shopping help
TO TOP
  • ShoppingShopping

    • +- Buy Lenovo

      เหตุใดฉันจึงควรซื้อผลิตภัณฑ์ Lenovo

      Lenovo นำเสนอผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์ที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้ตามบ้านและธุรกิจ ทีมขายที่เป็นมิตรของเราพร้อมให้บริการทางโทรศัพท์และแชทเพื่อช่วยเหลือคุณในการระบุระบบที่ดีที่สุดที่ตรงกับความต้องการของคุณ

      เงื่อนไขการขายออนไลน์ของเรา (https://www.lenovo.com/th/en/legal/) สามารถพบได้ที่นี่

      ฉันจะซื้อผลิตภัณฑ์ Lenovo ได้ที่ไหน

      Lenovo จำหน่ายผลิตภัณฑ์ครบวงจรทางออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับรุ่นล่าสุดเสมอ ซึ่งสร้างขึ้นตามความต้องการที่แท้จริงของคุณ - จัดส่งถึงบ้านคุณฟรี

      ฉันจะซื้อผลิตภัณฑ์ Lenovo สำหรับธุรกิจของฉันได้ที่ไหน

      คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ Lenovo สำหรับธุรกิจของคุณได้จาก Lenovo.com หรือคุณมีตัวเลือกในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านพีซีของเราโดยโทรหาเราที่ 1800-011-936 ตัวเลือก 1 หรือแชทกับเราที่ Lenovo.com

      ฉันจะกำหนดค่าแล็ปท็อปสำหรับการซื้อได้อย่างไร

      คอมพิวเตอร์ของ Lenovo จำนวนมากสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้ คุณสามารถเลือกโปรเซสเซอร์ ระบบปฏิบัติการ ฮาร์ดไดรฟ์ หน่วยความจำ การรับประกัน หรืออุปกรณ์เสริมที่เหมาะกับคุณ

      ฉันพบว่ามันยากที่จะเลือกพีซีที่เหมาะกับฉัน มีวิธีที่ง่ายกว่านี้ไหม?

      คุณสามารถจำกัดตัวเลือกของคุณให้แคบลงตามราคา ขนาดหน้าจอ โปรเซสเซอร์ ระบบปฏิบัติการ น้ำหนัก หรือการใช้งาน อีกทางหนึ่ง คุณมีตัวเลือกในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญพีซีของเรา คุณสามารถทำได้ผ่านการแชทออนไลน์หรือโทรหาเราที่ 1800-011-936 ตัวเลือก 1 หรือแชทกับเราที่ Lenovo.com

    • +- E-coupon & Promotions

      eCoupons คืออะไรและจะหาได้จากที่ไหน?

      eCoupons คือรหัสส่วนลดที่คุณป้อนเมื่อชำระเงินเพื่อรับส่วนลด ข้อเสนอพิเศษ และดีลปัจจุบันของเรา eCoupons สามารถพบได้ในผลิตภัณฑ์บางรายการในร้านค้าออนไลน์และหน้าดีลของเรา รวมถึงในเว็บไซต์พันธมิตรในเครือของเรา นอกจากนี้เรายังส่งข้อเสนอ eCoupon ล่าสุดของเราทางอีเมลไปยังสมาชิกของเรา ดังนั้นอย่าลืมลงทะเบียนที่นี่ (https://www.lenovo.com/th/th/email-signup) เพื่อบันทึก

      eCoupons ใช้อย่างไร?

