alcune scelte che l'utente potrebbe fare riguardo alle informazioni. Per ulteriori dettagli sugli altri tipi di informazioni che potrebbero essere incluse nel profilo utente, si prega di consultare l’ informativa sulla privacy di Lenovo per il prodotto.

Lenovo ID e la registrazione di un prodotto Lenovo

Quando l'utente sceglie di creare un Lenovo ID, registrare un Prodotto Lenovo o creare un account tramite Il Mio Account o Passaporto, raccoglieremo informazioni, comprese informazioni personali, sull'utente e sui suoi Prodotti Lenovo. Utilizziamo Lenovo ID e le relative informazioni di registrazione e account per identificare l'utente anche quando utilizza alcune delle nostre applicazioni software (ad esempio Lenovo Vantage) e i nostri servizi interattivi (come i nostri negozi online e i siti di assistenza clienti).

Se l'utente sceglie di creare un Lenovo ID o di registrare i propri prodotti, sarà necessario raccogliere determinate informazioni quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, lingua, regione/paese, età, tipo/modello di prodotto, numero di serie del prodotto, data di registrazione del prodotto e dati di attivazione relativi al sistema operativo. Utilizzeremo queste informazioni per amministrare l'account o il profilo dell'utente; fornire i servizi richiesti dall'utente; e per fornirgli comunicazioni, compresi i messaggi di marketing che l'utente sceglie di ricevere da Lenovo. Le informazioni raccolte e conservate da Lenovo a tali fini possono essere condivise con Lenovo e con i nostri fornitori di servizi, in modo che possano offrire servizi di hosting ed elaborazione dati e di marketing a e per conto di Lenovo.

Per modificare la password dell'Lenovo ID o disattivare l'account Lenovo ID, visita il sito passport.lenovo.com, vai alla sezione "Accedi" dopo aver creato un Lenovo ID.

Retail ed e-commerce

Possiamo raccogliere informazioni personali quando l'utente sceglie di effettuare un ordine con Lenovo. Tali informazioni possono includere nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, informazioni di pagamento (ad esempio carta di credito o debito), età/data di nascita, informazioni per personalizzare un prodotto o servizio Lenovo e, in circostanze limitate in cui tali informazioni sono strettamente necessarie per l'elaborazione dell'ordine, numero di previdenza sociale o altro numero di identificazione nazionale. Lenovo utilizza queste informazioni per facilitare l'elaborazione dell'ordine e per contattare l'utente in caso di problemi con l'ordine. Inoltre, se si acquista un prodotto che richiede assistenza, i dati personali dell'utente possono essere utilizzati per ottenere un rapporto di credito, se necessario.

Possiamo condividere queste informazioni con fornitori di servizi e partner coinvolti nelle nostre attività di e-commerce e di distribuzione al dettaglio, come società di hosting di dati, processori di pagamenti, istituzioni finanziarie, società di spedizione e operatori di servizi wireless (se i servizi dell'operatore vengono ordinati o attivati tramite il nostro sito).

Servizio clienti, monitoraggio della qualità e riparazione

Alcune attività di supporto ai prodotti e ai servizi Lenovo possono comportare che l'utente contatti Lenovo o che Lenovo contatti l'utente, anche tramite telefono, e-mail o chat. Si prega di notare che, in questi casi, le telefonate e le trascrizioni delle sessioni di chat potrebbero essere registrate/salvate a scopo di formazione del personale e garanzia di qualità. Per fornire all'utente il servizio o il supporto richiesto, ad esempio la richiesta di assistenza tecnica o riparazione in base a una garanzia per il prodotto Lenovo, il personale del servizio clienti di Lenovo può anche raccogliere e accedere a informazioni personali sull'utente, quali il profilo utente, le informazioni sull'account, le informazioni di contatto, identificatori di prodotti e servizi Lenovo e informazioni sull'utilizzo del prodotto e servizio Lenovo da parte dell'utente.

Alcuni membri del personale dell'assistenza clienti Lenovo lavorano per fornitori che forniscono tali servizi a Lenovo e ai relativi clienti e possono avere accesso a informazioni sull'utente in questo contesto. Lenovo utilizza provider di servizi di hosting, elaborazione dati e comunicazione, come gli strumenti di chat online automatizzati e basati sull'IA, a supporto di queste attività.

Inoltre, i distributori, i rivenditori o i fornitori di riparazioni autorizzati Lenovo per i prodotti Lenovo possono avere accesso anche a determinate informazioni sul servizio clienti, la garanzia di qualità e il prodotto qui descritte per fornire assistenza al prodotto o per fornire un servizio richiesto dall'utente, ad esempio servizi di riparazione in garanzia per il prodotto Lenovo.

Marketing, promozioni, sondaggi ed eventi

Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing, pubblicitarie o promozionali da Lenovo, Motorola e/o dai loro partner, ad esempio tramite e-mail o notifiche push sul prodotto, o se sceglie di partecipare a un evento, a un concorso o a un sondaggio, raccoglieremo informazioni personali e non personali sull'utente per gestire al meglio tali campagne e comunicazioni o per agevolare la sua partecipazione. In particolare, possiamo raccogliere informazioni come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, età/data di nascita, informazioni sul prodotto Lenovo, dati del profilo utente e informazioni personali aggiuntive che l'utente sceglie di fornire. Possiamo inoltre utilizzare queste informazioni per inviare all'utente avvisi di supporto sui prodotti, annunci, consigli, newsletter e, se consentito dalle leggi applicabili, inviti a completare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.

Lenovo, Motorola, e alcuni fornitori di servizi o partner selezionati, tra cui società di marketing, pubblicità, sondaggi ed eventi, possono inoltre utilizzare le informazioni fornite dall'utente per condurre attività promozionali, sulla soddisfazione del cliente o di supporto ai prodotti per suo conto o nell'ambito di un evento o promozione congiunta tra Lenovo e quella società. Lenovo può inoltre utilizzare provider di servizi di hosting ed elaborazione dati a supporto di queste attività, nonché strumenti esterni che la aiutino a saperne di più sulle tendenze dei consumatori, sui tassi di apertura/clic delle e-mail di marketing e così via. Inoltre, può acquisire dati da fonti terze, come le società di ricerca sui consumatori, al fine di integrare le informazioni raccolte dall'utente. Per ulteriori informazioni su come i nostri siti Web possono utilizzare cookie di seconde e terze parti e tecnologie correlate a supporto delle attività di marketing e pubblicità online, si prega di consultare la sezione seguente intitolata "Utilizzo da parte di Lenovo di cookie, tag, pixel, Web beacon, analytics e tecnologie correlate per scopi di pubblicità online e altri scopi".

L'utente potrebbe ricevere anche comunicazioni transazionali da Lenovo o Motorola, ad esempio, conferme d'ordine e aggiornamenti software o sul servizio. Non è obbligatorio accettare le comunicazioni di marketing per poter acquistare i nostri prodotti. L'utente può scegliere di annullare l'iscrizione seguendo le istruzioni incluse in tali comunicazioni; accedendo all'Lenovoopzione o alla procedura di annullamento dell'iscrizione; modificando le proprie preferenze nelle impostazioni dell'account; oppure inviando una richiesta.

Programmi di fidelizzazione

Lenovo può offrire ai suoi clienti l'opportunità di partecipare a programmi di fidelizzazione che offrono sconti, coupon o altri incentivi. Sebbene questi programmi siano interamente facoltativi e la partecipazione non sia un requisito per l'acquisto da Lenovo, essi richiedono la raccolta di determinate informazioni personali da parte dell'utente se sceglie di partecipare.

Le informazioni raccolte ai fini dell'iscrizione e della partecipazione a un programma fedeltà Lenovo possono includere nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, età/data di nascita, informazioni sul prodotto Lenovo, dati del profilo utente, informazioni sull'ordine, cronologia degli acquisti ed eventuali informazioni personali aggiuntive che l'utente decide di fornire. Queste informazioni possono essere condivise con i fornitori di servizi o i partner di Lenovo per gestire i programmi fedeltà per nostro conto. Lenovo può inoltre utilizzare fornitori di servizi di hosting ed elaborazione dati a supporto di tali attività. È possibile terminare la partecipazione a un programma fedeltà di Lenovo seguendo i passaggi stabiliti dalle regole applicabili del suddetto programma.

Family Hub di Lenovo

Family Hub di Lenovo è un'interfaccia intuitiva integrata nel sito Web di Lenovo che permette ai genitori di autorizzare i propri figli adolescenti a effettuare acquisti su lenovo.com. È necessario possedere un ID Lenovo per creare un account Family Hub. Per ogni Family Hub occorre designare un "responsabile" o Family Manager, che sarà l'amministratore di quella famiglia. Selezionando l'opzione "Crea Family Hub con Lenovo" dal proprio account ID Lenovo, l'utente diventerà il responsabile dell'account Family Hub.

È possibile diventare membri di un account Family Hub solo tramite invito. L'invito viene mandato dal Family Manager all'indirizzo e-mail della persona invitata.

Prima di fornire a Lenovo l'indirizzo e-mail della persona invitata, il Family Manager deve ottenere il consenso all'invito a Family Hub da parte del soggetto interessato. Lenovo utilizzerà l'indirizzo e-mail solo per mandare il messaggio di invito ed eliminerà tale indirizzo dopo che il Family Manager avrà eliminato l'invito o dopo che l'e-mail di invito sarà scaduta senza che il destinatario abbia intrapreso alcuna azione. Lenovo invierà una notifica al Family Manager quando l'invito viene accettato.

Se il soggetto invitato ha un'età compresa fra tredici (13) e diciassette (17) anni ("Adolescente"), il Family Manager detiene la responsabilità genitoriale dell'Adolescente e, laddove le leggi applicabili richiedano che un membro della famiglia idoneo, come il Family Manager, autorizzi per conto dell'Adolescente la raccolta, la diffusione o un altro utilizzo dei suoi dati personali per gli scopi stabiliti nella presente Informativa sulla privacy, il Family Manager dovrà: (i) dimostrare di detenere la responsabilità genitoriale dell'Adolescente; e (ii) autorizzare, per conto dell'Adolescente, la raccolta, la diffusione o altri usi dei suoi dati personali da parte di Lenovo per gli scopi stabiliti nella presente Informativa sulla privacy, nonché avvisare l'Adolescente in merito.

Account Adulto e Adolescente

È possibile associare due tipi di account a Family Hub: account Adulto o account Adolescente (cioè destinato all'uso da parte di membri della famiglia di età compresa tra 13 e 17 anni). Gli account Adulto funzionano come account Lenovo indipendenti, associati all'account Family Hub, e sono dotati di funzionalità aggiuntive. Questi profili richiedono solo l'inserimento di nome e indirizzo e-mail.

Per i profili Adolescente occorre fornire il nome della persona, l'e-mail e il mese/anno di nascita. I titolari di account Adolescente possono effettuare acquisti su Lenovo.com solo sotto la supervisione e con l'approvazione del Family Manager.

Family Manager

Il Family Manager agisce come "responsabile" di Family Hub. Solo un individuo in possesso di un account Adulto può fungere da Family Manager per ciascun Family Hub. Il Family Manager può invitare altre persone a unirsi a Family Hub, rimuovere membri esistenti da Family Hub, fornire informazioni di pagamento, supervisionare gli ordini effettuati dai membri di Family Hub e nominare Family Manager un altro titolare di un account Adulto.

Il Family Manager può anche decidere di rimuovere un account Adulto o Adolescente dall'account Family Hub; Lenovo invierà un'e-mail di conferma al Family Manager e all'Adolescente o all'Adulto rimosso. I titolari di account Adulto e Adolescente possono chiudere il loro account e abbandonare Family Hub in qualsiasi momento.

Il Family Manager può assegnare il suo ruolo a un altro membro dell'account Family Hub che possieda un account Adulto, accedendo alle impostazioni di Family Hub e modificando il Family Manager alla sezione "Riassegna Family Manager". Questo ruolo può essere assegnato solo a una persona provvista di un account Adulto. Una volta richiesta la modifica, il nuovo Family Manager riceverà una notifica via e-mail e dovrà accedere e accettare il nuovo ruolo per rendere effettiva la nomina.

Il nuovo Family Manager dovrà impostare le Preferenze per gli ordini per tutti gli account Adolescente esistenti. Una volta che il ruolo è stato accettato dal membro adulto della famiglia appena nominato, il Family Manager originale non vedrà più Family Hub nel suo account.

Effettuazione degli ordini in Family Hub

Il Family Manager può visualizzare tutti gli ordini effettuati in Family Hub e tutte le informazioni sullo stato di tali ordini. Lenovo invierà al Family Manager le e-mail delle transazioni relative a tutti gli ordini effettuati dai membri della famiglia utilizzando Family Hub, incluse le richieste di approvazione degli acquisti effettuati dagli adolescenti e altre notifiche relative agli ordini.

Il Family Manager fornisce il metodo di pagamento predefinito e l'indirizzo di spedizione per l'account Adolescente. Per tutti gli acquisti, Family Hub permetterà all'Adolescente di visualizzare il nome sulla carta di credito, l'emittente della carta, le ultime quattro cifre della carta e l'indirizzo di spedizione. Solo il Family Manager può modificare i dettagli della carta di pagamento o gli indirizzi di spedizione associati agli account Adolescente. Gli ordini effettuati dai titolari di account Adolescente saranno spediti a nome dell'Adolescente.

Quando un Adolescente effettua un ordine, il Family Manager riceve una notifica via e-mail e può accedere ai dettagli dell'ordine, inclusi prodotto, quantità, metodo di pagamento e indirizzo di spedizione. Il Family Manager può scegliere di: (a) controllare tutti gli ordini effettuati da un Adolescente prima di approvarli o rifiutarli; o (b) autorizzare l'Adolescente ad effettuare ordini senza il suo controllo e la sua approvazione.

Quando approva o rifiuta una richiesta di acquisto, il Family Manager può lasciare un commento all'Adolescente per spiegare la sua decisione; questo commento viene conservato tra le informazioni sull'ordine finché l'account Family Hub rimane attivo.

Dopo che il Family Manager ha controllato e risposto alla richiesta di ordine, lo stato viene aggiornato nella pagina dei dettagli dell'ordine e la modifica viene comunicata tramite e-mail. Se il Family Manager lascia un commento nell'ordine, questo sarà conservato nelle informazioni dell'ordine finché l'account Family Hub sarà attivo. I commenti saranno inclusi anche nelle e-mail di notifica inviate all'Adolescente che ha effettuato l'ordine. Lenovo fornisce le informazioni sullo stato dell'ordine all'autore dell'ordine ("Autore dell'ordine") e al Family Manager.

Cronologia degli ordini di Family Hub

Family Hub conserva un registro di tutti gli ordini effettuati dai membri dell'account. La cronologia degli ordini include: data di effettuazione dell'ordine, prodotti acquistati, importo pagato, Autore dell'ordine e nome del negozio. La cronologia degli ordini effettuati dai membri di Family Hub è visibile anche al Family Manager. Tutti gli ordini effettuati da un membro tramite Family Hub continuano a essere mostrati nella cronologia degli ordini di Family Hub, anche in caso di rimozione di un account da Family Hub.

Foto

Tutti i membri adulti dell'account Family Hub possono selezionare la propria foto da utilizzare nell'account stesso e possono modificarla o eliminarla. La foto verrà inclusa nell'ID Lenovo dei membri adulti e sarà visibile a tutti i membri dell'account Family Hub.

Gestione dispositivo

Il Family Manager può accedere alle informazioni sui dispositivi Lenovo e Motorola che i membri dell'account Family Hub utilizzano e aggiungere all'account informazioni in merito. Le informazioni sui dispositivi che occorre aggiungere sono il nome del proprietario del dispositivo e il modello di dispositivo; invece è possibile aggiungere facoltativamente il numero di serie del dispositivo e un nickname assegnato al dispositivo dal membro della famiglia. Le informazioni sul dispositivo compilate automaticamente sono: (1) lo stato della garanzia del dispositivo (incluso un link per accedere rapidamente a support.lenovo.com) solo se viene fornito il numero di serie; e (2) la data in cui il dispositivo è stato aggiunto all'account Family Hub. Queste informazioni sono rese disponibili al Family Manager per il suo utilizzo esclusivo.

Lenovo utilizza il numero di serie del dispositivo per controllare le informazioni sullo stato della garanzia e mostrarlo ai membri dell'account Family Hub, oltre che per registrare il dispositivo nei database dei clienti di Lenovo. Lenovo invierà e-mail di notifica a ciascun membro della famiglia assegnato a un dispositivo. I membri della famiglia possono rimuovere dall'account Family Hub i dispositivi loro assegnati.

Condivisione della lista dei desideri

Un membro della famiglia può aggiungere informazioni a una lista dei desideri e decidere di mantenerla privata o di condividerla con altri membri dell'account Family Hub o individui esterni all'account. Lenovo può inviare notifiche al proprietario della lista dei desideri se il prezzo di un prodotto elencato diminuisce.

Disattivazione di Family Hub

Il Family Manager può decidere di disattivare l'account Family Hub; in tal caso tutti i membri di quell'account riceveranno un'e-mail di notifica della disattivazione. Inoltre, il Family Manager può rimuovere dall'account Family Hub eventuali account collegati e in questo caso il membro eliminato viene informato della modifica tramite e-mail. Gli account Adulto rimangono attivi dopo la rimozione dall'account Family Hub collegato, mentre gli account Adolescente rimossi non possono funzionare in maniera indipendente e pertanto diventano inattivi.

Social media

Alcuni dei nostri siti Web includono funzionalità e link di social media, come ad esempio una barra social con icone che collegano alla presenza di Lenovo su siti specifici (ad esempio, la pagina Lenovo su Facebook, il feed Lenovo su X). Queste funzionalità possono raccogliere l'indirizzo IP dell'utente e le informazioni su quale pagina stia visitando sul nostro sito e possono impostare un cookie per consentire che la funzionalità operi correttamente. Le funzionalità e i widget dei social media possono essere ospitati da un'altra azienda o direttamente sul nostro sito. Le interazioni degli utenti con tali funzionalità sono soggette all'informativa sulla privacy dell'azienda che le fornisce.

È inoltre possibile accedere a determinate esperienze del sito Web Lenovo e informazioni dell'account effettuando l'accesso tramite vari siti di social media come Facebook, Google, Microsoft, X, Twitch, Discord, Steam e così via. Quando si accede ad altri siti con l'autenticazione unica (single-sign-on), Lenovo potrebbe condividere anche il nome, l'indirizzo e-mail e la foto del profilo dell'utente (ove presente) con tali piattaforme via ConnectPassport, una terza parte che fornisce servizi di autenticazione single-sign-on. Se si sceglie di accedere utilizzando questi servizi, Lenovo può raccogliere determinate informazioni dall'account di social media dell'utente, tra cui profilo pubblico, indirizzo e-mail, età/data di nascita, elenchi di contatti, interessi, Mi piace e città attuale. Lenovo può collegarsi a, o includere in altro modo, queste informazioni nel profilo utente Lenovo e può utilizzare tali informazioni a fini di marketing. I tipi specifici di informazioni fornite possono dipendere dalle impostazioni di privacy dell'account di social media dell'utente. Per ulteriori dettagli, consultare le informative sulla privacy dei servizi di social media applicabili.

Siti di community, blog e forum di discussione

Se l'utente sceglie di partecipare a blog, chat room, forum di discussione o siti di community di Lenovo (tutti definiti "Forum di discussione"), le informazioni fornite vengono messe a disposizione di altri utenti, all'interno e all'esterno di Lenovo, che hanno accesso a quel Forum di discussione. Pubblicando informazioni su un Forum di discussione, l'utente afferma di essere autorizzato a tale pubblicazione e accetta che Lenovo (a) non ha l'obbligo di trattare tali informazioni come riservate e (b) può utilizzare tali informazioni per qualsiasi scopo.

