公式サイトへ Lenovo|レノボ

Lenovo CROSS Kids|レノボクロスキッズ

Lenovoは国内サポート100%|「もしも」があっても、これなら安心。レノボの充実サポート。

安心の国内サポート|イメージ

NECパーソナルコンピュータの
ノウハウを生かした完全国内サポート

NECパーソナルコンピューター群馬事業所|マップイラスト
完全国内サポート|イメージ

レノボは、コールセンター、引き取り修理、オンサイト修理、パーツ管理まで完全国内サポート体制を構築しております。
2016年夏からNECパーソナルコンピュータ群馬事業所にて、国内におけるすべてのレノボ製品の修理を集約いたしました。
長年NEC製品のサービス品質を支えてきた群馬事業所は、その長年のノウハウをレノボ製品のサポートにも適用することで、サポート品質をさらに向上させています。

レノボ高品質サポート体制
プロモーションムービー

あんしんのサポート内容

あんしんのサポート内容|イメージ
  • 高品質な電話サポート|アイコン高品質な電話サポート

    電話サポート窓口は、NECパーソナルコンピュータが運営。高いスキル、経験豊かなコールエージェントが対応。疑問やトラブル時も、より質の高い対応が可能になっています。

  • スピーディーな修理サポート|アイコンスピーディーな修理サポート

    修理は、NECパーソナルコンピュータ群馬事業所で実施。製品の販売実績をベースに各拠点へ保守部品を配置。万が一のときもすぐ対応でき、修理部品が手配できずに対応が遅れるということがありません。

  • 修理品引取・配送システム|アイコン修理品引取・配送システム

    修理品の引取・配送システムをNECパーソナルコンピュータと共通化することで、お預かりする期間の短縮化を実現。

  • 長年培った修理ノウハウ|アイコン長年培った修理ノウハウ

    長年にわたって培ってきた修理ノウハウをNECパーソナルコンピュータとレノボの両製品で共有。センター内であらゆる修理が行え、短期間対応など、お客様の利便性を追求しています。

電話やチャットで、
使い方相談も手軽に!

使い方相談|イメージ

電話サポート|アイコン電話サポート

引き取り修理・修理用部品送付・機器交換・有償修理等の
お問合せを受け付けています。
(営業時間 9:00~18:00)

  • 固定電話からのご利用
    フリーコール

    0120-000-817(通話料無料)

  • 携帯電話、PHS、IPからのご利用
    フリーコール

    0570-022-205(通話料お客様負担)

  • WEBチャット|アイコンWEBチャット

    エラー画面なども撮影して送信。
    回答もすぐに得られるのがポイント。
    夜間でもAIが回答してくれます。

  • LINEチャットサポート|アイコンLINEチャットサポート

    スマーフォンのLINEアプリから、手軽に
    チャットサポートを受けられます。使い慣れたアプリで手軽にできるのがポイント。

  • コールバック受付|アイコンコールバック受付

    インターネットでご予約いただいた日時に、
    技術スタッフより
    不明な操作方法等をご説明。

修理は早く、ていねいに!
レノボの修理保証。

修理のプロがていねいに、かつすばやく作業を実施。
短時間で高精度な修理完了検査も実施。到着時よりもきれいに清掃してご返却します。

  • 基本保証|アイコン基本保証
    (引き取りサービス/1年保証)

    万一、故障等あった場合の引き取り修理を1年間保証しています。修理完了後機器の宅配便によるお届けを行います。

Lenovo サポートサイトへ POSAカードタイプ延長保守について
Back to TopBack to Top