損失超過3小時
這是 IT 支援問題所浪費的平均時間，這會對您的終端用戶造成大量時間浪費。
這通常意味著您的 IT 資源會受到巨大消耗。有了聯想作為您值得信賴的合作夥伴，您將能夠滿懷信心地規劃和分配 IT 策略專案資源。
以最少的影響來優化您的正常運維時間
採用以人為本的 IT 支援方法，減少停機時間和中斷。
我們會在 30 秒內接聽電話，超過 90% 的客戶對所獲得的服務感到滿意、非常滿意或極為滿意。
Premier Support
- 提供 24 x 7 x 365 的高級技術支援
- 最終用戶和技術人員可直接訪問，無需 IVR 導航
- 端到端案例升級管理的單一聯繫點
- 硬體和 OEM 軟體支持
技術客戶經理 (TAM)
- 升級管理
- 為您的企業提供建議
- 根據要求提供完善的季度報告
尊貴體驗
- 無須排隊
- 隔天到府服務
- 優先安排零件
| 特徵 | 倉庫 支援 | 現場 支援 | 總理 支援 |
| 對損壞機器的故障/修復支持 | |||
| 先進的技術支援 | 標準營業時間 週一至週五 | 標準營業時間 週一至週五 | 24/7/365 |
| 現場支援 | |||
| 全面的硬體和原始設備製造商 (OEM) 軟體支持3 | |||
| 負責升級管理的技術客戶經理 | |||
| 零件優先排序和下一工作日現場人工 | |||
| 單一聯繫點，簡化端對端案例管理 | |||
| 用於資產管理、產品支援和服務案例（或請求）追蹤的 Lenovo Service Connect 門戶 |
正在為您的聯想 ThinkVision 顯示器尋找高級技術支援嗎？
現在，您可以購買顯示器的 Premier Support，並享受與我們精英 Premier Support 技術團隊的單一支援聯繫體驗。取得有關配置、解析度、顯示器設定和多顯示器互通性的各種常見問題和問題的操作方法和技術協助，以及對流行行業軟體、設備驅動程式等的支援。如果我們需要更換您的保固顯示器，您的更換產品將優先於標準索賠，並透過聯想高級更換服務於下一個工作天送達您。9
這就是 Premier 的不同之處。