I Forum di discussione possono essere ospitati da organizzazioni diverse o non collegate a Lenovo e possono adottare regole aggiuntive. L'opinione di ogni partecipante è strettamente personale e non riflette l'opinione di Lenovo.

Testimonianze

Lenovo talvolta visualizza recensioni di prodotti, testimonianze e altre valutazioni di clienti soddisfatti sui suoi siti. I suoi fornitori di servizi spesso gestiscono queste recensioni e le relative funzionalità del sito Web. Con il consenso degli utenti, possiamo pubblicare i loro commenti insieme al loro nome. Per aggiornare o eliminare i commenti, è possibile inviare una richiesta.

Domande di impiego

L'utente può scegliere di fornire a Lenovo informazioni personali quando esprime interesse per le opportunità di lavoro presso Lenovo, ad esempio inviando una domanda o un curriculum tramite i nostri siti Web. Le informazioni che raccogliamo dall'utente al momento dell'invio della sua candidatura possono includere nome, informazioni di contatto, background, istruzione, esperienza lavorativa e altre informazioni normalmente utilizzate per valutare le opportunità di lavoro per i candidati. Tali informazioni verranno utilizzate esclusivamente per valutare la candidatura all'impiego dell'utente e verranno condivise solo con i fornitori di servizi che supportano tali attività, come le società di ricerca candidati che lavorano per conto di Lenovo, e società di background check per aiutare a esaminare la domanda di un candidato se consentito dalle leggi applicabili. In alcune giurisdizioni le cui leggi ce lo consentono, potremmo utilizzare gli strumenti dell'intelligenza artificiale a supporto di determinati processi di reclutamento, anche (relativamente ai colloqui, nella regione Asia-Pacifico) per valutare in modo più preciso ed efficiente le qualifiche dei candidati e a scopo di documentazione. In ogni caso, ci assicuriamo sempre che i risultati generati vengano controllati manualmente da una persona. I candidati hanno comunque facoltà di negare il proprio consenso o contattarci in caso di domande. Lenovo può utilizzare fornitori di servizi per elaborare e gestire le informazioni raccolte in questo contesto, inclusi i servizi societari e aziendali di Lenovo. Possiamo inoltre integrare una domanda di impiego ricevuta con ulteriori informazioni disponibili tramite risorse pubbliche, come i profili LinkedIn.

Rapporti con i partner commerciali

Se l'utente rappresenta un partner commerciale di Lenovo (ovvero un distributore o rivenditore di prodotti Lenovo), può visitare un sito Web Lenovo destinato specificamente ai partner commerciali di Lenovo, come il Lenovo Partner Hub. Questi siti possono essere regolati da informative sulla privacy e termini d'uso separati. Possiamo utilizzare le informazioni personali che l'utente sceglie di fornire tramite tali siti per amministrare e sviluppare il nostro rapporto commerciale con l'utente stesso e con la società che rappresenta. Ad esempio, ciò potrebbe comportare l'utilizzo delle informazioni dell'utente per l'invio di dettagli relativi ai programmi dei partner commerciali di Lenovo. Potrebbe inoltre comportare la condivisione di determinate informazioni con altri partner commerciali (soggetti a eventuali obblighi di riservatezza esistenti) o clienti o potenziali clienti di Lenovo. In relazione a un'operazione o a un programma particolare, potremmo anche coinvolgere l'utente in sondaggi sulla soddisfazione dei clienti o a fini di ricerche di mercato. Le informazioni utilizzate a tale scopo possono essere condivise con i fornitori di servizi che ci aiutano ad amministrare questi siti o relazioni, come società di hosting ed elaborazione dati, e con i partner di pubblicità, marketing, eventi e sondaggi in modo che essi possano eseguire attività di vendita, campagne promozionali o sondaggi per nostro conto.

Amministrazione dei fornitori

Se l'utente rappresenta un fornitore Lenovo, può visitare un sito Web Lenovo specificamente destinato ai fornitori Lenovo. Possiamo utilizzare le informazioni fornite su tale sito in relazione alla sottoscrizione o all'esecuzione di un'operazione con l'utente. Ad esempio, ciò può includere la condivisione di informazioni con altre parti di Lenovo, i partner commerciali di Lenovo, i clienti, le società di spedizione, gli istituti finanziari, le autorità postali o governative coinvolte nell'esecuzione di un'operazione. Possono anche essere utilizzate per amministrare e sviluppare il nostro rapporto con l'utente, il fornitore che rappresenta e/o altri fornitori Lenovo in generale.

Fusioni e acquisizioni

Si potrebbero verificare circostanze in cui Lenovo decide di vendere, acquistare, unire o in altro modo riorganizzare le aziende in alcuni paesi. Verrà inviata una comunicazione tramite e-mail e/o pubblicato un avviso in evidenza sul nostro sito Web in merito alle modifiche relative alla proprietà o all'utilizzo delle informazioni personali, nonché relativamente alle scelte a disposizione dell'utente riguardo alle proprie informazioni personali. Tale transizione potrebbe implicare la divulgazione di informazioni personali a potenziali o effettivi acquirenti oppure la ricezione delle stesse dai venditori.

Requisiti legali e per far valere i nostri diritti

È possibile che le informazioni personali siano soggette a mandati di comparizione giudiziari o governativi, ingiunzioni, ordinanze o indagini penali e antifrode. Pertanto, quando riteniamo in buona fede che la legge lo richieda, possiamo divulgare informazioni personali o di altro tipo ad organi di regolamentazione o governativi, organi giurisdizionali, tribunali e forze dell'ordine. Potremmo anche dover divulgare informazioni personali o di altro tipo per proteggere i nostri diritti, proteggere la sicurezza dell'utente o di altri, o per indagare su furti o frodi. Oltre a quanto sopra, potrebbero esservi circostanze che ci impongono di divulgare i dati personali degli utenti ad altre parti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, consulenti legali o agenzie di recupero crediti.

Come la maggior parte dei siti Web, anche noi utilizziamo e permettiamo a partner specifici di utilizzare cookie, acquisizione di clickstream, pixel, Web beacon, codici di tracciamento, moduli di raccolta Web e altre tecnologie simili (collettivamente, "Strumenti di raccolta automatica") sulle esperienze del sito Web Lenovo, per raccogliere automaticamente determinate informazioni. Utilizziamo questi strumenti e le informazioni da essi raccolte, tra gli altri scopi, per poter offrire un servizio clienti migliore, ottimizzare la qualità delle esperienze sul nostro sito Web e distribuire e comprendere l'efficacia delle nostre attività di promozione e marketing.

Per esempio, teniamo traccia dei domini da cui provengono i visitatori del nostro sito Web e misuriamo inoltre l'attività dei visitatori sui siti Web di Lenovo. Lenovo o altri per suo conto possono utilizzare questi dati per analizzare tendenze e statistiche, al fine di migliorare i nostri siti Web e presentare annunci mirati.

Cookie, pixel, codici di tracciamento e pubblicità online

Per offrire e garantire un'esperienza personalizzata del sito Web, Lenovo può utilizzare Strumenti di raccolta automatica, come cookie, pixel, tag, codici di tracciamento e script per memorizzare e monitorare le informazioni relative all'utente. Laddove richiesto dalla legge applicabile, Lenovo acquisirà il consenso dell'utente prima di utilizzare cookie non necessari durante la navigazione sul sito Web Lenovo e/o offrirà all'utente la possibilità di scegliere quali tipi di cookie attivare o disattivare. I cookie sono piccoli frammenti di dati che vengono inviati al browser dell'utente da un server Web e memorizzati sul disco rigido del computer. Lenovo utilizza i cookie per ricordare l'utente e per aiutarlo a navigare nei suoi siti durante le visite. I cookie ci consentono di salvare le preferenze e i contenuti del carrello dell'utente, in modo che non debba reinserirli ogni volta che visita il sito.

Lenovo utilizza gli Strumenti di raccolta automatica per i seguenti scopi:

• Cookie necessari (ovvero essenziali): sono strettamente necessari per il funzionamento corretto e sicuro del sito Web, pertanto non possono essere disattivati. In mancanza di questi, il sito Web o il servizio richiesto dall'utente non è in grado di fornire le funzionalità essenziali (come accesso sicuro, conclusione del checkout o possibilità di scegliere le preferenze per i cookie) o mostrare i contenuti appropriati.
• Cookie analitici (ad esempio prestazionali): raccolgono informazioni statistiche che aiutano Lenovo a misurare, ottimizzare e migliorare contenuti, qualità e prestazioni dei suoi siti Web.
• Cookie pubblicitari e dei social media: vengono configurati da Lenovo, e da partner selezionati e servono a creare un profilo allo scopo di offrire e riproporre annunci mirati più pertinenti e utili all'utente sui siti Web non Lenovo. Questi cookie raccolgono anche i dati relativi alle attività dell'utente sui siti Web Lenovo , per consentirci, ad esempio, di riproporre all'utente, anche sui siti dei partner, offerte e promozioni relative a pagine visitate. Lenovo possono collegare i dati raccolti da questi cookie ad altri dati già forniti dall'utente (ad esempio, l'indirizzo e-mail).
• Strumenti di replay della sessione: consentono agli operatori del sito Web di raccogliere informazioni sulle ricerche delle esperienze utente, per mostrare come vengono utilizzati i siti e quali miglioramenti è possibile apportare ai siti stessi e alle relative esperienze utente. In pratica, registrano o ricreano il percorso dell'utente attraverso il sito Web. Questi strumenti sono progettati e implementati in modo da non raccogliere né dissimulare le informazioni personali degli utenti.
• Script, codici e pixel pubblicitari forniti da terze parti: consentono ai siti Web di raccogliere informazioni, come la cronologia di navigazione, l'ID del dispositivo e altri identificatori, e trasmetterle a terze parti per determinati scopi, ad esempio lo sviluppo di metriche e informazioni sull'efficacia delle campagne pubblicitarie. Questo ci permette di sapere se un annuncio posizionato su un sito Web gestito da terzi può aver attribuito la visita di un utente specifico al sito Web di Lenovo e laddove applicabile, pagare le commissioni dovute o continuare a posizionare annunci con quella terza parte.

Utilizziamo gli Strumenti di raccolta automatica anche per determinare gli annunci pubblicitari rilevanti da mostrare all'utente in base ai suoi interessi. A tale scopo, Lenovo potrebbero utilizzare servizi ospitati da aziende quali Google Analytics for Display Advertisers, Remarketing con Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager, Adform e Google Analytics Demographic and Interest Reporting, Facebook, Snapchat, LinkedIn e TikTok per comprendere meglio l'utilizzo dei nostri siti Web e prodotti da parte dei clienti, per arricchire il profilo dell'utente, per confrontare dati specifici relativi a clienti, utilizzo dei nostri siti Web e coinvolgimento sui social media e per offrire e gestire annunci pubblicitari basati sugli interessi. Questi servizi possono raccogliere informazioni, come l'indirizzo IP dell'utente, inviate dal browser dell'utente o tramite cookie. Lenovo può inoltre condividere alcune informazioni limitate (spesso cifrate), tra cui l'indirizzo e-mail fornito dall'utente, ove richiesto dalle leggi applicabili in base all'interesse legittimo e a seconda della rispettiva giurisdizione, per la ricezione di comunicazioni di marketing e/o attività di profilazione, con i partner pubblicitari per consentire loro di fornire tali servizi a Lenovo .

Inoltre, gli Strumenti di raccolta automatica ci consentono di: misurare le tendenze e i modelli di traffico dei siti Web, ad esempio le aree del sito Lenovo visitate dall'utente e il sito da cui l'utente proviene; ridurre la frustrazione del cliente e semplificare la navigazione nei siti; progettare il nostro sito al fine di renderlo più efficiente e piacevole; fornire consigli sui prodotti; mostrare pubblicità sui prodotti Lenovo durante la navigazione in un sito Web, anche su siti Web non appartenenti a Lenovo ; e impedire frodi. Lenovo e i relativi fornitori di servizi, tra cui Google e DoubleClick, utilizzano i cookie per segnalare come le visualizzazioni degli annunci pubblicitari, altri usi dei servizi pubblicitari e le interazioni con tali visualizzazioni e servizi pubblicitari sono correlati alle visite al sito Web. Se l'utente non desidera che queste informazioni vengano utilizzate per mostrare annunci basati sui suoi interessi, può scegliere di non ricevere più queste informazioni seguendo la procedura riportata di seguito.

Esistono vari modi per gestire gli Strumenti di raccolta automatica. Per revocare il consenso alla ricezione di annunci basati sugli interessi, utilizzare uno dei metodi seguenti:

• Disattivare i cookie tramite i comandi del browser: per impostazione predefinita, la maggior parte dei browser è configurata in modo da accettare i cookie. Tuttavia, se l'utente preferisce non salvare i cookie, può intraprendere una delle azioni seguenti, sempre tenendo presente che alcune funzionalità dei siti Web Lenovo e Motorola potrebbero non funzionare correttamente se non si accettano i cookie:

  • Non utilizzare i nostri siti;
  • Impostare il browser in modo da attivare una notifica quando si riceve un cookie;
  • Impostare il browser in modo da rifiutare l'accettazione dei cookie;
  • Utilizzare il consenso ai cookie e le opzioni di controllo offerte da un sito Web Lenovo (se disponibili e come richiesto dalla legge applicabile);
  • Eliminare i cookie dopo aver visitato il nostro sito; o
  • Visitare il nostro sito usando la modalità di navigazione anonima del browser (chiamata "In incognito" su Chrome, "InPrivate" su Edge, "Navigazione privata" su Firefox e Safari, ecc.)

  A causa della mancanza di standard di settore che regolino i segnali Do-Not-Track inviati dai browser, i siti Web Lenovo potrebbero non rispondere a tali richieste.

• Revocare il consenso utilizzando gli strumenti forniti da Lenovo: per esercitare i propri diritti di rifiutare la vendita o la condivisione di dati personali da parte di Lenovo per scopi di pubblicità comportamentale cross-context e/o l'elaborazione di tali dati per scopi di pubblicità mirata o personalizzata, seguire la procedura seguente: (1) Accedere allo Strumento di consenso ai cookie sul sito Web di Lenovo e deselezionare le categorie dei cookie pubblicitari e dei social media, quindi (2) compilare e inviare il modulo di richiesta privacy di Lenovo.

• Revocare il consenso utilizzando strumenti forniti da terze parti: per informazioni su come controllare o eliminare i cookie o su come annullare la ricezione di determinati annunci mirati in base alla cronologia di navigazione, consigliamo all'utente di visitare le risorse seguenti:

  • Your Ad Choices, powered by Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info)
  • All About Cookies (www.allaboutcookies.org)
  • Your Online Choices (www.youronlinechoices.it)

Rispettiamo le impostazioni specifiche di non consenso basate sul browser, laddove richiesto dalle leggi applicabili relative al browser o al dispositivo.

Se si desidera effettuare l'opt-out per Google Analytics for Display Advertisers e/o Google Display Network personalizzato, è possibile farlo visitando Ads Preferences Manager di Google. È anche possibile utilizzare l’Add-on del browser per la disattivazione di Google Analytics per effettuare l'opt-out per Google Analytics. Per informazioni su come farlo nel browser del proprio prodotto o dispositivo mobile, consultare il menu della guida del browser o il manuale del prodotto del dispositivo mobile.

Conseguenze della revoca del consenso. Le selezioni dei cookie effettuate dall'utente sono relative a dispositivo, sito Web e browser utilizzati e vengono eliminate quando si cancella la cache del browser. Se si utilizzano altri dispositivi o browser, occorre revocare il proprio consenso su ciascun dispositivo e browser. Il blocco o l'eliminazione dei cookie dal browser può comportare la rimozione delle impostazioni di revoca del consenso, rendendo necessaria una nuova revoca. Dopo aver revocato il proprio consenso, l'utente potrebbe comunque visualizzare annunci pubblicitari relativi a prodotti Lenovo poiché non tutti gli annunci sono posizionati utilizzando cookie o informazioni personali. Ad esempio, l'utente potrebbe visualizzare pubblicità contestuali online, come quelle basate sull'argomento e i contenuti della pagina Web visitata. Altri annunci sono pubblicati nei siti Web di terze parti e sono visibili a tutti i visitatori di quel sito.

Oggetti di archiviazione locale (LSO)

Inoltre, alcune esperienze dei siti Web Lenovo possono utilizzare oggetti di archiviazione locale (Local Storage Objects) come HTML5 forniti dai provider di servizi e dai partner di Lenovo per archiviare le informazioni e le preferenze relative ai contenuti sul dispositivo dell'utente. Vari browser potrebbero offrire i propri strumenti di gestione per la rimozione degli LSO HTML5.

Web beacon e altre tecnologie

Alcuni siti Web Lenovo utilizzano Web beacon o altre tecnologie come JavaScript per aumentare la personalizzazione del sito e fornire quindi un servizio clienti migliore. Tali tecnologie potrebbero essere utilizzate in molte pagine nei siti Web Lenovo. Quando un visitatore accede a queste pagine, viene generato un avviso non identificabile di tale visita. Queste informazioni possono essere elaborate da noi o dai nostri fornitori. Di solito i Web beacon vengono utilizzati insieme ai cookie. Se i cookie sono disabilitati, i Web beacon e le altre tecnologie sono comunque in grado di rilevare le visite alle pagine, ma gli avvisi generati non possono essere associati ad altre informazioni sui cookie non identificabili e quindi vengono ignorati.

Link a URL personalizzati

Occasionalmente, possiamo personalizzare i siti Web per specifici visitatori. Se l’utente visita uno di questi siti, esso potrebbe risultare personalizzato con riferimenti a prodotti e/o servizi che riteniamo risultare di interesse, sulla base delle precedenti interazioni dell’utente con Lenovo e delle informazioni fornite. Durante la visita a questi siti Web, potremmo raccogliere informazioni sulla visita per meglio adattare il sito agli interessi dell’utente. Un invito a visitare uno di questi siti Web può essere presentato come URL personalizzato in un'e-mail, un avviso su una pagina di registrazione del sito Web o come risposta all'accesso dell’utente a un determinato sito Web.

Lenovo non vende (nell'accezione comune del termine "vendere") le informazioni personali dei clienti. Tuttavia, alcune leggi sulla privacy classificano una determinata condivisione delle informazioni personali a scopi pubblicitari come "vendita", anche se i destinatari dei dati sono vincolati a Lenovo da termini contrattuali che limitano severamente i diritti di utilizzo e conservazione delle informazioni con loro condivise da Lenovo. Nei 12 mesi precedenti alla pubblicazione della presente Informativa e in ottemperanza a contratti scritti, Lenovo ha condiviso con inserzionisti, reti e partner pubblicitari e fornitori di metriche di misurazione della pubblicità le seguenti categorie di informazioni personali:

• Identificatori, inclusi identificatori dei dispositivi, indirizzi IP, cookie di browser e altri identificatori univoci online;
• Informazioni relative alle attività online, inclusi i dati sull'interazione dei consumatori con un sito Web, un'applicazione, un servizio o un annuncio pubblicitario su Internet;
• Informazioni sui profili utente, inclusi indirizzi e-mail e posizione (generica);
• Inferenze dedotte dalle informazioni personali, incluse preferenze, interessi e altri dati utilizzati per personalizzare l'esperienza utente.

