Lenovo Privacy Statement

This is a recommends products dialog
Top Suggestions
Starting at
View All >
Language
French
English
ไทย
German
繁體中文
Hi
All
Register & Shop at Lenovo Pro
Register at Education Store
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
TEMPORARILY UNAVAILABLE
DISCONTINUED
Temporary Unavailable
Cooming Soon!
. Additional units will be charged at the non-eCoupon price. Purchase additional now
We're sorry, the maximum quantity you are able to buy at this amazing eCoupon price is
Sign in or Create an Account to Save Your Cart!
Sign in or Create an Account to Join Rewards
View Cart
Wow, your cart is empty!
Remove
items in cart
 
 
has been deleted
Please review your cart as items have changed.
of
Contains Add-ons
Proceed to checkout
Yes
No
Popular Searches
Hamburger Menu
skip to main content
Abstract swirling particles

Lenovo Privacy Statement

Website Privacy

|

Products Privacy

Lenovo Website Privacy Statement

Lenovo Products Privacy Statement

Lenovo recognizes that privacy is of great importance to individuals everywhere—our customers, website visitors, product users… everyone. This is why the responsible use and protection of personal and other information under our care is a core Lenovo value. To learn more about our privacy practices, please click any of the links below. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach us at privacy@lenovo.com.

The privacy statement was last updated on February 16, 2024.

Mengenai pernyataan ini

Pernyataan ini terakhir diperbarui pada 16/2/2024.

Pernyataan ini berlaku untuk

Privasi Anda penting bagi Lenovo. Pernyataan privasi ini berlaku untuk data yang dikumpulkan melalui situs web yang dimiliki dan dioperasikan oleh Lenovo Group Ltd. dan perusahaan grupnya yang terafiliasi (“Lenovo”) serta beberapa layanan offline tertentu yang dikelola oleh Lenovo atau penyedia layanan dan mitra kami. Pernyataan ini menguraikan praktik informasi untuk situs web Lenovo, termasuk tetapi tidak terbatas pada, www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, support.lenovo.com, techtoday.lenovo.com, lenovopartnerhub.com, dan situs-situs komunitas Lenovo, seperti gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com, dan education.lenovo.com. Pernyataan privasi ini menguraikan praktik informasi untuk situs web Lenovo, termasuk jenis informasi yang dikumpulkan, cara Lenovo menggunakan informasi dan tujuannya; pihak yang turut dapat mengakses informasi tersebut; dan cara Lenovo melindungi informasi. Pernyataan privasi ini juga menguraikan pilihan Anda terkait penggunaan, akses, koreksi, dan penghapusan informasi pribadi Anda, dan beberapa hal lainnya. Selain itu, pernyataan privasi ini membahas pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi oleh Lenovo dalam konteks tertentu lainnya (termasuk offline), seperti pemasaran, buletin, acara, serta layanan dan dukungan pelanggan.

Pernyataan ini tidak berlaku pada

Situs web Lenovo mungkin berisi tautan ke situs lain, yang beberapa di antaranya tidak dimiliki atau dikontrol oleh Lenovo. Lenovo tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web lain tersebut. Beberapa halaman web kami menggunakan teknik pembingkaian untuk menampilkan konten dari pemasok atau mitra, sambil tetap mempertahankan tampilan dan nuansa situs kami. Selain itu, situs web bermerek Lenovo tertentu dioperasikan oleh pemasok atau mitra dan, jika terdapat logo “powered-by”, situs atau pengalaman tersebut tunduk pada pernyataan privasi serta ketentuan penggunaan pemasok dan mitra.

Perhatikan juga bahwa pernyataan ini tidak berlaku untuk informasi yang dikumpulkan melalui Lenovo dan Lenovo atau sumber lainnya. Pelajari praktik privasi produk kami.

Untuk mempelajari praktik privasi Produk Lenovo selengkapnya, arahkan ke pernyataan privasi produk Lenovo melalui situs web Lenovo setempat, maupun pengalaman produk atau layanan Lenovo Anda.

Perubahan terhadap pernyataan ini

Jika kami membuat suatu perubahan terhadap pernyataan ini, kami akan menyediakan versi sebelumnya agar Anda dapat melihat waktu dan perihal perubahan tersebut. Jika kami membuat suatu perubahan penting terhadap pernyataan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui sarana pemberitahuan di situs web kami atau melalui email (dikirimkan ke alamat email yang ditetapkan dalam akun Anda) sebelum memberlakukan perubahan tersebut. Jika diwajibkan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku, kami juga akan meminta persetujuan dari Anda untuk setiap perubahan penting yang memengaruhi cara kami mentransfer informasi pribadi Anda. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala guna mengetahui informasi terbaru mengenai praktik privasi kami.

Pernyataan privasi di situs web berikut baru saja diperbarui.Tinjau versi sebelumnya.

Apa saja informasi yang dikumpulkan Lenovo; bagaimana informasi digunakan; dan apakah informasi pribadi dibagikan kepada pihak ketiga?

Lenovo mengumpulkan informasi mengenai Anda saat Anda menggunakan situs web dan layanan offline tertentu kami yang dikelola oleh Lenovo atau penyedia layanan dan mitra kami. Kami menggunakan informasi ini untuk menyajikan produk atau layanan yang telah Anda minta; menyediakan layanan atau dukungan pelanggan; mengirimkan berita, pembaruan, atau penawaran; ketika Anda berpartisipasi dalam acara; meningkatkan situs web, produk, dan layanan kami; serta memastikan situs web, produk, dan layanan kami beroperasi secara optimal; dan beberapa alasan lainnya.

Lenovo tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi sensitif konsumen. Bagi konsumen yang tinggal di California, Amerika Serikat, Lenovo mematuhi Bagian 7027(m) Peraturan Undang-Undang Privasi Konsumen California. Lenovo tidak menggunakan informasi pribadi sensitif untuk menyimpulkan karakteristik konsumen.

Perlu diperhatikan, dalam keadaan tertentu, jika Anda tidak memberikan informasi pribadi ketika diperlukan, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk, pengalaman, atau fungsi yang Anda minta. Bagian selanjutnya akan memberikan penjelasan tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, serta membagikan informasi, termasuk informasi pribadi, dalam konteks online dan offline tertentu.

Menelusuri situs web

Log server web kami secara otomatis mengumpulkan nama domain dan beberapa data terkait mengenai pengunjung situs web kami (seperti alamat IP atau pengidentifikasi perangkat). Informasi ini digunakan untuk mengukur jumlah kunjungan, rata-rata waktu yang dihabiskan di situs web Lenovo, halaman yang dilihat, dan informasi penggunaan situs web. Kami menggunakan informasi ini untuk memenuhi persyaratan hukum atau peraturan; untuk mempertahankan keamanan dan integritas situs web; untuk mengukur penggunaan situs kami; untuk meningkatkan konten situs kami; untuk memungkinkan fitur dan konten yang dipersonalisasi; untuk menampilkan dan menginformasikan iklan dan pemasaran; serta untuk memungkinkan perusahaan periklanan pihak ketiga dalam membantu kami menayangkan iklan yang sesuai dengan minat Anda di Internet. Kami mungkin mengumpulkan informasi ini menggunakan cookie dan teknologi lainnya, seperti yang dijelaskan di bawah dalam bagian “Apakah Lenovo menggunakan cookie, tag, piksel, suar web, analitik, dan teknologi terkait untuk tujuan periklanan online dan tujuan lainnya?”. Informasi ini mungkin dibagikan dengan penyedia layanan Lenovo, termasuk layanan hosting data, pemrosesan data, dan situs web pihak ketiga untuk mendukung fungsionalitas, keamanan, integritas, serta peningkatan situs web dan upaya pemasaran kami.

Lenovo juga melakukan riset pada demografi (seperti usia dan gender), minat, dan perilaku pengguna kami berdasarkan informasi yang diberikan kepada kami ketika melakukan pembelian, selama promosi, dari survei, dan dari file log server kami. Riset ini dilakukan agar kami dapat lebih memahami Anda dan memberi layanan yang lebih baik. Lenovo terkadang melengkapi informasi ini dengan data tambahan yang disediakan oleh pihak ketiga. Lenovo dapat membagikan data ini kepada penyedia layanan agar mereka dapat memberikan layanan hosting data, pemrosesan, analisis, dan layanan lain yang terkait dengan Lenovo.

Profil pengguna Anda

Profil pengguna mungkin berisi informasi, termasuk informasi pribadi, yang Anda sediakan ketika berinteraksi dengan Lenovo, seperti penggunaan atas beberapa area situs web; Lenovo ID Anda, My Account, Passport, ; kontak dengan perwakilan layanan pelanggan kami; informasi pendaftaran produk Lenovo; serta dari Produk dan layanan Lenovo tertentu yang Anda gunakan. Profil pengguna Anda memungkinkan Lenovo untuk:

  • Menyediakan informasi yang dibutuhkan agar Produk dan layanan Lenovo tertentu dapat berfungsi dengan baik
  • Memecahkan masalah seputar Produk, layanan, atau situs web Lenovo yang mungkin Anda alami;
  • Menyarankan cara agar Produk, layanan, dan situs web Lenovo jadi semakin baik;
  • Memberi Anda berita, pembaruan, dan informasi terkait Produk dan layanan Lenovo; serta
  • Jika memilih untuk menerima komunikasi pemasaran, menyediakan informasi mengenai Produk atau layanan Lenovo tambahan yang mungkin menarik bagi Anda.

Kecerdasan Buatan

Beberapa produk, aplikasi, serta layanan Lenovo mungkin menggunakan teknologi dan alat yang didukung oleh pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan. Tujuan teknologi dan alat ini adalah untuk memberikan dan meningkatkan produk serta layanan kami secara etis. Jika produk, aplikasi, atau layanan tertentu dari Lenovo menggunakan kecerdasan buatan guna memproses data pribadi pelanggan, konsumen, atau pengguna kami, kami akan menjelaskan praktik tersebut sejauh yang berlaku dan diperintahkan oleh hukum. Selain itu, Lenovo mungkin menggunakan data yang dikumpulkan dari produk, aplikasi, dan layanan untuk melatih model pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan.

Bagian berikut menguraikan lebih lanjut mengenai jenis informasi yang mungkin terdapat dalam profil pengguna, cara Lenovo menggunakan informasi, apakah informasi tersebut dibagikan kepada pihak ketiga, dan kemungkinan pilihan tertentu atas informasi tersebut. Untuk perincian selengkapnya mengenai jenis informasi lainnya yang mungkin terdapat dalam profil pengguna Anda, baca pernyataan privasi Lenovo untuk produk Anda.

Pendaftaran produk Lenovo ID, dan Lenovo

Jika Anda memilih untuk membuat Lenovo ID, mendaftarkan Produk Lenovo, atau membuat akun melalui My Account atau Passport, kami akan mengumpulkan informasi, termasuk informasi pribadi, mengenai Anda dan Produk Lenovo Anda. Kami menggunakan Lenovo ID serta informasi pendaftaran dan akun terkait untuk mengidentifikasi Anda, termasuk saat Anda menggunakan aplikasi perangkat lunak tertentu (misalnya Lenovo Vantage) serta layanan interaktif (misalnya toko online dan situs dukungan pelanggan).

Jika Anda memilih untuk membuat Lenovo ID, atau untuk mendaftarkan produk, kami memerlukan informasi tertentu seperti nama, alamat, alamat email, bahasa, wilayah/negara, jenis/model produk, nomor seri produk, tanggal pendaftaran produk, dan data aktivasi mengenai sistem operasi Anda. Kami akan menggunakan informasi ini untuk mengelola akun atau profil; menyediakan layanan yang diminta; dan menyampaikan komunikasi, termasuk pesan pemasaran Lenovo yang Anda inginkan. Informasi yang dikumpulkan dan disimpan oleh Lenovo untuk tujuan tersebut dapat dibagikan kepada penyedia layanan untuk menyediakan layanan hosting data, pemrosesan, serta pemasaran ke dan atas nama Lenovo.

Untuk mengubah sandi Lenovo ID Anda atau menonaktifkan akun Lenovo ID Anda, kunjungi account.lenovo.com dan arahkan ke “Profil Saya” atau kirim permintaan.

Ritel dan e-commerce

Kami akan mengumpulkan informasi pribadi jika Anda melakukan pemesanan di Lenovo. Informasi ini dapat mencakup nama, alamat email, alamat penagihan dan pengiriman, nomor telepon, informasi pembayaran (seperti kartu kredit atau debit), usia/tanggal lahir, informasi untuk mempersonalisasi produk atau layanan Lenovo, serta, dalam keadaan terbatas hanya jika kami memerlukan informasi untuk pemrosesan pesanan, nomor jaminan sosial atau nomor identifikasi nasional lainnya. Lenovo menggunakan informasi ini untuk memfasilitasi pemrosesan pesanan dan menghubungi Anda jika pesanan bermasalah. Selain itu, saat Anda membeli produk yang memerlukan layanan, informasi pribadi Anda dapat digunakan untuk mendapatkan laporan kredit, jika perlu.

Kami dapat membagikan informasi kepada penyedia layanan dan mitra yang terlibat dalam aktivitas e-commerce dan pemenuhan ritel, seperti perusahaan hosting data; pemroses pembayaran; lembaga keuangan; perusahaan pengiriman; dan operator nirkabel (jika layanan operator dipesan atau diaktifkan melalui situs kami).

Layanan pelanggan, pemantauan kualitas, dan perbaikan

Aktivitas dukungan produk dan layanan Lenovo tertentu mungkin mengharuskan Anda menghubungi Lenovo atau Lenovo menghubungi Anda, baik melalui telepon, email, atau obrolan. Perlu diperhatikan, dalam kasus tersebut, kami mungkin merekam panggilan dan mencatat transkrip sesi obrolan untuk tujuan pelatihan staf dan jaminan kualitas. Untuk menyediakan layanan atau dukungan yang Anda minta, seperti dukungan teknis atau perbaikan atas produk Lenovo bergaransi, personel layanan pelanggan Lenovo juga dapat mengumpulkan dan mengakses informasi pribadi Anda, seperti profil pengguna, informasi akun, informasi kontak, pengidentifikasi produk dan layanan Lenovo, serta informasi mengenai penggunaan produk dan layanan Lenovo.

Dalam konteks ini, beberapa personel layanan pelanggan Lenovo dari pihak penyedia layanan yang menyediakan layanan kepada Lenovo dan pelanggannya mungkin dapat mengakses informasi mengenai Anda. Lenovo menggunakan penyedia layanan hosting data, pemrosesan, dan komunikasi, seperti alat obrolan online otomatis yang ditenagai AI, untuk mendukung aktivitas ini.

Selain itu, distributor dan penyalur resmi Lenovo atau penyedia layanan perbaikan produk Lenovo juga mungkin dapat mengakses informasi layanan pelanggan, jaminan kualitas, dan produk tertentu yang diuraikan di sini untuk mendukung produk atau menyediakan layanan yang Anda minta, seperti layanan perbaikan untuk produk Lenovo bergaransi.

Pemasaran, promosi, survei, dan acara

Jika Anda menerima komunikasi pemasaran, periklanan, atau promosi dari Lenovo, dan/atau mitranya, baik melalui email atau pemberitahuan push produk, atau ingin berpartisipasi dalam acara, kontes, atau survei, kami akan mengumpulkan informasi pribadi dan nonpribadi Anda guna membantu mengelola kampanye dan komunikasi, atau memfasilitasi partisipasi Anda. Secara khusus, kami mungkin mengumpulkan nama, alamat, alamat email, nomor telepon, usia/tanggal lahir, informasi produk Lenovo, data profil pengguna, dan informasi pribadi tambahan yang Anda pilih. Kami juga dapat menggunakan informasi untuk mengirimkan pemberitahuan dukungan produk; pengumuman; buletin; dan jika diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, undangan untuk mengisi survei kepuasan pelanggan.

