컴퓨터 하드웨어 및 기타 : 소규모 기업의 IT 생태계

많은 중소기업이 창립자의 식탁에서 시작하며 오래된 노트북이 정보 기술 인프라의 중심 역할을합니다. 그러나 비즈니스가 성장함에 따라 이러한 작업 방식은 빠르게 작동하지 않게됩니다.

비즈니스가 여러 명의 직원이있는 지점에 도달하면 변경해야 할 때가 될 수 있습니다. 회사의 기술을 관리하고 컴퓨터 관련 문제를 해결하는 데 점점 더 많은 시간을 소비하고 있다면 전담 IT 부서를 고려하고있을 것입니다.

IT 팀은 기술 문제를 해결하는 그룹으로 가장 널리 알려져 있지만 훨씬 더 많은 일을합니다. 귀하의 설정에서 노트북데스크톱 컴퓨터 관리, 태블릿, 만약 IoT 디바이스 데이터에서 통찰력을 수집로, 비즈니스 데이터를 추적에, 및 Wi-Fi 네트워크, IT 부서는 회사와 고객에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

회사 기술 스택의 일반적인 문제

IT 부서는 거의 매일 새로운 도전에 직면 할 가능성이 있지만 모든 유형의 중소기업에 공통적 인 몇 가지 문제가 있습니다. 이러한 문제를 적시에 해결하지 못하면 비즈니스가 무릎을 꿇고 비즈니스 손실, 평판 손상 및 규제 벌금 또는 기타 벌금의 가능성이 발생할 수 있습니다.

중소기업이 직면 한 몇 가지 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

오래된 하드웨어 및 소프트웨어

운영 체제 및 생산성 응용 프로그램에는 지속적인 업데이트가 필요합니다. 이러한 업데이트 중 일부는 자동으로 발생하지만 다른 업데이트는 IT 부서에서 처리해야 할 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트는 기능을 개선하고 새로운 기능을 추가하며 잠재적 인 보안 문제로부터 보호 할 수 있습니다. 컴퓨터에서 소프트웨어 업데이트를 요청하면 IT 부서에 알리도록 직원을 교육합니다.

중소기업을위한 컴퓨터 하드웨어와 관련하여 비용이 끊임없는 관심사라는 것은 비밀이 아닙니다. 새 하드웨어에 대한 투자를 미루고 싶을 수 있지만 하드웨어 오류로 인해 비즈니스 손실이 발생할 수 있습니다. 컴퓨터 하드웨어가 몇 년이 지났거나 생산성이 저하되는 경우 업그레이드 할 때가 될 수 있습니다.

불법 소프트웨어

라이선스가 없거나 불법 복제 된 소프트웨어를 사용하면 프런트 엔드에서 몇 달러를 절약 할 수 있지만 결국 비즈니스를 망칠 수 있습니다. 일부 소프트웨어 제조업체는 불법 또는 불법 복제 소프트웨어를 사용하는 회사를 신고하는 데 수천 달러에 달하는 현상금을 제공합니다. 또한 불법 복제 된 소프트웨어에는 해커가 외부 시스템에 액세스 할 수 있도록 허용하는 맬웨어 또는 바이러스가 포함되어있어 회사의 컴퓨터 또는 IT 인프라가 몸값으로 인질로 잡혀 손상 될 수 있습니다.

평판이 좋은 공급 업체에서만 소프트웨어를 구입하고 라이선스를 최신 상태로 유지하십시오. 상업용 데이터베이스 또는 기타 구독 서비스에 대한 암호를 공유하지 마십시오. 또한 직원이 회사 컴퓨터에 자신의 소프트웨어를 설치하도록 허용하지 마십시오.

보안 부족

컴퓨터 보안은 비즈니스 세계에서 끊임없는 관심사입니다. 회사 컴퓨터에 맬웨어 방지 솔루션을 적용하고 최신 상태로 유지하십시오. 라우터 및 기타 장치의 기본 비밀번호를 변경하고 이메일에서 원치 않는 링크를 클릭하는 위험에 대해 직원을 교육하십시오. 그리고 가능하다면 직원이 플래시 드라이브와 같은 외부 장치를 회사 시스템에 연결하는 것을 허용하지 마십시오. 이들은 종종 맬웨어 및 바이러스의 원인입니다.

