Szerviz és Jótállás

Szerviz és jótállás - összefoglaló

Köszönjük, hogy Lenovo terméket vásárolt!
A polgári törvénykönyv értelmében a fogyasztók által vásárolt Lenovo termékekre 2 év garancia vonatkozik.

Ellenkező rendelkezés hiányában a Lenovo akkumulátorokra, érintőceruzákra és digitalizáló tollakra 12 hónapos korlátozott garancia érvényes. Ennek értelmében a Lenovo a 12 hónapos jótállási időszak alatt díjmentes garanciális szolgáltatásokat biztosít az akkumulátorokhoz, érintőceruzákhoz és digitalizáló tollakhoz. A garancia kizárólag az akkumulátor anyaghibáira vonatkozik, annak kapacitásveszteségére nem.

A jogi személy által vásárolt készülékek jótállása felől a törvény nem rendelkezik, ezért a jótállási időszak hosszát az aktuális szolgáltatási szintű megállapodás határozza meg.

A garancia meghosszabbításának lehetőségéről érdeklődjön a kereskedőjénél.

Alapvető dokumentumok:
„Lenovo korlátozott jótállás” c. dokumentum a 2013-as évre vonatkozóan

Kijelző (LCD) cseréje képponthiba esetén
Lenovo laptopok | ThinkPad | All-In-One gépek és monitorok | Táblagépek

Lenovo termékek szervizelése

A számítógép meghibásodása esetén kérjük ellenőrizze, hogy melyik garancia érvényes a készülékre:
1. Premium Care jótállás
2. Standard jótállás

Jótállás ellenőrzése:
https://support.lenovo.com/hu/hu/ oldalon.

1. Premium Care jótállás elérhetősége, ügyintézése:
Ingyenes hívószám: +36 80 984-575
Email: premcare_hu@lenovo.com
Ügyintézési idő: hétfő-péntek 9:00-18:00
Részletes információk: https://lenovo.hu/premiumcare/

2. Standard jótállás elérhetősége, ügyintézése:
Telefon: +36 1 270-7660
Email: ugyfelszolgalat@4ig.hu
Weboldal/e-ügyintézés: https://lenovoszerviz.4ig.hu/
Ügyintézési idő: hétfő-péntek 8:30-17:30

Személyes ügyintézés helye:
4iG Nyrt., 1107 Budapest, Makk utca 9-11.
Nyitvatartás: hétfő-csütörtök 8:30-17:00, péntek: 8:30-16:00

THINK termékek (ThinkPad, ThinkBook, ThinkPad Tablet, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkVision)

A Think termékek központi és helyszíni garanciális szolgáltatásait a hivatalos szerviz partnerek hálózata biztosítja (a készüléket ezekbe a szervizpontokba viheti be javításra). Ha szeretné, akkor a készüléket közvetlenül a kereskedőhöz is visszaviheti, aki érvényesíti Önnek a garanciális szolgáltatást.

Aloha Informatika Kft.	1117 Budapest, Irinyi József u. 30.	(36) 1 372-0325	alohaszerviz@alohainformatika.hu
C Szerviz Kft.	2040 Budaörs, Vasút u. 15.	(36) 1 451 3580	c-szerviz@chs.hu
Delta Services Kft.	1044 Budapest, Ezred utca 1-3. B2/4-1.	(36) 1 437-5250	itszerviz@delta.hu
Duna Elektronika Kft.	1183 Budapest, Gyömrôi út 99.	(36) 1 666-1630	service@dunaelektronika.com
4iG Nyrt.	H-1107 Budapest, Makk utca 9-11.	(36) 1 270-7600	ugyfelszolgalat@4ig.hu
Filia Kft	1119 Budapest, Fehérvári út 84/A	(36) 1 371 0270	szerviz@filiakft.hu
Nádor Rendszerház Kft.	1152 Budapest, Telek u. 7-9.	(36) 1 470-5022	service@nador.hu
SERCO Informatika	1037 Budapest, Bécsi út 314.	(36) 1 272-2140	service@serco.hu

Lenovo Okostelefonok

Lenovo/Motorola Okostelefonok:

A Lenovo és Motorola telefonok garanciális és nem garanciális javításait egyaránt, pick-up and return szolgáltatás keretén belül üzemeltetjük Magyarország egész területén. Javítási bejelentését követően munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

Pick-up and return szolgáltatás igényléséhez futárigényét elküldheti számunkra a következő email címre: lenovo.hu@depanero.ro vagy a hibabejelentést regisztrálhatja ezen a weboldalon: https://depanero.com/

Kérjük, hogy a következő adatokat készítse elő:

Gyári sorozatszám
Felvételi cím
Kontaktadatok: e-mail, telefonszám
Részletes hibaleírás
Számlamásolat és garanciajegy

Javítás alatt lévő készülékéről emailben a lenovo.hu@depanero.rocímen érdelkődhet.

A szerviz technikai jellegű segítségnyújtást nem tud biztosítani.

Lenovo szerverek, tárolóegységek és hálózati eszközök

Cégnév	Utca	Város	Irányítószám	Telefon	Email
IBM Központi Szerviz	Neumann János u.1.	Budapest	1117	36-1-382-5720	szerviz@hu.ibm.com
Delta Services Kft	Ezred utca 1-3. B2/4-1	Budapest	1044	36-1-437-5210	ugyfelszolgalat@delta.hu
Etalon Kft	Vaci u. 81.	Budapest	1056	36-1-317-5150	etalon@etaloninfo.hu
Professzional Zrt.	Gyár u. 17.	Budapest	1221	36-1-216-5300	service@professzional.hu
SERCO Informatika	Bécsi út 314.	Budapest	1037	36-1-272-2140	service@serco.hu
Inter-Computer-Informatika Zrt.	Károly krt. 3/a	Budapest	1075	36-1-411 3720	info@intercomputer.hu

Accessories

Tartozékok, tartalék alkatrészek és opcionális kiegészítők

A Lenovo tartozékok és tartalék alkatrészek általános kínálatához tekintse meg a Tartozékok és bővítmények fület.

Magyarországon nem minden külsős termék kapható, illetve azokra nem biztos, hogy a Lenovo garanciát vállal. A garanciát a termék gyártója biztosítja. Egy adott tartozékkal vagy valamely tartalék alkatrész kompatibilitásával kapcsolatban forduljon kereskedőjéhez.

Services Warranty