Lenovo, dan penyedia layanan atau mitra terpilih, termasuk perusahaan pemasaran, periklanan, survei, dan acara, juga dapat menggunakan informasi Anda untuk melakukan aktivitas promosi, kepuasan pelanggan, atau dukungan produk atas nama kami atau sebagai bagian dari acara bersama atau promosi antara Lenovo dan perusahaan tersebut. Lenovo juga dapat meminta bantuan dari penyedia layanan host dan pemrosesan data untuk mendukung aktivitas tersebut, serta alat eksternal untuk membantu kami mempelajari tren konsumen, jumlah buka/klik email pemasaran, dan lainnya secara lengkap. Selain itu, kami dapat memperoleh data dari sumber pihak ketiga, seperti perusahaan riset konsumen, untuk melengkapi informasi yang telah dikumpulkan dari Anda. Selengkapnya mengenai cara situs web kami menggunakan cookie pihak ketiga dan teknologi terkait untuk mendukung aktivitas pemasaran dan periklanan secara online, baca topik dengan judul berikut “Apakah Lenovo menggunakan cookie, tag, piksel, suar web, analitik, dan teknologi terkait untuk tujuan periklanan online dan tujuan lainnya?”.

Anda juga dapat menerima komunikasi transaksional dari Lenovo seperti konfirmasi pesanan dan layanan atau pembaruan perangkat lunak. Anda tidak diharuskan berlangganan untuk menerima konfirmasi pemasaran Lenovo untuk membeli produk dari Lenovo. Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan dengan mengikuti petunjuk yang disertakan dalam komunikasi tersebut; dengan mengarahkan ke Lenovo mekanisme berhenti berlangganan atau berhenti ikut serta; dengan mengubah preferensi Anda di setelan akun; atau Anda dapat mengirim permintaan.

Program loyalitas

Lenovo mungkin memberikan kesempatan kepada pelanggannya untuk berpartisipasi dalam program loyalitas yang menawarkan diskon, kupon, atau insentif lainnya. Meski sepenuhnya bersifat opsional dan bukan merupakan persyaratan untuk melakukan pembelian dari Lenovo, program tersebut perlu mengumpulkan informasi pribadi tertentu jika Anda memilih berpartisipasi.

Informasi yang dikumpulkan untuk tujuan pendaftaran dan partisipasi dalam program loyalitas Lenovo mungkin meliputi nama, alamat, alamat email, nomor telepon, usia/tanggal lahir, informasi produk Lenovo, data profil pengguna, informasi pesanan, riwayat pembelian, serta informasi pribadi tambahan yang Anda pilih. Informasi ini mungkin dibagikan kepada penyedia layanan atau mitra Lenovo untuk mengelola program loyalitas atas nama kami. Lenovo juga dapat menggunakan penyedia layanan hosting dan pemrosesan data untuk mendukung aktivitas ini. Anda dapat mengakhiri partisipasi dalam program loyalitas Lenovo dengan mengikuti langkah sesuai aturan program loyalitas yang berlaku.

Family Hub Lenovo

Family Hub Lenovo menawarkan kepada orang tua antarmuka situs web Lenovo yang ramah pengguna, di mana mereka dapat memberikan wewenang kepada anak remaja mereka untuk melakukan pembelian di lenovo.com. Anda harus memiliki ID Lenovo untuk membuat akun Family Hub. Setiap Family Hub harus memiliki Kepala Keluarga yang ditunjuk dan bertindak sebagai Manajer Keluarga. Dengan memilih 'Buat Family Hub dengan Lenovo' dalam akun ID Lenovo Anda, Anda akan menjadi Kepala Keluarga di akun Family Hub Anda.

Individu hanya dapat menjadi anggota akun Family Hub melalui undangan. Undangan ini dibuat oleh Lenovo dan dikirimkan kepada anggota keluarga ke alamat email mereka. Manajer Keluarga harus memperoleh persetujuan dari anggota keluarga lainnya sebelum mengirimkan alamat email mereka ke Lenovo; alamat email tersebut hanya akan digunakan oleh Lenovo untuk mengirim email undangan. Lenovo akan menghapus alamat email penerima ketika Manajer Keluarga menghapus undangan. Lenovo akan memberi tahu Manajer Keluarga ketika undangan diterima.

Akun yang terkait dengan akun Family Hub adalah akun Dewasa atau akun Remaja (yaitu akun yang bertujuan untuk digunakan oleh anggota keluarga berusia 13 hingga 17 tahun). Akun Dewasa beroperasi sebagai akun Lenovo individu, akan dikaitkan dengan akun Family Hub, dan akan memiliki fitur tambahan. Profil Dewasa hanya memerlukan nama dan alamat email. Setiap anggota akun Family Hub dapat memilih foto mereka sendiri untuk digunakan dalam akun Family Hub dan dapat mengubah atau menghapus foto tersebut. Foto akan menjadi bagian dari ID Lenovo setiap anggota. Foto akan terlihat oleh semua anggota akun Family Hub.

Pemegang akun Remaja dapat melakukan pembelian di Lenovo.com dengan pengawasan dan persetujuan Manajer Keluarga. Profil Remaja memerlukan nama, email, dan bulan/tahun kelahiran individu. Manajer Keluarga menyediakan metode pembayaran dan alamat pengiriman default untuk akun Remaja. Dalam Family Hub, Remaja dapat melihat nama pada kartu pembayaran, penerbit kartu, empat digit terakhir kartu, serta alamat pengiriman untuk setiap pembelian. Hanya Manajer Keluarga yang dapat memodifikasi detail kartu pembayaran atau alamat pengiriman yang terkait dengan akun Remaja. Pesanan yang dibuat oleh pemegang akun Remaja akan dikirimkan atas nama remaja. Setelah remaja mencapai usia 18 tahun, (a) Manajer Keluarga dapat memutuskan untuk mempertahankan atau menghapus akun Remaja dari Family Hub, dan (b) remaja dapat memilih untuk mengubah akun remajanya menjadi akun dewasa. Pemegang akun Remaja dapat menutup akun mereka dan meninggalkan Family Hub kapan saja.

Lenovo memberi tahu Manajer Keluarga melalui email ketika Remaja melakukan pemesanan. Detail pesanan dapat dilihat oleh Manajer Keluarga, termasuk produk, jumlah, metode pembayaran, dan alamat pengiriman. Setelah Manajer Keluarga meninjau dan menanggapi permintaan pesanan, status akan diperbarui di halaman Detail Pesanan dan disampaikan melalui pemberitahuan email. Jika Manajer Keluarga meninggalkan komentar, komentar dapat dilihat di detail pesanan dan disertakan dalam pemberitahuan email kepada pemilik pesanan. Lenovo menyediakan informasi status pesanan kepada pemilik pesanan dan Manajer Keluarga.

Manajer Keluarga dapat menugaskan peran Manajer Keluarga kepada anggota lain Akun Family Hub. Anggota yang baru ditugaskan akan diberitahukan melalui email setelah perubahan ini selesai. Manajer Keluarga dapat melihat semua pesanan yang dibuat di Family Hub beserta informasi statusnya. Manajer Keluarga dapat memilih untuk (a) meninjau semua pesanan yang dibuat oleh remaja sebelum menyetujui atau menolaknya, atau (b) mengizinkan remaja melakukan pemesanan tanpa perlu ditinjau. Lenovo akan mengirimi Manajer Keluarga email transaksi terkait semua pesanan yang dibuat oleh anggota keluarga dengan Family Hub, termasuk permintaan untuk menyetujui pembelian yang dilakukan oleh remaja dan pemberitahuan pesanan lainnya. Saat menyetujui atau menolak permintaan pembelian, Manajer Keluarga dapat meninggalkan komentar untuk menjelaskan keputusannya kepada remaja; komentar ini disimpan sebagai bagian dari informasi pesanan dan disimpan selama akun Family Hub aktif. Hanya Manajer Keluarga yang dapat memperbarui metode pembayaran dan alamat pengiriman untuk akun Remaja. Manajer Keluarga juga menentukan dihapusnya akun Remaja dari akun Family Hub; Lenovo akan mengirimkan konfirmasi email kepada Anggota Keluarga dan remaja yang dihapus.

Anggota keluarga dapat menambahkan informasi tentang perangkat Lenovo dan Motorola yang mereka gunakan ke akun Family Hub. Informasi manajemen perangkat ini meliputi nama pemilik perangkat, nomor seri perangkat, tanggal perangkat ditambahkan ke akun Family Hub, status garansi perangkat, dan julukan perangkat dari anggota keluarga. Informasi ini dapat diakses oleh Manajer Keluarga untuk penggunaan pribadi Manajer Keluarga. Lenovo menggunakan nomor seri perangkat untuk mencari informasi status garansi dan menampilkannya kepada anggota akun Family Hub, dan akan mendaftarkan perangkat ke sistem data pelanggan Lenovo. Lenovo akan mengirimkan pemberitahuan email kepada setiap anggota keluarga yang ditugaskan ke perangkat. Anggota keluarga dapat menghapus perangkat yang ditugaskan kepada mereka dari akun Family Hub.

Berbagi Daftar Keinginan: Anggota keluarga dapat membuat daftar keinginan pribadi atau membagikannya dengan yang lain dalam akun Family Hub. Lenovo dapat memberi tahu pemilik daftar keinginan tentang penurunan harga.

Manajer Keluarga dapat memilih untuk menonaktifkan akun Family Hub; semua anggota akun Family Hub akan diberi tahu melalui email tentang penonaktifan tersebut. Manajer Keluarga juga dapat menghapus akun yang terkait dari akun Family Hub; ketika ini terjadi, anggota yang dihapus akan diberi tahu melalui email tentang perubahan tersebut, tetapi akun Lenovo individu mereka tetap aktif.

Family Hub akan mempertahankan catatan semua pesanan yang dibuat oleh anggota akun. Riwayat pesanan ini mencakup tanggal pembuatan pesanan, produk yang dibeli, jumlah yang dibayarkan, siapa yang membuat pesanan (“pemilik pesanan”), dan nama toko. Riwayat pesanan yang dibuat oleh anggota Family Hub dapat dilihat oleh Manajer Keluarga. Pesanan yang dibuat oleh anggota melalui Family Hub akan terus ditampilkan di Riwayat Pesanan Family Hub, bahkan setelah akun anggota dihapus dari Family Hub.

Media sosial

Beberapa situs web kami mencakup fitur dan tautan media sosial, seperti bilah sosial dengan ikon yang tertaut ke keberadaan Lenovo di halaman spesifik tersebut (misalnya halaman Lenovo di Facebook dan feed Lenovo di Twitter). Fitur tersebut dapat mengumpulkan alamat IP dan informasi Anda di halaman yang Anda kunjungi di situs kami, dan dapat menerapkan cookie agar fitur tersebut dapat berfungsi dengan baik. Fitur dan widget media sosial dihosting oleh perusahaan lain atau dihosting secara langsung di situs kami. Interaksi Anda dengan fitur tersebut diatur oleh kebijakan privasi dari perusahaan yang menyediakannya.

Anda juga dapat mengakses pengalaman situs web dan informasi akun Lenovo tertentu dengan masuk melalui berbagai situs media sosial, seperti Facebook, Google, Microsoft, Twitter, dll. Jika Anda memilih untuk masuk menggunakan layanan tersebut, Lenovo dapat mengumpulkan informasi tertentu dari akun media sosial Anda, termasuk profil publik, alamat email, usia/tanggal lahir, daftar kontak, minat, suka, dan kota saat ini. Lenovo dapat menautkan dengan, atau menyertakan informasi ini di profil pengguna Lenovo Anda dan kami dapat menggunakan informasi untuk tujuan yang berhubungan dengan pemasaran. Jenis informasi tertentu yang diberikan mungkin tergantung pada setelan privasi akun media sosial Anda. Baca pernyataan privasi layanan media sosial yang berlaku untuk mengetahui detail selengkapnya.

Situs komunitas, blog, dan forum diskusi

Jika Anda memilih untuk berpartisipasi dalam blog, ruang obrolan, forum diskusi, atau situs komunitas (masing-masing disebut “Forum Diskusi”) Lenovo, informasi yang Anda berikan akan tersedia bagi orang lain yang memiliki akses ke Forum Diskusi tersebut, di dalam dan di luar Lenovo. Dengan memposting informasi ke Forum Diskusi, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk memposting informasi tersebut dan mengakui bahwa Lenovo (a) tidak berkewajiban untuk memperlakukan informasi tersebut sebagai rahasia dan (b) bebas menggunakan informasi tersebut untuk tujuan apa pun.

Forum diskusi mungkin dihosting oleh organisasi non-Lenovo dan mungkin memiliki aturan tambahan. Pendapat setiap peserta adalah pendapat mereka sendiri dan tidak mencerminkan pendapat Lenovo.

Testimonial

Lenovo terkadang menampilkan ulasan produk, testimonial, dan pernyataan dukungan lainnya dari pelanggan yang puas di situs kami. Penyedia layanan kami sering kali mengelola ulasan dan fitur situs web yang terkait. Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirim komentar Anda beserta nama Anda. Jika Anda ingin memperbarui atau menghapus komentar, Anda dapat mengirim permintaan.

Lamaran pekerjaan

Anda dapat menyediakan informasi pribadi kepada Lenovo jika tertarik untuk bekerja di Lenovo, dengan mengirimkan lamaran pekerjaan atau CV di situs web kami. Informasi tersebut akan ditampilkan saat Anda mengirimkan surat lamaran dan akan mencakup hal seperti nama, informasi kontak, latar belakang, pendidikan, riwayat pekerjaan, dan informasi lain yang biasanya digunakan untuk mengevaluasi calon karyawan dalam proses perekrutan. Kami akan menggunakan informasi ini hanya dalam proses perekrutan, dan hanya akan membagikannya kepada penyedia layanan yang mendukung aktivitas tersebut, misalnya perusahaan perekrutan karyawan atas nama Lenovo; atau perusahaan pemeriksaan latar belakang untuk membantu menilai CV calon karyawan. Dalam konteks ini, Lenovo dapat meminta bantuan kepada penyedia layanan, termasuk layanan bisnis serta perusahaan Lenovo lainnya, untuk memproses juga mengelola informasi yang dikumpulkan. Kami juga mungkin melengkapi surat lamaran pekerjaan calon karyawan dengan informasi tambahan dari sumber daya yang tersedia untuk umum, seperti profil LinkedIn.

Hubungan mitra bisnis

Jika Anda mewakili mitra bisnis Lenovo (yaitu distributor atau pengecer produk Lenovo), Anda dapat mengunjungi situs web Lenovo yang ditujukan khusus untuk mitra bisnis Lenovo, seperti Lenovo Partner Hub. Situs ini mungkin diatur oleh pernyataan privasi dan ketentuan penggunaan terpisah. Kami dapat menggunakan informasi pribadi yang Anda pilih untuk berikan melalui situs untuk mengatur dan membina hubungan bisnis kami dengan Anda serta perusahaan yang Anda wakili. Sebagai contoh, ini dapat meliputi penggunaan informasi Anda untuk mengirimi Anda detail program mitra bisnis Lenovo. Ini dapat juga meliputi pembagian informasi tertentu dengan mitra bisnis lainnya (tunduk pada kewajiban kerahasiaan yang mungkin berlaku), atau pelanggan maupun calon pelanggan Lenovo. Sehubungan dengan transaksi maupun program tertentu, kami juga dapat menghubungi Anda sebagai bagian dari survei kepuasan pelanggan atau untuk tujuan riset pasar. Informasi yang digunakan untuk tujuan ini dapat dibagikan dengan penyedia layanan yang membantu kami mengelola situs atau hubungan tersebut, seperti perusahaan hosting dan pemrosesan data; serta mitra periklanan, pemasaran, acara, dan survei untuk menjalankan kampanye penjualan dan promosi atau riset survei atas nama kami.

Administrasi penyuplai

Jika Anda mewakili pemasok Lenovo, Anda dapat mengunjungi situs web Lenovo yang ditujukan khusus untuk digunakan oleh pemasok Lenovo. Kami dapat menggunakan informasi yang diberikan di situs tersebut sehubungan dengan melakukan atau menjalankan transaksi bersama Anda. Misalnya, penggunaan informasi ini dapat meliputi pembagian informasi kepada bagian lain dari Lenovo, mitra bisnis Lenovo, pelanggan, perusahaan pengiriman, lembaga keuangan, kantor pos, atau otoritas pemerintah yang terlibat dalam pemenuhan transaksi. Informasi ini juga dapat digunakan untuk mengelola dan menjalin hubungan kami dengan Anda, pemasok yang Anda wakili, dan/atau pemasok Lenovo lainnya secara umum.

