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Lenovo Privacy Statement

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Products Privacy

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Lenovo Products Privacy Statement

Lenovo recognizes that privacy is of great importance to individuals everywhere—our customers, website visitors, product users… everyone. This is why the responsible use and protection of personal and other information under our care is a core Lenovo value. To learn more about our privacy practices, please click any of the links below. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach us at privacy@lenovo.com.

The privacy statement was last updated on February 16, 2024.

关于本声明

本声明最后更新于 2024/2/16。

本声明适用范围

重视您的隐私Lenovo本隐私声明适用于通过由联想集团有限公司及其附属集团公司(下称“联想”)拥有和运营的网站以及由Lenovo或我们的服务供应商和合作伙伴维护的某些脱机服务收集的数据。本声明描述了Lenovo网站的信息处理方法,这些网站包括但不限于 www.lenovo.comjobs.lenovo.comblog.lenovo.comlenovosoftware.comsupport.lenovo.comtechtoday.lenovo.comlenovopartnerhub.com 以及联想社区网站(如 gaming.lenovo.comsmbcommunity.lenovo.comeducation.lenovo.com)。本隐私声明描述了Lenovo网站的信息处理方法,包括收集何种信息、Lenovo如何使用此类信息以及用于什么目的;会同何人共享此类信息;以及Lenovo如何保护此类信息。它还介绍了您在使用、访问、更正和删除个人信息等方面的选项。此外,本声明还涉及Lenovo在某些脱机环境中(如营销、客户服务和支持)对个人信息的收集和使用。

本声明不适用范围

Lenovo网站可能包含指向其他网站的链接,其中一些网站不归Lenovo所有或不受其控制。Lenovo不对这些其他网站的隐私做法或内容负责。我们的一些网页使用框架技术来显示供应商或合作伙伴的内容,同时保留我们网站的外观。此外,某些联想品牌网站由供应商或合作伙伴运营,如果标有“提供技术支持”徽标,则这些供应商和合作伙伴的隐私声明和使用条款将约束此类网站或体验。

另请注意,本声明不适用于通过Lenovo的产品和软件或其他来源收集的信息。了解我们的产品隐私做法

要了解有关联想产品隐私做法的更多信息,请通过您所在国家/地区的联想网站浏览适用的联想产品隐私声明,或者浏览联想产品或服务体验。

本声明的变更

如果我们对本声明作出更改,我们会提供先前版本以便您了解更改的时间和内容。如果我们对本声明作出任何重大更改,会在该等更改生效时通过在本网站发出通知或者发送电子邮件(发送至您帐户所指明的电子邮箱地址)的方式告知您。在适用数据保护法律的要求下,我们亦会就任何影响我们如何使用您个人信息的重大更改寻求您的同意。我们建议您定期查看本页面,以了解有关我们隐私做法的最新信息。

我们的网站隐私声明(见下文)最近进行了更新。查看以前的版本

Lenovo会收集哪些信息;如何使用这些信息;是否会与第三方分享任何个人信息?

当您与我们的网站以及由Lenovo或我们的服务提供商和合作伙伴维护的某些脱机服务互动时,Lenovo会收集有关您的信息。我们使用这些信息是为了向您提供您所请求的产品或服务;为您提供客户服务或支持;向您发送新闻、更新或优惠;为您参加各种活动提供便利;改进我们的网站、产品和服务;确保他们以最佳方式运行;以及其他原因。

Lenovo不会使用或披露消费者的敏感个人信息。对于居住在美国加利福尼亚州的消费者,联想会遵守《加利福尼亚州消费者隐私法条例》第 7027(m) 节的规定。Lenovo不会使用敏感的个人信息来推断消费者的特征。

请注意,在某些情况下,如果您不向我们提供所需的个人信息,我们可能无法向您提供您要求的产品、体验或功能。下文介绍了我们如何在某些在线和离线环境中收集、使用和共享信息,包括个人信息。

浏览我们的网站

我们的 Web 服务器日志会自动收集我们网站访客的域名和某些相关数据(如 IP 地址或设备标识符)。此类信息用于衡量访问次数、花在Lenovo网站上的平均时间、浏览的页面和网站使用情况信息。我们使用这些信息来满足法律或法规要求;维护我们网站的安全性和完整性;衡量我们网站的使用情况;改进我们网站的内容;启用个性化功能和内容;显示和通知广告;以及使第三方广告公司能够帮助我们在互联网上提供特定于您兴趣的广告。我们可能会使用 Cookie 和其他技术收集这些信息,如下面的“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”一节所述。这些信息可能会与Lenovo的服务供应商共享,包括第三方数据托管、数据处理和网站服务,以便他们可以支持我们网站和营销工作的功能、安全性、完整性和改进。

Lenovo还基于用户在购买产品或服务时、促销期间提供给我们的信息以及来自调查和我们的服务器日志文件的信息,对我们用户的人口特征(例如年龄和性别)、兴趣和行为开展调查。我们这样做的目的是为了更好地了解您并为您提供服务。Lenovo有时可能会用第三方提供的信息补充这些信息。Lenovo可能会与我们的服务供应商共享这些汇总数据,使他们能够为Lenovo提供数据托管、处理、分析及相关服务。

您的用户个人资料

您的用户个人资料可能包含您在与Lenovo互动时提供的信息,包括个人信息,例如您对我们网站某些区域的使用;您的 Lenovo ID、MyAccount、护照 帐户;您与我们的客户服务代表的联系;Lenovo产品注册信息;以及来自您使用的某些Lenovo产品和服务的信息。您的用户配置文件允许 Lenovo:

  • 为某些Lenovo产品和服务提供其正常工作所需的信息
  • 解决您可能遇到的Lenovo产品、服务或网站的问题;
  • 建议让Lenovo产品、服务和我们的网站更好地工作的方法;
  • 为您提供有关Lenovo产品和服务的新闻、更新和信息;以及
  • 如果您选择接收营销通讯,则为您提供您可能感兴趣的其他Lenovo产品或服务的相关信息。

人工智能

联想的某些产品、应用程序和服务可能使用机器学习和人工智能技术及工具。这些技术和工具的目的是以合乎道德的方式提供和改进我们的产品和服务。如果联想的某个产品、应用程序或服务使用人工智能处理我们的客户、消费者或用户的个人数据,我们将在适用的范围内并根据法律要求描述这些做法。此外,联想可能会使用从产品、应用程序和服务中收集的数据来训练机器学习和人工智能模型。

以下各节将进一步详细介绍用户个人资料中可能包含的信息类型、Lenovo如何使用此类信息、是否会与任何第三方分享此类信息以及您可能做出的有关此类信息的某些选择。有关您的用户个人资料中可能包含的其他信息类型的更多详情,请参阅产品的Lenovo隐私声明。

Lenovo ID 和Lenovo产品注册

当您选择创建Lenovo ID、注册Lenovo产品或通过 MyAccount 或“护照”创建帐户时,我们将收集有关您和您的Lenovo产品的信息,包括个人信息。我们使用您的 Lenovo ID 以及相关的注册和帐户信息来识别您的身份,包括您何时使用我们的某些软件应用程序(如 Lenovo Vantage)和我们的交互式服务(如我们的在线商店和客户支持网站)。

如果您选择创建一个Lenovo ID或注册您的产品,我们将需要从您那里收集某些信息,例如您的姓名、地址、电子邮箱地址、语言、地区/国家、产品类型/型号、产品序列号、产品注册日期以及有关您操作系统的激活数据。我们将使用这些信息来管理您的帐户或个人资料;提供您请求的服务;并向您提供通讯,包括您选择从Lenovo接收的营销消息。Lenovo出于此目的收集和保留的信息可能会与我们的服务提供商分享,以便他们可以向Lenovo及代表其提供数据托管、处理和营销服务。

要更改您的 Lenovo ID 密码或取消激活您的 Lenovo ID 帐户,请访问 account.lenovo.com 并导航至“我的个人资料”或提交请求

零售和电子商务

当您选择向Lenovo下订单时,我们会收集您的个人信息。这可能包括您的姓名、电子邮箱地址、帐单和发货地址、电话号码、付款信息(如信用卡或借记卡)、年龄/出生日期、用于个性化某个Lenovo产品或服务的信息,以及在有限情况下(即订单处理严格要求此类信息的情况)包括社会保险号或其他国家/地区识别号。Lenovo使用此信息来帮助处理您的订单,并使我们能够在您的订单出现问题时与您联系。此外,如果您购买了需要服务的产品,您的个人信息可能会被用于获取信用报告(如有必要)。

我们可能会与参与电子商务和零售履行活动的服务提供商和合作伙伴分享此信息,例如数据托管公司、支付处理商、金融机构、运输公司和无线运营商(如果运营商服务是通过我们的网站订购或激活的)。

客户服务、质量监控和维修

一些Lenovo产品和服务支持活动也可能涉及您联系Lenovo或Lenovo联系您的情形,包括通过电话、电子邮件或聊天的方式。请注意,在这些情况下,出于员工培训和质量保证目的,我们可能会对通话录音或留存聊天文字。为了向您提供您所请求的服务或支持(如根据Lenovo产品保修条款请求技术支持或维修服务),联想客户服务人员还可能收集和访问有关您的个人信息,例如您的用户个人资料、帐户信息、联系信息、Lenovo产品和服务标识符以及有关您如何使用Lenovo产品和服务的信息。

一些联想客户服务人员为向Lenovo及其客户提供此类服务的服务供应商工作,并可能在此背景下访问您的相关信息。联想使用数据托管、处理和通信服务供应商(如在线聊天工具、自动化聊天工具和采用 AI 技术的聊天工具)来支持这些活动。

此外,Lenovo产品的授权Lenovo分销商、经销商或维修提供商也可能访问此处所述的特定客户服务、质量保证和产品信息,以支持您的产品或提供您请求的服务,如您根据Lenovo产品保修请求的维修服务。

营销、促销、调查和活动

如果您接收来自联想和/或其合作伙伴的营销、广告或促销通讯(例如通过电子邮件或产品内推送通知),或者如果您选择参加活动、竞赛或调查,我们将收集有关您的个人和非个人信息,以协助我们管理这些活动和通讯,或促进您的参与。具体地说,我们可能会收集您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、您的用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。我们可能还会使用这些信息向您发送产品支持通知、公告、新闻稿,以及在适用法律允许的情况下向您发送参与客户满意度调查的邀请。

联想和选定的服务提供商或合作伙伴(包括营销、广告、调查和活动公司)也可能使用您提供的信息代表我们或者作为Lenovo与该公司之间的联合活动或促销活动的一部分来开展促销、客户满意度或产品支持活动。联想还可能使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动,以及使用外部工具来帮助我们了解更多有关消费者趋势、营销电子邮件打开/点击率等内容的信息。此外,我们可能会从第三方来源(如消费者研究公司)获取数据,以补充我们从您那里收集的信息。有关我们的网站如何使用第三方 Cookie 和相关技术以支持其在线营销和广告活动的更多信息,请参阅下面标题为“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?”一节。