      สามารถใช้ eCoupon ทางออนไลน์หรือโทรติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของ Lenovo คำแนะนำด้านล่างจะอธิบายวิธีใช้ eCoupon ทางออนไลน์

      1. ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการซื้อบนเว็บไซต์
      2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี eCoupon สำหรับผลิตภัณฑ์นั้น
      3. จดรหัส eCoupon (เพื่อใช้ในภายหลังในตะกร้าสินค้าหรือเมื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขาย)
      4. คลิกปุ่ม Add to Cart สำหรับสินค้าที่คุณต้องการซื้อ
      5. ทำตามคำแนะนำผ่านไปยังตะกร้าสินค้า
      6. ในหน้ารถเข็น ป้อน eCoupon ในช่อง 'มี eCoupon หรือส่วนลดหรือไม่' ช่อง (ใต้ราคาลด) แล้วคลิกสมัคร

      *eCoupons คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวอย่างเช่น การป้อน 'LIMITEDTIME' ไม่เหมือนกับการป้อน 'จำกัดเวลา'

      Lenovo เสนอผลิตภัณฑ์ลดราคาสำหรับนักเรียนและนักการศึกษาหรือไม่

      ใช่! กรุณาคลิกที่นี่ (https://www.lenovo.com/th/th/education-store) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    • +- บัญชีของฉัน

      การสร้างบัญชีมีประโยชน์อย่างไรและต้องทำอย่างไร

      โดยการสร้างบัญชี คุณจะสามารถดูคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณ สร้างปลายทางการจัดส่งหลายแห่ง และตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณ คุณจะต้องป้อนรายละเอียดของคุณเพียงครั้งเดียว และคุณพร้อมที่จะชำระเงินอย่างรวดเร็ว
      สร้างบัญชี (https://www.lenovo.com/th/en/login)

      ฉันจะแก้ไขรายละเอียดบัญชีของฉันได้อย่างไร

      เพียงคลิกที่ลิงค์ บัญชีของฉัน ซึ่งอยู่ที่มุมขวาบนของไซต์ของเรา ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการและบันทึก

      ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร

      หากคุณลืมรหัสผ่าน ไม่มีปัญหา เราสร้างรหัสผ่านใหม่และส่งให้คุณทางอีเมล
      คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Lenovo ของคุณ

      ใบเสนอราคาของฉันหายไปไหน

      หากคุณไม่พบหรือดูใบเสนอราคาของคุณไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายขายของ Lenovo ที่ 1800-011-936 ตัวเลือก 1 หรือแชทกับเราที่ Lenovo.com

    • +- นโยบายความเป็นส่วนตัว

      การสั่งซื้อออนไลน์ปลอดภัยหรือไม่?

      เว็บไซต์ของเราใช้การเข้ารหัสแบบ 128 บิต ซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรฐานการเข้ารหัสที่ทรงพลังที่สุด เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดที่คุณโอนมาให้เรา

      นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Lenovo คืออะไร?

      โปรดไปที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของ Lenovo (https://www.lenovo.com/th/en/privacy/) เพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณ

    • +- อะไหล่และบริการ

      ฉันจะลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ Lenovo ใหม่ได้ที่ไหน

      หากคุณมีบัญชี Lenovo.com เพียงไปที่ support.lenovo.com และเข้าสู่ระบบเพื่อลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ใหม่
      หากคุณไม่มีบัญชี Lenovo.com โปรดไปที่ support.lenovo.com และลงทะเบียนบัญชีเพื่อลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ใหม่

      ฉันจะตรวจสอบสถานะการรับประกันของฉันได้อย่างไร?

      เรามีเครื่องมือค้นหาสถานะการรับประกัน (https://www.lenovo.com/th/th/warranty-upgrades) ที่จะตอบคำถามนี้ คุณจะต้องป้อนหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์เพื่อทำสิ่งนี้ เมื่อคุณตรวจสอบสถานะแล้ว คุณยังสามารถอัปเกรดหรือขยายการรับประกันได้อีกด้วย

      ฉันจะไปขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคได้ที่ไหน

      จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือที่ส่วนสนับสนุนของ Lenovo.com ซึ่งรวมถึงแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น ไดรเวอร์ ซอฟต์แวร์ คู่มือ ส่วนช่วยเหลือตนเอง และคำแนะนำที่สมาชิกชุมชน Lenovo ส่งมา หรือคุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Lenovo:
      สายด่วนสนับสนุนด้านเทคนิค (การรับประกันมาตรฐาน): โทร 1800-012-220 หรือ 0-2104-0792 หรืออีเมล aseanth@lenovo.com

      สั่งอะไหล่ยังไง?

