3Y Sealed Battery compatible with Onsite delivery

Affidati a Lenovo per coprire l'intero ciclo di vita delle tue risorse IT e consenti ai tuoi tecnici di dedicarsi alle attività che contano. Un vero business partner dedicato alla soddisfazione e al successo del cliente, Lenovo offre un portafoglio di soluzioni di assistenza e supporto.

La maggior parte delle garanzie Lenovo include accesso telefonico all'assistenza clienti e copertura completa per manodopera, componenti, riparazione del sistema per tutti i difetti del produttore o problemi di uso comune relativi al prodotto Lenovo. Se un problema non può essere risolto telefonicamente, Lenovo invierà un tecnico certificato per tentare di riparare la macchina presso la sede del cliente senza richiedere alcuna spedizione. Questo servizio fornisce la copertura della riparazione con manodopera e componenti dove la manodopera viene fornita on-site presso la sede del cliente. Se Lenovo verifica che il problema è coperto dalla garanzia del prodotto e non può essere risolto telefonicamente o con una Customer Replaceable Unit, la riparazione verrà eseguita on-site. L'assistenza è disponibile durante il normale orario di lavoro nel rispettivo paese in cui è presente Lenovo. Le chiamate ricevute dopo le 16.00 ora locale richiederanno un giorno lavorativo supplementare per l'intervento d'assistenza. L'assistenza on-site è disponibile solo nelle aree metropolitane.