Merger dan akuisisi

Mungkin ada situasi saat, dengan alasan strategis atau alasan bisnis lain, Lenovo memutuskan untuk menjual, membeli, menggabungkan, atau menyusun ulang bisnisnya di beberapa negara. Anda akan diberi tahu melalui email dan/atau pemberitahuan utama pada situs kami mengenai perubahan mengenai kepemilikan atas perusahaan atau penggunaan informasi pribadi Anda, serta pilihan terkait informasi pribadi yang mungkin tersedia. Transaksi semacam itu mungkin mengharuskan kami untuk mengungkapkan informasi pribadi kepada calon pembeli atau pembeli aktual, atau menerimanya dari penjual.

Persyaratan hukum dan penegakan hak

Informasi pribadi mungkin dibutuhkan dalam surat panggilan lembaga yudisial atau pengadilan, surat tuntutan, surat perintah, atau penyelidikan pidana dan anti-penipuan. Jika demikian, berdasarkan iktikad baik dan kepatuhan terhadap hukum, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi atau informasi lainnya kepada lembaga undang-undang atau pemerintahan, hukum, pengadilan, dan badan penegak hukum. Kami juga mungkin wajib mengungkapkan informasi pribadi atau informasi lainnya untuk melindungi hak pribadi, melindungi keselamatan Anda atau orang lain, maupun menyelidiki kasus pencurian atau penipuan. Selain hal tersebut di atas, mungkin juga ada keadaan yang mewajibkan kami mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak lain, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penasihat hukum atau lembaga penagihan utang.

Apakah Lenovo menggunakan cookie, tag, piksel, suar web, teknologi analitik, dan teknologi terkait untuk tujuan periklanan online dan tujuan lainnya?

Seperti halnya situs web kebanyakan, kami menggunakan dan mengizinkan mitra tertentu untuk menggunakan cookie, penangkapan clickstream, piksel, suar web, formulir pengumpulan web, dan teknologi serupa lainnya (secara kolektif disebut “Alat Pengumpulan Otomatis”) pada pengalaman situs web Lenovo untuk mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis. Kami menggunakan alat-alat ini dan informasi yang dikumpulkan untuk, di antaranya, membantu kami memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, meningkatkan kualitas pengalaman situs web kami, dan menerapkan serta memahami efektivitas upaya periklanan dan pemasaran kami.

Misalnya, kami memantau domain asal pengunjung situs web dan mengukur aktivitas pengunjung situs web Lenovo. Lenovo atau pihak lain atas nama kami dapat menggunakan data ini untuk menganalisis tren dan statistik, meningkatkan situs web kami, serta melakukan periklanan.

Cookie, piksel, dan periklanan online

Untuk menawarkan dan menyediakan pengalaman situs web yang dikustomisasi, Lenovo dapat menggunakan Alat Pengumpulan Otomatis seperti cookie, piksel, tag, dan skrip untuk menyimpan dan membantu melacak informasi mengenai Anda. Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, Lenovo akan meminta persetujuan Anda sebelum menggunakan cookie non-esensial selama pengalaman situs web Lenovo dan/atau akan menawarkan kesempatan untuk memilih jenis cookie yang akan diaktifkan atau dinonaktifkan. Cookie adalah sebagian kecil data yang dikirim ke browser dari server web dan disimpan di hard drive komputer Anda. Lenovo menggunakan cookie untuk membantu mengingat identitas Anda dan memudahkan navigasi saat Anda berkunjung ke situs kami. Cookie memungkinkan kami menyimpan preferensi dan konten keranjang belanja sehingga Anda tidak harus memasukkannya kembali dalam setiap kunjungan.

Lenovo menggunakan Alat Pengumpulan Otomatis ini untuk tujuan berikut:

  • Cookie Esensial (yaitu sangat diperlukan): Cookie ini diperlukan agar situs web dapat berfungsi dengan baik dan aman, dan oleh karena itu tidak dapat dimatikan. Tanpa cookie ini, situs web atau layanan yang Anda minta tidak akan dapat menyediakan fungsionalitas esensial (seperti login aman, menyelesaikan checkout, atau memungkinkan Anda untuk memilih preferensi cookie) atau menampilkan konten yang sesuai.
  • Cookie Analitik (misalnya kinerja): Cookie ini mengumpulkan informasi statistik yang membantu Lenovo mengukur, mengoptimalkan, dan meningkatkan konten, kualitas, serta kinerja situs webnya.
  • Cookie media sosial & periklanan: Diatur oleh Lenovo serta mitra terpilih, Cookie ini digunakan untuk membangun profil dengan tujuan memberikan iklan bertarget yang lebih relevan dan berguna bagi Anda di situs web non-Lenovo. Cookie ini juga mengumpulkan data tentang aktivitas Anda di situs web Lenovo sehingga, misalnya, kami dapat kembali menargetkan Anda di situs mitra dengan penawaran dan promosi terkait halaman yang Anda kunjungi. Lenovo dapat menghubungkan data yang dikumpulkan oleh cookie ini dengan data lain yang telah Anda kirimkan kepada kami (misalnya alamat email Anda).
  • Alat putar ulang sesi: Alat ini memungkinkan operator situs web untuk mengumpulkan riset pengalaman pengguna guna menunjukkan cara situs digunakan, dan apa yang perlu dibenahi dari situs dan pengalaman penggunanya. Alat ini pada dasarnya merekam atau merekonstruksi perjalanan pengguna melalui situs web. Alat ini dirancang dan diterapkan agar tidak mengumpulkan atau justru menyamarkan informasi pribadi pengguna.

Kami juga menggunakan Alat Pengumpulan Otomatis untuk menentukan iklan berbasis minat yang relevan dengan pengguna. Untuk tujuan ini, Lenovo dapat menggunakan layanan yang di-host oleh perusahaan seperti Google Analytics for Display Advertisers, Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager, Adform, dan Google Analytics Demographic and Interest Reporting, Facebook, Snapchat, LinkedIn, serta TikTok untuk membantu kami memahami penggunaan situs web dan produk kami oleh pelanggan; untuk mencocokkan data tertentu mengenai pelanggan kami, penggunaan situs web kami, dan interaksi media sosial; serta untuk menghadirkan dan mengelola iklan berbasis minat. Lenovo juga dapat membagikan informasi tertentu yang terbatas (sering kali di-hash), seperti alamat email jika Anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran, dengan mitra periklanan kami agar mitra dapat menyediakan layanan ini kepada kepada Lenovo .

Selain itu, Alat Pengumpulan Otomatis membuat kami dapat mengukur tren dan pola lalu lintas situs web, seperti area situs Lenovo yang Anda kunjungi dan situs yang mengarahkan Anda; mempermudah pelanggan dan menyederhanakan navigasi situs; membantu mendesain situs kami agar lebih efisien dan nyaman diakses; membuat rekomendasi produk; menyajikan iklan produk Lenovo saat menelusuri situs web, termasuk di situs web non-Lenovo ; dan mencegah terjadinya penipuan. Lenovo dan penyedia layanan kami, termasuk Google dan DoubleClick, menggunakan cookie untuk melaporkan keterkaitan antara tayangan iklan, penggunaan layanan iklan lainnya, serta interaksi tayangan iklan tersebut dan layanan iklan Anda dengan kunjungan ke situs web kami. Jika Anda tidak ingin informasi ini digunakan untuk menampilkan iklan berbasis minat, Anda dapat membatalkan keikutsertaan dengan mengikuti langkah-langkah di bawah.

Alat Pengumpulan Otomatis dapat dikelola dengan berbagai cara. Batalkan keikutsertaan Anda pada iklan berbasis minat dengan mengikuti langkah-langkah ini:

  • Menonaktifkan cookie melalui kontrol browser: Sebagian besar browser awalnya disetel secara default untuk menerima cookie. Jika Anda memilih untuk tidak menyimpan cookie, Anda dapat memilih untuk melakukan hal berikut. Namun, jika tidak menerima cookie, beberapa fitur situs web Lenovo dan Motorola mungkin tidak berfungsi:

    • Tidak menggunakan situs kami
    • Menyetel agar browser memberi tahu ketika Anda menerima cookie
    • Menyetel agar browser menolak cookie
    • Menggunakan opsi persetujuan cookie dan kontrol yang ditawarkan oleh situs web Lenovo (jika tersedia dan diwajibkan oleh hukum yang berlaku)
    • Menghapus cookie kami setelah mengunjungi situs kami
    • Telusuri situs kami menggunakan setelan penggunaan anonim di browser Anda (disebut “Incognito” di Chrome, “InPrivate” untuk Edge, “Penelusuran Pribadi” di Firefox dan Safari, dll.)

    Karena kurangnya standar industri dalam hal menangani sinyal Do-Not-Track yang dikirim oleh browser, situs web Lenovo mungkin tidak merespons permintaan tersebut.

  • Membatalkan keikutsertaan menggunakan alat yang disediakan oleh Lenovo: Untuk menggunakan hak Anda untuk membatalkan keikutsertaan dari Lenovo agar data pribadi Anda tidak dijual atau dibagikan demi tujuan periklanan perilaku lintas-konteks dan/atau diolah untuk tujuan periklanan yang ditargetkan atau dipersonalisasi, ambil langkah-langkah berikut: (1) Kunjungi Alat Persetujuan Cookie untuk situs web Lenovo dan matikan kategori cookie Media Sosial & Periklanan, lalu (2) lengkapi dan kirimkan formulir Permintaan Privasi Lenovo.
  • Membatalkan keikutsertaan menggunakan alat yang disediakan oleh pihak ketiga: Untuk melihat panduan cara mengontrol atau menghapus cookie, atau cara membatalkan keikutsertaan dari penerimaan iklan bertarget tertentu berdasarkan riwayat penjelajahan Anda, kami menyarankan untuk mengunjungi sumber daya berikut:

    • Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org/choices/)
    • Your Ad Choices, didukung oleh Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info)
    • All About Cookies (www.allaboutcookies.org)
    • Your Online Choices (www.youronlinechoices.eu)

Jika tidak ingin ikut serta dalam Google Analytics for Display Advertisers dan/atau untuk tidak ikut serta dalam Google Display Network yang telah dikustomisasi, Anda dapat melakukannya dengan mengunjungi fitur Manajer Preferensi Google Ads. Anda juga dapat menggunakan Google Analytics Opt-out Browser Add-on untuk berhenti ikut serta dalam Google Analytics. Untuk informasi mengenai cara melakukan ini di browser produk atau perangkat seluler Anda, Anda perlu membaca menu bantuan atau manual produk browser atau perangkat seluler Anda.

Dampak dari membatalkan keikutsertaan. Pilihan cookie Anda bersifat spesifik terhadap perangkat, situs web, dan browser yang Anda gunakan, dan akan dihapus setiap kali Anda membersihkan cache browser. Jika Anda menggunakan perangkat atau browser lain, Anda perlu membatalkan keikutsertaan Anda di setiap perangkat dan browser. Memblokir atau menghapus cookie dari browser dapat menghapus pengaturan pembatalan keikutsertaan sehingga Anda perlu membatalkan keikutsertaan lagi. Setelah membatalkan keikutsertaan, Anda mungkin masih melihat iklan untuk produk Lenovo karena tidak semua iklan disajikan dengan cookie atau informasi pribadi. Misalnya, Anda mungkin melihat iklan kontekstual secara online, seperti yang berdasarkan topik dan konten halaman web yang Anda kunjungi. Iklan lainnya dipublikasikan ke situs web pihak ketiga dan dapat dilihat oleh semua pengunjung situs web tersebut.

Objek Penyimpanan Lokal

Beberapa pengalaman situs web Lenovo mungkin juga menggunakan objek penyimpanan lokal (LSO) seperti HTML5 yang disediakan oleh penyedia layanan atau mitra Lenovo untuk menyimpan informasi serta preferensi konten di perangkat Anda. Berbagai browser mungkin menawarkan alat manajemennya sendiri untuk menghapus LSO HTML5.

Suar web dan teknologi lainnya

Beberapa situs web Lenovo juga menggunakan suar web atau teknologi lain seperti JavaScript untuk menyesuaikan situs web guna menyediakan layanan pelanggan yang lebih baik. Teknologi ini dapat digunakan di beberapa halaman di berbagai situs web Lenovo. Saat pengunjung mengakses halaman tersebut, pemberitahuan yang tidak dapat diidentifikasi mengenai kunjungan tersebut akan dihasilkan. Ini dapat diproses oleh kami atau oleh penyedia layanan kami. Suar web ini biasanya bekerja secara bersamaan dengan cookie. Jika Anda menonaktifkan cookie, suar web dan teknologi lainnya masih akan mendeteksi kunjungan ke halaman ini, tetapi pemberitahuan yang dihasilkannya tidak dapat dikaitkan dengan informasi cookie lain yang tidak dapat diidentifikasi, dan akan diabaikan.

Tautan URL yang telah dipersonalisasi

Kadang-kadang, kami mungkin mempersonalisasi dan mengkustomisasi situs web untuk pengunjung tertentu. Jika Anda mengunjungi situs, mungkin kami telah menyesuaikannya dengan mengacu kepada produk dan/atau layanan yang dianggap menarik bagi Anda, berdasarkan interaksi Anda sebelumnya dengan Lenovo dan informasi yang Anda berikan kepada kami. Saat Anda mengunjungi situs tersebut, kami mungkin mengumpulkan informasi mengenai kunjungan Anda untuk menyesuaikan situs dengan lebih baik sesuai dengan minat Anda. Undangan untuk mengunjungi salah satu situs web tersebut dapat ditampilkan sebagai URL yang telah dipersonalisasi dalam email, pemberitahuan di halaman pendaftaran situs web, atau sebagai tanggapan atas login Anda ke situs web tertentu.

Apakah Lenovo menjual informasi pribadi saya?

Lenovo tidak menjual (sebagaimana “menjual” didefinisikan secara tradisional) informasi pribadi pelanggan dari segala usia. Namun, beberapa undang-undang privasi mengklasifikasikan aktivitas berbagi informasi pribadi tertentu untuk tujuan periklanan sebagai “menjual”, walaupun penerima data tersebut tunduk pada syarat kontrak dengan Lenovo yang sangat membatasi hak mereka dalam menggunakan dan menyimpan informasi yang Lenovo bagikan kepada mereka. Dalam 12 bulan sebelum publikasi Pernyataan ini, kepada pengiklan, jaringan iklan, mitra periklanan, dan penyedia pengukuran periklanan, Lenovo berdasarkan kontrak tertulis telah membagikan kategori informasi pribadi berikut:

  • Pengidentifikasi, termasuk pengidentifikasi perangkat, alamat IP, cookie browser, dan pengidentifikasi online unik lainnya;
  • Informasi aktivitas internet, termasuk data mengenai interaksi konsumen dengan situs web, aplikasi, layanan, atau iklan Internet;
  • Informasi Profil Pengguna, termasuk alamat email dan informasi lokasi;
  • Inferensi berdasarkan Informasi Pribadi, termasuk preferensi, minat, dan data lain yang digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman konsumen.

Lenovo mungkin membagikan kategori informasi pribadi ini kepada penyedia layanan dan mitra pihak ketiga Lenovo untuk tujuan periklanan perilaku lintas kontekstual, untuk menargetkan iklan, untuk menyediakan analitik dan pelaporan terkait efektivitas periklanan, untuk mendukung produk dan situs web kami, dan/atau untuk menyediakan layanan tambahan kepada Lenovo dan pelanggan serta pengguna produknya. Dalam melakukan hal ini, Lenovo mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk memastikan bahwa penyedia layanan dan mitra memenuhi standar privasi yang kuat dan keamanan yang tinggi dari kami.

Apakah Lenovo mentransfer informasi pribadi saya secara internasional?

Lenovo adalah sebuah organisasi global dengan badan hukum, proses bisnis, struktur manajemen, dan sistem teknis resmi yang terletak di berbagai negara. Oleh karena itu, jika diizinkan undang-undang, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada Lenovo secara internal (termasuk kepada anak perusahaan, perusahaan afiliasi, dan perusahaan induk) atau penyedia layanan dan mitra bisnis kami, serta dapat mentransfernya ke berbagai negara lokasi operasi bisnis kami di dunia (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Amerika Serikat dan Tiongkok). Terlepas dari tujuan transfer dan tempat penyimpanan informasi Anda, praktik keamanan dan privasi kami dirancang untuk mengamankan informasi pribadi secara global.