      สำหรับระบบปัจจุบันหรือรุ่นล่าสุด โปรดไปที่ Accessories & Upgrades เพื่อสั่งซื้ออะไหล่ทดแทนทั่วไป เช่น แบตเตอรี่ อะแดปเตอร์ ฮาร์ดไดรฟ์ และหน่วยความจำ

  • Shipping & DeliveryShipping & Delivery

    • +- รายการสั่งซื้อ

      ฉันจะตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

      หากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการทางออนไลน์ โปรดโทรหาเราที่ 1800-011-936 ตัวเลือก 1 หรือแชทกับเราที่ Lenovo.com

      เว็บไซต์ระบุว่าผลิตภัณฑ์ของฉันจะจัดส่งในวันทำการเมื่อฉันสั่งซื้อ แต่ OVP แสดงว่าจะจัดส่งในภายหลัง มีอะไรผิดปกติหรือเปล่า?

      เวลาจัดส่งที่แสดงเป็นค่าประมาณตามเวลาในการผลิตและความพร้อมของผลิตภัณฑ์ วันที่จัดส่งโดยประมาณจะถูกโพสต์ใน OVP หลังจากสั่งซื้อของคุณ หากคุณเลือกการปรับแต่งใดๆ เมื่อทำการสั่งซื้อ เครื่องของคุณจะถูกผลิตขึ้นเองเพื่อให้ตรงตามข้อกำหนดที่คุณเลือก และวันที่จัดส่งโดยประมาณอาจมีการเปลี่ยนแปลง เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง OVP จะแสดงข้อมูลนั้นและให้หมายเลขติดตามของคุณ คุณยังจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งอีกด้วย

    • +- ปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อ

      สินค้าสูญหาย?

      หากคำสั่งซื้อของคุณไม่มีสินค้าบางรายการที่คุณซื้อ โปรดโทร 1800-011-936 ตัวเลือก 2 หรืออีเมล thcs@lenovo.com

      สินค้าเสียหายหรือกล่องจัดส่ง?

      หากคำสั่งซื้อของคุณมีสินค้าเสียหายเมื่อมาถึง โปรดโทร 1800-011-936 ตัวเลือก 2 หรืออีเมล thcs@lenovo.com

      ฉันได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ฉันควรทำอย่างไร?

      โปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราโดยเร็วที่สุด ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วโดยไม่จำเป็นต้องส่งคืน
      สายด่วนสนับสนุนด้านเทคนิค (การรับประกันมาตรฐาน): โทร 1800-012-220 หรือ 0-2104-0792 หรืออีเมล aseanth@lenovo.com

      ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันแสดงว่ามีการจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับมัน

      กรุณาโทร 1800-011-936 ตัวเลือก 2 หรืออีเมล thcs@lenovo.com

      ฉันควรทำอย่างไรหากผลิตภัณฑ์ของฉันมาถึงแต่ทำงานไม่ถูกต้อง ไม่สามารถเปิดใช้งานซอฟต์แวร์และ/หรือไม่สามารถเปิดเครื่องได้

      คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาและเปิดใช้งาน
      สายด่วนสนับสนุนด้านเทคนิค (การรับประกันมาตรฐาน): โทร 1800-012-220 หรือ 0-2104-0792 หรืออีเมล aseanth@lenovo.com

    • +- ข้อมูลการจัดส่ง

      มีค่าจัดส่งหรือไม่?

