Få den ekstra hjelpen du trenger under eller etter et større PC- kjøp. Tjenester for resourcing på stedet gir fleksibel forsterking av ansatte for kortsiktige eller langsiktige prosjekter. Lenovo kan hjelpe deg å nå de organisatoriske målene din og unngå begrensninger grunnet overarbeidede ansatte ved å tilby ekstra teknikere som er svært kvalifiserte, erfarne og pålitelige.
Forsterk IT-ansatte med inkrementelle antall ansatte for kortsiktige og langsiktige prosjekter.
Støtt de organisatoriske IT-behovene dine med Lenovo Help Desk-tjenester.
Lenovo Services kan tilby en skreddersydd løsning for organisasjonens help desk som lar IT-teamet ditt fokusere på å støtte kjernevirksomheten din. Vår erfarne multileverandør, teknisk støtte for flere plattformer kan møte organisasjonens behov for sluttbrukere hele døgnet året rundt, med ett enkelt kontaktpunkt. Vi gir teknisk diagnose, vurderer situasjonen raskt, og iverksetter riktig handling for å løse problemet raskt – inkludert felttjeneste, utsendelse eller oppstart av samtaler for deg med bestemte tjenesteleverandører eller andre OEM-er. Grunnleggende for vår praksis av Total Call Management, samarbeider vi med tredjepartsleverandører for å løse problemer.
Vi tilbyr helpdesk-støtte for
- masknivare, programvare og applikasjoner
- Raskere problemløsning med responstider som regel under ett minutt
- Kortere ventetider
- Høyere førstegangssatser for problemløsing
- Reduserte reparasjonstider
- Maksimert oppetid for sluttbrukere og produktivitet for help desk
- Optimalisert ressursfordeling til IT-ansatte
- Lave forutsigbare og skalerbare priser som hjelper deg med å gjøre et overslag av kostnader