您可能还会收到来自Lenovo的交易通讯,如订单确认和服务或软件更新。您无需订阅即可接收Lenovo营销通讯,以从Lenovo购买产品。您可以选择通过以下方式取消订阅:按照这些通讯中的说明操作;导航到 Lenovo取消订阅或退出机制;在帐户设置中更改您的首选项;或提交请求

忠诚度计划

Lenovo可能为其客户提供参与忠诚度计划以获得折扣、优惠券或其他激励的机会。虽然这些计划是完全可选的,从Lenovo购买产品或服务并不需要参与该计划,但如果您选择参与,则需要收集您的某些个人信息。

为注册和参与Lenovo忠诚度计划而收集的信息可能包括您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、用户个人资料数据、订单信息、购买历史记录以及您选择提供的其他个人信息。这些信息可能会与Lenovo的服务供应商或合作伙伴共享,以便其代表我们管理忠诚度计划。Lenovo还可能会使用数据托管和处理服务供应商来支持这些活动。您可以按照适用的忠诚度计划规则设定的任何步骤结束您对Lenovo忠诚度计划的参与。

联想家庭中心

联想家庭中心在联想网站上为家长提供了一个用户友好的界面,可授权未成年子女在 lenovo.com 上购物。您必须拥有 Lenovo ID 才能创建家庭中心账号。每个家庭中心必须指定一位户主来担任家庭管理员。通过在您的 Lenovo ID 账号内选择“使用联想账号创建家庭中心”,您将成为家庭中心账号的户主。

个人只有通过邀请才能成为家庭中心账号的成员。此邀请由联想生成,并发送至该家庭成员的电子邮件地址。家庭管理员在向联想提交其他家庭成员的电子邮件地址之前,必须征得当事人的同意;联想将仅使用该地址发送邀请电子邮件。当家庭管理员删除邀请时,联想将删除收件人的电子邮件地址。联想会在邀请被接受时通知家庭管理员。

与家庭中心账号相关联的账号既可以是成人账号,也可以是青少年账号(即供 13 至 17 岁的家庭成员使用的账号)。成人账号作为个人联想账号运行,将与家庭中心账号关联,并具有其他功能。成人的个人资料只需要姓名和电子邮件地址。家庭中心账号的每个成员都可以选择自己的照片用于家庭中心账号,并可以更改或删除照片。照片将成为每个成员 Lenovo ID 的一部分。家庭中心账号的所有成员都可以看到照片。

青少年账号持有者可以在家庭管理员的监督和批准下在 Lenovo.com 上购物。青少年的个人资料需要个人的姓名、电子邮件地址和出生年月。家庭管理员可以为青少年账号提供默认的付款方式和送货地址。家庭中心可以让青少年看到支付卡上的姓名、发卡机构、后四位卡号以及购物送货地址。只有家庭管理员才能修改与青少年账号相关的支付卡详细信息或送货地址。青少年账号持有人的订单将以青少年的名义发货。青少年年满 18 周岁后,(a) 家庭管理员可以决定是否保留青少年账号或将其从家庭中心删除,以及 (b) 青少年可以选择将其青少年账号更改为成人账号。青少年账号持有者可以随时关闭账号并退出家庭中心。

当青少年下订单时,联想会通过电子邮件通知家庭管理员,并且家庭管理员可以获得订单详细信息,包括产品、数量、付款方式和送货地址。家庭管理员审核并回复订单请求后,状态将在“订单详细信息”页面上更新,并通过电子邮件通知传达。如果家庭管理员留言,该留言将显示在订单详细信息中,并包含在发送给订单所有者的电子邮件通知中。联想会向订单所有者和家庭管理员提供订单状态信息。

家庭管理员可以为家庭中心账号的其他成员分配家庭管理员角色。完成此变更后,新分配的成员将会收到电子邮件通知。家庭管理员能够在家庭中心中看到所有订单及其状态信息。家庭管理员可以选择 (a) 在审核青少年提交的所有订单之后批准或拒绝订单,也可以 (b) 允许青少年直接下单,而无需审核。联想将向家庭管理员发送关于家庭成员使用家庭中心下达的所有订单的交易电子邮件,包括批准青少年购物的请求和其他订单通知。当批准或拒绝购买请求时,家庭管理员可以给青少年留言,解释其决定;留言将作为订单信息的一部分在家庭中心账号处于活动状态时保留。只有家庭管理员才能更新青少年账号的付款方式和送货地址。家庭管理员还可以决定是否从家庭中心账号中移除青少年账号;联想将向被移除的家庭成员和青少年发送电子邮件确认。

家庭成员可以将他们使用的联想和摩托罗拉设备信息添加到家庭中心账号。设备管理信息包括:设备所有者的姓名、设备序列号、设备添加到家庭中心账号的日期、设备的保修状态以及家庭成员为设备指定的昵称。这些信息将提供给家庭管理员。联想使用设备序列号查找保修状态信息,并将其显示给家庭中心账号的成员,还会将设备注册到联想的客户数据系统中,供管理员自己使用。联想将向分配到设备的每个家庭成员发送电子邮件通知。家庭成员可以从家庭中心账号中移除分配给他们的设备。

心愿单共享:家庭成员可以在家庭中心账号中创建私人心愿单或与其他人共享。联想可能会在降价时提醒心愿单所有者。

家庭管理员可以选择停用家庭中心账号;家庭中心账号的所有成员都会通过电子邮件收到停用通知。家庭管理员还可以从家庭中心账号中移除任何关联的账号;当发生这种情况时,被移除的成员会通过电子邮件收到变动通知,但其个人联想账号仍处于活动状态。

家庭中心将保留账号成员提交的所有订单的记录。订单历史记录包括下单日期、购买的产品、支付的金额、下单人(“订单所有者”)和商店名称。家庭管理员可以看到家庭中心成员所下订单的历史记录。即使成员账号已从家庭中心移除,成员通过家庭中心提交的所有订单仍将继续显示在家庭中心订单历史记录中。

社交媒体

我们的一些网站包括社交媒体功能和链接,如含有图标的社交媒体工具栏,这些图标链接到Lenovo在特定网站上的内容(例如 Facebook 上的Lenovo页面以及 Twitter 上的Lenovo订阅源)。这些功能可能会收集您的 IP 地址以及关于您正在访问我们网站上的哪个页面的信息,并且可能会设置 Cookie 来让该功能正常运行。社交媒体功能和小部件由另一家公司托管或者直接在我们的网站上托管。您与这些功能的互动受提供相关功能的公司的隐私政策约束。

您可以通过登录各种不同的社交媒体网站(如 Facebook、Google、Microsoft、Twitter 等)来访问某些Lenovo网站体验和账号信息。如果您选择通过这些服务登录,Lenovo可能会从您的社交媒体账号收集某些信息,包括您的公开个人资料、电子邮件地址、兴趣、爱好及目前所在城市。Lenovo可能会将此类信息链接至或以其他方式包含在您的Lenovo用户个人资料中,并且我们可能会将此类信息用于营销相关的目的。所提供的信息视您与社交媒体账号之间达成的隐私设置而定。有关更多详细信息,请参阅适用社交媒体服务的隐私声明。

社区网站、博客和论坛

如果您选择参与Lenovo博客、聊天室、论坛或社区网站(下称“论坛”),Lenovo内部和外部有权访问该论坛的其他用户便都可以看到您在其中提供的信息。将信息发布到论坛即表示您已获得发布此类信息的授权,并承认Lenovo (a) 没有义务将此类信息作为机密处理,以及 (b) 可出于任何目的自由使用此类信息。

论坛可能由非Lenovo组织主办,而且可能有其他规则。每位参与者的观点仅代表其个人观点,并不代表Lenovo的观点。

客户感言

Lenovo有时会在我们的网站上展示满意客户的产品评述、客户感言和其他代言。我们的服务提供商通常会管理这些评述及相关的网站功能。经您同意,我们可能会连同您的姓名公布您的评论。如果您想更新或删除您的评论,可以提交请求

就业申请

当您对联想的就业机会表示兴趣时,您可能会选择向联想提供个人信息,例如通过我们的网站提交申请或简历。我们收集的您的信息将在您提交申请时显示出来,包括姓名、联系信息、背景、教育、就业历史和其他通常用于评估求职者的就业机会的信息。我们将仅使用此信息评估您的就业候选资格,并仅与支持这些活动的服务提供商分享此信息(如代表联想工作的求职者搜索公司和背景筛查公司),以帮助审核求职者的申请。联想可能会使用服务提供商来帮助处理和管理其在此种情况下收集的信息,包括联想业务和公司服务。我们还可能会使用通过公开资源(如 LinkedIn 个人资料)找到的其他信息来作为收到的就业申请的补充信息。

业务合作伙伴关系

如果您是Lenovo业务合作伙伴代表(即Lenovo产品的分销商或经销商),您可以访问Lenovo业务合作伙伴专用的Lenovo网站,如 Lenovo Partner Hub。我们可能会使用您选择通过该等网站提供的个人信息来管理和发展我们与您以及您所代表的公司的业务关系。例如,这可能涉及使用您的信息向您发送Lenovo业务合作伙伴计划的详细信息。它可能还包括与其他业务合作伙伴(须遵守可能存在的任何保密义务)、Lenovo客户或潜在客户共享某些信息。对于特定交易或计划,我们也可能在客户满意度调查过程中或出于市场研究的目的与您联系。用于此类目的的信息可能会与帮助我们管理这些网站或关系的服务供应商共享(如数据托管和处理公司),以及与广告、营销、活动和调查合作伙伴共享,以便他们可以代表我们执行销售、促销活动或调查研究。

供应商管理

如果您是Lenovo供应商代表,您可以访问专门面向Lenovo供应商的Lenovo网站。我们可能会在与您达成或履行交易时使用在该网站上提供的信息。例如,这可能包括与在完成交易所涉及的联想的其他部门、联想的业务合作伙伴、客户、货运公司、金融机构、邮政或政府当局分享信息。
信息还可能会被用于管理和发展我们与您、您所代表的供应商及/或其他Lenovo供应商的关系。

兼并与收购

有些时候,出于战略或其他业务原因,Lenovo可能会决定在一些国家或地区出售、收购、兼并或以其他方式重组业务。我们将会通过电子邮件及/或在我们的网站上的显著位置发出通知,告知您的个人信息的所有权或用途的任何变化以及对于您的个人信息而言您可能拥有的任何选择。这种交易可能会涉及向潜在或实际的买方披露个人信息或者从卖方获得个人信息。

法律要求和行使我们的权利

个人信息可能要服从于司法或其他政府部门发出的传票、令状、命令或刑事和反欺诈调查的相关安排。因此,如果我们本着善意的原则认为法律有要求,我们可能会向监管或政府机构、法院、审裁处和执法机关披露个人信息或其他信息。我们可能还需要披露个人或其他信息,以保护我们的权利、保护您或他人的安全或对盗窃或欺诈行为进行调查。除上述情况外,可能还会有一些情况要求我们向其他方披露您的个人信息,包括但不限于法律顾问或收债机构。

Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途?

