Lenovo garanti og beskyttelse | Lifecycle Support

{"metaDataList":[],"pageComponentDataId":"2d1c4216sf329-4aa1-b546-9f2f4582c875","contactUsFlyaoutAllowedOnce":"0","keywords":{"t_id":"Pageb3524671-686a-4597-a47b-1dea6864700a","language":{"de":"Garantie und Schutz ","de_at":"","no":"","it_it":"Garanzia e protezione ","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"Garantie et protection ","fr_fr":"Garantie et protection ","de_de":"Garantie und Schutz ","de_ch":"","es_es":"Garantía y protección ","nl_nl":"Garantie en bescherming ","sv":"","nl_be":"","sv_se":"Garanti och skydd ","da_dk":"Garanti og beskyttelse ","en":"Warranty and Protection ","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"Takuu ja suoja ","en_gb":"Warranty and Protection ","en_ch":"","da":"","no_no":"Garanti og beskyttelse ","nl":"","pt_pt":"Garantia e Proteção "},"id":"Pageb3524671-686a-4597-a47b-1dea6864700a"},"preloadDataList":[],"preloadList":{"css":[],"img":[],"font":[]},"platformType":"Flash","taxonomyType":"landingpage","taxonomyTypeValue":"1","lazyloadDeviation":"","cta":[{"text":{"t_id":"Pagebb714b77-f815-4647-b249-10f080ffaa0e","language":{"de":"Kontakt","de_at":"","no":"","it_it":"Contatta","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"Contact","fr_fr":"Contact","de_de":"Kontakt","de_ch":"","es_es":"Contacto","nl_nl":"Contact","sv":"","nl_be":"","sv_se":"Kontakt","da_dk":"Kontakt","en":"Contact","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"Yhteystiedot","en_gb":"Contact","en_ch":"","da":"","no_no":"Kontakt","nl":"","pt_pt":"Contacto"},"id":"Pagebb714b77-f815-4647-b249-10f080ffaa0e"},"id":2,"type":"button","btnType":"link","url":"/contact/"}],"tablet":{"productDesc":"","productHeadline":""},"pageComponentId":"2d1c4216sf329-4aa1-b546-9f2f4582c875","backgroundImg":"","robots":"INDEX,FOLLOW","contentType":"normal","adobeCategory":"","type2":"","expandToggle":"0","pageComponentDataLangCode":"en_gb","navposkey":"services_nav","quoteUrlTarget":"false","subtaxonmy":"product","productLogo":"","productHeadline":{"t_id":"Pageb3c81e3b-fcce-426e-a9e4-5b77cf4223c0","language":{"de":"UNTERSTÜTZUNG FÜR DEN LEBENSZYKLUS: GARANTIE UND SCHUTZ","de_at":"","no":"","it_it":"SUPPORTO PER IL CICLO DI VITA: GARANZIA E PROTEZIONE","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"ASSISTANCE CYCLE DE VIE : GARANTIE ET PROTECTION","fr_fr":"ASSISTANCE CYCLE DE VIE : GARANTIE ET PROTECTION","de_de":"UNTERSTÜTZUNG FÜR DEN LEBENSZYKLUS: GARANTIE UND SCHUTZ","de_ch":"","es_es":"ASISTENCIA DURANTE TODO EL CICLO DE VIDA: GARANTÍA Y PROTECCIÓN","nl_nl":"LEVENSCYCLUSONDERSTEUNING: GARANTIE EN BESCHERMING","sv":"","nl_be":"","sv_se":"LIVSCYKELSUPPORT: GARANTI OCH SKYDD","da_dk":"SUPPORT I HELE LIVSCYKLUS: GARANTI OG BESKYTTELSE","en":"LIFECYCLE SUPPORT: WARRANTY AND PROTECTION","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"ELINKAARITUKI: TAKUU JA SUOJA","en_gb":"LIFECYCLE SUPPORT: WARRANTY AND PROTECTION","en_ch":"","da":"","no_no":"LIVSSYKLUSSTØTTE: GARANTI OG BESKYTTELSE","nl":"","pt_pt":"SUPORTE DURANTE O CICLO DE VIDA: GARANTIA E PROTEÇÃO"},"id":"Pageb3c81e3b-fcce-426e-a9e4-5b77cf4223c0"},"canonical":"","productNumber":"","dlpDynamicField":[{"value":"","key":"saleNameVariable"},{"value":"","key":"endDateVariable"},{"value":"","key":"subjectVariablePlural"},{"value":"","key":"heroCopyVariable"}],"type1":"","pageId":"c4bd9edb-8e46-4733-96d4-1a33cbb76b08","productDesc":"","jsFile":"","transparentLayerPosition":"left","contactUsContent":"","background":{"videoUrl":"","imageUrl":{"t_id":"Pagefa46c8cd-0b57-4c04-8f7c-aed90221965e","language":{"de":"","de_at":"","no":"","it_it":"","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"","fr_fr":"","de_de":"","de_ch":"","es_es":"","nl_nl":"","sv":"","nl_be":"","sv_se":"","da_dk":"","en":"//p3-ofp.static.pub/fes/cms/2021/05/14/7z03gn1t0z70iw0iso2980ftx9lsly341397.jpg","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"","en_gb":"//p3-ofp.static.pub/fes/cms/2021/05/14/7z03gn1t0z70iw0iso2980ftx9lsly341397.jpg","en_us":"//p3-ofp.static.pub/fes/cms/2021/05/14/7z03gn1t0z70iw0iso2980ftx9lsly341397.jpg","en_ch":"","da":"","no_no":"","nl":"","pt_pt":""},"id":"Pagefa46c8cd-0b57-4c04-8f7c-aed90221965e"},"type":"image"},"highlightToggle":"0","currencySwitchToggle":"1","tplId":"3a752b05-6fba-40a8-b403-a88291bebf84","pageComponentUuid":"2d1c4216sf329-4aa1-b546-9f2f4582c875","asyncLoadComponent":"0","tabletAsyncCompPosition":"99","fpsToggle":"0","urlPrefix":"AAAAAAAJ","adobetoggle":"0","h1":"Warranty