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Lenovo
Privacy Statement

Informativa sulla privacy Lenovo

Informativa sulla privacy per i prodotti Lenovo

Privacy del sito Web

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Informativa sulla privacy per i prodotti

Lenovo sa quanto sia importante la privacy per chiunque: clienti, visitatori del sito Web, utenti dei prodotti… tutti. Per questo l'uso responsabile e la protezione dei dati personali e di altre informazioni in suo possesso sono valori fondamentali per Lenovo. Per informazioni dettagliate sulle nostre prassi in materia di privacy, seguire i collegamenti sottostanti. In caso di domande o dubbi, è possibile contattare Lenovo all'indirizzo privacy@lenovo.com.

La presente informativa è stata aggiornata l’ultima volta il 25/1/2021.

Informazioni sulla presente informativa

A che cosa si applica questa informativa

La privacy dell'utente è importante per Lenovo. La presente informativa sulla privacy si applica ai dati raccolti tramite siti Web di proprietà e gestiti da Lenovo Group Ltd. e dalle società affiliate del gruppo («Lenovo») e alcuni servizi offline gestiti da Lenovo o dai nostri fornitori di servizi e partner. La presente informativa descrive le pratiche relative alle informazioni per i siti Web Lenovo tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, www.lenovo.com, canada.lenovo.com/fr, lenovo.com/ca/en, lenovocareers.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, solutions.lenovo.com . La presente informativa sulla privacy descrive le pratiche relative alle informazioni per i siti Web Lenovo inclusi i tipi di informazioni raccolte, il modo in cui Lenovo utilizza le informazioni e per quali scopi; con chi vengono condivise le informazioni; e come Lenovo protegge le informazioni. Descrive inoltre le scelte dell'utente in merito all'uso, all'accesso, alla correzione e all'eliminazione delle informazioni personali, tra gli altri argomenti. Inoltre, la presente informativa riguarda la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali da parte di Lenovo in determinati contesti offline, come il marketing e l'assistenza e il servizio clienti.

A che cosa non si applica questa informativa

I siti web Lenovo possono contenere link ad altri siti, alcuni dei quali non sono di proprietà o controllati da Lenovo. Lenovo non è responsabile delle pratiche in materia di privacy o del contenuto di tali altri siti web. Alcune delle nostre pagine web utilizzano tecniche di framing per fornire contenuti di fornitori o partner, preservando al contempo l'aspetto del nostro sito. Inoltre, alcuni siti a marchio Lenovo sono gestiti da fornitori o partner e, in presenza di un logo «powered-by», le informative sulla privacy e le condizioni d’uso di tali fornitori e partner regolano tali siti o esperienze.

Si noti inoltre che la presente informativa non si applica alle informazioni raccolte tramite prodotti e software Lenovo o altre fonti. .

Modifiche alla presente informativa

Qualora venisse apportata una modifica alla presente informativa, verranno rese disponibili le versioni precedenti affinché sia possibile individuare le modifiche apportate. Qualora venissero apportate modifiche sostanziali alla presente informativa, l'utente ne verrà a conoscenza tramite un avviso sul nostro sito Web o tramite un'e-mail (inviata all'indirizzo e-mail specificato nell'account utente) prima che la modifica divenga effettiva. Laddove fosse richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati, all'utente verrà chiesto il consenso alle modifiche sostanziali che riguardano il modo in cui vengono utilizzate e cedute le informazioni personali. Si raccomanda di rileggere questa pagina periodicamente per conoscere le ultime informazioni relative alle nostre pratiche in materia di privacy.

La seguente informativa sulla privacy del nostro sito Web è stata aggiornata di recente. Rivedi la versione precedente.

Quali informazioni vengono raccolte da Lenovo come vengono utilizzate e quali informazioni personali vengono condivise con terze parti?

Lenovo raccoglie informazioni sull'utente quando interagisce con i nostri siti Web e alcuni servizi offline gestiti da Lenovo o dai nostri fornitori di servizi e partner. Utilizziamo queste informazioni per fornire all'utente un prodotto o un servizio richiesto; per fornirgli assistenza o servizio clienti; per inviargli notizie, aggiornamenti o offerte; per migliorare i nostri siti Web, prodotti e servizi; per assicurarci che le loro prestazioni siano ottimali, tra le altre ragioni. Si prega di notare che, in determinate circostanze, se l'utente non ci fornisce informazioni personali ove necessario, potremmo non essere in grado di fornire i prodotti, le esperienze o le funzionalità richieste dall'utente. Di seguito viene descritto come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni, comprese quelle personali, in determinati contesti online e offline.

Navigare nei nostri siti Web

In generale, se l'utente visita semplicemente i nostri siti Web senza registrarsi o effettuare il login, può navigare nei nostri siti senza fornire informazioni diverse da quelle non identificative che i nostri server Web raccolgono automaticamente. I registri del nostro server web raccolgono automaticamente i nomi di dominio e alcuni dati correlati dei visitatori dei nostri siti Web (come indirizzi IP o identificatori di dispositivi). Queste informazioni vengono utilizzate per misurare il numero di visite, il tempo medio trascorso su un sito Web Lenovo, le pagine visualizzate e le informazioni sull'utilizzo del sito. Utilizziamo queste informazioni per soddisfare requisiti di legge o regolamentari, per mantenere la sicurezza e l'integrità dei nostri siti Web, per misurare l'uso dei nostri siti, per migliorare il contenuto dei nostri siti e per visualizzare e informare annunci pubblicitari. Queste informazioni non vengono conservate né utilizzate in una forma che ci consenta di identificare direttamente i visitatori dei nostri siti Web. Possiamo raccogliere queste informazioni utilizzando i cookie, come spiegato di seguito nella sezione «Utilizzo da parte di Lenovo di cookie, tag, web beacon, analytics e tecnologie correlate per scopi di pubblicità online e altri scopi». Tali informazioni possono essere condivise con i fornitori di servizi di Lenovo, inclusi servizi di hosting dei dati, elaborazione dati e servizi di siti Web di terze parti, in modo che possano supportare la funzionalità, la sicurezza, l'integrità e il miglioramento dei nostri siti Web.

Lenovo conduce inoltre ricerche sulle caratteristiche demografiche dei nostri utenti (ad es. età, sesso), sugli interessi e sul comportamento in base alle informazioni fornite al momento dell'acquisto, durante una promozione, da sondaggi e dai file di registro dei nostri server. Lo facciamo per comprendere e servire meglio i nostri clienti. Queste ricerche sono compilate e analizzate su base aggregata per impedire l'identificazione di informazioni personali relative a un singolo individuo. Lenovo talvolta integra queste informazioni con dati aggiuntivi forniti da terze parti. Lenovo può condividere questi dati con i nostri fornitori di servizi in modo che possano fornire servizi di hosting, elaborazione, analisi dati e servizi correlati a Lenovo.

Il profilo utente

Il profilo utente può essere costituito da informazioni, comprese informazioni personali, fornite dall’utente durante l'interazione con Lenovo, come l'utilizzo di determinate aree dei nostri siti Web; Lenovo ID, Il Mio Account, Passaporto ; contatti dell'utente con i rappresentanti del servizio clienti; informazioni di registrazione dei Prodotti Lenovo; e da alcuni Prodotti e servizi Lenovo utilizzati dall'utente. Il profilo utente consente a Lenovo di:

  • Fornire a determinati Prodotti e servizi Lenovo le informazioni di cui hanno bisogno per funzionare
  • Risolvere i problemi che potrebbero verificarsi con un Prodotto, servizio o sito Web Lenovo;
  • Suggerire modi per migliorare il funzionamento dei Prodotti e dei servizi Lenovo e dei nostri siti Web;
  • Fornire all’utente notizie, aggiornamenti e informazioni sui Prodotti e servizi Lenovo; e
  • Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing, fornirgli informazioni su altri Prodotti o servizi Lenovo a cui potrebbe essere interessato.

Nelle sezioni seguenti vengono descritti in dettaglio i tipi di informazioni che possono essere contenute all'interno di un profilo utente, il modo in cui Lenovo utilizza tali informazioni, se tali informazioni vengono condivise con terze parti e alcune scelte che l'utente potrebbe fare riguardo alle informazioni. Per ulteriori dettagli sugli altri tipi di informazioni che potrebbero essere incluse nel profilo utente, si prega di consultare l’ informativa sulla privacy di Lenovo per il prodotto.

Lenovo ID e la registrazione di un prodotto Lenovo

Quando l'utente sceglie di creare un Lenovo ID, registrare un Prodotto Lenovo o creare un account tramite Il Mio Account o Passaporto, raccoglieremo informazioni, comprese informazioni personali, sull'utente e sui suoi Prodotti Lenovo. Utilizziamo Lenovo ID e le relative informazioni di registrazione e account per identificare l'utente anche quando utilizza alcune delle nostre applicazioni software (ad esempio Lenovo Vantage) e i nostri servizi interattivi (come i nostri negozi online e i siti di assistenza clienti).

Se l'utente sceglie di creare un Lenovo ID o di registrare i propri prodotti, sarà necessario raccogliere determinate informazioni quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, lingua, regione/paese, tipo/modello di prodotto, numero di serie del prodotto, data di registrazione del prodotto e dati di attivazione relativi al sistema operativo. Utilizzeremo queste informazioni per amministrare l'account o il profilo dell'utente; fornire i servizi richiesti dall'utente; e per fornirgli comunicazioni, compresi i messaggi di marketing che l'utente sceglie di ricevere da Lenovo. Le informazioni raccolte e conservate da Lenovo a tali fini possono essere condivise con i nostri fornitori di servizi in modo che possano fornire servizi di hosting ed elaborazione dati e di marketing a e per conto di Lenovo.

È possibile modificare la password Lenovo ID o disattivare l'account Lenovo ID visitando il sito account.lenovo.com e accedendo a «Il Mio Profilo» oppure contattandoci all'indirizzo privacy@lenovo.com.

Retail ed e-commerce

Possiamo raccogliere informazioni personali quando l'utente sceglie di effettuare un ordine con Lenovo. Tali informazioni possono includere nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, informazioni di pagamento (ad esempio carta di credito o debito), età/data di nascita, informazioni per personalizzare un prodotto o servizio Lenovo e, in circostanze limitate in cui tali informazioni sono strettamente necessarie per l'elaborazione dell'ordine, numero di previdenza sociale o altro numero di identificazione nazionale. Lenovo utilizza queste informazioni per facilitare l'elaborazione dell'ordine e per consentirci di contattarti in caso di problemi con l'ordine. Inoltre, se si acquista un prodotto che richiede assistenza, i dati personali dell'utente possono essere utilizzati per ottenere un rapporto di credito, se necessario.

Possiamo condividere queste informazioni con fornitori di servizi e partner coinvolti nelle nostre attività di e-commerce e di distribuzione al dettaglio, come società di hosting di dati, processori di pagamenti, istituzioni finanziarie, società di spedizione e operatori di servizi wireless (se i servizi dell'operatore vengono ordinati o attivati tramite il nostro sito).