백업 및 복구 계획 부족

회사가 문제에 대해 얼마나 많은 계획을 세 우든 하드웨어에 얼마나 많은 비용을 지출하든간에 장비가 고장 나는 것은 시간 문제 일뿐입니다. 시스템 장애가 없어도 폭풍, 전력 서지, 화재 또는 기타 재해로 인해 시스템이 종료 될 수 있습니다. 백업 솔루션과 데이터 복구 계획이있는 경우 이러한 상황은 불편할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 작업이 완전히 종료 될 수 있습니다. 속담처럼 "최선을 희망하지만 최악의 계획을 세우십시오."

회사의 기술 요구 사항을 평가하는 방법

비즈니스 운영을 최고 성능으로 유지하고 기술이 생산성 병목의 원인이되지 않도록하려면 정기적으로 기술 요구 사항 평가를 수행하는 것이 중요합니다.

기술 요구 사항 평가에서 고려해야 할 문제는 다음과 같습니다.

하드웨어 유지 관리 : 컴퓨터 하드웨어가 보증 대상입니까, 아니면 해당 장치를 유지 관리하기위한 지원 계약이 있습니까? 이것 없이는 실패로 인해 값 비싼 수리가 필요할 수 있습니다. 하드웨어의 보증 기간이 만료되었거나 사용 가능한 수명이 다한 경우 장애가 발생하기 전에 업그레이드하는 것이 좋습니다.

소프트웨어 및 운영 체제 보안 : 새 컴퓨터 하드웨어를 구입할 때마다 바이러스 백신 소프트웨어를 설치해야합니다. 보안 소프트웨어 제품군은 매년 갱신해야하는 경우가 많으며 그렇게하지 않으면 보호를받지 못할 수 있습니다. 또한 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치하도록 보안 프로그램 및 운영 체제를 설정하십시오.

네트워크 솔루션 : 직원이 파일을 자주 공유하는 지점에 도달했거나 중앙 데이터베이스에 액세스해야하는 경우 서버에 투자해야 할 때일 수 있습니다. 중소기업의 경우 다음과 같은 작업에 서버를 사용할 수 있습니다.

  • 안전한 이메일 호스팅
  • 파일 공유 및 저장
  • 웹 사이트 또는 전자 상거래 스토어 호스팅
  • 고객 관계 관리 프로그램, 부기 소프트웨어, 직원 관리 소프트웨어 또는 프로젝트 관리 소프트웨어와 같은 SaaS 소프트웨어 호스팅.
  • 비즈니스 데이터 백업
  • 문서 공동 작업

회계 프로그램 및 고객 관계 관리 소프트웨어를 사용하여 공급 업체 및 고객과 통신하거나 직원이 파일, 소프트웨어 도구 또는 기타 리소스를 공유해야하는 경우 서버에 투자하는 것을 고려해야합니다.

백업 솔루션 : 규모에 관계없이 모든 기업은 클라우드 또는 오프 사이트에 백업을 저장하는 시스템 백업 솔루션을 갖추고 있어야합니다. 예를 들어 캘리포니아 일부 지역을 휩쓸었던 산불이나 2020 년 중반 루이지애나 해안을 강타한 허리케인을 생각해보십시오. 해당 지역의 비즈니스 운영자는 해당 위치가 전혀 살아남지 않으면 며칠 또는 몇 주 동안 해당 위치에서 폐쇄되었습니다. 액세스 할 수없는 백업은 가치가 없습니다.

지원 : 많은 기술 문제는 전문가와 상담하기 만하면 해결할 수 있습니다. 내부 IT 직원이 문제를 해결할 수없는 경우 연락 할 수있는 공급 업체가 있습니까?

이를 통해 IT 인프라 관리의 다음 단계 인 안정적인 하드웨어 소스를 찾고 지속적인 지원을받을 수 있습니다.

기술 공급 업체를 평가하는 방법

배관공, 식당 운영자, 엔지니어 또는 변호사는 특정 파일에 대한 전문가 일 수 있지만 그와 다른 소규모 비즈니스 운영자는 기술 전문가가 아닐 가능성이 있습니다. 식당에 파이프가 막혀 있으면 배관공을 부르고, 엔지니어링 회사가 법적 문제에 직면했다면 변호사를 고용해야합니다.

기술도 마찬가지입니다. 비즈니스의 IT 인프라 관리에 관해서는 해당 분야의 전문가에게 전화하는 것이 합리적입니다. 이를 염두에두고 중소기업 소유자는 잠재적 인 기술 공급 업체를 어떻게 평가합니까? 중소기업을위한 최고의 컴퓨터 하드웨어 공급원은 무엇입니까?

시작하려면 잠재적 후보자에 대한 몇 가지 기본적인 질문을하여 실사를 수행하십시오.

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