Beberapa negara memiliki hukum privasi yang berbeda dari hukum privasi di negara Anda sendiri, sehingga lembaga penegak hukum di yurisdiksi tersebut mungkin akan meminta data Anda. Di negara tersebut, Lenovo tetap akan menangani informasi dengan cara yang kami uraikan di sini, dan akan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku saat mentransfer dan memproses informasi Anda. Jika diperlukan, Lenovo juga akan menyimpan perjanjian antara perusahaan grup atau mitra serta penyedia layanan Lenovo untuk melakukan transfer, pemrosesan, juga perlindungan informasi pribadi.

Lenovo menggunakan Klausul Kontraktual Standar sebagai salah satu cara untuk membantu melakukan transfer informasi pribadi secara efektif dari dan di Uni Eropa, Wilayah Ekonomi Eropa, Swiss, dan Britania Raya.

Berapa lama informasi pribadi saya akan disimpan?

Lenovo akan menyimpan informasi, termasuk informasi pribadi, hanya selama diperlukan untuk tujuan bisnis atau tujuan terkait lainnya; dan untuk menghapus informasi pribadi secara aman ketika tujuan penggunaan telah tercapai. Kami akan menyimpan informasi Anda, termasuk informasi pribadi, selama situasi berikut berlaku:

  • Akun atau langganan Anda aktif
  • Untuk menyediakan layanan atau dukungan yang mungkin Anda telah minta
  • Untuk memastikan fungsi dan kinerja pada Produk dan situs web Lenovo berjalan dengan baik, termasuk tanggung jawab atas garansi produk kami
  • Untuk mematuhi hukum yang berlaku, termasuk untuk tujuan pajak dan audit
  • Untuk menegakkan hak kami, termasuk litigasi dan penagihan utang

Bagaimana informasi saya dilindungi?

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi standar saat mengirimkan informasi dari situs web ke server kami, menyimpan data, dan membagikannya kepada pihak ketiga. Sebagai contoh, kami menggunakan enkripsi yang dibutuhkan saat mengirimkan informasi sensitif untuk menjaga keamanan informasi Anda. Saat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga, kami akan mengambil tanggung jawab dan langkah-langkah yang semestinya demi mewajibkan pihak tersebut secara kontraktual melindungi dan menggunakan informasi Anda dengan bertanggung jawab.

Namun, perlu diingat bahwa tidak ada situs web, layanan, atau transmisi data yang keamanannya terjamin seratus persen. Oleh sebab itu, meski kami telah mengambil langkah perlindungan informasi yang semestinya, Lenovo tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan situs web kami atau informasi apa pun yang Anda berikan kepada kami. Kami tidak bertanggung jawab atas risiko yang ditimbulkan dari penggunaan situs web kami oleh Anda.

Bagaimana dengan privasi anak saya?

Situs web kami ditujukan untuk orang dewasa dan anak-anak berusia 16 tahun ke atas, atau yang setara dengan usia minimum sesuai dengan yurisdiksi yang berlaku, yang telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali yang sah untuk menggunakan situs web tersebut.

Lenovo tidak, dengan sengaja, mengumpulkan data dari anak-anak yang berusia di bawah 16 tahun, atau yang setara dengan usia minimum sesuai dengan yurisdiksi yang berlaku, sebagaimana ditentukan oleh hukum yang berlaku tanpa persetujuan sebelumnya dari orang tua atau wali sah mereka atau sebagaimana diizinkan oleh hukum. Jika Lenovo mengetahui bahwa seorang anak telah menyerahkan informasi pribadi kepada Lenovo, kami akan menghapus informasi pribadi tersebut secepatnya dan tidak akan menggunakannya. Lenovo mengimbau orang tua untuk berperan aktif dalam mengawasi penggunaan sumber daya interaktif oleh anak-anak dan menyampaikan potensi bahaya terkait penyerahan informasi pribadi.

Apa saja hak saya mengenai perlindungan data?

Undang-undang perlindungan data yang berlaku dapat memberi Anda hak untuk mengendalikan cara kami menggunakan dan memproses informasi pribadi Anda. Hak-hak tersebut dapat meliputi:

  • Meminta konfirmasi, salinan, dan akses ke informasi pribadi Anda
  • Meminta pembetulan atau penghapusan informasi pribadi Anda
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan informasi pribadi Anda
  • Membatasi pemrosesan atau menolak penjualan informasi pribadi Anda
  • Portabilitas data

Jika kami menggunakan informasi pribadi Anda atas persetujuan Anda, persetujuan yang Anda berikan dapat dibatalkan kapan saja, dan tindakan tersebut tidak akan memengaruhi penggunaan kami atas informasi pribadi sebelum pembatalan persetujuan Anda. Anda dapat meninjau, mengoreksi, maupun menghapus informasi pribadi tertentu melalui akun Lenovo jika Anda memilikinya.

Untuk menggunakan hak Anda sebagaimana yang diuraikan di atas, kirim permintaan privasi. Kami akan meninjau, merespons, dan menindak permintaan tersebut sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Harap diingat bahwa kami akan mengambil langkah-langkah sesuai dengan hukum yang berlaku serta standar privasi dan keamanan kami untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memberikan akses ke informasi pribadi Anda atau mematuhi permintaan Anda. Jika memiliki akun Lenovo, Anda mungkin diminta untuk masuk ke akun untuk memverifikasi identitas. Jika Anda tidak memiliki akun Lenovo, atau kami tidak mengetahui alamat email Anda, kami mungkin meminta informasi terbatas tambahan dari Anda untuk memverifikasi identitas. Perlu diperhatikan, jika Anda tidak memiliki akun Lenovo, atau jika kami tidak mengetahui alamat email Anda atau tidak dapat memverifikasi identitas Anda, permintaan Anda mungkin ditolak.

Anda juga dapat menggunakan agen resmi untuk mengajukan permintaan dalam bagian ini atas nama Anda. Jika suatu agen resmi mengajukan permintaan atas nama Anda, Lenovo mewajibkan: (i) Anda untuk memberikan izin tertulis kepada agen resmi untuk melakukannya; dan (ii) agen Anda untuk memverifikasi identitas mereka secara langsung kepada Lenovo. Lenovo dapat menolak permintaan dari agen yang tidak memenuhi persyaratan ini.

Selain itu, Anda berhak mengajukan pertanyaan atau keluhan kepada otoritas perlindungan data nasional yang ada kapan saja. Anda juga berhak tidak didiskriminasi dalam menegakkan hak atas privasi Anda.

Bagaimana saya dapat menghubungi Program Privasi Lenovo?

Untuk menegakkan hak Anda sebagaimana yang disebutkan di atas, ajukan permohonan privasi.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain mengenai pernyataan privasi ini, hubungi Lenovo di privacy@lenovo.com, atau melalui alamat berikut:

Amerika Serikat:
Lenovo
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brasil:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Tim Privasi dan Perlindungan Data Brasil
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Petugas Perlindungan Data: Diogo Manganelli

Tiongkok:
Legal Department
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China

Informasi layanan pelanggan Lenovo lainnya, termasuk kontak telepon dan obrolan, tersedia di www.lenovo.com/contact.

Mengenai pernyataan ini

Pernyataan ini berlaku untuk

Privasi Anda penting bagi Lenovo dan Motorola.

Pernyataan privasi ini berlaku untuk data yang dikumpulkan melalui perangkat lunak dan layanan yang disediakan oleh Lenovo dan perusahaan afiliasinya, termasuk Motorola Mobility LLC (“Motorola”) (secara kolektif disebut “Lenovo”) yang dapat digunakan pada Produk Lenovo, termasuk komputer pribadi (PC), tablet, stasiun kerja, ponsel pintar, perangkat kantor pintar, headset realitas virtual atau tertambah, serta perangkat Internet of Things (IoT) (secara kolektif disebut “Produk Lenovo”). Pernyataan ini juga berlaku untuk perangkat lunak serta layanan terlampir Lenovo dan Motorola yang dapat digunakan di produk atau perangkat non-Lenovo. Pernyataan privasi ini menguraikan praktik informasi untuk Produk Lenovo, termasuk jenis informasi yang dikumpulkan, cara dan tujuan penggunaan informasi Lenovo, kepada siapa informasi dibagikan, serta cara Lenovo melindungi informasi. Pernyataan ini juga menjelaskan topik seperti pilihan Anda terkait penggunaan, akses, koreksi, dan penghapusan informasi pribadi.

Sesuai dengan hukum dan persyaratan regional, kami mungkin memiliki pernyataan privasi terpisah untuk beberapa produk tertentu. Pernyataan privasi tersebut adalah pernyataan privasi yang melengkapi pernyataan ini, dan dimaksudkan agar konsisten dengan prinsip dan praktik privasi Lenovo yang diuraikan di sini.

Pernyataan ini tidak berlaku pada

Lenovo juga mengumpulkan informasi pribadi melalui situs web Lenovo dan sumber lainnya. Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai praktik privasi situs web kami, kunjungi pernyataan privasi situs web kami. Sebagai tambahan, pernyataan ini tidak berlaku untuk produk dan layanan yang disediakan oleh Infrastructure Solutions Group (ISG, sebelumnya Data Center Group atau DCG Lenovo); Service & Solutions Group (SSG) Lenovo, produk dan layanan yang disediakan oleh Lenovo Software (juga dikenal sebagai Stoneware, Inc.); atau untuk perangkat lunak pihak ketiga dan layanan lainnya yang Anda pasang atau akses melalui Produk Lenovo. Selain itu, pernyataan ini tidak berlaku untuk produk tertentu yang dilisensikan oleh Lenovo kepada perusahaan lain, termasuk afiliasi mereka.

Perubahan terhadap pernyataan ini

Jika kami membuat perubahan pada pernyataan ini, kami akan menyediakan versi sebelumnya agar Anda dapat mengetahui waktu dan perihal perubahan tersebut. Jika kami membuat perubahan penting pada pernyataan ini, kami akan memberi tahu Anda lewat situs web Lenovo; dalam pengalaman perangkat lunak atau penggunaan Produk Lenovo yang berlaku; atau melalui email (yang dikirim ke alamat email yang telah ditetapkan di akun Anda) sebelum perubahan tersebut berlaku. Jika diwajibkan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku, kami juga akan meminta persetujuan dari Anda terkait perubahan penting yang memengaruhi cara kami menggunakan atau mentransfer informasi pribadi Anda. Kami mengimbau Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala guna mengetahui informasi terkini mengenai praktik privasi kami.

Tinjau versi sebelumnya.

Kemampuan multi-pengguna

Harap diketahui bahwa pengguna sekunder dan pengguna tamu pada Produk Lenovo yang mendukung kemampuan multi-pengguna belum tentu memiliki kemampuan mengontrol setelan, izin, dan pilihan yang sama dengan pengguna utama dalam hal pengumpulan, penggunaan, dan penggunaan informasi bersama.

Apa saja informasi yang dikumpulkan Lenovo; bagaimana informasi digunakan; dan apakah informasi pribadi dibagikan kepada pihak ketiga?

Lenovo mengumpulkan informasi tentang Anda serta Produk Lenovo yang Anda miliki. Informasi tersebut digunakan dengan tujuan agar Produk Lenovo Anda tetap beroperasi secara optimal serta membantu Anda memaksimalkannya.

Lenovo tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi sensitif konsumen. Bagi konsumen yang tinggal di California, Amerika Serikat, Lenovo mematuhi Bagian 7027(m) Peraturan Undang-Undang Privasi Konsumen California. Lenovo tidak menggunakan informasi pribadi sensitif untuk menyimpulkan karakteristik konsumen.

Perlu diperhatikan, dalam keadaan tertentu, jika Anda tidak memberikan informasi pribadi ketika diperlukan, kami mungkin tidak dapat menyediakan Produk Lenovo, layanan yang tercakup, pengalaman, atau fungsi yang Anda minta. Bagian selanjutnya akan memberikan penjelasan tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, serta membagikan informasi mengenai Anda atau produk Anda dalam konteks tertentu. Untuk mempelajari pengumpulan dan penggunaan informasi oleh aplikasi tertentu secara lengkap, bacalah bagian pernyataan ini yang berjudul “Aplikasi Lenovo” dan “Aplikasi Motorola”.

Profil pengguna Anda

Profil pengguna mungkin berisi informasi, termasuk informasi pribadi, yang kami peroleh dari interaksi sukarela Anda dengan Lenovo, seperti penggunaan atas beberapa area situs web; Lenovo ID Anda, MyAccount, Passport, atau akun Motorola ID; kontak dengan perwakilan layanan pelanggan kami; informasi pendaftaran Produk Lenovo; serta dari Produk dan layanan Lenovo tertentu yang Anda gunakan. Profil pengguna Anda memungkinkan Lenovo untuk:

  • Menyediakan informasi yang dibutuhkan agar Produk dan layanan Lenovo dapat berfungsi dengan baik
  • Memecahkan masalah seputar Produk, layanan, atau situs web Lenovo yang mungkin Anda alami;
  • Menyarankan cara agar Produk, layanan, dan situs web Lenovo berfungsi makin baik;
  • Memberi Anda berita, pembaruan dan informasi terkait dengan Produk dan Layanan Lenovo; dan
  • Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran, menyediakan informasi mengenai Produk atau layanan Lenovo tambahan yang mungkin menarik bagi Anda.

Kecerdasan Buatan

Beberapa produk, aplikasi, serta layanan Lenovo mungkin menggunakan teknologi dan alat yang didukung oleh pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan. Tujuan teknologi dan alat ini adalah untuk memberikan dan meningkatkan produk serta layanan kami secara etis. Jika produk, aplikasi, atau layanan Lenovo tertentu menggunakan kecerdasan buatan guna memproses informasi pribadi pelanggan, konsumen, atau pengguna kami, kami akan menjelaskan praktik tersebut sejauh yang berlaku dan sesuai kewajiban hukum. Selain itu, Lenovo mungkin menggunakan data yang dikumpulkan dari produk, aplikasi, dan layanan untuk melatih model pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan.

Bagian berikut menguraikan lebih lanjut mengenai jenis informasi yang mungkin terdapat dalam profil pengguna, cara Lenovo menggunakan informasi, apakah informasi tersebut dibagikan kepada pihak ketiga, dan kemungkinan pilihan tertentu atas informasi tersebut.

Pendaftaran Produk Lenovo ID, Motorola ID, dan Lenovo

Jika Anda memilih untuk membuat Lenovo ID,Motorola ID, mendaftarkan Produk , atau membuat akun melalui My Account atau Passport, kami akan mengumpulkan informasi, termasuk informasi pribadi, mengenai Anda dan Produk Lenovo Anda. Kami menggunakan Lenovo ID atau Motorola ID serta informasi pendaftaran dan akun terkait untuk mengidentifikasi Anda, termasuk saat Anda menggunakan aplikasi perangkat lunak tertentu (misalnya Lenovo Vantage) serta layanan interaktif (misalnya toko online dan situs dukungan pelanggan).

Jika Anda memilih untuk membuat Lenovo ID, Motorola ID, atau untuk mendaftarkan produk, kami memerlukan informasi tertentu seperti nama, alamat, alamat email, bahasa, wilayah/negara, jenis/model produk, nomor seri produk, tanggal pendaftaran produk, dan data aktivasi mengenai sistem operasi Anda. Kami akan menggunakan informasi ini untuk mengelola akun atau profil Anda; untuk menyediakan layanan yang Anda minta; dan untuk menyampaikan komunikasi kepada Anda, termasuk pesan pemasaran yang Anda pilih untuk Anda terima dari Lenovo. Informasi yang dikumpulkan dan disimpan oleh Lenovo untuk tujuan tersebut dapat dibagikan dengan penyedia layanan kami untuk menyediakan layanan host data, pemrosesan, serta pemasaran ke dan atas nama Lenovo.

Anda dapat mengubah sandi Lenovo ID atau menonaktifkan akun Lenovo ID Anda dengan mengunjungi account.lenovo.com dan mengarahkan ke “Profil Saya” atau mengirim permintaan privasi ke Lenovo. Anda dapat mengelola akun Motorola ID dengan mengunjungi accounts.motorola.com atau mengirim permintaan privasi ke Motorola.

Fungsionalitas dan penggunaan produk

Perangkat lunak, layanan, dan Produk Lenovo tertentu secara otomatis mengumpulkan serta menyimpan informasi performa yang diperlukan agar dapat beroperasi. Informasi ini meliputi pengidentifikasi produk dan perangkat, data teknis, serta informasi nonpribadi lainnya. Sebagian informasi ini mungkin dikirim ke server Lenovo. Ketika Anda menggunakan Produk Lenovo, informasi pemasangan aplikasi dasar juga akan dikumpulkan secara otomatis. Informasi ini meliputi berbagai hal, salah satunya apakah aplikasi dipasang atau diaktifkan di Produk Lenovo Anda.

