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Petco México

맞춤화된 반려동물 관리

Petco는 Lenovo TruScale 및 IT 파트너인 DCLOUD의 도움을 받아 모든 애완동물 소유자에게 보다 편리하고 개인화된 경험을 제공하여 매출을 8% 증가시키고 고객 충성도를 역사적 최고치로 끌어올렸습니다.

“저는 우리의 여정이 성공적이었는지 자주 질문을 받습니다. 실제로는 우리의 기대를 뛰어넘는 성과를 거두었습니다. 처음에는 회사에 다운타임이나 고통이 생길까 걱정했지만 전혀 그런 일이 없었습니다. 이에 대한 공로는 우리의 성공을 위해 강력하게 헌신하고 있는 DCLOUD와 Lenovo 팀에게 돌아가야 합니다.”

Guillermo Prieto

Director of Technology & Systems Innovation, Petco México

개요

고객: Petco México
산업: Cross-Industry,Retail,SMB,Small Business
제품군: Servers,Storage
서비스: Truscale – Infrastructure as a Service,Deployment,Management
지역: Latin America
프로세서: Intel
주제: Flexibility and Agility,IT Transformation ,SAP

맞춤화된 반려동물 관리

개인화된 경험을 제공하기 위해 Petco는 시스템 전반에 걸쳐 지원 프로세스를 확장하여 더 많은 실시간 데이터를 캡처하기 위해 노력해 왔습니다. 그러나 이러한 증가하는 수요를 충족할 수 있는 인프라 플랫폼이 필요했습니다.

IT 파트너인 DCLOUD는 Petco가 Lenovo TruScale을 통해 이러한 목표를 달성하도록 도왔고, 사용한 만큼만 지불하는 소비 모델이 지원되는 Lenovo 서버, 스토리지, 네트워킹 장치로 데이터 센터 아키텍처를 갱신할 수 있었습니다. 이제 회사는 일일 25,000개 이상의 주문을 그 어느 때보다 빠르게 처리하고 고객 상호 작용에 대한 풍부한 정보를 수집하고 고객 여정을 간소화하며 맞춤형 판매 및 마케팅 프로모션을 제공하고 있습니다.

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