Záruka a ochrana | Lenovo Slovakia

Rozšírenie záruky

Predĺžte si záruku, aby ste zabránili neočakávaným výdavkom a nečakaným zásahom do rozpočtu

Ďalšie zdroje:

Upgrade záruky

Upgrady záruky umožňujú zákazníkom meniť dobu odozvy a úroveň služby tak, aby vyhovovala všetkým požiadavkám

Dosiahnite maximálneušetrenie času a zvýšenie produktivity.
V závislosti na vašom hardvéru môžete prejsť na službu Onsite alebo Onsite s technickou inštaláciou užívateľsky vymeniteľných dielov.
Služba Onsite zahŕňa pokrytie nákladov na diely a opravy a práce poskytnutá v mieste vášho podnikania. Ak spoločnosť Lenovo™ zistí, že váš problém s produktom pokrýva záruka na produkt a nemôže byť vyriešený telefonicky, bude k vám poslaný techník, zvyčajne už nasledujúci deň. Pri základnej záruke je zvyčajne inštalácia CRU (užívateľsky vymeniteľných dielov) zodpovednosťou zákazníka. Avšak so službou CRU s technickou inštaláciou ponúka služba Lenovo inštaláciu všetkých potrebných dielov technikom.

Ďalšie zdroje:

Záruka pre vstavanú batériu

Ponúka výmenu batérií až po dobu 3 rokov v prípade ich zlyhania

Chráňte svoju investíciu predĺžením základnej jednoročnej záruky. Predĺžte jednoročnú základnú záruku batérie až na 3 roky. Náklady na predĺženú záruku sú výrazne nižšie ako náklady na výmenu batérie, ktorá už nie je v záruke. Záruka pre vstavanú batériu zabráni problémom a frustrácii z nedostupnosti systému. Technici spoločnosti Lenovo zabezpečujú efektívnu výmenu batérií.

Ďalšie zdroje:

Zálohovanie dát

Pokiaľ dôjde k zlyhaniu pevného disku, máte nárok počítač pred odoslaním na opravu spoločností Lenovo používať.

Ďalšie zdroje:

Ochrana proti náhodnému poškodeniu

Zahŕňa náhodné pády zariadení, poliatie, nárazy a štrukturálne poruchy spôsobené za bežných prevádzkových podmienok alebo pri manipulácii.

Ďalšie zdroje:

Online zálohovanie dát

Online zálohovanie dát poskytuje jednoduché, automatické a bezpečné zálohovanie v cloude

Chráňte svoje citlivé údaje zálohovaním do cloudu.
OLDB poskytuje šifrovanie podnikovej triedy so servermi umiestnenými v certifikovaných dátových centrách svetovej triedy po celom svete. Poskytuje dôležité obchodné funkcie, ako sú: de-duplikácia dát, podpora otvorených/uzamknutých súborov, podpora verzií a sieťových jednotiek. Užívateľsky prívetivý, webový administratívny riadiaci panel poskytuje jednoduchú správu účtov pre prednastavené alebo prispôsobené nastavenia zálohovania a obnovy. OLDB nevyžaduje žiadne kapitálové výdavky na hardvér a znamená nízku, vopred zaplatenú investíciu s minimálnymi nákladmi na údržbu.

Ďalšie zdroje:

Medzinárodná záruka

Získajte rovnakú úroveň služieb, aké by ste mali vo vašej domovskej krajine

Rozšírte pokrytie pre váš počítač na medzinárodnej úrovni.
Medzinárodný upgrade záruky rozširuje pokrytie mimo domovskú krajinu používateľa. Pokrýva vylepšené služby, ako je napríklad záruka na vstavanú batériu, záloha dát a ochrana proti náhodnému poškodeniu. Služba bude poskytnutá na rovnakej úrovni ako v domovskej krajine používateľa alebo na najbližšej dostupnej úrovni služby pre navštívenú krajinu.

Ďalšie zdroje:

Zvyšovanie počtu zamestnancov

Spoločnosť Lenovo zaistí nájdenie správneho technika pre vaše IT projekty. Prispôsobíme personálne model založené na spolupráci s vašou firmou, aby sme skutočne porozumeli vašej vízii, požiadavkám a jedinečnej kultúre.

Získajte ďalšiu pomoc, ktorú potrebujete počas alebo po hlavnom zapojení počítača. Služba Onsite Resourcing zaisťuje flexibilné zvyšovanie počtu zamestnancov pre krátkodobé alebo dlhodobé projekty. Spoločnosť Lenovo vám pomôže dosiahnuť ciele vašej organizácie a prekonať preťažené zamestnanecké limity poskytovaním vysoko kvalifikovaných, skúsených a spoľahlivých technikov.

Zvýšte počet zamestnancov IT pre krátkodobé a dlhodobé projekty.
Podporujte svoje organizačné IT potreby pomocou služieb Lenovo Help Desk.
Služby spoločnosti Lenovo vám môžu poskytnúť riešenie na mieru potrebné pre helpdesk vašej organizácie, ktoré umožnia tímu IT zamerať sa na podporu vášho hlavného podnikania. Náš skúsený multiplatformový personál technickej pomoci zahŕňajúcej viac predajcov spĺňa IT potreby koncového užívateľa 7x24x365. Poskytujeme technickú diagnózu, rýchlo vyhodnotíme situáciu a určíme vhodnú akciu k rýchlemu vyriešeniu problému - vrátane servisu na mieste, hovorov s konkrétnymi poskytovateľmi služieb alebo inými OEM. Základom našej praxe Total Call Management je spolupráca s dodávateľmi tretích strán na vyriešenie problémov.
Poskytujeme podporu pre

• hardvér, softvér a aplikácie
• Rýchlejšie riešenie problémov s dobou odozvy všeobecne menej ako 1 minútu
• Kratšia doba trvania
• Na prvýkrát vyššie sadzby fixácie
• Znížená doba opráv
• Maximálna prevádzková doba pre koncového užívateľa a produktivita helpdesku
• Optimalizované prideľovanie zdrojov IT zamestnancov
• Nízka predvídateľná, škálovateľná cena, ktorá vám pomôže spravovať režijné náklady

Uložte svoj systémový obraz do cloudu a majte k nemu prístup prostredníctvom zabezpečených poverení mobilnými užívateľmi kedykoľvek a z celého sveta na zabezpečenom cloudovom portáli spoločnosti Lenovo. Chyby pevného disku alebo softvéru možno používateľom ľahko obnoviť bez pomoci IT.

Ďalšie zdroje: