30 % rabatt på Premium Care | Få 30 % rabatt på Premium Care når du kjøper en Yoga- eller Legion-PC Kjøp nå>

Lenovo Premium Care

En tjeneste som er klar når du ikke er det

Når ting går galt, hjelper vi deg å rette dem opp. Hvis du rammes av PC-problemer, er Premium Care-teknikerne våre klare for å løse dem, slik at du kan fortsette å gjøre det du liker.

Hvorfor enheten din trenger Premium Care

Våre eksperter er alltid klare

Ikke la tekniske nødssituasjoner avbryte arbeidsflyten. Våre eksperter sitter klare med hjelp og løsninger når du trenger det mest.

Vi gjør det lille ekstra

Hvis teknikerne våre ikke klarer å løse problemet ditt over telefon, chat eller e-post, sender vi ut en tekniker som implementerer akkurat den løsningen du trenger.

Fremtidsklar sikkerhet

Premium Care inkluderer en årlig PC Health Check for å øke ytelsen og beskytte mot stadig nye nettrusler.

Løsninger fra A til Å

Arbeidsflyten din stopper aldri, så hvorfor skal teknologien din det? Vårt team er klart døgnet rundt og løser et bredt spekter av problemer – fra enkle tilkoblingsproblemer til den fryktede blå skjermen som indikerer systemkrasj.

Mindre telefontid. Mer respons.

Ingen ønsker å sitte lenge i telefonen. Derfor er vi klare til å gi raskere og mer effektiv støtte fra det øyeblikket du kontakter oss.

Skaff deg Premium Care

En mer bekymringsfri hverdag

En Lenovo-tekniker hjelper en kunde med å løse et PC-problem.

Topprangert teknisk kundestøtte

Vi er godt fornøyde med at Lenovo oppnådde en topp tre-plassering i Laptop Mags Tech Support Showdown for 2023. Neste år satser vi på en enda bedre plassering.

Tilgjengelig på telefon, chat og e-post

Kom-i-gang-veiledning og bruksveiledning

Støtte på stedet¹ og rask reparasjon

Tilgang til prioritert reparasjon og støtte

Støtte for maskinvare og programvare

Forebyggende PC Health Check²

Tilgjengelige enheter³

Standard støtte

Normal arbeidstid

—

Yoga, Legion, IdeaPad, Chromebook, nettbrett

Premium Care

—

Yoga, IdeaPad

Premium Care Depot

—

Depot Support

Chromebook, nettbrett

Produkter og tilbud avhenger av tilgjengelighet. Lenovo forbeholder seg retten til å endre produkttilbud og spesifikasjoner når som helst og uten varsel. Vi i Lenovo gjør alt vi kan for å sikre at all informasjon er korrekt, men er ikke erstatningsansvarlige eller ansvarlige for redaksjonelle, fotografiske eller typografiske feil. Bilder er bare for illustrasjonsformål. Du finner Lenovos fullstendige produkt-, service- og garantispesifikasjoner på www.lenovo.com.

Lenovo og Lenovo-logoen er varemerker eller registrerte varemerker for Lenovo. Andre navn på selskaper, produkter eller tjenester kan være vare- eller tjenestemerker som tilhører andre selskaper. © Lenovo 2019. Med enerett.

¹ Forebyggende PC Health Check er kun tilgjengelig for bærbare og stasjonære Lenovo-maskiner. Ikke tilgjengelig for nettbrett.

² Lenovo-nettbrett støtter ikke On-site Service. Servicenivåer kan variere mellom innlevering, henting og retur eller depot, avhengig av den geografiske plasseringen.

³ Støttefunksjonen er tilgjengelig i utvalgte markeder. Der den ikke er tilgjengelig, følger Lenovo de beste tilgjengelige serviceavtalene.

Vanlige spørsmål

Lenovos basisgaranti vurderes som utmerket av Laptop Mag i 2023. Men Premium Care er en omfattende tjeneste som dekker mange PC-behov: Det gjelder reparasjoner på stedet og tilgang til prioriterte deler, flere måter å få tilgang til støtteteknikere på (chat, e-post og telefon), årlig inkludert PC Health Check, kom-i-gang-veiledning og bruksveiledning samt støtte for maskinvare og programvare.

Premium Care-støtte, bruksveiledning for programvare og maskinvare pluss støtte på stedet og hurtige reparasjoner i tillegg til basisgarantien.

Du kan kjøpe Premium Care så lenge basisgarantien din er aktiv. Vi anbefaler imidlertid at du oppgraderer på kjøpstidspunktet eller innen nitti dager.

Gå til garantioppslag for å sjekke nåværende garantistatus og dekning for enhetene dine.

Du finner vår globale telefonstøtte her.

Du kan kjøpe Premium Care for enheten din her.

Du kan forlenge en standardgaranti med opptil fem år. Kjøp en garantioppgradering som passer for deg. Vilkår og betingelser gjelder.

Gå til siden Kontroll av reparasjonsstatus på Lenovos PC-støttenettsted.

Du kan oppdatere Lenovo-drivere ved å gå til siden Drivere og programvare på Lenovos støttenettsted. Skriv inn enhetsmodell eller serienummer for å se tilgjengelige driver- og programvareoppdateringer. Velg ønsket driver for operativsystemet ditt og last den ned. Når nedlastingen er fullført, kjører du installasjonsprogrammet og følger instruksjonene på skjermen for å installere.

Alle disse tjenestene tilbyr avansert teknisk støtte med rask problemløsning. Premier Support er tilgjengelig for Think-enheter. De fleste andre enheter, inkludert nettbrett, er kvalifisert for Premium Care eller Premium Care Plus. Premium Care Plus tilbyr det samme som Premium Care, pluss ekstra Accidental Damage Protection, automatisk fjerning av virus eller skadelig programvare, automatiserte ytelseskontroller og 3-årig Sealed Battery Warranty.

Finner du ikke svar på det du lurer på? Kontakt oss.