Lenovo Premier Support | IT Tech Support and Advanced Troubleshooting

This is a recommends products dialog
Top javaslatok
Starting at
Az összes megtekintése >
Language
French
English
ไทย
German
繁體中文
Country
Hi
All
Sign In / Create Account
language Selector,${0} is Selected
Register & Shop at Lenovo Pro
Register at Education Store
Pro Tier Benefits
• Save up to an extra 5% on Think everyday pricing
• Purchase up to 10 systems per order (5 more than Lenovo.com)
• Spend $10K, advance to Plus Tier with increased benefits
 
111
Reseller Benefits
• Access to Lenovo's full product portfolio
• Configure and Purchase at prices better than Lenovo.com
View All Details >
more to reach
PRO Plus
PRO Elite
Congratulations, you have reached Elite Status!
Pro for Business
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
TEMPORARILY UNAVAILABLE
DISCONTINUED
Temporary Unavailable
Cooming Soon!
. Additional units will be charged at the non-eCoupon price. Purchase additional now
We're sorry, the maximum quantity you are able to buy at this amazing eCoupon price is
Sign in or Create an Account to Save Your Cart!
Sign in or Create an Account to Join Rewards
View Cart
Wow, your cart is empty!
Remove
items in cart
111
cart
has been deleted
Please review your cart as items have changed.
of
Contains Add-ons
Proceed to checkout
Yes
No
Popular Searches
Mit keres?
Quick Links
Legutóbbi keresések
Hamburger Menu
skip to main content

Prémium szintű technikai támogatás

Haladó szintű technikusok, végpontok közötti esetkezelés. Gyorsabb megoldások, elsőre megoldott problémák.

Javítani szeretné az ügyvitelt és alkalmazottainak támogatási élményét? A Lenovo Premier Support VIP-bánásmódot biztosít mind az informatikai dolgozók, mind a végfelhasználók számára.

Tudjuk, hogy az informatikai dolgozóknak hatékonyabb és egyszerűbb folyamatokra van szükségük, hogy zökkenőmentes élményt biztosítsanak a végfelhasználóknak. Tudjuk azt is, hogy a végfelhasználók gyors és frusztrációmentes támogatást szeretnének. A Lenovo képes kiszolgálni ezeket az igényeket.

Közvetlen kapcsolatot teremthet a legprofibb technikusainkkal, akik először meghallgatják a problémáját, majd fejlett hibaelhárítást végeznek – itt nincsenek előre megírt forgatókönyvek. Technikusaink teljesítményét az elsőre megoldott problémák alapján mérjük, így elkötelezettek a gyors és pontos megoldás mellett.

Emellett hozzáférhet Technical Account Manager szakemberekhez is, akikhez közvetlenül fordulhat az ügyintézéskor, így kiélvezheti a megérdemelt következetességet, elszámoltathatóságot és láthatóságot. A következő munkanapi javítási szolgáltatásnak és a priorizált alkatrészellátásnak köszönhetően pedig minimalizálhatja a rendszerek leállását és a termelés megszakadását. Ezt nevezzük prémium szintű technikai támogatásnak.

Ismerje meg, hogy a Premier Support hogyan lendíti fel vállalkozását!

További információkért vagy az árakért forduljon helyi Lenovo Account Manager ügyintézőjéhez vagy megbízható üzleti partnereink valamelyikéhez.

  • Premier Support Center

    • Fejlett, az év minden napján, a nap 24 órájában elérhető technikai támogatás
    • Dedikált telefonos támogatás navigálandó menüpontok nélkül
    • Teljes körű ügyintézés és eszkalációkezelés egyetlen kontaktszeméllyel
    • Hardverekhez és OEM-szoftverekhez kapcsolódó támogatás1
  • Technical Account Manager (TAM) szakemberek

    • Technical Account Manager szakemberek az eszkalációkezeléshez
    • Az Ön vállalkozására szabott javaslatok
    • Robusztus negyedéves jelentéskészítés és értékelő megbeszélések
  • Szolgáltatások priorizált biztosítása

    • Elsőbbséget élvező szolgáltatási kérelmek
    • Következő munkanapi helyszíni kiszállás2
    • Garanciális javítások, beleértve az alkatrészeket és a munkadíjat2
  • 1
    Nem tartalmazza:
    • Nagyvállalati szoftveralkalmazások
    • Nem a Lenovo által biztosított szoftverek
    • Garancián kívüli pótalkatrészek és javítás
  • 2A következő munkanapi helyszíni kiszállás nem garantált minden országban; ilyen esetben a Premier-ügyfelek szolgáltatási igényeit előnyben részesítjük, és az elérhető leghatékonyabb módon teljesítjük.
    A készleten nem lévő alkatrészek hátráltathatják a szolgáltatásnyújtást. Nem minden országban elérhető. Amennyiben a Lenovo úgy ítéli meg, hogy a problémára nem vonatkozik a jótállás, illetve az nem oldható meg telefonos támogatással vagy ügyfél által cserélhető alkatrésszel, a javításra a helyszínen kerül sor (a szolgáltatás elérhetőségének függvényében). Egyéb esetekben a legjobb teljesíthető szolgáltatásnyújtási feltételek érvényesek. A helyi idő szerint 15:00 után érkezett hívások esetén további egy munkanap szükséges a szolgáltatásnyújtáshoz. A következő napi szolgáltatás nem garantált.
  • 3Nem minden országban elérhető.
  • 4Különböző szintek állnak rendelkezésre. Bizonyos feltételek érvényesek. További információkért vegye fel a kapcsolatot a helyi értékesítési képviselőjével.

A Lenovo fenntartja a jogot, hogy bármikor, értesítés nélkül megváltoztassa a termékajánlatokat vagy a műszaki adatokat. A Lenovo mindent megtesz annak érdekében, hogy biztosítsa az összes információ pontosságát, de nem vállal felelősséget semmilyen szerkesztési, fényképezési vagy tipográfiai hibáért. A képek csak illusztrációs célt szolgálnak. A Lenovo termékeivel, szolgáltatásaival és a jótállással kapcsolatos részletes információkért látogasson el a www.lenovo.com webhelyre. A Lenovo név és a Lenovo-embléma a Lenovo védjegyei vagy bejegyzett védjegyei.

Megnyitás új lapon
© 2024 Lenovo. Minden jog fenntartva.
© {year} Lenovo. All rights reserved.

Compare  ()
x