      Lenovo เสนอบริการจัดส่งและส่งคืนแบบมาตรฐานฟรีไปยังที่อยู่ในประเทศไทย เราต้องการให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณกับเราปราศจากความเสี่ยงและไม่ยุ่งยาก

      คุณจะใช้เวลานานเท่าใดในการส่งมอบคำสั่งซื้อของฉัน

      เวลาจัดส่งที่แสดงเป็นค่าประมาณตามเวลาในการผลิตและความพร้อมของผลิตภัณฑ์ วันที่จัดส่งโดยประมาณจะถูกโพสต์บนไซต์สถานะคำสั่งซื้อของเราหลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อ วันที่จัดส่งไม่รวมเวลาจัดส่ง Lenovo จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงความล่าช้าที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลคำสั่งซื้อ ปัญหาด้านเครดิต สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย หรือความต้องการที่เพิ่มขึ้นโดยไม่คาดคิด

      คุณจะใช้เวลานานเท่าใดในการส่งมอบคำสั่งซื้อของฉัน

      "เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งจากโรงงานของเราแล้ว โปรดให้เวลาเพิ่มเติมสำหรับสินค้าที่จะจัดส่งไปที่ประตูของคุณ โดยทั่วไป การสั่งซื้อจะใช้เวลาเพิ่มเติม 2-4 สัปดาห์

      จัดส่งที่รวดเร็ว
      เวลาจัดส่งโดยประมาณ: 5-8 วันทำการ


      กำหนดค่าตามสั่ง (CTO)
      ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ (หลังส่งสินค้าจากโรงงาน) : 4-8 สัปดาห์"

      คุณจะส่งอีเมลเพื่อยืนยันว่าคุณได้รับคำสั่งซื้อของฉันหรือไม่

      อย่างแน่นอน. ทันทีที่เราได้รับคำสั่งซื้อของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบ คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการยอมรับเมื่อเราจัดส่งสินค้าหรือให้บริการแก่คุณ

      ฉันจะติดตามการจัดส่งพัสดุของฉันได้อย่างไร?

      เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่ง ซึ่งจะรวมถึงหมายเลขติดตามและวันที่จัดส่งโดยประมาณของคุณ สถานะการสั่งซื้อและข้อมูลการติดตามมีให้ผ่านพอร์ทัลการมองเห็นคำสั่งซื้อ (OVP) ของเรา
      คลิกที่นี่ (https://ovp.lenovo.com/lenovo-ovp-new/public/showdetail) เพื่อตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณ

      Cฉันสามารถส่งสินค้าไปต่างประเทศได้หรือไม่?

      น่าเสียดายที่ไม่มี เราไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อระหว่างประเทศจากนอกประเทศไทยเนื่องจากข้อจำกัดและนโยบายการส่งออก อย่างไรก็ตาม เรามีร้านค้าออนไลน์อยู่ทั่วโลก ดังนั้นจึงง่ายต่อการสั่งซื้อจาก Lenovo.com สำหรับประเทศปลายทางของคุณ

  • Return & CancellationReturn & Cancellation

    • +- นโบบายการคืนสินค้า

      นโยบายการคืนสินค้าของ Lenovo.com

      Configured-To-Order (""CTO"): Lenovo จะไม่คืนเงิน รับคืนสินค้า และอนุญาตให้เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ CTO ทั้งหมด

      การกำหนดค่าคงที่: คุณมีเวลาสูงสุด 7 วันตามปฏิทินนับจากเวลาที่คุณได้รับสินค้าเพื่อเริ่มต้นการคืน/แลกเปลี่ยน หากต้องการเริ่มต้นการคืน/แลกเปลี่ยน โปรดส่งอีเมลไปที่ thcs@lenovo.com

      มีข้อบกพร่องหรือพบความเสียหายเมื่อมาถึง: สำหรับการส่งคืนที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ (หมายถึงปัญหา Dead On Arrival, Missing, Wrong, Damaged หรือ Cosmetic ("MWDC") และ 7 พิกเซลขึ้นไป) ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวน ราคาซื้อของพวกเขา

      ปัญหาที่ไม่เกี่ยวกับคุณภาพ: ในกรณีที่คุณเลือกที่จะส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณหรือทำการแลกเปลี่ยนเนื่องจากเหตุผลที่ไม่เกี่ยวกับคุณภาพ Lenovo จะพิจารณาคำขอของคุณ แต่จะมีดุลยพินิจโดยเด็ดขาดในการตัดสินใจว่าจะอนุญาตเช่นเดียวกันหรือไม่ สินค้าที่ส่งคืนทั้งหมดควรมีบรรจุภัณฑ์เดิมที่ไม่เสียหายและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ใช้ คำตัดสินของ Lenovo ถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่มีการอุทธรณ์ใด ๆ ในกรณีที่ Lenovo ตัดสินใจที่จะอนุญาตให้ส่งคืน/เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อตรวจสอบหน่วยที่ส่งคืนเป็นที่น่าพอใจ Lenovo ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 25% สำหรับยูนิตที่เปิดอยู่ (ต่อหน่วย) และค่าธรรมเนียมการคืนกล่องแบบปิด 15% ( ต่อหน่วย).

      ซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง: ซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ซื้อเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอผลิตภัณฑ์แบบแพ็คเกจ (เช่น คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและ/หรือผลิตภัณฑ์แท็บเล็ตของ Lenovo) (""ผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์"") สามารถส่งคืนได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินใน บรรจุภัณฑ์ครบถ้วนพร้อมกับใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง และ Lenovo จะไม่อนุญาตให้มีการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินของแต่ละรายการที่ซื้อโดยเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ในบรรจุภัณฑ์

      ซอฟต์แวร์และ/หรือผลิตภัณฑ์ต่อพ่วงที่ไม่ได้ซื้อเป็นผลิตภัณฑ์บรรจุหีบห่อ (""ผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล"") สามารถแลกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติเหมือนกันเท่านั้น หากมีการพิสูจน์ข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ Lenovo ไม่ได้คืนเงินหรือให้เครดิตสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลใดๆ ที่มีข้อบกพร่องที่พิสูจน์แล้ว และในสถานการณ์ดังกล่าว Lenovo จะทำการแลกเปลี่ยนแบบตัวต่อตัวสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลที่มีข้อบกพร่องของคุณ

      ในกรณีที่ไม่สามารถทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนแบบตัวต่อตัวสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลใดๆ หรือส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ในบรรจุภัณฑ์ Lenovo ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าใกล้เคียงกันหรือเท่ากัน

    • +- การส่งคืนสินค้า

      ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไร?

      หากต้องการคืนสินค้า โปรดส่งอีเมลไปที่ thcs@lenovo.com

      เงินของฉันจะได้รับคืนเมื่อใดเมื่อฉันทำการคืนสินค้าแล้ว?

      เมื่อได้รับสินค้าคืนแล้ว Lenovo จะทำการวิเคราะห์คุณภาพของสินค้าที่ส่งคืนทั้งหมดซึ่งอาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการ เมื่อเสร็จสิ้น Lenovo จะประมวลผลเครดิตเงินคืนของคุณ โปรดทราบว่าตามรูปแบบการชำระเงินเดิมของคุณ อาจใช้เวลาถึงสิบวันทำการกว่าการคืนเงินของคุณจะถูกโพสต์ในบัญชีของคุณ Lenovo จะไม่คืนเงินหรือให้เครดิตสำหรับส่วนของข้อเสนอที่เป็นแพ็คเกจในราคาเดียวหรือสำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่โหลดไว้ล่วงหน้าที่ติดตั้งโดย Lenovo

    • +-ยกเลิก

      ฉันสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันหลังจากที่ทำการสั่งซื้อแล้วได้หรือไม่

      Lenovo ไม่สามารถรับประกันการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อเมื่อได้รับแล้ว คำขอยกเลิกทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบเพื่อกำหนดคุณสมบัติ สินค้าที่จัดส่งแล้วหรือเริ่มกระบวนการผลิตแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ หลังจากส่งคำขอยกเลิก คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลหากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกสำเร็จหรือหากเราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ หากต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อ 1800-011-936 หรืออีเมล thcs@lenovo.com

      เหตุใดคำสั่งซื้อของฉันจึงถูกยกเลิก

      "คำสั่งซื้อของคุณอาจถูกยกเลิกเนื่องจากเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