Servizio clienti, monitoraggio della qualità e riparazione

Alcune attività di supporto ai prodotti e ai servizi Lenovo possono anche comportare che l’utente contatti Lenovo o che Lenovo contatti l’utente, anche tramite telefono, e-mail o chat. Si prega di notare che, in questi casi, le telefonate potrebbero essere registrate a scopo di formazione del personale e di garanzia di qualità. Per fornire all'utente il servizio o il supporto richiesto, ad esempio la richiesta di assistenza tecnica o riparazione in base a una garanzia per il prodotto Lenovo, il personale del servizio clienti di Lenovo può anche raccogliere e accedere a informazioni personali sull'utente, quali il profilo utente, le informazioni sull'account, le informazioni di contatto, identificatori di prodotti e servizi Lenovo e informazioni sull'utilizzo del prodotto e servizio Lenovo da parte dell’utente.

Alcuni membri del personale del servizio clienti Lenovo lavorano per fornitori di servizi che forniscono tali servizi a Lenovo e ai suoi clienti e possono avere accesso a informazioni sull'utente in questo contesto. Lenovo utilizza provider di servizi di hosting ed elaborazione dati e comunicazione (come gli strumenti di chat online) a supporto di queste attività.

Inoltre, i distributori, i rivenditori o i fornitori di riparazioni autorizzati Lenovo per i prodotti Lenovo possono avere accesso anche a determinate informazioni sul servizio clienti, la garanzia di qualità e il prodotto qui descritte per fornire assistenza al prodotto o per fornire un servizio richiesto dall'utente, ad esempio servizi di riparazione in garanzia per il prodotto Lenovo.

Marketing, promozioni, sondaggi ed eventi

Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing, pubblicitarie o promozionali da , Lenovo e/o dai loro partner, ad esempio tramite e-mail o notifiche push sul prodotto, o se sceglie di partecipare a un evento, a un concorso o a un sondaggio, raccoglieremo informazioni personali e non personali sull'utente per aiutarci a gestire tali campagne e comunicazioni o per facilitare la partecipazione. In particolare, possiamo raccogliere nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, età/data di nascita, informazioni sul prodotto Lenovo, dati del profilo utente e informazioni personali aggiuntive che l'utente sceglie di fornire. Possiamo inoltre utilizzare queste informazioni per inviare all’utente avvisi di supporto sui prodotti, annunci, newsletter e, se consentito dalle leggi applicabili, inviti per completare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.

, Lenovo e alcuni fornitori di servizi o partner selezionati, tra cui società di marketing, pubblicità, sondaggi ed eventi, possono inoltre utilizzare le informazioni fornite dall'utente per condurre attività promozionali, di soddisfazione del cliente o di supporto ai prodotti per nostro conto o nell'ambito di un evento o promozione congiunta tra Lenovo e quella società. Lenovo può inoltre utilizzare provider di servizi di hosting ed elaborazione dati a supporto di queste attività, nonché strumenti esterni per aiutarci a saperne di più sulle tendenze dei consumatori, sui tassi di apertura/clic delle e-mail di marketing e così via. Inoltre, possiamo acquisire dati da fonti terze, come le società di ricerca sui consumatori, al fine di integrare le informazioni che raccogliamo dall'utente. Per ulteriori informazioni su come i nostri siti Web possono utilizzare cookie di terze parti e tecnologie correlate a supporto delle attività di marketing e pubblicità online, si prega di vedere la sezione seguente intitolata «Utilizzo da parte di Lenovo di cookie, tag, web beacon, analytics e tecnologie correlate per scopi di pubblicità online e altri scopi»

L'utente riceverà comunicazioni transazionali da Lenovo, ad esempio, conferme d'ordine. Non è obbligatorio iscriversi per ricevere comunicazioni di marketing Lenovo per acquistare un prodotto da Lenovo. L'utente può scegliere di annullare l'iscrizione seguendo le istruzioni incluse in tali comunicazioni; modificando le proprie preferenze nelle impostazioni dell'account; oppure può contattarci all'indirizzo privacy@lenovo.com.

Programmi di fidelizzazione

Lenovo può offrire ai suoi clienti l'opportunità di partecipare a programmi di fidelizzazione che offrono sconti, coupon o altri incentivi. Sebbene questi programmi siano interamente facoltativi e la partecipazione non sia un requisito per l'acquisto da Lenovo, essi richiedono la raccolta di determinate informazioni personali da parte dell’utente se sceglie di partecipare.

Le informazioni raccolte ai fini dell'iscrizione e della partecipazione a un programma fedeltà Lenovo possono includere nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, età/data di nascita, informazioni sul prodotto Lenovo, dati del profilo utente ed eventuali informazioni personali aggiuntive che l'utente decide di fornire. Queste informazioni possono essere condivise con i fornitori di servizi o i partner di Lenovo per gestire i programmi di fidelizzazione per nostro conto. Lenovo può inoltre utilizzare fornitori di servizi di hosting ed elaborazione dati a supporto di tali attività. È possibile terminare la partecipazione a un programma fedeltà Lenovo seguendo i passaggi stabiliti dalle regole del programma fedeltà applicabili.

Social media

Alcuni dei nostri siti Web includono funzionalità e link di social media, come ad esempio una barra social con icone che collegano alla presenza di Lenovo su siti specifici (ad esempio, la pagina Lenovo su Facebook, il feed Lenovo su Twitter). Queste funzionalità possono raccogliere l'indirizzo IP dell'utente e le informazioni su quale pagina egli stia visitando sul nostro sito e possono impostare un cookie per consentire il corretto funzionamento della funzionalità. Le funzionalità e i widget dei social media possono essere ospitati da un'altra azienda o direttamente sul nostro sito. Le interazioni degli utenti con tali funzionalità sono soggette all'informativa sulla privacy dell'azienda che le fornisce.

È inoltre possibile accedere a determinate esperienze del sito Web Lenovo e informazioni dell'account effettuando l'accesso tramite vari siti di social media come Facebook, Google, Twitter, ecc. Se si sceglie di accedere utilizzando questi servizi, Lenovo, può raccogliere determinate informazioni dall’account di social media dell’utente, tra cui il profilo pubblico, l'indirizzo e-mail, età/data di nascita, elenchi di contatti, interessi, mi piace e la città attuale. Lenovo può collegarsi a, o includere in altro modo, queste informazioni nel profilo utente Lenovo e, se l'utente ha scelto di ricevere comunicazioni di marketing, possiamo utilizzare tali informazioni a fini di analisi e marketing. I tipi specifici di informazioni fornite possono dipendere dalle impostazioni di privacy dell’account di social media dell’utente. Per ulteriori dettagli, consultare le informative sulla privacy dei servizi di social media applicabili.

Blog e forum di discussione

Se si partecipa a un blog o forum di discussione Lenovo, si deve essere consapevoli del fatto che le informazioni fornite possono essere rese ampiamente disponibili ad altri, potenzialmente all'interno o all'esterno di Lenovo, che hanno accesso a tale blog, forum di discussione o chat room. Inoltre, si prega di notare che i singoli blog, forum e chat room possono essere ospitati da organizzazioni diverse da Lenovo e/o possono avere regole e condizioni aggiuntive. L'opinione di ciascun partecipante su un blog, forum o chat room è personale e non deve essere considerata come conforme all'opinione di Lenovo.

Testimonianze

Lenovo talvolta visualizza recensioni di prodotti, testimonianze e altre approvazioni di clienti soddisfatti sui nostri siti. I nostri fornitori di servizi spesso gestiscono queste recensioni e le relative funzionalità del sito Web. Con consenso degli utenti, possiamo pubblicare i loro commenti insieme al loro nome. Se si desidera aggiornare o eliminare i commenti, è possibile contattarci all'indirizzo privacy@lenovo.com.

Domande di impiego

L'utente può scegliere di fornire a Lenovo informazioni personali quando esprime interesse per le opportunità di lavoro presso Lenovo, ad esempio inviando una domanda o un curriculum tramite i nostri siti Web. Le informazioni che raccogliamo dall'utente verranno rese evidenti al momento dell'invio della sua candidatura e includeranno nomi, informazioni di contatto, background, formazione, esperienza lavorativa e altre informazioni normalmente utilizzate per valutare le opportunità di lavoro per i candidati. Tali informazioni verranno utilizzate esclusivamente per valutare la candidatura all’impiego dell’utente e verranno condivise solo con i fornitori di servizi che supportano tali attività, come le società di ricerca candidati che lavorano per conto di Lenovo; e società di background check per aiutare a esaminare la domanda di un candidato. Lenovo può utilizzare provider di servizi per elaborare e gestire le informazioni raccolte in questo contesto, inclusi i servizi societari e aziendali di Lenovo. Possiamo inoltre integrare una domanda di impiego ricevuta con ulteriori informazioni disponibili tramite risorse pubbliche, come i profili LinkedIn.

Rapporti con i partner commerciali

Se l’utente rappresenta un partner commerciale di Lenovo (ad esempio un distributore o rivenditore di prodotti Lenovo), può visitare un sito Web Lenovo destinato specificamente ai partner commerciali Lenovo. Possiamo utilizzare le informazioni personali che l'utente sceglie di fornire tramite tale sito per amministrare e sviluppare il nostro rapporto commerciale con l'utente e con la società che rappresenta. Ad esempio, ciò potrebbe comportare l'utilizzo delle informazioni dell’utente per l'invio di dettagli relativi ai programmi dei partner commerciali Lenovo. Potrebbe inoltre comportare la condivisione di determinate informazioni con altri partner commerciali (soggetti a eventuali obblighi di riservatezza esistenti), o clienti o potenziali clienti di Lenovo. In relazione a un’operazione o a un programma particolare, potremmo anche contattare l’utente nell'ambito di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti o a fini di ricerche di mercato. Le informazioni utilizzate a tale scopo possono essere condivise con i fornitori di servizi che ci aiutano a amministrare questi siti o relazioni, come società di hosting ed elaborazione dati, e con i partner di pubblicità, marketing, eventi e sondaggi in modo che essi possano eseguire attività di vendita, campagne promozionali o ricerche su sondaggi per nostro conto.

Amministrazione dei fornitori

Se l'utente rappresenta un fornitore Lenovo, può visitare un sito Web Lenovo specificamente destinato ai fornitori Lenovo. Possiamo utilizzare le informazioni fornite su tale sito in relazione alla sottoscrizione o all'esecuzione di un’operazione con l'utente. Ad esempio, ciò può includere la condivisione di informazioni con altre parti di Lenovo, i partner commerciali di Lenovo, i clienti, le società di spedizione, gli istituti finanziari, le autorità postali o governative coinvolte nell'esecuzione di un’operazione. Possono anche essere utilizzate per amministrare e sviluppare il nostro rapporto con l’utente, il fornitore che rappresenta e/o altri fornitori Lenovo in generale.

