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My Lenovo Rewards常見問題解答

My Lenovo Rewards FAQ

FAQ

  • 什麼是「My Lenovo Rewards計畫」？

    My Lenovo Rewards 是聯想針對香港 Lenovo.com、Lenovo Pro 和 Lenovo.com 的忠誠度計劃。教育。作為 My Lenovo Rewards 會員，您將獲得高達付費購買 3.00% 的積分積分，並可享有特別促銷活動和折扣。產品公告。

  • 如何註冊My Lenovo Rewards？

    使用個人帳戶 登記My Lenovo Rewards 或以 Lenovo Pro帳戶登記獎賞。

  • 我沒有收到歡迎電子郵件？

    請檢查您的垃圾郵件。如果在 24 小時後仍無法找到歡迎電子郵件，請致電我們的客戶服務團隊，並提供註冊My Lenovo Rewards的姓名和電子郵件。

  • My Lenovo Rewards與 lenovo.com 上的「我的帳戶」相同嗎？

    否，但會員可以透過「我的帳戶」存取他們的積分儀表板。對於沒有「我的帳戶」的客戶，將透過註冊建立一個帳戶。對於已經擁有「我的帳戶」的客戶，可以透過您的「我的帳戶」進行積分註冊。

  • 我可以在哪裡找到積分的狀態？

    當您登入 Lenovo 帳戶時，可以在「查看我的積分」下查看積分。

  • 如何重設我的“我的帳戶”密碼？我不記得我的密碼了？

    忘記密碼了嗎？ 點此

  • 我的 Lenovo Rewards 是否可以連結到多個電子郵件地址？

    不可以，「My Lenovo Rewards」只能與 1 個電子郵件地址關聯。

  • 我可以合併和/或整合多個 Lenovo 帳戶嗎？

    積分帳戶不能合併或合併。

  • 如果我對我的積分有更多疑問，我該怎麼辦？

    對於個人帳戶，請致電 2593 0388，然後選擇選項 2，然後選擇選項 1；對於企業帳戶，請致電 2593 0388，然後選擇選項 2，然後選擇選項 2。

  • 我可以在 Lenovo Pro企業商店使用My Lenovo Rewards嗎？

    不可以，您無法在 Lenovo Pro企業商店兌換My Lenovo Rewards回贈。請加入 Lenovo Pro Rewards以 在 Lenovo Pro企業商店賺取積分。

  • 我是否需要在購買前登錄？

    是的，您必須登錄您的帳戶並註冊My Lenovo Rewards，以便在符合條件的訂單中賺取獎勵。

  • 如果我取消或退回訂單，我的獎勵會怎樣？

    一旦取消/退回過程完成，您將收到您在取消/退回訂單中使用的獎勵。如果您仍然遇到問題，請致電2593 0388聯繫客戶服務團隊。

  • 我可以在 Lenovo 管理服務或軟件訂閱中賺取獎勵嗎？

    無法在 Lenovo 管理服務、部署服務或軟件訂閱中賺取或兌換獎勵。

  • 2x、3x 或 4x 積分是什麼意思？

    My Lenovo Rewards提供 2x 和 3x 等獎勵積分倍增活動。這允許會員在購買時賺取額外積分，2x 計算為 6%，3x 計算為 9%，4x 計算為 12% 獎勵積分。

  • 我可以透過資料中心產品、Lenovo 託管服務或軟體訂閱獲得積分嗎？

    無法透過 Lenovo 資料中心產品、Lenovo 託管服務或軟體訂閱賺取或兌換積分。

  • 我如何賺取獎勵？

    在 Lenovo.com、Lenovo Pro 和教育商店的所有消費訂單中賺取至少 2%。查看“我的帳戶”以了解其他可以賺取獎勵的活動。

  • 積分是如何計算的？

    積分根據稅金、運費和付款之前的小計計算。訂單總積分價值可以在購物車中查看。

  • 什麼是懸而未決的積分？

    待定積分是已發放但尚未可兌換的積分。積分可用於兌換 30 天的發票後。您可以在「My Lenovo Rewards」帳戶儀表板中查看待處理的積分。

  • 購買後多久我就能在我的帳戶中看到獲得的積分？

    待處理的積分將在購買後 24 小時內顯示在您的帳戶儀表板中。

  • 在成為 My Lenovo Rewards 會員之前進行的購買能否賺取積分？

    積分不具追溯力，也不能應用於註冊之前的訂單。

  • 什麼是參與活動？

    My Lenovo Rewards有各種不同的活動供會員參加，位於您的帳戶概覽中！如果您對參與活動有任何疑問或擔憂，請致電2593 0388聯繫我們的客戶服務團隊。