Informasi penggunaan yang kami kumpulkan untuk tujuan ini tidak akan mengidentifikasi Anda atau Produk Lenovo Anda secara langsung, kecuali Anda telah memilih untuk mengaktifkan layanan tertentu, seperti “Dukungan Perangkat Tingkat Lanjut” atau fungsionalitas “Bantu Tingkatkan” di Produk Lenovo Anda sebagaimana diuraikan di bawah dan/atau memilih ikut serta untuk menerima komunikasi pemasaran dari Lenovo.

Kami menggunakan informasi penggunaan perangkat lunak ini untuk menganalisis kinerja aplikasi Lenovo; mengembangkan peningkatan yang disempurnakan untuk versi mendatang; serta mengirimkan komunikasi yang terkait dengan layanan dan dukungan (misalnya non-pemasaran) kepada Anda. Informasi mungkin dibagikan kepada penyedia layanan kami, seperti hosting data, pemrosesan, dan mitra pengembangan perangkat lunak yang mendukung Produk Lenovo.

Jika Anda ingin menonaktifkan pengumpulan informasi, buka setelan privasi dalam produk atau aplikasi tertentu. Untuk menonaktifkan pengumpulan informasi penggunaan perangkat lunak tertentu, Anda dapat membuka aplikasi setelan Produk Lenovo dan menonaktifkan pengumpulan statistik penggunaan (atau opsi/tombol dengan nama serupa); atau mencopot pemasangan aplikasi tertentu dalam panel kontrol perangkat maupun melalui menu setelan.

Selalu memperbarui perangkat lunak Anda

Kami otomatis mengumpulkan informasi terbatas yang tidak dapat mengidentifikasi pribadi mengenai Produk Lenovo untuk memastikan bahwa perangkat lunak yang Anda gunakan adalah versi terbaru, menyediakan pembaruan perangkat lunak bagi Anda (termasuk pembaruan keamanan), mengembangkan produk dan fitur perangkat lunak baru, serta untuk memperbaiki bug agar Produk Lenovo Anda berjalan lebih lancar dan efisien.

Dukungan Perangkat Tingkat Lanjut serta Membantu Meningkatkan produk dan layanan kami

Anda dapat memilih untuk memberi kami informasi tambahan mengenai penggunaan Produk dan perangkat lunak Lenovo Anda dengan mengaktifkan fungsionalitas “Dukungan Perangkat Tingkat Lanjut”, “Bantu Tingkatkan”, “Program Pengalaman Pengguna”, atau fungsionalitas serupa di Produk Lenovo Anda.

“Dukungan Perangkat Tingkat Lanjut” yang ada di perangkat Motorola membuat Anda dapat memberikan informasi tambahan kepada kami mengenai penggunaan perangkat Anda agar kami dapat memberikan dukungan pelanggan yang lebih efektif dan baik, termasuk pemecahan masalah khusus atau layanan dukungan serupa. Di perangkat Motorola, Anda dapat memilih opsi “Dukungan Perangkat Tingkat Lanjut” saat melakukan penyiapan atau di Setelan. Anda dapat menonaktifkan setelan ini lain kali jika diinginkan.

Anda juga dapat memilih untuk memberi kami informasi tambahan mengenai cara Anda menggunakan Produk dan perangkat lunak Lenovo untuk membantu meningkatkan Produk Lenovo. Opsi “Bantu Tingkatkan” ini biasanya ditemukan di penyiapan atau di setelan dalam Produk atau aplikasi Lenovo Anda. Jika Anda memutuskan bahwa Anda tidak ingin mengizinkan Lenovo mengumpulkan informasi “Bantu Tingkatkan”, Anda dapat menonaktifkan opsi ini di setelan Produk Lenovo atau di aplikasi tertentu (misalnya Lenovo Vantage), atau mencopot pemasangan aplikasi.

Dalam hal ini, jenis informasi yang mungkin kami kumpulkan dari Anda atau Produk Lenovo Anda dapat meliputi nomor seri, ID perangkat, atau nomor IMEI Produk Lenovo; jenis/model produk; alamat IP; informasi penggunaan Produk Lenovo; serta nomor telepon yang terkait dengan ponsel pintar Lenovo atau Motorola. Informasi penggunaan ini dapat meliputi informasi mengenai penggunaan Produk Lenovo dan komponennya, seperti instrumentasi dan fungsi sistem.

Terkait PC Lenovo, kecuali jika Anda memilih dihubungi oleh Lenovo, informasi ini akan disimpan dalam format yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi. Terkait ponsel pintar Lenovo dan Motorola, data “Dukungan Perangkat Tingkat Lanjut” dan “Bantu Tingkatkan” akan mengidentifikasi pengguna maupun perangkat.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk:

  • Mengidentifikasi tren kinerja Produk dan perangkat lunak Lenovo
  • Memecahkan masalah yang Anda alami dengan Produk atau perangkat lunak Lenovo
  • Mengembangkan beragam fitur produk baru untuk model mendatang
  • Menghadirkan pengalaman pengguna yang lebih baik secara keseluruhan
  • Mengirimkan komunikasi non-pemasaran yang terkait dengan layanan dan dukungan Produk Lenovo kepada Anda

Lenovo menggunakan penyedia layanan pemrosesan dan host data untuk mendukung Lenovo dalam “Dukungan Perangkat Tingkat Lanjut”, “Bantu Tingkatkan”, dan aktivitas terkait.

Aplikasi Lenovo dan Motorola – Perincian tambahan

Bagian berikut menguraikan cara aplikasi perangkat lunak Lenovo dan Motorola tertentu menangani informasi Anda. Harap perhatikan bahwa penjelasan tersebut mungkin tidak mencakup semua aplikasi Lenovo atau Motorola yang tersedia untuk atau di Produk Lenovo Anda. Tidak semua Produk Lenovo mendukung semua aplikasi Lenovo atau Motorola. Aplikasi Lenovo atau Motorola mungkin tersedia bagi Anda dan mungkin berbeda-beda, tergantung Produk Lenovo yang Anda miliki dan lokasi Anda. Beberapa aplikasi yang diuraikan di bawah ini mungkin telah dimuat sebelumnya pada Produk Lenovo Anda atau dapat diunduh melalui perangkat lunak atau toko aplikasi online.

Aplikasi Lenovo

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome adalah aplikasi dalam perangkat untuk menyambut pengguna baru Produk Lenovo, termasuk PC. Dalam waktu sekitar 24 jam setelah Produk Lenovo tertentu disiapkan, Lenovo Welcome akan dimulai untuk membantu memandu Anda menelusuri pengalaman Lenovo, termasuk fitur produk Lenovo; untuk memperkenalkan Lenovo Vantage (diuraikan di bawah ini); untuk menyediakan penawaran khusus dari Lenovo dan mitranya yang tersedia untuk pengguna yang memilih menerimanya; dan banyak lagi. Lenovo hanya mengumpulkan informasi perangkat dasar (tidak mengidentifikasi pribadi) serta informasi dan metrik terkait aplikasi melalui Lenovo Welcome untuk tujuan ini.

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage adalah apl yang membuat perangkat Anda tetap beroperasi serta membantu Anda melakukan lebih banyak hal dengan PC atau tablet. Pada tablet Lenovo, Lenovo Vantage menyajikan informasi perangkat dasar seperti sisa ruang penyimpanan. Fitur dan fungsi Lenovo Vantage pada PC meliputi:

  • Menyesuaikan penggunaan PC dan tablet Anda dengan kontrol setelan perangkat keras.
  • Akses ke Lenovo Migration Assistant, aplikasi yang mentransfer file dan setelan dari satu PC ke PC lain (diuraikan di bawah ini).
  • Perlindungan PC serta pembaruan perangkat lunak dan driver sistem penting.
  • Evaluasi kesehatan sistem dan menjalankan diagnostik di perangkat Anda.
  • Akses ke Lenovo Smart Performance, layanan hak dan jaminan kinerja yang dihadirkan oleh Lenovo dan didesain untuk secara otomatis memperbaiki masalah yang mungkin menimbulkan risiko pada kinerja PC.
  • Akses panduan pengguna sistem dan dukungan.
  • Temukan berbagai aplikasi yang seru dan berguna.
  • Lihat aksesori yang kompatibel dengan perangkat Anda.
  • Terima penawaran mengenai Lenovo, produk, dan layanan lainnya.
  • Memeriksa garansi, mendapatkan pembaruan, dan meminta dukungan.
  • Dapatkan artikel dari Lenovo yang berisi kiat bermanfaat dan kabar terkini mengenai teknologi terbaru.
  • Mengakses Wi-Fi online dengan aman menggunakan algoritma canggih dan data keamanan hasil urun daya untuk memberi Anda peringatan dini tentang jaringan yang berisiko agar Anda dapat tersambung dengan aman.
  • Lenovo Smart Lock, yang didukung oleh Absolute®, adalah solusi keamanan berbasis cloud yang membantu Anda mengetahui lokasi, mengunci, mengamankan, dan memulihkan perangkat yang dicuri serta memberi Anda kendali penuh atas informasi pribadi Anda.
  • Security Advisor terdiri dari serangkaian alat keamanan yang direkomendasikan oleh Lenovo dan didukung oleh profesional keamanan.
  • Kustomisasi, optimalkan, dan pantau komponen perangkat keras di perangkat game.
  • Unduh dan pasang, tukarkan, atau pulihkan perangkat lunak yang berhak didapat oleh perangkat.
  • Widget Butuh Bantuan menyediakan berbagai layanan dukungan pelanggan (yang memanfaatkan situs web eSupport Lenovo: support.lenovo.com), seperti untuk mengajukan permintaan perbaikan, memeriksa progres perbaikan, membeli suku cadang pengganti, memesan sesi dukungan bersama personel layanan Lenovo, dan menghapus file sementara yang ada di perangkat atas persetujuan pengguna.
  • Lena Chatbot memungkinkan Anda berinteraksi dengan bot obrolan atau agen layanan langsung untuk menangani masalah perangkat pengguna atau membuka tiket guna diproses lebih lanjut oleh agen layanan pelanggan.
  • Selain memudahkan Anda memantau informasi pribadi, Penasihat Identitas Lenovo yang didukung oleh Norton® juga membantu melindungi Anda dari pencurian identitas. Guna menyediakan layanan tersebut, informasi pribadi sensitif seperti nomor induk kependudukan Anda mungkin diperlukan dan akan langsung ditransmisikan ke Norton.
  • Pusat Pesan adalah pusat dalam aplikasi yang menampung semua pesan pop-up dan peringatan apl yang terlewat. Dengan demikian, Anda dapat meninjau dan mengambil tindakan atas pesan tersebut nanti.
  • Mode mengadopsi algoritma deteksi adegan AI untuk mengidentifikasi skenario pengguna sesuai apl yang digunakan dan menyediakan setelan yang dapat diperluas guna meningkatkan pengalaman skenario pengguna.

Lenovo Vantage akan mengumpulkan pengidentifikasi perangkat PC/tablet dan data acara serta penggunaan, seperti fungsi sistem, penggunaan aplikasi, dan informasi dukungan. Selain itu, jika PC Anda disetel untuk diperbarui secara otomatis sesuai dengan lokasi atau aksesibilitas jaringan, Lenovo Vantage akan mengumpulkan data terkait, seperti informasi Wi-Fi dan VPN, agar pembaruan sistem berjalan tanpa kendala. Informasi ini akan disimpan di PC Anda, dan informasi mengenai penggunaan Lenovo Vantage hanya akan dibagikan kepada Lenovo jika Anda memilih untuk menyetujui pengumpulan data tersebut. Lenovo tidak membagikan informasi ini secara eksternal, kecuali untuk layanan hosting data dan prosesor yang mungkin digunakan sesekali oleh Lenovo. Untuk tablet, Lenovo Vantage dapat mengakses beberapa izin tertentu pada perangkat, seperti membaca status login ID Lenovo pengguna (yang tersinkron dengan status setelan), ruang penyimpanan perangkat, penggunaan apl, waktu penggunaan layar, dan informasi lainnya, seperti nomor seri perangkat, ID Lenovo, negara, dan bahasa. Lenovo Vantage juga menyediakan Perpustakaan Bantuan Lenovo yang dapat membantu pengguna untuk memeriksa status garansi atau permintaan perbaikan berdasarkan nomor seri tertentu. Pengguna dapat meningkatkan garansi, melakukan uji perangkat keras, menjadwalkan panggilan balik dari agen, atau mencari penyedia layanan terdekat. Tablet Vantage menggunakan Google Firebase untuk menganalisis data penggunaan.

Lenovo Display Plus

Lenovo Display Plus memungkinkan pengguna menyimpan dan meluncurkan tata letak yang umum digunakan di PC mereka. Tata letak adalah pengaturan jendela yang dibuka oleh pengguna di komputer mereka. Pengguna dapat dengan cepat beralih di antara beberapa tata letak tersimpan, misalnya, tata letak presentasi, tata letak permainan game, dll. Display Plus dapat digunakan dengan mengenali apl dan file yang disimpan secara lokal serta mengingat orientasi dan pengaturan manajemen jendela. Display Plus juga dapat mendeteksi file dan apl yang sedang dibuka di PC. Kami hanya mengumpulkan informasi dasar mengenai perangkat lunak, misalnya nomor versi untuk memberi Anda versi terbaru.

Lenovo Smart Appearance

Lenovo Smart Appearance adalah aplikasi berbasis AI yang meningkatkan pengalaman konferensi video. Fitur ini berfungsi sebagai driver virtual dan dapat dimuatkan beberapa aplikasi konferensi dan klien pengajaran online serta streaming langsung. Apl ini membantu pengguna menyempurnakan efek kamera, terutama untuk konferensi video. Fitur ini menyediakan beberapa fungsi, seperti konfigurasi fitur wajah pintar, pemburaman latar belakang, koreksi kontak mata, pembingkaian wajah, koreksi cahaya, dan efek lain dalam skenario yang menggunakan kamera. Kami mengumpulkan metrik mengenai cara penggunaan aplikasi kami guna meningkatkan perangkat lunak ini, yang dapat dinonaktifkan di Setelan. Tidak ada data pribadi yang dikumpulkan.

Lenovo Aware

Lenovo Aware adalah perangkat lunak yang dioperasikan secara lokal di PC Lenovo yang memproses aliran video secara lokal real-time dengan mengakses kamera bawaan atas seizin pengguna untuk menganalisis status pengguna dan menyediakan beberapa fungsi, termasuk Pengingat Jeda, Deteksi Jarak, Deteksi Postur Duduk, Deteksi Perhatian, dan Deteksi Kelelahan, dll. Lenovo Aware menyediakan setelan fleksibel untuk memenuhi kebutuhan yang ditentukan pengguna, termasuk opsi mode anak muda dan umum, sensitivitas pengingat, berbagai ambang batas, dsb. Lenovo Aware juga menyediakan statistik kepada pengguna mengenai waktu penggunaan PC, postur duduk, dan berbagai fungsi lain agar pengguna dapat menyesuaikannya. Lenovo Aware tidak mengumpulkan data pribadi atau data pengguna. Semua gambar diproses secara lokal. Lenovo hanya mengumpulkan metrik dan data instrumentasi, seperti peralihan fungsi, statistik umum, waktu penggunaan perangkat lunak, setelan keketatan fungsi, dsb. untuk meningkatkan kualitas perangkat lunak.

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant (LMA) adalah alat yang memudahkan Anda untuk memindahkan file dan menyiapkan PC baru. LMA diluncurkan melalui Lenovo Vantage dan menggunakan koneksi Wi-Fi Anda untuk mengirimkan file dari satu PC ke PC lainnya. Anda dapat login ke aplikasi LMA di kedua PC dengan akun Lenovo ID Anda. Untuk menggunakan fungsionalitas ini, LMA akan mengakses versi sistem operasi, versi .NET framework, merek PC, merek adaptor jaringan, dan frekuensi Wi-Fi Anda. Lenovo tidak mengumpulkan atau menyimpan informasi yang dapat mengidentifikasi diri maupun file Anda saat ditransfer menggunakan LMA. Namun, Lenovo akan mengumpulkan informasi perangkat dasar (tidak dapat mengidentifikasi pribadi) serta informasi dan metrik terkait aplikasi. Lenovo mungkin menggunakan penyedia layanan host dan pemrosesan data untuk mendukung aktivitas tersebut.