与大多数网站一样,我们使用并允许特定合作伙伴在Lenovo网站体验过程中使用 Cookie、点击流捕获、像素、网络信标、网络收集表格和其他类似技术(统称为“自动收集工具”)来自动收集某些信息。我们使用这些工具及其收集的信息来帮助我们提供更好的客户服务,提高我们的网站体验的质量,以及部署和了解我们的广告和营销工作的有效性,等等诸多目的不再一一列举。

例如,我们会跟踪访客是从哪个域访问我们的网站,我们还会衡量访客在Lenovo网站上的活动。Lenovo或代表我们的其他方可能会使用此类数据来分析趋势和统计信息,以改进我们的网站以及提供有针对性的广告。

Cookie、像素和在线广告

为了提供定制的网站体验,Lenovo可能会使用自动收集工具(如 Cookie、像素、标签和脚本 )来存储和协助跟踪有关您的信息。在适用法律要求的情况下,Lenovo会在获得您的同意后才在您的Lenovo网站体验期间使用非必要 Cookie,及/或为您提供选择启用或禁用哪种类型的 Cookie 的机会。Cookie 从 Web 服务器发送到您的浏览器并存储在计算机硬盘驱动器上的一小部分数据。Lenovo使用 Cookie 帮助提醒我们您是谁,并帮助您在访问期间浏览我们的网站。Cookie 使我们能够为您保存偏好设置和购物车内容,这样您就不必在每次访问时都要重新输入。

Lenovo将这些自动收集工具用于以下目的:

  • 基本(即绝对必要)Cookie:这是网站正常安全运行所必需的,因此不能关闭。如果没有这些 Cookie,您请求的网站或服务将无法提供基本功能(如安全登录、完成结账或允许您选择 Cookie 偏好)或显示适当的内容。
  • 分析(例如性能)Cookie:这些 Cookie 会收集统计信息,帮助联想衡量、优化和改进其网站的内容、质量和性能。
  • 社交媒体和广告 Cookie:这些 Cookie 由联想及其选定的合作伙伴设置,用于建立个人资料,以便在非联想网站上提供与您更相关、对您更有用的有针对性的广告。 这些 Cookie 还收集有关您在联想网站上的活动的数据。例如,我们可以通过合作伙伴网站向您重新定位与您访问过的页面相关的优惠和促销活动。联想可能会将这些 Cookie 收集的数据与您已经提交给我们的其他数据(例如,您的电子邮件地址)链接起来。
  • 会话重放工具:这些工具允许网站运营商收集用户体验研究,以显示网站的使用情况,以及应如何改进网站和用户在网站上的体验。它们基本上是记录或重现用户浏览网站的过程。这些工具在设计和实施过程中都不会收集或屏蔽用户的个人信息。

我们还使用自动收集工具来确定为用户提供的相关兴趣广告。为此,联想可能会使用 Google Analytics for Display Advertisers、Remarketing with Google Analytics、Google Display Network Impression Reporting、DoubleClick Campaign Manager、Adform、Google Analytics Demographic and Interest Reporting 、Facebook、Snapchat、LinkedIn 和抖音等公司托管的服务,以帮助我们了解客户对我们网站和产品的使用情况;匹配有关我们的客户、我们的网站使用情况和社交媒体参与方面的某些数据;以及提供和管理基于兴趣的广告。这些服务可能会收集您的浏览器或通过 Cookie 发送的信息,如 IP 地址。Lenovo还会与我们的广告合作伙伴共享某些有限的(通常是散列的)信息(如果您选择接收营销通讯则包括电子邮件地址),以便对方可以向联想提供这些服务。

此外,自动收集工具允许我们:衡量网站趋势和流量模式,如您访问了联想网站的哪些区域以及您从哪个网站跳转到此处;减少客户的不满情绪并简化网站导航;帮助设计我们的网站,以提高网站的使用效率和乐趣;提出产品建议;在用户浏览网站(包括非联想网站)时提供联想产品广告,以及防止欺诈。联想和我们的服务供应商(包括 Google 和 DoubleClick)使用 Cookie 报告您的广告印象、广告服务的其他用途以及与这些广告印象和广告服务的互动与我们网站的访问情况有何关联。如果您不希望将这些信息用于为您提供基于兴趣的广告,您可以按以下步骤选择退出。

自动收集工具可通过多种方式进行管理。请按照以下步骤选择退出基于兴趣的广告:

  • 通过浏览器控件停用 Cookie:大多数浏览器最初设置为默认接受 Cookie。但是,如果您不喜欢存储 Cookie,可以选择执行以下操作。但请注意,如果您不能接受 Cookie,联想和摩托罗拉网站的某些功能可能无法工作:

    • 不使用我们的网站
    • 将浏览器设置为在收到 Cookie 时通知您
    • 将浏览器设置为拒绝接受 Cookie
    • 利用Lenovo网站提供的 Cookie 同意和控制选项(如果可用且适用法律要求)
    • 在访问我们的网站后删除 Cookie
    • 使用浏览器的匿名使用设置(例如,在 Chrome 中称为 “Incognito”,在 Edge 中称为 “InPrivate”,在 Firefox 和 Safari 浏览器中称为 “Private Browsing”)来浏览我们的网站。

    由于缺乏处理浏览器发送的“请勿跟踪”信号的行业标准,联想网站可能无法响应此类请求。

  • 选择退出使用由Lenovo提供的工具:要行使您的权利,不再允许联想出于跨情景的行为广告目的出售或共享您的个人数据和/或出于针对性或个性化广告目的处理您的个人信息,请采取以下步骤:(1) 通过联想网站的“Cookie 同意工具”关闭社交媒体和广告 Cookie 类别,以及 (2) 填写并提交联想的隐私请求表
  • 选择不使用第三方提供的工具:有关如何控制或删除 Cookie,或如何选择不接收基于您的浏览历史记录的某些针对性广告的指导,我们建议您参考以下资源:

    • Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org/choices/)
    • Your Ad Choices,由 Digital Advertising Alliance 提供支持 (www.aboutads.info)
    • All About Cookies (www.allaboutcookies.org)
    • Your Online Choices (www.youronlinechoices.eu)

如果您想选择退出 Google Analytics for Display Advertisers 和/或选择退出定制的 Google Display Network,可以访问 Google 的 Ads Preferences Manager 来选择退出。您也可以利用 Google Analytics Opt-out Browser Add-on 来选择退出 Google Analytics。关于如何在您的产品或移动设备的浏览器上执行此操作的信息,请参阅您的浏览器或移动设备上的帮助菜单或产品手册。

选择退出的影响。您的 Cookie 选择特定于您正在使用的设备、网站和浏览器,每当您清除浏览器的缓存时,这些 Cookie 都会被删除。如果您使用其他设备或浏览器,则需要在每个设备和浏览器上选择退出。阻止或清除浏览器中的 Cookie 可能会移除您的选择退出设置,要求您再次选择退出。在您选择退出后,可能仍然会看到联想产品的广告,因为并非所有广告都是使用 Cookie 或个人信息发布的。举例来说,您可能会在网上看到情景广告,如基于您访问的网页的主题和内容的广告。其他广告发布到第三方网站,该网站的所有访客都可以看到。

本地存储对象

此外,一些Lenovo网站体验可能使用Lenovo服务提供商和合作伙伴提供的本地存储对象 (LSO)(例如 HTML5)在您的设备上存储内容信息和偏好设置。各种浏览器可能会提供自己的管理工具来删除 HTML5 LSO。

网络信标和其他技术

一些Lenovo网站还使用网络信标或 JavaScript 等其他技术来更好地定制这些网站,以提供更好的客户服务。这些技术可能会在Lenovo网站的多个页面上使用。当访客访问这些页面时,将会生成一条不可识别身份的访问通知。我们或我们的服务供应商可能会处理该访问通知。这些网络信标通常与 Cookie 结合工作。如果您关闭 Cookie,网络信标和其他技术仍然会检测对这些页面的访问,但它们生成的通知无法与其他不可识别身份的 Cookie 信息相关联,因而会被忽略。

个性化 URL 链接

我们有时可能会针对某些访客个性化和定制网站。如果您访问这些网站,您会发现它们是经过定制的,它们含有我们基于您以前与Lenovo的互动以及您提供给我们的信息认为您可能感兴趣的产品及/或服务的参考。在您访问这些网站时,我们可能会收集关于您的访问的信息,以更好地按您的兴趣定制站点。访问这些网站的邀请的显示形式有电子邮件中的个性化 URL、网站注册页面上的通知或者您登录到某个网站时的响应。

Lenovo是否会出售我的个人信息?

Lenovo不会出售(传统定义的“出售”)任何年龄段客户的个人信息。然而,一些隐私法仍将某些出于广告目的的个人信息共享归类为“销售”,即使数据接收方与联想签订的合同条款严格限制了他们使用和保留联想与其共享的信息的权利。在本声明发布前的 12 个月内,联想已根据书面合同向广告商、广告网络、广告合作伙伴和广告测评提供商共享了以下类别的个人信息:

  • 标识信息,包括设备标识符、IP 地址、浏览器 Cookie 和其他唯一的在线标识信息;
  • 互联网活动信息,包括关于消费者与互联网网站、应用程序、服务或广告进行交互的数据;
  • 用户个人资料信息,包括电子邮件地址和位置信息;
  • 从个人信息中得出的推论,包括偏好、兴趣和其他用于个性化消费者体验的数据。

Lenovo可能会与联想的第三方服务供应商和合作伙伴共享这些类别的个人信息,用于跨情景的行为广告目的,提供有针对性的广告,提供与广告效果相关的分析和报告,支持我们的产品和网站和/或向Lenovo及其客户和产品用户提供额外服务。在共享信息时,Lenovo会采取适当步骤来确保这些服务供应商和合作伙伴符合我们严格的隐私和安全性标准。

Lenovo会跨国转移我的个人信息吗?

联想是一个全球性组织,其法律实体、业务流程、管理结构和技术系统遍布全球。因此,在法律允许的情况下,我们可能会在联想内部(包括子公司、附属公司和母公司)或者与我们的服务提供商和业务合作伙伴分享您的个人信息,并且可能会将信息转移到我们开展业务的国家或地区(包括但不限于美国和中国)。无论您的信息被转移到哪里和存放在哪里,我们的隐私和安全做法旨在为您的个人信息提供全球性保护。

一些国家/地区的隐私法律与您所在国家或地区的隐私法律并不相同,这些司法管辖区的执法机构可能会要求提供您的数据。在这些国家/地区,联想仍将以我们在此描述的方式处理信息,并将采取必要措施,在传输和处理您的信息时遵守适用的数据保护法律。如有需要,联想还将在联想集团公司之间或者与联想合作伙伴或服务供应商签订协议,以管控个人信息的传输、处理和保护。

联想使用标准合同条款作为一种手段,帮助实现个人信息传输,包括从欧盟、欧洲经济区、瑞士、英国进行传输以及在这些地区之间进行传输。

我的个人信息会保留多久?