Lenovo condivide queste categorie di informazioni personali con i partner e fornitori di servizi terzi di e Lenovo per scopi di pubblicità comportamentale cross-context, per personalizzare gli annunci, per fornire analisi e report sull'efficacia di un annuncio, per supportare i suoi Prodotti e siti Web e/o per offrire servizi aggiuntivi a Lenovo e ai suoi clienti e utenti. Nel farlo, Lenovo adotta le misure appropriate per assicurarsi che tali partner e fornitori di servizi rispettino gli standard di Lenovo relativi a massima privacy ed elevata sicurezza.

Lenovo è un’organizzazione globale con entità legali, processi aziendali, strutture di gestione e sistemi tecnici che oltrepassano i confini nazionali. Pertanto, ove consentito dalla legge, è possibile che le informazioni personali vengano condivise all'interno di Lenovo (comprese le società controllate, le affiliate e le controllanti) o con i nostri fornitori di servizi e partner commerciali e che vengano trasferite nei paesi del mondo in cui svolgiamo la nostra attività (inclusi, ad esempio, Stati Uniti e Cina). Indipendentemente dal luogo in cui vengono trasferite e conservate le informazioni, le nostre procedure di sicurezza e tutela della privacy sono state istituite per proteggere le informazioni personali a livello globale.

Alcuni paesi dispongono di leggi sulla privacy che non sono equivalenti alle leggi sulla privacy del paese dell'utente e i dati dell'utente potrebbero essere richiesti da forze dell'ordine all'interno di queste giurisdizioni. In tali paesi, Lenovo gestirà comunque le informazioni nel modo descritto nel presente documento e adotterà le misure necessarie per rispettare le leggi sulla protezione dei dati applicabili durante il trasferimento e il trattamento delle informazioni. Laddove richiesto, Lenovo manterrà inoltre accordi tra le società del gruppo Lenovo o con i partner o fornitori di servizi Lenovo per regolare il trasferimento, il trattamento e la protezione delle informazioni personali.

Lenovo utilizza le clausole contrattuali standard come uno strumento per consentire il trasferimento efficace delle informazioni personali incluso da e all'interno di Unione europea, Spazio economico europeo, Svizzera, Regno Unito e Brasile.

Lenovo intende conservare le informazioni, comprese quelle personali, solo per il tempo necessario per scopi aziendali o scopi validi di altro tipo; ed eliminare in modo sicuro le informazioni personali quando tali scopi sono stati soddisfatti. Conserveremo le informazioni dell'utente, comprese quelle personali, finché si applicheranno le seguenti circostanze:

• L’account o abbonamento dell’utente è attivo
• Per fornire all'utente servizi o assistenza eventualmente richiesti
• Per garantire le funzionalità e le prestazioni richieste dei prodotti e dei siti Web Lenovo, incluse le responsabilità previste dalle garanzie dei prodotti
• Per rispettare le leggi applicabili, anche a fini fiscali e di auditing
• Per far valere i nostri diritti, incluse controversie legali e recupero crediti

Adottiamo misure tecniche e organizzative standard durante la trasmissione delle informazioni dai nostri siti Web ai nostri server, quando memorizziamo dati e quando li condividiamo con terze parti. Ad esempio, utilizziamo la crittografia quando necessario durante la trasmissione di informazioni sensibili per mantenere sicure tali informazioni. Durante la condivisione delle informazioni con terze parti, adotteremo procedure ragionevoli e adeguate affinché tali parti proteggano e utilizzino le informazioni in modo responsabile.

Tuttavia, si prega di tenere presente che nessun sito Web, servizio o trasmissione dati può essere ritenuta sicura al 100%. Di conseguenza, sebbene abbia adottato le procedure adeguate per proteggere le informazioni degli utenti, Lenovo non è in grado di assicurare né in altro modo garantire la sicurezza dei propri siti o delle informazioni fornite dall'utente. L'utente utilizza i nostri siti Web a proprio rischio.

Salvo diversa indicazione per un prodotto o servizio specifico, i nostri siti Web sono destinati a persone adulte o utenti di almeno 16 anni, o dell'età minima equivalente nella rispettiva giurisdizione. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali dei minori di 16 anni o dell'età equivalente nella rispettiva giurisdizione.

Qualora Lenovo venisse a conoscenza del fatto che un bambino di età inferiore a 16 anni o dell'età minima equivalente nella giurisdizione pertinente, ha fornito informazioni personali a Lenovo, eliminerà le informazioni personali non appena possibile e non le utilizzerà per alcuno scopo. Lenovo raccomanda ai genitori di assumere un ruolo attivo nell'uso delle risorse interattive da parte dei loro figli e di informarli dei potenziali pericoli derivanti dal fornire informazioni personali su se stessi.

Le leggi sulla protezione dei dati applicabili possono garantire all'utente il diritto di controllare l'utilizzo e l'elaborazione dei propri dati personali da parte nostra. Tali diritti possono includere:

• Richiesta di conferma, accesso alle proprie informazioni personali e copia delle stesse
• Richiesta di rettifica o cancellazione delle proprie informazioni personali
• Obiezione all'elaborazione delle proprie informazioni personali
• Limitazione dell'elaborazione o rifiuto di qualsiasi vendita delle proprie informazioni personali
• Portabilità dei dati

Laddove le informazioni personali vengano utilizzate con il consenso dell'utente, questi può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento, tenendo presente che tale azione non avrà effetto sull'utilizzo di tali informazioni personali da parte nostra prima della revoca del consenso. L'utente può rivedere, correggere o eliminare determinate informazioni personali tramite il proprio account Lenovo, se ne possiede uno

Per esercitare i propri diritti come descritto in precedenza, inviare una richiesta relativa alla privacy. Esamineremo, risponderemo e agiremo su tali richieste in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Si prega di notare che, ove consentito o richiesto, ai fini dell'elaborazione di determinate richieste, adotteremo misure in conformità alla legge applicabile e ai nostri standard sulla privacy e sulla sicurezza per verificare l'identità dell'utente, prima di concedergli l'accesso alle sue informazioni personali o aderire altrimenti alla sua richiesta. Se l'utente ha un account Lenovo, potremmo verificare la sua identità richiedendogli di accedere al proprio account. Se l'utente non dispone di un account Lenovo o di un indirizzo e-mail registrato presso di noi, potremmo richiedere ulteriori informazioni ristrette per verificare la sua identità. Si prega di notare che qualora l'utente non disponga di un account Lenovo o di un indirizzo e-mail registrato, o qualora non riuscissimo a verificare la sua identità nei nostri archivi, potremmo rifiutare alcuni tipi di richieste. Tuttavia, ciò non si applica alle richieste di annullamento di iscrizioni o simili, per le quali la verifica non è consentita dalla legge.

È inoltre possibile utilizzare un agente autorizzato per inviare una richiesta ai sensi di questa sezione per conto dell'utente. Se l'utente sceglie di far inviare a un agente autorizzato tale richiesta per conto dell'utente, Lenovo richiederà: (i) che l'utente fornisca all'agente autorizzato l'autorizzazione scritta per farlo; e (ii) che l'agente verifichi la propria identità direttamente con Lenovo. Lenovo potrebbe rifiutare una richiesta da parte di un agente che non soddisfa questi requisiti.

Inoltre, l'utente ha il diritto di porre domande o inviare reclami all'autorità nazionale per la protezione dei dati competente in qualsiasi momento e ha il diritto di non essere discriminato per aver esercitato i propri diritti di privacy.

Per esercitare i suoi diritti come descritto sopra, l'utente può presentare una richiesta sulla privacy a Lenovo.

Per ulteriori domande sulla presente informativa sulla privacy, è possibile contattare Lenovo scrivendo a privacy@lenovo.com oppure ai seguenti indirizzi:

Brasile:
Lenovo Tecnologia (Brasil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
DPO: Diogo Luís Manganelli de Oliveira

Cina:
Ufficio legale
Lenovo West Zone
N. 10, Xibeiwang East Road
Haidian District
Pechino, 100094
Cina

Germania:
Lenovo (Deutschland) GmbH
z. Hdn.: Datenschutzbeauftragter
Löffelstraße 40
70597 Stuttgart

Giappone:
privacy_jp@lenovo.com

Malesia:
Lenovo Malaysia
Attn: Malaysia Data Protection Officer
Level 3, Tower A & B, Uptown 5,
5 Jalan SS21/39, Damansara Uptown
47400 Petaling Jaya,
Selangor Darul Ehsan, Malaysia
E-mail: lenovomypdpa@lenovo.com

Perù:
Lenovo (Asia Pacific) Limited Sucursal del Perú
Acc: Privacy and Data Protection Team
Av República de Colombia 717
San Isidro 15046, Lima
DPO: Diogo Luís Manganelli de Oliveira

Arabia Saudita;
Lenovo Saudi Arabia Ltd.
Hamad Towers, King Fahad Road,
Riyadh (P.O Box 8049, Riyadh 122222)
privacy@lenovo.com

Singapore:
Lenovo
All'attenzione di: Singapore Data Protection Officer
151 Lorong Chuan
#02-01, New Tech Park
Singapore 556741

Stati Uniti:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata di recente. Rivedi la versione precedente

A che cosa si applica questa informativa

La privacy dell'utente è importante per Lenovo.

La presente informativa sulla privacy si applica ai dati raccolti tramite software e servizi accessori forniti da Lenovo e dalle sue società affiliate, tra cui Motorola Mobility LLC ("Motorola") (collettivamente "Azienda", "Noi", "nostro/i"), disponibili per l'utilizzo sui nostri Prodotti, inclusi PC, tablet, workstation, smartphone, dispositivi per ufficio intelligenti, cuffie per realtà virtuale o aumentata e dispositivi Internet of Things (IoT) (collettivamente "nostri Prodotti"). Questa informativa è valida anche per il nostro software e per i servizi accessori utilizzabili sui nostri Prodotti o dispositivi. La presente informativa sulla privacy descrive le pratiche relative alle informazioni per i nostri Prodotti, inclusi i tipi di informazioni raccolte, il modo in cui l'Azienda utilizza le informazioni e per quali scopi, con chi le condivide e in che modo le protegge. Descrive inoltre, tra gli altri argomenti, le scelte dell'utente in merito all'uso, all'accesso, alla correzione e all'eliminazione delle informazioni personali.

In conformità alle normative e ai regolamenti locali, alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a informative sulla privacy separate. Tali informative sono complementari alla presente e coerenti con i principi e le pratiche aziendali in materia di privacy qui descritti. Gli utenti residenti negli Stati Uniti (USA), possono consultare la Supplemental Privacy Notice for US Residents (Avviso integrativo sulla privacy per i residenti negli USA).

A che cosa non si applica questa informativa

L'Azienda raccoglie informazioni personali anche tramite i suoi siti Web e altre fonti. Per ulteriori informazioni sulle pratiche adottate in merito alla privacy del sito, si prega di consultare l'Informativa sulla privacy del sito Web. Questa informativa, inoltre, non si applica ad alcuni prodotti e servizi aziendali forniti da Infrastructure Solutions Group (ISG, precedentemente noto come Lenovo Data Center Group o DCG) e Lenovo Service & Solutions Group (SSG), a prodotti e servizi forniti da Lenovo Software (noto anche come Stoneware, Inc.) o a software e altri servizi di terze parti installati o accessibili tramite i nostri Prodotti. Per ulteriori informazioni sulle loro pratiche di privacy, consultare le Informative sulla privacy e i Termini e condizioni di queste terze parti. Questa informativa non si applica altresì ad alcuni prodotti che concediamo in licenza ad altre aziende, comprese le società affiliate.

Modifiche alla presente informativa

Qualora venisse apportata una modifica alla presente informativa, verranno rese disponibili le versioni precedenti affinché sia possibile individuare le modifiche apportate. In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa, l'utente ne verrà a conoscenza tramite un avviso sul sito Web di Lenovo; in un'esperienza software o Prodotto Lenovo pertinente; o tramite un'e-mail (inviata all'indirizzo e-mail specificato nell'account utente) nel momento in cui la modifica diviene effettiva. Laddove fosse richiesto dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili, all'utente verrà richiesto il consenso alle modifiche sostanziali che riguardano il modo in cui vengono utilizzate e trasferite le informazioni personali. Si raccomanda di rileggere questa pagina periodicamente per conoscere le ultime informazioni relative alle nostre pratiche in materia di privacy.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata di recente.

Controlla la versione precedente.

Funzionalità multiutente

È possibile che gli utenti secondari e guest dei nostri Prodotti che supportano funzionalità multiutente non dispongano degli stessi diritti per la configurazione delle impostazioni, delle autorizzazioni e delle opzioni relative alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione delle informazioni di cui può disporre l'utente principale.

Raccogliamo informazioni sugli utenti e sui relativi Prodotti e le utilizziamo per garantire il funzionamento ottimale dei nostri Prodotti e per aiutare l'utente a utilizzarli al meglio.

Per gli utenti che vivono in California, Stati Uniti, l'Azienda aderisce alla sezione 7027(m) delle normative del California Consumer Privacy Act. Non utilizziamo informazioni personali sensibili per dedurre le caratteristiche dei consumatori.

Si prega di notare che, in determinate circostanze, se l'utente non comunica le informazioni personali, ove necessario, potremmo non essere in grado di fornire all'utente i Prodotti, i servizi accessori, le esperienze o le funzionalità richieste dall'utente stesso. Di seguito vengono descritte le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni relative all'utente o al prodotto in determinati contesti. Per ulteriori informazioni su come applicazioni specifiche possono raccogliere e utilizzare le informazioni, vedere le sezioni della presente informativa intitolate "Applicazioni Lenovo" e "Applicazioni Motorola".

Il profilo utente

Il profilo utente può essere costituito da informazioni, comprese quelle personali, fornite volontariamente dall'utente durante la sua interazione con l'Azienda, ad esempio durante l'utilizzo di determinate aree dei nostri siti Web; attraverso l'Lenovo ID, Il Mio Account, l'account Passport o l'account Motorola o Motorola ID ("Motorola ID"); in occasione delle comunicazioni dell'utente con i rappresentanti del servizio clienti; oppure le informazioni di registrazione dei nostri prodotti; e ricavate da alcuni Prodotti e servizi Lenovo utilizzati dall'utente. Il profilo utente ci consente di:

• Fornire a determinati Prodotti e servizi le informazioni di cui hanno bisogno per funzionare;
• Risolvere i problemi che potrebbero verificarsi con un Prodotto, servizio o sito Web;
• Suggerire modi per migliorare il funzionamento dei nostri Prodotti, servizi e siti Web;
• Fornire all'utente notizie, aggiornamenti e informazioni sui Prodotti e servizi; e
• Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing, fornirgli informazioni e consigli su altri nostri Prodotti o servizi che potrebbero interessargli.

Intelligenza artificiale

Alcuni prodotti, applicazioni e servizi possono utilizzare tecnologie e strumenti basati sull'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale. Lo scopo di queste tecnologie e strumenti è rendere disponibili e migliorare i nostri Prodotti e servizi in maniera etica. Se uno specifico prodotto, applicazione o servizio utilizza l'intelligenza artificiale per elaborare le informazioni personali di clienti, consumatori o utenti, descriveremo tali pratiche nella misura applicabile e come richiesto dalla legge. Inoltre, potremmo utilizzare i dati raccolti da prodotti, applicazioni e servizi per addestrare i modelli di apprendimento automatico e intelligenza artificiale.

Nelle sezioni seguenti vengono descritti nel dettaglio i tipi di informazioni che possono essere contenute all'interno di un profilo utente, il modo in cui le utilizziamo, se tali informazioni vengono condivise con terze parti e alcune scelte che l'utente potrebbe fare riguardo alle informazioni.

Lenovo ID, Motorola ID e registrazione dei Prodotti

Quando l'utente sceglie di creare un Lenovo ID, un Motorola ID, registrare un Prodotto o creare un account tramite Il Mio Account o Passport, raccoglieremo informazioni, comprese informazioni personali, sull'utente e sui suoi Prodotti. Utilizziamo Lenovo ID o Motorola ID e le relative informazioni di registrazione e account per identificare l'utente anche quando utilizza alcune delle nostre applicazioni software e servizi interattivi (come gli store online e i siti del supporto clienti).

Se l'utente sceglie di creare un ID o di registrare i propri prodotti, sarà necessario raccogliere determinate informazioni quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, lingua, regione/paese, tipo/modello di prodotto, numero di serie del prodotto, data di registrazione del prodotto e dati di attivazione relativi al sistema operativo. Utilizzeremo queste informazioni per amministrare l'account o il profilo dell'utente; fornire i servizi richiesti dall'utente; e per inviargli comunicazioni, compresi i messaggi di marketing che l'utente sceglie di ricevere da noi. Le informazioni che raccogliamo e conserviamo a tali scopi possono essere condivise con i nostri fornitori di servizi in modo che possano fornire servizi di hosting, elaborazione dati e marketing a e per conto di Lenovo.

Per modificare la password dell'Lenovo ID o disattivare l'account dell'Lenovo ID, visita il sito passport.lenovo.com e vai alla sezione "Accedi" dopo aver creato un Lenovo ID. Per gestire l'Motorola ID, visita il sito account.motorola.com.

Funzionalità e utilizzo del Prodotto

Alcuni Prodotti, software e servizi raccolgono e memorizzano automaticamente o in altro modo le informazioni sulle prestazioni necessarie per il funzionamento. Queste informazioni includono identificatori di dispositivi e prodotti, dati tecnici e altre informazioni non personali. Alcune di queste potrebbero essere trasmesse ai nostri server. Durante l'utilizzo dei Prodotti, verranno raccolte automaticamente anche informazioni di base sull'installazione di applicazioni. Ciò include, ad esempio, informazioni sull'eventuale installazione o attivazione di un'applicazione sul Prodotto.

Le informazioni sull'utilizzo che raccogliamo a tale scopo non identificano direttamente l'utente o i suoi Prodotti Lenovo a meno che l'utente non abbia scelto di abilitare determinati servizi, come il "Supporto avanzato per il dispositivo" o la funzionalità "Aiutaci a migliorare" sui Prodotti Lenovo come descritto a seguire e/o abbia scelto di ricevere comunicazioni di marketing da Lenovo.

Queste informazioni sull'utilizzo del software vengono utilizzate per analizzare le prestazioni delle applicazioni Lenovo; per sviluppare miglioramenti avanzati per le versioni future; e per inviare all'utente comunicazioni correlate all'assistenza e al supporto (ovvero, non di marketing). Queste informazioni possono essere condivise con i nostri fornitori di servizi, come i partner di hosting ed elaborazione dati e dello sviluppo software che supportano i Prodotti Lenovo.

Se l'utente desidera disattivare questa raccolta di informazioni, può farlo nelle impostazioni di privacy all'interno del prodotto o dell'applicazione specifici. Per disattivare la raccolta di informazioni sull'utilizzo per un determinato software, è possibile aprire l'applicazione delle impostazioni del Prodotto specifico e disattivare la raccolta delle statistiche di utilizzo (o un'opzione/interruttore con una denominazione simile), oppure disinstallare una particolare applicazione nel pannello di controllo del dispositivo o tramite il menu delle impostazioni.

Aggiornamento continuo del software

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni limitate, e che non identificano personalmente l'utente, sui Prodotti per rilevare se il software utilizzato esegue la versione più aggiornata, per fornire aggiornamenti software (inclusi gli aggiornamenti di sicurezza), per sviluppare nuovi prodotti e funzioni software e per correggere i bug in modo che i nostri Prodotti funzionino in maniera più fluida ed efficiente.

Supporto avanzato per il dispositivo e miglioramento di prodotti e servizi

L'utente può scegliere di fornire informazioni aggiuntive sull'uso dei nostri software e Prodotti attivando il "Supporto avanzato per il dispositivo", la funzionalità "Aiutaci a migliorare", il "programma Esperienza utente" o funzionalità simili sui nostri Prodotti.