Fusioni e acquisizioni

Si potrebbero verificare circostanze in cui Lenovo decide di vendere, acquistare, unire o in altro modo riorganizzare le aziende in alcuni paesi. Verrà inviata una comunicazione tramite e-mail e/o pubblicato un avviso in evidenza sul nostro sito Web in merito alle modifiche relative alla proprietà o all'utilizzo delle informazioni personali, nonché relativamente alle scelte a disposizione dell'utente riguardo alle proprie informazioni personali. Tale transizione potrebbe implicare la divulgazione di informazioni personali a potenziali o effettivi acquirenti oppure la ricezione delle stesse dai venditori.

Requisiti legali e per far valere i nostri diritti

È possibile che le informazioni personali siano soggette a mandati di comparizione giudiziari o governativi, ingiunzioni, ordinanze o indagini penali e antifrode. Pertanto, quando riteniamo in buona fede che la legge lo richieda, possiamo divulgare informazioni personali o di altro tipo ad organi di regolamentazione o governativi, organi giurisdizionali, tribunali e forze dell'ordine. Potremmo anche dover divulgare informazioni personali o di altro tipo per proteggere i nostri diritti, proteggere la sicurezza dell'utente o di altri, o per indagare su furti o frodi. Oltre a quanto sopra, potrebbero esservi circostanze che ci impongono di divulgare i dati personali degli utenti ad altre parti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, consulenti legali o agenzie di recupero crediti.

Utilizzo da parte di Lenovo di cookie, tag, web beacon, analytics e tecnologie correlate per scopi di pubblicità online e altri scopi

Come è vero per la maggior parte dei siti Web, raccogliamo automaticamente determinate informazioni e le archiviamo in file di registro. Talvolta raccogliamo informazioni circa il comportamento dei visitatori durante le visite sui nostri siti Web per offrire un servizio clienti migliore e per migliorare la qualità delle esperienze del nostro sito Web o mostrare pubblicità.

Per esempio, teniamo traccia dei domini da cui provengono i visitatori del nostro sito Web e misuriamo inoltre l'attività dei visitatori sui siti Web di Lenovo, ma lo facciamo in modo tale che non sia possibile identificare direttamente ogni visitatore (sono quelle che denominiamo «informazioni non identificabili»). Lenovo o altri per nostro conto possono utilizzare questi dati per analizzare tendenze e le statistiche, per migliorare i nostri siti Web e per presentare pubblicità mirata.

Clickstream

Quando raccogliamo informazioni personali dall'utente in un’operazione, possiamo ricavare alcune informazioni su tale operazione in un formato non identificabile e combinarle con altre informazioni non identificabili. Queste informazioni, talvolta chiamate «clickstream», vengono utilizzate e analizzate solo a livello aggregato per aiutarci a comprendere tendenze e modelli. Queste informazioni non vengono analizzate a livello individuale.

Cookie e pubblicità online

Al fine di offrire e fornire un'esperienza personalizzata del sito Web, Lenovo può utilizzare i cookie per memorizzare e monitorare le informazioni relative all'utente. Laddove richiesto dalla legge applicabile, Lenovo acquisirà il consenso dell'utente prima di utilizzare determinati cookie durante l’esperienza sul sito Web Lenovo e/o offrirà all’utente la possibilità di scegliere quali tipi di cookie abilitare o disabilitare. I cookie sono semplicemente piccoli frammenti di dati che vengono inviati al browser dell’utente da un server Web e memorizzati sul disco rigido del computer. Lenovo utilizza i cookie per ricordare l’utente e per aiutarlo a navigare nei nostri siti durante le visite. I cookie ci consentono di salvare le preferenze e i contenuti del carrello per l’utente, in modo da non debba reinserirli ogni volta che visita il sito.

Utilizziamo i cookie anche per determinare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi da mostrare all'utente. A tale scopo, Lenovo potrebbe utilizzare servizi ospitati da aziende quali Google Analytics for Display Advertisers, Remarketing con Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager e Google Analytics Demographic and Interest Reporting per comprendere meglio l'utilizzo dei nostri siti Web e prodotti da parte dei clienti, e per offrire e gestire annunci pubblicitari basati sugli interessi. Questi servizi possono raccogliere informazioni, come l'indirizzo IP dell'utente, inviate dal browser dell'utente o tramite cookie.

Inoltre, i cookie e le tecnologie correlate ci consentono di misurare le tendenze e i modelli di traffico dei siti Web, ad esempio le aree del sito Lenovo visitate dall'utente e il sito da cui l'utente proviene; semplificare la navigazione nei siti; progettare il nostro sito al fine di renderlo più efficiente e piacevole, fornire consigli sui prodotti e mostrare pubblicità sui prodotti Lenovo durante la navigazione in un sito Web, anche su siti Web non appartenenti a Lenovo. Lenovo e i relativi fornitori di servizi, tra cui Google e DoubleClick, utilizzano i cookie per segnalare come le visualizzazioni degli annunci pubblicitari, altri usi dei servizi pubblicitari e le interazioni con tali visualizzazioni e servizi pubblicitari sono correlati alle visite al nostro sito Web. Se l’utente non desidera che queste informazioni vengano utilizzate per mostrare annunci basati sui suoi interessi, può scegliere di non ricevere più queste informazioni seguendo la procedura riportata di seguito. Può continuare a ricevere annunci generici. Lenovo può inoltre integrare le informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie correlate con le informazioni acquisite da altre fonti, comprese terze parti.

L'uso di tali cookie è relativamente standard. La maggior parte dei browser è inizialmente configurata per accettarli. Tuttavia, se si preferisce non memorizzare i cookie, è possibile scegliere di:

  • Non utilizzare i nostri siti
  • Impostare il browser in modo da ricevere una notifica quando si riceve un cookie
  • Impostare il browser in modo da rifiutare di accettare i cookie
  • Utilizzare il consenso ai cookie e le opzioni di controllo offerte da un sito Web Lenovo (se disponibili e come richiesto dalla legge applicabile)
  • Eliminare i cookie dopo aver visitato il nostro sito
  • Sfogliare il nostro sito usando la modalità navigazione anonima del browser (chiamata «In incognito» su Chrome, «InPrivate» su Internet Explorer, «Navigazione privata» su Firefox e Safari, ecc.)

Tuttavia, si prega di notare che alcuni siti Web Lenovo potrebbero non rispondere ai segnali Do-Not-Track inviati da alcuni browser. Occorre inoltre considerare che alcune funzioni del sito Web Lenovo potrebbero non funzionare correttamente se non si accettano i cookie.

Se si ignora come controllare o eliminare i cookie o se non si desidera ricevere alcun annuncio pubblicitario mirato in base alla cronologia di navigazione, visitare www.networkadvertising.org/choices/, www.aboutads.info, o www.youronlinechoices.eu per indicazioni dettagliate, tra cui istruzioni per l'opt-out.

Se si desidera effettuare l'opt-out per Google Analytics for Display Advertisers e/o Google Display Network personalizzato, è possibile farlo visitando Ads Preferences Manager di Google. È anche possibile utilizzare l’Add-on del browser per la disattivazione di Google Analytics per effettuare l'opt-out per Google Analytics. Per informazioni su come farlo nel browser del proprio prodotto o dispositivo mobile, consultare il menu della guida del browser o il manuale del prodotto del dispositivo mobile.

Oggetti di archiviazione locale (LSO)

Inoltre, alcune esperienze dei siti Web Lenovo possono utilizzare oggetti di archiviazione locale (Local Storage Objects) come cookie Flash e HTML5 forniti dai provider di servizi e dai partner di Lenovo per archiviare le informazioni e le preferenze relative ai contenuti sul dispositivo dell'utente. Vari browser potrebbero offrire i propri strumenti di gestione per la rimozione degli LSO HTML5. Scoprire come gestire i cookie Flash.

Adobe Marketing Cloud Device Co-Op

Alcuni aziende e siti Lenovo partecipano ad Adobe Marketing Cloud Device Co-Op per comprendere meglio come l'utente utilizzi i nostri siti Web e le nostre applicazioni nei vari dispositivi e per offrire promozioni personalizzate. Ulteriori informazioni su come Adobe effettui queste operazioni e su come effettuare l'opt-out per questo programma.

Web beacon e altre tecnologie

Alcuni siti Web Lenovo utilizzano Web beacon o altre tecnologie come JavaScript ed eTag per meglio personalizzare questi siti per fornire un servizio clienti migliore. Tali tecnologie potrebbero essere utilizzate in diverse pagine nei siti Web Lenovo. Quando un visitatore accede a queste pagine, viene generata un avviso non identificabile di tale visita. Queste informazioni possono essere elaborate da noi o dai nostri fornitori. Di solito i Web beacon vengono utilizzati insieme ai cookie. Se i cookie sono disabilitati, i Web beacon e le altre tecnologie sono comunque in grado di rilevare le visite alle pagine, ma gli avvisi generati non possono essere associati ad altre informazioni sui cookie non identificabili e quindi vengono ignorati.

Link a URL personalizzati

Occasionalmente, possiamo personalizzare i siti Web per specifici visitatori. Se l’utente visita uno di questi siti, esso potrebbe risultare personalizzato con riferimenti a prodotti e/o servizi che riteniamo risultare di interesse, sulla base delle precedenti interazioni dell’utente con Lenovo e delle informazioni fornite. Durante la visita a questi siti Web, potremmo raccogliere informazioni sulla visita per meglio adattare il sito agli interessi dell’utente. Un invito a visitare uno di questi siti Web può essere presentato come URL personalizzato in un'e-mail, un avviso su una pagina di registrazione del sito Web o come risposta all'accesso dell’utente a un determinato sito Web.

Lenovo vende le informazioni personali dell’utente?

No. Lenovo non vende informazioni personali. Come descritto nelle sezioni precedenti, Lenovo può condividere le informazioni personali con Lenovo, provider di servizi e partner terzi in modo che possano fornire supporto ai nostri prodotti e siti Web o fornire servizi aggiuntivi a Lenovo e ai suoi clienti e utenti di prodotti. Nel farlo, Lenovo adotta le misure appropriate per garantire che questi provider di servizi e partner soddisfino i nostri standard di solida privacy e forte sicurezza. Tuttavia, Lenovo non vende dati personali e non ha venduto alcuna informazione personale durante i 12 mesi precedenti al 1° dicembre 2020. Qualora Lenovo decidesse in qualsiasi momento di vendere informazioni personali, forniremmo l'opportuno preavviso e le possibilità di consenso, come richiesto dalla legge applicabile.

Lenovo trasferisce le informazioni personali degli utenti a livello internazionale?

Lenovo è un’organizzazione globale con entità legali, processi aziendali, strutture di gestione e sistemi tecnici che oltrepassano i confini nazionali. Pertanto, ove consentito dalla legge, è possibile che le informazioni personali vengano condivise all'interno di Lenovo (comprese le società controllate, le affiliate e le controllanti) o con i nostri fornitori di servizi e partner commerciali e che vengano trasferite nei paesi del mondo in cui svolgiamo la nostra attività (inclusi, ad esempio, Stati Uniti e Cina). Indipendentemente dal luogo in cui vengono trasferite e conservate le informazioni, le nostre procedure di tutela della privacy e di sicurezza sono state istituite per proteggere le informazioni personali a livello globale.