Lenovo将只在业务或其他令人信服的目的所必需的期限内保留信息,包括个人信息;在满足这些使用目的时将会安全地删除个人信息。只要符合以下任何情况,我们将保留您的信息,包括个人信息:

  • 您的帐户或订阅处于活动状态
  • 为您提供您可能已经请求的服务或支持
  • 确保Lenovo产品和网站的必要功能和性能,包括我们的产品保修条款规定的责任
  • 遵守适用法律,包括税务和审计目的
  • 行使我们的权利,包括诉讼和债务催收

如何保护我的信息?

在我们将信息从我们的网站传输到我们的服务器时、在我们储存数据时以及在我们与第三方分享信息时,我们使用标准的技术和组织措施。例如,在传输敏感信息时,我们使用数据加密来保护您信息的安全。在与第三方分享您的信息时,我们采取合理恰当的步骤确保第三方将负责任地保护和使用您的信息。

但是,请记住,没有任何网站、服务或数据传输可以保证 100% 安全。因此,虽然我们采取了适当的步骤来保护您的产品和信息,但是Lenovo不能确保或以其他方式担保我们的网站或者您提供给我们的任何信息的安全。使用我们的网站,风险自担。

如何保护我孩子的隐私?

我们的网站面向成年人以及年满 16 岁的未成年人,或相关司法管辖区规定的最小年龄(经未成年人父母或法定监护人准许使用这些网站)。

未经未成年人父母或法定监护人事先同意或法律允许,Lenovo不得故意收集未满 16 岁未成年人或相关司法管辖区内同等年龄段未成年人的数据。如果Lenovo获知未成年人向Lenovo提交了个人信息,我们不会使用该个人信息,并且尽快删除。Lenovo建议家长主动监督子女使用互动资源并告知他们提供个人信息的潜在危险。

我的数据保护权利有哪些?

适用的数据保护法律可能赋予您控制我们对您个人信息的使用和处理的权利。这些权利可能包括:

  • 要求您确认个人信息,向我们授权可以访问您的个人信息或提供您的个人信息副本
  • 要求您更正或删除个人信息
  • 不同意处理您的个人信息
  • 限制处理或拒绝出售您的个人信息
  • 数据可移植性

如果我们在征得您同意的情况下使用您的个人信息,您可以随时撤回您的授权,但这不会影响我们在您撤回授权之前对您的个人数据的使用。您可以通过您的Lenovo帐户(如果有)核对、更正或删除某些个人信息。

要行使上述权利,请提交隐私请求。我们将根据适用的数据保护法律对任何此类请求进行审查、做出响应及采取行动。

请注意,我们将根据适用法律以及我们的隐私和安全标准采取措施验证您的身份,然后再授权您访问您的个人信息或以其他方式配合您的请求。如果您具有Lenovo帐户,我们可能会要求您登录您的帐户,以此来验证您的身份。如果您没有Lenovo帐户或者我们没有将您的电子邮箱地址存档,我们可能会请求您提供其他有限信息以验证您的身份。请注意,如果您没有Lenovo帐户或没有电子邮箱地址存档,或者我们无法在我们的记录中验证您的身份,我们可能会拒绝您的请求。

您也可以使用授权代理代表您提交本部分中说明的请求。如果您选择让授权代理代表您提交此类请求,Lenovo需要:(i) 您向授权代理提供允许其代表您提交此类请求的书面许可;(ii) 您的代理直接向Lenovo验证其身份。Lenovo可能会拒绝不符合这些要求的代理提交的请求。

此外,您还有权随时向相关的国家/地区数据保护当局提出问题或投诉。您也有权不因行使隐私权而受到歧视。

如何联系Lenovo隐私计划部门?

要行使上述权利,请提交隐私请求

如果您对本隐私声明有其他疑问,可通过 privacy@lenovo.com 或以下地址联系Lenovo:

美国:
Lenovo
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

巴西:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Data Protection Officer: Diogo Manganelli

中国:
法务部
北京市海淀区西北旺东路 10 号院联想西区
邮编:100094

其他Lenovo客户服务信息,包括电话和聊天联系,可在 www.lenovo.com/contact 上找到。

关于本声明

本声明适用范围

联想和摩托罗拉重视您的隐私。

本隐私声明适用于通过由联想及其包括 Motorola Mobility LLC (下称“摩托罗拉”)在内的附属公司(统称为“联想”)提供并可供联想产品(包括个人电脑 (PC)、平板电脑、工作站、智能手机、智能办公设备、虚拟现实或增强现实耳机和物联网 (IoT) 设备,统称为“联想产品”)使用的软件及绑定服务收集的数据。本声明也适用于您可能在非联想产品或设备上使用的联想和摩托罗拉软件及绑定服务。本隐私声明描述了联想产品的信息处理方法,包括收集何种信息、联想如何使用此类信息以及用于什么目的;会同何人分享此类信息;以及联想如何保护此类信息。它还介绍了您在有关使用、访问、更正和删除您的个人信息方面的选项以及其他主题。

根据地区法律和要求,我们可能对某些产品有单独的隐私声明。这些隐私声明是对本声明的补充隐私声明,旨在与此处描述的联想隐私原则和做法保持一致。

本声明不适用范围

联想还通过联想的网站和其他来源收集个人信息。要了解有关我们网站隐私保护的更多信息,请访问网站隐私声明。此外,本声明不适用于由基础设施方案业务集团(简称 ISG,前身为联想数据中心集团 (DCG))和联想方案服务业务集团 (SSG) 提供的某些企业产品和服务,以及由联想软件(也称为 Stoneware, Inc.)提供的产品和服务;也不适用于您在联想产品上安装或通过联想产品访问的第三方软件和其他服务。此外,本声明不适用于联想授权给其他公司(包括其附属公司)的某些产品。

本声明的变更

如果我们对本声明作出更改,我们会提供先前版本以便您了解更改的时间和内容。如果我们对本声明作出任何重大更改,会在该等更改生效时通过在联想的网站上以及适用的联想产品或软件体验中发出通知或者发送电子邮件(发送至您帐户所指明的电子邮箱地址)的方式告知您。在适用数据保护法律的要求下,我们亦会就任何影响我们如何使用您个人信息的重大更改寻求您的同意。我们建议您定期查看本页面,以了解有关我们隐私做法的最新信息。

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多用户功能

请注意,支持多用户功能的联想产品的次级用户和访客用户在控制设置、权限和信息收集、使用及分享选项方面可能与主用户具有不同的能力。

联想收集哪些信息、如何使用这些信息,以及是否会与第三方分享任何个人信息?

联想会收集有关您和您的联想产品的信息,并且使用这些信息来保障您的联想产品高效工作,还可以帮助您充分利用联想产品的功能。

联想不会使用或披露消费者的敏感个人信息。对于居住在美国加利福尼亚州的消费者,联想会遵守《加利福尼亚州消费者隐私法条例》第 7027(m) 节的规定。联想不会使用敏感的个人信息来推断消费者的特征。

请注意,在某些情况下,如果您没有向我们提供我们所要求的个人信息,我们可能无法向您提供您所要求的联想产品、绑定的服务、体验或功能。下面介绍了我们如何在某些环境中收集、使用和分享有关您和您的产品的信息。要了解有关特定应用程序如何收集和使用信息的更多信息,请参阅本声明中标题为“联想应用程序”和“摩托罗拉应用程序”的部分。

您的用户个人资料

您的用户个人资料可能包含您在与联想互动时自愿提供给我们收集的信息,包括个人信息,例如您对我们网站某些区域的使用;您的 Lenovo ID、MyAccount、护照或Motorola ID帐户;您与我们的客户服务代表的联系;联想产品注册信息;以及来自您使用的某些联想产品和服务的信息。您的用户配置文件允许联想:

  • 为某些联想产品和服务提供其正常工作所需的信息
  • 解决您可能遇到的联想产品、服务或网站的问题;
  • 建议让联想产品、服务和我们的网站更好地工作的方法;
  • 为您提供有关联想产品和服务的新闻、更新和信息;以及
  • 如果您选择接收营销通讯,则为您提供您可能感兴趣的其他联想产品或服务的相关信息。

人工智能

联想的某些产品、应用程序和服务可能使用机器学习和人工智能技术及工具。这些技术和工具的目的是以合乎道德的方式提供和改进我们的产品和服务。如果联想的某个产品、应用程序或服务使用人工智能处理我们的客户、消费者或用户的个人信息,我们将在适用的范围内并根据法律要求描述这些做法。此外,联想可能会使用从产品、应用程序和服务中收集的数据来训练机器学习和人工智能模型。

以下各节将进一步详细介绍用户个人资料中可能包含的信息类型、联想如何使用此类信息、是否会与任何第三方分享此类信息以及您可能做出的有关此类信息的某些选择。

Lenovo ID、Motorola ID 和联想产品注册

当您选择创建 Lenovo ID、Motorola ID、注册您的联想产品或通过 MyAccount 或“护照”创建帐户时,我们将收集有关您和您的产品的信息,包括个人信息。我们使用您的 Lenovo ID 或 Motorola ID 以及相关的注册和帐户信息来识别您的身份,包括您何时使用我们的某些软件应用程序(如 Lenovo Vantage)和我们的交互式服务(如我们的在线商店和客户支持网站)。

如果您选择创建一个 Lenovo ID 或 Motorola ID 或注册您的产品,我们将需要从您那里收集某些信息,例如您的姓名、地址、电子邮箱地址、语言、地区/国家、产品类型/型号、产品序列号、产品注册日期以及有关您操作系统的激活数据。我们将使用这些信息来管理您的帐户或个人资料;提供您请求的服务;并向您提供通讯,包括您选择从联想接收的营销消息。联想出于此目的收集和保留的信息可能会与我们的服务提供商分享,以便他们可以向联想并代表后者提供数据托管、处理和营销服务。

您可以通过访问 account.lenovo.com 并导航至“我的个人资料”来更改您的Lenovo ID密码或停用您的Lenovo ID帐户,也可以将隐私请求提交给联想。您可以通过访问 accounts.motorola.com 来管理您的Motorola ID帐户,或者将隐私请求提交给摩托罗拉

产品功能和使用情况

某些联想产品、软件应用程序和服务需要储存性能信息才能运行。此类信息包括产品和设备标识符、技术数据以及其他非个人信息。某些此类信息可能会传输到联想的服务器。当您使用联想产品时,还会自动收集基本的应用程序安装信息。这包括是否已在联想产品上安装或启用应用程序等信息。