L'opzione "Supporto avanzato per il dispositivo" sui dispositivi Motorola consente all'utente di fornirci ulteriori informazioni sull'utilizzo del dispositivo, per permetterci di offrire un supporto clienti più efficace o di livello avanzato, tra cui la risoluzione dei problemi personalizzata o servizi di assistenza simili. Sui dispositivi Motorola, è possibile selezionare l'opzione "Supporto avanzato per il dispositivo" al momento della configurazione o nelle Impostazioni. Questa opzione può essere disattivata successivamente, come desiderato.

L'utente può decidere di fornire informazioni aggiuntive sul suo utilizzo di software e Prodotti per aiutarci a migliorarli. In genere l'opzione "Aiutaci a migliorare" è disponibile al momento della configurazione o nelle impostazioni del Prodotto o dell'applicazione. Se l'utente preferisce che non raccogliamo le informazioni della funzionalità "Aiutaci a migliorare", può disattivare l'opzione relativa a tale raccolta di dati nelle impostazioni del Prodotto o in un'applicazione specifica, oppure disinstallare l'applicazione.

I tipi di informazioni che possiamo raccogliere dall'utente o dal Prodotto in questi contesti includono il numero di serie, l'ID del dispositivo o il codice IMEI del Prodotto, il tipo/modello di prodotto, l'indirizzo IP, le informazioni sull'utilizzo del Prodotto e il numero di telefono associato a uno smartphone. Queste informazioni sull'utilizzo possono includere dati sull'utilizzo del Prodotto e dei relativi componenti, come la strumentazione e le funzionalità del sistema.

Per migliorare la qualità delle chiamate con gli smartphone Motorola, abbiamo bisogno di replicare e risolvere problemi quali interruzioni delle chiamate, connettività dei dati e perdita della rete mobile, nel luogo in cui vengono riscontrati dagli utenti. Quando tali eventi si verificano sul dispositivo dell'utente, Motorola raccoglierà informazioni cifrate sulla posizione approssimativa con una precisione massima di 5x5 km². Queste informazioni verranno raccolte solo previo consenso esplicito fornito dall'utente. Motorola limiterà la raccolta dei dati a una frequenza ragionevole e applicherà una specifica informativa sulla conservazione dei dati. Tutti i dati raccolti vengono trasmessi in modo sicuro a Motorola e protetti da un accesso limitato.

Per quanto riguarda i PC Lenovo, a meno che l'utente non scelga di essere contattato da Lenovo, queste informazioni vengono mantenute in un formato che non consente l'identificazione personale. Per quanto riguarda gli smartphone Lenovo e Motorola, i dati delle funzionalità "Supporto avanzato per il dispositivo" e "Aiutaci a migliorare" sono riconducibili a un utente o dispositivo.

Tali informazioni possono essere utilizzate per:

• Identificare le tendenze delle prestazioni dei Prodotti e del software Lenovo
• Risolvere i problemi dell'utente con i Prodotti e il software Lenovo
• Sviluppare nuove caratteristiche dei prodotti per i modelli futuri
• Offrire un'esperienza utente complessivamente migliore
• Inviare comunicazioni non di marketing relative all'assistenza e al supporto per il Prodotto Lenovo in uso

Lenovo utilizza provider di servizi di hosting ed elaborazione dati che forniscono supporto per le funzionalità "Supporto avanzato per il dispositivo", "Aiutaci a migliorare" e per le attività correlate.

Applicazioni Lenovo e Motorola - Ulteriori dettagli

Le sezioni seguenti descrivono come alcune applicazioni software gestiscono le informazioni dell'utente. Si prega di notare che queste descrizioni potrebbero non includere tutte le applicazioni Lenovo o Motorola disponibili per o sul Prodotto in uso. Inoltre, non tutti i Prodotti Lenovo supportano tutte le applicazioni Lenovo o Motorola e possono essere disponibili applicazioni Lenovo o Motorola diverse, che possono variare a seconda dei Prodotti di cui si dispone e della posizione in cui ci si trova. Alcune delle applicazioni descritte di seguito possono essere precaricate sul Prodotto Lenovo o rese disponibili per il download tramite un software online o un app store.

Applicazioni Lenovo

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome è un'applicazione per dispositivi che accoglie i nuovi utenti dei Prodotti Lenovo, inclusi i PC. Entro circa 24 ore dalla configurazione di alcuni Prodotti Lenovo, Lenovo Welcome inizia a guidare l'utente attraverso l'esperienza Lenovo, incluse le caratteristiche del relativo Prodotto Lenovo; per presentare Lenovo Vantage (descritto di seguito); per proporre offerte speciali da Lenovo e dai suoi partner agli utenti che scelgono di riceverle, e altro ancora. Lenovo raccoglie solo informazioni e metriche di base (non personalmente identificabili) relative a dispositivi e applicazioni tramite Lenovo Welcome per questi scopi.

Lenovo Vantage

L'app Lenovo Vantage consente di tenere il dispositivo acceso e attivo, aiutando l'utente ad eseguire più attività con il PC o il tablet. Sui tablet Lenovo, l'app Lenovo Vantage fornisce informazioni di base sul dispositivo, come i dettagli sulla garanzia e contenuti esplicativi su come utilizzare le funzioni del dispositivo. Le caratteristiche e le funzionalità di Lenovo Vantage su PC includono:

• Personalizzazione di PC e tablet per l'utilizzo tramite i controlli delle impostazioni hardware.
• Accedere a Lenovo Migration Assistant, un'applicazione che trasferisce file e impostazioni da un PC a un altro (descritta di seguito).
• Proteggere il proprio PC e aggiornare importanti software e driver di sistema.
• Eseguire la diagnostica e acquisire schermate del dispositivo dell'utente per risolvere i problemi hardware e suggerire procedure di correzione.
• Accedere a Lenovo Smart Performance, un servizio fornito da Lenovo che garantisce prestazioni e sicurezza ed è sviluppato per risolvere automaticamente problemi che possono compromettere le prestazioni del PC.
• Accedere alla guida utente del sistema e richiedere assistenza.
• Scoprire altre applicazioni utili e divertenti.
• Visualizzare gli accessori compatibili con il proprio dispositivo.
• Ricevere offerte su Lenovo e altri prodotti e servizi.
• Verifica della garanzia, ottenimento di aggiornamenti e richiesta di supporto.
• Registrare il dispositivo Lenovo nell'account Lenovo dell'utente per gestire il dispositivo. Ottenere suggerimenti utili dagli articoli o dai video della knowledge base di Lenovo.
• Report sull'integrità del dispositivo: in base a caratteristiche come software, hardware, stato del servizio di garanzia, impostazioni di sicurezza del dispositivo e prestazioni del PC della macchina utente, viene fornita una valutazione con consigli per ottimizzare le prestazioni della macchina stessa.
• Accesso sicuro al Wi-Fi online grazie ad algoritmi avanzati e dati crowd-sourced sulla sicurezza, per avvisare in anticipo l'utente di eventuali reti rischiose, in modo che si affidi unicamente a connessioni sicure.
• Smart Lock di Lenovo, fornita da Absolute®, è una soluzione per la sicurezza basata su cloud che aiuta a localizzare, bloccare, proteggere e recuperare il dispositivo in caso di furto, offrendo all'utente il controllo assoluto sulle proprie informazioni personali.
• Security Advisor contiene una suite di strumenti di sicurezza consigliati da Lenovo e approvati dai professionisti della sicurezza.
• Personalizzare, ottimizzare e monitorare i componenti hardware sui dispositivi per il gioco.
• Scaricare, installare, usufruire o ripristinare i software disponibili per il dispositivo.
• Il widget Serve aiuto? offre vari servizi di supporto clienti (mutuati dal sito Web di assistenza Lenovo: support.lenovo.com), come l'invio di ordini di riparazione, la verifica dell'avanzamento della riparazione, l'acquisto di pezzi di ricambio, la prenotazione di sessioni di assistenza con personale Lenovo dedicato e la rimozione dei file temporanei del dispositivo in base al consenso informato dell'utente.
• La funzione di chat con Lena permette all'utente di interagire con un chatbot virtuale o un agente di assistenza in tempo reale, per risolvere i problemi del dispositivo dell'utente o fornire gli altri servizi di assistenza disponibili nel widget Serve aiuto.
• Consigliere d'identità Lenovo, offerto da Norton®, facilita il monitoraggio delle informazioni personali e aiuta gli utenti a proteggersi dal furto d'identità. Per utilizzare questi servizi, potrebbe essere necessario fornire dati personali sensibili, come il codice fiscale, che saranno trasmessi direttamente a Norton.
• Il Centro messaggi è uno spazio in-app che raccoglie tutti i messaggi di notifica e gli avvisi delle app non letti, in modo da poterli verificare e intraprendere quindi l'azione necessaria in un secondo momento.
• L'opzione Modalità adotta un algoritmo di rilevamento dell'ambientazione basato sull'AI per identificare lo scenario dell'utente secondo le app in uso e offrire così impostazioni scalabili più adatte allo scenario in questione.
• Il Widget Vantage offre agli utenti l'accesso rapido alle funzioni più utilizzate, senza necessità di aprire l'app Vantage stessa.
• La funzione di cancellazione del rumore basata sull'impronta vocale offre una chiamata vocale di alta qualità o un'esperienza VoIP che ottimizza la qualità della voce in base al timbro vocale personale dell'utente. In pratica, l'impronta vocale dell'utente viene utilizzata per filtrare gli altri rumori ambientali e i dati vengono elaborati solo localmente sul dispositivo.
• La funzione di riparazione automatica on demand (Self-Healing) rileva e risolve automaticamente i problemi per mantenere il sistema integro, veloce e sicuro. Una volta attivata, questa funzione può rilevare i problemi e aiutare l'utente a diagnosticarli/risolverli, elaborando poi un riepilogo e un report.

Lenovo Vantage raccoglierà gli identificatori del dispositivo e i dati sugli eventi e sull'utilizzo di PC/tablet, come le funzionalità del sistema e le informazioni sull'utilizzo di applicazioni e supporto. Inoltre, se si imposta il PC per l'aggiornamento automatico in base alla posizione o all'accessibilità alla rete, Lenovo Vantage raccoglierà i dati corrispondenti, come le informazioni Wi-Fi e VPN, per aggiornare il sistema senza interruzioni. Queste informazioni verranno memorizzate sul PC dell'utente e le informazioni sull'utilizzo di Lenovo Vantage potranno essere condivise con Lenovo solo se l'utente sceglierà di aderire a tale raccolta dati. Lenovo non condivide queste informazioni esternamente, ad eccezione dei servizi di hosting dei dati e dei processori che può utilizzare di tanto in tanto. Per i tablet, Lenovo Vantage può accedere a determinate autorizzazioni per il dispositivo come la lettura dello stato di accesso dell'ID Lenovo dell'utente (sincronizzato con lo stato delle impostazioni), lo spazio in memoria, l'utilizzo delle app, il tempo di utilizzo dello schermo e altre informazioni come numero di serie del dispositivo, ID Lenovo, paese e lingua. Inoltre, Lenovo Vantage offre il servizio Libreria della Guida Lenovo che può aiutare gli utenti a controllare lo stato della garanzia o di un ordine di riparazione inserendo semplicemente un numero di serie specifico. Gli utenti possono utilizzarlo per aggiornare la garanzia, testare l'hardware, pianificare una richiamata da parte di un agente o cercare un operatore nelle vicinanze. I tablet con Vantage utilizzano Firebase di Google per analizzare i dati sull'utilizzo.

Lenovo Creator Zone

Il prodotto intelligente Lenovo Creator Zone include servizi di generazione di immagini da testo e da altre immagini, è fornito da Lenovo all'utente e si basa su tecnologie di intelligenza artificiale generativa. Per l'installazione e l'utilizzo di Creator Zone, Lenovo richiede all'utente di fornire alcuni dati personali per completare la registrazione e abilitare l'uso delle funzioni. Ove necessario, Lenovo chiederà il consenso dell'utente per funzionalità specifiche offerte nell'ambito di Creator Zone. Per maggiori dettagli, si rimanda all'Informativa sulla privacy di Creator Zone.

Per poter utilizzare il prodotto vengono raccolti i dati seguenti: a) dati dell'account, come indirizzo e-mail e credenziali di accesso all'account dell'ID Lenovo; b) dati del dispositivo, come i dati degli eventi (ovvero clic, operazioni di inserimento, salvataggio, trascinamento e rilascio), indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo di sistema operativo, versione dell'app, dati sugli arresti anomali, numero di serie, indirizzo MAC, identificazione univoca del dispositivo e certificazione; e c) contenuti dell'utente, come la sua opinione e le immagini che carica quando condivide un feedback sull'applicazione.

Utilizziamo Microsoft Azure Content Safety per proteggere le informazioni fornite dall'utente e le immagini generate. Microsoft Azure scherma i dati memorizzati temporaneamente su Amazon Web Services. I dati non vengono conservati al di fuori del dispositivo. Utilizziamo il servizio di generazione di immagini del modello nativo di Stability AI per generare le immagini in base al testo o all'immagine fornita dall'utente. Dopo la generazione dell'immagine, i dati vengono conservati localmente sul dispositivo dell'utente.

Lenovo AI Now

Lenovo AI Now è lo strumento di intelligenza artificiale sviluppato da Lenovo per ottimizzare la tua esperienza sul PC.

Lenovo AI Now sfrutta grandi modelli ibridi e combina la knowledge base dell'utente con capacità di comprensione delle interazioni naturali, affidandosi alle potenti funzionalità aritmetiche e di protezione della sicurezza dei PC Lenovo, per offrire all'utente un'esperienza IA più intelligente, sicura e pratica.

Lenovo AI Now include due assistenti principali basati sull'intelligenza artificiale, Knowledge Assistant e PC Assistant:

• Knowledge Assistant: Lenovo AI Now offre un ambiente di lavoro sicuro ed efficiente in cui l'utente può recuperare informazioni, porre domande, riassumere contenuti e generare testi in base alle sue conoscenze personali. Tutte le operazioni sono eseguite localmente per proteggere la privacy e i dati di lavoro.
• PC Assistant: Lenovo AI Now fornisce all'utente un'esperienza pratica per la configurazione del PC e tutte le funzioni di configurazione intelligente esclusive di Lenovo, che ottimizzano il funzionamento del computer senza necessità di particolari abilità o competenze informatiche. Inoltre, Lenovo AI Now offre all'utente servizi Lenovo tempestivi, in grado di comunicare con svariate funzioni dei PC Lenovo.

In aggiunta, Lenovo AI Now offre anche l'accesso a un ecosistema IA basato sul cloud, proponendo all'utente una serie più ampia di servizi grazie ai suoi partner di intelligenza artificiale. Laddove applicabile, l'utente dovrà consultare le informative sulla privacy di ciascun partner.

Alimentato da un LLM locale basato su Llama 3 di Meta, è in grado di eseguire una serie di attività, dalla gestione delle conoscenze (domande e risposte, ricerca nei documenti, riassunto di documenti, ecc.) al controllo dei dispositivi, il tutto proteggendo i dati e la privacy grazie alle funzionalità di IA locali. L'utente avrà il pieno controllo e la possibilità di accedere ai servizi cloud fornendo il proprio consenso. Per poter utilizzare questa applicazione, devono essere raccolti i dati seguenti: a) dati dell'account, come indirizzo e-mail, numero di telefono e credenziali di accesso all'account dell'ID Lenovo; b) dati del dispositivo, come i dati degli eventi (ovvero clic e operazioni di inserimento, salvataggio, trascinamento e rilascio), tipo di dispositivo, tipo di sistema operativo, versione dell'app e area geografica; e c) contenuti dell'utente solo se questi sceglie di condividerli, come ad esempio le domande inserite e i risultati generati dall'app o da Lena, numero di serie del dispositivo e informazioni sul feedback.

L'indirizzo e-mail e il numero di telefono saranno conservati finché l'account Lenovo AI Now sarà attivo. Le informazioni sul feedback saranno conservate per 5 anni, mentre gli altri tipi di dati saranno conservati per il tempo necessario a fornire i servizi.

Applicazione Appunti

L'applicazione Appunti consente principalmente di annotare degli appunti ed è compatibile con l'input vocale e l'inserimento di note scritte a mano, mentre conserva le note di testo per supportare al meglio le funzioni AI del sistema. Dispone inoltre di una funzione di schizzo nell'app Nota istantanea, per aumentare le funzionalità e arricchire l'esperienza utente dell'applicazione Note quando si utilizza uno stilo sul tablet in scenari di alta produttività. L'applicazione non richiede la raccolta di dati personali, i dati rimangono sul dispositivo dell'utente e non è possibile eseguirne il backup nello spazio di archiviazione del cloud. Le funzionalità dell'intelligenza artificiale sono integrate in Lenovo AI Now e gli utenti possono revocare il consenso all'uso di tali funzionalità in qualsiasi momento da Lenovo AI Now.

Lenovo Learning Zone

Lenovo Learning Zone è un servizio pensato per persone adulte, inclusi professionisti che vogliono migliorare le loro competenze, studenti universitari che mirano ad ampliare la propria istruzione e chiunque sia interessato allo sviluppo personale. Lenovo Learning Zone ottimizza l'apprendimento aiutando gli utenti ad acquisire maggiori dettagli, grazie a trascrizioni in tempo reale, riassunti dei punti chiave con le note di AI Notes e generazione di quiz interattivi con AI Quiz. Queste funzioni aumentano la produttività dello studio e migliorano la memoria, consentendo agli utenti di approfondire nel dettaglio i materiali e comprendere appieno le informazioni fondamentali.

Caratteristiche e funzionalità principali:

• Live Transcript: permette di registrare l'audio in tempo reale. A tale scopo, invitiamo gli utenti a ottenere l'autorizzazione esplicita di tutti i parlanti prima di avviare la registrazione. Al momento è possibile registrare sessioni della durata massima di 1 ora.
• AI Notes: fornisce un riassunto breve e pertinente in pochi secondi, permettendo all'utente di cogliere rapidamente i punti chiave di un documento senza dover leggere tutto il testo. L'utente può modificare liberamente il formato delle note nell'editor.
• AI Quiz: Learning Zone crea i quiz in base ai documenti caricati. È possibile generare fino a 5 domande alla volta e il numero delle domande varia a seconda della lunghezza e della complessità del documento. Il processo di creazione del quiz è automatico e la personalizzazione della quantità di domande non è supportata. Le domande sono concepite per testare la comprensione dei concetti chiave e dei dettagli del documento.

Per poter utilizzare il prodotto vengono raccolti i dati seguenti: a) dati dell'account, come indirizzo e-mail e credenziali di accesso all'account dell'ID Lenovo; b) dati del dispositivo, come i dati degli eventi (ovvero clic, operazioni di inserimento, salvataggio, trascinamento e rilascio), indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo di sistema operativo, versione dell'applicazione, dati sugli arresti anomali, numero di serie, indirizzo MAC, identificazione univoca del dispositivo e certificazione; e c) contenuti dell'utente, come le immagini e le opinioni dell'utente e le immagini e i testi che carica sull'applicazione.

L'indirizzo e-mail e il numero di telefono saranno conservati finché l'account Lenovo AI Now sarà attivo. Le informazioni sul feedback saranno conservate per 5 anni, mentre gli altri tipi di dati saranno conservati per il tempo necessario a ottenere prestazioni adeguate del prodotto.

