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Declaración de privacidad de Lenovo

Declaración de privacidad sobre los productos Lenovo

Privacidad de los sitios web

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Privacidad de los productos

Lenovo reconoce que la privacidad es muy importante para todo el mundo: clientes, visitantes de los sitios web, usuarios de los productos, etc. Por eso, el uso responsable y la protección de los datos personales y de otra información bajo nuestro cuidado es un valor esencial de Lenovo. Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, haga clic en los enlaces que se muestran más abajo. Si tiene alguna duda o preocupación, contacte con nosotros en la dirección privacy@lenovo.com.

Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 01/12/2017.

 

Acerca de esta declaración

Esta declaración se aplica a lo siguiente:

Su privacidad es importante para Lenovo. Esta declaración de privacidad se aplica a los sitios web que son propiedad de Lenovo Group Ltd y sus filiales (“Lenovo”) y que operan los mismos. Esta política describe las prácticas relacionadas con el tratamiento de la información en los sitios web de Lenovo (por ejemplo, www.lenovo.com), como el tipo de información que se recopila, cómo se usa, con quién se comparte y cómo se protege.

Esta declaración no se aplica a lo siguiente:

Los sitios web de Lenovo pueden contener enlaces a otros sitios web. Lenovo no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Tenga en cuenta que esta declaración no se aplica a la información recopilada a través de productos o software Lenovo, ni a través de otras fuentes. Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad para productos y software, consulte la Declaración de privacidad sobre los productos Lenovo aquí.

Cambios en esta declaración:

Su privacidad es importante para Lenovo. Esta declaración de privacidad se aplica a los sitios web que son propiedad de Lenovo Group Ltd y sus filiales (“Lenovo”) y que operan los mismos. Esta política describe las prácticas relacionadas con el tratamiento de la información en los sitios web de Lenovo (por ejemplo, www.lenovo.com), como el tipo de información que se recopila, cómo se usa, con quién se comparte y cómo se protege.

Su consentimiento:

Al utilizar un sitio web de Lenovo o al proporcionar información personal (tanto directamente a nosotros como a terceros que actúen en nuestro nombre), acepta las condiciones de esta política de privacidad, incluida la transferencia internacional de su información personal en línea con lo que se especifica a continuación. Siempre que proporcione información personal, acepta la recopilación, el uso y la revelación de dicha información de acuerdo con esta declaración de privacidad.

 

¿Qué información recopila Lenovo a través de sus sitios web?

Lenovo recopila la siguiente información de quienes visitan sus sitios web:

Información que nos proporciona voluntariamente:

Normalmente, los sitios web de Lenovo pueden visitarse sin identificarse ni proporcionar ningún tipo de información personal. Sin embargo, es posible que en determinadas ocasiones nosotros (o alguno de nuestros proveedores) necesitemos información sobre usted. Puede elegir si desea proporcionarnos información personal en diferentes situaciones. Por ejemplo, cuando realiza un pedido a Lenovo podemos recopilar información personal sobre usted, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono, información de tarjetas de pago, información utilizada para personalizar un producto o experiencia de software Lenovo, número de seguro social (o número de identificación nacional equivalente), fecha de nacimiento u otra información que decida proporcionar. Lenovo utiliza esta información para facilitar el procesamiento de pedidos y para contactar con usted si surge un problema con el pedido. Además, si compra un producto que requiere servicio, su información personal puede utilizarse para obtener un informe de crédito, si es necesario. Tenga en cuenta que si no nos facilita información personal cuando sea necesario, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados.

Es posible que le solicitemos y recopilemos información personal en otras situaciones, por ejemplo si participa en sorteos, concursos u otras promociones; si se suscribe para recibir comunicados de marketing o boletines informativos de Lenovo; si completa encuestas; si participa en foros o blogs de usuarios; o si interactúa con Lenovo en ferias comerciales, conferencias u otros eventos similares. Usamos la información que nos proporciona para diseñar y mejorar nuestro sitio web y nuestros productos, para personalizar su experiencia en línea, para brindar asesoramiento y recomendaciones de compra, y para otros fines acordes a esta política.

Lenovo también realiza investigaciones sobre los datos demográficos (por ejemplo, edad y sexo), los intereses y el comportamiento de los usuarios a partir de la información que se nos proporciona cuando los usuarios realizan una compra, durante las promociones o a partir de las encuestas y de nuestros registros de servidor. Hacemos esto para entenderle mejor y prestarle un mejor servicio. Esta investigación se compila y se analiza de forma agregada para evitar la identificación de información personal de cualquier individuo. Lenovo puede compartir esta información agregada con nuestros proveedores.

Finalmente, también podemos pedirle información personal cuando manifieste interés por las oportunidades laborales en Lenovo al enviar una solicitud a través de nuestros sitios web. En el momento de enviar la solicitud podrá ver la información que recopilaremos sobre usted, que solo usaremos para evaluar su candidatura laboral.

Información que recopilamos automáticamente:

Los registros de nuestro servidor web recopilan automáticamente los nombres de dominio y determinados datos de los visitantes de nuestros sitios web (como su dirección IP o el identificador de su dispositivo). Esa información no identifica a nuestros visitantes directamente, y se usa para medir el número de visitas, el promedio de tiempo que pasan los usuarios en un sitio web de Lenovo, las páginas visitadas e información de uso del sitio web. La usamos para cumplir con los requisitos jurídicos y reglamentarios, para medir el uso de nuestros sitios web, para mejorar su contenido y para publicar mostrar personalizados. Esa información no se utiliza de ninguna forma que permita la identificación directa de ninguno de nuestros visitantes. Podemos recopilar esa información mediante el uso de cookies, tal y como se explica en la sección "¿Lenovo utiliza cookies, balizas web, análisis y tecnologías relacionadas para hacer publicidad en línea y para otros fines?".

Información que recopilamos de otras fuentes:

De vez en cuando, Lenovo complementará los datos obtenidos a través de sus sitios web con información de otras fuentes, como información para confirmar su dirección u otra información disponible sobre las empresas, con la finalidad de mantener los datos al día para poder proporcionar un mejor servicio.

¿Cómo utiliza y comparte Lenovo la información que recopila a través de sus sitios web?

Las siguientes secciones describen de forma más detallada cómo puede utilizar Lenovo los datos personales de los usuarios y con quién puede compartirlos. Según el tipo de sitio web de Lenovo que visite, pueden aplicarse una o varias secciones. Lenovo puede compartir sus datos personales con los proveedores que prestan servicios a Lenovo. A veces, Lenovo contrata a proveedores para que recopilen, utilicen, analicen o procesen de otro modo la información. Lenovo exige a los proveedores que gestionen la información de acuerdo con nuestras políticas.

Cuando solicita algo o hace un pedido:

Si solicita o encarga algo a través de un sitio web de Lenovo (por ejemplo, un producto, un servicio, una llamada o determinado material de marketing), utilizaremos la información que proporcione para procesar su pedido. Para agilizar los trámites, es posible que compartamos información con terceros cuya colaboración sea necesaria para atender su solicitud, como otras divisiones de Lenovo, proveedores de servicio de Lenovo, instituciones financieras, transportistas, el servicio de correos o autoridades gubernamentales (por ejemplo, aduanas). Asimismo, es posible que nos pongamos en contacto con usted con el fin de llevar a cabo una encuesta de satisfacción del cliente o un estudio de mercado. Para saber cómo rechazar encuestas y/u otras comunicaciones de estudio de mercado, consulte la sección titulada "Marketing".

