Lenovo Privacy Statement

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Privacy Statement

Lenovo Website Privacy Statement

Lenovo Products Privacy Statement

Website Privacy


Products Privacy

Lenovo recognizes that privacy is of great importance to individuals everywhere—our customers, website visitors, product users… everyone. This is why the responsible use and protection of personal and other information under our care is a core Lenovo value. To learn more about our privacy practices, please click any of the links below. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach us at privacy@lenovo.com.

The privacy statement was last updated on March 14th, 2023.

본 개인정보 보호정책의 소개.

본 개인정보 보호정책은 2023. 3. 1에 마지막으로 업데이트되었습니다.

본 개인정보 보호정책이 적용되는 대상.

귀하의 개인정보 보호는Lenovo. 본 개인정보 보호정책은 Lenovo Group Ltd.와 그 계열 그룹사(“Lenovo”)에 의해 소유되고 운영되는 웹 사이트 및 Lenovo 또는 당사 서비스 공급자와 파트너에 의해 관리되는 특정 오프라인 서비스를 통해 수집되는 데이터에 대해 적용됩니다. 본 문서는 Lenovo 웹 사이트에 관한 정보 방침을 설명하며, 그 범위에 www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, support.lenovo.com, techtoday.lenovo.com, gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com education.lenovo.com과 같은 Lenovo 커뮤니티 사이트 등이 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 본 개인정보 보호정책은 수집되는 정보의 유형, Lenovo의 정보 사용 방법 및 목적, 정보를 공유하는 대상 및 Lenovo의 정보 보호 방법을 포함하여 Lenovo 웹 사이트에 관한 정보 취급 방침을 설명합니다. 또한 여러 주제 중에서도 개인정보의 사용, 액세스, 수정 및 삭제에 관한 귀하의 선택을 설명합니다. 그 외에도, 본 문서는 마케팅, 뉴스레터, 이벤트 및 고객 서비스와 지원 등의 특정한 다른(오프라인 포함) 맥락에서 Lenovo에 의한 개인정보 수집 및 사용을 다룹니다.

본 개인정보 보호정책이 적용되지 않는 대상.

Lenovo 웹 사이트에는 다른 웹 사이트에 대한 링크가 포함되어 있을 수 있으며, 그중 일부는 Lenovo에서 소유하거나 관리하지 않습니다. Lenovo는 이러한 다른 웹 사이트의 개인정보 보호정책 또는 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사 웹 페이지 중 일부는 당사 사이트의 모양과 느낌을 보존하면서 공급업체 또는 파트너의 콘텐츠를 제공하기 위해 프레이밍 기술을 사용합니다. 또한 특정 Lenovo 브랜드 웹 사이트는 공급업체 또는 파트너가 운영하며, “powered-by” 로고가 있는 경우 해당 공급업체 및 파트너의 개인정보 보호정책 및 이용 약관이 해당 사이트 또는 경험에 적용됩니다.

본 정책은 Lenovo 제품, 소프트웨어 또는 기타 출처를 통해 수집되는 정보에는 적용되지 않습니다. 당사의 제품 개인정보 보호 방침에 대해 알아보십시오.

Lenovo 제품 개인정보 보호 방침에 대해 자세히 알아보려면 해당 지역 Lenovo 웹 사이트, Lenovo 제품 또는 서비스 경험을 통해 해당 Lenovo 제품 개인정보 보호정책으로 이동하십시오.

본 개인정보 보호정책에 적용되는 변경 사항.

본 개인정보 보호정책이 변경되는 경우, 귀하가 변경된 내용과 변경된 시점을 확인할 수 있도록 이전 버전이 공개됩니다. 본 개인정보 보호정책에 중대한 변경이 가해지는 경우, 변경 내용의 효력이 발생하는 시점에 당사 웹 사이트에 공지를 게시하거나 이메일을 전송하여(귀하의 계정에 명시된 이메일 주소로 발송) 해당 사실을 고지합니다. 해당 데이터 보호법에 의해 요구되는 경우에는 당사가 귀하의 개인정보를 사용 또는 전송하는 방식에 영향을 주는 중대한 변경에 대해 귀하의 동의를 구합니다. 이 페이지를 주기적으로 검토하여 당사의 개인정보 보호방침에 대한 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.

아래의 당사 웹 사이트 개인정보 보호정책은 최근에 업데이트되었습니다. 이전 버전은 여기에서 확인하십시오.

Lenovo가 수집하는 정보, 정보의 사용 방식 및 제3자와 공유되는 개인정보.

Lenovo는 귀하가 당사 웹 사이트 및 Lenovo 또는 당사의 서비스 공급자 및 파트너가 관리하는 특정 오프라인 서비스와 상호 작용할 때 귀하에 대한 정보를 수집합니다. 당사는 다른 무엇보다도 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해, 고객 서비스 또는 지원을 제공하기 위해, 뉴스, 업데이트 또는 제안을 보내기 위해, 이벤트에 참여할 때, 당사 웹 사이트, 제품 및 서비스를 개선하기 위해, 그리고 그러한 요소가 최상의 성능을 내도록 하기 위해 이 정보를 사용합니다.

Lenovo는 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법 규정의 7027(m)절에 명시된 목적 이외의 목적으로 소비자의 민감한 개인 정보를 사용하거나 공개하지 않습니다. 모토로라는 소비자에 대한 특성을 추론하기 위해 민감한 개인 정보를 사용하지 않습니다.

특정 상황에서, 필요한 개인정보를 귀하가 당사에 제공하지 않으면 당사는 귀하가 요청한 제품, 경험 또는 기능을 제공하지 못할 수 있습니다. 다음은 특정 온라인 및 오프라인 맥락에서 개인 정보를 포함한 정보를 수집, 사용 및 공유하는 방법을 설명합니다.