Lenovo Smart Appearance

Lenovo Smart Appearance è un'applicazione basata sull'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza della videoconferenza. Funziona come un driver virtuale e può essere caricato da più applicazioni di conferenza e client di didattica online o streaming live. Questa app aiuta gli utenti a migliorare gli effetti della videocamera, soprattutto per le videoconferenze. Offre molteplici funzioni come configurazione intelligente delle caratteristiche del viso, sfondo sfocato, correzione del contatto visivo, inquadratura del volto, correzione della luce e altri effetti negli scenari di utilizzo della videocamera. Raccogliamo metriche sulle modalità di utilizzo della nostra applicazione per migliorare il software, opzione disattivabile dalle Impostazioni. Non vengono raccolti dati personali.

Lenovo Aware

Lenovo Aware è un software locale presente sui PC Lenovo che elabora localmente i flussi video in tempo reale accedendo alla videocamera integrata, previa autorizzazione, al fine di analizzare lo stato dell'utente e offrire funzioni tra cui Promemoria distanza, Promemoria postura e così via. Lenovo Aware dispone di impostazioni flessibili per soddisfare le esigenze definite dall'utente, tra cui le opzioni relative a età e modalità generale, sensibilità del promemoria, varie soglie ecc. Inoltre, Lenovo Aware fornisce delle statistiche all'utente relative a tempo di utilizzo del PC, postura e altre funzioni che consentono all'utente di regolarsi di conseguenza. Lenovo Aware non raccoglie dati personali o relativi all'utente. Tutte le immagini sono elaborate localmente. Lenovo raccoglie unicamente dati di metriche e strumenti, come i pulsanti funzione, statistiche generali e tempo di utilizzo del software, e salva tali dati localmente, senza trasferirli al di fuori del dispositivo.

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant (LMA) è uno strumento che aiuta a spostare i file e facilita la configurazione di un nuovo PC. LMA viene avviato tramite Lenovo Vantage e utilizza la connessione Wi-Fi dell'utente per permettergli di inviare i file da un PC all'altro. È possibile accedere all'applicazione LMA su entrambi i PC con il proprio account Lenovo ID. Per fornire questa funzionalità, LMA avrà accesso alla versione del sistema operativo, alla versione di .NET framework, alla marca del PC, alla marca dell'adattatore di rete e alla frequenza Wi-Fi. Lenovo non raccoglie né conserva informazioni personalmente identificabili o i file dell'utente quando vengono trasferiti tramite LMA. Tuttavia, Lenovo raccoglie determinati dati e metriche di base (non personalmente identificabili) relativi al dispositivo e all'applicazione. Lenovo può utilizzare provider di servizi di hosting ed elaborazione dei dati per supportare queste attività.

LMA può inoltre fornire all'utente la possibilità di utilizzare Dropbox come servizio di archiviazione file, se lo desidera. Consultare l'informativa sulla privacy e le condizioni d'uso di Dropbox per ulteriori informazioni sulle relative pratiche in materia di privacy.

Lenovo Device Manager

Lenovo Device Manager (LDM) è una soluzione per la gestione dei dispositivi basata sulla piattaforma UDS di Lenovo. LDM consente agli amministratori IT di gestire da un'unica schermata i dispositivi Windows, Android e Linux, inclusi PC, tablet, edge, dispositivi di realtà virtuale e aumentata. Permette loro di accedere da remoto ai dettagli dei dispositivi, come il tempo di attività, e alle risorse hardware e software. LDM, inoltre, offre la possibilità di configurare e mantenere policy aziendali, grazie all'accesso remoto ai desktop Lenovo e alla gestione delle impostazioni del BIOS, nonché di mantenere la sicurezza attraverso gli aggiornamenti software e di BIOS, driver e firmware. Utilizziamo la tecnologia basata sull'IA di Pendo per offrire l'analisi dei dati di utilizzo e migliorare così l'interazione e l'esperienza utente globale durante l'uso delle soluzioni Lenovo. I dati come e-mail e ruoli nelle soluzioni Lenovo sono elaborati da Pendo all'unico scopo di analizzarne l'utilizzo, accettare il feedback dell'utente e fornire funzionalità di supporto in-app.

Legion Arena

Legion Arena è uno strumento di gestione della raccolta di giochi che unisce l'intera raccolta dei giochi di un utente in un'unica applicazione. Gli utenti possono gestire i giochi da Steam, Epic Games Store, Xbox Game Pass e altre famose piattaforme per il gaming attraverso Legion Arena. Inoltre, possono visualizzare descrizioni dettagliate di ogni gioco nella raccolta, vedere i giochi più popolari utilizzati da tutti gli utenti e ottenere l'accesso a premi e regali esclusivi. Lenovo non raccoglie dati personali e non condivide alcun dato con altri. Inoltre, Lenovo non è partner e non è consociata con le piattaforme di gioco sopra menzionate.

Legion Arena rileva la presenza di un aggiornamento per le app installate su determinati tablet Lenovo e mostra dei suggerimenti per gli aggiornamenti. Per offrire questa funzionalità, Legion Arena deve rilevare le app installate sul dispositivo e raccoglierne il numero di serie e il numero della versione software.

Legion Space

Legion Space è un'app precaricata sui dispositivi e PC della serie Legion. Si tratta di un centro di controllo esclusivo di Legion, che ottimizza i parametri delle prestazioni combinando software e hardware per offrire agli utenti la più avanzata esperienza di gioco. Inoltre, integra contenuti relativi ai giochi, store di giochi (in collaborazione con terze parti), la community di Legion e lo store di giochi di Lenovo, consentendo agli utenti di accedere rapidamente a più servizi del brand Legion.

Funzionalità avanzate (AI Experience Center/Funzionalità Lab)

L'app Funzionalità avanzate (che ha sostituito l'AI Experience Center) per i tablet include quanto segue:

• Possibilità di guardare i video a schermo intero senza interruzioni grazie al blocco delle notifiche nel banner durante la visione dei film;
• Attenzione smart (promemoria intelligenti per la scena) può prolungare il tempo di attivazione dello schermo quando il dispositivo rileva un viso di fronte allo schermo che sta per disattivarsi;
• Modalità desktop (per PC) può supportare l'apertura di app in molteplici finestre con interazioni più intuitive per la tastiera e il mouse;
• Mappatura dei tasti che offre un'esperienza di controllo di gioco simile a quello che si ottiene tramite console, collegando mouse, tastiera o gamepad e supporta l'assegnazione personalizzata dei tasti;
• Attivazione per avvicinamento attiva lo schermo se il dispositivo rileva un viso che si avvicina allo schermo bloccato;
• Promemoria per la distanza ricordano all'utente di mantenere una distanza di visione adeguata se il dispositivo rileva che il viso è troppo vicino allo schermo;
• Assistente alle videochiamate offre miglioramenti dell'aspetto, sfocatura dello sfondo, sfondi virtuali, tracciamento del viso ed effetti ultragrandangolari, previa autorizzazione di accesso alla fotocamera;
• Migliora aspetto per i video può attivare filtri ed effetti Bokeh nelle videochiamate tramite app di terze parti. Per offrire questa funzione, Funzionalità avanzate richiede l'accesso alla fotocamera del dispositivo. La fotocamera rileva solo lo stato dell'utente che si trova di fronte al dispositivo. Tutti i dati dell'utente vengono elaborati localmente senza essere trasferiti al di fuori del dispositivo;
• Passaggio per ingrandire consente di passare sopra ai contenuto con lo stilo per attivare spiegazioni, riepiloghi o traduzioni basate sull'AI, che includono l'acquisizione di screenshot durante il processo;

Cartella cloud

La Cartella cloud (ad es. "App per l'utente") è una funzione personalizzata di avvio applicazioni che consiglia alcune app. Le raccomandazioni vengono visualizzate solo tramite le icone delle app, che non sono salvate o scaricate e possono essere aggiornate in qualsiasi momento. La Cartella cloud raccoglie l'ID pubblicità di Google (GID), le impressioni e i clic sulle icone, oltre ai dati non personali come la versione del software. È possibile disattivare le raccomandazioni dalle Impostazioni.

Scanner smart

Scanner smart Lenovo è un software che viene eseguito localmente su un PC Lenovo e consente di elaborare le foto scattate con la fotocamera integrata, modificare immagini/documenti importati (tagliare, unire, convertirne il formato), estrarre il testo dalle immagini (OCR), eseguire ricerche sui siti Web tramite l'app e così via. Scanner smart Lenovo non raccoglie informazioni personali degli utenti e tutti i documenti sono elaborati localmente. Lenovo raccoglie l'ID del dispositivo e i dati sull'uso delle funzionalità per comprendere le esigenze dell'utente e ottimizzarne lo sviluppo.

ThinkSmart

ThinkSmart è la soluzione di Lenovo che combina hardware (Dispositivi ThinkSmart) e software, per migliorare la collaborazione durante le riunioni, e consente una gestione centralizzata dei dispositivi tramite Manager ThinkSmart. Dopo che il cliente ha registrato i dispositivi, la telemetria raccoglie dati quali lo stato durante una riunione, la disconnessione delle periferiche, gli errori e lo stato online/offline, al fine di agevolare la gestione dei dispositivi. I dati della telemetria vengono conservati per 1 anno e i registri per 1 mese. Gli indirizzi e-mail vengono utilizzati solo per comunicare agli utenti eventuali problemi dei dispositivi. I dispositivi ThinkSmart richiedono l'autorizzazione per accedere alle periferiche come videocamera, microfono e Wi-Fi per attivare l'audio/il video della videoconferenza. Sui dispositivi sono pre-caricati Microsoft Teams, Rooms o Zoom e l'utilizzo di Manager ThinkSmart è facoltativo. Lenovo non condivide i dati personali con Microsoft o Zoom. Lenovo utilizza Datadog per la raccolta dei registri e AWS per l'hosting dei dati.

UDS

Il servizio UDS (User Device Service), piattaforma cloud di Lenovo, è una piattaforma di tipo SaaS multi-tenant e consente la gestione di utenti, dispositivi e servizi cloud. È certificata secondo la norma ISO/IEC 27001 e CSA STAR livello 2. La creazione di un account potrebbe richiedere l'inserimento di dettagli organizzativi quali nome, località e informazioni per la fatturazione. Per l'accesso utente sono necessari dettagli di contatto quali nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. I dispositivi registrati possono segnalare i propri identificatori, inclusi modello, numero di serie, indirizzi MAC e IP e ID del dispositivo. Durante l'uso della piattaforma, potrebbero essere raccolte metriche di utilizzo anonime. La piattaforma funziona in maniera indipendente in varie aree geografiche e i dati vengono conservati principalmente su Amazon AWS.

Smart Care

Smart Care è un'applicazione software concepita per aiutare i clienti a migliorare l'interazione con i dispositivi Lenovo e offre assistenza tempestiva e continua quando necessario.

Per personalizzare i servizi di assistenza al cliente, Smart Care raccoglie i dati su numero di serie e ID dispositivo dei prodotti Lenovo, oltre alle informazioni di contatto dei clienti. Inoltre, per verificare la disponibilità dei servizi in base all'area geografica, vengono raccolti i dati relativi alla posizione del dispositivo e alla lingua del sistema.

Se il cliente fornisce il proprio consenso, Smart Care raccoglierà statistiche anonime sull'utilizzo e report sugli arresti anomali in modo da comprendere meglio le esigenze del cliente e valutare le prestazioni in un'ottica di continua ottimizzazione dei prodotti.

Lenovo Smart Meeting

Lenovo Smart Meeting è un software di assistenza intelligente, progettato per offrire un'esperienza di collaborazione proficua, efficiente e sicura, migliorando al contempo la produttività dei PC Lenovo in scenari di lavoro individuale. Le funzionalità principali includono: pre-installazione sui PC Lenovo e compatibilità con i software Lenovo e di terze parti in scenari di collaborazione in ufficio; compatibilità con le principali applicazioni per le riunioni online, offre infatti un'esperienza intelligente ottimizzata per le riunioni; offerta di funzioni e servizi intelligenti di collaborazione per gli altri software sui PC Lenovo. In Lenovo Smart Meeting, il riconoscimento vocale di Lenovo utilizza il microfono e l'altoparlante, mentre altre funzioni utilizzano la videocamera.

Lenovo MagiCenter

L'ecosistema Magic Bay rappresenta un componente importante della strategia che include PC e dispositivi. Attraverso una connessione e un'integrazione fluide tra vari tipi di dispositivi Bay e PC all'interno dell'ecosistema, ottimizza l'esperienza utente sul PC e migliora la produttività.

Come piattaforma software dell'ecosistema Magic Bay, Lenovo MagiCenter copre l'intero ciclo del percorso utente con i prodotti Bay, ovvero le fasi di pre-acquisto, utilizzo, assistenza continua e servizi correlati. Il suo obiettivo è migliorare la comprensione degli utenti e la loro esperienza con i prodotti Bay. MagiCenter offre agli utenti una serie di strumenti per la produttività e rimane sempre attivo in standby in una barra degli strumenti mobile, per potervi accedere rapidamente quando necessario.

Lenovo Smart Reader

Smart Reader è un lettore di PDF che, dopo aver ottenuto l'autorizzazione dell'utente, recupera i documenti dal dispositivo dell'utente e li mostra in un elenco. L'utente può selezionare e aprire i documenti per leggerli. È possibile annotare i documenti con uno stilo ed estrarre le annotazioni, che vengono trasmesse all'applicazione nativa di sistema di Lenovo, Appunti, per generare note di lettura. Tutti i dati dell'utente sono salvati localmente sul dispositivo.

Lenovo Smart Storage

Una soluzione intelligente per l'archiviazione locale rivolta a famiglie e professionisti-consumatori. Smart Storage consente di eseguire backup e trasferimenti di file in modo rapido e protetto, permettendo agli utenti di archiviare facilmente i file di smartphone, tablet e computer in un unico dispositivo Lenovo, per una conservazione e gestione centralizzata. I vantaggi principali includono:

• Archiviazione locale, nessuna dipendenza dal cloud: tutti i file sono salvati sul dispositivo Lenovo dell'utente, eliminando così eventuali rischi legati al cloud.
• Sicurezza e protezione della privacy: le trasmissioni criptate garantiscono la sicurezza dei dati durante il trasferimento e l'archiviazione.
• Gestione file intelligente: classifica automaticamente i file per tipo (foto, video, documenti, ecc.) per poterli organizzare e trovare facilmente.
• Condivisione multi-utente: supporta la connessione simultanea di più membri della famiglia o utenti individuali allo stesso dispositivo di archiviazione Lenovo, per la condivisione delle risorse e la gestione indipendente.

Esempi di casi d'uso tipici:

• Backup centralizzato di foto e video di famiglia per liberare spazio nella memoria del telefono.
• Gestione di file tra i dispositivi per i professionisti che vogliono migliorare la propria efficienza sul lavoro.
• Collaborazione multi-terminale con accesso e condivisione continui di file importanti.

Dati specifici raccolti - Utilizzo dell'app, ad esempio, numero di avvio delle funzioni, numero di clic su determinati pulsanti

Con l'avvio di Smart Storage, l'utente autorizza la raccolta dei dati (elencati nell'Informativa sulla privacy e nel Contratto di licenza), che può disattivare dalle impostazioni di Smart Storage.

Lenovo Diagnostics UEFI – Dispositivi SMART

Si tratta di un'applicazione UEFI (interfaccia firmware estensibile unificata) (pre-OS) per testare l'hardware nei sistemi Lenovo (ThinkPad, Idea, Yoga, Legion, ecc.), accessibile premendo F10 (Think) o il pulsante Novo (Idea/Yoga/Legion) durante l'avvio e permette di verificare componenti quali archiviazione (dispositivi SMART), memoria, schermo e altro, identificando problemi hardware prima che diventino critici, grazie a rapidi test SMART per le unità.

Lenovo Accessories and Display Manager

Lenovo Accessories and Display Manager (LADM) è una piattaforma software progettata per aiutare gli utenti a utilizzare in modo migliore e più efficiente gli schermi e gli accessori Lenovo. Questo potente strumento permette agli utenti di aggiornare, personalizzare e ottimizzare i dispositivi supportati, perché funzionino in modo più efficace e intuitivo.

Per utilizzare il prodotto, in LADM vengono raccolti i seguenti dati:

• Dati dell'account, come le credenziali per l'accesso all'account ID Lenovo
• Dati del dispositivo, come indirizzo MAC del PC, paese o area geografica del PC, informazioni sul sistema del PC (Windows o macOS), modello del dispositivo supportato in LADM
• Dati degli eventi, come l'avvio di LADM da parte dell'utente

Make Space Network

L'iniziativa Make Space Network è l'ultima evoluzione della piattaforma del brand Make Space di Lenovo, una rete creativa basata sull'intelligenza artificiale progettata per la collaborazione e la promozione della prossima generazione di creator. Realizzata in partnership con Intel, la piattaforma trasforma la promessa del brand Lenovo, "Smarter technology for all", in un'esperienza da vivere, aiutando gli utenti più creativi a trovare collaboratori, condividere idee e scoprire nuove opportunità attraverso una serie di discipline, come arte, disegno, musica e tecnologia. Il cuore pulsante di questa iniziativa è Make Space Network, uno strumento AI incentrato sull'individuo, che supporta ma non sostituisce la creatività. Sfruttando gli algoritmi di abbinamento intelligente, mette in contatto i creator in base ai loro interessi, stili e obiettivi, e genera perfino prompt di collaborazione personalizzati, per ispirare i progetti. Questa rete non esisterà solo nella realtà virtuale, ma debutterà anche nel mondo reale, attraverso una serie di collaborazioni culturali, workshop ed eventi live con i partner, consentendo agli utenti di conoscere e toccare con mano i dispositivi Lenovo Yoga, mentre stabiliscono nuovi legami al servizio della creatività. Gli utenti devono accedere con nome e indirizzo e-mail e rispondere a una breve serie di prompt sulla creatività (ad esempio, il loro mezzo di elezione, a cosa si ispirano, i loro interessi e se preferiscono collaborare/insegnare/imparare). In base alle risposte fornite, ricevono un ID univoco generato dall'AI (alias visivo + creativo) che rappresenta il loro "DNA" creativo.

Applicazioni Motorola

Fotocamera

L'applicazione Fotocamera di Motorola consente di:

• Taggare foto e video con i dati della posizione. Quando si condividono con altri foto taggate, sarà possibile anche condividere le informazioni sulla posizione. Se si sceglie di geotaggare foto e video, Google Foto utilizzerà le informazioni per aiutare l'utente a organizzare le sue visualizzazioni. Non raccogliamo, conserviamo o condividiamo in altro modo queste informazioni sulla posizione.
• Avviare l'applicazione senza toccare lo schermo, utilizzando i dati contestuali ottenuti dai sensori per rilevare il gesto di avvio.
• Scattare foto migliori utilizzando il rilevamento del volto e altre analisi su ciò che è presente nel mirino per offrire l'immagine migliore, prima o dopo l'attivazione dell'otturatore. Le informazioni relative al rilevamento visi rimangono sul telefono e non vengono caricate su Motorola o condivise esternamente.

Per consentirci di risolvere i problemi relativi alle prestazioni, Fotocamera memorizza le informazioni sulla qualità delle immagini nei metadati delle foto.

La funzione Tuner fotocamera viene fornita in associazione con la Fotocamera di Motorola. Tuner fotocamera fornisce aggiornamenti per l'ottimizzazione della fotocamera in grado di migliorare colore, contrasto, interferenze di immagini/video e nitidezza. Non si tratta di un'app indipendente e non dispone di un'interfaccia utente (IU). Di fatto applica questi miglioramenti all'hardware della fotocamera in modo tale che ciascuna app che utilizza la fotocamera possa essere ottimizzata.

