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Lenovo 的新冠肺炎應變對策

來自CEO 楊元慶的訊息

過去兩個月，新冠肺炎影響所有人的工作與生活。即使疫情控制有了進展，一些國家的辦公室也重新開工，世界上仍有許多地區的同事被要求在家工作，這提醒著我們這是不斷演變的全球性問題，而大家必須共同努力，一起面對並克服這個難關。

Lenovo 始終致力為所有人帶來更智慧的科技。這一切源於我們的信念：將最好的科技提供給更多人，帶來更好的想法和解決方案，迎向各種挑戰。而今的我們更甚以往，我們看見了擁有"合適的科技"的價值，無論是研究疫苗的醫療研究人員、線上授課的老師、或是在家中使用網路完成工作的人們，在應對近期因病毒所引發的挑戰中，科技發揮了極其關鍵的作用。我們持續努力生產、研發優質產品，幫助我們的客戶應對各種挑戰。

然而，想要找到這些新挑戰的解決方案，關鍵在於「人」。無論是我們的員工、合作夥伴、客戶或我們共同的社會，以人為本一直是 Lenovo 的核心價值，這個理念引導著我們的決策方向，也因此我想在此向各位說明，Lenovo為服務社會大眾所付出的行動。

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回饋我們賴以為家的社會

聯想基金會 (Lenovo Foundation) 持續在全球應對新冠肺炎方面帶頭發揮影響力，包括捐贈科技給治療患者的醫院與研究病毒的研究人員，提供學校軟硬體設備進行線上教學，以及來自我們世界各地員工的捐款。無論援助大小，在 Lenovo 團隊能夠就近支援的地方，我們看見實質需求並提供實質協助。我相信截至目前為止我們所捐獻的 670 萬美元，會在最需要的地方發揮最有效的助益。

關心我們的員工

做為一家跨國企業，Lenovo 深深感受到病毒的影響，因此我們授權給各地的領導階層，務必以團隊的身心健康作為首要任務。疫情一開始，我們在中國的團隊必須遠距工作，由其他尚未受到影響的地區提供全面支援；如今中國的辦公室和工廠復工，但疫情導致歐洲和北美等地的員工必需遠距辦公，在瞬息萬變的疫情發展下，彈性及靈活度更顯重要，這是我從我們的供應商、合作夥伴、整個產業、尤其 Lenovo 全球團隊所觀察到的。我們的員工及合作夥伴團結起來，齊心協力幫助我們的客戶並相互支持，對此我深表感謝。我也很慶幸我們能夠在因病毒衝擊經濟而萎縮的市場中，為員工找到新的角色。我們的日常生活還會受疫情影響多久仍未可知，但是我們致力遵循全球各地主管機關所制定的方針，盡力提供我們能力所及的協助，以及最重要的，全力保障我們員工的健康和安全。

專注我們的客戶

過去兩個月中，我們團隊不斷向合作夥伴和客戶提供最新資訊，全力確保營運順暢，其充分展現的奉獻精神，再再讓我驚艷不已，這令人驚豔而非驚訝，因為我已見識過我們團隊在許多困境下，仍齊心協力為我們的客戶提供應有的服務。當我們位於中國的工廠被迫關閉好幾週時，全球供應鏈團隊團結一心，商討如何利用橫跨全球逾 30 個生產基地，調節產能並重整生產分配，儘管中國工廠停工對生產和供應造成了短期衝擊，但我們盡可能將影響降到最低。隨著在家辦公的科技和解決方案需求增加，我也看到團隊發揮創造力迅速支援全球客戶，迎合他們對於工作方式的改變，並優先提供資源給在前線面對冠狀病毒疫情的客戶。

這次的疫情前所未見，仍有許多挑戰等著克服，但我知道我們將竭盡全力支援我們的員工，好讓他們能夠全力支援我們的客戶。

展望未來

對所有人來說，現在是充滿挑戰的時刻。我理解人們擔心這會影響家庭、工作、當地社群等各個生活層面，我非常感同身受，自從新冠肺炎導致春節假期延長、關閉中國各地的辦公室和學校，我一直有同樣的擔憂。

在這個非常時期，我們有著相同的期盼：我們所關心的人身體健康、病毒的影響減退、研發出治療方法，並讓生活恢復正常。共同的希望和目標，激勵我們每個人在這個困難的時期，同舟共濟面對挑戰。我誠摯感謝 Lenovo 團隊的每個人所做的一切努力，他們不僅幫助 Lenovo，更幫助仰賴我們的客戶，以及我們賴以為家的社會。只要團結一心，我們就有信心面對這些挑戰。