Alcuni paesi dispongono di leggi sulla privacy che non sono equivalenti alle leggi sulla privacy del paese dell'utente e i dati dell’utente potrebbero essere richiesti da forze dell’ordine all’interno di queste giurisdizioni. In tali paesi, Lenovo gestirà comunque le informazioni nel modo descritto nel presente documento e adotterà le misure necessarie per rispettare le leggi sulla protezione dei dati applicabili durante il trasferimento e il trattamento delle informazioni.Laddove richiesto, Lenovo manterrà inoltre accordi tra le società del gruppo Lenovo o con i partner o fornitori di servizi Lenovo per regolare il trasferimento, il trattamento e la protezione delle informazioni personali.

Lenovo utilizza le clausole contrattuali standard come uno strumento per consentire il trasferimento efficace delle informazioni personali da e all'interno dell'Unione europea e dello spazio economico europeo.

Per quanto tempo vengono conservate le informazioni personali degli utenti?

Lenovo intende conservare le informazioni, comprese quelle personali, solo per il tempo necessario per scopi aziendali o scopi validi di altro tipo; ed eliminare in modo sicuro le informazioni personali quando tali scopi sono stati soddisfatti. Conserveremo le informazioni dell'utente, comprese quelle personali, finché si applicheranno le seguenti circostanze:

  • L’account o abbonamento dell’utente è attivo
  • Per fornire all'utente servizi o assistenza da lui richiesti
  • Per garantire le funzionalità e le prestazioni richieste dei Prodotti e dei siti Web Lenovo, incluse le responsabilità previste dalle garanzie dei prodotti
  • Per rispettare le leggi applicabili, anche a fini fiscali e di auditing
  • Per far valere i nostri diritti, incluse controversie legali e recupero crediti

Come vengono protette le informazioni degli utenti?

Adottiamo misure tecniche e organizzative standard durante la trasmissione delle informazioni dai nostri siti Web ai nostri server, quando memorizziamo dati e quando li condividiamo con terze parti. Ad esempio, utilizziamo la crittografia quando necessario durante la trasmissione di informazioni sensibili per mantenere sicure tali informazioni. Durante la condivisione delle informazioni con terze parti, adotteremo procedure ragionevoli e adeguate affinché tali parti proteggano e utilizzino le informazioni in modo responsabile.

Tuttavia, si prega di tenere presente che nessun prodotto, software o trasmissione dati può essere garantita come sicura al 100%. Di conseguenza, sebbene abbiamo adottato le procedure adeguate per proteggere le informazioni degli utenti, Lenovo non è in grado di assicurare né in altro modo garantire la sicurezza dei nostri siti o delle informazioni fornite dall'utente.

Come viene protetta la privacy dei bambini?

I nostri siti Web sono destinati agli adulti e ai bambini di almeno 16 anni o un'età minima equivalente nella giurisdizione pertinente, autorizzati dai genitori o dai tutori legali al relativo utilizzo. Lenovo non raccoglie informazioni sui bambini di età inferiore a 16 anni. Gli utenti di età inferiore a 16 anni non dovrebbero fornire nessuna informazione personale a Lenovo.

Qualora Lenovo venisse a conoscenza del fatto che un bambino di età inferiore a 16 anni o dell'età minima equivalente nella giurisdizione pertinente, ha fornito informazioni personali a Lenovo, adotteremo le procedure adeguate per eliminare le informazioni personali non appena possibile e non le utilizzeremo per alcuno scopo. Lenovo raccomanda ai genitori di assumere un ruolo attivo nell'uso da parte dei loro figli di risorse interattive e di informarli dei potenziali pericoli derivanti dal fornire informazioni personali su se stessi.

Quali sono i diritti dell'utente in materia di protezione dati?

Le leggi sulla protezione dei dati applicabili possono concedere all'utente il diritto di controllare l'utilizzo e il trattamento da parte nostra delle informazioni personali. Queste possono includere il diritto (i) di richiedere l'accesso alle informazioni personali e una copia di esse, (ii) di richiedere la rettifica o la cancellazione delle informazioni personali; (iii) di rifiutare il trattamento delle informazioni personali; (iv) di limitare il trattamento o recedere dalla vendita delle informazioni personali; e (v) alla portabilità dei dati. Laddove le informazioni personali vengono utilizzate con il consenso dell'utente, questo ha inoltre il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento, sebbene questo non influirà sull'utilizzo delle informazioni personali da parte nostra prima del ritiro del consenso. Inoltre, l’utente ha la facoltà di rivedere, correggere o cancellare determinate informazioni personali attraverso il proprio account Lenovo nel caso ne abbia uno.

Per esercitare i propri diritti come descritto in precedenza, inviare una richiesta di privacy o contattare privacy@lenovo.com. Esamineremo, risponderemo e agiremo su tali richieste in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Si prega di notare che adotteremo misure in conformità alla legge applicabile e ai nostri standard sulla privacy e sulla sicurezza per verificare l’identità dell’utente prima di concedergli l'accesso alle sue informazioni personali o aderire altrimenti alla sua richiesta. Se l’utente ha un account Lenovo, potremmo verificare la sua identità richiedendogli di accedere al proprio account. Se l'utente non dispone di un account Lenovo o di un indirizzo e-mail registrato presso di noi, potremmo richiedere ulteriori informazioni ristrette per verificare la sua identità. Si prega di notare che qualora l’utente non disponga di un account Lenovo, o di un indirizzo e-mail registrato, o qualora non riuscissimo a verificare la sua identità nei nostri archivi, potremmo negare la sua richiesta.

È inoltre possibile utilizzare un agente autorizzato per inviare una richiesta ai sensi di questa sezione per conto dell'utente. Se l'utente sceglie di far inviare a un agente autorizzato tale richiesta per conto dell'utente, Lenovo richiederà: (i) che l'utente fornisca all'agente autorizzato l'autorizzazione scritta per farlo; e (ii) che l'agente verifichi la propria identità direttamente con Lenovo. Lenovo potrebbe rifiutare una richiesta da parte di un agente che non soddisfa questi requisiti.

Inoltre, l'utente ha il diritto di porre domande o inviare reclami all'autorità nazionale per la protezione dei dati competente in qualsiasi momento.

Domande relative al Programma sulla Privacy di Lenovo

Per esercitare i suoi diritti come descritto sopra l’utente deve presentare una richiesta sulla privacy.

Per ulteriori domande sulla presente informativa sulla privacy, è possibile contattare Lenovo a privacy@lenovo.com, oppure tramite posta ordinaria negli Stati Uniti o altri mezzi al seguente indirizzo:

Lenovo Group Limited
Att.: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Ulteriori informazioni sul servizio clienti Lenovo inclusi i contatti telefonici e via chat, sono disponibili all'indirizzo www.lenovo.com/contact.

La seguente informativa sulla privacy del nostro sito Web è stata aggiornata di recente. Rivedi la versione precedente.

Informazioni sulla presente informativa

A che cosa si applica questa informativa

La privacy dell'utente è importante per Lenovo e Motorola.

La presente informativa sulla privacy si applica ai dati raccolti tramite software e servizi forniti da Lenovo e dalle sue società affiliate, tra cui Motorola Mobility LLC («Motorola») (collettivamente «Lenovo») disponibili per l'utilizzo sui prodotti Lenovo, inclusi PC, tablet, workstation, smartphone, dispositivi per ufficio intelligenti, cuffie per realtà virtuale o aumentata e dispositivi Internet of Things (IoT) (collettivamente «Prodotti Lenovo»). Questa informativa è valida anche per il software Lenovo che è possibile utilizzare su prodotti o dispositivi non Lenovo. La presente informativa sulla privacy descrive le pratiche relative alle informazioni per i prodotti Lenovo, inclusi i tipi di informazioni raccolte, il modo in cui Lenovo utilizza le informazioni e per quali scopi, con chi vengono condivise e in che modo Lenovo protegge le informazioni. Descrive inoltre le scelte dell'utente in merito all'uso, all'accesso, alla correzione e all'eliminazione delle informazioni personali, tra gli altri argomenti.

La nostra informativa sulla privacy per i prodotti riportata di seguito è stata aggiornata di recente. Rivedi la versione precedente.

A che cosa non si applica questa informativa

Lenovo raccoglie inoltre informazioni personali tramite i siti Web e altre fonti di Lenovo. Per ulteriori informazioni sulle prassi adottate per la privacy del nostro sito Web, si prega di consultare l'informativa sulla privacy del nostro sito Web. Inoltre, questa informativa non si applica a prodotti e servizi forniti dal Lenovo Data Center Group (DCG), prodotti e servizi forniti da Lenovo Software (noto anche come Stoneware, Inc.) o a software e altri servizi di terze parti installati o accessibili tramite i Prodotti Lenovo dell'utente. Inoltre, questa informativa non si applica ad alcuni prodotti concessi in licenza da Lenovo ad altre aziende.

Modifiche alla presente informativa

Qualora venisse apportata una modifica alla presente informativa, verranno rese disponibili le versioni precedenti affinché sia possibile individuare le modifiche apportate. Qualora venissero apportate modifiche sostanziali alla presente informativa, l'utente ne verrà a conoscenza tramite un avviso sul sito Web di Lenovo; in un’esperienza software o prodotto Lenovo pertinente; o tramite un'e-mail (inviata all'indirizzo e-mail specificato nell'account utente) prima che la modifica divenga effettiva. Laddove fosse richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati, all'utente verrà chiesto il consenso alle modifiche sostanziali che riguardano il modo in cui vengono utilizzate e cedute le informazioni personali. Si raccomanda di rileggere questa pagina periodicamente per conoscere le ultime informazioni relative alle nostre pratiche in materia di privacy.

La nostra informativa sulla privacy per i prodotti riportata di seguito è stata aggiornata di recente. Rivedi la versione precedente.

Funzionalità multiutente

È possibile che gli utenti secondari e guest dei Prodotti Lenovo che supportano funzionalità multiutente non dispongano degli stessi diritti per la regolazione delle impostazioni, delle autorizzazioni e delle opzioni relative alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione delle informazioni di cui può disporre l'utente principale.

Quali informazioni vengono raccolte da Lenovo, come vengono utilizzate le informazioni e le informazioni personali vengono condivise con terze parti?

Lenovo raccoglie informazioni sull’utente e sui Prodotti Lenovo dell’utente e utilizza queste informazioni per garantire il funzionamento ottimale dei Prodotti Lenovo e aiutare l’utente a utilizzarli al meglio. Si prega di notare che, in determinate circostanze, se l'utente non ci fornisce informazioni personali, ove necessario, potremmo non essere in grado di fornire all'utente i Prodotti Lenovo, le esperienze o le funzionalità richieste dall'utente. Di seguito viene descritta la modalità di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni relative all'utente o al prodotto in determinati contesti. Per ulteriori informazioni su come applicazioni specifiche possono raccogliere e utilizzare le informazioni, vedere le sezioni della presente informativa dal titolo «applicazioni Lenovo» e «applicazioni Motorola».