除非您已如下所述在您的联想产品上启用某些服务,例如“增强型设备支持”或“帮助改进”功能,并且/或者选择接收来自联想的营销通讯,否则我们为此目的收集的使用信息并不会直接识别您或您的联想产品。

我们会利用这些软件使用信息来分析您的应用程序的性能;为未来版本开发增强型改进;以及向您发送与服务和支持相关的(如非营销的)通讯。这些信息可能会与我们的服务提供商分享,例如支持联想产品的数据托管、处理和软件开发合作伙伴。

如果您想要禁用此信息收集功能,可在特定产品或应用程序的“隐私”设置上完成相关操作。要停用软件使用信息收集功能,您可以打开联想产品的设置应用程序并关闭使用情况统计信息收集(或类似措辞的选项/开关);或在设备的控制面板中或通过设置菜单卸载特定的应用程序。

更新至最新软件版本

我们会自动收集有关您的联想产品的某些有限的不可识别个人身份的信息,以识别您所使用的软件是否为最新版、为您提供软件更新(包括安全更新)、开发新的产品和软件功能以及修复错误,以便让您的联想产品能够更顺畅、高效地运行。

增强型设备支持以及帮助改进我们的产品和服务

您可以选择通过在您的联想产品上启用“增强型设备支持”、“帮助改进”、“用户体验计划”或类似功能来为我们提供有关使用联想产品和服务的其他信息。

使用摩托罗拉设备上的“增强型设备支持”,可以向我们提供关于您如何使用设备的其他信息,以便我们能够提供更高效或增强型客户支持,包括定制的故障排除或类似的支持服务。在摩托罗拉设备上,您可以在“设置”或设置中选择“增强型设备支持”选项。您可以稍后关闭此设置(如果您希望这么做的话)。

您还可以选择向我们提供有关如何使用您的联想产品和软件来帮助改进联想产品的其他信息。此“帮助改进”选项通常位于联想产品或应用程序的设置中。如果您决定不想让联想收集“帮助改进”信息,可以在联想产品或某个应用程序(例如 Lenovo Vantage)的设置中关闭此产品数据收集选项,或者卸载应用程序。

如果您选择向我们提供这些信息,我们可能会从您或您的联想产品收集的信息类型可能包括您的联想产品的序列号、设备 ID 或 IMEI 号、产品类型/型号、IP 地址、联想产品使用信息以及与联想或摩托罗拉智能手机关联的电话号码。此使用信息可能包括有关如何使用联想产品及其组件(如仪器和系统功能)的信息。

在联想 PC 环境中,除非您选择联想可以与您联系,否则此信息将以非个人身份识别格式保存。在联想和摩托罗拉智能手机环境中,可以通过“增强型设备支持”和“帮助改进”数据识别用户或设备。

此类信息可能用于:

  • 确定联想产品和软件的性能趋势
  • 排除您在使用联想产品或软件时遇到的故障
  • 为未来型号开发新的产品功能
  • 提供更好的整体用户体验
  • 向您发送与联想产品的服务和支持相关的非营销通讯

联想会使用数据托管和处理服务提供商来支持联想开展此类“增强型设备支持”、“帮助改进”和相关活动。

联想和摩托罗拉应用程序 - 其他详细信息

以下各节介绍了某些联想和摩托罗拉软件应用程序如何处理您的信息。请注意,这些说明可能并未包括适用于或存在于您的联想产品上的所有联想或摩托罗拉应用程序。此外,并非所有联想产品都支持所有联想或摩托罗拉应用程序,不同的联想或摩托罗拉应用程序可能会适用于您,并且可能会有所不同,具体取决于您拥有的联想产品和您的所在地。下面介绍的一些应用程序可预载到您的联想产品中,或者可通过在线软件或应用商店获得。

联想应用程序

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome是一个设备内应用程序,适合联想产品(包括 PC)的新用户。在安装某些联想产品后大约 24 小时内,Lenovo Welcome将开始引导您体验联想产品,包括联想产品的功能;介绍Lenovo Vantage(如下所述);向选择接收特惠信息的用户提供联想及其合作伙伴的此类通讯等。联想仅出于这些目的通过Lenovo Welcome收集基本(不可识别个人身份)的设备和应用程序相关信息和指标。

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage 是一款维持设备正常运转并帮助您高效利用您的 PC 或平板电脑的应用程序。在联想平板电脑上,Lenovo Vantage 提供基本的设备信息,例如剩余存储空间。PC 版 Lenovo Vantage 的特性和功能包括:

  • 借助硬件设置控件来自定义您的 PC 和平板电脑的使用方式。
  • 访问Lenovo Migration Assistant(一个将文件和设置从一台 PC 传输到另一台 PC 的应用程序,如下所述)。
  • 保护您的 PC 并更新重要的系统软件和驱动程序。
  • 评估系统运行状况并在设备上运行诊断程序。
  • 访问 Lenovo Smart Performance(Lenovo 提供的权利和性能保险服务,旨在自动解决可能对 PC 性能造成风险的问题)。
  • 访问系统的用户指南并获得支持。
  • 发现其他有趣和有用的应用程序。
  • 查看与设备兼容的配件。
  • 接收有关联想以及其他产品和服务的优惠信息。
  • 查看保修,获得更新以及请求支持。
  • 通过联想推送的文章获取有用的提示并了解最新的技术新闻。
  • 使用高级算法和众包安全数据安全地访问在线 WLAN,对于有风险的网络,预先向您发出警告,这样您就可以建立安全的连接。
  • Lenovo Smart Lock(由 Absolute® 提供技术支持)是一款基于云的安全解决方案,可帮助定位、锁定、保护和发现您的被盗设备,还可以完全控制您的个人信息。
  • Security Advisor 包含一套由联想推荐并经过安全专业人员审核的安全工具。
  • 自定义、优化和监控游戏设备上的硬件组件。
  • 下载并安装、补救或恢复设备有权使用的软件。
  • “需要帮助”小部件提供各种客户支持服务(需要访问联想电子支持网站:support.lenovo.com),例如提交维修订单、检查维修进度、购买更换零件、与联想服务人员预订支持会议,以及在征得用户同意的基础上删除临时设备文件。
  • Lena Chatbot 使您能够与聊天机器人或人工客服专员互动,解决用户的设备问题或创建工单供客服专员进一步处理。
  • “联想身份顾问”由 Norton® 提供支持,可以轻松监控您的个人信息,帮助您保护自己免遭身份盗用。要提供此类服务,可能需要您的敏感个人信息(例如社会保险号),并将直接传输给 Norton。
  • “消息中心”是一个应用内中心,用于处理所有未读的提示消息和应用警报,让您可以稍后查看这些消息并对其采取行动。
  • “模式”采用 AI 场景检测算法,可根据用户正在使用的应用程序识别用户场景,并提供可扩展的设置,以更好地服务于用户场景。

Lenovo Vantage 将收集您的 PC/平板电脑的设备标识符以及事件和使用数据,例如系统功能、应用程序使用和支持信息。此外,如果您将 PC 设置为根据位置或网络可访问性自动更新,Lenovo Vantage 将收集相应的数据(如 Wi-Fi 和 VPN 信息)以无缝更新您的系统。此类信息将存储在您的 PC 上,并且只有当您选择加入此类数据收集时,您使用 Lenovo Vantage 的信息才可能会与联想共享。除了联想可能不时使用的数据托管服务和处理商之外,联想不会在外部共享此类信息。对于平板电脑,Lenovo Vantage 可以访问某些设备权限,例如读取用户的 Lenovo ID 登录状态(与设置状态同步)、存储空间、应用使用情况、屏幕使用时间和其他信息(如设备的序列号、Lenovo ID、国家/地区和语言)。Lenovo Vantage 还提供联想帮助库,可帮助用户基于特定序列号查看保修单或维修单的状态。用户能够升级保修,进行硬件测试,预约客服回拨,或查找附近的服务供应商。Tablet Vantage 利用 Google Firebase 分析使用情况数据。

Lenovo Display Plus

使用 Lenovo Display Plus,用户可以在其电脑上保存和启动常用的布局。布局是用户在其电脑上打开的窗口的布置方式。用户可以快速切换保存的不同布局,例如演示布局、游戏布局等。Displays Plus 可以识别本地保存的应用程序和文件并记住窗口布置的方向和位置。Display Plus 还可以检测目前在电脑上打开的文件和应用程序。我们仅收集基本信息(例如版本号),以便为您提供更新版本。

Lenovo Smart Appearance

Lenovo Smart Appearance 是一个基于 AI 的应用程序,可改进视频会议体验。它可以起到虚拟驱动程序的作用,并且由多个会议应用程序以及在线教学或直播客户端加载。此应用程序可以帮助用户增强摄像头效果,尤其适合视频会议。在使用相机的场景中,提供五官智能配置、背景虚化、眼神接触校正、面部取景、光线校正等多种功能。我们收集有关如何使用我们的应用程序的指标,以改进此软件(可在“设置”中关闭收集功能),不会收集任何个人数据。

Lenovo Aware

Lenovo Aware 是使用联想电脑在本地操作的软件,通过访问具有用户权限的内置摄像头,在本地实时处理视频流,以分析用户状态并提供包括休息提醒、距离检测、坐姿检测、注意力检测和疲劳检测等功能。Lenovo Aware 提供灵活的设置以满足用户定义的需求,包括青年和普通模式选项、提醒灵敏度、各种阈值等。此外,Lenovo Aware 还为用户提供电脑使用时间、坐姿等功能的统计数据,方便用户进行相应调整。Lenovo Aware 不收集任何个人数据或用户数据。所有图像均在本地处理。联想仅收集指标和仪表数据,如功能开关、一般统计、软件使用时间、功能严格性设置等,以提高软件质量。

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant (LMA) 是一种有助于移动文件和简化新 PC 设置的工具。LMA 通过 Lenovo Vantage 启动,并使用 Wi-Fi 连接以便您将文件从一台 PC 发送到另一台 PC。您可以在两台 PC 上使用您的 Lenovo ID 帐户登录 LMA 应用程序。为了提供此功能,LMA 将有权访问您的操作系统版本、.NET framework 版本、PC 品牌、网络适配器品牌和 Wi-Fi 频率等信息。使用 LMA 传输文件时,联想不会收集或保留任何可识别个人身份的信息或您的文件。但是,联想会收集某些基本(不可识别个人身份)的设备和应用程序相关数据和指标。联想可能会使用数据托管处理服务提供商来支持这些活动。

LMA 还可能为您提供将 Dropbox 用作文件存储服务的机会(如果您选择的话)。请参阅 Dropbox 的隐私声明和使用条款,了解有关其隐私做法的更多信息。

Lenovo System Health Manager

Lenovo System Health Manager 允许用户监控 PC 的运行状况、优化性能并采取措施避免出现问题。为了提供此功能,应用程序将分析某些基本(不可识别个人身份)的设备和应用程序信息,如事件、Windows 内部版本号、BIOS、嵌入式控制器和设备驱动程序版本。如果用户选择允许,联想还将收集匿名使用情况统计信息,包括系统功耗信息和任何电源相关问题的可能原因。

