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日本におけるレノボパソコンの使い方相談や
修理サービスは、
サポート力で定評のある
「NECパーソナルコンピュータ」が実施。
NECパソコンのサポートで培った長年のノウハウを活かし、
迅速・丁寧なサービスを提供しています。

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レノボは、コールセンター、引き取り修理、オンサイト修理、パーツ管理まで完全国内サポート体制を構築しております。
2016年夏からNECパーソナルコンピュータ群馬事業所にて、国内におけるすべてのレノボ製品PC・タブレット製品の修理を集約いたしました。
長年NEC製品のサービス品質を支えてきた群馬事業所は、その長年のノウハウをレノボ製品のサポートにも適用することで、サポート品質をさらに向上させています。

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レノボ高品質サポート体制プロモーションムービー

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01. 電話サポート

電話サポート窓口は、NECパーソナルコンピュータが運営。長年培ってきたコンタクトセンターの運営のノウハウを活用することで、より質の高い対応が可能になっています。

02. 修理サポート

修理は、NECパーソナルコンピュータ群馬事業場で実施。長年にわたって培ってきた修理ノウハウを活用することで、短期間&高品質な修理サービスを提供しています。

03. 修理品引取・配送システム

修理品の引取・配送システムをNECパーソナルコンピュータと共通化することで、お預かりする期間の短縮化を実現。

04. 修理情報ナレッジ

修理情報ナレッジは、NECのものをベースに構築。

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01.
日本のサポート窓口

高いスキルを持つ
コールエージェントが対応

国内のコールセンターで、高いスキル、サポートノウハウを持つコールエージェントが対応。疑問やトラブル時も、日本語で問い合わせができて安心です。

02.
培ってきたノウハウ

あらゆる製品に対応できる
PC修理センター

長年にわたって培ってきた修理ノウハウをNECパーソナルコンピュータとレノボの両製品で共有。センター内であらゆる修理が行え、短期間対応など、お客様の利便性を追求しています。

03.
スピーディな対応

在庫切れで待たせない
修理部品在庫管理センター

製品の販売実績をベースに各拠点へ保守部品を配置。万が一のときもすぐ対応でき、修理部品が手配できずに対応が遅れるということがありません。

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Webページ

サポートページでは、よくある問い合わせを確認したり、PCの診断や修理の依頼を行うことができます。

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目的と用途に応じて。
レノボのラインアップから、あなたに最適な一台を。

anshin_service_img_yoga920 YOGA 920

ディスプレイ:13.9型
CPU:Core™ i7
質量:約1.37kg
SSD:512GB
製品情報はこちら ご購入はこちら

anshin_service_img_yoga720 YOGA 720

ディスプレイ:12.5型
CPU:Core™ i5/i3
質量:約1.18kg
SSD:i5モデル=256GB
i3モデル=128GB
製品情報はこちら ご購入はこちら

anshin_service_img_ip320s Ideapad 320S(13)

ディスプレイ:13.3型
CPU:Core™ i5/i3
質量:約1.2kg
SSD:i5モデル=256GB
i3モデル=128GB
製品情報はこちら

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Ideapad 330S(14)
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ディスプレイ:14.0型
CPU:Core™ i7/i5/i3. Pentium®
質量:約1.67kg
SSD:i7/i5モデル=256GB
i3. Pentium®=128GB
製品情報はこちら ご購入はこちら

Ideacentre AIO 520 anshin_service_img_aio520

ディスプレイ:27型
メモリ:16GB
CPU:Core™ i7
GPU:NVIDIA GeForce 940MX
内臓ストレージ:SSD 256GB + HDD 2TB
製品情報はこちら ご購入はこちら

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