Il profilo utente

Il profilo utente può essere costituito da informazioni, comprese informazioni personali, che si sono ottenute dall'utente volontariamente durante la sua interazione con Lenovo, ad esempio l'utilizzo di determinate aree dei nostri siti Web: Lenovo ID, Il Mio Account, Passaporto o l’account Motorola ID; contatti dell'utente con i rappresentanti del servizio clienti; informazioni di registrazione dei Prodotti Lenovo; e da alcuni Prodotti e servizi Lenovo utilizzati dall'utente. Il profilo utente consente a Lenovo di:

  • Fornire a determinati Prodotti e servizi Lenovo le informazioni di cui hanno bisogno per funzionare
  • Risolvere i problemi che potrebbero verificarsi con un Prodotto, servizio o sito Web Lenovo;
  • Suggerire modi per migliorare il funzionamento dei Prodotti, dei servizi e dei siti Web Lenovo;
  • Fornire all’utente notizie, aggiornamenti e informazioni sui Prodotti e servizi Lenovo; e
  • Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing, fornirgli informazioni su altri Prodotti o servizi Lenovo a cui potrebbe essere interessato.

Nelle sezioni seguenti vengono descritti in dettaglio i tipi di informazioni che possono essere contenute all'interno di un profilo utente, il modo in cui Lenovo utilizza tali informazioni, se tali informazioni vengono condivise con terze parti e alcune scelte che l'utente potrebbe fare riguardo alle informazioni.

Lenovo ID, Motorola ID e la registrazione di un prodotto Lenovo

Quando l'utente sceglie di creare un Lenovo ID, un Motorola ID, registrare un Prodotto Lenovo o creare un account tramite Il Mio Account o Passaporto, raccoglieremo informazioni, comprese informazioni personali, sull'utente e sui suoi Prodotti Lenovo. Utilizziamo Lenovo ID o Motorola ID e le relative informazioni di registrazione e account per identificare l'utente anche quando utilizza alcune delle nostre applicazioni software (ad esempio Lenovo Vantage) e i nostri servizi interattivi (come i nostri negozi online e i siti di assistenza clienti).

Se l'utente sceglie di creare un Lenovo ID o Motorola ID o di registrare i propri prodotti, sarà necessario raccogliere determinate informazioni quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, lingua, regione/paese, tipo/modello di prodotto, numero di serie del prodotto, data di registrazione del prodotto e dati di attivazione relativi al sistema operativo. Utilizzeremo queste informazioni per amministrare l'account o il profilo dell'utente; fornire i servizi richiesti dall'utente; e per fornirgli comunicazioni, compresi i messaggi di marketing che l'utente sceglie di ricevere da Lenovo. Le informazioni raccolte e conservate da Lenovo a tali fini possono essere condivise con i nostri fornitori di servizi in modo che possano fornire servizi di hosting, ed elaborazione dati e di marketing a e per conto di Lenovo.

È possibile modificare la password Lenovo ID o disattivare l'account Lenovo ID visitando il sito account.lenovo.com e accedendo a «Il Mio Profilo» oppure contattandoci all'indirizzo privacy@lenovo.com. È possibile gestire il proprio account Motorola ID visitando il sito accounts.motorola.com o contattandoci all'indirizzo privacy@motorola.com.

Funzionalità e utilizzo del Prodotto

Alcuni Prodotti, software e servizi Lenovo raccolgono e memorizzano automaticamente le informazioni sulle prestazioni necessarie per funzionare. Queste informazioni includono identificatori di prodotti e dispositivi, dati tecnici e altre informazioni non personali. Alcune di queste informazioni potrebbero essere trasmesse ai server Lenovo. Durante l'utilizzo dei Prodotti Lenovo, verranno raccolte automaticamente anche informazioni di base sull'installazione di applicazioni. Ciò include, ad esempio, informazioni sull’eventuale installazione o attivazione di un'applicazione sul Prodotto Lenovo.

L'utente può anche scegliere di fornirci ulteriori informazioni sull'utilizzo del software e delle applicazioni Lenovo. Le informazioni che possiamo raccogliere includono la frequenza con cui l'utente utilizza un'applicazione, le funzioni utilizzate dall'utente all'interno di un'applicazione e le prestazioni dell'applicazione.

Le informazioni sull'utilizzo che raccogliamo a tale scopo non identificano direttamente l'utente o i suoi Prodotti Lenovo a meno che l'utente non abbia scelto di abilitare il supporto dispositivi avanzato o la funzionalità «Aiutaci a migliorare» sui Prodotti Lenovo e abbia scelto di ricevere comunicazioni di marketing da Lenovo.

Queste informazioni sull'utilizzo del software vengono utilizzate per analizzare le prestazioni delle applicazioni Lenovo; per sviluppare miglioramenti avanzati per le versioni future; e per inviare all’utente comunicazioni correlate all'assistenza e al supporto (ad esempio, non di marketing). Queste informazioni possono essere condivise con i nostri fornitori di servizi, come i partner nell’hosting ed elaborazione dei dati e sviluppo software che supportano i Prodotti Lenovo.

Se si desidera disattivare questa raccolta di informazioni, è possibile farlo nelle impostazioni di privacy all'interno del prodotto o dell'applicazione specifici. Per ulteriori informazioni su come disattivare la raccolta di determinate informazioni sull'utilizzo del software, è possibile (i) aprire l'applicazione delle impostazioni del Prodotto Lenovo e disattivare la raccolta delle statistiche di utilizzo (o un'opzione/interruttore con una denominazione simile), (ii) disinstallare una particolare applicazione nel pannello di controllo del dispositivo o tramite il menu impostazioni, oppure (iii) visitare la pagina di supporto Lenovo (per i prodotti PC) su come limitare la raccolta di informazioni sull'utilizzo.

Aggiornamento continuo del software

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni limitate non-personalmente-identificabili sui prodotti Lenovo dell'utente per identificare se il software utilizzato è la versione più aggiornata, per fornire aggiornamenti software (inclusi gli aggiornamenti di sicurezza), per sviluppare nuovi prodotti e funzioni software, e per correggere i bug in modo che i Prodotti Lenovo siano più fluidi ed efficienti.

Servizio clienti, monitoraggio della qualità e riparazione

Alcune attività di supporto ai prodotti e ai servizi Lenovo possono anche comportare che l’utente contatti Lenovo o che Lenovo contatti l’utente, anche tramite telefono, e-mail o chat. Si prega di notare che, in questi casi, le telefonate potrebbero essere registrate a scopo di formazione del personale e di garanzia di qualità. Per fornire all'utente il servizio o il supporto richiesto, ad esempio la richiesta di assistenza tecnica o riparazione in base a una garanzia per il prodotto Lenovo, il personale del servizio clienti Lenovo può anche raccogliere e accedere a informazioni personali sull'utente, quali il profilo utente, le informazioni sull'account, le informazioni di contatto, identificatori di prodotti e servizi Lenovo e informazioni sull'utilizzo del prodotto e servizio Lenovo da parte dell’utente.

Alcuni membri del personale del servizio clienti Lenovo lavorano per fornitori di servizi che forniscono tali servizi a Lenovo e ai suoi clienti e possono avere accesso a informazioni sull'utente in questo contesto. Lenovo utilizza provider di servizi di hosting ed elaborazione dati e comunicazione (come gli strumenti di chat online) a supporto di queste attività.

Inoltre, i distributori, i rivenditori o i fornitori di riparazioni autorizzati Lenovo per i prodotti Lenovo possono avere accesso anche a determinate informazioni sul servizio clienti, la garanzia di qualità e il prodotto qui descritte per fornire assistenza al prodotto o per fornire un servizio richiesto dall'utente, ad esempio servizi di riparazione in garanzia per il prodotto Lenovo.

Supporto clienti avanzato

L'utente può scegliere di fornirci ulteriori informazioni sull'utilizzo del Prodotto Lenovo in modo da poter fornire un'assistenza clienti più efficace o di livello avanzato, tra cui la risoluzione dei problemi personalizzata o servizi di supporto simili. Sui dispositivi Motorola, è possibile selezionare l'opzione «Supporto dispositivi avanzato» al momento della configurazione o nelle Impostazioni per ricevere assistenza o consigli personalizzati. Questa impostazione può essere successivamente disattivata, se si vuole.

I tipi di informazioni che possiamo raccogliere dall'utente o dal Prodotto Lenovo in questo contesto possono includere il numero di serie, l'ID o il codice IMEI del Prodotto Lenovo, il tipo/modello di prodotto, il numero di telefono associato a un prodotto smartphone Lenovo o Motorola, l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC e le informazioni sull'utilizzo del Prodotto Lenovo. Queste informazioni sull'utilizzo possono includere informazioni sull'utilizzo del prodotto Lenovo e dei relativi componenti, come la strumentazione e le funzionalità del sistema. Lenovo utilizza provider di servizi di hosting ed elaborazione dati, servizio clienti e comunicazione per garantire le attività di supporto clienti avanzato di Lenovo.

Aiutaci a migliorare i prodotti

L'utente può scegliere di fornirci ulteriori informazioni sull'utilizzo dei Prodotti e del software Lenovo per contribuire a migliorare i Prodotti Lenovo. Questa opzione si trova in genere nella configurazione o nelle impostazioni del Prodotto o dell'applicazione Lenovo. I tipi di informazioni che possiamo raccogliere a tale scopo includono il numero di serie, l'ID o il codice IMEI del Prodotto Lenovo dell'utente, il modello/tipo di prodotto, le informazioni sull'utilizzo del Prodotto e del software Lenovo e le prestazioni del Prodotto Lenovo. Nell’ambito del PC Lenovo, a meno che l'utente non scelga di essere contattato da Lenovo, queste informazioni vengono conservate in un formato non personalmente identificabile. Nell’ambito degli smartphone Lenovo e Motorola, i dati «Aiutaci a migliorare» potrebbero essere identificabili per un utente o un dispositivo.

Queste informazioni sono utilizzate per:

  • Identificare le tendenze delle prestazioni dei Prodotti e del software Lenovo;
  • Sviluppare nuove caratteristiche dei prodotti per i modelli futuri;
  • Offrire un'esperienza utente complessivamente migliore; e
  • Inviare comunicazioni non di marketing relative all'assistenza e al supporto per il Prodotto Lenovo in uso.

Lenovo utilizza provider di servizi di hosting ed elaborazione dati che forniscono supporto a queste attività.

Se si decide di non consentire a Lenovo di raccogliere le informazioni «Aiutaci a migliorare» è possibile disattivare l'opzione per questa raccolta di dati del prodotto nelle impostazioni del Prodotto Lenovo o in una specifica applicazione (ad esempio Lenovo Vantage), oppure disinstallare la specifica applicazione.

