Carrito de compras

Pago a meses sin Intereses

Los fondos de la tarjeta deben ser iguales o superiores a la cantidad completa que se quiere pagar.

¿Problemas para completar el pago?

Verifica con tu banco emisor, si la tarjeta de crédito tiene alguna medida de seguridad que se haya implementado, limitando compras por internet o por cierto monto.

Facturación

La factura será entregada una vez que el producto sea ingresado al país, finalizando el proceso aduanal y se confirme el envío dentro del territorio nacional. Este proceso aplica para cualquier producto. La facturación podrá ser diferida hasta no haber enviado la orden completa.

Envío y entrega

La entrega es gratuita y exclusiva dentro del territorio Mexicano. Los tiempos de entrega de los productos adquiridos en Lenovo.com son informados en esta misma página, junto con el producto seleccionado. La dirección de entrega será la que indiques en la sección de "Dirección de Entrega" y por tu seguridad no podrá ser modificada bajo ninguna circunstancia. Podrás elegir una “Dirección de Facturación” diferente a la “Dirección de Entrega” en caso que así lo requieras.

Condiciones de Cancelación, Devolución o Cambio

De acuerdo con el Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y el numeral 5.2.1.4 de la Norma Mexicana NMX-COE-001-2018, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra de un producto adquirido en Lenovo.com durante un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del mismo bajo las siguientes condiciones: debe devolverlo en el estado original en el que fue entregado (incluyendo accesorios, empaques, manuales, entre otros), y con su caja original cerrada.

En el caso de que se cumplan las condiciones previamente mencionadas, la obligación del proveedor será devolver el dinero al consumidor sin retenciones o descuentos.

El derecho de retracto no aplica para bienes o productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o que sean hechos a medida (dispositivos configurables y software); tampoco productos que no se hayan conservado en el estado original en el que fueron entregados.

Cambios en facturación

Tendrás hasta 7 días posteriores a la compra para solicitar cambios en tu facturación; de lo contrario, no será posible realizarlos.