Ilmainen toimitus

Lenovo tarjoaa maksuttoman vakiotoimituksen ja helpon palautuksen lähes kaikille tuotteille.

Miten voimme auttaa sinua?
Tilauksen tila +

Lähetys ja toimitus

Lenovo tarjoaa maksuttoman vakiotoimituksen. Ilmoitetut lähetysajat ovat arvioita, jotka perustuvat tuotantoaikaan ja tuotteiden saatavuuteen. Arvioitu toimituspäivämäärä on saatavilla asiakastililläsi tilauksen tekemisen jälkeen. Lähetyspäivät eivät sisällä toimitusaikoja. Toimitusajat vaihtelevat toimituspisteen sijainnin mukaan. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantanumerosi.

Lenovo ei vastaa välittömän hallintansa ulkopuolisista viiveistä, kuten tilausten käsittelyyn, luotto-ongelmiin, huonoon säähän tai kysynnän odottamattomaan kasvuun liittyvistä viiveistä.

Emme voi toimittaa tilauksia postilokeroihin, hotelleihin, huolinta- tai konsolidointikeskuksiin, kolmannen osapuolen keskuksiin, pakkausasemille, noutopisteisiin, kansainvälisille viejille tai mihinkään osoitteeseen Finland .

Työskentelemme useiden kumppanien kanssa saadaksemme tuotteen sinulle mahdollisimman nopeasti, joten jos tilaat useita tuotteita, ne voidaan toimittaa erikseen ja eri kuljetusyhtiöiden toimesta. 

Voinko muuttaa tilaukseni toimitusosoitetta?

Valitettavasti toimitusosoitetta ei voi enää vaihtaa, kun tilaus on lähetetty. Kun tilauksesi on lähetetty, tietosi lähetetään välittömästi varastoomme, eikä järjestelmämme voi enää hakea tai muuttaa tietojasi.

Jos lähetystäsi ei toimiteta onnistuneesti, se palautetaan varastoon ja saat täyden maksuhyvityksen.

Pyysin peruutusta, mutta tilaukseni on jo lähetetty.

Jos tilaustasi ei voitu peruuttaa ja se on lähetetty, kieltäydy ottamasta toimitusta vastaan. Saat rahasi takaisin, kun tilauksesi on palautettu varastollemme.

Mitä tapahtuu, jos toimitusyritys epäonnistuu?

Paketti palautetaan varastoon ja maksunhyvitysprosessi aloitetaan.

Toimitusosoitteita ei voi muuttaa.

Toimitukset tapahtuvat maanantaista perjantaihin normaaleina työaikoina.

Voinko valita tietyn toimitusajan?

Valitettavasti emme voi tarjota tarkkoja toimitusaikoja. Kuljetusyritys pyrkii toimittamaan tuotteita maanantaista perjantaihin normaaleina työaikoina. Jos toimitusyritykset epäonnistuvat, tuote palautetaan varastoomme ja saat täyden maksuhyvityksen.


Ongelmia tilauksen kanssa +

Puuttuuko lähetyksestä tuotteita?

Jos tilauksesi ei sisällä kaikkia ostamiasi tuotteita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mitä teen, jos tuotteeni saapui, mutta se ei toimi kunnolla ja/tai ei käynnisty?

p>Ota yhteyttä teknisen tuen tiimimme. Voit käyttää online-tukea

Onko tuotteesi tai lähetyslaatikko vaurioitunut?

Jos tilauksesi sisältää tuotteita, jotka havaitset vahingoittuneiksi ne vastaanottaessasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mitä teen, jos pakettini näkyy toimitettuna, mutta en ole saanut sitä?

Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimimme.

Tarvitsetko apua Microsoft Office -tuotteiden aktivointiin?

Jos tarvitset apua Office-tuotteiden aktivointiin ja/tai vianmääritykseen, napsauta tästä.

Verkkosivusto ilmoitti tilauksen yhteydessä, että tuotteeni toimitetaan 5–7 arkipäivässä tilauksen tekemisestä. order tracking pageis kuitenkin näyttää, että se toimitetaan vasta myöhemmin. Onko jotain vialla?

Ilmoitetut lähetysajat ovat arvioita, jotka perustuvat tuotantoaikaan ja tuotteiden saatavuuteen. Arvioitu toimituspäivä ilmoitetaan asiakastililläsi tilauksen tekemisen jälkeen. Jos valitsit mukautuksia tilausta tehdessäsi, tietokoneesi valmistetaan mittatilaustyönä valitsemiesi tietojen mukaisesti, ja arvioidut toimituspäivät voivat muuttua. Kun tilauksesi on lähetetty, asiakastililläsi näkyvät kyseiset tiedot ja seurantanumerosi. Saat myös lähetysvahvistuksen sähköpostiisi.

Toimituspäiväni on muuttunut – mistä löydän lisätietoja?

Kaikki tilausta tehdessäsi ilmoitetut toimituspäivät ovat arvioita. Vaikka teemme kaikkemme toimittaaksemme tuotteet annettujen aikataulujen mukaisesti, toimitus saattaa toisinaan viivästyä.

Mahdollisista toimitusaikojen muutoksista ilmoitetaan sinulle sähköpostitse tilauksen tekemisen jälkeen.

Ajantasaisimmat toimitustiedot löydät asiakastililtäsi.

Takuutuki

Takuurekisteröintiin liittyvissä kysymyksissä napsauta tästä .

Lähetys ja toimitus

Lenovo tarjoaa maksuttoman vakiotoimituksen. Ilmoitetut lähetysajat ovat arvioita, jotka perustuvat tuotantoaikaan ja tuotteiden saatavuuteen. Arvioitu toimituspäivämäärä on saatavilla asiakastililläsi tilauksen tekemisen jälkeen. Lähetyspäivät eivät sisällä toimitusaikoja. Toimitusajat vaihtelevat toimituspisteen sijainnin mukaan. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantanumerosi.