Per svolgere queste attività:

• Tuner fotocamera raccoglie i dati non identificabili.
• L'applicazione raccoglie solo i registri degli errori relativi all'applicazione stessa, ad esempio i registri degli errori e le informazioni di debug, utilizzando le risorse predefinite di Google Play Store.
• Tutti i dati sono trattati in conformità ai Termini di servizio e all'Informativa sulla privacy di Google.
• I dati non vengono comunicati a parti terze.

Guida del dispositivo

Guida del dispositivo (precedentemente conosciuta come Guida Moto) offre agli utenti le seguenti funzioni:

• Imparare ad utilizzare il telefono Motorola e risolvere problemi
• Informazioni sulla garanzia - Controlla lo stato della garanzia del dispositivo
• Moto Care - Consente di controllare lo stato della garanzia del dispositivo, acquistare l'estensione della garanzia e la protezione dagli incidenti (valida solo per gli Stati Uniti)
• Test hardware - Controlla il funzionamento dei componenti hardware, inclusi batteria, touchscreen, altoparlanti, fotocamere, Wi-Fi, rete mobile, Bluetooth, GPS e sensori
• Software Fix - Collegati allo strumento Rescue del PC Software Fix per aggiornare il software del telefono
• Contattaci - Opzioni per contattare l'assistenza, tra cui chatbot (solo alcuni paesi), X (solo alcuni paesi), Messenger (solo alcuni paesi), WhatsApp (solo alcuni paesi) e per accedere ai forum degli utenti (solo in inglese, spagnolo e portoghese)
• Centro di assistenza - Consente di cercare i centri di assistenza più vicini (valido solo per l'India)

Se viene utilizzata la Guida del dispositivo, Motorola può raccogliere il numero di serie del prodotto, il codice IMEI o un altro ID del dispositivo, l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC, le informazioni sull'utilizzo del prodotto, le informazioni sulle prestazioni dell'applicazione e, se vengono utilizzate le funzionalità Moto Care o Contattaci, il nome utente e le informazioni di contatto. Motorola può utilizzare fornitori di hosting, elaborazione dati e servizio clienti a supporto delle attività di servizio clienti e Guida del dispositivo di Motorola.

Moto (Personalizza, Gesti, Suggerimenti, Schermo, Riproduci)

Moto accelera i tempi di risposta del dispositivo offrendo più modi per controllare e interagire con esso. Moto semplifica la ricezione di notifiche importanti, il controllo del dispositivo tramite la voce e i gesti e l'automatizzazione di utili modifiche alle impostazioni in base alla posizione e all'attività dell'utente.

Gesti (in precedenza Moto Actions) facilita l'interazione con i prodotti Motorola consentendo di utilizzare semplici gesti per eseguire le attività più rapidamente. Ad esempio, tramite Gesti (Moto Actions) è possibile:

• Ruotare rapidamente il polso per aprire la fotocamera in qualsiasi momento.
• Scorrere giù a sinistra o destra per ridurre la schermata per l'uso con una sola mano.
• Attivare/disattivare la torcia muovendo due volte il dispositivo "come un martello", tra le altre azioni.

Moto Display mostra notifiche importanti sullo schermo dei prodotti supportati, per consentire di accedere rapidamente a tali prodotti senza riattivare lo schermo o sbloccare la schermata Home. Moto Display esegue l'accesso a determinati contenuti dell'utente, come i contatti, le voci di calendario, insieme ad altre app e alle notifiche inviate all'utente.

Per svolgere queste attività, Moto:

• Raccoglie informazioni sulla posizione corrente dei prodotti Motorola e le carica in Motorola per identificare i punti di interesse e stabilire se l’utente si trova in un veicolo.
• Sfrutta i dati contestuali ottenuti dal microfono e dai sensori del dispositivo, come l'accelerometro e il giroscopio, al fine di determinare quando attivare determinate modalità, ma non li invia a Motorola.
• Accede ai contenuti generati dall'utente, come le voci di calendario, i contatti e il registro chiamate, ma non li invia a Motorola.

Motorola utilizza provider di servizi di hosting ed elaborazione dati per supportare queste attività. Inoltre, Moto utilizza Google Activity Recognition per comprendere i dati contestuali e determinare quali modalità attivare. Una volta trasferiti su Google, i dati contestuali vengono gestiti in conformità ai Termini di servizio di Google e all'Informativa sulla privacy di Google. L'Informativa sulla privacy di Google fornisce inoltre ulteriori informazioni sulle procedure di raccolta e protezione dei dati di Google relative ad altri strumenti di analisi e sviluppo prodotti di Google che Motorola può utilizzare di tanto in tanto.

Sblocco con il viso Moto

Se attivato su determinati dispositivi Motorola, lo Sblocco con il viso Moto consente di sbloccare il dispositivo guardando lo schermo. Per funzionare, è necessario che il dispositivo "registri" le informazioni sul rilevamento visi (utilizzando le autorizzazioni per la fotocamera) nell'area dati/cache del dispositivo. Le informazioni relative alla registrazione del viso non saranno trasmesse al di fuori del dispositivo e non saranno condivise con terze parti. È possibile eliminare tali informazioni in un secondo momento dalle "Impostazioni" del dispositivo.

Sblocco con impronta digitale Moto

Se attivato su determinati dispositivi Motorola, lo Sblocco con impronta digitale Moto consente di sbloccare il dispositivo utilizzando l'impronta digitale. Per funzionare, è necessario che il dispositivo "registri" le informazioni sull'impronta digitale. Tali informazioni sono criptate e salvate in un'area protetta del dispositivo. Inoltre, non saranno trasmesse al di fuori del dispositivo e non saranno condivise con terze parti. È possibile eliminare tali informazioni in un secondo momento dalle "Impostazioni" del dispositivo.

Family Space (se utilizzata su un solo dispositivo)

L'app Family Space limita il dispositivo a un singolo "spazio" e consente all'utente di controllare le applicazioni disponibili. È possibile attivare uno spazio quando si lascia usare il dispositivo a un bambino o come protezione da gesti involontari. È possibile creare più spazi e scegliere le applicazioni utilizzabili in ciascuno di essi. Se sui Prodotti Motorola è stato attivato il servizio Supporto avanzato per il dispositivo o la funzionalità Aiutaci a migliorare, le informazioni sull'utilizzo raccolte da Family Space includono metriche quali (a) numero di spazi utilizzati, (b) numero di app utilizzate all'interno di ogni spazio, (c) layout della griglia utilizzato e (d) tempo di utilizzo dello spazio. I dati sull'utilizzo non includono le operazioni effettuate all'interno di ogni spazio.

Family Space di Motorola (utilizzata per collegare più dispositivi)

L'app Family Space permette di rimanere in contatto con i familiari e gestirne da remoto i dispositivi. È possibile aggiungere nonni, figli e altri parenti al proprio account Family Space e decidere insieme se il dispositivo di quel familiare sarà "gestito" o "non gestito". Per utilizzare le funzioni di gestione del dispositivo offerte da Family Space, è necessario possedere un ID Motorola e l'utente che crea la famiglia sull'applicazione è considerato il proprietario dell'account. Quest'ultimo, e gli altri membri autorizzati a utilizzare le funzioni di gestione remota del dispositivo, sono considerati gli amministratori di Family Space ("amministratori") e possono monitorare e impostare le regole per i dispositivi gestiti; tali regole includono le applicazioni utilizzabili e i limiti di utilizzo. Tutte le persone collegate all'account Family Space del proprietario dell'account ("membri della famiglia") possono visualizzare una vista semplificata dei profili degli altri membri della famiglia e le loro posizioni sulla mappa.

L'utente proprietario dell'account può invitare altre persone a utilizzare Family Space e a collegarsi al suo account Family Space inserendo nell'applicazione il loro indirizzo e-mail. Prima di inserire l'indirizzo e-mail di una terza persona, il proprietario dell'account deve assicurarsi che questi accetti di condividere il proprio indirizzo e-mail allo scopo di utilizzare Family Space. Motorola utilizzerà l'indirizzo e-mail per mandare l'invito e collegare il dispositivo della terza persona all'account Family Space del proprietario dell'account. Una volta eseguito il collegamento, questa persona viene considerata un "membro della famiglia" ai fini della presente informativa.

Gli amministratori sono responsabili dell'impostazione dei dispositivi destinati all'uso da parte di minori di 16 anni. Ciò include l'installazione dell'applicazione Family Space sul dispositivo gestito, l'associazione del dispositivo all'account Family Space dell'amministratore e la concessione delle autorizzazioni del dispositivo necessarie a Family Space per funzionare come previsto (in particolare, l'impostazione di regole relative alle applicazioni disponibili e al tempo di utilizzo consentito). I genitori dovrebbero sfruttare l'operazione di associazione dei dispositivi come un'occasione per spiegare ai propri figli come Family Space renderà disponibili le informazioni che li riguardano ai genitori e ad altri membri della famiglia. Gli amministratori selezionano e controllano le foto dei profili di ciascun membro della famiglia. La foto del profilo viene mostrata a tutti i membri della famiglia. Per modificare la foto associata al proprio profilo Family Space, occorre contattare l'amministratore.

Family Space fornirà agli amministratori l'elenco delle applicazioni installate sui dispositivi gestiti, in modo che possano impostare regole relative alle applicazioni utilizzabili su tali dispositivi. Family Space non elabora l'elenco delle applicazioni installate sui dispositivi non gestiti.

Family Space raccoglierà e conserverà l'ultima posizione conosciuta dei dispositivi dei membri della famiglia laddove su tali dispositivi sia stata attivata la condivisione della posizione. Per i dispositivi gestiti, sono gli amministratori a stabilire se attivare la condivisione della posizione. Gli utenti dei dispositivi non gestiti possono decidere se attivare la condivisione dei dati sulla posizione con i membri della famiglia e possono modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento accedendo al menu delle impostazioni di Family Space.

Per attivare le funzionalità di gestione remota di Family Space, alcuni dati vengono inviati a Motorola e conservati per l'uso da parte dell'utente, incluse le immagini del profilo e le ultime posizioni conosciute del dispositivo. Anche gli elenchi delle applicazioni installate sui dispositivi gestiti sono trasmessi e conservati per l'uso da parte degli amministratori. Questo tipo di informazioni viene conservato in modo che gli utenti di Family Space possano accedervi prontamente quando ne hanno bisogno.

Family Space invierà automaticamente a Motorola e condividerà con i membri della famiglia le informazioni sul modello e il produttore del dispositivo. Tali dati sono mostrati nel profilo utente.

Family Space può raccogliere e inviare a Motorola le informazioni sull'utilizzo, allo scopo di migliorarne prodotti e servizi. Se l'app Family Space viene utilizzata per collegarsi ai membri della famiglia e gestire da remoto i dispositivi, l'utente di ogni dispositivo decide, per quello in proprio possesso, se condividere con Motorola i dati relativi all'utilizzo. Le tipologie di dati sull'utilizzo raccolti da Motorola includono il ruolo dell'utente in Family Space e altre metriche, come il numero di membri della famiglia e la frequenza di utilizzo o aggiornamento di determinate funzioni.

Alcuni dati dell'app Family Space sono trasferiti a Motorola, ad esempio i dati sull'ultima posizione del dispositivo conosciuta, le foto del profilo, gli elenchi delle applicazioni installate nei dispositivi gestiti e i dati sull'utilizzo. Tali informazioni sono conservate in maniera sicura ed elaborate su server ubicati negli Stati Uniti, il cui accesso è riservato a membri approvati appartenenti al settore della produzione e ai team di assistenza Motorola, allo scopo di fornire all'utente supporto cliente e assistenza tecnica. Motorola non registra e non conserva alcuna cronologia delle posizioni visitate dai dispositivi e tutti gli elenchi delle applicazioni installate sui dispositivi gestiti vengono eliminati nel momento in cui il dispositivo interessato è rimosso dalla famiglia del proprietario dell'account. Gli altri dati relativi all'applicazione vengono conservati per tre anni dopo l'ultima interazione.

Valutazione e feedback

Valutazione e feedback consente di valutare il dispositivo e condividere feedback con l'Azienda per aiutare Motorola e Lenovo a migliorare l'esperienza hardware e software. Per fornire la funzionalità, Valutazione e feedback raccoglierà i registri e l'ID del dispositivo Motorola, il numero di serie, il paese e le informazioni di contatto dell'utente, come l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, e alcuni dati di analisi ed eventi dell'applicazione e del dispositivo non personalmente identificabili; l'utente ha la possibilità di aggiungere schermate e immagini. Questa funzionalità potrebbe richiedere l'autorizzazione alla lettura dei registri. Possiamo utilizzare fornitori esterni di servizi di hosting ed elaborazione dati per supportare queste attività. I partner di sviluppo software esterni possono inoltre avere accesso a determinate informazioni di feedback non personalmente identificabili per risolvere i problemi o migliorare l'esperienza dei dispositivi Motorola.

Motorola Marketplace

Motorola Marketplace è una piattaforma utilizzata per svolgere attività di intermediazione commerciale e consente ai partner aziendali di vendere i propri prodotti e servizi. Se l'utente utilizza Motorola Marketplace, potremmo condividere con tali partner le sue informazioni personali, inclusi numero di previdenza sociale, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono e informazioni di pagamento, come necessario al fine di condurre attività commerciali e/o completare le relative transazioni. Motorola Marketplace potrebbe contenere link a siti Web o applicazioni di tali partner o di altre terze parti e le informazioni personali fornite dall'utente su tali siti Web o applicazioni non sono soggette alla presente Informativa sulla privacy, inoltre, si declina qualsiasi responsabilità per l'elaborazione dei dati personali da parte di tali siti Web o applicazioni. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte dei partner, consultare le rispettive informative sulla privacy.

Hello You e Notifiche Motorola

Ove disponibile Hello You e Notifiche Motorola forniscono suggerimenti per l'utilizzo del dispositivo Motorola, informazioni e diagnostica per il dispositivo; consentono all'utente di ricevere assistenza tecnica e servizio clienti tramite chat o telefono; e forniscono contenuti e comunicazioni personalizzati in base agli interessi, come intrattenimento, notizie, sport e altro ancora.

Per funzionare, Hello You raccoglie gli identificatori dei dispositivi Motorola, le informazioni dell'account Google, l'indirizzo IP, le interazioni dell'utente con i contenuti dell'app, l'elenco delle applicazioni installate sul dispositivo e alcuni dati legati all'utilizzo del dispositivo e dell'app durante l'uso di Hello You. Impieghiamo le informazioni descritte per analizzare l'utilizzo della nostra app, per migliorarne il contenuto e per fornire consigli e contenuti personalizzati a ciascun utente, che possono includere pubblicità mirate. Possiamo anche utilizzare l'indirizzo IP del dispositivo per raccogliere informazioni sulla posizione generale dell'utente tramite l'indirizzo IP del dispositivo. Affinché Hello You fornisca contenuti personalizzati, è necessario fornire le proprie preferenze in aree quali intrattenimento, sport, politica, business e tecnologia. Al fine di offrire questa esperienza, Motorola può condividere queste informazioni con i propri partner di contenuti e di marketing, come servizi di notizie, agenzie di marketing e partner pubblicitari, nonché con fornitori di servizi di hosting ed elaborazione dati. È possibile scegliere di disattivare l'app Hello You in qualsiasi momento e modificare le aree di interesse selezionate accedendo alle preferenze nella pagina delle impostazioni dell'account.

Notifiche Motorola consente all'utente di ricevere informazioni e offerte relative ai prodotti da Motorola e da partner selezionati che sono rilevanti per l'utente, incluse notifiche sugli aggiornamenti software, suggerimenti e consigli, informazioni su nuovi prodotti e servizi e inviti a partecipare a studi o sondaggi per migliorare i prodotti e i servizi Motorola. Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing tramite Notifiche Motorola, Motorola invierà tali comunicazioni come notifiche "push" sul dispositivo e raccoglierà il nome dell'utente, le informazioni di contatto, gli identificatori del dispositivo Motorola, e dati strumentali e metriche non personalmente identificabili sul dispositivo e sull'applicazione. Le informazioni raccolte possono essere condivise con i fornitori di servizi di hosting ed elaborazione dati, le agenzie di marketing e i partner pubblicitari e con i partner di sondaggi di Motorola a supporto delle attività per Notifiche Motorola. L'utente può scegliere di non ricevere notifiche push in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante di annullamento dell'iscrizione nell'app o utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione che viene visualizzata quando si fa clic sulle notifiche ricevute.

Moto Body

L'applicazione Moto Body, che non è più supportata da Motorola ma potrebbe essere ancora in uso su alcuni smartwatch, utilizza i sensori incorporati nel dispositivo indossabile per raccogliere i dati relativi alla condizione fisica, ad esempio la frequenza cardiaca, il conteggio dei passi e le calorie in modo da poter monitorare i progressi verso gli obiettivi di attività quotidiani e settimanali. È anche possibile creare un profilo relativo alla condizione fisica fornendo informazioni demografiche come altezza, peso, sesso ed età. Questo permetterà all'applicazione Moto Body di fornire informazioni più accurate riguardo alla condizione fisica. Se si utilizza la funzione Moto Body Corsa, Moto Body registrerà e mostrerà anche la posizione del dispositivo.

Moto Body può caricare il profilo della condizione fisica, i dati e la posizione sul cloud e aggiungerli al profilo utente. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire agli utenti l'accesso a informazioni più accurate sulla condizione fisica, ad esempio statistiche sulle attività svolte nel corso del tempo.

Per eliminare una corsa, toccare > Corsa. Toccare la corsa che si desidera eliminare, quindi toccare > Elimina corsa. Per rimuovere tutti i dati dell'attività di Moto Body, contattare privacy@motorola.com.

Ad eccezione dei servizi di hosting ed elaborazione dati che possono essere utilizzati da Motorola, nessuna delle informazioni sopra descritte viene condivisa esternamente.

Smart Connect

Smart Connect permette di collegare lo smartphone Motorola a PC, tablet, iPhone, telefono Android o monitor smart, semplificando la condivisione, lo streaming e la gestione dei contenuti tra i dispositivi. Con Smart Connect, è possibile eseguire in streaming le app e i contenuti multimediali dal telefono o dal tablet sul PC o su un monitor esterno, cercare e condividere file, foto e contenuti utilizzando la Ricerca tra i dispositivi e il Centro condivisione, e trasformare il telefono in una postazione di lavoro simile a un ambiente desktop, grazie a Mobile desktop. Inoltre, è possibile estendere o riprodurre in mirroring lo schermo del PC sul tablet o sul telefono pieghevole Motorola utilizzando Interazione naturale, controllare e rispondere ai messaggi del telefono dalla dashboard del PC e sfruttare la fotocamera ad alta risoluzione del telefono o del tablet come webcam per le videochiamate. In aggiunta, l'app Appunti permette di copiare testi o screenshot su un dispositivo e incollarli facilmente su un altro.

Le caratteristiche, le funzioni e l'aspetto di Smart Connect variano in base al dispositivo e all'area geografica. Motorola raccoglie metriche e informazioni sul dispositivo e l'applicazione che non permettono di identificare personalmente l'utente. Smart Connect offre agli utenti la possibilità di condividere dati personali tra i dispositivi collegati. Le ricerche tra i dispositivi e le azioni intelligenti consentono agli utenti di trovare e trasferire file, avviare le app e individuare foto pertinenti tra i dispositivi collegati utilizzando un semplice comando. Inoltre, gli utenti possono attivare le funzionalità di moto AI direttamente dal PC.

Moto Watch

Moto Watch è una piattaforma per dispositivi indossabili progettata per funzionare alla perfezione con l'app mobile complementare, supportando i principali sistemi cellulari e sincronizzando i dati tramite Wi-Fi o reti mobili. Offre funzionalità per il fitness e il monitoraggio del benessere attraverso l'app e permette di controllare le metriche sulla salute e le routine di allenamento direttamente dal dispositivo.