Lenovo Device Manager

Lenovo Device Manager (LDM) 是 Lenovo UDS 平台上基于云的设备管理解决方案。LDM 为 IT 管理员提供了一个单一的界面来管理他们的 Windows、Android 和 Linux 设备,包括 PC、平板电脑、边缘设备和 ARVR。IT 管理员可以远程访问设备详细信息、正常运行时间、硬件和软件资产。LDM 还能通过远程访问联想台式机、管理 BIOS 设置以及通过软件、BIOS、驱动程序和固件更新来维护安全性,进而维护和配置公司策略。我们利用由 Pendo 提供支持的 AI 技术来提供使用情况分析,以改善使用联想解决方案时的交互体验和整体用户体验。联想解决方案中的电子邮件和角色等数据将由 Pendo 处理,其唯一目的是分析使用情况、接受用户反馈并提供应用内指导功能。

Legion Arena

Legion Arena 是一款游戏库管理器,可将用户的整个游戏库聚合到一个应用程序中。用户可以通过 Legion Arena 管理来自 Steam、Epic Games Store、Xbox Game Pass 和其他流行游戏平台的游戏。用户可以查看游戏库中每个游戏的详细描述,查看所有用户正在玩的热门游戏,并获得独家奖励和赠品。联想不收集任何个人数据,也不与他方共享任何数据。此外,联想与上述游戏平台并无合作或关联。

Legion Arena 会检测某些联想平板电脑产品上安装的应用程序是否有更新,并弹出更新提示。要提供此功能,Legion Arena 需要检测设备上安装的应用程序,并收集设备的序列号和软件版本号。

Legion Space

Legion Space 是一个游戏平台。用户可以在这里购买游戏,跨平台管理游戏,并自定义控件。联想与 Xbox 和 Metaboli(也称为 Gamesplanet)等第三方合作,提供购买和下载服务,并共享一些数据以桥接服务。

高级功能(AI Experience Center/实验室功能)

用于平板电脑的高级功能(取代了 AI Experience Center)应用程序,提供面部解锁、指纹解锁和 Wonder Experience Center(场景智能提醒)等功能。如果设备在屏幕前检测到人脸并且即将关闭屏幕,场景智能提醒可以延长屏幕开启时间。如果设备检测到人脸接近锁定的屏幕,靠近唤醒功能可唤醒屏幕。 如果设备检测到用户面部离屏幕太近,距离提醒可以提醒用户与设备保持适当的观看距离。全程视频美容可以通过第三方应用在视频通话中启用滤镜和虚化效果。要提供此功能,高级功能需要访问设备的摄像头。摄像头只会检测用户在设备前的状态。所有用户数据均在本地处理,无需离开设备。

云文件夹

云文件夹(即 “Apps for You”)是一款用于推荐应用程序的定制侧边栏功能。这些建议仅显示应用程序图标,不会存储或下载应用程序,并可能随时更新。云文件夹会收集 Google Advertising ID (GID)、图标的展示次数和点击数以及非个人数据(如软件版本)。您可以在 设置 中关闭建议。

扫描王

联想扫描王是供联想 PC 使用的一款本地操作软件,可处理内置摄像头拍摄的照片、导入的图像/文档编辑(裁剪、组合、转换格式)、图像中的文本提取 (OCR)、应用中的网站搜索等。Lenovo Smart Scanner 不收集用户的任何个人数据。所有文档均在本地处理。联想会收集设备 ID 和功能使用情况,以了解用户需求并优化功能设计。

Lenovo AvatarMaster

将 Lenovo AvatarMaster 与 Ready Player Me 协同使用,用户可以创建自己的头像,并自定义头像的发型、面部特征、服装和配饰,以适应各种场景的使用。通过虚拟摄像头技术,创建的头像和背景可以导入第三方会议和流媒体平台。头像可以通过语音或摄像头操作,还可以借助一些动画进行操作。该应用会收集 Lenovo ID,以便在当前设备和其他设备之间同步数据,并收集一些行为数据来改善用户体验。使用此应用需要具有相机和麦克风使用权限。

ThinkSmart

ThinkSmart 是联想的解决方案。它将硬件(ThinkSmart 设备)与软件相结合,增强了会议中的协作,并且便于从一个中心位置 (ThinkSmart 管理器) 管理这些设备。它会收集设备数据,例如会议中状态、外围设备断开连接、错误、在线/离线状态,以便客户通过 ThinkSmart 管理器管理其设备。ThinkSmart 设备预装了 Microsoft Team Room 或 Zoom。是否使用 ThinkSmart 管理器由用户决定。联想不会与 Microsoft 或 Zoom 共享任何个人数据。联想使用 Datadog 收集日志,并将数据托管在 AWS 上。

UDS

Lenovo Cloud Platform 是一个多租户 SaaS 平台,用于管理用户、设备和云服务。它已通过 ISO/IEC 27001 和 CSA STAR Level 2 认证。创建账号可能需要名称、位置和账单等组织详细信息。用户使用该平台需要提供姓名、电子邮件地址和电话号码等详细的联系信息。注册的设备可能会报告标识符,包括型号、序列号、MAC 地址、IP 地址和设备 ID。用户在使用该平台时,可以会被收集匿名使用指标。该平台在不同地区独立运行,数据主要存储在 Amazon AWS 上。

摩托罗拉应用程序

相机

摩托罗拉的相机应用程序允许您:

  • 使用位置数据标记照片和视频。当您与他人共享带有标记的照片时,您也将共享位置信息。如果您选择对您的照片和视频进行地理标记,Google 相册将使用这些信息来帮助整理您的视图。联想不会以其他方式收集、保留或共享这些位置信息。
  • 通过使用来自传感器的上下文数据检测启动手势来启动应用程序,而无需触摸屏幕。
  • 通过面部识别和对取景器中内容的其他分析来提供最佳图像,从而拍摄出更好的照片,这可能在触发快门之前或之后进行。面部识别信息将保留在您的手机中,不会上传至摩托罗拉或与外部共享。

为帮助我们解决性能问题,相机会将画质信息存储在照片的元数据中。

设备帮助

设备帮助(以前称为Moto 帮助)为用户提供以下功能:

  • 了解如何使用摩托罗拉手机和解决问题
  • Moto Care - 检查设备保修状态、购买延长保修和事故保护(仅限美国)
  • 设备诊断 - 检查硬件组件的运行情况,包括电池、触摸屏、扬声器、摄像头、Wi-Fi 和传感器
  • 联系我们 - 联系支持的选项,包括聊天(仅限某些型号)、电子邮件(仅限某些型号)、Twitter、Messenger(仅限印度和美国)、WhatsApp(仅限印度)以及访问用户论坛(英语、西班牙语和葡萄牙语)
  • 服务中心 - 搜索您附近的服务中心(仅限印度)

如果使用设备帮助,摩托罗拉可能会收集产品序列号、IMEI 或其他设备 ID、IP 地址、MAC 地址、产品使用信息、应用程序性能信息,以及用户名和联系信息(如果使用了 Moto Care 或联系我们功能)。摩托罗拉可能会使用数据托管、处理和客户服务提供商来支持摩托罗拉的客户服务和设备帮助活动。

数字电视

摩托罗拉数字电视会为您受支持的移动设备带来直播电视体验,同时,为了实现用户交互,还支持电子节目指南 (EPG) 和 Ginga。用户还可以录制他们喜欢的电视节目,并选择何时观看自己喜欢的节目。数字电视会收集某些基于应用程序事件的不可识别个人身份的数据,例如,哪些频道是通过数字电视启动的。

Moto(个性化、手势、提示、左侧附加显示内容、播放)

Moto为您带来控制设备以及与设备交互的更多方式,使设备响应能力更强。Moto 使您可以更轻松地获取重要通知、用您的语音和手势控制设备以及自动化有用设置更改(具体取决于您所处的位置或当时可能执行的操作)。

手势(以前是Moto 操作)让您可以使用简单的手势快速执行任务,方便了与摩托罗拉产品的交互。通过 手势(Moto 操作),您可以:

  • 快速甩动手腕,可随时启动相机。
  • 向下滑动至左侧或右侧即可缩小屏幕,以便单手操作。
  • 通过做两次“切动”动作打开或关闭手电筒;以及其他操作。

Moto 显示将在受支持的产品屏幕上显示重要通知,以便您无需打开屏幕或解锁主屏幕即可快速访问它们。Moto 显示可以访问您的联系人、日历条目以及其他通知和它们发给您的通知等内容。

要完成这些任务,Moto:

  • 收集关于您的摩托罗拉设备的当前位置信息,并将其上传至摩托罗拉,以帮助识别感兴趣的地方和确定您是否可能在驾车。
  • 使用从您的摩托罗拉设备的麦克风和传感器(例如加速计和回转仪)获取的上下文数据来确定何时激活某些模式,但不会将其上传到摩托罗拉。
  • 访问用户生成的内容,例如您的日历条目、通讯录和通话记录,但不会将其上传到摩托罗拉。

摩托罗拉使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动。此外,Moto 还利用 Google Activity Recognition 来帮助了解上下文数据并确定要激活的模式。一旦传输到 Google,上下文数据将根据 Google 的服务条款和 Google 的隐私政策进行处理。Google 的隐私政策还提供了有关 Google 数据收集和保护措施的更多信息,这些信息与 Motorola 可能不时使用的其他 Google 分析和产品开发工具有关。

Moto 面部解锁

如果在某些摩托罗拉设备上启用了 Moto 面部解锁功能,注视显示屏即可解锁设备。要使用此功能,设备需要在设备的数据/缓存区域中“注册”您的面部识别信息(使用相机权限)。此面部注册信息不会上传到摩托罗拉,也不会与第三方共享。您稍后可以通过设备“设置”删除您的面部注册信息。

Moto 指纹解锁

如果在某些摩托罗拉设备上启用了 Moto 指纹解锁功能,使用指纹即可解锁设备。要使用此功能,设备需要在设备的数据/缓存区域中“注册”您的指纹识别信息。此指纹注册信息不会上传到摩托罗拉,也不会与第三方共享。您稍后可以通过设备“设置”删除您的指纹注册信息。

摩托罗拉 家庭空间(在一台设备上使用时)

家庭空间 会将您的设备限制到一个“空间”并允许您控制可以使用哪些应用程序。让孩子使用您的设备时,可以开启一个空间,也可以防止某个手势意外启用某个功能。您可以创建多个空间,并选择每个空间内可以使用的应用程序。如果您已在摩托罗拉产品上启用 增强型设备支持 或“帮助改进”功能,我们从 家庭空间 收集的使用信息将包括以下指标:(a) 使用了多少个空间,(b) 每个空间内使用的应用程序数量,(c) 使用了哪个网格布局,以及 (d) 空间使用时长;使用情况数据不包括任何空间内发生的活动。

