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"연락 가능성은 오늘날 은행 부문의 주요 차별화 요소가 될 수 있습니다. 즉시 연락하여 즉각적인 도움을 받고 싶어하는 고객이 점점 더 증가하고 있습니다. 고객이 전화하면 우리는 문의 사항과 문제를 신속하고 효율적으로 해결해야 합니다. 이를 위해 서비스 센터 직원은 안정적으로 실행되는 고객 지원 솔루션에 의존합니다."

Fabian Moriano, 

IT 관리자, Banco Galicia

개요

Smarter로 뱅킹 서비스의 원활한 운영 상태 유지

최근 몇 년 동안 디지털 및 모바일 서비스의 등장은 은행 환경에 변화를 가져왔습니다. 많은 주요 금융 서비스 조직과 마찬가지로 Banco Galicia도 이제 고객이 하루 24시간 온라인과 모바일을 통해 서비스에 액세스할 수 있도록 지원합니다.

점점 더 많은 사람들이 디지털 뱅킹을 선택함에 따라 Banco Galicia는 고객이 지원을 필요로 할 때 직원과 쉽게 연락할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 

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