Lenovo Premier Support

This is a recommends products dialog
Najlepšie návrhy
Starting at
Zobraziť všetko >
Language
French
English
ไทย
German
繁體中文
Country
Hi
All
Sign In / Create Account
language Selector,${0} is Selected
Register & Shop at Lenovo Pro
Register at Education Store
Pro Tier Benefits
• Save up to an extra 5% on Think everyday pricing
• Purchase up to 10 systems per order (5 more than Lenovo.com)
• Spend $10K, advance to Plus Tier with increased benefits
 
111
Reseller Benefits
• Access to Lenovo's full product portfolio
• Configure and Purchase at prices better than Lenovo.com
View All Details >
more to reach
PRO Plus
PRO Elite
Congratulations, you have reached Elite Status!
Pro for Business
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
TEMPORARILY UNAVAILABLE
DISCONTINUED
Temporary Unavailable
Cooming Soon!
. Additional units will be charged at the non-eCoupon price. Purchase additional now
We're sorry, the maximum quantity you are able to buy at this amazing eCoupon price is
Sign in or Create an Account to Save Your Cart!
Sign in or Create an Account to Join Rewards
View Cart
Wow, your cart is empty!
Remove
items in cart
111
cart
has been deleted
Please review your cart as items have changed.
of
Contains Add-ons
Proceed to Checkout
Yes
No
Popular Searches
Čo dnes hľadáte?
Trending
Nedávne vyhľadávanie
Hamburger Menu
skip to main content

Lenovo Premier Support

Prémiová technická podpora

Premeňte svoje skúsenosti s podporou IT vďaka pokročilým technikom, komplexnej správe prípadov a rýchlejšiemu vyriešeniu problému pri prvom kontakte. To všetko v jednej základnej službe pre vašu firmu: Premier Support.

Lenovo Premier Support

Prečo si vybrať spoločnosť Lenovo ako partnera v oblasti informačných technológii (IT)

Lenovo Premier Support

VIP zaobchádzanie so zamestnancami oddelenia IT aj s koncovými používateľmi

Uvedomujeme si, že je potrebné zvýšiť efektívnosť a znížiť zložitosť IT a poskytnúť vašim koncovým používateľom prevádzku bez výpadkov. Vieme, že vaši koncoví používatelia očakávajú rýchlu a bezproblémovú podporu. Spoločnosť Lenovo dokáže minimalizovať prestoje a poruchy vďaka nášmu ľudsky orientovanému prístupu oddelenia podpory pre IT.

Stiahnite si brožúru

Stiahnite si brožúru

šípka
Skontrolujte svoje sériové číslo na získanie podpory

Skontrolujte svoje sériové číslo na získanie podpory

šípka
Centrum podpory Premier Support

Centrum podpory Premier Support

Získajte priamy kontakt na našich najelitnejších technikov, ktorí si najprv vypočujú váš problém a potom vám poskytnú jeho pokročilé riešenie – žiadne mechanické riešenie problémov podľa vopred stanovených scenárov. Keďže ich výsledky sa merajú z hľadiska opráv vykonaných na prvý raz, usilujú sa o rýchle a presné riešenie problémov.

  • Pokročilá technická podpora, 24 x 7 x 365, na viac ako 100 trhoch
  • Vyhradené telefónne číslo a priame prepojenie bez nutnosti voľby možností v ponuke telefonického systému
  • Jedno kontaktné miesto na komplexné spravovanie prípadov a eskalácií
  • Podpora pre hardvér a softvér OEM1
Technical Account Managers

Technical Account Managers

Máte tiež prístup k technickým manažérom obchodných vzťahov (Technical Account Managers), ktorí fungujú ako univerzálny kontaktný bod zabezpečujúci proaktívny prístup k riešeniu prípadov. Získate konzistentnosť, zodpovednosť a prehľad, ktoré si zaslúžite.

  • Podpora z Technical Account Managers na proaktívne riešenie prípadov
  • Prispôsobené odporúčania pre vašu firmu
  • Robustné štvrťročné vykazovanie a revízie obchodných vzťahov
Prednostné poskytovanie servisných služieb

Prednostné poskytovanie servisných služieb

Vďaka opravám do nasledujúceho pracovného dňa, po úspešnom určení problému a dostupnosti náhradných dielov udržíte výpadky systémov a prerušenia produktivity na absolútnom minime. A presne to je prémiová technická podpora.

