Extra Resources | SMB

ENTREPRISES MOYENNES :

Ressources supplémentaires pour vos équipes informatiques en sous-effectif

Les entreprises de taille moyenne ont souvent des structures organisationnelles moins compliquées, car elles doivent compter sur des employés multifonctionnels très efficaces et flexibles. Vous luttez parfois contre les limites des ressources informatiques et les demandes croissantes des entreprises pour utiliser les TI comme moteur de votre entreprise. Lenovo Services propose des offres flexibles dans les limites de votre budget pour compléter votre équipe informatique surchargée avec des effectifs supplémentaires pour atteindre vos objectifs de croissance.

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Les ressources sur site

Les services Lenovo aident de nombreuses entreprises de taille moyenne, comme vous, à concrétiser votre vision. Nous pensons que vous pouvez atteindre vos objectifs de croissance avec du temps et des ressources supplémentaires.

Les services de ressources sur site offrent une augmentation flexible du personnel pour les projets à court ou à long terme. Lenovo peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux et à surmonter les limites du personnel surchargé en mettant à votre disposition des techniciens supplémentaires qui sont hautement qualifiés, expérimentés et fiables.

Ressource supplémentaire

Premier support

Assistance téléphonique de niveau avancé pour les problèmes matériels et logiciels

• Résolvez rapidement tous vos problèmes d'assistance en utilisant les Services de Premier support de Lenovo.

• Un point de contact unique et dédié à 1-800 et un point de contact unique pour une gestion exhaustive des cas pour l'assistance logicielle et matérielle d'origine.

• Vous obtiendrez une communication courtoise et cohérente d'un spécialiste technique qualifié qui vous écoutera puis vous proposera une solution.

Ressource supplémentaire

Services de centre d'assistance

Lenovo peut compléter les besoins du personnel informatique des moyennes entreprises en leur offrant une capacité supplémentaire pour les projets à court et à long terme

Répondez à vos besoins informatiques avec les services de centre d'assistance Lenovo :

• Lenovo Services peut offrir une solution sur mesure pour votre entreprise; besoins d'assistance de votre équipe informatique afin que votre équipe informatique puisse se concentrer sur vos initiatives informatiques principales

• Notre équipe d'assistance technique expérimentée auprès de nombreux fournisseurs et multiplateforme peut répondre aux besoins informatiques de votre entreprise et de vos utilisateurs finaux, 7 jours sur 7, avec un point de contact unique.

Ressource supplémentaire

Services de déploiement géré

De nombreuses entreprises de taille moyenne comme la vôtre n'ont pas la capacité nécessaire pour effectuer les déploiements de PC en plus de leurs autres responsabilités informatiques. Les Services de déploiement géré offrent des ressources complètes de gestion de projets et d’assistance sur site pour assurer le déploiement de votre PC dans les délais et le respect de votre budget.

Obtenez les ressources dont vous avez besoin pour planifier et superviser avec succès les déploiements même les plus complexes.

• Nous fournissons des plans personnalisables pour les ressources exactes dont vous avez besoin pour combler les lacunes dans la planification, la programmation et l'exécution de votre projet.

• En fonction des besoins du projet, le chef de projet Lenovo crée un plan de projet, maintient le calendrier, établit la gouvernance et fournit une cadence de communication complète.

Ressource supplémentaire

Services de gestion de projet

Les services de gestion de projet Lenovo offrent une gestion exhaustive pendant les déploiements de PC afin que vous puissiez vous consacrer à des projets plus stratégiques.

Laissez les gestionnaires de projet expérimentés de Lenovo gérer chaque étape du processus.

• Un plan de projet personnalisé transfère vos risques vers Lenovo.

• Assurez un déploiement fluide avec un chef de projet dédié qui fournit une supervision et une planification pointues pour s'assurer que vos systèmes sont déployés dans les délais et dans les limites de votre budget tout en vous gardant informé.