アクシデント・ダメージ・プロテクションは無制限の修理を適用し、アクシデント・ダメージ・プロテクション・ワンはサービス提供期間中の1回の修理に適用します。

LenovoのPCサポートサイトのお問い合わせページをご覧ください。

保証の検索で、お使いのデバイスの現在の保証状況と保証範囲をご確認ください。

デバイスのシリアル番号を調べるには、いくつかの方法があります。最適な方法をお選びください。

基本保証の内容はこちらからご覧いただけます。

基本保証を最長5年まで延長することができます。お客様のニーズに合った保証のアップグレードをご購入ください。ご利用規約が適用されます。

ほとんどの保証のアップグレードは、基本保証が有効である限りご購入いただけます。ただし、アクシデント・ダメージ・プロテクションなど、一部のアップグレードはご購入後90日以内にのみ追加購入できます。

お使いのデバイスによって異なりますが、現在ご利用いただけるのは、引き取り修理、オンサイト修理、プレミアサポート、プレミアサポート・プラス、Premium Care、Premium Care Plus、アクシデント・ダメージ・プロテクション、ハードディスク返却不要サービス、内蔵バッテリー交換サービス、インターナショナル保守などがあります。保証のアップグレードのページでは、プロセスを簡素化するためにオプションを絞り込むことができます。

LenovoのPCサポートサイトの修理状況の確認ページをご覧ください。

Lenovoのドライバーは、Lenovoのサポート・サイトの 「ドライバーとソフトウェア」ページで更新できます。デバイスのモデル番号またはシリアル番号を入力すると、利用可能なドライバーとソフトウェアのアップデートが表示されます。お使いのオペレーティング・システムに適したドライバーを選択し、ダウンロードします。ダウンロード後、インストーラを実行し、画面の指示に従ってインストールを完了します。

これらのサービスはすべて、24時間365日対応の高度なテクニカルサポートを提供し、迅速な解決を実現するものです。プレミアサポートとプレミアサポート・プラスはThinkデバイスが対象です。タブレットを含むその他のほとんどのデバイスは、Premium Careまたは Premium Care Plusの対象となります。Premium Care Plusには、Premium Careと同じ機能に加え、アクシデント・ダメージ・プロテクション、ウイルスやマルウェアの自動除去、パフォーマンスの自動チェック、3年間の内蔵バッテリー交換サービスが追加されます。

はい、できます。Lenovoのサポートサイトの部品の検索ページで必要なものを見つけてください。 Lenovoパーツの購入に関するビデオも参考になります。

Lenovoの保証規定には、保証の対象となるものとならないものの内訳が記載されています。包括的な保証規約は、こちらでご覧いただけます。サービス提供条件は、こちらをご覧ください。