웹 사이트 탐색

일반적으로, 귀하가 회원 가입 또는 로그인하지 않고 당사 웹 사이트를 방문하는 경우, 귀하는 당사 웹 서버가 자동으로 수집하는 개인 식별 불가 정보를 제외한 그 어떤 정보도 제공하지 않은 채로 당사 사이트를 탐색할 수 있습니다. 당사의 웹 서버 로그는 당사 웹 사이트 방문자의 도메인 이름 및 특정 관련 데이터(IP 주소 또는 장치 식별자 등)를 자동으로 수집합니다. 이 정보는 방문 횟수, Lenovo 웹 사이트에 머문 평균 시간, 조회한 페이지 및 웹 사이트 사용 정보를 측정하는 데 사용됩니다. 당사는 법률 또는 규제 요건을 충족하고, 웹 사이트의 보안과 무결성을 유지하고, 당사 사이트의 사용을 측정하고, 당사 사이트의 콘텐츠를 개선하고, 광고를 표시 및 알리기 위해 이 정보를 사용합니다. 이 정보는 당사 웹 사이트의 방문자를 직접 식별할 수 있는 형태로 보존되거나 사용되지 않습니다. 당사는 “Lenovo는 온라인 광고 및 기타 목적으로 쿠키, 태그, 픽셀, 웹 비콘, 분석 및 관련 기술을 사용합니까?” 섹션에 설명된 대로 쿠키를 사용하여 이 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 당사 웹 사이트의 기능, 보안, 무결성 및 개선을 지원할 수 있도록 Lenovo의 서비스 공급자(타사 데이터 호스팅, 데이터 처리 및 웹 사이트 서비스 포함)와 공유될 수 있습니다.

또한 Lenovo는 귀하가 구매, 프로모션, 설문조사 중에 당사에 제공하거나 당사의 서버 로그 파일로부터 제공되는 정보를 바탕으로 당사 사용자의 인구통계학적 정보(예: 연령, 성별), 관심사 및 행동에 대한 조사를 실시합니다. 당사는 귀하를 더 잘 이해하고 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 이를 수행합니다. 이러한 조사는 개인에 관한 개인정보의 식별을 방지하기 위해 집계 형식으로 통합되고 분석됩니다. Lenovo는 때로 제3자가 제공하는 추가 데이터를 이용해 이 정보를 보완합니다. Lenovo는 Lenovo에 데이터 호스팅, 처리, 분석 및 관련 서비스를 제공하는 서비스 공급자와 이 데이터를 공유할 수 있습니다.

사용자 프로필.

귀하의 사용자 프로필은 개인정보를 포함하여 Lenovo와 상호 작용하는 동안(예: 당사 웹 사이트 내 특정 영역, 귀하의 Lenovo ID, My Account, Passport 계정, 당사 고객 서비스 담당자에 대한 연락 내역, Lenovo 제품 등록 정보 및 특정 Lenovo 제품과 서비스를 이용할 때) 귀하가 제공한 정보로 구성됩니다. 귀하의 사용자 프로필을 통해 Lenovo는 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 특정 Lenovo 제품과 서비스를 정상적으로 제공하는 데 필요한 정보의 제공.
  • Lenovo 제품, 서비스 또는 웹 사이트에서 발생할 수 있는 문제의 해결.
  • Lenovo 제품, 서비스 및 당사 웹 사이트를 보다 효과적으로 제공하기 위한 방법의 제안.
  • Lenovo 제품과 서비스에 대한 뉴스, 업데이트 및 정보를 귀하에게 제공.
  • 마케팅 커뮤니케이션의 수신을 선택한 경우, 관심을 보일 수 있는 기타 Lenovo 제품 또는 서비스 제공.

다음 섹션에서는 사용자 프로필에 포함될 수 있는 정보의 유형, Lenovo가 해당 정보를 사용하는 방식, 해당 정보가 제3자와 공유되는지 여부 및 정보와 관련하여 귀하가 선택할 수 있는 특정 옵션에 대해 자세히 설명합니다. 사용자 프로필에 포함될 수 있는 다른 유형의 정보에 대한 자세한 내용은 해당 제품에 관한 Lenovo 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

Lenovo ID 및 Lenovo 제품 등록

귀하가 Lenovo ID을(를) 생성하거나 Lenovo 제품을 등록하거나 My Account 또는 Passport를 통해 계정을 생성하기로 선택한 경우, 당사는 개인정보를 포함하여 귀하와 귀하의 Lenovo 제품에 대한 정보를 수집합니다. 당사는 귀하가 당사의 특정 소프트웨어 애플리케이션(예: Lenovo Vantage) 및 당사의 상호 작용 서비스(예: 온라인 상점 및 고객 지원 사이트)를 사용할 때를 포함하여 귀하를 식별해야 하는 상황에서 귀하의 Lenovo ID 및 관련 등록/계정 정보를 사용합니다.

귀하가 Lenovo ID을(를) 생성하거나 귀하의 제품을 등록하기로 선택한 경우, 당사는 귀하의 이름, 주소, 이메일 주소, 언어, 지역/국가, 제품 유형/모델, 제품 일련 번호, 제품 등록일, 운영 체제 활성화 데이터와 같은 특정 정보를 수집해야 합니다. 당사는 이러한 정보를 사용하여 귀하의 계정이나 프로필을 관리하고, 귀하가 요청한 서비스를 제공하고, 귀하가 Lenovo로부터 수신하기로 선택한 마케팅 메시지를 포함하는 커뮤니케이션을 귀하에게 제공합니다. 이러한 목적을 위해 Lenovo가 수집하고 보유한 정보는 Lenovo와 그 대리인에게 데이터 호스팅, 처리 및 마케팅 서비스를 제공할 수 있도록 당사 서비스 공급자와 공유될 수 있습니다.

Lenovo ID 암호를 변경하거나 Lenovo ID 계정을 비활성화하려면 account.lenovo.com을 방문하여 “My Profile”을 탐색하거나 요청을 제출하십시오.

