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如果您的計算機凍結並且您不想丟失未保存的數據,第一步是等待幾分鐘,看看它是否自行解凍。如果沒有,請同時按「Ctrl」,“Alt”和“刪除”鍵以調出任務管理員。從那裡,您可以強制關閉無回應的程序或進程。如果這不起作用,請嘗試重新啟動計算機。
計算機可能由於各種原因而凍結,包括過熱、過時的軟體或驅動程式、惡意軟體或硬體問題。為防止凍結,請確保計算機通風良好,使軟體和驅動程式保持最新,使用防病毒軟體防範惡意軟體,並避免一次使計算機過載過多的程式或進程。
如果您嘗試了基本的故障排除步驟,但計算機繼續凍結,或者問題超出了您的技術專長,則可能是時候尋求專業説明了。
如果您的鍵盤和滑鼠沒有回應,您可以嘗試使用“Ctrl”、“Alt”和“刪除”鍵來調出任務管理員並強制關閉無回應的程式或進程。如果這不起作用,請嘗試拔下並重新連接鍵盤和滑鼠,或使用一組不同的外圍設備。
如果某些程式優化不當、記憶體洩漏或與系統上的其他軟體或驅動程序衝突,則可能會導致計算機凍結。為防止凍結,請確保您的軟體是最新的,並且與計算機的硬體和操作系統相容。
如果您的電腦運行緩慢,則可能不會凍結。要檢查它是否凍結,請嘗試移動滑鼠或按鍵盤上的鍵。如果計算機仍然沒有回應,則它可能被凍結。
如果存在軟體衝突、過時的驅動程式、硬體問題或其他問題,您的計算機可能會在啟動過程中凍結。嘗試以安全模式啟動計算機,以查看問題是否仍然存在。如果沒有,則可能是啟動項或驅動程式導致了問題。
要重新啟動凍結的計算機,請按住電源按鈕直到電腦關閉。等待幾秒鐘,然後再次按下電源按鈕將其重新打開。如果這不起作用,您可以嘗試從電源上拔下計算機的電源或取出電池(如果是筆記型電腦)。
如果遊戲對計算機硬體的要求太高、遊戲優化不佳或與系統上的其他軟體或驅動程式發生衝突,則在玩某些遊戲時,您的計算機可能會凍結。為防止凍結,請確保您的電腦滿足遊戲的硬體要求,更新圖形驅動程式,並在玩遊戲之前關閉任何不必要的程式或進程。
為防止電腦過熱和凍結,請確保其通風良好,保持清潔無塵,並避免在可能阻塞通風口的柔軟表面上使用。您還可以使用特殊軟體來監控計算機的溫度並根據需要調整風扇速度。
為防止電腦在玩視頻遊戲時凍結,請確保系統滿足遊戲的硬體要求,更新圖形驅動程式,並在玩遊戲之前關閉任何不必要的程式或進程。您還可以嘗試降低遊戲的圖形設置以減輕系統的壓力。
可能導致計算機凍結的一些常見硬體問題包括 RAM(隨機存取記憶體)故障、硬碟驅動器故障、主機板損壞或電源故障。如果您懷疑硬體問題導致計算機凍結,則可能需要更換或修復受影響的元件。
如果您的 Web 瀏覽器凍結,您可以嘗試關閉並重新打開瀏覽器、清除快取和 Cookie、禁用瀏覽器擴展或使用其他瀏覽器。如果問題仍然存在,您可以諮詢瀏覽器的支援社區或嘗試重新安裝瀏覽器。
如果存在網路連接問題、過時的驅動程式或惡意軟體,您的計算機在連接到互聯網時可能會凍結。若要進行故障排除,請嘗試重置網路連接、更新網路驅動程式或使用防病毒軟體掃描惡意軟體。
為防止惡意軟體導致計算機凍結,請使用信譽良好的防病毒軟體,避免按下可疑連結或從不受信任的來源下載檔,並使用最新的安全補丁使操作系統和軟體保持最新狀態。
如果視頻或音訊播放凍結,請嘗試重新啟動播放、更新媒體播放機軟體或檢查圖形或音訊驅動程式的更新。您也可以嘗試關閉其他程式或進程以釋放系統資源。
如果儘管執行了基本的故障排除步驟,您的計算機仍然凍結,則可能是時候尋求專業説明了。它們可以幫助診斷和修復可能導致計算機凍結的更複雜的問題。
為防止您的電腦在軟體更新期間凍結,請確保您的系統滿足更新的最低要求,關閉任何不必要的程式或進程,並確保具有穩定的互聯網連接。在安裝更新之前備份數據也是一個好主意,以防出現任何問題。
如果印表機驅動程式出現問題、印表機未正確連接或與其他程式或進程發生衝突,則嘗試列印時計算機可能會凍結。若要進行故障排除,請嘗試更新印表機驅動程式、檢查印表機連接以及關閉其他程式或進程。
為防止計算機在運行多個程式時凍結,請確保系統滿足程式的硬體要求,關閉任何不必要的程式或進程,並在系統資源不足時考慮升級 RAM 或存儲。
本術語表僅供參考。它是理解常用術語和概念的有用資源。但是,如果您需要有關我們產品的特定支援或協助,我們鼓勵您造訪我們的專門 支援網站. 我們的支援團隊隨時準備好協助解決您可能遇到的任何問題或疑慮。