Moto Watch sfrutta i sensori integrati per raccogliere i dati di fitness, tra cui la frequenza cardiaca, il numero di passi, le calorie, i livelli di stress, i modelli di sonno e i registri di allenamento, e permettere così all'utente di monitorare i suoi progressi verso gli obiettivi giornalieri e settimanali. Per creare un profilo della condizione fisica più preciso, occorre fornire dati quali età, peso, sesso e data di nascita. Quando si utilizzano le funzioni di fitness, Moto Watch può rilevare la posizione esatta per mostrare il percorso di allenamento e salvarlo nei registri di allenamento.

Il profilo relativo alla condizione fisica, i dati dell'attività e le routine di allenamento vengono sincronizzati sul cloud Moto. Se si utilizza un account Moto, anche i dati associati vengono sincronizzati con il cloud per consentire l'accesso tra i dispositivi e fornire dettagli sull'attività a lungo termine. Per eliminare i propri dati dal cloud Moto, accedere alla pagina personale e selezionare Cancella dati di utilizzo.

L'app Moto Watch potrebbe richiedere autorizzazioni relative a sensori, posizione e notifiche, in base alle funzioni che vengono attivate. Ad eccezione dei servizi di hosting ed elaborazione dati gestiti da Motorola o da fornitori approvati, nessuna delle informazioni sopra descritte viene condivisa con terze parti. I dati sincronizzati vengono utilizzati solo per offrire l'esperienza di Moto Watch e migliorare i dati sul benessere.

Mototalk

Mototalk è una piattaforma basata sul Web e sviluppata per funzionare sia su desktop che su dispositivi mobili, è compatibile con tutti gli operatori e i principali sistemi cellulari (Android e iOS) e può essere eseguita sulle reti 3G, 4G, 5G e Wi-Fi. Offre ai team funzionalità di comunicazione, pianificazione e monitoraggio attraverso la sua piattaforma Web e permette a team e lavoratori di qualsiasi settore di eseguire le azioni dall'app, utilizzando qualunque tipo di dispositivo mobile.

Mototalk assegna all'utente un numero di account associato alle sue informazioni personali, come nome e numero di telefono cellulare. Raccogliamo e utilizziamo il numero dell'account per permettere all'utente di avviare comunicazioni vocali Push-To-Talk con altri abbonati al servizio Mototalk e altre reti compatibili con il servizio Push-To-Talk. Motorola raccoglie le informazioni per l'identificazione univoca del dispositivo, in particolare il numero di telefono personale, per garantire la corretta fatturazione del servizio Mototalk. Possiamo raccogliere dati sulla posizione esatta dell'utente allo scopo di fornire le funzionalità legate alla posizione disponibili in Mototalk.

Per funzionare correttamente, l'applicazione Mototalk potrebbe richiedere le autorizzazioni relative a microfono, contatti, notifiche e posizione, in base alle funzioni attivate sul dispositivo. Per poter offrire l'esperienza Mototalk e consentire le comunicazioni tramite Mototalk, i server di Motorola e/o quelli di un fornitore esterno di servizi di hosting approvato da Motorola (collettivamente "server di Motorola") (a) conserveranno alcuni contenuti generati dall'utente, come messaggi, file audio e immagini che l'utente invia, carica o salva tramite Mototalk, e (b) utilizzeranno le informazioni di contatto conservate sul dispositivo per individuare eventuali contatti che utilizzano Mototalk in modo da fornire all'utente il numero UFMI (Urban Fleet Mobile Identification) Push-To-Talk di quel contatto.

Nei server di Motorola verranno conservati i registri che contengono le informazioni sulle modalità con cui l'utente invia e riceve le comunicazioni tramite Mototalk. Utilizzeremo questi registri per monitorare le prestazioni del sistema Mototalk ed eseguire la diagnostica dei problemi di connessione.

Allo scopo di fornire assistenza tecnica agli utenti di Mototalk e migliorare il servizio, Motorola raccoglierà anche informazioni relative all'utilizzo di Mototalk.

L'amministratore aziendale è responsabile della gestione dell'utente e potrebbe avere accesso a foto del profilo, numeri UFMI, numeri di telefono, indirizzi e-mail e posizione.

Motorola condividerà le informazioni raccolte attraverso Mototalk con terze parti per consentire il funzionamento di Mototalk, offrire all'utente l'assistenza tecnica per Mototalk e supportare le relazioni di Motorola con i consumatori e i suoi sforzi di marketing. Motorola condividerà anche le informazioni del profilo pubblico dell'utente (che includono la foto del profilo, i numeri UFMI, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail) con altri utenti di Mototalk. Queste informazioni personali vengono utilizzate solo nell'ambito dell'applicazione mobile e rese disponibili solo agli altri utenti Mototalk.

Moto Secure

Moto Secure include funzionalità di sicurezza e privacy fondamentali per il telefono.

• Se attivata, la funzione Blocco automatico può utilizzare le autorizzazioni di posizione, Wi-Fi e Bluetooth per controllare se l'utente si trova in un ambiente sicuro.
• La funzione di sicurezza del Wi-Fi usa l'autorizzazione per l'accesso alla rete per avvisare gli utenti in caso di possibili connessioni non sicure.
• La funzione di rilevamento dei malware esegue la scansione e avvisa gli utenti se rileva app potenzialmente dannose.
• Il Blocco delle app consente di configurare una password per l'apertura di applicazioni con contenuti riservati direttamente sulla schermata Home.
• Lo Spegnimento sicuro impedisce agli sconosciuti di spegnere il telefono.

Include altre funzionalità come Cartella sicura, che mantiene i documenti di lavoro e le informazioni personali nascosti e al sicuro. L'accesso richiede infatti un ulteriore livello di autenticazione.

Raccogliamo metriche sull'utilizzo dell'applicazione per migliorarne il software.

Motosafe

Motosafe è una soluzione Motorola che permette alle aziende di bloccare rapidamente i loro dispositivi in caso di smarrimento. Il blocco diventa effettivo non appena un dispositivo si connette a una qualsiasi rete, offrendo così protezione da furti e rapine.

La soluzione copre anche i dispositivi pagati a rate o finanziati, così da contenere le perdite di profitti e consolidare la protezione del finanziamento.

L'amministratore aziendale e i rivenditori possono gestire le informazioni IMEI per attivare correttamente la soluzione.

Moto Device Manager

La soluzione Moto Device Manager supporta la sicurezza dei dati aziendali attraverso il monitoraggio, la gestione e la protezione dei dispositivi mobili, in particolare quelli di aziende che hanno accesso a dati sensibili.

L'applicazione Moto Device Manager trasmette alla console Moto Device Manager dell'utente i dati dei registri dei dispositivi di proprietà dell'azienda registrati sullo stesso strumento.

Moto Device Manager richiede le autorizzazioni per contatti, posizione, stato del dispositivo, batteria, notifiche, servizi in background e alcune altre autorizzazioni per la sicurezza Android a seconda del livello di limitazioni configurato dagli amministratori IT per le policy dei dispositivi.

L'amministratore IT è responsabile della gestione dei dispositivi e potrà accedere ai dati raccolti sugli account (nome utente e indirizzo e-mail), posizione, utilizzo di dati mobili e Wi-Fi, numero di serie e IMEI dei dispositivi completamente gestiti (di proprietà dell'azienda).

Moto Widget

L'app Moto Widget fornisce data, ora, informazioni meteo e conteggio passi offrendo varie opzioni. Moto Widget consente agli utenti di accedere a funzioni quali sveglia, orologio, cronometro, calendario e altre funzioni correlate. Per visualizzare previsioni dettagliate, gli utenti possono anche impostare e toccare le informazioni meteo su qualsiasi opzione del widget.

Con il consenso dell'utente, l'app Moto Widget può raccogliere in background la posizione geografica precisa, per mostrare le informazioni meteo per la posizione corrente. Moto Widget ottiene i dati sulla posizione e può condividerli con il nostro fornitore del servizio meteo (AccuWeather) al fine di ottenere previsioni accurate e tempestive; tuttavia, questi dati non sono caricati su Motorola. Inoltre, Moto Widget raccoglie le informazioni sulle app installate per stabilire il partner corretto da cui ottenere le informazioni meteo e mostrarle, ma tali informazioni non sono caricate su Motorola.

L'app Moto Widget potrebbe richiedere l'autorizzazione alle notifiche push per inviare previsioni meteo giornaliere e allerte meteo importanti; gli utenti possono interrompere la ricezione di queste notifiche in qualsiasi momento. Inoltre, l'app potrebbe richiedere l'autorizzazione per il riconoscimento dell'attività, al fine di ottenere il conteggio dei passi da un account Google Fit dell'utente e mostrarlo sugli widget Pro, Minimal e Adattabile se configurati dall'utente.

In alcuni paesi e ove permesso dalla legge applicabile, Moto Widget può anche mostrare annunci personalizzati tramite i nostri partner pubblicitari. Questi possono anche accedere direttamente o leggere l'ID pubblicità di Google sui dispositivi degli utenti, al fine di personalizzare gli annunci. Gli utenti possono ripristinare o eliminare il loro ID pubblicità di Google dalle impostazioni di privacy del dispositivo. Per ulteriori informazioni su come Google utilizza le informazioni ottenute da siti, app o altre istanze che impiegano i suoi servizi, consultare l'Informativa sulla privacy di Google e le altre informazioni relative alla raccolta e alle pratiche di tutela dei dati all'indirizzo business.safety.google/privacy

Moto Gametime

Moto Gametime è un'app complementare di gaming che migliora l'esperienza di gioco dell'utente sui telefoni Motorola. Fornisce strumenti di utilità, come Blocco chiamate e Screenshot rapido, per ottimizzare l'esperienza di gioco. I dati specifici raccolti riguardano l'attività dell'applicazione e includono dati comportamentali che identificano il numero di volte in cui l'utente ha utilizzato un gioco. Questi dati vengono raccolti secondo la progettazione dei dati di check-in standard di Moto e Moto Gametime raccoglierà i dati dell'utente su base giornaliera. L'utente può disattivare gli strumenti di Motorola dalle impostazioni. Per poter fornire questa applicazione, le terze parti, come i fornitori di giochi e Google, possono raccogliere direttamente dati comportamentali per i propri scopi. Per maggiori informazioni sulle loro pratiche relative alla privacy, si rimanda ai rispettivi termini e condizioni e informative sulla privacy.

In alcuni paesi e ove permesso dalla legge applicabile, Moto Gametime può anche mostrare annunci personalizzati tramite i nostri partner pubblicitari. Questi possono anche accedere direttamente o leggere l'ID pubblicità di Google sui dispositivi degli utenti, al fine di personalizzare gli annunci. Gli utenti possono ripristinare o eliminare il loro ID pubblicità di Google dalle impostazioni di privacy del dispositivo. Per ulteriori informazioni su come Google utilizza le informazioni ottenute da siti, app o altre istanze che impiegano i suoi servizi, consultare l'Informativa sulla privacy di Google e le altre informazioni relative alla raccolta e alle pratiche di tutela dei dati all'indirizzo business.safety.google/privacy

Moto Buds

Moto Buds è un'app complementare che aiuta l'utente a configurare e controllare tutti i dispositivi Moto Bud pertinenti. I dati specifici raccolti sono: posizione approssimativa, attività di utilizzo dell'applicazione, numero di serie, codice a barre e indirizzo MAC. Per il suo utilizzo sono necessarie le autorizzazioni per Dispositivi nelle vicinanze, Posizione e Bluetooth. Non comunichiamo a terze parti alcuna categoria di dati relativi all'applicazione.

Personalizzazione Moto

Personalizzazione Moto è una soluzione business-to-business-to-consumer (B2B2C), o di co-buying, rivolta alle imprese che desiderano personalizzare i dispositivi Motorola da remoto, per esperienze una tantum. Si tratta di un prodotto incluso nella console ThinkShield e, per diventare utenti di questa console, i clienti devono acquistare una licenza.

Gli amministratori IT forniscono una configurazione monouso, creando un "nuovo modello" tramite la console ThinkShield, pre-installano app, file, contatti e collegamenti essenziali e pre-impostano la rete privata 5G.

Moto OEMConfig

Moto OEMConfig è un'applicazione che consente alle aziende che utilizzano gli strumenti di Enterprise Mobility Management (EMM) di impostare ThinkShield per funzionalità mobili esclusive sugli smartphone Motorola. Inoltre, permette di impostare policy personalizzate sui dispositivi aziendali o in un profilo di lavoro. Alcuni esempi di policy sono: firewall, impostazione dello sfondo, configurazione APN (Access Point Name) e così via.

Raccogliamo metriche sull'utilizzo dell'applicazione al fine di migliorare il software.

Note

L'app Note, che combina le funzionalità di prodotti Motorola precedenti conosciuti come "Moto Note" e "Diario", è un album da disegno e taccuino digitale progettato per i dispositivi Motorola. Permette agli utenti di creare note scritte a mano, schizzi, disegni e contenuti multimediali. L'app dispone di funzionalità quali trascrizione audio, capacità di fare riassunti ed eseguire ricerche tra tutte le voci. I dati raccolti includono foto, screenshot, registrazioni audio, note di testo e dati sull'utilizzo.

I dati vengono raccolti direttamente dalle interazioni dell'utente con l'app, come i contenuti inseriti dall'utente e i dati di sistema. All'utente viene richiesta l'autorizzazione per molte interazioni, inclusi il backup nel cloud di Google e i servizi correlati all'intelligenza artificiale.

Potremmo condividere questi dati con fornitori di servizi, esterni e affidabili, per fornire i servizi di archiviazione nel cloud e quelli basati sull'intelligenza artificiale.

Moto Software Control

Moto Software Control è un prodotto che permette all'utente di gestire i software di tutti i suoi dispositivi, consentendo l'aggiornamento alla versione software desiderata e impedendo l'installazione di aggiornamenti non desiderati, il tutto per assicurare la stabilità di app e sistemi. Si tratta di un prodotto incluso nella console ThinkShield e, per diventare utenti di questa console, i clienti devono acquistare una licenza.

Moto Software Control richiede l'autorizzazione per accedere a versione del firmware e ID (numero di serie e IMEI) e i dati vengono raccolti dai dispositivi gestiti dell'utente (aziendali).

Feed intelligente

Feed intelligente è un'applicazione di Motorola progettata per offrire contenuti personalizzati e funzioni di monetizzazione, tra cui la scheda Feed notizie, Notizie personalizzate, consigli sulle app nell'elenco applicazioni, una cartella Giochi e risultati di ricerca sui dispositivi non dotati di intelligenza artificiale. Raccogliamo i dati direttamente delle interazioni degli utenti con il Feed intelligente, come gli input, le autorizzazioni e le impostazioni dell'utente. Ciò include le informazioni sul dispositivo e i dati di utilizzo necessari per fornire e ottimizzare le funzioni del Feed intelligente. Dopo ogni interazione, i dati vengono raccolti e inviati una volta al giorno al server di controllo di Moto. Alcuni dati, come la posizione, potrebbero anche essere condivisi con i partner per attivare i servizi basati sulla posizione. Il Feed intelligente potrebbe richiedere autorizzazioni, incluse quelle necessarie per fornire contenuti e servizi personalizzati.

Per offrire i relativi servizi e contenuti, potremmo condividere i dati con partner terzi affidabili, che sono contrattualmente vincolati a usare i dati esclusivamente per gli scopi descritti e a implementare misure di sicurezza appropriate. L'utente può gestire le impostazioni dall'app per controllare determinate funzioni e raccolte di dati.

Servizi Moto AI

I Servizi Moto AI ottimizzano l'esperienza sugli smartphone Motorola integrando alla perfezione modelli di intelligenza artificiale tra le app Motorola e le funzioni di sistema.

Funzionalità principali:

• Integrazione dei modelli AI: Servizi Moto AI funziona come una piattaforma AI-as-a-Service e offre potenti modelli di intelligenza artificiale che permettono di attivare funzioni quali Moto Note, Effetti visivi, Carica ottimizzata, Luminosità adattiva e molti altri.
• Prestazioni ottimizzate: sfruttando le più avanzate funzionalità di intelligenza artificiale, Moto AI Services migliora l'efficienza e la reattività delle app, offrendo interazioni più fluide e intelligenti.
• Esperienze personalizzate: Moto AI Services si adatta al comportamento e alle preferenze dell'utente nel tempo, attivando esperienze più intelligenti e personalizzate nel dispositivo.
• Miglioramento continuo: le metriche sull'utilizzo vengono raccolte per comprendere come vengono utilizzati i modelli dell'AI e per migliorare costantemente le prestazioni, la qualità e l'affidabilità del software.

Moto AI

Moto AI comprende una serie di funzioni basate sull'intelligenza artificiale, progettate per assistere gli utenti nelle attività quotidiane che svolgono sugli smartphone Motorola. Consente loro di eseguire ricerche, creare contenuti, gestire informazioni e interagire con il dispositivo parlando normalmente, utilizzando voce, immagini e contesto dello schermo.

Funzionalità principali:

• Aggiornami: offre una vista riassunta e ordinata per priorità delle notifiche perse, concentrandosi sulle comunicazioni personali. Gli utenti possono eseguire azioni rapide, ad esempio rispondere ai messaggi o richiamare i contatti, direttamente dal riepilogo.
• Attenzione: permette agli utenti di registrare, trascrivere e riassumere conversazioni o istruzioni vocali per aiutarli a ricordare dettagli importanti in un secondo momento.
• Ricordati: consente agli utenti di catturare momenti live o informazioni sullo schermo e salvarli in Ricordi, insieme agli approfondimenti contestuali generati dall'AI, per eventuali riferimenti futuri.
• Trova, esegui, chiedi: supporta le interazioni in un linguaggio naturale (tramite testo o voce) per cercare informazioni, eseguire azioni o porre domande generali utilizzando le funzionalità di ricerca globale di Moto AI.
• Prossimo passo: offre suggerimenti contestuali in base al contenuto visualizzato sullo schermo dell'utente, per aiutarlo a decidere la prossima azione da intraprendere.
• Ricordi: consente a Moto AI di salvare le informazioni approvate dall'utente ("ricordi") per personalizzare le interazioni con l'AI e migliorare la pertinenza nel tempo.
• Image Studio: genera immagini basate sull'input dell'utente utilizzando la tecnologia AI.
• Playlist Studio: crea playlist contestuali su Amazon Music in base al contenuto dello schermo o ai prompt dell'utente.
• Guarda e parla: disponibile sui dispositivi supportati (ad esempio Motorola Razr Ultra). Consente agli utenti di sbloccare il dispositivo e iniziare a interagire con Moto AI utilizzando il rilevamento del viso e la voce, senza alcuna interazione fisica.

Autorizzazioni e accesso al dispositivo: per fornire queste funzioni, Moto AI potrebbe richiedere l'accesso ad alcune funzioni del dispositivo. L'accesso viene utilizzato solo a supporto delle funzionalità selezionate e può essere gestito nelle impostazioni del dispositivo.

• Contatti: accesso alle informazioni dei contatti per supportare le funzioni legate alle comunicazioni.
• Notifiche: lettura delle notifiche per generare riassunti e fornire informazioni basate sulle notifiche.
• Microfono: attivazione delle interazioni vocali e delle registrazioni audio per le funzioni supportate.
• Fotocamera: acquisizione di immagini o informazioni visive per Ricordi e le relative funzioni.
• Posizione: accesso alla posizione esatta o approssimativa (a seconda delle impostazioni dell'utente) per supportare le funzioni e le richieste basate sulla posizione, come l'offerta di informazioni sul meteo locale, la risposta a domande relative alla posizione, l'offerta di suggerimenti contestuali o il miglioramento della pertinenza dei risultati.