and Protection | Lifecycle Support","description":{"t_id":"Page5286493b-d616-4d95-b690-c8cebb6a160a","language":{"de":"Der Lenovo Lebenszyklus-Support minimiert die Anzahl ungeplanter Wartungen und senkt die Betriebskosten. Erreichen Sie Ihre Ziele in Bezug auf Wirtschaftlichkeit, verbesserte Servicelevel und Endbenutzerzufriedenheit.","de_at":"","no":"","it_it":"Il servizio di supporto Lenovo per il ciclo di vita dei prodotti limita gli interventi di manutenzione non pianificati e riduce le spese operative. Realizza i tuoi obiettivi per quanto riguarda ottimizzazione dei costi, miglioramento dei livelli di servizio e soddisfazione degli utenti finali.","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"Les services Lenovo d’assistance cycle de vie limitent les tâches de maintenance non planifiées et font baisser les coûts d’exploitation. Atteignez vos objectifs de rentabilité tout en améliorant les niveaux de service et la satisfaction des utilisateurs finaux.","fr_fr":"Les services Lenovo d’assistance cycle de vie limitent les tâches de maintenance non planifiées et font baisser les coûts d’exploitation. Atteignez vos objectifs de rentabilité tout en améliorant les niveaux de service et la satisfaction des utilisateurs finaux.","de_de":"Der Lenovo Lebenszyklus-Support minimiert die Anzahl ungeplanter Wartungen und senkt die Betriebskosten. Erreichen Sie Ihre Ziele in Bezug auf Wirtschaftlichkeit, verbesserte Servicelevel und Endbenutzerzufriedenheit.","de_ch":"","es_es":"La asistencia durante todo el ciclo de vida de Lenovo minimiza el mantenimiento no planificado y reduce el gasto operativo (OPEX). Alcanza tus objetivos de rentabilidad, niveles de servicio mejorados y satisfacción del usuario final.","nl_nl":"Lenovo-levenscyclusondersteuning minimaliseert ongepland onderhoud en verlaagt de OPEX. Realiseer je doelstellingen voor kostenefficiency, verbeterde serviceniveaus en tevredenheid van eindgebruikers.","sv":"","nl_be":"","sv_se":"Lenovos livscykelsupport minimerar oplanerat underhåll och sänker underhållskostnader. Uppnå kostnadseffektivitet, förbättra era servicenivåer och gör användarna nöjda.","da_dk":"Lenovo livscyklussupport minimerer ikke-planlagt vedligeholdelse og reducerer OPEX. Realiser dine mål for omkostningseffektivitet, forbedrede serviceniveauer og slutbrugertilfredshed.","en":"Lenovo Lifecycle Support minimizes unplanned maintenance & reduce OPEX. Realize your objectives for cost efficiency, improved service levels & end-user satisfaction.","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"Lenovon elinkaarituki minimoi suunnittelemattoman huollon ja vähentää käyttökustannuksia. Saavuta kustannustehokkuutta, parempaa palvelutasoa ja loppukäyttäjien tyytyväisyyttä koskevat tavoitteesi.","en_gb":"Lenovo Lifecycle Support minimizes unplanned maintenance & reduce OPEX. Realize your objectives for cost efficiency, improved service levels & end-user satisfaction.","en_ch":"","da":"","no_no":"Lenovo Lifecycle Support minimerer ikke-planlagt vedlikehold og reduserer OPEX. Realiser målene dine for kostnadseffektivitet, bedre servicenivåer og tilfredshet for sluttbrukere.","nl":"","pt_pt":"O Lenovo Lifecycle Support minimiza a manutenção não planeada e reduz os custos operacionais. Concretize os seus objetivos de rentabilidade, nível de serviço melhorado e satisfação do utilizador final."},"id":"Page5286493b-d616-4d95-b690-c8cebb6a160a"},"h2":"","quoteUrl":"","h3":"","title":"warranty-protection_content","urlEdit":0,"userSegment":"","pagetype2":"","contactUsTime":"","metaData":[],"pagetype1":"","tooltipStyle":"icon","quoteText":"","pcAsyncCompPosition":"99","theme":"","seriesPageCategoryCode":"","quoteInfo":"","pageTypeName":"3W Homepage","contactUsHeadline":"","contactUsToggle":"1","mobile":{"productDesc":"","productHeadline":""},"mobileAsyncCompPosition":"2","uri":"/services/pc-services/lifecycle-support/warranty-protection/index.html","productSegment":"isg","subjectVariable":"","backgroundImgHeight":"100%","robotsSelectName":"","contactUsFlyOut":"0","backgroundColors":"#ffffff","targetUser":"0","transparentLayerSize":"1","productLogoAlt":""}