리테일 및 전자상거래.

당사는 귀하가 Lenovo에서 주문을 선택할 때 귀하로부터 개인정보를 수집할 것입니다. 여기에는 귀하의 이름, 이메일 주소, 청구 및 배송 주소, 전화 번호, 결제 정보(예: 신용 카드 또는 직불 카드), 나이/생년월일, Lenovo 제품 또는 서비스를 개인 설정하기 위한 정보가 포함될 수 있으며, 그러한 주문 처리를 위해 그러한 정보가 엄격히 요구되는 제한된 상황에서 주민등록번호 또는 기타 국가 식별 번호가 포함될 수 있습니다. Lenovo는 주문 처리를 용이하게 하고 주문에 문제가 발생할 경우 귀하에게 연락하기 위해 이러한 정보를 사용할 수 있습니다. 또한 귀하가 서비스를 요하는 제품을 구입하는 경우, 필요에 따라 신용 보고서를 획득하기 위해 귀하의 개인정보가 사용될 수 있습니다.

당사는 데이터 호스팅 회사, 결제 프로세서, 금융 기관, 배송업체, 무선 통신 사업자(당사의 사이트를 통해 통신 서비스를 주문하거나 활성화하는 경우)와 같은 전자상거래 및 리테일 활동에 관여하는 서비스 공급자 및 파트너와 이 정보를 공유할 수 있습니다.

고객 서비스, 품질 모니터링 및 수리.

특정 Lenovo 제품 및 서비스 지원 활동에는 귀하가 Lenovo에 연락하거나, Lenovo에서 귀하에게 연락(전화, 이메일 또는 채팅 포함)하는 행위가 포함될 수 있습니다. 이 경우 당사는 직원 교육 및 품질 보증 목적을 위해 통화 및 채팅 세션 내용을 녹음할 수 있습니다. Lenovo 제품 보증에 따른 기술 지원 또는 수리의 요청과 같이 귀하가 요청한 서비스나 지원을 제공하기 위해 Lenovo 고객 서비스 담당자는 귀하의 사용자 프로필, 계정 정보, 연락처, Lenovo 제품/서비스 식별자 및 귀하가 Lenovo 제품과 서비스를 사용하는 방법에 관한 정보와 같이 귀하에 대한 개인정보를 수집하고 그에 액세스할 수도 있습니다.

일부 Lenovo 고객 서비스 담당자는 이러한 서비스를 Lenovo 및 그 고객에게 제공하는 서비스 공급자 소속 직원으로, 관련 업무를 위해 귀하의 정보에 액세스할 수 있습니다. Lenovo는 이러한 활동을 지원하기 위해 호스팅, 처리 및 통신 서비스(예: 온라인 및 자동 채팅 도구) 공급자를 활용합니다.

또한 Lenovo 제품의 승인된 Lenovo 유통업자, 판매자 또는 수리업체는 본 문서에서 설명하는 특정 고객 서비스, 품질 보증 및 제품 정보에 액세스하여 귀하의 제품을 지원하거나 귀하가 요청한 서비스(예: Lenovo 제품 보증에 따른 수리 서비스 등)를 제공할 수 있습니다.

마케팅, 판촉, 설문 조사 및 이벤트.

귀하가 이메일 또는 제품 내 푸시 알림을 통해 , Lenovo 및/또는 그 파트너로부터 마케팅, 광고 또는 판촉 커뮤니케이션을 수신하거나 이벤트, 콘테스트 또는 설문 조사에 참여하기로 선택한 경우, 당사는 이러한 캠페인과 커뮤니케이션을 관리하거나 귀하의 참여를 촉진할 목적으로 귀하에 대한 개인정보 및 비개인정보를 수집합니다. 특히, 당사는 귀하의 이름, 주소, 이메일 주소, 전화 번호, 나이/생년월일, Lenovo 제품 정보, 귀하의 사용자 프로필 데이터 및 귀하가 제공하기로 선택한 추가 개인정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 이 정보를 사용하여 귀하에게 제품 지원 통지를 전송하며, 또한 공지 사항, 뉴스레터 및 관련 법률에서 허용하는 범위에서 고객 만족도 설문 조사를 완료하기 위한 초대장을 전송합니다.

Lenovo 및 마케팅, 광고, 설문 조사 및 이벤트 회사를 비롯한 일부 서비스 공급자 또는 파트너는 당사를 대리하여 또는 Lenovo와 해당 회사 간의 공동 이벤트 또는 홍보의 일환으로 홍보, 고객 만족 또는 제품 지원 활동을 수행하기 위해 귀하가 제공하는 정보를 사용할 수 있습니다. Lenovo 역시 이러한 활동을 지원하기 위해 데이터 호스팅 및 처리 서비스 공급자를 사용할 수 있고, 소비자 동향, 마케팅 이메일 공개/클릭 비율 등에 대한 자세한 내용을 확인하는 데 도움이 될 외부 도구를 사용할 수도 있습니다. 그 외에도, 당사는 귀하로부터 수집한 정보를 보완하기 위해 소비자 연구 회사와 같은 제3자 출처로부터 데이터를 수집할 수 있습니다. 당사 웹 사이트에서 온라인 마케팅 및 광고 활동을 지원하기 위해 타사 쿠키 및 관련 기술을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래 “Lenovo는 온라인 광고 및 기타 목적으로 쿠키, 태그, 픽셀, 웹 비콘, 분석 및 관련 기술을 사용합니까?”라는 제목의 섹션을 참조하십시오.

귀하는 Lenovo으로부터 주문 확인서 및 서비스 또는 소프트웨어 업데이트와 같은 거래 커뮤니케이션을 받을 수도 있습니다. Lenovo에서 제품을 구매하기 위해 Lenovo 마케팅 커뮤니케이션 수신을 구독할 필요는 없습니다. 귀하는 해당 커뮤니케이션에 포함된 지침을 따르거나, Lenovo 가입 취소 또는 선택 취소 메커니즘으로 이동하거나, 계정 설정에서 기본 설정을 변경하거나, 요청을 제출하여 가입 취소를 선택할 수 있습니다.

