Veelgestelde vragen en helpcenter voor Store

Dit is een dialoogvenster met aanbevelingen voor producten
Top Suggestions
Vanaf
Alles bekijken >
Language
Frans
Engels
ไทย
German
繁體中文
Hallo
All
Meld je aan en koop bij Lenovo Pro
Meld je aan bij Education Store
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
TIJDELIJK NIET VERKRIJGBAAR
NIET MEER LEVERBAAR
Tijdelijk niet verkrijgbaar
Binnenkort beschikbaar!
. Extra eenheden worden in rekening gebracht tegen de niet-eCoupon-prijs. Nu extra aankopen
De maximale hoeveelheid die je kunt kopen voor deze geweldige eCoupon-prijs is
Meld je aan of maak een account aan om je winkelmandje op te slaan!
Log in of maak een account aan om deel te nemen aan Rewards
Winkelwagen bekijken
Je winkelwagen is leeg! Mis de nieuwste producten en besparingen niet vind vandaag nog je volgende favoriete laptop, pc of accessoire.
Verwijderen
artikel(en) in winkelwagen
Sommige artikelen in je winkelwagen zijn niet meer beschikbaar. Ga naar winkelwagen voor meer informatie.
is verwijderd
Er is iets mis met je winkelmandje, ga naar winkelmandje om de details te bekijken.
van
Bevat extra's
Naar de kassa
Ja
Nee
Popular Searches
Hamburger Menu
Ga naar de hoofdinhoud

Gratis verzending

Lenovo biedt gratis standaardverzending en eenvoudig retourneren voor bijna alle producten.

Kunnen we je helpen?
Bestelstatus +

Hoe vind ik mijn bestelnummer?

Als je een bestelling plaatst, ontvang je kort daarna een bevestiging per e-mail met daarin het bestelnummer. Het bestelnummer vind je in de linkerbovenhoek van die e-mail.

Verzending en levering

Lenovo biedt gratis standaardverzending en eenvoudige retournering voor alle producten. De vermelde verzendtijden zijn schattingen op basis van productietijd en productbeschikbaarheid. Nadat je bestelling is geplaatst, is de geschatte verzenddatum beschikbaar in je klantaccount . Verzenddatums zijn exclusief levertijden. De levertijden variëren afhankelijk van de locatie van het verzendpunt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer.

Lenovo is niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze directe controle vallen, waaronder vertragingen die verband houden met de verwerking van bestellingen, kredietproblemen, slecht weer of onverwachte stijging van de vraag.

We kunnen bestellingen niet verzenden naar postbusnummers, hotels, expeditie- of consolidatiecentra, hubs van derden, verpakkingscentra, afhaalpunten, internationale exporteurs en alle adressen buiten België.

We werken samen met verschillende partners om het product zo snel mogelijk bij je te krijgen, dus als je meerdere producten bestelt, kunnen deze afzonderlijk en door verschillende vervoerders worden geleverd.

Kan ik het bezorgadres van mijn bestelling wijzigen?

Nadat de bestelling is geplaatst, kunnen we het verzendadres helaas niet meer wijzigen. Nadat je bestelling is ingediend, worden je gegevens meteen naar het magazijn verzonden en kunnen ze niet meer worden teruggehaald of aangepast.

Als je zending niet kan worden afgeleverd, wordt deze geretourneerd naar het magazijn en ontvang je een volledige terugbetaling.

Ik heb een annulering aangevraagd, maar mijn bestelling is al verzonden.

Als je bestelling niet kon worden geannuleerd en wordt verzonden, kun je de levering weigeren. Je wordt terugbetaald zodra je bestelling is geretourneerd naar ons magazijn.

Wat gebeurt er als de bezorgpoging is mislukt?

Het pakket wordt geretourneerd naar het magazijn en er wordt een terugbetaling in gang gezet.
Verzendadressen kunnen niet worden gewijzigd.
Bezorging vindt plaats van maandag tot vrijdag tijdens reguliere kantooruren.

Kan ik een specifieke bezorgtijd krijgen?

We kunnen helaas geen specifieke bezorgtijden geven. Onze vervoerder probeert je producten van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren te bezorgen. Als het niet lukt om de verzending af te leveren, wordt het product geretourneerd naar ons magazijn en ontvang je een volledige terugbetaling.


Problemen met bestelling +

Ontbreken er artikelen?

Als bepaalde gekochte artikelen ontbreken in je bestelling, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.

Wat moet ik doen als mijn product is bezorgd maar niet goed functioneert en/of niet kan worden ingeschakeld?

Neem contact op met ons technische ondersteuningsteam . Je kunt gebruikmaken van online ondersteuning

Beschadigd product of beschadigde verpakking?