ID de Lenovo y registro de productos:

Cuando crea un ID de Lenovo o registra un producto de Lenovo, recopilamos información, incluida información personal, sobre usted y su(s) dispositivo(s) Lenovo. Podemos pedirle que nos facilite su ID de Lenovo, su nombre, su dirección de correo electrónico, su idioma de usuario y región/país, el tipo/modelo de su dispositivo, su dirección IP, el número de serie del dispositivo, la fecha de registro del dispositivo y cualquier dato de activación sobre su sistema operativo.

Usamos su ID de Lenovo para identificar cuándo usa nuestros servicios en línea, como nuestra tienda virtual o el sitio web de atención al cliente. Si desea desactivar su ID de Lenovo, puede hacerlo en cualquier momento contactando con privacy@lenovo.com

Marketing:

La información que proporcione en ciertos sitios web de Lenovo, por ejemplo, al suscribirse para recibir comunicaciones de marketing o boletines informativos, o al participar en sorteos, concursos o promociones, puede ser utilizada por Lenovo y determinados proveedores o socios con fines comerciales. Antes de recopilar dicha información, es posible que le ofrezcamos la posibilidad de elegir si quiere que su información se use con esos fines. Si quiere dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing, siga las instrucciones para la anulación de la suscripción que se incluyen en esas comunicaciones, modifique las preferencias de marketing de la página de configuración de su cuenta o escríbanos a la dirección privacy@lenovo.com.

Testimonios:

A veces, en nuestro sitio web mostramos reseñas de productos, testimonios y recomendaciones de clientes satisfechos. Si nos lo autoriza, podemos publicar sus comentarios junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar sus comentarios, contacte con nosotros mediante la dirección privacy@lenovo.com

Supervisión de la calidad de servicio:

Algunas actividades del sitio web pueden implicar llamadas entre usted y Lenovo o sus proveedores de reparaciones. Tenga en cuenta que, en determinados casos podemos grabar y guardar las llamadas para fines de formación del personal y de control de calidad. Si no quiere que se grabe su llamada, notifíqueselo a la persona que le atienda.

Relaciones con business partners:

Si representa a un business partner de Lenovo (por ejemplo, a un distribuidor de productos Lenovo), puede visitar un sitio web de Lenovo específico para business partners. Podemos utilizar los datos personales proporcionados en dicho sitio web para gestionar y desarrollar nuestra relación comercial con usted y con la empresa a la que representa. Por ejemplo, podemos utilizar sus datos personales para enviarle información sobre los programas para business partners de Lenovo. Podemos compartir determinada información con otros business partners (de conformidad con las disposiciones sobre confidencialidad correspondientes), con clientes y con posibles clientes. Asimismo, es posible que nos pongamos en contacto con usted para realizar encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado en relación con determinados programas o transacciones.

Administración de proveedores:

Los representantes de un proveedor de Lenovo pueden visitar un sitio web de Lenovo específico para proveedores de Lenovo. Lenovo podrá utilizar la información proporcionada en dicho sitio web para efectuar o tramitar una transacción con el proveedor. Eso puede implicar, por ejemplo, compartir información con otras divisiones de Lenovo, business partners, clientes, transportistas, instituciones financieras, servicios postales o autoridades gubernamentales cuya colaboración sea necesaria para realizar la transacción. Asimismo, Lenovo podrá utilizar la información proporcionada para gestionar y desarrollar su relación empresarial con el representante en cuestión, el proveedor al que representa y los proveedores de Lenovo en general.

Revelaciones requeridas por la ley:

En determinadas circunstancias, la información personal puede estar sujeta a requerimientos, órdenes o citaciones judiciales o gubernamentales. Por lo tanto, cuando creemos de buena fe que la ley lo exige, podemos revelar información personal u otra información a organismos reguladores o gubernamentales, a tribunales y a organismos encargados de hacer cumplir la ley para proteger nuestros derechos, su seguridad y la de terceros, para investigar casos de fraude y para responder a una solicitud gubernamental.

Blogs y foros de debate:

Si participa en un blog o en un foro de debate de Lenovo, debe tener en cuenta que la información que facilite puede acabar en manos de personas que tengan acceso a dicho blog o foro de debate, formen parte o no de Lenovo. Asimismo, recuerde que determinados blogs, foros y salas de chat pueden estar gestionados por organizaciones distintas de Lenovo y pueden tener sus propias reglas y condiciones. La opinión de los participantes de blogs, foros y salas de chat es personal y en ningún caso debe considerarse un reflejo de la opinión de Lenovo.

Funciones y widgets de redes sociales:

Algunos de nuestros sitios web incluyen funciones y enlaces de redes sociales, como barras sociales con iconos que enlazan con la presencia de Lenovo en esos sitios web (p. ej., la página de Lenovo en Facebook o la fuente de Lenovo en Twitter). Dichas funciones pueden obtener su dirección IP e información sobre la página que está visitando en nuestro sitio web, y pueden instalar una cookie para que la función funcione correctamente. Las funciones y los widgets de redes sociales pueden estar gestionados por otras empresas o por nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funciones se regirán por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Funciones y widgets de redes sociales:

Algunos de nuestros sitios web incluyen funciones y enlaces de redes sociales, como barras sociales con iconos que enlazan con la presencia de Lenovo en esos sitios web (p. ej., la página de Lenovo en Facebook o la fuente de Lenovo en Twitter). Dichas funciones pueden obtener su dirección IP e información sobre la página que está visitando en nuestro sitio web, y pueden instalar una cookie para que la función funcione correctamente. Las funciones y los widgets de redes sociales pueden estar gestionados por otras empresas o por nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funciones se regirán por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Inicio de sesión único:

Puede acceder a ciertas áreas de nuestros sitios web mediante servicios de inicio de sesión, como Facebook Connect, o mediante proveedores de OpenID. Estos servicios autentican su identidad y le dan la opción de compartir cierta información personal (como su nombre y su dirección de correo electrónico) con nosotros y de prellenar nuestro formulario de registro. Los servicios como Facebook Connect le permiten publicar información sobre sus actividades en este sitio web en su página de perfil, para compartirla con otras personas de su red.

Tramas y sitios web “powered by”:

Algunas de nuestras páginas utilizan técnicas de entramado para incluir contenido de proveedores o socios sin que ello afecte al estilo de nuestro sitio web. Además, algunos sitios web con la marca de Lenovo pueden ser operados por proveedores o socios, y pueden estar designados con un logotipo “powered by”. Tenga en cuenta que esos sitios pueden regirse por las prácticas y las políticas de privacidad de nuestros proveedores o socios y no necesariamente por las de Lenovo o Lenovo.com.

Fusiones y adquisiciones:

Por razones estratégicas o de otro tipo, Lenovo puede decidir vender, comprar, fusionar o reorganizar empresas en algunos países. Se le informará por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web de cualquier cambio que afecte a la propiedad o al uso de su información personal y de las opciones que tenga con respecto a su información personal. Estas transacciones pueden conllevar la revelación de información personal a compradores o posibles compradores, así como su obtención de vendedores.

