Lenovo Premier Support | IT Tech Support and Advanced Troubleshooting

This is a recommends products dialog
Top Suggestions
Starting at
View All >
Language
French
English
ไทย
German
繁體中文
Country
Hi
All
Sign In / Create Account
language Selector,${0} is Selected
Register & Shop at Lenovo Pro
Register at Education Store
Pro Tier Benefits
• Save up to an extra 5% on Think everyday pricing
• Purchase up to 10 systems per order (5 more than Lenovo.com)
• Spend $10K, advance to Plus Tier with increased benefits
 
111
Reseller Benefits
• Access to Lenovo's full product portfolio
• Configure and Purchase at prices better than Lenovo.com
View All Details >
more to reach
PRO Plus
PRO Elite
Congratulations, you have reached Elite Status!
Pro for Business
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
TEMPORARILY UNAVAILABLE
DISCONTINUED
Temporary Unavailable
Cooming Soon!
. Additional units will be charged at the non-eCoupon price. Purchase additional now
We're sorry, the maximum quantity you are able to buy at this amazing eCoupon price is
Sign in or Create an Account to Save Your Cart!
Sign in or Create an Account to Join Rewards
View Cart
Wow, your cart is empty!
Remove
items in cart
111
cart
has been deleted
Please review your cart as items have changed.
of
Contains Add-ons
Proceed to checkout
Yes
No
Popular Searches
Čo dnes hľadáte?
Quick Links
Recent Searches
Hamburger Menu
skip to main content

Prémiová technická podpora

Špičkoví odborníci. Komplexné spravovanie prípadov. Rýchlejšie riešenie problémov hneď na prvý raz.

Chcete zlepšiť úroveň podpory pre svoju firmu a zamestnancov? Podpora Lenovo Premier Support poskytuje prémiové služby zamestnancom vášho oddelenia IT aj vašim koncovým používateľom.

Uvedomujeme si, že je potrebné zvýšiť efektívnosť a znížiť zložitosť IT a poskytnúť vašim koncovým používateľom prevádzku bez výpadkov. Vieme, že vaši koncoví používatelia očakávajú rýchlu a bezproblémovú podporu. Spoločnosť Lenovo to dokáže poskytnúť.

Získajte priamy kontakt na našich najelitnejších technikov, ktorí si najprv vypočujú váš problém a potom vám poskytnú jeho pokročilé riešenie – žiadne mechanické riešenie problémov podľa vopred stanovených scenárov. Keďže ich výsledky sa merajú z hľadiska opráv vykonaných na prvý raz, usilujú sa o rýchle a presné riešenie problémov.

Máte tiež prístup k technickým manažérom obchodných vzťahov, ktorí fungujú ako univerzálny kontaktný bod zabezpečujúci spravovanie prípadov. Získate konzistentnosť, zodpovednosť a prehľad, ktoré si zaslúžite. A vďaka opravám do nasledujúceho pracovného dňa a prioritnému prístupu k náhradným dielom udržíte výpadky systémov a prerušenia produktivity na absolútnom minime. A presne to je prémiová technická podpora.

Zistite, ako podpora Premier Support pozdvihne vaše podnikanie.

Ďalšie informácie alebo ceny získate od svojho miestneho manažéra obchodných vzťahov (Lenovo Account Manager) alebo jedného z našich dôveryhodných obchodných partnerov.

  • Centrum podpory Premier Support

    • Pokročilá technická podpora dostupná nepretržite
    • Vyhradené telefónne číslo a priame prepojenie bez nutnosti voľby možností v ponuke telefonického systému
    • Jedno kontaktné miesto na komplexné spravovanie prípadov a eskalácií
    • Podpora pre hardvér a softvér OEM1
  • Technickí manažéri obchodných vzťahov (Technical Account Manager, TAM)

    • Technickí manažéri obchodných vzťahov spravujúci eskaláciu prípadov
    • Prispôsobené odporúčania pre vašu firmu
    • Robustné štvrťročné vykazovanie a revízie obchodných vzťahov
  • Prednostné poskytovanie servisných služieb

    • Prednostné riešenie žiadostí o servis
    • Servis priamo u zákazníka v nasledujúci pracovný deň2
    • Záručné opravy vrátane náhradných dielov a práce2
  • 1
    Nezahrnuté:
    • Podnikové softvérové aplikácie
    • Softvér nedodávaný spoločnosťou Lenovo
    • Mimozáručné náhradné diely a servis
  • 2Servis priamo u zákazníka v nasledujúci pracovný deň nie je zaručený vo všetkých krajinách; v tomto prípade zákazníci s podporou Premier získajú prednostný/najlepší dostupný servis.
    Vyčerpanie skladových zásob náhradných dielov môže oneskoriť poskytnutie servisných služieb. Nie je to k dispozícii vo všetkých krajinách. Ak spoločnosť Lenovo rozhodne, že sa na daný problém vzťahuje záruka a nemožno ho vyriešiť po telefóne alebo prostredníctvom náhradného dielu vymeniteľného zákazníkom, oprava bude vykonaná priamo u zákazníka, ak bude daná služba k dispozícii. V opačnom prípade bude poskytnutý najlepší dostupný servis. V prípade hovorov prijatých po 15:00 miestneho času bude na vybavenie servisu potrebný jeden ďalší pracovný deň. Servis v nasledujúci deň nie je zaručený.
  • 3Nie je to k dispozícii vo všetkých krajinách.
  • 4K dispozícii sú rôzne úrovne. Uplatňujú sa vybrané kritériá. Ďalšie podrobnosti získate od svojho miestneho obchodného zástupcu.

Spoločnosť Lenovo si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť ponuky a špecifikácie produktov bez oznámenia. Spoločnosť Lenovo vynakladá maximálne úsilie o zabezpečenie presnosti všetkých poskytovaných informácií, nie je však zodpovedná za žiadne redakčné, fotografické ani typografické chyby. Všetky vyobrazenia slúžia iba na ilustráciu. Úplné špecifikácie produktov, služieb a záruky spoločnosti Lenovo nájdete na portáli www.lenovo.com. Lenovo a logo Lenovo sú ochranné známky alebo registrované ochranné známky spoločnosti Lenovo.

open in new tab
© 2024 Lenovo. Všetky práva vyhradené.
© {year} Lenovo. All rights reserved.

Compare  ()
x