LMA juga memungkinkan Anda untuk menggunakan Dropbox sebagai salah satu layanan penyimpanan file. Baca pernyataan privasi dan ketentuan penggunaan Dropbox untuk informasi selengkapnya mengenai praktik privasinya.

Lenovo System Health Manager

Dengan Lenovo System Health Manager, pengguna dapat memantau kondisi PC, mengoptimalkan kinerja, dan mengambil tindakan untuk menghindari masalah. Untuk menyediakan fungsionalitas ini, aplikasi akan menganalisis informasi perangkat dasar (tidak dapat mengidentifikasi pribadi) dan informasi aplikasi tertentu, seperti acara, nomor Windows Build, BIOS, pengontrol tersemat, dan versi driver perangkat. Jika pengguna mengizinkannya, Lenovo juga akan mengumpulkan statistik penggunaan anonim, termasuk informasi konsumsi daya sistem dan kemungkinan penyebab masalah terkait daya.

Lenovo Device Manager

Lenovo Device Manager (LDM) adalah solusi manajemen perangkat berbasis cloud di Platform Lenovo UDS. LDM menyediakan satu panel bagi Administrator TI untuk mengelola perangkat Windows, Android, dan Linux mereka, termasuk PC, tablet, edge, dan ARVR. Admin TI secara jarak jauh dapat mengakses detail perangkat, waktu operasi, dan aset perangkat keras serta perangkat lunak. LDM juga menyediakan kapabilitas pemeliharaan dan konfigurasi kebijakan perusahaan dengan memungkinkan mengakses desktop Lenovo secara jarak jauh, mengelola setelan BIOS, dan memelihara keamanan dengan pembaruan perangkat lunak, BIOS, driver, serta firmware. Kami menggunakan teknologi AI yang didukung oleh Pendo untuk menyediakan analisis penggunaan guna meningkatkan interaksi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan saat menggunakan solusi Lenovo. Data seperti email dan peran dalam solusi Lenovo akan diproses oleh Pendo semata untuk menganalisis penggunaan, menerima umpan balik pengguna, dan menyediakan fungsionalitas panduan dalam aplikasi.

Legion Arena

Legion Arena adalah pengelola pustaka game yang mengagregatkan seluruh pustaka game pengguna ke dalam satu aplikasi. Pengguna dapat mengelola game dari Steam, Epic Games Store, Xbox Game Pass, dan platform game populer lainnya melalui Legion Arena. Pengguna dapat melihat deskripsi detail setiap game dalam pustaka mereka, melihat game populer yang sedang dimainkan seluruh pengguna, dan mendapatkan akses ke hadiah dan giveaway eksklusif. Lenovo tidak mengumpulkan data pribadi apa pun, dan tidak akan membagikan data apa pun dengan pihak lain. Lenovo juga tidak bermitra atau terkait dengan platform game yang disebutkan sebelumnya.

Legion Arena mendeteksi apakah terdapat pembaruan untuk apl yang dipasang pada produk tablet Lenovo tertentu, dan memunculkan tip pembaruan. Guna menghadirkan fungsi ini, Legion Arena perlu mendeteksi apl yang terpasang pada perangkat, serta mengumpulkan nomor seri perangkat dan nomor versi perangkat lunak.

Legion Space

Legion Space adalah platform gaming tempat pengguna dapat membeli game, mengelolanya di berbagai platform, dan mengustomisasi kontrol. Lenovo bermitra dengan pihak ketiga seperti Xbox dan Metaboli (dikenal juga sebagai Gamesplanet) untuk menyediakan layanan pembelian dan pengunduhan. Sejumlah data dibagikan guna menjembatani layanan.

Fitur Tingkat Lanjut (Fitur AI Experience Center/Lab)

Fitur Tingkat Lanjut (yang telah menggantikan AI Experience Center) adalah apl untuk tablet yang meliputi buka gembok dengan pengenalan wajah, buka gembok dengan sidik jari, dan Wonder Experience Center (pengingat pintar untuk adegan). Pengingat pintar untuk adegan dapat memperpanjang waktu aktif layar jika perangkat mendeteksi wajah di depan layar ketika layar hendak mati. Fitur nyalakan layar saat mendekat akan menyalakan layar jika perangkat mendeteksi wajah yang mendekati layar yang sedang digembok. Pengingat jarak dapat mengingatkan pengguna untuk menjaga jarak tatap dengan perangkat jika pengguna terdeteksi terlalu dekat dengan layar. Kecantikan video global dapat mengaktifkan filter dan efek bokeh dalam panggilan video melalui apl pihak ketiga. Untuk menghadirkan fungsi ini, fitur Tingkat Lanjut akan mengakses kamera perangkat. Kamera hanya mendeteksi status pengguna di depan perangkat. Semua data pengguna hanya akan diproses secara lokal.

Folder Cloud

Folder Cloud (mis. “Apl untuk Anda”) adalah fitur peluncur yang dibuat kustom dan berfungsi merekomendasikan apl. Rekomendasi tersebut hanya menampilkan ikon aplikasi yang tidak disimpan atau diunduh dan dapat diperbarui setiap saat. Folder Cloud mengumpulkan ID Iklan Google (GID), tayangan, dan klik ikon, serta data nonpribadi, seperti versi perangkat lunak. Anda dapat menonaktifkan rekomendasi di Setelan.

Pemindai Pintar

Pemindai Pintar Lenovo adalah perangkat lunak yang dioperasikan secara lokal di PC Lenovo. Perangkat lunak ini memproses pengambilan foto dengan kamera bawaan, pengeditan gambar/dokumen yang diimpor (memangkas, menggabungkan, mengonversi format), ekstraksi teks dari gambar (OCR), pencarian situs web dalam apl, dll. Pemindai Pintar Lenovo tidak mengumpulkan data pribadi apa pun dari pengguna. Semua dokumen diproses secara lokal. Lenovo mengumpulkan ID perangkat dan penggunaan fungsi untuk memahami kebutuhan pengguna dan mengoptimalkan desain fitur.

AvatarMaster Lenovo

AvatarMaster Lenovo bermitra dengan Ready Player Me untuk membantu pengguna membuat avatar mereka sendiri, termasuk menyesuaikan gaya rambut, fitur wajah, pakaian, dan aksesoris avatar agar cocok dalam berbagai skenario. Dengan teknologi kamera virtual, avatar dan latar belakang dapat diimpor ke platform rapat dan streaming pihak ketiga. Avatar dapat dioperasikan dengan suara atau kamera, lengkap dengan sejumlah animasi pendamping. Apl mengumpulkan ID Lenovo guna menyinkronkan data pada perangkat saat ini serta perangkat lainnya, dan mengumpulkan sejumlah data perilaku guna meningkatkan pengalaman pengguna. Izin kamera dan mikrofon diperlukan untuk menggunakan apl ini.

ThinkSmart

ThinkSmart adalah solusi Lenovo yang menggabungkan perangkat keras (Perangkat ThinkSmart) dan perangkat lunak untuk meningkatkan kolaborasi dalam rapat dan memfasilitasi manajemen perangkat tersebut dari satu tempat pusat (Manajer ThinkSmart). Ini mengumpulkan data perangkat seperti status dalam pertemuan, pemutusan periferal, kesalahan, dan status online/offline agar pelanggan dapat mengelola perangkat mereka dari Manajer ThinkSmart. Perangkat ThinkSmart telah dilengkapi dengan Microsoft Team Room atau Zoom. Penggunaan Manajer ThinkSmart bersifat opsional. Lenovo tidak membagikan data pribadi apa pun dengan Microsoft atau Zoom. Lenovo menggunakan Datadog untuk mengumpulkan log dan menyimpan data di AWS.

UDS

Lenovo Cloud Platform adalah platform SaaS multi-tenant untuk mengelola pengguna, perangkat, dan layanan cloud. Platform ini memiliki sertifikasi ISO/IEC 27001 dan CSA STAR Level 2. Pembuatan akun mungkin memerlukan detail organisasi seperti nama, lokasi, dan penagihan. Akses pengguna memerlukan detail kontak seperti nama, email, dan nomor telepon. Perangkat yang terdaftar dapat melaporkan pengidentifikasi, termasuk model, nomor seri, alamat MAC dan IP, serta ID perangkat. Metrik penggunaan anonim mungkin akan dikumpulkan saat platform digunakan. Platform ini beroperasi secara independen di berbagai wilayah, dengan mayoritas data disimpan di Amazon AWS.

Aplikasi Motorola

Kamera

Aplikasi Kamera Motorola memungkinkan Anda untuk:

  • Tandai foto dan video Anda dengan data lokasi. Saat membagikan foto yang ditandai kepada orang lain, Anda juga akan membagikan informasi lokasinya. Jika Anda memilih menandai foto dan video dengan tag geografis, Google Foto akan menggunakan informasi tersebut untuk membantu menata tampilannya. Lenovo tidak mengumpulkan, menyimpan, atau membagikan informasi lokasi.
  • Meluncurkan aplikasi tanpa menyentuh layar dengan menggunakan data kontekstual yang diambil dari sensor untuk mendeteksi isyarat peluncuran.
  • Ambil foto terbaik dengan deteksi wajah dan analisis lain dari berbagai benda di jendela bidik Anda. Fitur mungkin aktif sebelum atau setelah Anda memicu rana. Informasi deteksi wajah tidak akan dibagikan maupun diunggah ke Motorola atau pihak eksternal mana pun.

Untuk membantu kami mengatasi masalah kinerja, Kamera akan menyimpan informasi kualitas gambar dalam metadata foto.

Bantuan Perangkat

Bantuan Perangkat (sebelumnya dsebut Bantuan Moto) menyediakan fitur berikut kepada pengguna:

  • Pelajari cara menggunakan telepon Motorola dan memperbaiki masalah
  • Moto Care – Memeriksa status garansi perangkat serta membeli perpanjangan garansi dan perlindungan kecelakaan (khusus AS)
  • Diagnosis perangkat – Memeriksa operasional komponen perangkat keras seperti baterai, layar sentuh, speaker, kamera, Wi-Fi, dan sensor
  • Hubungi kami – Opsi untuk menghubungi Dukungan, yang meliputi obrolan (khusus model tertentu), email (khusus model tertentu), Twitter, Messenger (khusus India dan AS), WhatsApp (khusus India), serta untuk mengakses forum pengguna (Bahasa Inggris, Spanyol, dan Portugis)
  • Pusat layanan – Mencari pusat layanan terdekat (khusus India)

Jika menggunakan Bantuan Perangkat, Motorola mungkin mengumpulkan nomor seri produk, IMEI atau ID perangkat lain; alamat IP; alamat MAC; informasi penggunaan produk; informasi kinerja aplikasi; jika menggunakan fungsionalitas Moto Care atau Hubungi Kami, Motorola mungkin mengumpulkan nama pengguna dan informasi kontak. Motorola mungkin menggunakan penyedia layanan hosting data, pemrosesan, dan layanan pelanggan untuk mendukung layanan pelanggan serta aktivitas Bantuan Perangkat Motorola.

TV Digital

Bila didukung, Motorola TV Digital menyertakan pengalaman siaran TV ke perangkat seluler Anda, dengan dukungan bantuan dari Electronic Program Guide (EPG) dan Ginga untuk interaktivitas pengguna. Pengguna juga dapat merekam program TV yang disukai dan memilih waktu untuk menonton program favoritnya. TV Digital akan mengumpulkan data berbasis acara yang tidak dapat mengidentifikasi pribadi tertentu, seperti saluran apa saja yang diluncurkan melalui TV Digital.

Moto (Personalisasikan, Gestur, Tips, Tampilan, Putar)

Moto membuat perangkat Anda makin responsif dengan memberikan lebih banyak cara untuk mengontrol dan berinteraksi dengannya. Moto mempermudah Anda untuk mendapatkan pemberitahuan penting, mengontrol perangkat Anda dengan suara dan isyarat, serta mengotomatiskan perubahan setelan yang berguna sesuai dengan lokasi atau aktivitas yang sedang Anda lakukan.

Gestur (dulu Moto Tindakan) mempermudah interaksi dengan produk Motorola Anda dengan mengizinkan Anda menggunakan gestur sederhana untuk menjalankan tugas-tugas dengan cepat. Misalnya, melalui Gestur (Moto Tindakan) Anda dapat:

  • Memutar pergelangan tangan Anda dengan cepat untuk membuka kamera kapan saja.
  • Menggesekkan jari turun ke kiri atau kanan agar layar menjadi lebih kecil untuk pemakaian satu tangan.
  • Menyalakan atau mematikan lampu senter dengan gerak “memotong” dua kali, atau tindakan lainnya.

Moto Tampilan akan menampilkan pemberitahuan penting pada layar produk yang didukung, sehingga Anda mendapatkan akses cepat ke pemberitahuan tanpa harus menghidupkan layar atau membuka kunci layar awal. Moto Tampilan mengakses konten tertentu seperti kontak, entri kalender, serta aplikasi lain beserta pemberitahuan yang dikirimkan pada Anda.

Untuk menyelesaikan tugas-tugas ini, Moto:

  • Mengumpulkan informasi mengenai lokasi terbaru perangkat Motorola Anda saat ini dan mengunggahnya ke Motorola untuk membantu mengidentifikasi tempat-tempat menarik dan menentukan kapan kira-kira Anda berada di dalam kendaraan.
  • Menggunakan data kontekstual yang diperoleh dari mikrofon dan sensor perangkat Motorola Anda, seperti akselerometer dan giroskop untuk menentukan kapan Anda mengaktifkan mode tertentu, tetapi tidak mengunggah informasi tersebut ke Motorola.
  • Mengakses konten yang dibuat pengguna seperti entri kalender, kontak, dan riwayat panggilan, tetapi tidak mengunggah informasi itu ke Motorola.

Motorola menggunakan penyedia layanan hosting dan pemrosesan data untuk mendukung aktivitas ini. Selain itu, Moto memanfaatkan Google Activity Recognition untuk membantu memahami data kontekstual dan menentukan mode yang akan diaktifkan. Setelah ditransfer ke Google, data kontekstual akan ditangani sesuai dengan Ketentuan Layanan dan kebijakan privasi Google. Kebijakan privasi Google juga menyediakan informasi selengkapnya mengenai praktik pengumpulan serta perlindungan data Google terkait dengan Google Analytics dan alat pengembangan produk lain yang mungkin digunakan Motorola dari waktu ke waktu.

Buka Gembok dengan Pengenalan Wajah Moto

Jika diaktifkan pada perangkat Motorola tertentu, Buka Gembok dengan Pengenalan Wajah Moto membuat Anda dapat membuka gembok perangkat dengan menatap layar. Agar dapat berfungsi, perangkat akan “mendaftarkan” informasi deteksi wajah Anda (menggunakan izin Kamera) di area data/cache. Informasi pendaftaran wajah ini tidak akan diunggah ke Motorola dan tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga. Anda dapat menghapus informasi pendaftaran wajah ini di kemudian hari melalui Setelan perangkat.

Buka Gembok dengan Sidik Jari Moto

Jika diaktifkan pada perangkat Motorola tertentu, Buka Gembok dengan Sidik Jari Moto membuat Anda dapat membuka gembok perangkat dengan sidik jari. Agar dapat berfungsi, perangkat akan “mendaftarkan” informasi deteksi sidik jari Anda di area data/cache perangkat. Informasi pendaftaran sidik jari ini tidak akan diunggah ke Motorola dan tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga. Anda dapat menghapus informasi pendaftaran sidik jari ini di kemudian hari melalui Setelan perangkat.

Family Space Motorola (ketika dipakai di perangkat tunggal)

Family Space membatasi perangkat Anda dalam satu “Ruang” dan membuat Anda dapat mengontrol aplikasi yang digunakan. Anda dapat mengaktifkan Ruang ketika perangkat digunakan oleh anak, atau untuk memberikan perlindungan dari gestur yang tidak disengaja. Anda dapat membuat beberapa Ruang dan memilih aplikasi yang dapat digunakan di setiap Ruang. Jika Anda telah mengaktifkan fungsi Dukungan Perangkat Tingkat Lanjut atau Bantu Tingkatkan di Produk Motorola, informasi penggunaan yang kami kumpulkan dari Family Space meliputi beberapa metrik, seperti (a) jumlah Ruang yang digunakan, (b) jumlah apl yang digunakan di setiap Ruang, (c) tata letak kisi yang digunakan, dan (d) durasi penggunaan Ruang. Data penggunaan tidak mencakup aktivitas di dalam Ruang.