Otros recursos

Además de lo anterior, es posible que existan circunstancias que nos obliguen a compartir su información personal con otras partes, como asesores legales o agencias de cobro de deudas.

¿Lenovo transfiere mis datos personales a otros países?

Lenovo es una organización global, cuyas entidades jurídicas, procedimientos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos cruzan fronteras. Por lo tanto, donde lo permita la ley, podemos compartir su información personal dentro de Lenovo (incluidas las empresas matrices, subsidiarias y asociadas) y con nuestros proveedores y business partners, y podemos transferirla a otros países donde operamos (por ejemplo, Estados Unidos y China). Independientemente de dónde se transfiera y resida su información, nuestras prácticas de privacidad y seguridad están diseñadas para brindar protección a su información personal en todo el mundo.

Tenga en cuenta que algunos países tienen leyes de privacidad que no son equivalentes a las de su país. En dichos países, Lenovo seguirá gestionando la información de la forma aquí descrita y tomará las medidas necesarias para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables al transferir y procesar su información. Cuando sea necesario, Lenovo también mantendrá acuerdos entre las empresas del grupo Lenovo o con socios o proveedores de Lenovo para controlar la transferencia, el procesamiento y la protección de la información personal.

Además de las prácticas de privacidad establecidas en esta política, el grupo Motorola Mobility de Lenovo ha establecido un conjunto de reglas corporativas vinculantes para transferencias internas entre empresas de Motorola Mobility en la Unión Europea y en otros lugares. Estas reglas han sido aprobadas por ciertas autoridades de protección de datos de la Unión Europea y representan un compromiso de Motorola Mobility para una adecuada protección de la información personal procesada por Motorola Mobility, independientemente de dónde resida la información. Aquí puede consultar una copia completa de las reglas. Para más información, póngase en contacto con privacy@lenovo.com.

¿Lenovo utiliza cookies, balizas web, análisis y tecnologías relacionadas para hacer publicidad en línea y para otros fines?

Como la mayoría de sitios web, recopilamos determinados datos de forma automática y los almacenamos en archivos de registro. A veces recopilamos información sobre el comportamiento de nuestros visitantes durante sus visitas a nuestros sitios web para poder prestar un mejor servicio al cliente, mejorar la calidad de las experiencias de nuestro sitio web y personalizar la publicidad.

Por ejemplo, hacemos un seguimiento de los dominios desde los cuales los visitantes llegan a nuestro sitio web y medimos la actividad de los visitantes en los sitios web de Lenovo, pero lo hacemos de formas que no permiten la identificación de ningún visitante (a esto lo llamamos "información no identificable"). Lenovo o terceros en su nombre pueden utilizar estos datos para analizar tendencias y estadísticas, para mejorar nuestros sitios web y hacer publicidad dirigida.

Clickstreams:

Cuando recopilamos información personal durante una transacción, podemos extraer algunos datos sobre dicha transacción en un formato no identificable y combinarlos con otros datos no identificables. Esos datos, a veces denominados “datos de clickstream”, solo se utilizan y se analizan de forma agregada para facilitar el estudio de tendencias y patrones de conducta; no se analizan de forma individualizada.

Cookies:

Para ofrecer una experiencia personalizada en el sitio web, Lenovo puede usar cookies, como las Google Analytics y DoubleClick, para almacenar información sobre usted y hacer un seguimiento de la misma. Las cookies son pequeños conjuntos de datos que se envían a su navegador desde un servidor web y se almacenan en la unidad de disco duro de su ordenador. Lenovo utiliza cookies para recordar quién es usted y para ayudarlo a navegar nuestros sitios web durante sus visitas. Las cookies nos permiten guardar sus contraseñas y preferencias para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que visite nuestro sitio web. También utilizamos cookies para mostrar anuncios relevantes en función de los intereses del usuario.

Lenovo también puede usar cookies para medir sus patrones de tráfico y visita y para identificar las áreas del sitio web de Lenovo que ha visitado. Lenovo puede utilizar esta información para entender cómo navegan nuestros usuarios por nuestro sitio web y para identificar patrones de tráfico comunes; por ejemplo, desde qué sitio ha llegado el usuario. Utilizamos esta información para simplificar la navegación en el sitio web, para hacer recomendaciones de productos y para diseñar nuestro sitio de forma que su experiencia sea más eficiente y agradable. El uso de cookies es relativamente habitual. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. Sin embargo, si prefiere que no se almacenen cookies en su navegador, puede optar por:

  • no usar nuestros sitios web
  • configurar su navegador para que le avise cuando reciba una cookie
  • configurar su navegador para que rechace las cookies
  • eliminar nuestras cookies después de visitar nuestro sitio web
  • navegar por nuestro sitio web usando la configuración de uso anónimo de su navegador (llamada "Incógnito" en Chrome, "InPrivate" en Internet Explorer, "Navegación privada" en Firefox y Safari).

Sin embargo, tenga en cuenta que ciertos sitios web de Lenovo pueden no responder a las señales de no seguimiento enviadas por ciertos navegadores. También debe entender que algunas funciones del sitio web de Lenovo pueden no funcionar correctamente si no acepta las cookies.

Si no sabe cómo controlar o eliminar las cookies, o si desea dejar de ver ciertos anuncios dirigidos según su historial de navegación, le recomendamos que visite http://www.networkadvertising.org/choices/, www.aboutads.info o www.youronlinechoices.eu para un asesoramiento detallado, incluidas instrucciones para darse de baja.

Si desea rechazar Google Analytics for Display Advertisers y/o la Red de Display de Google personalizada, puede hacerlo visitando el administrador de preferencias de anuncios de Google. También puede utilizar el complemento para navegador para rechazar Google Analytics. Para obtener información sobre cómo hacer esto en el navegador de su producto o dispositivo móvil, consulte el menú de ayuda o el manual del producto de su navegador o dispositivo móvil.

Para más información, consulte "Cómo trabajar con cookies".

Objetos de almacenamiento local:

Además, podemos utilizar objetos de almacenamiento local (LSO), como cookies Flash o HTML5, para guardar información y preferencias de contenido. Los proveedores y los socios con los que colaboramos para ofrecer al usuario determinadas funciones de nuestro sitio web o para mostrar publicidad en función de su actividad de navegación también utilizan LSO como HTML5 para recopilar y guardar información. Hay navegadores que ofrecen sus propias herramientas de gestión para eliminar LSO HTML5. Para gestionar las cookies Flash, haga clic aquí.

Publicidad en línea:

Lenovo también puede usar servicios gestionados por empresas, como Google Analytics for Display Advertisers, Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager o Google Analytics Demographic and Interest Reporting, para prestar servicios que nos ayuden a entender el uso que hacen nuestros los de nuestros sitios web y nuestros productos, y para mostrar y administrar anuncios basados ​​en intereses. Estos servicios pueden recopilar información enviada por su navegador o mediante cookies, como su dirección IP. Para obtener información sobre cómo controlar estas cookies, consulte la sección "Cookies" que hay más arriba.

Esta información se puede usar para medir tendencias en sitios web y para mostrar anuncios de productos Lenovo mientras navega por un sitio web, aunque no sea de Lenovo. Estos anuncios se muestran en función de la visita del usuario al sitio web de Lenovo. Lenovo y sus proveedores, incluidos Google y DoubleClick, usan cookies para informar de la relación entre sus impresiones publicitarias, otros usos de los servicios publicitarios y las interacciones con dichas impresiones y servicios publicitarios, y las visitas al sitio web de Lenovo.

Si no desea que se utilice esa información para ofrecerle anuncios basados en sus intereses, puede optar por no recibirlos. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Adobe Marketing Cloud Device Co-Op:

Lenovo participa en el programa Adobe Marketing Cloud Device Co-Op para entender mejor cómo utiliza usted algunos de nuestros sitios web y aplicaciones en los dispositivos que usa, y para ofrecer promociones personalizadas. Obtén más información sobre cómo Adobe hace esto y sobre cómo darse de baja de ese programa.

Balizas web y otras tecnologías:

Algunos sitios web de Lenovo también utilizan balizas web y otras tecnologías como scripts de Java o etiquetas electrónicas para adaptar los sitios web y prestar un mejor servicio al cliente. Estas tecnologías pueden utilizarse en diferentes páginas de los sitios web de Lenovo. Cuando el usuario accede a estas páginas, se genera un aviso no identificativo de la visita, que puede ser procesado por nosotros o por nuestros proveedores. Las balizas web suelen utilizarse en combinación con cookies. Si desactiva las cookies, las balizas web y otras tecnologías seguirán detectando las visitas que se realicen a esas páginas, pero los avisos que generen no podrán asociarse a otros datos no identificativos que recopilen las cookies, por lo que se omitirán.

Enlaces a URL personalizadas:

En algunas ocasiones, Lenovo puede personalizar los sitios web para determinados usuarios. Si visita dichos sitios web, es posible que encuentre referencias a productos o servicios que creemos que pueden interesarle por sus anteriores interacciones con Lenovo y por la información que nos ha proporcionado. Además, mientras visita estos sitios web, podemos recopilar información sobre su visita para adaptar los sitios web a sus intereses. Las invitaciones para visitar estos sitios web pueden aparecer como URL personalizadas en mensajes de correo electrónico, como avisos páginas de registro de sitios web o como respuesta al acceder a un determinado sitio web.

Si decide visitar uno de estos sitios web, Lenovo recopilará información sobre sus visitas y la asociará con otra información sobre usted y su relación con Lenovo. Si no desea que su información se utilice del modo aquí descrito, no visite estos sitios web.

¿Cómo se protege mi información?

Lenovo implementa las medidas y los procesos técnicos y organizativos adecuados para proteger los datos personales de los usuarios y mantener su calidad tanto durante la transmisión como durante la recepción. Por ejemplo, cuando transmitimos información sensible, usamos métodos de cifrado, como los números de tarjeta de crédito, para garantizar la seguridad de la información.

¿Cuánto tiempo se conservará mi información personal?

Solo conservaremos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarle servicios. También conservaremos su información personal según sea necesario para cumplir con las obligaciones jurídicas aplicables, para resolver disputas y para hacer cumplir nuestros acuerdos.

Sin embargo, recuerde que no se puede garantizar al 100 % la seguridad de ninguna transmisión de datos a través de internet. Como resultado, aunque hemos tomado las medidas adecuadas para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos proporcione. Así pues, utiliza nuestro sitio web a su cuenta y riesgo. Aquí puede encontrar información sobre cómo presentar preguntas de seguridad, problemas o posibles incidentes al equipo de seguridad de la información de Lenovo.

¿Y la privacidad de mi hijo?

Los sitios web operados por Lenovo o en nombre de Lenovo están destinados a mayores de 16 años. Lenovo no pretende recopilar información sobre menores de 16 años. Los usuarios menores de 16 años no deben enviar ni publicar ninguna información en los sitios web de Lenovo.

Si un menor de 16 años envía información personal a los sitios web de Lenovo, borramos la información tan pronto como lo descubrimos y no la utilizamos para ningún propósito. Lenovo recomienda a los padres supervisar activamente el uso que hacen sus hijos de internet e informarles sobre los peligros potenciales de proporcionar información personal a través de internet.

¿Cuáles son mis derechos de protección de datos?

Las leyes de protección de datos aplicables pueden otorgarle el derecho a controlar nuestro uso y procesamiento de su información personal. Esto puede incluir el derecho (i) a solicitar acceso a su información personal y una copia de la misma; (ii) a oponerse al procesamiento de su información personal o a solicitar la rectificación o el borrado de su información personal; (iii) a limitar el procesamiento de su información personal; y (iv) a la portabilidad de datos. Cuando utilizamos su información personal con su consentimiento, también derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque esto no afectará el uso que hayamos hecho de su información personal antes de retirar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, contacte con nosotros en privacy@lenovo.com. Consideraremos y responderemos a dichas solicitudes de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, y es posible que le pidamos que verifique su identidad para ayudarnos a responder de forma eficiente a su solicitud.

También tiene derecho a realizar consultas y presentar reclamaciones en cualquier momento ante la autoridad nacional de protección de datos aplicable.

¿Cómo puedo contactar con el programa de privacidad de Lenovo?

Si tiene dudas sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con Lenovo en la dirección privacy@lenovo.com o por correo postal en Lenovo, A/A: Programa de privacidad | 1009 Think Place, Morrisville, Carolina del Norte, EE. UU. 27560.

Acerca de esta declaración

Esta declaración se aplica a lo siguiente:

Su privacidad es importante para Lenovo. Esta declaración de privacidad se aplica al software y a los servicios proporcionados por Lenovo y sus empresas afiliadas, incluida Motorola Mobility, (colectivamente, "Lenovo") y que están disponibles en productos Lenovo, como sistemas personales (PC), tablets, smartphones, workstations y dispositivos de almacenamiento (colectivamente, "Productos de Lenovo"). Esta declaración también se aplica al software, las aplicaciones y las experiencias Lenovo que puede usar en productos o dispositivos de terceros. Esta declaración de privacidad describe las prácticas relacionadas con el tratamiento de la información de los productos Lenovo, como el tipo de información que se recopila, cómo utiliza y protege Lenovo esos datos y con quién se comparten.

Esta declaración no se aplica a lo siguiente:

Lenovo también recopila información personal a través de los sitios web de Lenovo y de otras fuentes. Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad para sitios web, consulte la declaración de privacidad sobre los sitios web de Lenovo aquí. Además, esta declaración no se aplica al software ni a otros servicios de terceros que instale en su(s) producto(s) Lenovo o a los que acceda a través de su(s) producto(s) Lenovo.

Cambios en esta declaración:

En caso de que realicemos cambios en esta declaración de privacidad, pondremos a su disposición las versiones anteriores para que vea cuándo se han producido cambios y cuáles son. Si modificamos sustancialmente esta declaración, antes de que los cambios se hagan efectivos se lo notificaremos mediante un aviso en el sitio web de Lenovo o mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta. Cuando nos lo exijan las leyes de protección de datos aplicables, también solicitaremos su consentimiento para cualquier cambio importante que afecte la forma en que usamos su información personal. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para conocer la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si cambia la forma en que se recopila, almacena, transfiere o usa la información en uno o varios productos Lenovo, le pediremos permiso antes de activar los cambios en su(s) producto(s) Lenovo.