Garantiutvidelser

Forleng garantien din for å unngå uventede utgifter og endrede budsjetter

Minimer ikke-planlagt vedlikehold og reduser OPEX.
Realiser målene dine for kostnadseffektivitet, forbedrede servicenivåer og sluttbrukertilfredshet med garantiutvidelser. Lenovos fleksible garantialternativer er designet for å passe ulike behov. Vi anbefaler at du matcher varigheten av service med den forventede livssyklusen til PC-en din. Minimer ikke-planlagte pauser/reparasjonsutgifter og nyt konsekvente servicenivåer for multinasjonale organisasjoner, med støtte for regionale og lokale språk.

Tilleggsressurser >

Garantioppgraderinger

Garantioppgraderinger gjør det mulig for kundene å variere responstiden og servicenivået for å matche kritiske støttebehov

Oppnå maksimal oppetid og produktivitet.
Avhengig av maskinvaren din kan du oppgradere til depotservice, service på stedet og på stedet med Tech-installasjon av enheter som kan byttes ut av kunder.
Gir deler og arbeidskraft lokalt. Hvis produktet ditt dekkes av garanti og ikke kan løses over telefonen, sendes en tekniker til stedet, vanligvis neste dag. Med en basegaranti er installasjon av selvbetjente CRU-er (enheter som kan skiftes av bruker) vanligvis kundens ansvar. Med teknikerinstallerte CRU-tjenester inkluderer imidlertid Lenovos service på stedet installasjon av alle nødvendige CRU-er.

Tilleggsressurser >

Forseglet batterigaranti gir

utskiftning av batteri i opptil 3 år ved eventuell batterisvikt

Langvarig batterilevetid er ikke bare en funksjon, men en nødvendighet slik at du kan være produktiv og tilkoblet hele dagen. Beskytt PC-en din mot fremtidig nedbrytning og svikt gjennom å utvide ettårig standard batterigaranti til tre år. Ikke mer PC-nedetid – sertifiserte Lenovo-teknikere sørger for reparasjon for PC-en din av høyeste kvalitet, og ett batteriskift dersom batteriet ikke oppfyller minimum ytelsesstandarder,

For Think.
For Ideapad, Yoga, og Legion.

Kom i gang >

Keep Your Drive

Hvis harddisken din krasjer, har du rett til å beholde den defekte harddisken før du sender PC-en til Lenovo for reparasjon.