摩托罗拉 家庭空间(用于连接多台设备时)

家庭空间 还能让您与家庭成员保持连接,并且远程管理其设备。您可以将祖父母、孩子和其他亲属添加到您的 家庭空间 账号,并共同决定家庭成员的设备是“受管理”还是“不受管理”。要使用 家庭空间 设备管理功能,您必须有摩托罗拉 ID,而且在应用程序上创建家庭的用户是账号所有者。账号所有者和有权使用远程设备管理功能的其他家庭成员都是 家庭空间 管理员 (“Admins”),并且可以监控和设置托管设备的规则;相关规则包括可以使用的应用程序和空间可用时长限制。连接到账号所有者的 家庭空间 账号的所有个人(“家庭成员”)都可以看到其他家庭成员个人资料的简化视图及其在地图上的位置。

账号所有者可通过在应用程序中输入其他个人的电子邮件地址,邀请个人使用 家庭空间 并连接到账号所有者的 家庭空间 账号。在提交个人的电子邮件地址之前,账号所有者必须征得该个人同意共享其电子邮件地址来使用 家庭空间。摩托罗拉将使用此电子邮件地址发送邀请并将个人的设备连接到账号所有者的 家庭空间 账号。连接之后,就本声明而言,该个人即被视为“家庭成员”。

管理员负责设置供 16 岁以下未成年人使用的设备。这包括在托管设备上安装 家庭空间 应用程序,将设备与管理员的 家庭空间 账号配对,并为 家庭空间 授予其按预期运行所需的设备权限(特别是,设置有关可以使用哪些应用程序以及允许的空间可用时长的规则)。建议家长利用配对过程与孩子讨论 家庭空间 如何向家长和其他家庭成员提供有关他们的信息。

管理员可以选择和控制每个家庭成员的头像。头像会显示给所有家庭成员。如果您想更改与您的 家庭空间 个人资料关联的头像,请联系管理员。

家庭空间 将向管理员提供托管设备上已安装应用程序的列表,以便他们可以设置有关在这些设备上可以使用哪些应用程序的规则。 家庭空间 不会处理非托管设备上已安装应用程序的列表。

当家庭成员的设备开启位置数据共享时,家庭空间 将收集并维护这些设备的最后已知位置。对于托管设备,由管理员决定是否启用位置数据共享。非托管设备的用户可以选择是否启用与家庭成员共享其位置数据,并且可以随时通过 家庭空间 设置菜单更改其首选项。

为了启用 家庭空间 远程管理功能,某些数据会传输到摩托罗拉并进行存储以供您使用,包括头像和最后已知的设备位置。安装在托管设备上的应用程序列表也会被传输和存储以供管理员使用。系统会存储这些类型的信息,以便 家庭空间 用户在需要使用时可以随时获取这些信息。

家庭空间 将自动向摩托罗拉发送并与家庭成员共享您的设备型号和制造商。这些数据将显示在您的用户个人资料中。

家庭空间 可以收集使用信息并向摩托罗拉报告,以改进其产品和服务。当 家庭空间 用于连接家庭成员和远程管理设备时,每个设备用户可以决定是否与摩托罗拉共享其设备的使用情况数据。摩托罗拉收集的使用情况数据类型包括您在 家庭空间 中的角色,以及家庭成员数量和某些功能的使用或更新频率等指标。

某些 家庭空间 应用程序数据会传输到摩托罗拉,包括最后已知的设备位置数据、头像、托管设备上已安装应用程序的列表以及使用情况数据。这些信息将安全地存储在位于美国的服务器上并进行处理,仅限经批准的摩托罗拉生产和支持团队成员访问,以便为您提供技术和客户支持。摩托罗拉不会记录或存储任何设备读取过的任何位置的历史记录,并且在将设备从账号所有者的家庭中移除时,托管设备上已安装任何应用程序的任何列表都将一并删除。其他应用程序数据将在最后交互后存储三年。

Moto 反馈

您可以通过 Moto 反馈 对设备进行评级,并与摩托罗拉和联想共享反馈,以帮助摩托罗拉和联想做出改进来提升硬件和软件体验。为了提供相关功能,Moto 反馈将收集摩托罗拉设备 ID、您的联系信息以及某些不可识别个人身份的设备和应用程序事件及分析信息;您可以选择添加屏幕截图。摩托罗拉和联想可能会使用第三方数据托管和处理服务供应商来支持这些活动。外部软件开发合作伙伴也可能会访问某些不可识别个人身份的反馈信息,以便对问题进行故障排除或提升摩托罗拉设备的使用体验。

Motorola Marketplace

摩托罗拉通过一个平台(Motorola Marketplace)开展业务经纪活动,业务合作伙伴则通过该平台销售自己的产品和服务。如果您使用Motorola Marketplace,我们可能会根据需要与这些合作伙伴分享您的个人信息,例如姓名、社会保障号码、电子邮件地址、账单和快递地址、电话号码和付款信息,以便开展业务和/或完成相应交易。Motorola Marketplace可能会包含这些合作伙伴或其他第三方的网站或应用程序的链接,但您在此类网站或应用程序上提供的个人数据不受本隐私声明保护,我们也不负责处理您在此类网站或应用程序上提供的个人数据。要了解我们的合作伙伴如何处理您的个人数据,请查阅其隐私声明。

Hello You 和 摩托罗拉通知

适用时,Hello You 和 摩托罗拉通知 会提供有关使用摩托罗拉设备的提示以及设备的信息和诊断;允许您通过聊天或电话获得技术帮助和客户服务;根据您的兴趣(如娱乐、新闻、体育等)提供定制的内容和通讯。

如果您选择使用 Hello You,则必须使用您的 Google 账号信息登录应用程序。为了确保正常运行,Hello You 会收集您的摩托罗拉设备标识符、Google 账号信息、IP 地址、用户与应用程序内容的交互、您的设备上已安装应用程序的列表,以及使用 Hello You 时的某些相关设备和应用的使用情况数据。我们使用上述信息来衡量应用程序的使用情况;改进应用程序的内容;为每个用户提供量身定制的建议和内容,其中可能包括有针对性的广告。我们还可能会使用您的设备 IP 地址,通过您的设备 IP 地址收集有关您的一般位置的信息。为了让 Hello You 提供量身定制的内容,您必须提供您在娱乐、体育、政治、商业和技术等领域的兴趣。为了提供这种体验,摩托罗拉可能会与其内容和营销合作伙伴(如新闻服务、营销机构和广告合作伙伴)以及数据托管和处理服务合作伙伴分享这些信息。您可以随时选择禁用 Hello You 应用程序,也可以通过访问账号设置页面中的首选项来修改选定的感兴趣领域。

摩托罗拉通知 允许您接收 Motorola 和选定的合作伙伴推送的与您相关的产品相关信息和优惠,包括软件更新通知、提示和技巧、新产品和服务信息以及参与研究或调查来帮助改进摩托罗拉产品和服务的邀请。如果您选择通过 摩托罗拉通知 接收营销通讯,摩托罗拉将在您的设备上以“推送”通知的形式发送这些通讯,并且摩托罗拉将收集您的姓名、联系信息,摩托罗拉设备标识符以及不可识别个人身份的设备和应用指标以及仪器数据。所收集的信息可能会分享给数据托管和处理服务提供商、营销机构和广告合作伙伴以及摩托罗拉的调查研究合作伙伴,以便他们可以支持 摩托罗拉通知 的活动。您随时都可以选择取消接收推送通知,单击本应用程序上的取消订阅按钮或者使用在您单击接收的通知时出现的取消订阅选项即可。

Moto Body

Moto Body 应用程序(摩托罗拉不再提供支持,但仍可能用于某些智能手表)使用内置于可穿戴设备的传感器来收集与健康相关的数据(如心率、步数和卡路里),以便您可以跟踪每日和每周活动目标的进展情况。您也可以通过提供人口统计信息(如身高、体重、性别和年龄)来创建健康资料。这将帮助 Moto Body 提供更准确的健康信息。如果您使用 Moto Body 跑步 功能,则 Moto Body 还会在设备上跟踪和显示您的位置。

Moto Body 可将您的健康资料、数据和位置上传到我们的云,并将其添加到您的用户个人资料中。使用此信息可让您访问更准确的健康信息(例如一段时间内的活动统计数据)。

要删除跑步信息,请点按 > 跑步。点按您想要删除的跑步信息,然后点按 删除。要删除所有 Moto Body 活动数据,请联系 privacy@motorola.com

除了摩托罗拉可能使用的数据托管和处理服务之外,上述信息均不会在外部分享。

Ready For

Ready For 允许您使用 PC 连接摩托罗拉智能手机、从 PC 控制手机、在手机与 PC 间传输文件、与 PC 分享手机的 5G 连接、通过 PC 应用程序使用手机摄像头等。Ready For 应用程序的特性、功能和设计因设备或地区而异。摩托罗拉会收集与设备和应用程序相关的可识别非个人信息和指标。

Mototalk

Mototalk 是一个应用程序和基于网络的平台,为客户提供即时通信(通过推送通话和消息)和位置跟踪功能。有关 Mototalk 隐私实践的更多信息,请参阅 Mototalk 和 EquipApp 隐私声明及使用条款

以下各节介绍了联想可能收集、使用和/或分享有关您的个人信息或非个人信息的其他情况。此类信息的其中一些也可能保留为您的联想用户个人资料的一部分,如上所述。

营销、促销、调查和活动

如果您接收来自联想和/或其合作伙伴的营销、广告或促销通讯(例如通过电子邮件或产品内推送通知),或者如果您选择参加活动、竞赛或调查,我们将收集有关您的个人和非个人信息,以协助我们管理这些活动和通讯,或者为您的参与提供便利。我们可能会收集您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、年龄或出生日期、联想产品信息、您的用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。我们可能会使用这些信息向您发送产品支持通知、公告、新闻稿,以及在适用法律允许的情况下向您发送参与客户满意度调查的邀请。

联想和选定的服务供应商或合作伙伴(包括营销、广告、调查和活动公司)也可能会使用您提供的信息,代表联想或者作为联想与该公司之间的联合活动或促销活动的一部分,来开展促销、客户满意度或产品支持活动。联想还可能使用数据托管和处理服务供应商来支持这些活动,以及使用外部工具来帮助我们了解更多有关消费者趋势、营销电子邮件打开/点击率等的信息。此外,我们可能会从第三方来源(如消费者研究公司)获取数据,补充我们从您那里收集的信息。

您将收到来自联想的交易通讯,如订单确认。您无需订阅即可接收联想营销通讯,以从联想购买产品。您可以选择按照这些通讯中的说明取消订阅;在帐户设置中更改您的偏好设置;也可以向联想提交申请向摩托罗拉提交申请