로열티 프로그램.

Lenovo는 할인, 쿠폰 또는 기타 인센티브를 제공하는 로열티 프로그램에 참여할 기회를 고객에게 제시할 수 있습니다. 이러한 프로그램은 전적으로 선택 사항이며 Lenovo에서 제품을 구매하려면 반드시 참여해야 하는 것이 아니지만, 고객이 참여하기로 선택하는 경우에는 귀하의 특정 개인정보를 수집해야 합니다.

Lenovo 로열티 프로그램에 등록 및 참여할 목적을 위해 수집되는 정보에는 귀하의 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 나이/생년월일, Lenovo 제품 정보, 귀하의 사용자 프로필 데이터 및 귀하가 제공하기로 선택한 추가 개인정보가 포함될 수 있습니다. 이 정보는 Lenovo를 대신하여 로열티 프로그램을 관리하는 Lenovo의 서비스 공급자 또는 파트너와 공유될 수 있습니다. 또한 Lenovo는 이러한 활동을 지원하는 데이터 호스팅 및 처리 서비스 공급자를 사용할 수도 있습니다. 로열티 프로그램 규칙에 명시된 단계에 따라 귀하는 Lenovo 로열티 프로그램에 대한 참여를 종료할 수 있습니다.

소셜 미디어.

당사 웹 사이트 중 일부에는 특정 사이트(예: Facebook의 Lenovo 페이지, Twitter의 Lenovo 피드)의 Lenovo 관련 요소에 링크하기 위한 아이콘이 포함된 소셜 바와 같은 소셜 미디어 기능 및 링크가 포함되어 있습니다. 이러한 기능은 귀하의 IP 주소 및 귀하가 당사 사이트에서 방문하는 페이지에 대한 정보를 수집할 수 있으며, 기능이 제대로 작동하도록 쿠키를 설정할 수 있습니다. 소셜 미디어 기능과 위젯은 다른 회사에서 호스팅하거나 당사 사이트에서 직접 호스팅됩니다. 귀하와 이러한 기능 간의 상호 작용은 해당 기능을 제공하는 회사의 개인정보 보호정책에 따라 결정됩니다.

또한 귀하는 Facebook, Google, Microsoft, Twitter 등과 같은 다양한 소셜 미디어 사이트를 통해 로그인함으로써 특정한 Lenovo 환경 및 계정 정보에 액세스할 수도 있습니다. 귀하가 이러한 서비스를 사용하여 로그인하기로 선택한 경우 Lenovo는 공개 프로필, 이메일 주소, 생년월일, 연락처 목록, 관심사, 좋아요, 현재 거주 도시 등의 특정 정보를 귀하의 소셜 미디어 계정으로부터 수집할 수 있습니다. Lenovo는 귀하의 Lenovo 프로필의 이러한 정보를 링크하거나 달리 포함시킬 수 있으며, 귀하가 마케팅 커뮤니케이션을 수신하도록 선택한 경우 당사는 분석 및 마케팅 목적으로 이 정보를 사용할 수 있습니다. 제공되는 특정 유형의 정보는 소셜 미디어 계정의 개인정보 보호 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 소셜 미디어 서비스의 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

블로그 및 토론 포럼.

귀하가 Lenovo 블로그 또는 토론 포럼에 참여하기로 선택한 경우 귀하가 그러한 곳에서 제공하는 정보가 Lenovo 안팎에서 해당 블로그, 토론 포럼 또는 채팅방에 액세스하는 타인에게 광범하게 제공될 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 또한 개별 블로그, 포럼 및 채팅방이 Lenovo 외의 조직에 의해 호스팅될 수도 있고, 추가 규칙 및 조건이 있을 수도 있습니다. 블로그, 포럼 또는 채팅방에 대한 각 참가자의 의견은 해당 참가자의 의견이며, Lenovo의 의견을 반영하는 것으로 간주해서는 안 됩니다.


Lenovo는 때로 제품 리뷰, 추천사 및 만족한 고객의 기타 소감을 당사 사이트에 표시합니다. 당사의 서비스 공급자는 이러한 리뷰 및 관련 웹 사이트 기능을 관리하는 경우가 종종 있습니다. 당사는 귀하의 동의 하에 귀하의 이름과 함께 귀하의 의견을 게시할 수 있습니다. 귀하의 의견을 업데이트하거나 삭제하기를 원할 경우 요청을 제출하십시오.

입사 지원.

귀하는 Lenovo의 채용 기회에 대한 관심을 표하는 경우에 Lenovo에 개인정보를 제공하기로 할 수 있으며, 당사 웹 사이트에 지원서 또는 이력서를 제출하는 등의 방법이 사용됩니다. 당사가 귀하로부터 수집하는 정보는 지원서를 제출하는 시점에 노출되며, 여기에는 이름, 연락처 정보, 배경, 교육, 고용 이력 및 채용 기회에 대한 지원자 평가에 일반적으로 사용되는 기타 정보가 포함됩니다. 당사는 이 정보를 귀하의 고용 후보자를 평가하는 용도로만 사용하며, Lenovo를 대리하는 후보자 검색 회사 및 후보자의 지원 내용을 심사하는 데 도움을 주는 신원 조사 업체와 같이 이러한 활동을 지원하는 서비스 공급자와만 공유합니다. Lenovo는 Lenovo의 여타 비즈니스 및 기업 서비스를 포함하여 이러한 맥락에서 수집하는 정보를 처리하고 관리하기 위해 서비스 공급자를 사용할 수 있습니다. 또한 당사는 LinkedIn 프로필과 같이 공개적으로 이용 가능한 리소스를 통해 발견되는 추가 정보를 이용해 제출된 입사 지원서를 보완할 수 있습니다.

