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Dongguan Aoli

고성능 시스템을 활용하여 서비스 개선

Dongguan Aoli가 Lenovo에서 제공하는 반응형 비즈니스 애플리케이션을 제공하여 직원들이 고객 서비스에 집중할 수 있도록 지원한 사례에 대해 소개합니다.

"Lenovo Think Server TS80X는 자사 인프라 혁신을 통해 직원들에게 탁월한 고객 서비스를 제공하고 동관(Dongguan) 최고의 Audi 대리점 중 하나로 자리매김하는 데 필요한 지원을 제공했습니다."

Wen Jinlei,

구매 관리자,
Dongguan Aoli Automobile Sales Services

개요

고객: Dongguan Aoli
산업: Automotive,None,Retail
제품군: Servers
지역: China
프로세서: Intel
주제: Enterprise Resource Planning

고성능 시스템을 통해 영업 및 서비스 팀을 주도적으로 운영

지난 6년 동안 Dongguan Aoli Automobile Sales Services는 동관의 주요 Audi 대리점 중 하나로 빠르게 입지를 굳혔으며 2020년에는 동관에서 3위를 차지하기도 했습니다. 라이선스 "4S 매장"인 이 회사는 판매, 서비스, 예비 부품 및 설문 조사(고객 피드백) 팀이 모두 한 건물에 있는 수직 통합형 비즈니스 모델을 운영하고 있습니다.

4S 모델은 회사가 고객 수명 주기의 모든 단계에서 고객 만족을 관리하는 데 중요한 역할을 한다는 것을 의미합니다. 제공되는 서비스의 품질은 회사 자체뿐만 아니라 Audi 브랜드에도 반영됩니다. 따라서 새 차를 구입하든, 수리를 받든, 피드백을 제공하든 모든 고객이 최상의 경험을 즐길 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

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