Utilizzo dei dati e miglioramento continuo: Moto AI raccoglie metriche sull'utilizzo e dati prestazionali per migliorare l'operatività, l'affidabilità e l'esperienza utente complessiva. Questi dati vengono utilizzati per migliorare il prodotto e ottimizzare il servizio.

Le sezioni seguenti descrivono situazioni aggiuntive in cui possiamo raccogliere, utilizzare e/o condividere informazioni personali o non personali sull'utente. Alcune di queste informazioni potrebbero essere conservate anche come parte del profilo utente descritto sopra.

Marketing, promozioni, sondaggi ed eventi

Se l'utente riceve comunicazioni di marketing, pubblicitarie o promozionali da Motorola, Lenovo e/o dai suoi partner, ad esempio tramite e-mail o notifiche push sul prodotto, o se sceglie di partecipare a un evento, a un concorso o a un sondaggio, raccoglieremo informazioni personali e non personali sull'utente per aiutarci a gestire queste campagne e comunicazioni o per facilitare la sua partecipazione. Possiamo raccogliere informazioni relative a nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, età o data di nascita, informazioni sul Prodotto, dati del profilo utente e ulteriori informazioni personali che l'utente sceglie di fornire. Possiamo utilizzare queste informazioni per inviare all'utente avvisi di supporto ai prodotti, annunci, newsletter e, se consentito dalle leggi applicabili, inviti a completare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.

L'Azienda e alcuni fornitori di servizi o partner selezionati, tra cui società di marketing, pubblicità, sondaggi ed eventi, possono inoltre utilizzare le informazioni fornite dall'utente per condurre attività promozionali, di soddisfazione del cliente o di supporto ai prodotti per conto dell'Azienda o nell'ambito di un evento o promozione congiunta tra Lenovo, Motorola e quella società. L'Azienda può inoltre utilizzare provider di servizi di hosting ed elaborazione dati a supporto di queste attività, nonché strumenti esterni che la aiutino a saperne di più sulle tendenze dei consumatori, sui tassi di apertura/clic delle e-mail di marketing e così via. Inoltre, può acquisire dati da fonti terze, come le società di ricerca sui consumatori, per integrare le informazioni raccolte dall'utente.

Invieremo comunicazioni transazionali agli utenti, ad esempio, conferme d'ordine. Non è obbligatorio iscriversi per ricevere le nostre comunicazioni di marketing per acquistare un nostro prodotto. L'utente può scegliere di annullare l'iscrizione seguendo le istruzioni incluse in tali comunicazioni; modificando le proprie preferenze nelle impostazioni dell'account; oppure inviando una richiesta a Lenovo o inviando una richiesta a Motorola.

Programmi di fidelizzazione

Possiamo offrire ai nostri clienti l'opportunità di partecipare a programmi di fidelizzazione che offrono sconti, coupon o altri incentivi. Sebbene questi programmi siano interamente facoltativi e la partecipazione non sia un requisito per l'acquisto dei nostri prodotti, essi richiedono la raccolta di determinate informazioni personali da parte dell'utente se sceglie di partecipare.

Le informazioni raccolte ai fini dell'iscrizione e della partecipazione a un programma fedeltà possono includere nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, età o data di nascita, informazioni sul Prodotto, dati del profilo utente ed eventuali informazioni personali aggiuntive che l'utente decide di fornire. Queste informazioni possono essere condivise con i fornitori di servizi che gestiscono i programmi di fidelizzazione per nostro conto. Inoltre, possiamo utilizzare compagnie di servizi di hosting ed elaborazione dati a supporto di tali attività. È possibile terminare la partecipazione a un determinato programma fedeltà seguendo i passaggi stabiliti dalle regole del rispettivo programma fedeltà.

Single Sign-On dagli account di social media

È possibile accedere alle esperienze dei Prodotti, come Lenovo Vantage, e alle informazioni dell'account Lenovo accedendo tramite vari siti di social media come Meta, Google, Microsoft, X, WhatsApp, Twitch, Discord, Steam, ecc. Se si sceglie di accedere utilizzando questi servizi, possiamo raccogliere informazioni personali dall'account di social media dell'utente, tra cui profilo pubblico, indirizzo e-mail, età o data di nascita, elenchi di contatti, interessi, Mi piace e città attuale. Il servizio di social media ci fornisce queste informazioni in base alle impostazioni del profilo di social media dell'utente e ai termini di servizio associati al sito stesso.

Possiamo aggiungere queste informazioni al profilo dell'utente e utilizzarle per informare le nostre campagne di marketing e per inviare comunicazioni di marketing che l'utente ha scelto di ricevere. Le informazioni fornite possono dipendere dall'impostazione della privacy dell'utente relativa al proprio account di social media. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le informative sulla privacy dei servizi di social media applicabili.

Servizio clienti, monitoraggio della qualità e riparazione

Alcune attività di supporto ai prodotti e ai servizi possono anche comportare che l'utente ci contatti o che noi contattiamo l'utente, anche tramite telefono, e-mail o chat. Si prega di notare che, in questi casi, le telefonate e le sessioni di chat potrebbero essere registrate/salvate a scopo di formazione del personale e garanzia di qualità. Per fornire all'utente il servizio o il supporto richiesto, ad esempio la richiesta di assistenza tecnica o riparazione in base a una garanzia per il Prodotto, il nostro personale del servizio clienti può anche raccogliere e accedere a informazioni personali sull'utente, quali profilo utente, informazioni sull'account, informazioni di contatto, identificatori di Prodotto e servizio e informazioni sull'utilizzo del Prodotto e servizio da parte dell'utente.

Alcuni membri del nostro personale del servizio clienti lavorano per fornitori di servizi che offrono tali servizi a noi e ai nostri clienti e possono avere accesso a informazioni sull'utente in questo contesto. Possiamo utilizzare provider di servizi di hosting, elaborazione dati e comunicazione, come gli strumenti di chat online e basati sull'AI, a supporto di queste attività.

Inoltre, i distributori, i rivenditori o i fornitori di riparazioni autorizzati per i nostri prodotti possono avere accesso anche a determinate informazioni sul servizio clienti, la garanzia di qualità e il prodotto qui descritte, per fornire assistenza al prodotto o per fornire un servizio richiesto dall'utente, ad esempio servizi di riparazione in garanzia per il Prodotto.

Fusioni e acquisizioni

Si potrebbero verificare circostanze in cui decidiamo di vendere, acquistare, unire o in altro modo riorganizzare le nostre aziende in alcuni paesi. In tali casi, verrà inviata una comunicazione tramite e-mail e/o pubblicato un avviso in evidenza sul nostro sito Web in merito alle modifiche relative alla proprietà o all'utilizzo delle informazioni personali, nonché relativamente alle scelte a disposizione dell'utente riguardo alle proprie informazioni personali. Tale transizione potrebbe implicare la divulgazione di informazioni personali a potenziali o effettivi acquirenti oppure la ricezione delle stesse dai venditori.

Requisiti legali e per esercitare i nostri diritti

È possibile che le informazioni personali siano soggette a mandati di comparizione giudiziari o governativi, ingiunzioni, ordinanze o indagini penali e antifrode. Pertanto, quando riteniamo in buona fede che la legge lo richieda, possiamo divulgare informazioni personali o di altro tipo a organi di regolamentazione o governativi, organi giurisdizionali, tribunali e forze dell'ordine. Potremmo anche dover divulgare informazioni personali o di altro tipo per proteggere i nostri diritti e la sicurezza dell'utente o di altri, o per indagare su furti o frodi. Oltre a quanto sopra, potrebbero esservi circostanze che ci impongono di divulgare i dati personali degli utenti ad altre parti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, consulenti legali o agenzie di recupero crediti.

Non vendiamo (nell'accezione comune del termine "vendere") le informazioni personali dei clienti di qualsiasi età. Tuttavia, alcune leggi sulla privacy classificano una determinata condivisione delle informazioni personali a scopi pubblicitari come "vendita", anche se i destinatari dei dati sono vincolati a noi da termini contrattuali che limitano severamente i diritti di utilizzo e conservazione delle informazioni che condividiamo con loro. Nei 12 mesi precedenti alla pubblicazione della presente Informativa e in ottemperanza a contratti scritti, abbiamo condiviso con inserzionisti, reti e partner pubblicitari e fornitori di metriche di misurazione della pubblicità le seguenti categorie di informazioni personali:

• Identificatori, inclusi identificatori dei dispositivi, ID pubblicità di Google sui dispositivi degli utenti, indirizzi IP, cookie di browser e altri identificatori univoci online;
• Informazioni relative alle attività online, inclusi i dati sull'interazione dei consumatori con un sito Web, un'applicazione, un servizio o un annuncio pubblicitario su Internet;
• Informazioni sui profili utente, inclusi indirizzi e-mail e posizione (generica); e
• Inferenze dedotte dalle informazioni personali, incluse preferenze, interessi e altri dati utilizzati per personalizzare l'esperienza utente.

Possiamo condividere queste categorie di informazioni personali con i nostri partner e fornitori di servizi terzi per scopi di pubblicità comportamentale cross-context, per personalizzare gli annunci, per mostrare annunci personalizzati, per fornire analisi e report sull'efficacia degli annunci, per supportare i nostri Prodotti e/o per offrire servizi aggiuntivi ai nostri clienti e utenti. Nel farlo, adottiamo le misure appropriate per assicurarci che tali partner e fornitori di servizi rispettino i nostri standard relativi a massima privacy ed elevata sicurezza.

Gli utenti possono ripristinare o eliminare il loro ID pubblicità di Google dalle impostazioni della privacy del dispositivo. Per ulteriori informazioni su come Google utilizza le informazioni ottenute da siti, app o altre istanze che impiegano i suoi servizi, consultare l'Informativa sulla privacy di Google e le altre informazioni relative alla raccolta e alle pratiche di tutela dei dati all'indirizzo business.safety.google/privacy

La nostra è un'organizzazione globale, costituita da entità legali, processi aziendali, strutture di gestione e sistemi tecnici che oltrepassano i confini nazionali. Pertanto, ove consentito dalla legge, è possibile che le informazioni personali vengano condivise all'interno dell'Azienda (comprese le società controllate, le affiliate e le controllanti) o con i nostri fornitori di servizi e partner commerciali e che vengano trasferite nei paesi del mondo in cui svolgiamo la nostra attività (inclusi, ad esempio, Stati Uniti e Cina). Indipendentemente dal luogo in cui vengono trasferite e conservate le informazioni, le nostre procedure di tutela della privacy e di sicurezza sono state istituite per proteggere le informazioni personali a livello globale.

Alcuni paesi dispongono di leggi sulla privacy diverse da quelle del paese dell'utente e i dati dell'utente potrebbero essere richiesti dalle forze dell'ordine all'interno di queste giurisdizioni. In tali paesi, gestiremo comunque le informazioni nel modo descritto nel presente documento e, durante il trasferimento e il trattamento delle informazioni, adotteremo le misure necessarie per rispettare le leggi sulla protezione dei dati applicabili. Laddove richiesto, manterremo inoltre accordi tra le società del nostro gruppo o con i nostri partner o fornitori di servizi per regolare il trasferimento, il trattamento e la protezione delle informazioni personali.

Per agevolare i trasferimenti delle informazioni personali a livello globale, a partire da e all'interno di Unione europea, Spazio economico europeo, Svizzera e Regno Unito, utilizziamo mezzi diversi al fine di rispettare i requisiti locali, tra cui a titolo esemplificativo le clausole contrattuali standard e le approvazioni governative.

Intendiamo conservare le informazioni, comprese quelle personali, solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi aziendali o altri tipi di scopi validi, e le elimineremo in modo sicuro quando tali scopi saranno stati soddisfatti. Conserveremo le informazioni dell'utente, comprese quelle personali, finché si applicheranno le seguenti circostanze:

• L’account o abbonamento dell’utente è attivo
• Per fornire all'utente i servizi o l'assistenza richiesti
• Per garantire le funzionalità e le prestazioni richieste dei nostri Prodotti e dei siti Web, incluse le responsabilità previste dalle garanzie dei prodotti
• Per rispettare le leggi applicabili, anche a fini fiscali e di auditing
• Per esercitare i nostri diritti, incluse controversie legali e recupero crediti

Adottiamo misure tecniche e organizzative standard durante la trasmissione delle informazioni dai nostri Prodotti ai nostri server, quando memorizziamo dati e quando li condividiamo con terze parti. Ad esempio, utilizziamo la crittografia quando necessario durante la trasmissione di informazioni sensibili per proteggerle. Durante la condivisione delle informazioni con terze parti, adotteremo procedure ragionevoli e adeguate per esigere contrattualmente che tali parti proteggano e utilizzino le informazioni in modo responsabile.

I nostri Prodotti possono includere anche funzioni di sicurezza progettate per aiutare l'utente a proteggere le informazioni memorizzate su di essi. Queste possono includere soluzioni come la crittografia, password, PIN e sblocco con il viso e l'impronta digitale nonché il controllo remoto dei Prodotti in uso affinché sia possibile localizzare, bloccare e cancellare i contenuti di prodotti smarriti o rubati. Ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili sono reperibili nelle Impostazioni di sicurezza dei nostri Prodotti.

Tuttavia, si prega di tenere presente che nessun prodotto, software o trasmissione dati può essere garantita come sicura al 100%. Di conseguenza, sebbene abbiamo adottato procedure adeguate per proteggere i prodotti e le informazioni degli utenti, non possiamo assicurare né in altro modo garantire la completa sicurezza dei Prodotti o delle informazioni fornite dagli utenti. L'utilizzo dei nostri Prodotti è a rischio esclusivo dell'utente. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza dei nostri Prodotti e su come contattare il team sulla sicurezza dei prodotti per informazioni sulle vulnerabilità di sicurezza, si prega di visitare il sito Sicurezza dei Prodotti Lenovo.

Salvo diversa dichiarazione fornita per un prodotto o servizio specifico, i nostri Prodotti sono destinati ad adulti e ragazzi di almeno 16 anni, o dell'età minima equivalente nella giurisdizione pertinente, autorizzati a utilizzarli dai genitori o tutori legali. Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a individui di età inferiore a 16 anni, come definito dalla legge applicabile, senza il previo consenso scritto dei genitori o dei tutori legali o negli altri modi consentiti dalla legge.

Qualora Lenovo venisse a conoscenza del fatto che un minore di età inferiore a 16 anni o dell'età minima equivalente nella giurisdizione pertinente, ha fornito informazioni personali a Lenovo, adotterà le procedure adeguate per eliminare le informazioni personali non appena possibile e non le utilizzerà per alcuno scopo. Lenovo raccomanda ai genitori di assumere un ruolo attivo nell'uso dei suoi Prodotti da parte dei propri figli e di informarli dei potenziali pericoli derivanti dal fornire informazioni personali su se stessi.

Le leggi sulla protezione dei dati applicabili possono garantire all'utente il diritto di controllare l'utilizzo e l'elaborazione dei propri dati personali da parte nostra. Tali diritti possono includere:

• Richiesta di conferma, accesso alle proprie informazioni personali e copia delle stesse
• Richiesta di rettifica o cancellazione delle proprie informazioni personali
• Obiezione all'elaborazione delle proprie informazioni personali
• Revoca del consenso*
• Limitazione dell'elaborazione o rifiuto di qualsiasi vendita delle proprie informazioni personali
• Portabilità dei dati

*Laddove le informazioni personali vengano utilizzate con il consenso dell'utente, questi ha inoltre il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento, tenendo presente che tale azione non avrà effetto sull'utilizzo di tali informazioni personali da parte nostra prima della revoca del consenso. In aggiunta, l'utente ha la possibilità di rivedere, correggere o eliminare determinate informazioni personali tramite il proprio account, se ne possiede uno, e/o tramite il Prodotto o le impostazioni dell'applicazione.

Per esercitare i propri diritti come descritto in precedenza, inviare una richiesta sulla privacy a Lenovo o inviare una richiesta sulla privacy a Motorola. Esamineremo, risponderemo e agiremo su tali richieste in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Si prega di notare che, ove consentito o richiesto, ai fini dell'elaborazione di determinate richieste, adotteremo misure in conformità alla legge applicabile e ai nostri standard sulla privacy e sulla sicurezza per verificare l'identità dell'utente, prima di concedergli l'accesso alle sue informazioni personali o aderire altrimenti alla sua richiesta. Se l'utente possiede un account, per elaborare determinate richieste, potremmo verificare la sua identità richiedendogli di accedere al proprio account. Se l'utente non possiede un account o un indirizzo e-mail registrato presso di noi, potremmo richiedere ulteriori informazioni limitate per verificare la sua identità. Si prega di notare che qualora l'utente non possieda un account o un indirizzo e-mail registrato, o qualora non riuscissimo a verificare la sua identità nei nostri archivi, potremmo rifiutare alcuni tipi di richieste. Tuttavia, ciò non si applica alle richieste di annullamento di iscrizioni o simili, per le quali la verifica non è consentita dalla legge.

È inoltre possibile utilizzare un agente autorizzato per inviare una richiesta ai sensi di questa sezione per conto dell'utente. Se l'utente sceglie di far inviare a un agente autorizzato tale richiesta per suo conto, richiederemo: (i) che l'utente fornisca all'agente autorizzato l'autorizzazione scritta per farlo; e (ii) che l'agente verifichi la propria identità direttamente con noi. Potremmo rifiutare una richiesta da parte di un agente che non soddisfa questi requisiti.

Inoltre, l'utente ha il diritto di porre domande o inviare reclami all'autorità nazionale per la protezione dei dati competente in qualsiasi momento e ha il diritto di non essere discriminato per aver esercitato i propri diritti di privacy.

Per esercitare i suoi diritti come descritto sopra l'utente può presentare una richiesta sulla privacy a Motorola.

Per ulteriori domande sulla presente informativa sulla privacy, è possibile contattare Lenovo scrivendo a privacy@lenovo.com o Motorola scrivendo a privacy@motorola.com oppure ai seguenti indirizzi:

Brasile:
Lenovo Tecnologia (Brasil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
DPO: Diogo Luís Manganelli de Oliveira

Cina:
Ufficio legale
Lenovo West Zone
N. 10, Xibeiwang East Road
Haidian District
Pechino, 100094
Cina

Germania:
Lenovo (Deutschland) GmbH
z. Hdn.: Datenschutzbeauftragter
Löffelstraße 40
70597 Stuttgart

Giappone:
privacy_jp@lenovo.com

Malesia:
Lenovo Malaysia
Attn: Malaysia Data Protection Officer
Level 3, Tower A & B, Uptown 5,
5 Jalan SS21/39, Damansara Uptown
47400 Petaling Jaya,
Selangor Darul Ehsan, Malaysia
lenovomypdpa@lenovo.com

Perù:
Lenovo (Asia Pacific) Limited Sucursal del Perú
Acc: Privacy and Data Protection Team
Av República de Colombia 717
San Isidro 15046, Lima
DPO: Diogo Luís Manganelli de Oliveira

Arabia Saudita;
Lenovo Saudi Arabia Ltd.
Hamad Towers, King Fahad Road,
Riyadh (P.O Box 8049, Riyadh 122222)
privacy@lenovo.com

Singapore:
Lenovo
All'attenzione di: Singapore Data Protection Officer
151 Lorong Chuan
#02-01, New Tech Park
Singapore 556741

Stati Uniti:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Ulteriori informazioni sul servizio clienti Lenovo, inclusi i contatti telefonici e via chat, sono disponibili all'indirizzo lenovo.com/contact