Una mujer se comunica mediante su smartphone.

Ahorrar tiempo mientras se acelera el servicio.

Cómo T-Systems utiliza la automatización para satisfacer las necesidades en rápida evolución de los clientes con las soluciones informáticas en la nube de Lenovo equipadas con tecnología Intel®.

Soluciones de infraestructura de Lenovo

para arquitecturas basadas en datos

Ahorrar tiempo mientras se acelera el servicio.

Cómo T-Systems utiliza la automatización para satisfacer las necesidades en rápida evolución de los clientes con las soluciones informáticas en la nube de Lenovo.

Soluciones de infraestructura de Lenovo

para arquitecturas basadas en datos

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Contexto

T-Systems es una empresa pionera en la computación en la nube con sede en Alemania que ayuda a empresas y organizaciones de todos los tamaños a lograr la transformación digital.

Como parte de Deutsche Telekom, el principal proveedor de telecomunicaciones de Europa, T-Systems opera un enorme patrimonio de nube privada con plataformas similares a la nube en 30 centros de datos en todo el mundo. También ejecuta el sistema de seguridad y ciberdefensa más grande de Europa, y es el mayor proveedor de alojamiento de SAP del mundo con 5,9 millones de usuarios.

T-Systems aloja actualmente 65 000 máquinas virtuales (VM) que contienen aplicaciones esenciales para la empresa en unos 10 000 servidores físicos, pero su negocio está creciendo rápidamente, a un ritmo de hasta 8000 VM cada año.

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Reto

Sus soluciones de nube privada heredadas ya no podían mantenerse al día. No eran lo suficientemente flexibles ni rápidas, lo que exigía mayores esfuerzos operativos para adaptarse a los diferentes métodos de configuración necesarios para distintos clientes.

Además de eso, las expectativas aumentaron a medida que más clientes comenzaron a operar entornos de múltiples nubes. Los clientes querían que sus experiencias de nube privada fueran tan fluidas como la nube pública.

T-Systems necesitaba actuar rápidamente. Necesitaba un rendimiento más constante con velocidades más altas, mayor agilidad y la capacidad de abordar una mayor complejidad. Y, como todo el mundo, quería hacerlo a un precio asequible.

La manera antigua de trabajar era demasiado lenta, compleja y costosa. Había mucho 'tiempo muerto' en el que los encargados del servidor tenían que esperar el almacenamiento y la red. Esto resultó en muchas incidencias en el sistema interno, mucha coordinación y la gran mayoría del tiempo fue tiempo de espera.

imagen de Thomas Rumpf
Thomas Rumpf CTO Private Cloud en T-Systems

Una asociación para una mayor productividad

El tiempo se acababa. T-Systems necesitaba un socio que lo ayudara a cumplir con las expectativas de los clientes antes de que comenzara a perderlos.

Quería que alguien le ayudara a crear una cartera personalizada y escalable que pudiera proporcionar la velocidad y la agilidad que sus clientes desean, sin tener que reemplazar sus sistemas heredados ni VMware Cloud Foundation.

Y sabía que tenía que ser el socio adecuado. Llevó a cabo un proceso de selección exhaustivo que incluyó tanto a los líderes del sector como a compañías emergentes para descubrir quién podía abordar mejor sus necesidades de plataforma y productividad.

Ese socio era Lenovo.

Automatización para una mayor aceleración

Los procesos de implementación en la nube a menudo incluyen procesos manuales que son secuenciales, requieren mucho tiempo y son propensos a errores. El software Lenovo Open Cloud Automation (LOC-A) con tecnología Procesadores Intel® Xeon® Scalable ayuda a simplificar y optimizar con la automatización integral.

Juntos, utilizando LOC-A, creamos una solución que funciona tanto para T-Systems como para sus clientes. Esta nueva configuración ofrece bloques funcionales a escala de la nube y soporte DevOps con un 100 % de automatización a través de Lenovo Open Cloud Framework y VMware vRealize, que contiene alrededor de 20 flujos de trabajo y 500 tareas.

Esta nueva configuración incluye racks integrados de fábrica que contienen servidores ThinkAgile VX y ThinkSystem, así como redes que comprenden alrededor de 100 racks, 3000 servidores y 350 switches, todo incluido en un manual práctico de Ansible que garantiza que los nuevos casos de uso sean repetibles, rápidos de implementar y se puedan adaptar fácilmente para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes.

Ahora, T-Systems solo puede funcionar a nivel de API con su hardware de Lenovo existente integrado en una API automatizada. Su entorno ha evolucionado de clústeres de tres niveles a una infraestructura hiperconvergente que opera VMware, que proporciona una gran cantidad de nodos vSAN de Lenovo en diferentes versiones y tipos de servidores.

T-Systems también espera implementar pronto pilas duales e integración «bare metal» para emparejar su instalación de almacenamiento existente con su entorno OpenStack en el marco LOC-A.

Había mucho que hacer para asegurarse de que todos los componentes funcionaran correctamente juntos. Requirió mucho esfuerzo encajar todos los componentes separados de la arquitectura, luego configurarlos y probarlos.

Thomas Rumpf CTO Private Cloud en T-Systems
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Resultados

Ahora, T-Systems tiene la velocidad necesaria no solo para cumplir con las expectativas de los clientes, sino para superarlas. Su nueva plataforma en la nube abierta y automatizada puede albergar cargas de trabajo futuras para los clientes tanto dentro como fuera de las instalaciones, transformando por completo la forma en su negocio funciona.

Nuestra colaboración le ha permitido reducir el tiempo que lleva incorporar nuevos clientes, al tiempo que proporciona una implementación rápida automatizada y sin errores y una gestión integral del ciclo de vida. Y también puede personalizar los servicios con planes altamente automatizados, lo que acelera su rentabilidad y reduce los costes hasta en un 40 % para sus clientes.

Con nuevas plantillas y configuraciones estandarizadas para todos los componentes, incluidos los switches y las redes, LOC-A garantiza que las tareas que antes requerían mucho tiempo y eran propensas a errores ahora son más rápidas y se basan en configuraciones demostradas.

Y quizás lo mejor de todo es que el proceso de migración al que una vez T-Systems dedicó dos semanas ahora se puede completar en tan solo cuatro horas, lo que le ahorra tiempo para seguir haciendo crecer su negocio.

100 % de automatización para operaciones simplificadas durante dos años

Hasta un 40 % de reducción de costes para clientes

0 cortes para clientes

La calidad en lo que hacemos es totalmente diferente. Simplemente, ahora tenemos la opción de escalar de una manera que antes no teníamos. La eficiencia ha aumentado drásticamente y ahora podemos hacer frente a los requisitos del cliente a una velocidad que antes era imposible.

Logotipo de T-Systems
Thomas Rumpf CTO Private Cloud, T-Systems

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