IT部門の責任者は、旧来のプロセスが企業の成長を妨げていると指摘
ITサポートの非効率が生産性と従業員体験を損なっていることを、多くのITリーダーが認めています。
複雑さを解消
従業員体験を阻害する非効率性を特定
機会の見極め
業務の中断を最小限に抑えるスムーズなITサポートを提供
ITを意識しない職場環境を実現
データ統合、ITサポートの強化、信頼できるパートナーとの連携
2026年までに、企業の40%が、従業員の業務に合わせた職場サービスを導入し、ROI(投資対効果)を向上 1
生成AI活用で、平均的な問題対応時間を20%短縮 2