Tenga en cuenta que los usuarios secundarios y los usuarios invitados de los productos Lenovo con funcionalidades multiusuario pueden no tener la misma capacidad que el usuario principal de controlar la configuración, los permisos y las opciones relacionadas con la recopilación, el uso y el intercambio de información.

Su consentimiento:

Al utilizar productos Lenovo o al proporcionar información personal (tanto directamente a nosotros como a terceros que actúen en nuestro nombre), acepta las condiciones de esta declaración de privacidad, incluida la transferencia internacional de su información personal en línea con lo que se especifica a continuación. Siempre que proporcione información personal, acepta la recopilación, el uso y la revelación de dicha información de acuerdo con esta declaración de privacidad.

¿Qué información recopila Lenovo y cómo la utiliza?

Lenovo recopila información sobre usted y su(s) producto(s) Lenovo y la utiliza para optimizar el funcionamiento de su(s) producto(s) Lenovo y ayudarle a aprovecharlos al máximo. Tenga en cuenta que si, en determinadas circunstancias, no nos facilita información personal cuando sea necesario, es posible que no podamos proporcionarle los productos Lenovo solicitados.

Creación de un perfil de usuario

Su perfil de usuario puede consistir en información obtenida de su contacto con Lenovo, como las visitas a nuestros sitios web, el contacto con nuestros representantes de atención al cliente, información de registro de producto(s) Lenovo y de ciertos productos Lenovo que utiliza. Esto nos permite dar a ciertos productos Lenovo, así como a servicios de terceros habilitados en los productos Lenovo, la información que necesitan para funcionar; solucionar problemas que usted pueda tener; sugerir formas de mejorar el funcionamiento de sus productos Lenovo; proporcionarle noticias, notificaciones e información sobre sus productos Lenovo; y, si elige recibir comunicaciones de marketing, proporcionarle noticias e información sobre otros productos Lenovo que puedan interesarle.

ID de Lenovo y registro de productos Lenovo

Cuando crea un ID de Lenovo o registra un producto Lenovo, recopilamos información, incluida información personal, sobre usted y su(s) producto(s) Lenovo. Podemos pedirle que nos facilite su ID de Lenovo y otra información, como su nombre, su dirección de correo electrónico, su idioma de usuario y región/país, el tipo/modelo de su producto, su dirección IP, el número de serie del producto, la fecha de registro del producto y cualquier dato de activación sobre su sistema operativo.

Usamos su ID de Lenovo para identificar cuándo usa nuestros servicios en línea, como nuestra tienda virtual o el sitio web de atención al cliente. Su ID de Lenovo y su información personal asociada no se conectarán con ninguna información de uso de producto que hayamos recopilado. Si desea cambiar o desactivar su ID de Lenovo, puede hacerlo en cualquier momento contactando con privacy@lenovo.com.

Mantener el software actualizado

Si decide permitir la recopilación de datos de productos Lenovo, podemos recopilar y usar información sobre su(s) producto(s) Lenovo para identificar si el software que está utilizando tiene la versión más reciente. Usamos esta información para desarrollar nuevos productos y funciones de software, así como soluciones para corregir errores, con el objetivo de que sus productos Lenovo funcionen mejor.

Proporcionar atención al cliente

Puede optar por proporcionarnos información sobre cómo utiliza su(s) producto(s) Lenovo para ayudarnos a ofrecerle una atención al cliente efectiva o mejorada. Los tipos de información que podemos recopilar sobre su(s) producto(s) Lenovo son el número de serie del producto u otro número de identificación; el tipo/modelo de producto; la dirección IP; e información sobre cómo usa su(s) producto(s) Lenovo y sus componentes, como instrumentación y funciones del sistema. Si decide permitir la recopilación de información personal, Lenovo también puede recopilar información personal como su nombre, su ID de usuario o su dirección de correo electrónico.

Utilizamos esta información para solucionar problemas que pueda tener con su(s) producto(s) Lenovo, para proporcionar correcciones de errores de software y otros servicios de asistencia, y para mejorar nuestras funciones de servicio. Si decide no compartir esta información con Lenovo, puede desactivar la opción de recopilación de datos de uso de productos en la configuración de privacidad de su(s) producto(s) Lenovo y en una aplicación concreta.

Mejorar nuestros productos y nuestro software

Puede optar por proporcionarnos información sobre cómo utiliza su(s) producto(s) y su software Lenovo para ayudarnos a mejorarlos. Los tipos de información que podemos recopilar son el número de serie del producto u otro número de identificación; el tipo/modelo de producto; información sobre cómo usa su(s) producto(s) y su software Lenovo; y el rendimiento del producto Lenovo.

Utilizamos esta información para identificar tendencias de rendimiento de los productos y el software Lenovo; para desarrollar nuevas características para futuros modelos; para ofrecer una mejor experiencia de usuario; y para enviarle las comunicaciones relacionadas con productos y servicios que desee. Si decide no compartir esta información con Lenovo, puede desactivar la opción de recopilación de datos de productos en la configuración de privacidad de su producto Lenovo y en una aplicación concreta, o desinstalar la aplicación.

Información sobre el uso de software

Mientras usa su(s) producto(s) Lenovo, puede optar por proporcionarnos información sobre su uso de las aplicaciones Lenovo. Podemos recopilar información como la frecuencia con que utiliza una aplicación, las funciones que ha utilizado en una aplicación o el rendimiento de la aplicación. La información de uso que recopilamos para este propósito no identifica directamente ni a usted ni a su(s) producto(s) Lenovo, a menos que haya elegido habilitar la asistencia de dispositivo mejorada o la funcionalidad “Help Improve” en sus productos Lenovo.

Utilizamos esta información sobre el uso de software para analizar el rendimiento de las aplicaciones Lenovo; para desarrollar mejoras para futuras versiones; y para enviarle las comunicaciones relacionadas con productos y servicios que desee. Si en algún momento desea desactivar esta recopilación de información, puede hacerlo en la configuración de privacidad de la aplicación. Para obtener más información sobre cómo desactivar la recopilación de información sobre el uso de software en determinadas aplicaciones Lenovo, puede (i) abrir la aplicación Lenovo Settings y desactivar la recopilación de estadísticas de uso; (ii) desinstalar una aplicación desde el panel de control o desde el menú de configuración; o (iii) visitar la página de asistencia de Lenovo sobre cómo limitar la recopilación de información de uso aquí.

Funcionalidad de productos, software y servicios Lenovo

Ciertos productos, aplicaciones de software y servicios Lenovo necesitan almacenar información de rendimiento para funcionar. Solo accederemos a esa información si ha activado o si utiliza estas funciones. Esa información incluye identificadores de productos, como números de serie, información de uso de aplicaciones y datos técnicos. En el contexto de smartphones y dispositivos móviles Lenovo, esta información también puede incluir la ubicación de sus productos Lenovo y el contenido generado por el usuario, como el audio para las aplicaciones activadas por voz. Estas aplicaciones almacenarán esta información localmente en su producto Lenovo pero, en determinadas circunstancias, es posible que necesiten compartir la información con Lenovo o con un socio de aplicaciones para completar ciertas funciones que haya activado, como las aplicaciones con funciones activadas por voz o los servicios basados ​​en la ubicación de su(s) producto(s) Lenovo.