Applicazioni Lenovo e Motorola - Ulteriori dettagli

Le sezioni seguenti descrivono come alcune applicazioni software Lenovo e Motorola gestiscono le informazioni dell'utente. Si prega di notare che queste descrizioni potrebbero non includere tutte le applicazioni Lenovo o Motorola disponibili per o sul Prodotto Lenovo in uso. Inoltre, non tutti i Prodotti Lenovo supportano tutte le applicazioni Lenovo o Motorola e possono essere disponibili applicazioni Lenovo o Motorola diverse, che possono variare a seconda dei Prodotti Lenovo di cui si dispone e della posizione in cui ci si trova. Alcune delle applicazioni descritte di seguito possono essere precaricate sul Prodotto Lenovo o rese disponibili per il download tramite un software online o un app store.

Applicazioni Lenovo

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome è un'applicazione per dispositivi che accoglie i nuovi utenti dei prodotti Lenovo, inclusi i PC. Entro circa 24 ore dalla configurazione di alcuni prodotti Lenovo, Lenovo Welcome inizia a guidare l'utente attraverso l'esperienza Lenovo, incluse le caratteristiche del relativo prodotto Lenovo; per presentare Lenovo Vantage e Lenovo Migration Assistant (entrambe descritte di seguito); per proporre offerte speciali da Lenovo e dai suoi partner agli utenti che scelgono di riceverle, e altro ancora. Lenovo raccoglie solo informazioni e metriche di base (non personalmente identificabili) relative a dispositivi e applicazioni tramite Lenovo Welcome per questi scopi.

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage (che sostituisce Lenovo Companion) è un'app che mantiene il dispositivo acceso e in funzione e consente di utilizzare al meglio il PC. Le caratteristiche e le funzionalità di Lenovo Vantage permettono di:

  • Personalizzare il proprio PC Lenovo con impostazioni personalizzate.
  • Accedere a Lenovo Migration Assistant - un'applicazione che trasferisce file e impostazioni da un PC a un altro (descritta di seguito).
  • Proteggere il proprio PC e aggiornare importanti software e driver di sistema.
  • Valutare lo stato del sistema ed eseguire la diagnostica sul proprio dispositivo.
  • Accedere alla guida utente del sistema e richiedere assistenza.
  • Scoprire altre applicazioni utili e divertenti.
  • Visualizzare gli accessori compatibili con il proprio dispositivo
  • Ricevere offerte su Lenovo e altri prodotti e servizi.
  • Identificare lo stato della garanzia, le opzioni e gli aggiornamenti.
  • Ottenere suggerimenti utili e restare aggiornati sulle ultime novità tecnologiche con gli articoli di Lenovo.
  • Lenovo Security Console offre un livello invisibile di protezione per le applicazioni cloud. Vedere Lenovo Security Console per maggiori informazioni.
  • Security Advisor contiene una suite di strumenti di sicurezza consigliati da Lenovo e approvati dai professionisti della sicurezza.
  • Ricevere notizie e previsioni meteo (con tecnologia di terze parti).

Lenovo Vantage raccoglierà gli identificatori del dispositivo e i dati sugli eventi e sull'utilizzo del PC, come le funzionalità del sistema, l'utilizzo delle applicazioni e le informazioni di supporto. Inoltre, se si imposta il PC per l'aggiornamento automatico in base alla posizione o all'accessibilità alla rete, Lenovo Vantage raccoglierà i dati corrispondenti, come le informazioni Wi-Fi e VPN, per aggiornare il sistema senza interruzioni. Queste informazioni verranno memorizzate sul PC dell’utente e le informazioni sull'utilizzo di Lenovo Vantage possono essere condivise con Lenovo solo se l'utente sceglie di aderire a tale raccolta dati. Lenovo non condivide queste informazioni esternamente, ad eccezione dei servizi di hosting dei dati e dei processori che Lenovo può utilizzare di tanto in tanto.

Lenovo Connected Home Security

Lenovo Vantage offre inoltre agli utenti una funzione opzionale chiamata Lenovo Connected Home Security. Questa funzione è alimentata e ospitata da Coronet, un'azienda esterna, ed è un'evoluzione della funzione Lenovo Wi-Fi Security. Questa funzione utilizza un account Lenovo ID per convalidare l'autenticazione e l'autorità di un utente; Lenovo passa un token al server Web di Coronet e la convalida avviene nel server Web. Il server Web di Coronet invierà quindi notifiche di sicurezza della casa connessa agli utenti tramite le informazioni di contatto dell'account Lenovo ID. Per ulteriori informazioni sulle procedure di privacy e sicurezza di Coronet, visitare il sito www.coro.net.

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant ("LMA") è uno strumento che aiuta a spostare i file e facilita la configurazione di un nuovo PC. LMA viene avviata tramite Lenovo Vantage e utilizza la connessione Wi-Fi dell’utente per permettergli di inviare i file da un PC all'altro. È possibile accedere all'applicazione LMA su entrambi i PC con il proprio account Lenovo ID. Per fornire questa funzionalità, LMA avrà accesso alla versione del sistema operativo, alla versione di .net framework, alla marca del PC, alla marca dell’adattatore di rete e alla frequenza Wi-Fi. Lenovo non raccoglie o conserva informazioni personalmente identificabili o i file dell'utente quando vengono trasferiti tramite LMA. Tuttavia, Lenovo raccoglie determinati dati e metriche di base (non personalmente identificabili) relativi al dispositivo e all’applicazione. Lenovo può utilizzare provider di servizi di hosting ed elaborazione dei dati per supportare queste attività.

LMA può inoltre fornire all'utente la possibilità di utilizzare Dropbox come servizio di archiviazione file, se lo desidera. Consultare l'informativa sulla privacy e le condizioni d'uso di Dropbox per ulteriori informazioni sulle relative pratiche in materia di privacy.

Lenovo System Health Manager

Lenovo System Health Manager consente agli utenti di monitorare lo stato dei loro PC, ottimizzare le prestazioni e intervenire per evitare problemi. Al fine di fornire questa funzionalità, l'applicazione analizza determinate informazioni di base (non personalmente identificabili ) su dispositivi e applicazioni, come ad esempio eventi, numero di build di Windows, BIOS, controller integrato e versioni dei driver del dispositivo. Se l'utente sceglie di consentirlo, Lenovo raccoglierà anche statistiche anonime sull'utilizzo, incluse informazioni sul consumo energetico del sistema e la probabile causa di eventuali problemi relativi all'alimentazione.

Applicazioni Motorola

Fotocamera

L'applicazione Fotocamera di Motorola consente di:

  • Taggare foto e video con i dati di posizione. Quando si condividono con altri foto taggate, sarà inoltre possibile condividere le informazioni sulla posizione. Se si sceglie di geotaggare foto e video, questa app utilizzerà le informazioni per aiutare l’utente a organizzare le sue visualizzazioni. Lenovo non raccoglie, conserva o condivide in altro modo queste informazioni sulla posizione.
  • Avviare l'applicazione senza toccare lo schermo, utilizzando i dati contestuali ottenuti dai sensori per rilevare il gesto di avvio.
  • Scattare foto migliori utilizzando il rilevamento del volto e altre analisi su ciò che è presente nel mirino per offrire l'immagine migliore, che può verificarsi prima o dopo l'attivazione dell'otturatore. È possibile confrontare l'immagine migliore con quella originale acquisita e selezionare le immagini da conservare. Le informazioni relative al rilevamento del volto rimangono sul telefono e non vengono caricate su Motorola o condivise esternamente.

Per consentirci di risolvere i problemi relativi alle prestazioni, Camera memorizzerà le informazioni sulla qualità delle immagini nei metadati delle foto.

Guida dispositivo

Guida dispositivo (precedentemente conosciuta come Guida Moto) offre agli utenti le seguenti funzioni:

  • Imparare ad utilizzare il telefono Motorola e risolvere problemi
  • Moto Care - Consente di controllare lo stato della garanzia del dispositivo, acquistare l'estensione della garanzia e la protezione dagli incidenti (solo Stati Uniti)
  • Diagnosi del dispositivo - Consente di controllare il funzionamento dei componenti hardware, tra cui batteria, touch screen, altoparlanti, telecamere, Wi-Fi e sensori
  • Contattaci - Opzioni per contattare l’Assistenza, tra cui chat (solo alcuni modelli), e-mail (solo alcuni modelli), Twitter, Messenger (solo India e Stati Uniti) e per accedere ai forum degli utenti (inglese, spagnolo e portoghese)
  • Centro di assistenza - Consente di cercare i centri di assistenza più vicini (solo India)

Se viene utilizzata la Guida del Dispositivo, Motorola può raccogliere il numero di serie del prodotto, il codice IMEI o un altro ID del dispositivo, l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC, le informazioni sull'utilizzo del prodotto, le informazioni sulle prestazioni dell'applicazione e, se vengono utilizzate le funzionalità Moto Care o Contattaci, il nome utente e le informazioni di contatto. Motorola può utilizzare fornitori di hosting ed elaborazione dati e servizio clienti a supporto delle attività di servizio clienti e Guida del Dispositivo di Motorola.

Digital TV

Dove supportato, Motorola Digital TV porta l'esperienza TV sul vostro dispositivo mobile, con il supporto aggiuntivo di Electronic Program Guide (EPG) e Ginga per l'interattività dell'utente. Gli utenti possono inoltre registrare i programmi TV che amano e scegliere quando guardare i loro programmi preferiti. Digital TV raccoglie determinati dati non personalmente identificabili basati su eventi dell’applicazione, ad esempio quali canali vengono avviati tramite Digital TV.

Moto (Moto Actions, Moto Display, Gametime, Moto Tips)

Moto accelera i tempi di risposta del dispositivo offrendo più modi per controllare e interagire con esso. Moto semplifica la ricezione di notifiche importanti, il controllo del dispositivo tramite la voce e i gesti e l'automatizzazione di utili modifiche alle impostazioni in base alla posizione e all'attività dell'utente.

Moto Actions facilita l'interazione con i prodotti Motorola consentendo di utilizzare semplici gesti per eseguire le attività più rapidamente. Tramite Moto Actions è possibile:

  • Ruotare rapidamente il polso per aprire la fotocamera in qualsiasi momento.
  • Scorrere giù a sinistra o destra per ridurre la schermata per l'uso con una sola mano.
  • Attivare/disattivare la torcia muovendo due volte il dispositivo «come un martello».

Moto Display mostra notifiche importanti sullo schermo dei prodotti supportati, per consentire di accedere rapidamente a tali prodotti senza riattivare lo schermo o sbloccare la schermata Home. Moto Display esegue l'accesso a determinati contenuti dell'utente, come i contatti, le voci di calendario, insieme ad altre app e alle notifiche inviate all'utente.