Lenovo ei vastaa välittömän hallintansa ulkopuolisista viiveistä, kuten tilausten käsittelyyn, luotto-ongelmiin, huonoon säähän tai kysynnän odottamattomaan kasvuun liittyvistä viiveistä.

Emme voi toimittaa tilauksia postilokeroihin, hotelleihin, huolinta- tai konsolidointikeskuksiin, kolmannen osapuolen keskuksiin, pakkausasemille, noutopisteisiin, kansainvälisille viejille tai mihinkään osoitteeseen Finland.

Työskentelemme useiden kumppanien kanssa saadaksemme tuotteen sinulle mahdollisimman nopeasti, joten jos tilaat useita tuotteita, ne voidaan toimittaa erikseen ja eri kuljetusyhtiöiden toimesta. 

Voinko muuttaa tilaukseni toimitusosoitetta?

Valitettavasti toimitusosoitetta ei voi enää vaihtaa, kun tilaus on lähetetty. Kun tilauksesi on lähetetty, tietosi lähetetään välittömästi varastoomme, eikä järjestelmämme voi enää hakea tai muuttaa tietojasi.

Jos lähetystäsi ei toimiteta onnistuneesti, se palautetaan varastoon ja saat täyden maksuhyvityksen.

Pyysin peruutusta, mutta tilaukseni on jo lähetetty.

Jos tilaustasi ei voitu peruuttaa ja se on lähetetty, kieltäydy ottamasta toimitusta vastaan. Saat rahasi takaisin, kun tilauksesi on palautettu varastollemme.

Mitä tapahtuu, jos toimitusyritys epäonnistuu?

Paketti palautetaan varastoon ja maksunhyvitysprosessi aloitetaan.

Toimitusosoitteita ei voi muuttaa.

Toimitukset tapahtuvat maanantaista perjantaihin normaaleina työaikoina.

Voinko valita tietyn toimitusajan?

Valitettavasti emme voi tarjota tarkkoja toimitusaikoja. Kuljetusyritys pyrkii toimittamaan tuotteita maanantaista perjantaihin normaaleina työaikoina. Jos toimitusyritykset epäonnistuvat, tuote palautetaan varastoomme ja saat täyden maksuhyvityksen.

Lenovon edullisimman yksikköhinnan takuu

Kun teet ostoksen osoitteessa Lenovo.com/fi 12.11.–29.11.2021 välisenä aikana, Lenovo takaa, että jos tilaamiesi tuotteiden hinta laskee tilauksesi jälkeen, hyvitämme erotuksen. Tähän tarjoukseen sovelletaan alla määritettyjä rajoituksia.

Tuote

Hintatakuuhyvitystä voidaan pyytää vain samalle tuotteelle eli tuotenumeron (esim. 20S0000YMX) on oltava sama.

Emme voi yhdistää itse koottua tietokonetta ja valmiiksi koottua tietokonetta. Voit erottaa nämä tuotteet helposti toisistaan tuotenumeron perusteella. Kaikkien itse koottujen koneiden tuotenumerossa on CTO. Esimerkiksi 20QDCTO1WW.

Saatavuus

Vastaavan tuotteen on oltava lenovo.com/fi-verkkokaupan varastossa ja ostettavissa välittömästi. Alemman mainostetun yksikköhinnan on oltava aktiivinen osoitteessa lenovo.com/fi sillä hetkellä, kun hintatakuuhyvitystä pyydetään.

Kampanja ei koske näitä tuotteita:

Kampanja ei koske outlet-ostoksia ja muita kuin lenovo.com/fi-sivustolta ostettuja tuotteita.

Kuponkien tai erikoisalennusten tai -ohjelmien yhdistelmä:

Voit hyödyntää lenovo.com/fiin hintatakuuta tai kuponkeja/erikoisalennuksia, mutta et molempia.

Hintatakuuta ei voi yhdistää tai soveltaa Lenovo Student Store -kaupan tarjouksiin tai alennuksiin.

Rajoitukset

Lenovon edullisimman yksikköhinnan takuu on voimassa 29.11.2021 saakka.

Tämä takuu on rajoitettu enintään viiteen tuotteeseen asiakasta kohden, ja asiakkaalle hyvitettävä summa voi olla enintään 5.000 €.

Lenovo pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja tai peruuttaa kampanjan, mikäli väärinkäytöksiä tai hintavirheitä havaitaan.

Hyvityksen lunastusohjeet

Jos haluat hakea hintatakuuhyvitystä, lähetä sähköpostia Lenovon asiakaspalveluun osoitteeseen lenovo.en.cs@digitalriver.com ja toimita alkuperäisen tilauksesi tilausnumero ja ostoskorin kuvakaappaus, jossa näkyy identtisen Lenovo-tuotteen edullisempi yksikköhinta Lenovo.com/fi-sivustolla tilauspäivämäärän ja 29. marraskuuta 2021 välillä.

Katso esimerkit tarvittavista kuvakaappauksista. Varmista, että kaikki tuotenumerot (takuut ja lisävarusteet mukaan lukien) ovat näkyvissä ja kuponki on käytetty ja näkyvissä. Jos kyseessä on itse koottu tuote, koko järjestelmän erittelyn on oltava näkyvissä. Napsauta Näytä kaikki -vaihtoehtoa, ennen kuin otat kuvakaappauksen.

Jos asianmukaista kuvakaappausta ei toimiteta, hintatakuuhyvitys voidaan hylätä.