Als je bestelling beschadigde artikelen bevat, neem je contact op met ons klantenserviceteam.

Wat moet ik doen als mijn pakket afgeleverd blijkt te zijn, terwijl ik het niet heb ontvangen?

Neem contact op met ons klantenserviceteam.

Hulp nodig bij het activeren van je Microsoft Office-producten?

Klik hier voor hulp bij het activeren van en/of het oplossen van problemen met je Office-product(en).

Op de website stond dat mijn product binnen 5-7 werkdagen zou worden verzonden toen ik het bestelde, maar op de order tracking page staat dat het op een latere datum wordt verzonden. Is er iets mis?

De vermelde verzendtijden zijn schattingen op basis van productietijd en productbeschikbaarheid. Nadat je bestelling is geplaatst, wordt in je klantaccount een geschatte verzenddatum weergegeven. Als je bij het plaatsen van je bestelling voor aanpassingen hebt gekozen, wordt je computer zo aangepast dat deze voldoet aan de door jou gekozen specificaties en kan daardoor de geschatte verzenddatum worden gewijzigd. Zodra je bestelling is verzonden, wordt dat aangegeven in je klantaccount en wordt daar ook een trackingnummer gegeven. Je ontvangt ook een e-mail met een verzendbevestiging.

Mijn verzenddatum is gewijzigd. Waar kan ik meer informatie vinden?

Bij het plaatsen van je bestelling zijn alle opgegeven verzenddatums een schatting. Hoewel we er alles aan doen om producten op de aangegeven datum te verzenden, kan het voorkomen dat de verzending vertraging oploopt.

Nadat je bestelling is geplaatst, krijg je via e-mail bericht van eventuele wijzigingen in de verzendtijden.

Je vindt de meest actuele verzendinformatie in je klantaccount.

Garantie-ondersteuning

Klik hier voor vragen over garantieregistratie.

Hoe vind ik mijn bestelnummer?

Als je een bestelling plaatst, ontvang je kort daarna een bevestiging per e-mail met daarin het bestelnummer. Het bestelnummer vind je in de linkerbovenhoek van die e-mail.

Verzending en levering

Lenovo biedt gratis standaardverzending en eenvoudige retournering voor alle producten. De vermelde verzendtijden zijn schattingen op basis van productietijd en productbeschikbaarheid. Nadat je bestelling is geplaatst, is de geschatte verzenddatum beschikbaar in je klantaccount . Verzenddatums zijn exclusief levertijden. De levertijden variëren afhankelijk van de locatie van het verzendpunt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer.

Lenovo is niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze directe controle vallen, waaronder vertragingen die verband houden met de verwerking van bestellingen, kredietproblemen, slecht weer of onverwachte stijging van de vraag.

We kunnen bestellingen niet verzenden naar postbusnummers, hotels, expeditie- of consolidatiecentra, hubs van derden, verpakkingscentra, afhaalpunten, internationale exporteurs en alle adressen buiten België.

We werken samen met verschillende partners om het product zo snel mogelijk bij je te krijgen, dus als je meerdere producten bestelt, kunnen deze afzonderlijk en door verschillende vervoerders worden geleverd.

Kan ik het bezorgadres van mijn bestelling wijzigen?

Nadat de bestelling is geplaatst, kunnen we het verzendadres helaas niet meer wijzigen. Nadat je bestelling is ingediend, worden je gegevens meteen naar het magazijn verzonden en kunnen ze niet meer worden teruggehaald of aangepast.

Als je zending niet kan worden afgeleverd, wordt deze geretourneerd naar het magazijn en ontvang je een volledige terugbetaling.

Ik heb een annulering aangevraagd, maar mijn bestelling is al verzonden.

Als je bestelling niet kon worden geannuleerd en wordt verzonden, kun je de levering weigeren. Je wordt terugbetaald zodra je bestelling is geretourneerd naar ons magazijn.

Wat gebeurt er als de bezorgpoging is mislukt?

Het pakket wordt geretourneerd naar het magazijn en er wordt een terugbetaling in gang gezet.
Verzendadressen kunnen niet worden gewijzigd.
Bezorging vindt plaats van maandag tot vrijdag tijdens reguliere kantooruren.

Kan ik een specifieke bezorgtijd krijgen?

We kunnen helaas geen specifieke bezorgtijden geven. Onze vervoerder probeert je producten van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren te bezorgen. Als het niet lukt om de verzending af te leveren, wordt het product geretourneerd naar ons magazijn en ontvang je een volledige terugbetaling.

.


*Sommige producten zijn uitgesloten van deelname aan promoties


open in new tab
© 2024 Lenovo. Alle rechten voorbehouden.
© {year} Lenovo. All rights reserved.
Compare  ()
x