      -วิธีการชำระเงินไม่ได้รับการยอมรับ ถูกปฏิเสธหรือปฏิเสธ
      -การอนุมัติวิธีการชำระเงินล้มเหลว
      -ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสินค้าคงคลังของ Lenovo เว็บไซต์หรือระบบภายใน
      -ข้อมูลต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงที่อยู่สำหรับจัดส่ง ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน และข้อมูลการชำระเงินที่ใช้ในการสั่งซื้อใดๆ บน Lenovo.com จะได้รับการตรวจสอบเพื่อความปลอดภัย คำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหากการตรวจสอบไม่สำเร็จ

      โปรดทราบว่าคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกจะไม่ถูกจัดส่ง และการระงับการอนุมัติใดๆ จะถูกยกเลิกตามนโยบายสถาบันการเงินของคุณ"

      เหตุใดจึงไม่มีสินค้าหลังจากสั่งซื้อแล้ว?

      ข้อเสนอ ราคา ข้อมูลจำเพาะ และความพร้อมจำหน่ายสินค้าอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ Lenovo จะติดต่อคุณและยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณหากผลิตภัณฑ์ไม่มีวางจำหน่ายหรือมีข้อผิดพลาดด้านราคาหรือการพิมพ์ ผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาอาจมีการจำกัด ขึ้นอยู่กับระดับสินค้าคงคลังและความต้องการ Lenovo มุ่งมั่นที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์ในปริมาณที่เหมาะสมเพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคโดยประมาณ

  • Payment & CheckoutPayment & Checkout

    • +- การชำระเงิน

      Lenovo มีตัวเลือกการชำระเงินประเภทใดเมื่อซื้อของออนไลน์

      Lenovo เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับการซื้อบน Lenovo.com ซึ่งรวมถึง:

      -VISA, Mastercard, American Express
      - แผนการผ่อนชำระ เรามีบริการผ่อนชำระแบบปลอดดอกเบี้ย 3, 6 และ 10 เดือน ราคาขั้นต่ำ 29,999 thb
      - เงินฝากโดยตรง โปรดส่งอีเมลใบเสร็จรับเงินธนาคารไปที่ thcs@lenovo.com พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ (46XXXXXXXXX) หลังจากชำระเงินเข้าบัญชีธนาคารของเราแล้ว

      ทำไมถึงมีการอนุมัติบัตรเครดิต?

      ระหว่างการชำระเงิน Lenovo จะขออนุมัติวงเงินล่วงหน้าสำหรับยอดสั่งซื้อทั้งหมดจากบริษัทบัตรเครดิตของคุณ ซึ่งไม่ใช่การเรียกเก็บเงินจริง นี่เป็นการยืนยันความถูกต้องของวิธีการชำระเงิน ธนาคารของคุณจะสงวนเงินไว้จนกว่าธุรกรรมจะดำเนินหรือ การขออนุมัติหมดอายุ แต่นี่ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินจริง เราดำเนินการเรียกเก็บเงินตามจริงเมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่ง หากคุณสั่งซื้อมากกว่าหนึ่งรายการ อาจมีการเรียกเก็บเงินหลายรายการ เนื่องจากสินค้าจะจัดส่งแยกกันเมื่อมีสินค้า
      ในบางครั้ง เราอาจต้องอนุมัติบัตรเครดิตของคุณใหม่เป็นจำนวนเงินที่ยังไม่ได้จัดส่ง ซึ่งอาจส่งผลให้มีการอนุมัติซ้ำกันซึ่งจะถูกปล่อยตามนโยบายระงับการอนุมัติของธนาคารของคุณ อีกครั้ง นี่คือการระงับเงิน ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินจริง
      หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการชำระเงิน โปรดส่งอีเมลมาที่ thcs@lenovo.com

      มีการชำระเงินเพิ่มเติมให้กับ Lenovo คืออะไร?

      เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของบัตรที่คุณใช้เท่านั้น จำนวนเงินจะได้รับคืนเมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการสรุปผล

      Lenovo รับบัตรเครดิตนอกเหนือจากบัตรที่ออกในประเทศไทยหรือไม่

      เรารับได้เฉพาะบัตรที่ออกในประเทศไทยเท่านั้น

      บัตรเครดิตของฉันจะหมดอายุในเดือนนี้ แบบนี้โอเคมั้ย?