비즈니스 파트너 관계.

귀하가 Lenovo 비즈니스 파트너(예: Lenovo 제품 유통업체 또는 판매자)를 대표하는 경우, Lenovo Partner Hub와 같이 Lenovo 비즈니스 파트너가 사용하도록 특별히 제작된 Lenovo 웹 사이트를 방문할 수 있습니다. 이러한 사이트는 별도의 개인정보 보호정책 및 사용 약관의 적용을 받을 수 있습니다. 당사는 귀하가 해당 사이트를 통해 제공하는 개인정보를 사용하여 귀하 및 귀하가 대표하는 회사와 당사의 비즈니스 관계를 관리하고 강화할 수 있습니다. 일례로 여기에는 귀하의 정보를 사용하여 귀하에게 Lenovo 비즈니스 파트너 프로그램에 대한 세부 정보를 보내는 활동이 수반될 수 있습니다. 또한 특정 정보를 다른 비즈니스 파트너(기밀 유지 의무가 있을 경우 그에 따름) 또는 Lenovo 고객 또는 잠재 고객과 공유하는 것도 포함될 수 있습니다. 또한 당사는 특정 거래 또는 프로그램과 관련하여 고객 만족 설문조사 또는 시장 조사 목적으로 귀하에게 연락을 할 수도 있습니다. 이러한 목적으로 사용되는 정보는 데이터 호스팅 및 처리 회사와 같이 이러한 사이트 또는 관계의 관리를 도와주는 서비스 공급자와 공유될 수 있으며, 당사를 대리하여 영업, 홍보 캠페인 또는 설문 조사를 수행할 수 있도록 광고, 마케팅, 이벤트 및 설문 조사 파트너와도 공유될 수 있습니다.

공급업체 관리.

귀하가 Lenovo 공급업체를 대표하는 경우 귀하는 Lenovo 공급업체가 사용하도록 특별히 제작된 Lenovo 웹 사이트를 방문할 수 있습니다. 당사는 귀하와의 거래를 입력하거나 수행하는 것과 관련하여 해당 사이트에서 제공되는 정보를 사용할 수 있습니다.
 일례로 여기에는 거래의 이행과 관련된 Lenovo의 다른 부문, Lenovo 비즈니스 파트너, 고객, 배송업체, 금융 기관, 우편 또는 정부 당국과 정보를 공유하는 것이 포함될 수 있습니다. 또한 귀하, 귀하가 대표하는 공급업체 및/또는 기타 Lenovo 공급업체와 당사 간의 관계를 전반적으로 관리하고 발전시키는 데 이러한 정보가 사용될 수 있습니다.


일부 국가에서 Lenovo가 비즈니스를 매각, 매입, 합병 또는 그 밖의 방식으로 구조조정을 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 사업 소유권 또는 개인정보의 사용 방식에 변화가 발생하는 경우 이메일 및/또는 당사 웹 사이트의 공지를 통해 해당 사실 및 개인정보와 관련하여 귀하에게 제공되는 선택권이 고지됩니다. 그러한 거래가 이뤄질 경우에는 잠재적 또는 실제 비즈니스 인수 주체에게 개인정보가 공개되거나 인수 대상 기업으로부터 개인정보를 받게 될 수 있습니다.

법적 요건 및 당사의 권리 행사.

개인정보는 사법 기관이나 기타 정부 기관의 소환장, 영장, 명령 또는 형사 수사와 사기 방지 조사의 대상이 될 수 있습니다. 따라서, 법에서 그와 같이 요구한다고 당사가 선의로 믿는 경우, 당사는 개인정보 또는 기타 정보를 규제 기관이나 정부 기관, 법원, 재판소 및 법 집행 기관에 공개할 수 있습니다. 또한 당사는 당사의 권리를 보호하거나, 귀하의 안전이나 타인의 안전을 보호하거나, 도난 또는 사기를 조사하기 위해 개인정보 또는 기타 정보를 공개해야 할 수도 있습니다. 앞에서 언급한 사항 외에도 다른 당사자(법률 고문 또는 채무 징수 기관을 포함하되 이에 국한되지 않음)에게 귀하의 개인정보를 공개해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다.

Lenovo는 온라인 광고 및 기타 목적으로 쿠키, 태그, 픽셀, 웹 비콘, 분석 및 관련 기술을 사용합니까?

대부분의 웹 사이트와 마찬가지로, 당사는 특정 정보를 자동으로 수집하여 로그 파일에 저장합니다. 당사는 때로 고객 서비스 개선, 웹 사이트 경험의 품질 개선 또는 광고 배포를 위해 방문자가 당사 웹 사이트를 방문하는 동안 방문자의 행동에 관한 정보를 수집합니다.

예를 들어, 당사는 방문자가 당사 웹 사이트에 접속하는 도메인을 추적하며, 또한 Lenovo에서의 방문자 활동을 추적합니다. 단, 당사는 일체의 방문자를 직접 식별할 수 없는 방식으로 추적을 합니다(이를 “개인 식별 불가 정보”라고 함). 그 외에, Lenovo 또는 당사를 대리하는 타인이 트렌드와 통계를 분석하고, 웹 사이트를 개선하고, 광고를 제공하기 위해 이 데이터를 사용할 수 있습니다.


당사가 거래 중에 귀하로부터 개인정보를 수집하는 경우, 당사는 해당 거래에 대한 일부 정보를 개인 식별 불가 형식으로 추출하고 여타 개인 식별 불가 정보와 통합할 수 있습니다. 이 정보를 “클릭스트림”이라고도 합니다. 이 정보는 추세와 패턴을 이해하는 데 도움이 되도록 집계 수준에서만 사용되고 분석되며, 개인 수준에서는 검토되지 않습니다.

