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"연락 가능성은 오늘날 은행 부문의 주요 차별화 요소가 될 수 있습니다. 즉시 연락하여 즉각적인 도움을 받고 싶어하는 고객이 점점 더 증가하고 있습니다. 고객이 전화하면 우리는 문의 사항과 문제를 신속하고 효율적으로 해결해야 합니다. 이를 위해 서비스 센터 직원은 안정적으로 실행되는 고객 지원 솔루션에 의존합니다."

Fabian Moriano, 

IT 관리자, Banco Galicia

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최근 몇 년 동안 디지털 및 모바일 서비스의 등장은 은행 환경에 변화를 가져왔습니다. 많은 주요 금융 서비스 조직과 마찬가지로 Banco Galicia도 이제 고객이 하루 24시간 온라인과 모바일을 통해 서비스에 액세스할 수 있도록 지원합니다.

점점 더 많은 사람들이 디지털 뱅킹을 선택함에 따라 Banco Galicia는 고객이 지원을 필요로 할 때 직원과 쉽게 연락할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 

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