Per svolgere queste attività, Moto:

  • Raccoglie informazioni sulla posizione corrente dei prodotti Motorola e le carica in Motorola per identificare i punti di interesse e stabilire se l’utente si trova in un veicolo.
  • Sfrutta i dati contestuali ottenuti dal microfono e dai sensori del dispositivo, come l'accelerometro e il giroscopio, al fine di determinare quando attivare determinate modalità, ma non li invia a Motorola.
  • Accede ai contenuti generati dall'utente, come le voci di calendario, i contatti e il registro chiamate, ma non li invia a Motorola.

Motorola utilizza provider di servizi di hosting ed elaborazione dati per supportare queste attività. Inoltre, Moto utilizza Google Activity Recognition per comprendere i dati contestuali e determinare quali modalità attivare. Una volta trasferiti su Google, i dati contestuali vengono gestiti in conformità ai Termini di servizio di Google e all’ Informativa sulla privacy di Google. L'informativa sulla privacy di Google fornisce inoltre ulteriori informazioni sulle procedure di raccolta e protezione dei dati di Google relative ad altri strumenti di analisi e sviluppo prodotti di Google che Motorola può utilizzare di tanto in tanto.

Feedback Moto

Feedback Moto consente di valutare il dispositivo e condividere feedback con Motorola e Lenovo per aiutare Motorola e Lenovo a migliorare l'esperienza hardware e software. Al fine di fornire funzionalità, Moto Feedback raccoglierà l'ID del dispositivo Motorola, le informazioni di contatto dell’utente e alcuni dati di analisi ed eventi dell'applicazione e del dispositivo non personalmente identificabili; l’utente ha la possibilità di aggiungere uno screenshot. Motorola e Lenovo possono utilizzare fornitori di servizi di hosting ed elaborazione dati terzi per supportare queste attività. I partner di sviluppo software esterni possono inoltre avere accesso a determinate informazioni di feedback non personalmente identificabili per risolvere i problemi o migliorare l'esperienza dei dispositivi Motorola.

Hello You e Motorola Notifications

Ove disponibile Hello You e Motorola Notifications forniscono suggerimenti per l'utilizzo del dispositivo Motorola, informazioni e diagnostica per il dispositivo; consentono all'utente di ricevere assistenza tecnica e servizio clienti tramite chat o telefono; e forniscono contenuti e comunicazioni personalizzati in base agli interessi, come intrattenimento, notizie, sport e altro ancora.

Se si sceglie di utilizzare Hello You, è necessario accedere all'app con le informazioni del proprio account Google. Per funzionare, Hello You raccoglie gli identificatori dei dispositivi Motorola, le informazioni dell'account Google, l'indirizzo IP, le interazioni dell'utente con i contenuti dell'app e alcuni dati legati all'utilizzo del dispositivo e dell’app durante l'utilizzo di Hello You. Utilizziamo le informazioni descritte per misurare l'utilizzo della nostra app, per migliorare il contenuto della nostra app e per fornire contenuti personalizzati per ciascun utente, che possono includere pubblicità mirate. Possiamo anche utilizzare l'indirizzo IP del dispositivo per raccogliere informazioni sulla posizione generale dell'utente tramite l'indirizzo IP del dispositivo. Affinché Hello You fornisca contenuti personalizzati, è necessario fornire i propri interessi in aree quali intrattenimento, sport, politica, business e tecnologia. Al fine di offrire questa esperienza, Motorola può condividere queste informazioni con i propri partner di contenuti e di marketing, come servizi di notizie, agenzie di marketing e partner pubblicitari, nonché con fornitori di servizi di hosting ed elaborazione dati. È possibile scegliere di disattivare l’app Hello You in qualsiasi momento e modificare le aree di interesse selezionate accedendo alle preferenze nella pagina delle impostazioni dell'account.

Motorola Notifications consente all'utente di ricevere informazioni e offerte relative ai prodotti da Motorola e da partner selezionati che sono rilevanti per l'utente, incluse notifiche sugli aggiornamenti software, suggerimenti e consigli, informazioni su nuovi prodotti e servizi e inviti a partecipare a studi o sondaggi per migliorare i prodotti e i servizi Motorola. Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing tramite Motorola Notifications, Motorola invierà tali comunicazioni come notifiche «push» sul dispositivo e Motorola raccoglierà il nome dell'utente, le informazioni di contatto, gli identificatori del dispositivo Motorola, e dati strumentali e metriche non personalmente identificabili sul dispositivo e sull'applicazione. Le informazioni raccolte possono essere condivise con i fornitori di servizi di hosting ed elaborazione dati, le agenzie di marketing e i partner pubblicitari e con i partner di sondaggi di Motorola a supporto delle attività per Motorola Notifications. L'utente può scegliere di non ricevere notifiche push in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante di annullamento dell'iscrizione nell'app o utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione che viene visualizzata quando si fa clic sulle notifiche ricevute.

Moto 360 e Moto Body

Lo smartwatch Moto 360 e l'applicazione correlata Moto Body utilizzano i sensori incorporati nel dispositivo indossabile per raccogliere i dati relativi alla condizione fisica, ad esempio la frequenza cardiaca, il conteggio dei passi e le calorie in modo da poter monitorare i progressi verso gli obiettivi di attività quotidiani e settimanali. Inoltre è possibile creare un profilo condizione fisica fornendo informazioni demografiche come altezza, peso, sesso ed età. Questo permetterà a Moto 360 e Moto Body di fornire informazioni più accurate riguardo alla condizione fisica. Se si utilizza la funzione di Moto Body Corsa, Moto Body registrerà e mostrerà anche la posizione del dispositivo.

Moto 360 e Moto Body possono caricare il profilo condizione fisica, i dati e la posizione sul cloud e aggiungerli al profilo utente. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire agli utenti l'accesso a informazioni più accurate sulla condizione fisica, ad esempio statistiche sulle attività svolte nel corso del tempo. Vengono utilizzate anche per creare nuove funzioni personalizzate per l’utente per Moto 360, Moto Body e altri prodotti Motorola.

Per eliminare una corsa, toccare > Corsa. Toccare la corsa che si desidera eliminare, quindi toccare > Elimina corsa. Per rimuovere tutti i dati dell'attività di Moto Body, contattare privacy@motorola.com.

Ad eccezione dei servizi di hosting ed elaborazione dati che possono essere utilizzati da Motorola, nessuna delle informazioni sopra descritte viene condivisa esternamente.

Le sezioni seguenti descrivono situazioni aggiuntive in cui Lenovo può raccogliere, utilizzare e/o condividere informazioni personali o non personali sull'utente. Alcune di queste informazioni potrebbero essere conservate anche come parte del profilo utente Lenovo, descritto sopra.

Marketing, promozioni, sondaggi ed eventi

Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing, pubblicitarie o promozionali da Lenovo e/o dai suoi partner, ad esempio tramite e-mail o notifiche push sul prodotto, o se sceglie di partecipare a un evento, a un concorso o a un sondaggio, raccoglieremo informazioni personali e non personali sull'utente per aiutarci a gestire queste campagne e comunicazioni o per facilitare la sua partecipazione. In particolare, possiamo raccogliere nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, età/data di nascita, informazioni sul prodotto Lenovo, dati del profilo utente e ulteriori informazioni personali che l'utente sceglie di fornire. Possiamo utilizzare queste informazioni per inviare all’utente avvisi di supporto ai prodotti, annunci, newsletter e, se consentito dalle leggi applicabili, inviti a completare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.

Lenovo e alcuni fornitori di servizi o partner selezionati, tra cui società di marketing, pubblicità, sondaggi ed eventi, possono inoltre utilizzare le informazioni fornite dall'utente per condurre attività promozionali, di soddisfazione del cliente o di supporto ai prodotti per conto di Lenovo o nell'ambito di un evento o promozione congiunta tra Lenovo e quella società. Lenovo può inoltre utilizzare provider di servizi di hosting ed elaborazione dati a supporto di queste attività, nonché strumenti esterni per aiutarci a saperne di più sulle tendenze dei consumatori, sui tassi di apertura/clic delle e-mail di marketing e così via. Inoltre, possiamo acquisire dati da fonti terze, come le società di ricerca sui consumatori, al fine di integrare le informazioni che raccogliamo dall'utente.

L'utente riceverà comunicazioni transazionali da Lenovo, ad esempio le conferme d'ordine. Non è obbligatorio iscriversi per ricevere comunicazioni di marketing Lenovo per acquistare un prodotto da Lenovo. L'utente può scegliere di annullare l'iscrizione seguendo le istruzioni incluse in tali comunicazioni; modificando le proprie preferenze nelle impostazioni dell'account; oppure può contattarci all'indirizzo privacy@lenovo.com o privacy@motorola.com.

Programmi di fidelizzazione

Lenovo può offrire ai suoi clienti l'opportunità di partecipare a programmi di fidelizzazione che offrono sconti, coupon o altri incentivi. Sebbene questi programmi siano interamente opzionali e la partecipazione non sia un requisito per l'acquisto da parte di Lenovo, essi richiedono la raccolta di determinate informazioni personali da parte dell'utente se sceglie di partecipare.

Le informazioni raccolte ai fini della registrazione e partecipazione a un programma di fidelizzazione Lenovo possono includere nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, età/data di nascita, informazioni sul prodotto Lenovo, dati del profilo utente ed eventuali informazioni personali aggiuntive che l'utente sceglie di fornire. Queste informazioni possono essere condivise con i fornitori di servizi o i partner di Lenovo per gestire i programmi di fidelizzazione per conto di Lenovo. Lenovo può inoltre utilizzare società di hosting ed elaborazione dati di terze parti a supporto di queste attività. L'utente può terminare la partecipazione a un programma di fidelizzazione Lenovo seguendo i passaggi stabiliti dalle regole del programma di fidelizzazione applicabili.

Single Sign-On dagli account di social media

È possibile accedere alle esperienze dei prodotti Lenovo, come Lenovo Vantage, e alle informazioni dell'account Lenovo accedendo tramite vari siti di social media come Facebook, Google, Twitter, ecc. Se si sceglie di accedere utilizzando questi servizi, Lenovo può raccogliere informazioni personali dall’account di social media dell’utente, tra cui il profilo pubblico, l’indirizzo e-mail, età/data di nascita, elenchi di contatti, interessi, mi piace, e la città attuale. Il servizio di social media fornisce queste informazioni a Lenovo in base alle impostazioni del profilo di social media dell’utente e alle condizioni di servizio di tale sito.

Lenovo può aggiungere queste informazioni al profilo Lenovo dell'utente e può utilizzare queste informazioni per informare le nostre campagne di marketing e per inviare comunicazioni di marketing che l'utente ha scelto di ricevere. Le informazioni fornite possono dipendere dall'impostazione della privacy dell'utente relativa al proprio account di social media. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le informative sulla privacy dei servizi di social media applicabili.