  • Prednostné riešenie žiadostí o servis
  • Servis priamo u zákazníka v nasledujúci pracovný deň4
  • Záručné opravy vrátane náhradných dielov a práce2

Potrebujete pomoc od oddelenia podpory Premier Support?

Ak potrebujete pomoc so svojím zariadením, obráťte sa na vyhradenú horúcu linku podpory Premier Support alebo vyhľadajte informácie o produkte online.

Zavolať teraz

Zavolať teraz

šípka
Online prístup k podpore

Online prístup k podpore

šípka

Potrebujete toho viac?

Prejdite na Premier Support Plus na získanie ďalších funkcií ako Accidental Damage Protection, Keep Your Drive, Sealed Battery Warranty alebo International Warranty Upgrade. Ak chcete prispôsobiť svoj plán len jedným alebo niekoľkými doplnkami, požiadajte svojho predajcu o špeciálnu ponuku prispôsobenú vášmu podnikaniu.

FUNKCIEZákladná podpora pri odoslaní zariadenia do servisného strediskaZákladná podpora priamo u vásPremier SupportPremier Support Plus
Podpora Break Fix pri oprave pokazených prístrojov
Pokročilá technická podpora dostupná nepretržite--
Komplexná podpora pre hardvér a softvér original equipment manufacturer (OEM)3--
Jedno kontaktné miesto na zjednodušené komplexné spravovanie prípadov--
Podpora z Technical Account Managers na proaktívne riešenie prípadov--
Vykonanie prioritných opráv v rovnaký alebo nasledujúci pracovný deň4--
K dispozícii sú štandardné výkazy (úroveň servisu, opakovania, vstupná/výstupná záruka atď.)--
Služba Lenovo Service Connect na správu majetku, podporu produktov a sledovanie servisných prípadov (alebo žiadostí).--
Možnosť Premier Asset Tag na správu zásob a informácií o kontaktnom centre Premier--
Proaktívne a prediktívne zisťovanie problémov, vytváranie prípadov a oznamovanie5---
Services Engagement Manager (SEM) na proaktívne vykazovanie majetku a riadenie vzťahov6---
Ochrana pred náhodným poškodením Accidental Damage Protection (ADP) sa vzťahuje na nehody nad rámec systémovej záruky4---
Uchovávanie pevného disku Keep Your Drive (KYD)4---
Záruka na Sealed Battery (SBTY) až na 4 roky4---
International Service Entitlement (ISE) rozširuje pokrytie ADP, KYD a SBTY na medzinárodnej úrovni7---
Krytie na spotrebný tovar predávaný komerčným zákazníkom--
Accidental Damage Protection (ADP)

Accidental Damage Protection (ADP)

Dodatočná podpora nad rámec našej bežnej systémovej záruky, ktorá poskytuje krytie v prípade náhodného poškodenia spôsobeného prepätím, rozliatím kvapaliny, pádom alebo nárazom a poškodením LCD displeja.

Keep Your Drive

Keep Your Drive

V prípade zlyhania pevného disku a jeho výmeny sa chybný disk stáva majetkom vašej firmy, takže môžete dodržiavať požiadavky týkajúce sa ochrany osobných údajov a ich uchovávania.

Záruka Sealed Battery Warranty

Záruka Sealed Battery Warranty

Všetky notebooky sú dodávané s jednoročnou zárukou na batériu bez ohľadu na trvanie systémovej záruky, ale táto služba predlžuje záruku na vybrané zariadenia na 3 roky.

International Warranty Upgrade

International Warranty Upgrade

Rozširuje pokrytie mimo domovskej krajiny koncových používateľov. Medzinárodná aktualizácia zahŕňa jednu alebo všetky tri vyššie uvedené služby.

Pridajte svojmu podnikaniu väčšiu hodnotu

Pridajte svojmu podnikaniu väčšiu hodnotu

Odomknite plný potenciál svojho tímu oddelenia pre IT výberom Lenovo Premier Support ako dôveryhodného partnera v oblasti podpory pre IT. Neváhajte kontaktovať svojho predajcu a inovovať svoje zariadenie pomocou najlepších služieb Lenovo a zistite, ako môžete pre svoje zariadenie získať najlepšiu špeciálnu ponuku.

Kontaktujte nás šípka
Otvoriť na novej karte
© 2024 Lenovo. Všetky práva vyhradené.
© {year} Lenovo. All rights reserved.

Compare  ()
x