Si en algún momento desea limitar o desactivar la recopilación de esta información por parte de Lenovo, puede (i) desactivar la recopilación de datos desde la configuración de privacidad de su producto Lenovo o de una aplicación concreta; (ii) buscar en el menú “Configuración” de su producto Lenovo o de una aplicación concreta instrucciones para desactivar o desinstalar la aplicación en cuestión; o (iii) visitar el sitio de asistencia de Lenovo aquí para obtener más información sobre cómo desinstalar las aplicaciones Lenovo. También puede consultar la “Configuración” del producto o de la aplicación para obtener instrucciones para desactivar o desinstalar la aplicación en cuestión.

Aplicaciones que gestionan información: más detalles

A continuación se describe cómo ciertas aplicaciones Lenovo y Motorola gestionan su información. Tenga en cuenta que estas descripciones pueden no incluir todas las aplicaciones Lenovo o Motorola disponibles para su producto Lenovo o en el mismo. Además, no todos los productos Lenovo son compatibles con todas las aplicaciones Lenovo o Motorola; es posible que haya diferentes aplicaciones Lenovo o Motorola disponibles, y estas pueden variar según los productos Lenovo que posea.

Aplicaciones Lenovo:

Lenovo Connect 2+

Con Lenovo Connect 2+, puede copiar y mover automáticamente fotos, música, vídeos y otros archivos entre dispositivos, como su teléfono y su PC. También puede configurar su PC para que muestre las notificaciones recibidas por su teléfono, y continuar las tareas en un dispositivo diferente. Además, Connect2+ puede conectar automáticamente sus dispositivos sin necesidad de LAN wifi ni red de datos móviles. Connect2+ recopila identificadores de ubicación y dispositivo para facilitar la conexión entre sus dispositivos, así como los datos de uso de la aplicación, como qué funciones de Connect2+ usa y con qué frecuencia conecta dispositivos.

Lenovo Settings

Lenovo Settings es un centro para hacer que su PC sea más inteligente, con acceso centralizado a las principales funciones y controles de hardware. En Configuración, puede acceder a una única interfaz para configurar la funcionalidad del dispositivo según determinados modos, ambiente y uso, todo en función de sus preferencias personales. Si configura su ordenador para que se actualice automáticamente según la ubicación o la accesibilidad de la red, Configuración recopilará los datos correspondientes, como información sobre wifi y VPN, para actualizar el sistema sin problemas. Toda la información del sistema se recopila y se conserva en su ordenador. Sin embargo, puede optar por compartir información anónima sobre cómo usa Configuración.

Lenovo Companion

Lenovo Companion le permite acceder y entender las mejores funcionalidades y características de su ordenador. Puede usar Companion para optimizar el rendimiento de su ordenador, controlar su estado y gestionar las actualizaciones continuas. Companion recopilará los identificadores de dispositivo de su ordenador y datos de eventos y uso, como la funcionalidad del sistema, el uso de aplicaciones o la información de asistencia. Esta información se almacenará en su ordenador, y la información sobre su uso de Companion solo podrá compartirse con Lenovo si acepta dicha recopilación de datos.

Lenovo Nerve Center

Lenovo Nerve Center está diseñado para mejorar su experiencia de juego en ordenadores Lenovo Gaming. Nerve Center ofrece una experiencia adaptable a hardware y software, y permite personalizar muchos aspectos de los juegos en el ordenador. Nerve Center puede recopilar sus preferencias para funciones de hardware como el teclado, el panel táctil o los altavoces, y al mismo tiempo puede ayudar a la grabación de vídeo y audio mientras juega. Toda la información y las grabaciones del sistema obtenidas con Nerve Center se conservan en su ordenador Lenovo, y no se comparte información confidencial con Lenovo.

Aplicaciones Motorola:

Camera

La aplicación Camera de Motorola permite:

  • Etiquetar fotos y vídeos con datos de ubicación. Cuando comparte fotos etiquetadas con otras personas, también comparte la información de ubicación. Si geoetiqueta sus fotos y vídeos, la aplicación Gallery de Motorola usará la información para organizar sus visualizaciones.
  • Iniciar la aplicación sin tocar la pantalla mediante el uso de datos contextuales derivados de sensores para detectar gestos de inicio.
  • Tomar mejores fotos usando la detección de rostros y otros análisis de lo que hay en su visor para proporcionar la mejor imagen posible, lo cual puede ocurrir antes o después de disparar el obturador. Puede comparar la mejor imagen con la imagen original que capturó en Gallery y seleccionar qué imágenes quiere conservar. La información de detección de rostros permanece en su teléfono y no se sube a Motorola ni se comparte con terceros. Para ayudarnos a solucionar problemas de rendimiento, Camera almacena información sobre la calidad de imagen en los metadatos de sus fotos. Al compartir fotos, también compartirá información sobre la calidad de imagen.

Digital TV

Cuando es compatible, Motorola Digital TV lleva la experiencia de transmisión de televisión a su dispositivo móvil, con el apoyo adicional de Electronic Program Guide (EPG) y Ginga para la interactividad del usuario. Los usuarios también pueden grabar programas de televisión y elegir cuándo ver sus programas favoritos. Digital TV recopila ciertos datos anónimos basados ​​en eventos, como qué canales se ven a través de Digital TV.

Gallery

La aplicación Gallery de Motorola tiene una función llamada "Highlight Reel" que le ayuda a crear videoclips cortos de sus mejores fotos y vídeos, y una función de visualización llamada "People" que le permite etiquetar a personas. Para estas funciones, Gallery analiza y compara las caras que aparecen en sus fotos y vídeos (además de usar otras medidas de calidad) para seleccionar las mejores escenas o para agrupar fotos o vídeos. Gallery guarda todos los datos de sus fotos y vídeos relacionados con el análisis facial en el dispositivo y solo los utiliza para crear contenido de Highlight Reel o para agrupar fotos y vídeos.

Moto

Moto le ofrece nuevas formas de controlar e interactuar con su dispositivo para una mayor funcionalidad. Facilita recibir notificaciones importantes, controlar el dispositivo con la voz y gestos, y automatizar cambios útiles de configuración en función de dónde se encuentre y qué esté haciendo en ese momento.

Moto Actions permite usar gestos sencillos para realizar tareas rápidamente, lo que facilita la interacción con los productos Motorola. Moto Actions permite:

  • Girar la muñeca rápidamente para abrir la cámara en cualquier momento.
  • Deslizar el dedo hacia abajo a izquierda o derecha para reducir el tamaño de la pantalla (para utilizar el dispositivo con una sola mano).
  • Activar la linterna agitando el dispositivo dos veces de arriba a abajo.

Moto Display muestra notificaciones importantes en la pantalla de los productos compatibles para que pueda obtener acceso rápido a ellos sin tener que encender la pantalla o desbloquear la pantalla de inicio. Moto Display accede a cierto contenido, como sus contactos o las entradas del calendario, así como a otras aplicaciones y a las notificaciones que le envían.

Moto Voice y Moto Alexa le permiten controlar sus productos Motorola mediante comandos de voz.

  • Le ayudan a responder las llamadas y los mensajes de texto con la voz mientras conduce o en las ubicaciones que decida.
  • Reconocen su voz y su frase de inicio. Esto crea una representación matemática de su muestra de voz que usamos para activar Moto Voice. Para productos de 2017 y posteriores, Moto Voice guarda en su dispositivo la grabación de sus audios de inscripción para admitir la funcionalidad completa de Moto Voice. Para las versiones de Moto Voice que permiten usar una frase de inicio personalizada, Moto Voice también guarda una grabación de la misma en su dispositivo para la autenticación. También puede reproducirlo en cualquier momento para recordarlo.
  • Para productos de 2016 y anteriores, hacemos una breve grabación después de que Moto Voice detecte su frase de inicio. Utilizamos esa grabación para procesar su comando o pasarlo a Google Voice Search (en todas las ubicaciones excepto en China) o a la búsqueda por voz de LingXi (en China), y no lo subimos a los servidores de Motorola a menos que acepte específicamente compartir sus comandos de voz con nosotros para fines de análisis de rendimiento.
  • Pueden ver qué aplicaciones tiene instaladas en su teléfono para que Moto Voice pueda ayudarle a controlar aplicaciones de terceros solo con la voz.
  • Tenga en cuenta que Amazon Alexa, que es posible gracias a la funcionalidad Moto Alexa, se rige por las declaraciones de privacidad de Amazon y por las condiciones de uso de Amazon para Alexa. Revise esas políticas aplicables de Amazon para saber cómo gestiona Amazon Alexa su información.

Para completar estas tareas, Moto:

  • Recopila información sobre la ubicación actual de sus productos Motorola y la sube a Motorola para ayudar a identificar lugares de interés y a determinar cuándo usted está en un vehículo.
  • Utiliza datos contextuales obtenidos del micrófono y los sensores del dispositivo, como el acelerómetro o el giroscopio, para determinar cuándo activar ciertos modos, pero no los sube a Motorola.
  • Accede a contenido generado por el usuario, como las entradas del calendario, los contactos o el historial de llamadas, pero no lo sube a Motorola.

Cuando es compatible, Moto utiliza el reconocimiento de actividad de Google para ayudar a comprender los datos contextuales y a determinar qué modos activar. Moto proporciona datos contextuales al reconocimiento de actividad de Google de conformidad con la política de privacidad de Google.

Motorola Connect

Motorola Connect le permite conectar y gestionar fácilmente sus productos Motorola, como auriculares inalámbricos, dispositivos Bluetooth, dispositivos wearable o aplicaciones que se ejecutan en su ordenador. Motorola Connect:

  • Comprueba su ubicación para saber qué dispositivos compatibles están cerca.
  • Conecta automáticamente los dispositivos compatibles cercanos de forma directa (por ejemplo, por Bluetooth), cuando entran en su área de alcance, o a través de internet.
  • Sincroniza información entre los dispositivos compatibles para que pueda pasar de uno a otro fluidamente.
  • En dispositivos móviles que no son de Motorola, también recopilamos información sobre la frecuencia con la que utiliza las funciones de Motorola Connect y sobre el funcionamiento de Motorola Connect.

Además, algunos dispositivos gestionados por Motorola Connect necesitan información adicional para funcionar.

Moto 360 y Moto Body

El smartwatch Moto 360 y la aplicación Moto Body utilizan sensores incorporados en el dispositivo wearable para recopilar datos relacionados con el bienestar, como la frecuencia cardíaca, el número de pasos o las calorías, para que pueda controlar su progreso y sus objetivos diarios y semanales. También puede proporcionar información demográfica, como su altura, peso, sexo y edad, para crear un perfil de bienestar. Esto ayuda a su Moto 360 y a Moto Body a proporcionar información de bienestar más precisa. Si utiliza la función Moto Body Running, Moto Body también registrará su ubicación y la mostrará en su dispositivo.

Moto 360 y Moto Body pueden subir su perfil de bienestar, sus datos y su ubicación a nuestra nube y añadirlos a su perfil de usuario. Usamos esta información para proporcionarle información de bienestar más precisa, como estadísticas de actividad. También lo usamos para crear nuevas características personalizadas para su Moto 360, Moto Body y otros productos Motorola.

Para eliminar una carrera, toque ? > Running. Toque la carrera que quiere eliminar y luego toque ? > Delete run. Para eliminar todos los datos de actividad de su Moto Body, contacte con privacy@lenovo.com

Moto 360 y Moto Body también pueden recopilar información sobre la frecuencia con la que utiliza Moto 360 y Moto Body, y qué tal funcionan.

Comunicaciones de Lenovo

Si elige recibir comunicaciones de Lenovo, como correos electrónicos o notificaciones push dentro del producto, recopilaremos información personal y no personal sobre usted para gestionar las comunicaciones. Recopilaremos su nombre, su dirección de correo electrónico y, posiblemente, otra información personal que decida proporcionar, y utilizaremos dicha información para enviarle avisos de asistencia de productos y mensajes promocionales. Si ya no desea recibir comunicaciones de Lenovo, puede cancelar su suscripción utilizando el enlace que aparece nuestros mensajes promocionales. Se pueden aplicar cargos por datos por la recepción de esas comunicaciones en dispositivos móviles.

Inicio de sesión único desde sus cuentas de redes sociales

Puede acceder a su cuenta de Lenovo iniciando sesión a través de varias redes sociales, como Facebook, Google, Twitter, etc. Si elige iniciar sesión de esta forma, Lenovo recopilará cierta información de su cuenta de red social, incluido su perfil público, su dirección de correo electrónico, el día de su cumpleaños, su listas de contactos, sus intereses, sus "Me gusta" y su lugar de residencia. Lenovo vinculará esta información a su perfil de Lenovo y, si ha elegido recibir dichos mensajes, podrá utilizarla para hacer análisis y marketing interno. La información que se facilite puede depender de la configuración de privacidad que tenga en su cuenta de red social.

¿Cómo comparte Lenovo la información que recopila?

La información recopilada por Lenovo se comparte internamente con el grupo de compañías de Lenovo, externamente con los proveedores de servicios contratados que trabajan en nombre de Lenovo, y de otras formas establecidas en esta declaración. Además, en ciertas circunstancias podemos trabajar con proveedores de servicios contratados para ayudarnos a recopilar, analizar y procesar esta información. Al compartir información con proveedores, proveedores de servicios y otras partes descritas a continuación, exigimos a estas partes que gestionen la información de acuerdo con esta declaración de privacidad y con nuestras prácticas de seguridad.

Marketing

La información que proporcione, por ejemplo, al suscribirse para recibir comunicaciones de marketing o boletines informativos, puede ser utilizada por Lenovo y determinados proveedores o socios con fines comerciales. Antes de recopilar dicha información, le ofreceremos la posibilidad de elegir si quiere que su información se use con esos fines. Si quiere dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing, siga las instrucciones para la anulación de la suscripción que se incluyen en esas comunicaciones, modifique las preferencias de marketing o contacto en la página de configuración de su cuenta o escríbanos a la dirección privacy@lenovo.com.

Supervisión de la calidad de servicio

Algunas actividades de asistencia de producto o software pueden implicar llamadas entre usted y Lenovo. Tenga en cuenta que, en ocasiones, podemos grabar esas llamadas para fines de formación del personal y de control de calidad. Si no quiere que se grabe su llamada, notifíqueselo a la persona que le atienda.

Para proporcionar un producto, software o experiencia de servicio Lenovo o de terceros

Tal como se describe en “Funcionalidad de productos, software y servicios Lenovo”, es posible que su producto o servicio Lenovo necesite trasmitir cierta información a terceros para completar las funciones que haya activado, como las aplicaciones con funciones activadas por voz o los servicios basados ​​en la ubicación de su(s) producto(s) Lenovo.