忠诚度计划

联想可能为其客户提供参与忠诚度计划以获得折扣、优惠券或其他激励的机会。虽然这些计划是完全可选的,并且参与不是从联想购买的要求,但如果您选择参与,则需要收集您的某些个人信息。

为注册和参与联想忠诚度计划而收集的信息可能包括您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、年龄或出生日期、联想产品信息、用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。可能会与联想的服务提供商或合作伙伴分享这些信息,以代表联想管理忠诚度计划。联想还可能会使用第三方数据托管和处理公司来支持这些活动。您可以按照适用的忠诚度计划规则规定的任何步骤结束您对联想忠诚度计划的参与。

从您的社交媒体帐户单点登录

您可以通过登录各种不同的社交媒体网站(如 Facebook、Google、Microsoft、Twitter、WhatsApp 等)来体验联想产品(如 Lenovo Vantage)和访问联想账号信息。如果您选择登录这些网站以使用这些服务,联想将从您的社交媒体账号收集个人信息,包括您的公开个人资料、电子邮件地址、年龄或出生日期、联系人列表、兴趣、爱好及目前所在城市。
您的社交媒体服务会根据您的社交媒体个人资料设置以及该网站的服务条款将此类信息提供给联想。

联想可能会将此信息附加到您的联想个人资料中,并可能使用此信息来帮助我们开展营销活动以及向您发送您选择接收的营销通讯。所提供的信息可能取决于您的社交媒体帐户的隐私设置。有关详细信息,请参阅相关社交媒体服务的隐私声明。

客户服务、质量监控和维修

一些联想产品和服务支持活动也可能涉及您联系联想或联想联系您,包括通过电话、电子邮件或聊天进行。请注意,在这些情况下,出于员工培训和质量保证目的,我们可能会对通话录音或留存聊天文字。为了向您提供您所请求的服务或支持(如根据联想产品保修请求技术支持或维修服务),联想客户服务人员还可能收集和访问有关您的个人信息,例如您的用户个人资料、帐户信息、联系信息、联想产品和服务标识符以及有关您如何使用联想产品和服务的信息。

一些联想客户服务人员为向联想及其客户提供此类服务的服务供应商工作,并可能在此背景下访问您的相关信息。联想可能会使用数据托管、处理和通信服务供应商(如在线聊天工具和采用 AI 技术的聊天工具)来支持这些活动。

此外,联想产品的授权联想分销商、经销商或维修提供商也可能访问此处所述的特定客户服务、质量保证和产品信息,以支持您的产品或提供您所请求的服务,如您根据联想产品保修请求的维修服务。

兼并与收购

有些时候,出于战略或其他业务原因,联想可能会决定在一些国家或地区出售、收购、兼并或以其他方式重组业务。我们将会通过电子邮件及/或在我们的网站上的显著位置发出通知,告知您的个人信息的所有权或用途的任何变化以及关于您的个人信息您可能拥有的任何选择。这种交易可能会涉及向潜在或实际的买方披露个人信息或者从卖方获得个人信息。

法律要求和行使联想的权利

个人信息可能要服从于司法或其他政府部门发出的传票、令状、命令或刑事和反欺诈调查的相关安排。因此,如果我们本着善意的原则认为法律有要求,我们可能会向监管或政府机构、法院、审裁处和执法机关披露个人信息或其他信息。我们可能还需要披露个人或其他信息,以保护我们的权利、保护您或他人的安全或对盗窃或欺诈行为进行调查。除上述情况外,可能还会有一些情况要求我们向其他方披露您的个人信息,包括但不限于法律顾问或收债机构。

联想是否会出售我的个人信息?

联想不会出售(传统定义的“出售”)任何年龄段客户的个人信息。然而,一些隐私法仍将某些出于广告目的的个人信息共享归类为“销售”,即使数据接收方与联想签订的合同条款严格限制了他们使用和保留联想与其共享的信息的权利。在本声明发布前的 12 个月内,联想已根据书面合同向广告商、广告网络、广告合作伙伴和广告测评提供商共享了以下类别的个人信息:

  • 标识信息,包括设备标识符、IP 地址、浏览器 Cookie 和其他唯一的在线标识信息;
  • 互联网活动信息,包括关于消费者与互联网网站、应用程序、服务或广告进行交互的数据;
  • 用户个人资料信息,包括电子邮件地址和位置信息;以及
  • 从个人信息中得出的推论,包括偏好、兴趣和其他用于个性化消费者体验的数据。

联想可能会与联想的第三方服务供应商和合作伙伴共享这些类别的个人信息,用于跨情景的行为广告目的,提供有针对性的广告,提供与广告效果相关的分析和报告,支持联想产品和/或向联想及其客户和产品用户提供额外服务。在共享信息时,联想会采取适当步骤来确保这些服务供应商和合作伙伴符合联想严格的隐私和安全性标准。

联想会跨国转移我的个人信息吗?

联想是一个全球性组织,其法律实体、业务流程、管理结构和技术系统遍布全球。因此,在法律允许的情况下,我们可能会在联想内部(包括子公司、附属公司和母公司)或者与我们的服务提供商和业务合作伙伴分享您的个人信息,并且可能会将信息转移到我们开展业务的国家或地区(包括但不限于美国和中国)。无论您的信息被转移到哪里和存放在哪里,我们的隐私和安全做法旨在为您的个人信息提供全球性保护。

一些国家或地区的隐私法律与您所在国家或地区的隐私法律并不对等,这些司法管辖区的执法机构可能会要求提供您的数据。在这些国家或地区中,联想将仍然以我们在这里描述的方式处理信息,并且在转移和处理您的信息时,将采取为遵守适用的数据保护法律而必要的措施。必要时,联想还将在联想集团公司之间或者与联想合作伙伴或服务提供商签订协议,以管控个人信息的转移、处理和保护。

为了帮助在全球范围内(包括欧盟、欧洲经济区、瑞士和英国)实现个人信息的传输,联想使用不同的方式来遵守当地要求,包括但不限于标准合同条款和政府批准。

我的个人信息会保留多久?

联想将只在业务或其他令人信服的目的所必需的时间内保留信息,包括个人信息;在满足这些使用目的时将会安全地删除个人信息。只要符合以下任何情况,我们将保留您的信息,包括个人信息:

  • 您的帐户或订阅处于活动状态
  • 为您提供您可能请求的服务或支持
  • 确保联想产品和网站的必要功能和性能,包括我们的产品保修规定的责任
  • 遵守适用法律,包括税务和审计目的
  • 行使联想的权利,包括诉讼和债务追讨

如何保护我的信息?

在我们将信息从联想产品传输到我们的服务器时、在我们储存数据时以及在我们与第三方分享信息时,我们使用标准的技术和组织措施。例如,在传输敏感信息时,我们使用加密来保护您信息的安全。在与第三方分享您的信息时,我们将采取合理恰当的步骤确保第三方将负责任地保护和使用您的信息。

联想产品还可能包括安全性功能,旨在帮助您保护您存储在联想产品上的信息。这些功能可能包括以下解决方案:加密;混合密码、数字密码、面部和指纹解锁;以及远程控制您的联想产品,以便您能够找到、锁定丢失或被盗的产品并清除这些产品上的信息。您可以访问联想产品上的安全性设置,了解更多关于可用功能的信息。

但是,请记住,没有任何产品、软件或数据传输可以保证 100% 安全。因此,虽然我们采取了适当的步骤来保护您的产品和信息,但是联想不能确保或以其他方式担保您的联想产品或者您提供给我们的任何信息的安全。使用联想产品,风险自担。欲了解关于联想产品安全的更多信息以及如何就相关问题或安全漏洞联系联想的产品安全团队,请访问联想产品安全站点

如何保护我孩子的隐私?

除非某一产品或服务另行说明,否则联想产品面向成年人以及年满 16 岁的未成年人,或相关司法管辖区规定的最小年龄(经未成年人父母或法定监护人准许使用这些网站)。未经适用法律规定未成年人的父母或法定监护人事先同意或法律允许,联想不会故意收集未成年人的数据。

如果联想获知年龄低于 16 岁或在相关司法辖区同等最低年龄的儿童向联想提交了个人信息,我们将会采取适当的步骤尽快删除该信息且不会将该信息用于任何目的。联想鼓励家长主动监督子女使用联想产品并告知他们提供关于自己的信息的潜在危险。

我的数据保护权利有哪些?

适用的数据保护法律可能赋予您控制我们对您个人信息的使用和处理的权利。这些权利可能包括:

  • 要求您确认个人信息,向我们授权可以访问您的个人信息或提供您的个人信息副本
  • 要求您更正或删除个人信息
  • 不同意处理您的个人信息
  • 撤回您的授权*
  • 限制处理或拒绝出售您的个人信息
  • 数据可移植性

*如果我们在征得您同意的情况下使用您的个人信息,您还有权随时撤回您的授权,但这不会影响我们在您撤回授权之前对您的个人数据的使用。此外,您可以通过您的联想帐户(如果有)和/或您的联想产品或应用程序设置来核对、更正或删除某些个人信息。

要行使上述权利,请向联想提交隐私请求向摩托罗拉提交隐私请求。我们将根据适用的数据保护法律对任何此类请求进行审查、做出响应及采取行动。

请注意,我们将根据适用法律以及我们的隐私和安全标准采取措施验证您的身份,然后再授权您访问您的个人信息或以其他方式配合您的请求。如果您具有联想帐户,我们可能要求您登录您的帐户来验证您的身份。如果您没有联想帐户或者我们没有将您的电子邮箱地址存档,我们可能会请求您提供其他有限信息以验证您的身份。请注意,如果您没有联想帐户或电子邮箱地址存档,或者我们无法在我们的记录中验证您的身份,我们可能会拒绝您的请求。

您也可以任用授权代理代表您提交本部分中说明的请求。如果您选择让授权代理代表您提交此类请求,联想需要:(i) 您向授权代理提供代表您提交此类请求的书面许可;(ii) 您的代理直接向联想验证其身份。联想可能会拒绝不符合这些要求的代理提供的请求。

此外,您还有权随时向相关的国家/地区数据保护当局提出问题或投诉。您也有权不因行使隐私权而受到歧视。

如何联系联想和摩托罗拉隐私计划部门?

要行使上述权利,请向联想提交隐私请求向摩托罗拉提交隐私请求

如果您对本隐私声明有其他疑问,可通过 privacy@lenovo.com 联系联想或通过 privacy@motorola.com 联系摩托罗拉,或者通过以下地址联系我们:

美国:
Lenovo
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

巴西:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Data Protection Officer: Diogo Manganelli

中国:

Legal Department
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China

日本:

[To be provided by region]

其他联想客户服务信息,包括电话和聊天联系人,请访问 lenovo.com/contact

其他摩托罗拉客户服务信息,包括电话和聊天联系信息,可在 motorola.com/support 上找到。

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