プレミアサポート・プラス

スマートな企業は、生産性の高い従業員が非常に大きな力となっていることを理解しています。

レノボのプレミアサポート・プラスは、お客様の資産を守り、IT問題が深刻化する前に迅速に問題解決する、受賞歴のあるサポート¹です。

プレミアサポート・プラスは、ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器に関する問題に対し、より迅速で高品質な解決をします。ハイレベルな技術者が、お客様に合わせた柔軟な解決策を提供します。リモートでの解決が困難な場合は、翌営業日オンサイト修理4を提供します。

プレミアサポート・プラスは、お客様の生産性を最大化するために支援するサービスを提供します。

デバイスの修理コストを最大93%² 削減し、IT資産を保護します。

お客様が、故障したハードドライブの所有権を保持することで、交換後にもデータ保護を強化します。

バッテリーのサポート期間を最大4年間へ延長し、故障時の修理費用を削減します。（交換はサービス提供期間中に1回となります）

内容	標準サポート	プレミアサポート	プレミアサポート・プラス
故障した機器の修理サポート
24時間365日対応の高度なテクニカルポート	X
ハードウェアとOEMソフトウェアの包括的なサポート	X
Service Engagment Manager (SEM) による柔軟なソリューション³	X	X
翌営業日のオンサイト修理対応と部品の優先手配⁴	X
内蔵バッテリー交換サービス（最大4年間）	X	X
インターナショナル保守	X	X
アクシデント・ダメージ・プロテクション	X	X
ハードディスク返却不要サービス	X	X

新しいデバイスを購入する場合や、保証を更新する場合に、プレミアサポート・プラスはビジネスに役立つサポートを提供します。新しいデバイスを購入する際や、保証検索機能を使ってお客様のサービスをアップグレードする際に、簡単に追加購入できます。