Revelaciones requeridas por la ley:

En determinadas circunstancias, la información personal puede estar sujeta a requerimientos, órdenes o citaciones judiciales o gubernamentales. Por lo tanto, cuando creemos de buena fe que la ley lo exige, podemos revelar información personal u otra información a organismos reguladores o gubernamentales, a tribunales y a organismos encargados de hacer cumplir la ley para proteger nuestros derechos, su seguridad y la de terceros, para investigar casos de fraude y para responder a una solicitud gubernamental.

Operadores de telefonía móvil

Lenovo y Motorola Mobility pueden compartir la información que recopilen con los operadores de telefonía móvil compatibles con nuestros dispositivos móviles. Las partes que pueden recibir su información son su operador de telefonía móvil, sus afiliados y sus proveedores de servicios. Siempre que compartamos información con proveedores de telefonía móvil, lo haremos de conformidad con esta declaración de privacidad, con el acuerdo de cliente que tenga con su operador y con las políticas de privacidad de su operador.

Fusiones y adquisiciones

Por razones estratégicas o de otro tipo, Lenovo puede decidir vender, comprar, fusionar o reorganizar empresas en algunos países. Se le informará por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web de cualquier cambio que afecte a la propiedad o al uso de su información personal y de las opciones que tenga con respecto a su información personal. Estas transacciones pueden conllevar la revelación de información personal a compradores o posibles compradores, así como su obtención de vendedores.

Otros recursos

Además de lo anterior, es posible que existan circunstancias que nos obliguen a compartir su información personal con otras partes, como asesores legales o agencias de cobro de deudas.

¿Lenovo transfiere mis datos personales a otros países?

Lenovo es una organización global, cuyas entidades jurídicas, procedimientos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos cruzan fronteras. Por lo tanto, donde lo permita la ley, podemos compartir su información personal dentro de Lenovo (incluidas las empresas matrices, subsidiarias y asociadas) y con nuestros proveedores y business partners, y podemos transferirla a los países donde operamos (por ejemplo, Estados Unidos y China). Independientemente de dónde se transfiera y resida su información, nuestras prácticas de privacidad y seguridad están diseñadas para brindar protección a su información personal en todo el mundo.

Tenga en cuenta que algunos países tienen leyes de privacidad que no son equivalentes a las de su país. En dichos países, Lenovo seguirá gestionando la información de la forma aquí descrita y tomará las medidas necesarias para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables al transferir y procesar su información. Cuando sea necesario, Lenovo también mantendrá acuerdos entre las empresas del grupo Lenovo o con socios o proveedores de Lenovo para controlar la transferencia, el procesamiento y la protección de la información personal.

Además de las prácticas de privacidad establecidas en esta declaración, el grupo Motorola Mobility de Lenovo ha establecido un conjunto de reglas corporativas vinculantes para transferencias internas entre empresas de Motorola Mobility en la Unión Europea y en otros lugares. Estas reglas han sido aprobadas por ciertas autoridades de protección de datos de la Unión Europea y representan un compromiso de Motorola Mobility para una adecuada protección de la información personal procesada por Motorola Mobility, independientemente de dónde resida la información. Aquí puede consultar una copia completa de las reglas. Para más información, póngase en contacto con privacy@lenovo.com.

¿Cuánto tiempo se conservará mi información?

Solo conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarle servicios y soporte técnico. También conservaremos su información personal según sea necesario para cumplir con las obligaciones jurídicas aplicables, para resolver disputas y para hacer cumplir nuestros acuerdos. Si solicita que se elimine su información, la eliminaremos de acuerdo con nuestras políticas y con las leyes aplicables.

¿Cómo se protege mi información?

Utilizamos medidas técnicas y organizativas estándar cuando transmitimos información de los productos Lenovo a nuestros servidores, cuando almacenamos datos y cuando los compartimos con terceros. Por ejemplo, cuando transmitimos información sensible, usamos métodos de cifrado para garantizar la seguridad de la información. Al compartir su información con terceros, tomaremos medidas razonables y apropiadas para que dichas partes protejan y usen su información de forma responsable.

Los productos Lenovo pueden incluir funciones de seguridad diseñadas para ayudarle a proteger la información que almacena en su(s) producto(s) Lenovo; por ejemplo, soluciones de cifrado, desbloqueo mediante contraseña, PIN y huella dactilar, o control remoto sobre su(s) producto(s) Lenovo, para que pueda localizar, bloquear y borrar los datos de dispositivos productos o robados. Puede obtener más información sobre las funciones disponibles accediendo a la configuración de seguridad de su(s) producto(s) Lenovo.

Sin embargo, recuerde que no se puede garantizar al 100 % la seguridad de ningún producto, software o transmisión de datos. Como resultado, aunque hemos tomado las medidas adecuadas para proteger su(s) producto(s) y su información, no podemos garantizar la seguridad de su(s) producto(s) Lenovo ni de la información que nos proporcione. Al usar productos Lenovo, lo hace por cuenta y riesgo. Para obtener más información sobre la seguridad de los producto Lenovo y saber cómo contactar con el equipo de seguridad de productos Lenovo para trasladarle preguntas o vulnerabilidades de seguridad, visite el sitio de seguridad de productos aquí.

¿Y la privacidad de mi hijo?

Los productos Lenovo están pensados para adultos y para mayores de 16 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente) que tengan el permiso de sus padres o representantes legales para utilizarlos. Lenovo no pretende recopilar información sobre menores de 16 años. Los usuarios menores de 16 años no deben proporcionar información sobre productos Lenovo.

Si Lenovo descubre que un menor de 16 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, ha enviado información personal a través de productos Lenovo, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información lo antes posible y no la utilizaremos para ningún propósito. Lenovo recomienda a los padres supervisar activamente el uso que hacen sus hijos de los productos Lenovo e informarles sobre los peligros potenciales de proporcionar información personal.

¿Cuáles son mis derechos de protección de datos?

Las leyes de protección de datos aplicables pueden otorgarle el derecho a controlar nuestro uso y procesamiento de su información personal. Esto puede incluir el derecho (i) a solicitar acceso a su información personal y una copia de la misma; (ii) a solicitar la rectificación o el borrado de su información personal; (iii) a oponerse al procesamiento de su información personal; (iv) a limitar el procesamiento de su información personal; y (v) a la portabilidad de datos. Cuando utilizamos su información personal con su consentimiento, también derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque esto no afectará el uso que hayamos hecho de su información personal antes de retirar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, contacte con nosotros en privacy@lenovo.com. Consideraremos y responderemos a dichas solicitudes de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, y es posible que le pidamos que verifique su identidad para ayudarnos a responder de forma eficiente a su solicitud.

También tiene derecho a realizar consultas y presentar reclamaciones en cualquier momento ante la autoridad nacional de protección de datos aplicable.

¿Cómo puedo contactar con el programa de privacidad de Lenovo?

Si tiene dudas sobre esta declaración de privacidad, puede ponerse en contacto con Lenovo en la dirección privacy@lenovo.com o por correo postal en Lenovo, A/A: Programa de privacidad | 1009 Think Place, Morrisville, NC, EE. UU. 27560.