  • 我可以獲得的積分有限制嗎？

    是的，My Lenovo Rewards 的年度限額為港幣HK$13,333。會員仍然可以購物，但在同一日曆年內賺取港幣 $13,333積分後，您的購買將不再符合獲得積分的資格。

  • 我會在最抵價格活動中收到My Lenovo Rewards嗎？

    是的，但您將無法獲得與適用的 Lenovo 產品定價相關的任何額外My Lenovo Rewards。

  • 我會在生日時獲得獎勵嗎？

    是的！如果您將生日添加到您的個人資料中，您可以在生日和接下來的 30 天內賺取 2 倍獎勵（回贈高達 4%）。

  • 推薦獎勵如何運作？

    您和您的推薦朋友將各自獲得價值$100積分回贈。要符合資格，請按照以下步驟操作：
    1. 與您的朋友分享您的唯一推薦鏈接（該鏈接可以在My Lenovo Rewards帳戶概覽左上角找到）
    2. 您的朋友必須使用您提供的鏈接註冊成為My Lenovo Rewards會員
    3. 當您推薦朋友購買滿港幣 2,000 元或以上並加入「My Lenovo Rewards」

  • 完成產品註冊、產品評論或產品問題後需要多長時間才能賺取獎勵？

    請允許最多工作日讓您的積分反映在您的帳戶中。如果您仍然遇到問題，請致電2593 0388聯繫我們。

  • 我可以賺取多少次推薦獎勵？

    您每年最多可以賺取 10 次推薦獎勵。這相當於每年賺取高達$2,000回贈。

  • 獎賞積分可以於單一次消費中跨多項活動優惠重複累積使用嗎？

    不可以。獎賞積分不可於單一次消費中跨活動重複累積使用。如同時符合多項活動資格，將只會套用獎賞積分最高的那項活動。

  • 我如何在產品上兌換我的獎勵？

    要兌換您的獎勵，請按照以下步驟操作：
    1. 確保您已登錄到 My Lenovo Rewards帳戶
    2. 選擇您想購買的產品並將其添加到購物車
    3. 進入購物車並繼續結帳
    4. 在付款方式部分，您將看到兌換可用獎勵的選項。您也可以選擇“移除”以保存獎勵以供未來購買
    5. 如果您選擇兌換，獎勵將自動應用到您的購物車中。應用於訂單的獎勵也將顯示在購物車訂單摘要中

  • 我可以使用多種付款方式支付訂單嗎？

    是的！

  • 如果我沒有足夠的積分來購買我想要的東西怎麼辦？如何合併其他付款方式？

    可在結帳時輕鬆將可兌換積分添加到購物車中。使用盡可能多或盡可能少的金額來支付全部或部分付款。在付款欄位中選擇積分並新增其他付款方式。

  • 我的 Lenovo 獎勵會過期嗎？

    是的，獎勵在成為已賺取狀態後 6 個月過期。獎勵將在第 6 個月結束時過期。如要查詢您的已賺取積分狀態，請前往My Lenovo Rewards帳戶概覽。請注意包含積分狀態信息的我的 Lenovo 獎勵電子郵件通知。

  • 如果我想使用My Lenovo Rewards積分購買商品但當時缺貨，我可以追溯已過期的積分嗎？

    一旦您的獎勵過期，我們無法追溯調整您的積分餘額。

  • 如果我退回或取消使用積分的訂單，需要多長時間才能將我的獎勵積分退回到我的帳戶？

    在成功處理您的退回或取消訂單後，您從訂單中兌換的獎勵積分將自動應用回您的帳戶以供使用。如果您在退回或取消訂單後仍遇到問題，請致電2593 0388聯繫我們。

  • 我如何確保成功退回/取消訂單？

    請允許 Lenovo 最多 72 小時處理您的退回/取消訂單。訂單處理完成後，您將收到確認電子郵件。

  • 如果我只使用積分價值的一部分怎麼辦？積分的剩餘價值會如何？

    購買時未兌換的積分將保留在您的帳戶中，直到第 6 個月到期日。可用和即將到期的積分可以在您的儀表板中查看。

  • My Lenovo Rewards調查抽獎條款與條件：

  • 在通話結束時參加調查或與聯想銷售代表聊天以進入繪圖

  • 客戶可以參加每週競賽一次（週一至週日）

  • 每週獲獎者將收到電子郵件通知，積分將在收到電子郵件後 24 小時內添加到他們的 My Lenovo Rewards 帳戶中。

  • 客戶必須註冊 My Lenovo Rewards 才能獲得積分資金。

  • 如果未使用，積分將在 6 個月後過期。

  • 優惠僅適用於香港客戶。