Fusioni e acquisizioni

Si potrebbero verificare circostanze in cui Lenovo decide di vendere, acquistare, unire o in altro modo riorganizzare le aziende in alcuni paesi. Verrà inviata una comunicazione tramite e-mail e/o pubblicato un avviso in evidenza sul nostro sito Web in merito alle modifiche relative alla proprietà o all'utilizzo delle informazioni personali, nonché relativamente alle scelte a disposizione dell'utente riguardo alle proprie informazioni personali. Tale transizione potrebbe implicare la divulgazione di informazioni personali a potenziali o effettivi acquirenti oppure la ricezione delle stesse dai venditori.

Requisiti legali e per valere i diritti di Lenovo

È possibile che le informazioni personali siano soggette a mandati di comparizione giudiziari o governativi, ingiunzioni, ordinanze o indagini penali e antifrode. Pertanto, quando riteniamo in buona fede che la legge lo richieda, possiamo divulgare informazioni personali o di altro tipo ad organi di regolamentazione o governativi, organi giurisdizionali, tribunali e forze dell'ordine. Potremmo anche dover divulgare informazioni personali o di altro tipo per proteggere i nostri diritti, proteggere la sicurezza dell'utente o di altri, o per indagare su furti o frodi. Oltre a quanto sopra, potrebbero esservi circostanze che ci impongono di divulgare i dati personali degli utenti ad altre parti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, consulenti legali o agenzie di recupero crediti.

Lenovo vende le informazioni personali degli utenti?

No. Lenovo non vende informazioni personali. Come descritto nelle sezioni precedenti, Lenovo può condividere le informazioni personali con provider di servizi e partner terzi in modo che possano fornire supporto ai Prodotti Lenovo o fornire servizi aggiuntivi a Lenovo e ai suoi clienti e utenti di prodotti. Nel farlo, Lenovo adotta le misure appropriate per garantire che questi provider di servizi e partner soddisfino gli standard di solida privacy e forte sicurezza di Lenovo. Tuttavia, Lenovo non vende dati personali e non ha venduto alcuna informazione personale durante i 12 mesi precedenti al 1° dicembre 2020. Qualora Lenovo decidesse in qualsiasi momento di vendere informazioni personali, forniremmo l'opportuno preavviso e le possibilità di consenso, come richiesto dalla legge applicabile.

Lenovo trasferisce le informazioni personali degli utenti a livello internazionale?

Lenovo è un'organizzazione globale, costituita da entità legali, processi aziendali, strutture di gestione e sistemi tecnici che oltrepassano i confini nazionali. Pertanto, ove consentito dalla legge, è possibile che le informazioni personali vengano condivise all'interno di Lenovo (comprese le società controllate, le affiliate e le controllanti) o con i nostri fornitori di servizi e partner commerciali e che vengano trasferite nei paesi del mondo in cui svolgiamo la nostra attività (inclusi, ad esempio, Stati Uniti e Cina). Indipendentemente dal luogo in cui vengono trasferite e conservate le informazioni, le nostre procedure di tutela della privacy e di sicurezza sono state istituite per proteggere le informazioni personali a livello globale.

Alcuni paesi dispongono di leggi sulla privacy che non sono equivalenti alle leggi sulla privacy del paese dell'utente e i dati dell’utente potrebbero essere richiesti da forze dell’ordine all’interno di queste giurisdizioni. In tali paesi, Lenovo gestirà comunque le informazioni nel modo descritto nel presente documento e adotterà le misure necessarie per rispettare le leggi sulla protezione dei dati applicabili durante il trasferimento e il trattamento delle informazioni. Laddove richiesto, Lenovo manterrà inoltre accordi tra le società del gruppo Lenovo o con i partner o fornitori di servizi Lenovo per regolare il trasferimento, il trattamento e la protezione delle informazioni personali.

Lenovo utilizza le clausole contrattuali standard come uno strumento per consentire il trasferimento efficace delle informazioni personali da e all'interno dell'Unione europea e dello spazio economico europeo.

Per quanto tempo vengono conservate le informazioni personali degli utenti?

Lenovo intende conservare le informazioni, comprese quelle personali, solo per il tempo necessario per scopi aziendali o scopi validi di altro tipo; ed eliminare in modo sicuro le informazioni personali quando tali scopi sono stati soddisfatti. Conserveremo le informazioni dell'utente, comprese quelle personali, finché si applicheranno le seguenti circostanze:

  • L’account o abbonamento dell’utente è attivo
  • Per fornire all'utente servizi o assistenza da lui richiesti
  • Per garantire le funzionalità e le prestazioni richieste dei Prodotti e dei siti Web Lenovo, incluse le responsabilità previste dalle garanzie dei prodotti
  • Per rispettare le leggi applicabili, anche a fini fiscali e di auditing
  • Per far valere i diritti di Lenovo, incluse controversie legali e recupero crediti

Come vengono protette le informazioni degli utenti?

Adottiamo misure tecniche e organizzative standard durante la trasmissione delle informazioni dai Prodotti Lenovo ai nostri server, quando memorizziamo dati e quando li condividiamo con terze parti. Ad esempio, utilizziamo la crittografia quando necessario durante la trasmissione di informazioni sensibili per mantenere sicure tali informazioni. Durante la condivisione delle informazioni con terze parti, adotteremo procedure ragionevoli e adeguate affinché tali parti proteggano e utilizzino le informazioni in modo responsabile.

I Prodotti Lenovo possono includere anche funzioni di sicurezza progettate per consentire all’utente di proteggere le informazioni memorizzate sui Prodotti Lenovo. Queste possono includere soluzioni come la crittografia; password, PIN e sblocco tramite impronta digitale; nonché il controllo remoto sui Prodotti Lenovo in uso affinché sia possibile localizzare, bloccare e cancellare i contenuti di prodotti smarriti o rubati. Ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili sono reperibili nelle Impostazioni di sicurezza dei Prodotti Lenovo.

Tuttavia, si prega di tenere presente che nessun prodotto, software o trasmissione dati può essere garantita come sicura al 100%. Di conseguenza, sebbene abbiamo adottato le procedure adeguate per proteggere i prodotti e le informazioni degli utenti, Lenovo non è in grado di assicurare né in altro modo garantire la sicurezza dei Prodotti Lenovo o delle informazioni fornite dall'utente a Lenovo. L'utilizzo dei Prodotti Lenovo è a rischio esclusivo dell'utente. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza dei prodotti Lenovo e su come contattare il team sulla sicurezza dei prodotti Lenovo per informazioni sulle vulnerabilità di sicurezza, si prega di visitare il sito Sicurezza dei Prodotti Lenovo.

Come viene protetta la privacy dei bambini?

I Prodotti Lenovo sono destinati agli adulti e ai bambini di almeno 16 anni, o un'età minima equivalente nella giurisdizione pertinente, autorizzati dai genitori o dai tutori legali al relativo utilizzo. Lenovo non raccoglie informazioni sui bambini di età inferiore a 16 anni. Gli utenti di età inferiore a 16 anni non dovrebbero fornire nessuna informazione personale a Lenovo.

Qualora Lenovo venisse a conoscenza del fatto che un bambino di età inferiore a 16 anni o dell'età minima equivalente nella giurisdizione pertinente, ha fornito informazioni personali a Lenovo, adotteremo le procedure adeguate per eliminare le informazioni personali non appena possibile e non le utilizzeremo per alcuno scopo. Lenovo raccomanda ai genitori di assumere un ruolo attivo nell'uso da parte dei loro figli dei Prodotti Lenovo e di informarli dei potenziali pericoli derivanti dal fornire informazioni personali su se stessi.

Quali sono i diritti dell'utente in materia di protezione dati?

Le leggi sulla protezione dei dati applicabili possono concedere all'utente il diritto di controllare l'utilizzo e il trattamento da parte nostra delle informazioni personali. Queste possono includere il diritto (i) di richiedere l'accesso alle informazioni personali e una copia di esse, (ii) di richiedere la rettifica o la cancellazione delle informazioni personali; (iii) di rifiutare il trattamento delle informazioni personali; (iv) di limitare il trattamento o recedere dalla vendita delle informazioni personali; e (v) alla portabilità dei dati. Laddove le informazioni personali vengono utilizzate con il consenso dell'utente, questo ha inoltre il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento, sebbene questo non influirà sull'utilizzo delle informazioni personali da parte nostra prima del ritiro del consenso. Inoltre, l’utente ha la facoltà di rivedere, correggere o cancellare determinate informazioni personali attraverso il proprio account Lenovo nel caso ne abbia uno e/o attraverso le impostazioni del prodotto o dell'applicazione Lenovo.

Per esercitare i propri diritti come descritto in precedenza, inviare una richiesta sulla privacy o contattarci all'indirizzo privacy@lenovo.com o privacy@motorola.com. Esamineremo, risponderemo e agiremo su tali richieste in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Si prega di notare che adotteremo misure in conformità alla legge applicabile e ai nostri standard sulla privacy e sulla sicurezza per verificare l’identità dell’utente prima di concedergli l'accesso alle sue informazioni personali o aderire altrimenti alla sua richiesta. Se l’utente ha un account Lenovo, potremmo verificare la sua identità richiedendogli di accedere al proprio account. Se l'utente non dispone di un account Lenovo o di un indirizzo e-mail registrato presso la nostra azienda, potremmo richiedere ulteriori informazioni ristrette per verificare la sua identità. Si prega di notare che qualora l’utente non disponga di un account Lenovo o di un indirizzo e-mail registrato, o qualora non riuscissimo a verificare la sua identità nei nostri archivi, potremmo negare la sua richiesta.

È inoltre possibile utilizzare un agente autorizzato per inviare una richiesta ai sensi di questa sezione per conto dell'utente. Se l'utente sceglie di far inviare a un agente autorizzato tale richiesta per conto dell'utente, Lenovo richiederà: (i) che l'utente fornisca all'agente autorizzato l'autorizzazione scritta per farlo; e (ii) che l'agente verifichi la propria identità direttamente con Lenovo. Lenovo potrebbe rifiutare una richiesta da parte di un agente che non soddisfa questi requisiti.

Inoltre, l'utente ha il diritto di porre domande o inviare reclami all'autorità nazionale per la protezione dei dati competente in qualsiasi momento.

Domande relative al programma sulla privacy di Lenovo e Motorola

Per esercitare i suoi diritti come descritto sopra l’utente deve presentare una richiesta sulla privacy.

Per ulteriori domande sulla presente informativa sulla privacy, è possibile contattare Lenovo all'indirizzo privacy@lenovo.com o Motorola all'indirizzo privacy@motorola.com, oppure tramite posta ordinaria negli Stati Uniti o altri mezzi al seguente indirizzo:

Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Ulteriori informazioni sul servizio clienti Lenovo, inclusi i contatti telefonici e via chat, sono disponibili all'indirizzo www.lenovo.com/contact.

Motorola Mobility LLC
Att.: Privacy Program
222 West Merchandise Mart Plaza, Suite 1800
Chicago, Illinois, USA 60654

Ulteriori informazioni sul servizio clienti Motorola, inclusi i contatti telefonici e via chat, sono disponibili all'indirizzo motorola.com/support.

La seguente informativa sulla privacy del nostro sito Web è stata aggiornata di recente. Rivedi la versione precedente.