Hold deg i samsvar med personvern- og oppbevaringskravene til data.
Med Lenovos Keep Your Drive-tjeneste, kan organisasjonen din unngå alle potensielle juridiske og økonomiske konsekvenser forbundet med brudd på datasikkerheten. Det gir forutsigbare kostnader i forhold til å finne budsjett for eventuelle feil på harddisken. Det eliminerer behovet for sporing av mislykkede stasjoner i transitt, noe som gir IT-ansatte tid til å konsentrere seg om oppdragskritiske forretningsaktiviteter.

Tilleggsressurser >

Accidental Damage Protection

dekker utilsiktet fall, søl, støt og strukturelle feil som oppstår under normale driftsforhold eller håndtering.

Beskytt PC-en din mot skade som ikke er dekket av garanti.
Accidental Damage Protection gir deg betydelig besparelser i forhold til kostnadene for reparasjon eller nytt system. Brukere lagrer vanligvis mellom 28–80 % avhengig av maskintypen og reparasjoner som er nødvendig. ADP utføres av Lenovo™-opplærte teknikere, ved hjelp av Lenovo™-kvafiliserte deler, som reduserer behovet for senere reparasjon. Lenovos omfattende diagnostiske verktøy kan identifisere skjulte skader som ellers ikke ville blitt behandlet.

Tilleggsressurser >

Nettbasert sikkerhetskopiering av data

Nettbasert sikkerhetskopiering av data gir enkel, automatisk og sikker sikkerhetskopiering i skyen

Beskytt de kritiske dataene ved å sikkerhetskopiere til skyen.
OLDB gir kryptering i bedriftsklasse med servere plassert i sertifiserte datasentre i verdensklasse over hele verden. Den utfører forretningskritiske funksjoner, inkludert: datadeduplisering, åpen/låst filstøtte, versjon og støtte for nettverksstasjoner. Den brukervennlige, nettbaserte administrative konsollen gir enkel kontoadministrasjon for forhåndskonfigurerte eller tilpassede backup and recovery-innstillinger. OLDB krever ingen kapitalutgifter for maskinvare, og har en lav forhåndsinvestering med minimale vedlikeholdskostnader.

Tilleggsressurser >

Internasjonal garanti

Motta samme nivå av service som du ville fått i hjemlandet ditt

Utvid PC-dekningen din internasjonalt.

Internasjonal Warranty Upgrade utvider dekningen utenfor brukerens hjemland. Den dekker oppgraderingstjenester som sealed battery warranty, keep your drive og accidental damage protection. Servicenivået vil bli gitt på samme nivå som i brukerens hjemland eller nærmeste servicenivå tilgjengelig av landet som besøkes.

Tilleggsressurser >

Førsteklasses støtte

Telefonstøtte på avansert nivå for maskinvare- og programvareproblemer

Løs alle kundestøtteproblemer raskt ved hjelp av Lenovos førsteklasses Support Services.
Et dedikert 1-800-nummer og enkelt kontaktpunkt for ende-til-ende-saksbehandling for OEM-programvare- og maskinvarestøtte. Du vil få høflig, konsekvent kommunikasjon fra en dyktig teknisk feilsøker som vil lytte først og deretter foreslå en løsning.

Tilleggsressurser >

Finn ut mer >

Services Engagement Management (SEM)

Lenovo Services Engagement Manager: Ditt ‘Go-To, Hands-on’ tjenestekontakt.

Med et forhøyet nivå av støtte, er Lenovos Service Engagement-ledere dedikert til kontoen din via et globalt, enkelt kontaktpunkt der du kan stille spørsmål, håndtere problemer, overvåke servicenivåer og trender proaktivt og gi regelmessig rapportering og analyser gjennom kvartalsvise gjennomganger. En ekspertressurs for Lenovo Services, som jobber for å bli din pålitelige rådgiver for å anbefale service og støttetilbud som bidrar til å forbedre bedriftens produktivitet og redusere nedetiden i kundestøttesyklusen.

Tilleggsressurser >

Resourcing på stedet

Help desk

Få den ekstra hjelpen du trenger under eller etter et større PC- kjøp. Tjenester for resourcing på stedet gir fleksibel forsterking av ansatte for kortsiktige eller langsiktige prosjekter. Lenovo kan hjelpe deg å nå de organisatoriske målene din og unngå begrensninger grunnet overarbeidede ansatte ved å tilby ekstra teknikere som er svært kvalifiserte, erfarne og pålitelige.