Family Space Motorola (ketika digunakan untuk terhubung dengan sejumlah perangkat)

Selain membuat Anda dapat tetap terhubung dengan anggota keluarga, Family Space juga memungkinkan Anda untuk mengelola perangkat mereka dari jauh. Anda dapat menambahkan kakek-nenek, anak-anak, dan kerabat lain ke akun Family Space Anda dan secara bersama-sama menentukan apakah perangkat anggota keluarga akan “dikelola” atau “tidak dikelola”. Untuk menggunakan fitur manajemen perangkat Family Space, Anda harus memiliki ID Motorola, dan pengguna yang membuat keluarga di aplikasi haruslah Pemilik Akun. Pemilik Akun dan anggota keluarga lain yang berhak menggunakan fitur manajemen perangkat jarak jauh adalah Administrator (“Admin”) Family Space; mereka dapat memantau dan menetapkan aturan untuk perangkat yang dikelola. Aturan ini termasuk daftar aplikasi yang dapat digunakan dan batasan waktu penggunaan. Semua individu yang terhubung dengan akun Family Space Pemilik Akun (“Anggota Keluarga”) dapat melihat tampilan sederhana profil Anggota Keluarga lainnya serta lokasi mereka di peta.

Pemilik Akun dapat mengundang individu lain untuk menggunakan Family Space dan terhubung ke akun Family Space Pemilik Akun dengan memasukkan alamat email individu ke aplikasi. Sebelum mengirimkan alamat email individu, Pemilik Akun harus memperoleh persetujuan bahwa individu tersebut setuju untuk membagikan alamat email mereka guna memakai Family Space. Motorola akan menggunakan alamat email untuk mengirimkan undangan dan menghubungkan perangkat individu ke akun Family Space Pemilik Akun. Setelah terhubung, individu dianggap sebagai “Anggota Keluarga” untuk tujuan pernyataan ini.

Admin bertanggung jawab untuk mengatur perangkat yang akan digunakan oleh anak di bawah 16 tahun. Ini termasuk memasang aplikasi Family Space pada perangkat yang dikelola, menyandingkan perangkat ke akun Family Space Admin, dan memberikan izin perangkat yang diperlukan agar Family Space dapat berfungsi sesuai tujuan (terutama untuk menetapkan aturan mengenai aplikasi yang dapat digunakan dan waktu penggunaan yang diizinkan). Orang tua didorong untuk memanfaatkan proses penyandingan sebagai kesempatan berdiskusi dengan anak terkait peran Family Space yang akan membuat informasi mereka tersedia untuk orang tua dan Anggota Keluarga lainnya.

Admin memilih dan mengontrol gambar profil setiap Anggota Keluarga. Gambar profil ditampilkan untuk semua Anggota Keluarga. Jika Anda ingin mengubah gambar yang berkaitan profil Family Space Anda, hubungi Admin.

Kepada Admin, Family Space akan menyediakan daftar aplikasi yang terpasang pada perangkat yang dikelola. Dengan demikian, Admin dapat menetapkan aturan mengenai aplikasi yang dapat digunakan di perangkat tersebut. Family Space tidak memproses daftar aplikasi yang terpasang pada perangkat yang tidak dikelola.

Family Space akan mengumpulkan dan memelihara lokasi terakhir yang diketahui dari perangkat Anggota Keluarga jika perangkat tersebut mengaktifkan berbagi data lokasi. Untuk perangkat yang dikelola, Admin menentukan pengaktifan berbagi data lokasi. Pengguna perangkat yang tidak dikelola dapat mengaktifkan berbagi data lokasi dengan Anggota Keluarga dan dapat mengubah preferensi kapan saja melalui menu setelan Family Space.

Untuk mengaktifkan fitur manajemen jarak jauh Family Space, data tertentu dikirimkan ke Motorola dan disimpan untuk penggunaan Anda, termasuk gambar profil dan lokasi perangkat yang terakhir diketahui. Daftar aplikasi yang terpasang pada perangkat yang dikelola juga dikirimkan dan disimpan untuk digunakan oleh Admin. Jenis informasi ini disimpan agar pengguna Family Space dapat langsung mengakses informasi ini saat dibutuhkan.

Family Space akan otomatis mengirimkan model dan produsen perangkat Anda kepada Motorola dan membagikannya dengan Anggota Keluarga. Data ini ditampilkan di profil pengguna Anda.

Family Space dapat mengumpulkan dan melaporkan informasi penggunaan ke Motorola untuk meningkatkan produk dan layanannya. Ketika Family Space digunakan untuk terhubung dengan Anggota Keluarga dan mengelola perangkat dari jarak jauh, setiap pengguna perangkat memutuskan apakah perangkat mereka akan membagikan data penggunaan dengan Motorola. Jenis data penggunaan yang dikumpulkan Motorola mencakup peran Anda di Family Space dan metrik seperti jumlah Anggota Keluarga serta frekuensi penggunaan atau pembaruan fitur tertentu.

Beberapa data aplikasi Family Space ditransfer ke Motorola, termasuk data lokasi perangkat yang terakhir diketahui, gambar profil, daftar aplikasi yang terpasang pada perangkat yang dikelola, dan data penggunaan. Informasi ini disimpan dan diproses dengan aman di server yang terletak di Amerika Serikat. Akses server dibatasi hanya untuk anggota yang disetujui dari tim produksi dan tim dukungan Motorola, yang akan memberikan Anda dukungan teknis dan dukungan pelanggan. Motorola tidak merekam atau menyimpan riwayat lokasi yang dikunjungi oleh perangkat mana pun. Daftar aplikasi yang terpasang pada perangkat yang dikelola akan dihapus ketika perangkat dikeluarkan dari keluarga Pemilik Akun. Data aplikasi lain disimpan selama tiga tahun setelah interaksi terakhir.

Umpan Balik Moto

Umpan Balik Moto memungkinkan Anda menilai perangkat dan membagikan umpan balik ke Motorola dan Lenovo untuk membantu Motorola dan Lenovo membuat berbagai peningkatan guna menyempurnakan pengalaman perangkat keras atau perangkat lunak. Untuk menyediakan fungsionalitas, Umpan Balik Moto akan mengumpulkan ID perangkat Motorola, informasi kontak, serta beberapa informasi perangkat maupun acara dan analitik aplikasi yang tidak dapat mengidentifikasi pribadi; Anda juga dapat menambahkan gambar layar. Motorola dan Lenovo mungkin menggunakan penyedia layanan hosting dan pemrosesan data pihak ketiga untuk mendukung aktivitas tersebut. Mitra pengembangan perangkat lunak eksternal mungkin juga dapat mengakses informasi umpan balik tertentu yang tidak dapat mengidentifikasi pribadi guna memecahkan masalah atau meningkatkan pengalaman perangkat Motorola.

Motorola Marketplace

Motorola melakukan aktivitas perantara bisnis melalui platform (Motorola Marketplace) yang digunakan oleh mitra bisnis untuk menjual produk dan layanan mereka. Jika Anda menggunakan Motorola Marketplace, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda, seperti nama, nomor Jaminan Sosial, alamat email, alamat penagihan dan pengiriman, nomor telepon, serta informasi pembayaran kepada mitra-mitra tersebut sesuai keperluan untuk menjalankan bisnis dan/atau menyelesaikan transaksi mereka masing-masing. Motorola Marketplace dapat berisi tautan ke situs web atau aplikasi mitra-mitra tersebut atau pihak ketiga lainnya. Data pribadi yang Anda berikan di situs web atau aplikasi tersebut tidak tunduk pada Pernyataan Privasi ini. Oleh karena itu, kami tidak bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda oleh situs web atau aplikasi tersebut. Untuk mengetahui penggunaan data pribadi Anda oleh mitra-mitra kami, tinjau pernyataan privasi mereka.

Hello You dan Pemberitahuan Motorola

Jika tersedia, Hello You dan Pemberitahuan Motorola akan memberikan kiat penggunaan perangkat Motorola, informasi, juga diagnostik perangkat; sehingga Anda dapat menerima bantuan teknis maupun layanan pelanggan melalui obrolan atau telepon; serta menyediakan konten dan komunikasi seperti hiburan, berita, olahraga, dan lainnya, yang disesuaikan dengan minat Anda.

Jika memilih menggunakan Hello You, Anda harus login ke apl dengan informasi akun Google. Agar dapat berfungsi, Hello You akan mengumpulkan pengidentifikasi perangkat Motorola Anda, informasi akun Google, alamat IP, interaksi pengguna dengan konten aplikasi, daftar aplikasi yang terpasang pada perangkat, dan data penggunaan terkait perangkat dan apl tertentu saat menggunakan Hello You. Kami menggunakan informasi yang diuraikan untuk mengukur penggunaan apl, meningkatkan konten apl, dan menyediakan konten khusus bagi setiap pengguna yang mungkin menyertakan iklan ditargetkan. Kami mungkin juga menggunakan alamat IP perangkat untuk mengumpulkan informasi lokasi umum Anda melalui alamat IP perangkat. Agar Hello You dapat memberikan konten yang disesuaikan, beri tahu bidang minat Anda, misalnya hiburan, olahraga, politik, bisnis, atau teknologi. Untuk menyediakan pengalaman ini, Motorola dapat membagikan informasi kepada mitra konten dan pemasaran, seperti kepada layanan berita, agensi pemasaran, mitra periklanan, mitra layanan hosting data, dan mitra pemrosesan data. Anda dapat menonaktifkan apl Hello You dan mengubah bidang minat pilihan Anda kapan saja dengan mengakses preferensi di halaman setelan akun.

Dengan Pemberitahuan Motorola, Anda dapat menerima informasi dan penawaran produk dari Motorola atau mitra tertentu yang relevan bagi Anda, termasuk pemberitahuan pembaruan perangkat lunak, kiat & trik, informasi mengenai produk dan layanan baru, serta undangan untuk berpartisipasi dalam studi atau survei guna membantu meningkatkan produk dan layanan Motorola. Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran melalui Pemberitahuan Motorola, Motorola akan mengirimkan komunikasi ini sebagai pemberitahuan “push” perangkat dan mengumpulkan nama Anda, informasi kontak, pengidentifikasi perangkat Motorola, serta data metrik dan instrumentasi perangkat dan aplikasi yang tidak dapat mengidentifikasi pribadi. Informasi yang dikumpulkan mungkin dibagikan kepada penyedia layanan hosting dan pemrosesan data, agen pemasaran dan mitra periklanan, serta mitra riset survei Motorola untuk mendukung aktivitas Pemberitahuan Motorola. Anda dapat membatalkan pilihan untuk menerima pemberitahuan push kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan saat mengeklik pemberitahuan yang Anda terima.

Moto Body

Aplikasi Moto Body, yang tidak lagi didukung oleh Motorola, tetapi mungkin masih digunakan di beberapa jam pintar tertentu, menggunakan sensor yang tertanam pada perangkat yang dapat dikenakan untuk mengumpulkan data terkait kebugaran seperti detak jantung, jumlah langkah, dan kalori sehingga Anda dapat melacak kemajuan sasaran aktivitas harian dan mingguan. Anda juga dapat membuat profil kebugaran dengan memberikan informasi demografis seperti tinggi badan, berat badan, jenis kelamin, dan usia. Ini akan membantu Moto Body memberikan informasi kebugaran yang akurat. Jika Anda menggunakan fitur Moto Body Berjalan, Moto Body juga akan melacak dan menampilkan lokasi pada perangkat Anda.

Moto Body dapat menggunggah profil kebugaran, data, dan lokasi Anda ke sistem cloud kami dan menambahkannya ke profil pengguna Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk memberi Anda informasi kebugaran yang lebih akurat, misalnya statistik aktivitas dari waktu ke waktu.

Untuk menghapus aktivitas lari, sentuh > Berjalan. Sentuh aktivitas lari yang ingin Anda hapus, lalu sentuh > lari Hapus. Untuk menghapus semua data aktivitas Moto Body Anda, hubungi privacy@motorola.com.

Seluruh informasi yang diuraikan di atas tidak akan dibagikan secara eksternal, kecuali untuk layanan hosting dan pemrosesan data yang mungkin digunakan oleh Motorola.

Ready For

Ready For membuat Anda dapat menyambungkan ponsel pintar Motorola Anda ke PC, mengontrol ponsel Anda dari PC, mentransfer file antara ponsel dan PC, membagikan koneksi 5G ponsel dengan PC, menggunakan kamera ponsel dengan aplikasi PC, dan lainnya. Fitur, fungsi, dan desain aplikasi Ready For dapat beragam, bergantung pada perangkat dan wilayah. Motorola mengumpulkan informasi serta metrik terkait perangkat dan aplikasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi.

Mototalk

Mototalk adalah aplikasi dan platform berbasis web yang menyediakan komunikasi instan kepada pelanggan (melalui panggilan dan pesan yang dapat diinisiasi dengan sekali pencet) serta pelacakan lokasi. Untuk informasi lebih lanjut mengenai praktik privasi Mototalk, lihat Pernyataan Privasi dan Ketentuan Penggunaan Mototalk dan EquipApp.

Bagian berikut menguraikan situasi lain saat Lenovo mungkin mengumpulkan, menggunakan, dan/atau membagikan informasi pribadi atau non-pribadi mengenai Anda. Sebagian informasi ini mungkin juga disimpan sebagai bagian dari profil pengguna Lenovo Anda, seperti yang diuraikan di atas.

Pemasaran, promosi, survei, dan acara

Jika Anda menerima komunikasi pemasaran, periklanan, atau promosi dari Lenovo dan/atau mitranya, baik melalui email maupun pemberitahuan push produk, atau ingin berpartisipasi dalam acara, kontes, atau survei, kami akan mengumpulkan informasi pribadi dan nonpribadi untuk membantu mengelola kampanye dan komunikasi, atau memfasilitasi partisipasi Anda. Kami mungkin mengumpulkan nama, alamat, alamat email, nomor telepon, usia atau tanggal lahir, informasi Produk Lenovo, data profil pengguna, dan informasi pribadi tambahan yang Anda pilih untuk berikan. Kami mungkin menggunakan informasi ini untuk mengirimkan pemberitahuan dukungan produk, pengumuman, buletin, dan jika diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, undangan untuk mengisi survei kepuasan pelanggan.

Lenovo dan penyedia layanan atau mitra tertentu—termasuk perusahaan pemasaran, periklanan, survei, dan acara—juga dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk melakukan aktivitas promosi, kepuasan pelanggan, atau dukungan produk atas nama Lenovo atau sebagai bagian dari acara atau promosi bersama antara Lenovo dan perusahaan tersebut. Lenovo juga dapat menggunakan penyedia layanan hosting dan pemrosesan data untuk mendukung aktivitas ini, serta menggunakan alat eksternal untuk membantu kami mempelajari selengkapnya mengenai tren konsumen, tingkat buka/klik email pemasaran, dan lainnya. Selain itu, kami mungkin memperoleh data dari sumber pihak ketiga, seperti perusahaan riset konsumen, untuk melengkapi informasi yang telah dikumpulkan dari Anda.

Anda akan menerima komunikasi transaksional dari Lenovo, seperti konfirmasi pemesanan. Anda tidak diharuskan untuk berlangganan guna menerima komunikasi pemasaran Lenovo untuk membeli produk dari Lenovo. Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan dengan mengikuti petunjuk yang disertakan dalam komunikasi tersebut; dengan mengubah preferensi Anda di setelan akun Anda; atau Anda dapat mengirim permintaan ke Lenovo atau mengirim permintaan ke Motorola.

Program loyalitas

Lenovo mungkin menawarkan kesempatan kepada pelanggannya untuk berpartisipasi dalam program loyalitas yang menawarkan diskon, kupon, atau insentif lainnya. Meski sepenuhnya bersifat opsional dan bukan merupakan persyaratan untuk melakukan pembelian dari Lenovo, program dapat mengumpulkan informasi pribadi tertentu jika Anda memilih untuk berpartisipasi.