쿠키, 픽셀 및 온라인 광고.

맞춤형 웹 사이트 경험을 제공하기 위해, Lenovo는 쿠키를 사용하여 귀하에 대한 정보를 저장하고 추적할 수 있습니다. 관련 법률에서 요구하는 경우 Lenovo는 귀하의 Lenovo 웹 사이트 체험 중에 특정 쿠키를 사용하기 전에 귀하의 동의를 얻고, 활성화 또는 비활성화할 쿠키 유형을 선택할 수 있는 기회를 제공합니다. 쿠키는 웹 서버에서 브라우저로 전송되어 컴퓨터의 하드 드라이브에 저장되는 작은 데이터 조각입니다. Lenovo는 쿠키를 사용하여 귀하가 누구인지를 당사 측에 알리고 귀하가 방문 중 당사 사이트를 탐색하는 데 도움을 줍니다. 쿠키는 당사가 기본 설정과 장바구니에 담은 품목을 저장할 수 있도록 해주므로 귀하가 방문할 때마다 다시 설정을 지정하거나 품목을 담을 필요가 없습니다.

또한 당사는 사용자에게 제공할 관련 관심사 기반 광고를 결정하기 위해 쿠키와 광고 픽셀(코드 조각)을 사용합니다. 이를 위해 Lenovo에서는 Google Analytics for Display Advertisers, Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager 및 Google Analytics Demographic and Interest Reporting, Facebook, Snapchat, Tiktok 등과 같은 회사에서 호스팅하는 서비스를 사용하여 고객이 당사 웹 사이트와 제품을 사용하는 방법을 이해하는 데 도움을 받고, 당사 고객, 당사 웹사이트 사용 및 소셜 미디어 참여에 대한 특정 데이터를 일치시키며, 관심사 기반 광고를 전달 및 관리합니다. 이러한 서비스는 사용자의 브라우저나 쿠키를 통해 전송되는 IP 주소와 같은 정보를 수집할 수 있습니다. Lenovo에서는 또한 이러한 서비스를 Lenovo에 제공할 수 있도록 특정하게 제한된(종종 해시된) 정보를 광고 파트너와 공유할 수 있습니다

그 외에도, 쿠키, 픽셀 및 관련 기술을 통해 당사는 귀하가 방문한 Lenovo 사이트의 영역 및 귀하가 어느 사이트를 통해 방문하게 되었는지(세션 재생 분석 도구 포함) 등의 웹 사이트 추세와 트래픽 패턴을 측정하고, 고객 불만을 줄이고, 사이트 탐색을 간소화하고, 당사 사이트의 효율성과 재미 요소가 강화되는 방향으로 사이트를 디자인하고, 제품을 추천하고, , 비 Lenovo 웹 사이트를 포함한 웹 사이트를 탐색하는 중에 Lenovo 제품 광고를 전달하고 사기를 예방할 수 있습니다. Lenovo 및 그 서비스 공급자(Google 및 DoubleClick 포함)는 쿠키를 사용하여 귀하의 광고 노출, 광고 서비스의 여타 사용, 이러한 광고 노출 및 광고 서비스와의 상호 작용이 당사 웹 사이트 방문과 어떤 관련이 있는지를 보고합니다. 만일 이러한 정보가 관심 기반 광고를 제공하는 데 사용되는 것을 원치 않는다면 아래의 단계에 따라 거부를 할 수 있습니다. 단, 일반 광고는 계속 받게 될 수 있습니다. 또한 Lenovo는 쿠키 및 관련 기술을 통해 수집된 정보를 제3자를 비롯한 다른 출처에서 얻은 정보로 보완할 수 있습니다.

이러한 쿠키의 사용은 비교적 표준화되어 있습니다. 대부분의 브라우저는 쿠키를 수락하도록 초기 설정되어 있습니다. 쿠키 저장을 원치 않으시는 경우에는 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.

  • 사이트를 사용하지 않습니다.
  • 쿠키를 받을 때 알림을 받도록 브라우저를 설정합니다.
  • 쿠키 수신을 거부하도록 브라우저를 설정합니다.
  • Lenovo 웹 사이트에서 제공하는 쿠키 동의 및 제어 옵션을 활용합니다(관련 법률에 따라 제공되고 요구되는 경우).
  • 당사 사이트를 방문한 후 쿠키를 삭제합니다.
  • 브라우저의 익명 사용 설정(Chrome의 경우 “Incognito”, Edge의 경우 “InPrivate”, Firefox 및 Safari의 경우 “Private Browsing” 등)을 사용하여 사이트를 탐색합니다.

단, 특정 Lenovo 웹 사이트는 특정 브라우저에서 전송하는 추적 금지 신호에 응답하지 않을 수 있습니다. 또한 쿠키를 허용하지 않을 경우 Lenovo 웹 사이트의 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있다는 점을 이해해야 합니다.

쿠키를 제어 또는 삭제하는 방법을 모르거나 탐색 기록에 기초한 특정 표적형 광고의 수신을 거부하려면 www.networkadvertising.org/choices/, www.aboutads.info 또는 www.youronlinechoices.eu를 방문하여 수신 거부 지침을 비롯한 자세한 지침을 확인하십시오.

Google Analytics for Display Advertisers를 거부하거나 맞춤형 Google Display Network를 거부하기를 원한다면 Google의 Ads Preferences Manager를 통해 거부할 수 있습니다. 또한 Google Analytics Opt-out Browser Add-on을 통해서도 Google Analytics를 거부할 수 있습니다. 제품 또는 모바일 장치의 브라우저에서 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 브라우저 또는 모바일 장치의 도움말 메뉴 또는 제품 설명서를 참조하십시오.

로컬 스토리지 객체.

