Lenovo Education Store
Lenovo Pro Business Store
TALK WITH DATA CENTRE EXPERT
Monday-Thursday 8:15am-5:00pm
Friday 8:30am-4:00pm
BUSINESS ORDER HELP
Lenovo Pro Business Store
Lenovo Education Store
Salg
Garantiutvidelser
Forleng garantien din for å unngå uventede utgifter og endrede budsjetter
Minimer ikke-planlagt vedlikehold og reduser OPEX.
Realiser målene dine for kostnadseffektivitet, forbedrede servicenivåer og sluttbrukertilfredshet med garantiutvidelser. Lenovos fleksible garantialternativer er designet for å passe ulike behov. Vi anbefaler at du matcher varigheten av service med den forventede livssyklusen til PC-en din. Minimer ikke-planlagte pauser/reparasjonsutgifter og nyt konsekvente servicenivåer for multinasjonale organisasjoner, med støtte for regionale og lokale språk.
Garantioppgraderinger
Garantioppgraderinger gjør det mulig for kundene å variere responstiden og servicenivået for å matche kritiske støttebehov
Oppnå maksimal oppetid og produktivitet.
Avhengig av maskinvaren din kan du oppgradere til depotservice, service på stedet og på stedet med Tech-installasjon av enheter som kan byttes ut av kunder.
Gir deler og arbeidskraft lokalt. Hvis produktet ditt dekkes av garanti og ikke kan løses over telefonen, sendes en tekniker til stedet, vanligvis neste dag. Med en basegaranti er installasjon av selvbetjente CRU-er (enheter som kan skiftes av bruker) vanligvis kundens ansvar. Med teknikerinstallerte CRU-tjenester inkluderer imidlertid Lenovos service på stedet installasjon av alle nødvendige CRU-er.
Forseglet batterigaranti gir
utskiftning av batteri i opptil 3 år ved eventuell batterisvikt
Langvarig batterilevetid er ikke bare en funksjon, men en nødvendighet slik at du kan være produktiv og tilkoblet hele dagen. Beskytt PC-en din mot fremtidig nedbrytning og svikt gjennom å utvide ettårig standard batterigaranti til tre år. Ikke mer PC-nedetid – sertifiserte Lenovo-teknikere sørger for reparasjon for PC-en din av høyeste kvalitet, og ett batteriskift dersom batteriet ikke oppfyller minimum ytelsesstandarder,
For Think.
For Ideapad, Yoga, og Legion.
Keep Your Drive
Hvis harddisken din krasjer, har du rett til å beholde den defekte harddisken før du sender PC-en til Lenovo for reparasjon.
Hold deg i samsvar med personvern- og oppbevaringskravene til data.
Med Lenovos Keep Your Drive-tjeneste, kan organisasjonen din unngå alle potensielle juridiske og økonomiske konsekvenser forbundet med brudd på datasikkerheten. Det gir forutsigbare kostnader i forhold til å finne budsjett for eventuelle feil på harddisken. Det eliminerer behovet for sporing av mislykkede stasjoner i transitt, noe som gir IT-ansatte tid til å konsentrere seg om oppdragskritiske forretningsaktiviteter.
Accidental Damage Protection
dekker utilsiktet fall, søl, støt og strukturelle feil som oppstår under normale driftsforhold eller håndtering.
Beskytt PC-en din mot skade som ikke er dekket av garanti.
Accidental Damage Protection gir deg betydelig besparelser i forhold til kostnadene for reparasjon eller nytt system. Brukere lagrer vanligvis mellom 28–80 % avhengig av maskintypen og reparasjoner som er nødvendig. ADP utføres av Lenovo™-opplærte teknikere, ved hjelp av Lenovo™-kvafiliserte deler, som reduserer behovet for senere reparasjon. Lenovos omfattende diagnostiske verktøy kan identifisere skjulte skader som ellers ikke ville blitt behandlet.
Nettbasert sikkerhetskopiering av data
Nettbasert sikkerhetskopiering av data gir enkel, automatisk og sikker sikkerhetskopiering i skyen
Beskytt de kritiske dataene ved å sikkerhetskopiere til skyen.
OLDB gir kryptering i bedriftsklasse med servere plassert i sertifiserte datasentre i verdensklasse over hele verden. Den utfører forretningskritiske funksjoner, inkludert: datadeduplisering, åpen/låst filstøtte, versjon og støtte for nettverksstasjoner. Den brukervennlige, nettbaserte administrative konsollen gir enkel kontoadministrasjon for forhåndskonfigurerte eller tilpassede backup and recovery-innstillinger. OLDB krever ingen kapitalutgifter for maskinvare, og har en lav forhåndsinvestering med minimale vedlikeholdskostnader.
Internasjonal garanti
Motta samme nivå av service som du ville fått i hjemlandet ditt
Utvid PC-dekningen din internasjonalt.
Internasjonal Warranty Upgrade utvider dekningen utenfor brukerens hjemland. Den dekker oppgraderingstjenester som sealed battery warranty, keep your drive og accidental damage protection. Servicenivået vil bli gitt på samme nivå som i brukerens hjemland eller nærmeste servicenivå tilgjengelig av landet som besøkes.
Førsteklasses støtte
Telefonstøtte på avansert nivå for maskinvare- og programvareproblemer
Løs alle kundestøtteproblemer raskt ved hjelp av Lenovos førsteklasses Support Services.
Et dedikert 1-800-nummer og enkelt kontaktpunkt for ende-til-ende-saksbehandling for OEM-programvare- og maskinvarestøtte. Du vil få høflig, konsekvent kommunikasjon fra en dyktig teknisk feilsøker som vil lytte først og deretter foreslå en løsning.
Services Engagement Management (SEM)
Lenovo Services Engagement Manager: Ditt ‘Go-To, Hands-on’ tjenestekontakt.
Med et forhøyet nivå av støtte, er Lenovos Service Engagement-ledere dedikert til kontoen din via et globalt, enkelt kontaktpunkt der du kan stille spørsmål, håndtere problemer, overvåke servicenivåer og trender proaktivt og gi regelmessig rapportering og analyser gjennom kvartalsvise gjennomganger. En ekspertressurs for Lenovo Services, som jobber for å bli din pålitelige rådgiver for å anbefale service og støttetilbud som bidrar til å forbedre bedriftens produktivitet og redusere nedetiden i kundestøttesyklusen.