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“Lenovo TruScale 인프라 서비스는 결함이 발생하지 않는 안정된 성능과 최고의 환경으로 퍼블릭 클라우드의 모든 주요 이점을 제공합니다. 저희는 Lenovo TruScale로 인프라에 대한 걱정 없이 빠르고 쉽게 비즈니스 요구에 대응할 수 있습니다. 저희의 기대를 완벽하게 충족시켜 주었습니다.”

Carlos Rafael Alayo Velasquez

IT 책임자, Konecta Peru

개요

코로나19 상황에 대처하기 위해 재택 근무로 전환.

Konecta Peru는 페루 최대의 풀서비스 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 및 컨택 센터 서비스 제공업체 중 하나로 시장 점유율이 23.4%이고 직원 수는 14,000명입니다. 제공 서비스에는 고객을 위한 전화 통신, 이메일 관리, FAQ 웹사이트, 소셜 미디어, 라이브 웹 채팅, 모바일 애플리케이션, 설문 조사 및 데이터 관리가 포함됩니다.

모회사인 Konecta Group은 9개국에서 90개의 컨택 센터를 운영하고 300개 이상의 고객사에 서비스를 제공하며 전 세계적으로 70,000명의 직원을 거느리고 있습니다.

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