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NECパーソナルコンピュータの完全国内サポート
レノボは、コールセンター、引き取り修理、オンサイト修理、パーツ管理まで完全国内サポート体制を構築しております。
レノボ高品質サポート体制
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あんしんのサポート内容
電話サポート窓口は、NECパーソナルコンピュータが運営。高いスキル、経験豊かなコールエージェントが対応。疑問やトラブル時も、より質の高い対応が可能になっています。
修理は、NECパーソナルコンピュータ群馬事業所で実施。製品の販売実績をベースに各拠点へ保守部品を配置。万が一のときもすぐ対応でき、修理部品が手配できずに対応が遅れるということがありません。
修理品の引取・配送システムをNECパーソナルコンピュータと共通化することで、お預かりする期間の短縮化を実現。
長年にわたって培ってきた修理ノウハウをNECパーソナルコンピュータとレノボの両製品で共有。センター内であらゆる修理が行え、短期間対応など、お客様の利便性を追求しています。
電話やチャットで、
引き取り修理・修理用部品送付・機器交換・有償修理等の
固定電話からのご利用 0120-000-817（通話料無料）
携帯電話、PHS、IPからのご利用 0570-022-205（通話料お客様負担）
エラー画面なども撮影して送信。
スマーフォンのLINEアプリから、手軽に
インターネットでご予約いただいた日時に、
修理は早く、ていねいに！
修理のプロがていねいに、かつすばやく作業を実施。
万一、故障等あった場合の引き取り修理を1年間保証しています。修理完了後機器の宅配便によるお届けを行います。
有償 アップグレードサービス年間の引き取り修理保証を2年・3年まで延長することが可能です。※購入デバイスにより保証内容が異なります。
有償 アクシデント・落下、水漏れ、火災による破損など予期しない事故による障害をカバーする「アクシデント・ダメージ・プロテクション」も実施。※購入デバイスにより保証内容が異なります。
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