레노버 프리미엄 케어

따로 준비가 필요없는 준비된 서비스

문제가 발생하면 바로잡기 위해 저희가 대기하고 있습니다. 예상치 못한 PC 문제가 발생한 경우 당사의 프리미엄 케어 기술자 팀이 24/7 문제를 해결할 준비가 되어 있습니다. 그래서 당신은 당신이 좋아하는 일을 다시 집중 할 수 있습니다.

귀하의 기기에 프리미엄 케어가 필요한 이유

A teenage boy using his laptop on the kitchen table as his mother cooks in the foreground

우리 전문가들은 항상 준비되어 있습니다

긴급 상황으로 인해 흐름이 중단되지 않도록 하십시오. 우리 전문가들이 준비되어 있습니다 24/7 가장 필요할 때 맞춤형 지원과 솔루션을 제공합니다.

우리의 추가 여정이 준비되어있습니다.

당사의 기술자가 전화, 채팅 또는 이메일로 문제를 해결할 수 없는 경우, 귀하에게 필요한 정확한 솔루션을 구현하기 위해 기술자를 보내드립니다.

A Lenovo technician helping a man fix his laptop issues in a recording studio.

A business woman opening up her Lenovo laptop PC to start a video conference.

미래를 대비한 보안

프리미엄 케어에는 성능을 향상하고 끊임없이 진화하는 사이버 위협으로부터 보호하기 위한 연간 PC 상태 점검이 포함됩니다.

A부터 Z까지의 솔루션

귀하의 작업 흐름은 결코 멈추지 않습니다. 왜 기술을 사용해야 합니까? 우리 팀은 기본적인 연결 문제부터 무서운 블루 스크린에 이르기까지 광범위한 문제를 해결합니다.

A young woman receiving technical assistance on the phone while using her PC in her room.

A social influencer sharing make up tip on a video chat.

전화 시간 단축. 더 많은 응답.

누구도 전화로 시간을 낭비하고 싶어하지 않습니다. 그렇기 때문에 우리는 귀하가 연락하는 순간부터 더 빠르고 효과적인 지원을 제공할 준비가 되어 있습니다.

프리미엄 케어 구매하기

일상의 모든 상황에서 마음의 평화를 찾으세요

최고 등급 기술 지원

Lenovo가 다음 부문에서 상위 3위를 차지하게 되어 기쁩니다. Laptop Mag의 2023년 기술 지원 대결. 그리고 내년에는 더 나은 성과를 내는 것을 목표로 하고 있습니다.

전화, 채팅, 이메일을 통해 이용 가능

'시작하기' 및 '방법 지원'

현장 지원 ¹ 그리고 빠른 수리

우선순위 수리 및 지원 이용

하드웨어 및 소프트웨어 지원

예방적 PC 상태 점검 ²

사용 가능한 장치

기준 지원

업무 시간

—

요가, Legion, IdeaPad, Chromebook, 태블릿

Premium Care

24/7 ¹

요가, 아이디어패드

프리미엄 케어 픽업서비스

24/7 ¹

택배 픽업서비스

크롬북, 태블릿

제품은 상황에 따라 가용 여부가 달라질 수 있습니다. 레노버는 사전 통지 없이 언제든지 제품 제공 여부 및 제품 사양을 변경할 수 있습니다. 레노버는 정보의 정확성을 보장하기 위해 최선을 다하지만 편집, 사진 또는 인쇄상의 오류에 대해 책임을 지지 않습니다. 예를 보여주기 위한 이미지입니다. 전체 Lenovo 제품, 서비스 및 보증 사양에 대해 알아보려면 www.lenovo.com을 방문하십시오.

¹ 24/7 일부 시장에서는 지원 기능이 제공됩니다. 이용할 수 없는 경우 Lenovo는 이용 가능한 최상의 SLA를 따릅니다.

² Lenovo 태블릿은 현장 서비스를 지원하지 않습니다. 서비스 수준은 반입, 픽업에 따라 다를 수 있습니다. & 반환하거나 특정 지리적 위치에 보관합니다.

³ 예방적 PC 상태 점검은 Lenovo 노트북 및 데스크탑에서만 가능합니다. 태블릿은 제외됩니다.

자주 묻는 질문

Lenovo의 기본 보증은 2023년 Laptop Mag에서 우수 등급을 받았으며 연중무휴 오전 8시부터 오후 8시(EST)까지 원격 문제 해결을 보장합니다. 하지만 한 가지 크기가 모든 것에 적합할 수는 없으므로 보다 포괄적인 보증을 원하는 분들을 위해 프리미엄 케어를 제공합니다. 24/7 지원, 현장 수리 등.

프리미엄 케어가 더해집니다 24/7 지원, 소프트웨어 및 하드웨어에 대한 '방법' 지원, 기본 보증에 대한 현장 지원 및 신속한 수리를 제공합니다.

기본 보증이 활성화되어 있는 동안 프리미엄 케어를 구매할 수 있습니다. 그러나 구매 시 또는 90일 이내에 업그레이드하는 것이 좋습니다.

우리를 방문하세요 보증 조회 장치의 현재 보증 상태 및 적용 범위를 확인하세요.

글로벌 전화 지원을 받으려면 다음을 클릭하세요. 여기.

당신은 할 수 있습니다 프리미엄 케어 구매 여기에 귀하의 기기에 대한 정보를 입력하세요.

더욱 안심할 수 있도록 표준 보증을 최대 5년까지 연장할 수 있습니다. 구매 보증 업그레이드 귀하의 필요에 맞는 것입니다. 약관이 적용됩니다.

방문하다 수리 상태 페이지 Lenovo의 PC 지원 사이트에서.

다음 사이트를 방문하여 Lenovo 드라이버를 업데이트할 수 있습니다. 드라이버 & 소프트웨어 page on Lenovo’s Support site. 사용 가능한 드라이버 및 소프트웨어 업데이트를 보려면 장치의 모델 또는 일련번호를 입력하세요. 운영 체제에 적합한 드라이버를 선택하고 다운로드하십시오. 다운로드 후 설치 프로그램을 실행하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료하세요.

이 모든 서비스는 고급 기능을 제공합니다. 24/7 빠른 해결을 통한 기술 지원. 프리미어 지원은 Think 장치에 제공됩니다. 태블릿을 포함한 대부분의 다른 장치에는 Premium Care 또는 Premium Care Plus가 적용됩니다. Premium Care Plus에는 추가 우발적 손상 보호, 자동 바이러스 또는 맬웨어 제거, 자동 성능 검사, 3년 밀봉 배터리 보증 등 Premium Care와 동일한 기능이 포함되어 있습니다.

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