Presentamos Premium Care, nuevo hito en atención al cliente y soporte técnico de Lenovo™.
El servicio posventa nunca volverá a ser lo mismo.
Lenovo™ Services lanza su iniciativa más reciente de la industria, diseñada exclusivamente para clientes de ordenadores de Lenovo™: Premium Care. Se trata de un exclusivo paquete creado especialmente con servicios sin complicaciones para deleitar a los clientes y superar las expectativas, en todo momento. ¡Ponte a la cabeza y disfruta de la ventaja de ser el primero!
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Acceso directo gracias a la línea directa de soporte exclusivo -
Técnicos sumamente capacitados y experimentados -
Acceso a una ventana para cualquier cuestión relacionada con hardware y software -
Soporte integral de instalación y arranque por teléfono -
Comprobación del estado anual del ordenador. Protégete y evita sorpresas repentinas
| Garantía básica vs. Premium Care | Garantía limitada estándar | Lenovo Premium Care |
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| Soporte técnico exclusivo por teléfono, chat y correo electrónico | 9:00-18:00 (de lunes a viernes) | |
| Cómo empezar y guías | X | ✔ |
| In situ: Al siguiente día laborable | Recoger y devolver | ✔ |
| Un solo recurso para la experiencia en hardware y software* | X | ✔ |
| Asistencia en software integral con asistencia de terceros colaborativa* | X | ✔ |
| Comprobación del estado anual del ordenador | X | ✔ |
Los clientes de Lenovo™ pueden acceder a Premium Care por correo electrónico: premcare_es@lenovo.com (900 800 881)
Para acceder a todos los términos y condiciones, haz clic aquí
*Se aplican términos y condiciones. Solo disponible en determinados modelos. Cargos según corresponda.
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