그 외에도, 일부 Lenovo 웹 사이트 환경에서 Lenovo의 서비스 공급자 및 파트너가 제공한 HTML5와 같은 로컬 스토리지 객체(LSO)를 사용하여 콘텐츠 정보 및 기본 설정을 장치에 저장할 수도 있습니다. 또한 다양한 브라우저에서 HTML5 LSO를 제거하기 위한 자체 관리 도구를 제공할 수 있습니다.

웹 비콘 및 기타 기술.

또한 일부 Lenovo 웹 사이트에서는 사이트를 더욱 효과적으로 맞춤화하여 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해 웹 비콘이나 JavaScript와 같은 여타 기술을 사용합니다. 이러한 기술은 여러 Lenovo 웹 사이트에서 사용되고 있을 수 있습니다. 방문자가 이러한 페이지에 액세스하면 해당 방문에 대한 식별 불가 알림이 생성됩니다. 이 작업은 당사 또는 당사의 서비스 공급자가 처리할 수 있습니다. 이러한 웹 비콘은 일반적으로 쿠키와 함께 작동합니다. 쿠키를 사용하지 않으면 웹 비콘 및 기타 기술이 이러한 페이지의 방문을 감지하기는 하지만, 웹 비콘 등이 생성하는 알림을 다른 식별 불가 쿠키 정보와 연결할 수 없게 되며 알림이 무시됩니다.

개인화된 URL 링크.

경우에 따라 당사는 특정 방문자를 위해 웹 사이트를 개인화하고 사용자 지정할 수 있습니다. 귀하는 이러한 사이트 중 하나를 방문할 때 사이트가 사용자 지정되었다는 것과 이전에 있었던 귀하와 Lenovo의 상호 작용 및 귀하가 당사에 제공한 정보에 기초하여 귀하가 관심을 보일 것으로 여겨지는 제품 및/또는 서비스에 대한 참조가 표시되는 것을 알 수 있습니다. 귀하가 이러한 웹 사이트를 방문하는 동안, 당사는 귀하의 관심사에 맞게 사이트를 조정할 수 있도록 귀하의 방문에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 웹 사이트 중 하나를 방문하라는 초대는 이메일의 개인화된 URL, 웹 사이트 등록 알림 페이지 또는 귀하의 특정 웹 사이트 로그온에 대한 응답으로 표시될 수 있습니다.

Lenovo는 내 개인정보를 판매합니까?

아니요. Lenovo는 모든 연령의 고객 개인정보를 판매하지 않습니다. 위 섹션에서 설명한 바와 같이 Lenovo는 Lenovo 제품을 지원하거나 Lenovo 및 그 고객과 제품 사용자에게 추가 서비스를 제공하기 위해 Lenovo의 타사 서비스 공급자 및 파트너와 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이때, Lenovo는 해당 서비스 공급자 및 파트너가 당사의 엄격한 개인정보 보호 표준 및 강력한 보안 표준을 충족하도록 적절한 조치를 취합니다. 그러나 Lenovo는 개인정보를 판매하지 않습니다. 또한 2023년 2월 1일 이전 12개월 기간 동안에도 개인정보를 판매한 적이 없습니다. 언제라도 Lenovo가 개인정보를 판매하기로 결정하는 경우, 당사는 관련 법률에서 요구하는 적절한 사전 통지와 동의 기회를 제공합니다.

Lenovo는 내 개인정보를 해외로 전송합니까?

Lenovo는 여러 국경에 걸쳐 존재하는 법인과 비즈니스 프로세스, 경영 구조와 기술 시스템을 갖고 있는 글로벌 조직입니다. 따라서 법이 허용하는 한, Lenovo(계열사, 제휴사 및 모기업 포함) 내부적으로 또는 서비스 공급자 및 비즈니스 파트너와 개인정보를 공유하고 당사가 비즈니스를 운영하는 국가(미국, 중국이 포함되지만 이에 국한되지는 않음)로 전송할 수 있습니다. 당사의 개인정보 보호정책과 보안방침은 귀하의 개인정보가 어떤 국가에 전송되고 보관되는지에 상관없이 귀하의 개인정보를 전 세계에서 보호하기 위해 마련되었습니다.

일부 국가에서는 귀하의 국가와 동등하지 않은 개인정보 보호 법률을 시행할 수 있으며, 해당 관할권의 사법 당국에 의해 귀하의 데이터가 요구될 수 있습니다. 이러한 국가에서도 Lenovo는 본 문서에 설명된 방식으로 정보를 처리하며, 사용자의 정보를 전송 및 처리함에 있어 관련 데이터 보호 법률을 준수하는 데 필요한 조치를 취합니다.또한 필요한 경우 Lenovo는 개인정보의 전송, 처리 및 보호를 위해 Lenovo 그룹 회사 또는 Lenovo 파트너 또는 서비스 공급자 간에 계약을 유지합니다.

Lenovo는 유럽연합, 유럽 경제 지역, 그리고 영국 내에서 개인정보의 전송을 실행하기 위한 하나의 수단으로서 표준 계약 조항을 이용합니다.

내 개인정보는 얼마나 오랫동안 보관됩니까?

Lenovo는 개인정보를 포함한 귀하의 정보를 비즈니스 또는 기타 강제적인 목적에 필요한 기간 동안만 보관하고, 그러한 이용 목적이 달성되면 개인정보를 안전하게 삭제하고자 합니다. 당사는 다음 상황이 적용되는 동안 개인정보를 포함한 귀하의 정보를 보유합니다.

  • 귀하의 계정 또는 구독이 활성화된 상황.
  • 귀하가 요청했을 수 있는 서비스 또는 지원을 제공해야 하는 상황.
  • 제품 보증에 따른 책임을 포함하여 Lenovo 제품 및 웹 사이트의 필수 기능과 성능을 보장해야 하는 상황.
  • 세금 및 감사의 목적을 포함하여 관련 법률을 준수해야 하는 상황.
  • 소송 및 채무 징수를 포함하여 당사의 권리를 집행해야 하는 상황.

