“Nuestra asociación con Lenovo ha demostrado ser un gran éxito. Nos proveen una excelente calidad de servicio, con soporte ágil y proactivo para mantener la disponibilidad de nuestros sistemas críticos, lo que nos permite desviar nuestros recursos del mantenimiento hacia proyectos de innovación”.
De un vistazo
- Cliente: Aeropuerto Internacional Chino
- Industria: Transportation
- Servicios: Management
- Región: China
- Tema: Flexibility and Agility,IT Transformation
Mantener a los pasajeros y a la carga en movimiento
Cada año, 20 millones de pasajeros viajan por este aeropuerto internacional de China. Las operaciones diarias dependen de la disponibilidad de los sistemas de TI clave y cualquier tiempo de inactividad puede provocar interrupciones graves. Para que todo funcione sin problemas, el aeropuerto contó con la asistencia experta de Servicios Gestionados de Lenovo. Inicialmente, Lenovo gestionó los sistemas front-end del aeropuerto y luego se hizo cargo de toda la infraestructura back-end cuando un brote local de COVID-19 provocó escasez de mano de obra.
Con Lenovo, el aeropuerto ha mejorado el rendimiento y la resiliencia de sus sistemas, mitigando el riesgo operativo. Y el 90% del personal interno de TI ahora se centra en un trabajo más estratégico en lugar de solucionar problemas, lo que mejora la rentabilidad.
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