      ขออภัย คุณไม่สามารถใช้เพื่อซื้อออนไลน์ได้

      ถ้าฉันชำระเงินด้วยบัตรเครดิต สินค้าของฉันจะล่าช้าหรือไม่?

      สิ่งนี้จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อบัตรของคุณมีเงินเหลือน้อย และเราไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณได้ เราจะติดต่อคุณทันทีเพื่อจัดการเรื่องนี้และนำพัสดุไปส่งถึงคุณ

      ขั้นตอนการผ่อนชำระเป็นอย่างไร?

      ธนาคารจะระงับยอดสั่งซื้อทั้งหมดในวันที่ซื้อ และต่อมาคุณจะถูกเรียกเก็บเงินรายเดือนตามการเลือกผ่อนชำระของคุณ คำสั่งซื้อจะถูกเรียกเก็บเงินก่อนที่สินค้าของคุณจะถูกจัดส่ง

      การชำระเงินของฉันถูกปฏิเสธ ฉันต้องทำอะไรตอนนี้?

      โปรดติดต่อธนาคารของคุณ อาจมีเงินไม่เพียงพอหรือบัญชีของคุณอาจถูกบล็อก เมื่อได้รับการยืนยันกับธนาคารแล้ว โปรดส่งอีเมลถึงทีมชำระเงินของเราที่ seapayments@lenovo.com

      ฉันสามารถใช้สกุลเงินต่างประเทศเพื่อชำระเงินได้หรือไม่?

      น่าเสียดายที่ไม่มี เรารับเฉพาะเงินบาท (THB)

      ฉันจ่ายเงินสองครั้งโดยไม่ได้ตั้งใจ

      โปรดส่งอีเมลถึงทีมชำระเงินของเราที่ thcs@lenovo.com โดยเร็วที่สุด /p>

    • +- ใบแจ้งหนี้

      ใบแจ้งหนี้ของฉันอยู่ที่ไหน

      เมื่อเราจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณ เราจะส่งอีเมลพร้อมใบแจ้งหนี้อย่างเป็นทางการให้กับคุณ ขออภัย เราไม่ได้ให้ใบแจ้งหนี้กับผู้จัดส่งในขณะที่จัดส่ง คุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ได้โดยตรงผ่านพอร์ทัลการมองเห็นคำสั่งซื้อ (OVP) เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว คลิกที่นี่ (https://ovp.lenovo.com/lenovo-ovp-new/public/showdetail) เพื่อเข้าสู่ระบบ

      ฉันจะเปลี่ยนชื่อและที่อยู่ในการจัดส่งในใบแจ้งหนี้ได้อย่างไร

      โปรดส่งอีเมลถึงทีมปรับการเรียกเก็บเงิน thcs@lenovo.com

    • +- ชำระเงิน

      ฉันจำเป็นต้องมีบัญชีเพื่อชำระเงินหรือไม่?

      ขึ้นอยู่กับคุณว่าจะเลือกสร้างบัญชีหรือชำระเงินในฐานะแขก
      การชำระเงินของผู้เยี่ยมชมเป็นวิธีที่รวดเร็วในการซื้อแบบครั้งเดียว แต่เราจะไม่จัดเก็บข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการจัดส่งของคุณ คุณจะต้องป้อนข้อมูลนี้อีกครั้งสำหรับการซื้อในอนาคต แน่นอน เราอยากเห็นคุณสร้างบัญชี Lenovo หรือสมัครรับข้อมูลอัปเดตทางอีเมลเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าตื่นเต้น มันเป็นทางเลือกของคุณ

      ฉันคิดว่าฉันคลิกปุ่มสั่งซื้อมากกว่าหนึ่งครั้ง

      ไม่ต้องกังวล – โทร 1800-011-936 หรืออีเมล thcs@lenovo.com โดยเร็วที่สุด

  • Other FAQsOther FAQs