Informasi yang dikumpulkan untuk tujuan pendaftaran dan partisipasi dalam program loyalitas Lenovo meliputi nama, alamat, alamat email, nomor telepon, usia atau tanggal lahir, informasi produk Lenovo, data profil pengguna, serta mungkin informasi pribadi tambahan yang Anda pilih. Informasi ini mungkin dibagikan kepada penyedia layanan atau mitra Lenovo untuk mengelola program loyalitas atas nama Lenovo. Lenovo juga dapat menggunakan penyedia layanan host dan pemrosesan data untuk mendukung aktivitas ini. Anda dapat mengakhiri partisipasi dalam program loyalitas Lenovo dengan mengikuti langkah sesuai aturan program loyalitas yang berlaku.

Single Sign-On dari akun media sosial Anda

Anda mungkin dapat mengakses pengalaman Produk Lenovo, seperti Lenovo Vantage, dan informasi akun Lenovo dengan masuk melalui berbagai situs media sosial, seperti Facebook, Google, Microsoft, Twitter, WhatsApp, dll. Jika Anda memilih masuk menggunakan layanan tersebut, Lenovo dapat mengumpulkan informasi pribadi dari akun media sosial Anda, termasuk profil publik, alamat email, usia atau tanggal lahir, daftar kontak, minat, suka, dan kota saat ini. Layanan media sosial Anda menyediakan informasi ini kepada Lenovo sesuai dengan setelan profil media sosial Anda dan ketentuan layanan situs tersebut.

Lenovo dapat menambahkan informasi ini ke profil Lenovo dan menggunakannya untuk membantu menyampaikan kampanye pemasaran atau mengirimkan komunikasi pemasaran yang Anda inginkan. Informasi yang disediakan mungkin tergantung setelan privasi pada akun media sosial Anda. Baca pernyataan privasi layanan media sosial yang berlaku untuk informasi selengkapnya.

Layanan pelanggan, pemantauan kualitas, dan perbaikan

Aktivitas dukungan layanan dan Produk Lenovo tertentu mungkin mengharuskan Anda menghubungi Lenovo atau Lenovo menghubungi Anda, baik melalui telepon, email, atau obrolan. Perlu diperhatikan, dalam kasus tersebut, kami mungkin merekam panggilan dan mencatat transkrip sesi obrolan untuk tujuan pelatihan staf dan jaminan kualitas. Untuk menyediakan layanan atau dukungan yang Anda minta, seperti dukungan teknis atau perbaikan atas Produk Lenovo bergaransi, personel layanan pelanggan Lenovo juga dapat mengumpulkan dan mengakses informasi pribadi Anda, seperti profil pengguna, informasi akun, informasi kontak, pengidentifikasi layanan dan Produk Lenovo, serta informasi mengenai penggunaan layanan dan Produk Lenovo.

Dalam konteks ini, sebagian personel layanan pelanggan Lenovo dari pihak penyedia layanan yang menyediakan layanan kepada Lenovo dan pelanggannya mungkin dapat mengakses informasi Anda. Lenovo mungkin menggunakan penyedia layanan hosting data, pemrosesan, dan komunikasi, seperti alat obrolan online dan yang didukung AI, untuk mendukung aktivitas ini.

Selain itu, distributor dan penyalur resmi Lenovo atau penyedia layanan perbaikan Produk Lenovo juga mungkin dapat mengakses informasi layanan pelanggan, jaminan kualitas, dan produk tertentu yang diuraikan di sini untuk mendukung produk atau menyediakan layanan yang Anda minta, seperti layanan perbaikan untuk Produk Lenovo bergaransi.

Merger dan akuisisi

Mungkin ada situasi saat Lenovo memutuskan untuk menjual, membeli, menggabungkan, atau menyusun ulang bisnisnya di beberapa negara. Anda akan diberi tahu melalui email dan/atau pemberitahuan utama pada situs kami mengenai perubahan mengenai kepemilikan atas perusahaan atau penggunaan informasi pribadi Anda, serta pilihan terkait informasi pribadi yang mungkin tersedia. Transaksi semacam itu mungkin mengharuskan kami untuk mengungkapkan informasi pribadi kepada calon pembeli atau pembeli aktual atau menerimanya dari penjual.

Persyaratan hukum dan penegakan hak Lenovo

Informasi pribadi mungkin dibutuhkan dalam surat panggilan lembaga yudisial atau pengadilan, surat tuntutan, surat perintah, atau penyelidikan pidana dan anti-penipuan. Jika demikian, berdasarkan iktikad baik dan kepatuhan terhadap hukum, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi atau informasi lainnya kepada lembaga undang-undang atau pemerintahan, hukum, pengadilan, dan badan penegak hukum. Kami juga mungkin wajib mengungkapkan informasi pribadi atau informasi lainnya untuk melindungi hak pribadi, melindungi keselamatan Anda atau orang lain, maupun menyelidiki kasus pencurian atau penipuan. Selain hal tersebut di atas, mungkin juga ada keadaan yang mewajibkan kami mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak lain, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penasihat hukum atau lembaga penagihan utang.

Apakah Lenovo menjual informasi pribadi saya?

Lenovo tidak menjual (sebagaimana “menjual” didefinisikan secara tradisional) informasi pribadi pelanggan dari segala usia. Namun, beberapa undang-undang privasi mengklasifikasikan aktivitas berbagi informasi pribadi tertentu untuk tujuan periklanan sebagai “menjual”, walaupun penerima data tersebut tunduk pada syarat kontrak dengan Lenovo yang sangat membatasi hak mereka dalam menggunakan dan menyimpan informasi yang Lenovo bagikan kepada mereka. Dalam 12 bulan sebelum publikasi Pernyataan ini, kepada pengiklan, jaringan iklan, mitra periklanan, dan penyedia pengukuran periklanan, Lenovo berdasarkan kontrak tertulis telah membagikan kategori informasi pribadi berikut:

  • Pengidentifikasi, termasuk pengidentifikasi perangkat, alamat IP, cookie browser, dan pengidentifikasi online unik lainnya;
  • Informasi aktivitas internet, termasuk data mengenai interaksi konsumen dengan situs web, aplikasi, layanan, atau iklan Internet;
  • Informasi Profil Pengguna, termasuk alamat email dan informasi lokasi; dan
  • Inferensi berdasarkan Informasi Pribadi, termasuk preferensi, minat, dan data lain yang digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman konsumen.

Lenovo mungkin membagikan kategori informasi pribadi ini kepada penyedia layanan pihak ketiga dan mitra Lenovo untuk tujuan periklanan perilaku kontekstual lintas, untuk menargetkan iklan, untuk menyediakan analitik dan pelaporan terkait efektivitas periklanan, untuk mendukung Produk Lenovo, dan/atau untuk menyediakan layanan tambahan kepada Lenovo dan pelanggan serta pengguna produknya. Dalam melakukan hal ini, Lenovo mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk memastikan bahwa penyedia layanan dan mitra memenuhi standar privasi yang kuat dan keamanan yang tinggi dari Lenovo.

Apakah Lenovo mentransfer informasi pribadi saya secara internasional?

Lenovo adalah sebuah organisasi global, dengan badan hukum, proses bisnis, struktur manajemen, dan sistem teknis yang melintasi batas-batas negara. Oleh karena itu, sejauh diizinkan undang-undang, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda secara internal di dalam Lenovo (termasuk kepada anak perusahaan, perusahaan afiliasi, dan perusahaan induk) atau penyuplai dan mitra bisnis kami dan dapat mentransfernya ke berbagai negara di dunia tempat kami menjalankan bisnis (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Amerika Serikat dan Republik Rakyat Tiongkok). Terlepas dari tempat informasi Anda ditransfer dan disimpan, praktik keamanan dan privasi kami dirancang untuk mengamankan informasi pribadi Anda secara global.

Beberapa negara memiliki undang-undang privasi yang tidak sama dengan undang-undang privasi di negara Anda dan data Anda dapat diminta oleh badan penegak hukum di yurisdiksi tersebut. Di negara-negara tersebut, Lenovo masih akan menangani informasi sesuai dengan penjelasan kami di sini dan akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku saat mentransfer dan memproses informasi Anda. Jika diperlukan, Lenovo juga akan memberlakukan perjanjian yang ada di antara perusahaan grup Lenovo atau dengan mitra maupun penyedia layanan Lenovo untuk mengatur tranfer, pemrosesan, dan perlindungan informasi pribadi.

Dalam upaya mewujudkan transfer informasi pribadi secara global termasuk dari dan dalam Uni Eropa, Wilayah Ekonomi Eropa, Swiss, dan Inggris Raya, Lenovo menggunakan beragam cara untuk mematuhi persyaratan lokal, termasuk tetapi tidak terbatas pada, Klausul Kontrak Standar dan persetujuan pemerintah.

Berapa lama informasi pribadi saya akan disimpan?

Lenovo akan menyimpan informasi, termasuk informasi pribadi, hanya selama diperlukan untuk tujuan bisnis atau tujuan terkait lainnya; dan menghapus informasi pribadi secara aman ketika tujuan penggunaan telah tercapai. Kami akan menyimpan informasi Anda, termasuk informasi pribadi, selama situasi berikut berlaku:

  • Akun atau langganan Anda aktif
  • Untuk menyediakan layanan atau dukungan yang mungkin Anda telah minta
  • Untuk memastikan fungsionalitas dan kinerja Produk dan situs web Lenovo berjalan dengan baik, termasuk tanggung jawab berdasarkan garansi produk kami
  • Untuk mematuhi hukum yang berlaku, termasuk untuk tujuan pajak dan audit
  • Untuk menegakkan hak Lenovo, termasuk litigasi dan penagihan utang

Bagaimana informasi saya dilindungi?

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi standar saat mengirimkan informasi dari Produk Lenovo ke server kami, menyimpan data, dan membagikannya kepada pihak ketiga. Sebagai contoh, kami menggunakan enkripsi saat mengirimkan informasi sensitif untuk menjaga keamanan informasi Anda. Saat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga, kami akan mengambil tanggung jawab dan langkah-langkah yang semestinya demi mewajibkan pihak tersebut secara kontraktual melindungi dan menggunakan informasi Anda dengan bertanggung jawab.

Produk Lenovo juga mungkin memiliki fitur keamanan yang dirancang untuk membantu Anda melindungi informasi yang disimpan pada Produk Lenovo. Ini mungkin mencakup solusi seperti enkripsi; buka gembok dengan sandi, PIN, wajah, dan sidik jari; serta kontrol jarak jauh terhadap Produk Lenovo sehingga Anda dapat menemukan, menggembok, dan menghapus produk yang hilang atau dicuri. Anda dapat mempelajari fitur yang tersedia ini lebih lanjut dengan mengakses Setelan Keamanan pada Produk Lenovo Anda.

Namun, harap diingat bahwa tidak ada produk, perangkat lunak, atau transmisi data dapat dijamin seratus persen aman. Oleh sebab itu, walaupun telah mengambil langkah-langkah yang semestinya untuk melindungi produk dan informasi Anda, Lenovo tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan Produk Lenovo atau informasi yang Anda berikan kepada kami. Anda harus menanggung sendiri risiko penggunaan Produk Lenovo. Untuk informasi selengkapnya mengenai keamanan Produk Lenovo dan cara menghubungi tim keamanan Produk Lenovo untuk mengajukan pertanyaan atau keluhan mengenai keamanan, silakan kunjungi situs Keamanan Produk Lenovo.

Bagaimana dengan privasi anak saya?

Kecuali dinyatakan lain terkait produk atau layanan tertentu, Produk Lenovo ditujukan untuk orang dewasa dan anak-anak berusia 16 tahun ke atas, atau yang setara dengan usia minimum sesuai dengan yurisdiksi yang berlaku, yang mendapatkan izin dari orang tua atau wali sah mereka untuk menggunakannya. Lenovo tidak, dengan sengaja, mengumpulkan data dari anak-anak sebagaimana yang ditentukan oleh hukum yang berlaku tanpa persetujuan sebelumnya dari orang tua atau wali sah mereka atau sebagaimana diizinkan oleh hukum.

Jika Lenovo mengetahui bahwa seorang anak berusia di bawah 16 tahun, atau usia minimum yang setara di yurisdiksi terkait, telah menyerahkan informasi pribadi melalui Produk Lenovo, kami akan mengambil langkah-langkah yang semestinya untuk menghapus informasi tersebut secepatnya dan tidak akan menggunakannya untuk tujuan apa pun. Lenovo mendorong orang tua untuk berperan aktif dalam mengawasi penggunaan sumber daya interaktif oleh anak-anak dan menyampaikan potensi bahaya jika mereka memberikan informasi pribadinya.

Apa saja hak saya mengenai perlindungan data?

Undang-undang perlindungan data yang berlaku dapat memberi Anda hak untuk mengendalikan cara kami menggunakan dan memproses informasi pribadi Anda. Hak-hak tersebut dapat meliputi:

  • Meminta konfirmasi, salinan, dan akses ke informasi pribadi Anda
  • Meminta pembetulan atau penghapusan informasi pribadi Anda
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan informasi pribadi Anda
  • Membatalkan persetujuan Anda*
  • Membatasi pemrosesan atau menolak penjualan informasi pribadi Anda
  • Portabilitas data

*Jika kami menggunakan informasi pribadi Anda atas persetujuan Anda, Anda berhak membatalkan persetujuan yang Anda berikan kapan saja, dan tindakan tersebut tidak akan memengaruhi penggunaan kami atas informasi pribadi sebelum pembatalan persetujuan Anda. Selain itu, Anda dapat meninjau, mengoreksi, maupun menghapus informasi pribadi tertentu melalui akun Lenovo jika Anda memilikinya dan/atau melalui setelan aplikasi maupun Produk Lenovo Anda.

Untuk menggunakan hak Anda sebagaimana yang diuraikan di atas, kirim permintaan privasi ke Lenovo atau kirim permintaan privasi ke Motorola. Kami akan meninjau, merespons, dan menindak permintaan tersebut sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Harap diingat bahwa kami akan mengambil langkah-langkah sesuai dengan hukum yang berlaku serta standar privasi dan keamanan kami untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memberikan akses ke informasi pribadi Anda atau mematuhi permintaan Anda. Jika memiliki akun Lenovo, Anda mungkin diminta untuk masuk ke akun untuk memverifikasi identitas. Jika Anda tidak memiliki akun Lenovo, atau kami tidak mengetahui alamat email Anda, kami mungkin meminta informasi terbatas tambahan dari Anda untuk memverifikasi identitas. Perlu diperhatikan, jika Anda tidak memiliki akun Lenovo, atau jika kami tidak mengetahui alamat email Anda atau tidak dapat memverifikasi identitas Anda, permintaan Anda mungkin ditolak.

Anda juga dapat menggunakan agen resmi untuk mengajukan permintaan dalam bagian ini atas nama Anda. Jika suatu agen resmi mengajukan permintaan atas nama Anda, Lenovo mewajibkan: (i) Anda untuk memberikan izin tertulis kepada agen resmi untuk melakukannya; dan (ii) agen Anda untuk memverifikasi identitas mereka secara langsung kepada Lenovo. Lenovo dapat menolak permintaan dari agen yang tidak memenuhi persyaratan ini.

Selain itu, Anda berhak mengajukan pertanyaan atau keluhan kepada otoritas perlindungan data nasional yang ada kapan saja. Anda juga berhak tidak didiskriminasi dalam menegakkan hak atas privasi Anda.

Bagaimana saya dapat menghubungi Program Privasi Lenovo dan Motorola?

Untuk menggunakan hak Anda sebagaimana yang diuraikan di atas kirim permintaan privasi ke Lenovo atau kirim permintaan privasi ke Motorola.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain mengenai pernyataan privasi ini, hubungi Lenovo di privacy@lenovo.com atau Motorola di privacy@motorola.com, atau melalui alamat berikut:

Amerika Serikat:
Lenovo
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brasil:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Tim Privasi dan Perlindungan Data Brasil
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Petugas Perlindungan Data: Diogo Manganelli

Tiongkok:

Legal Department
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China

Jepang:

[To be provided by region]

Informasi tambahan terkait layanan pelanggan Lenovo, termasuk kontak telepon dan obrolan, tersedia di lenovo.com/contact.

Informasi layanan pelanggan Motorola lainnya, termasuk kontak telepon dan obrolan, tersedia di motorola.com/support.

open in new tab
© 2024 Lenovo. All rights reserved.
© {year} Lenovo. All rights reserved.
Compare  ()
x