Soporte avanzado de personas reales. Realmente rápido.
Con este servicio de atención al cliente con máxima prioridad y directamente a cargo de expertos, Lenovo le ofrece tranquilidad y soluciones más rápidas, lo que le permite obtener lo mejor de su nuevo dispositivo.
Premium Care (Asistencia Premium)
Gente real
A través del teléfono, el chat o el correo electrónico, nuestros técnicos expertos se encargarán de usted. Soporte de personas reales para sus problemas con ordenadores.
Realmente rápido
Resoluciones rápidas, cualquiera sea el problema, en su primer contacto. Si es necesario, nuestro equipo programará una visita a su domicilio para el siguiente día hábil.
Sin complicaciones
Asistencia de "introducción" y de "procedimientos"para hardware, software y periféricos. ¡Soluciones fáciles y de simple concreción!
Comprobación de estado del ordenador
Comprobación anual de estado del ordenador que permite a nuestros expertos detectar problemas antes que usted, resolverlos rápidamente y ayudarle a evitar fallas de su ordenador.
Disfrute la experiencia Premium
Soporte
estándar
Disponible por teléfono, chat y correo electrónico
Asistencia de "introducción" y de "procedimientos"
Soporte in situ1 y reparación rápida
Soporte para hardware y software
Comprobación preventiva del estado del ordenador2
Horario comercial
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Horario comercial
Obtenga Premium Care ahora mismo
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Añadir Premium Care a mi dispositivo
Selecciona Premium Care como un servicio complementario para tu nuevo dispositivo en lenovo.com. En el proceso de compra , se te ofrecerá un grupo de servicios para añadir a tu hardware. Disfruta de la experiencia Premium Care.
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1Las tabletas de Lenovo no tienen servicio in situ a domicilio. Los niveles de soporte pueden variar entre transporte, recogida y devolución o depósito dependiendo de la localización geográfica.
2La comprobación preventiva del estado anual de tu ordenador sólo está disponible en portátiles y sobremesas de Lenovo, las tabletas quedan excluidas.
Soporte de software disponible para Windows®OS; Lenovo™ SHAREit; Lenovo OneKey™ Recovery; Lenovo REACHit; Lenovo Photo Master; McAfee® LiveSafe™ (30-day trial_; Adobe® Photoshop® software; Adobe Acrobat® software; Cyberlink Power DVD; Chrome OS; Dropbox; Intuit – Quickbooks; McAfee; MS Office; Windows; MS – Works; MS Works Plus 2008; Norton Anti-Virus Norton – internet Security; Roxio – Creator; Skype.