내 정보는 어떻게 보호됩니까?

당사는 당사 웹 사이트에서 당사 서버로 정보를 전송할 때, 데이터를 저장할 때, 제3자와 데이터를 공유할 때 표준 기술적·조직적 수단을 사용합니다. 예를 들어, 민감한 정보를 전송할 때는 정보를 안전하게 보호하기 위해 암호화를 적용합니다. 귀하의 정보를 제3자와 공유할 때는 제3자가 귀하의 정보를 책임 있게 보호하고 사용하도록 요구하기 위해 합리적이고도 적절한 계약상 조치를 취합니다.

단, 어떤 웹 사이트, 서비스 또는 데이터 전송도 100% 안전하다고 보장할 수 없다는 점을 명심하십시오. 이러한 이유로 당사 역시 귀하의 정보를 보호하기 위해 적절한 조치를 취해 왔으나, Lenovo가 당사 웹 사이트 또는 귀하가 당사에 제공하는 정보의 보안을 보장하거나 달리 보증할 수는 없습니다. 당사 웹 사이트를 이용하는 것에 따른 위험은 귀하가 감수해야 합니다.

우리 자녀들의 개인정보는 어떻게 취급됩니까?

당사 웹 사이트는 성인과 부모 또는 법적 보호자로부터 사용 동의를 받은 만 16세(또는 해당 관할권의 최소 연령) 이상의 청소년을 대상으로 제공됩니다.

Lenovo는 부모 또는 법적 보호자의 사전 동의를 받거나 법적으로 허용된 경우가 아니라면 해당 법률에 정의된 대로 16세(또는 해당 관할 구역의 최소 연령) 이하의 청소년으로부터 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. Lenovo는 자녀가 Lenovo에게 개인정보를 제출한 사실을 알게 되면 가능한 한 빨리 개인정보를 삭제하고 사용하지 않을 것입니다. 자녀가 Lenovo의 상호 작용 리소스를 사용하는 경우에는 부모가 적극적으로 개입하여 본인의 개인정보를 제공하는 행위의 잠재적 위험을 교육하시기 바랍니다.

나의 데이터 보호 권리에는 어떤 것이 있습니까?

적용 가능한 데이터 보호 법률에 따라 사용자의 개인 정보 사용 및 처리를 제어할 수 있는 권한이 부여될 수 있습니다. 여기에는 다음과 같은 권리가 포함될 수 있습니다.

  • 개인 정보의 확인, 액세스 및 사본 요청
  • 개인 정보의 수정 또는 삭제 요청
  • 개인 정보 처리에 대한 반대
  • 개인 정보의 처리 제한 또는 판매 금지
  • 데이터 이동성

사용자의 동의 하에 사용자의 개인 정보를 사용하는 경우 언제든지 사용자의 동의를 철회할 수 있습니다. 단, 사용자의 동의를 철회하기 전에 사용자의 개인 정보를 사용하는 데 영향을 미치지는 않습니다. Lenovo 계정이 있는 경우 이를 통해 특정 개인 정보를 검토, 수정 또는 삭제할 수 있습니다.

위에서 언급된 귀하의 권리를 행사하려면, 개인정보 보호 요청서를 제출하십시오. 당사는 해당 데이터 보호법에 따라 그 요청을 검토, 응답 및 조치합니다.

당사는 귀하의 개인정보에 대한 액세스 권한을 부여하거나 귀하의 요청을 달리 따르기 전에 관련 법률 및 당사의 개인정보 보호 및 보안 표준에 따라 귀하의 신원을 확인하기 위한 조치를 취합니다. 귀하가 Lenovo 계정을 보유한 경우, 당사는 계정에 로그인할 것을 귀하에게 요구하는 방식으로 신원을 확인할 수 있습니다. 귀하가 Lenovo 계정을 보유하고 있지 않거나 등록된 이메일 주소가 당사에 없는 경우, 당사는 귀하의 신원을 확인하기 위해 제한된 정보를 추가적으로 요청할 수 있습니다. Lenovo 계정을 보유하고 있지 않거나 이메일 주소가 당사 측에 없는 경우 또는 당사가 귀하의 신원을 기록에서 확인할 수 없는 경우, 당사는 귀하의 요청을 거부할 수 있습니다.

또한 귀하는 본인을 대신하여 이 섹션에 따라 요청서를 제출하기 위해 인가된 대리인을 사용할 수 있습니다. 귀하가 본인을 대신하여 인가된 대리인이 그러한 요청서를 제출하도록 선택한 경우, Lenovo는 귀하에게 (i) 인가된 대리인에게 대리 제출을 위한 허가서를 제공하고, (ii) 귀하의 대리인이 본인의 신원을 Lenovo에서 직접 확인할 것을 요구합니다. Lenovo는 이러한 요건을 충족하지 않는 대리인의 요청을 거부할 수 있습니다.

아울러 귀하는 언제든지 해당 국내 데이터 보호 당국에 질문하거나 불만을 제기할 권리를 갖습니다. 귀하는 또한 귀하의 개인정보 보호 권리를 행사했다는 이유로 차별을 받지 않을 권리가 있습니다.

Lenovo 개인정보 보호 프로그램에 연락을 취하려면 어떻게 해야 합니까?

위에서 언급된 귀하의 권리를 행사하려면 개인정보 보호 요청서를 제출해야 합니다.

본 개인정보 보호정책에 대한 추가 질문이 있으시면 Lenovo에 privacy@lenovo.com으로 연락하거나 다음 주소로 연락하시기 바랍니다.

Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900


[To be provided by region]


[To be provifed by region]

전화번호 및 채팅 연락처를 비롯한 Lenovo 고객 서비스 연락처 정보는 www.lenovo.com/contact에서 확인할 수 있습니다.

당사 웹 사이트 개인정보 보호정책은 최근에 업데이트되었습니다. 이전 버전은 여기에서 확인하십시오.


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