Lenovo Premier Support

This is a recommends products dialog
Top javaslatok
Starting at
Az összes megtekintése >
Language
French
English
ไทย
German
繁體中文
Country
Hi
All
Sign In / Create Account
language Selector,${0} is Selected
Register & Shop at Lenovo Pro
Register at Education Store
Pro Tier Benefits
• Save up to an extra 5% on Think everyday pricing
• Purchase up to 10 systems per order (5 more than Lenovo.com)
• Spend $10K, advance to Plus Tier with increased benefits
 
111
Reseller Benefits
• Access to Lenovo's full product portfolio
• Configure and Purchase at prices better than Lenovo.com
View All Details >
more to reach
PRO Plus
PRO Elite
Congratulations, you have reached Elite Status!
Pro for Business
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
TEMPORARILY UNAVAILABLE
DISCONTINUED
Temporary Unavailable
Cooming Soon!
. Additional units will be charged at the non-eCoupon price. Purchase additional now
We're sorry, the maximum quantity you are able to buy at this amazing eCoupon price is
Sign in or Create an Account to Save Your Cart!
Sign in or Create an Account to Join Rewards
View Cart
Wow, your cart is empty!
Remove
item(s) in cart
111
cart
has been deleted
Please review your cart as items have changed.
of
Contains Add-ons
Proceed to Checkout
Yes
No
Popular Searches
Mit keres?
Trending
Legutóbbi keresések
Hamburger Menu

Lenovo Premier Support

Prémium szintű technikai támogatás

Alakítsa át az informatikai támogatás élményét haladó szintű technikusokkal, végponttól végpontig tartó esetkezeléssel és gyorsabban, elsőre sikerülő problémamegoldással. Mindez egyetlen alapvető szolgáltatásban az Ön vállalkozása számára: ez a Premier Support.

Lenovo Premier Support

Miért érdemes a Lenovót választani informatikai partnerként?

Lenovo Premier Support

VIP bánásmód mind az informatikai személyzet, mind a végfelhasználók számára

Tudjuk, hogy az informatikai dolgozóknak hatékonyabb és egyszerűbb folyamatokra van szükségük, hogy zökkenőmentes élményt biztosítsanak a végfelhasználóknak. Tudjuk azt is, hogy a végfelhasználók gyors és frusztrációmentes támogatást szeretnének. A Lenovo az IT-támogatás emberközpontú megközelítése révén minimálisra csökkenti az állásidőt és a megszakításokat.

Ismertető letöltése

Ismertető letöltése

nyíl
Ellenőrizze a sorozatszámot a támogatáshoz

Ellenőrizze a sorozatszámot a támogatáshoz

nyíl
Premier Support Center

Premier Support Center

Közvetlen kapcsolatot teremthet a legprofibb technikusainkkal, akik először meghallgatják a problémáját, majd fejlett hibaelhárítást végeznek – itt nincsenek előre megírt forgatókönyvek. Technikusaink teljesítményét az elsőre megoldott problémák alapján mérjük, így elkötelezettek a gyors és pontos megoldás mellett.

  • Fejlett, az év minden napján, a nap 24 órájában elérhető technikai támogatás több mint 100 piacon
  • Dedikált telefonos támogatás navigálandó menüpontok nélkül
  • Teljes körű ügyintézés és eszkalációkezelés egyetlen kontaktszeméllyel
  • Hardverekhez és OEM-szoftverekhez kapcsolódó támogatás1
Technical Account Manager szakemberek

Technical Account Manager szakemberek

Emellett hozzáférhet Technical Account Manager szakemberekhez is, akikhez közvetlenül fordulhat felterjesztéskor, így kiélvezheti a megérdemelt következetességet, elszámoltathatóságot és láthatóságot.

  • Technical Account Manager szakemberek az eszkalációkezeléshez
  • Az Ön vállalkozására szabott javaslatok
  • Robusztus negyedéves jelentéskészítés és értékelő megbeszélések
Szolgáltatások priorizált biztosítása

Szolgáltatások priorizált biztosítása

A következő munkanapi javítási szolgáltatásnak köszönhetően a probléma meghatározásával és a szükséges alkatrészek megrendelésével minimalizálhatja a rendszerek leállását és a termelés megszakadását. Ezt nevezzük prémium szintű technikai támogatásnak.

  • Elsőbbséget élvező szolgáltatási kérelmek
  • Következő munkanapi helyszíni kiszállás4
  • Garanciális javítások, beleértve az alkatrészeket és a munkadíjat2

Segítséget szeretne kérni a Premier Supporttól?

Ha segítségre van szüksége készülékével kapcsolatban, hívja a Premier Support dedikált segélyvonalát, vagy keressen információkat online.

Hívjon minket most

Hívjon minket most

nyíl
Hozzáférés az online támogatáshoz

Hozzáférés az online támogatáshoz

nyíl

Többre vágyik?

Váltson a Premier Support Plusra olyan extra funkciókért, mint az Accidental Damage Protection (baleseti sérülés elleni védelem), a Keep Your Drive (meghajtó megőrzése), a Sealed Battery Warranty (akkumulátorra vonatkozó jótállás) és az International Warranty Upgrade (nemzetközi jótállás bővítése). Ha csak egy vagy néhány kiegészítővel szeretné testreszabni csomagját, kérjen viszonteladójától az Ön vállalkozására szabott, speciális ajánlatot.

FUNKCIÓKAlapszintű Depot-támogatásAlapszintű helyszíni támogatásPremier SupportPremier Support Plus
Támogatása és javítás meghibásodott gépekhez
Fejlett, az év minden napján, a nap 24 órájában elérhető technikai támogatás--
Átfogó hardveres és eredeti berendezésgyártói (OEM) szoftveres támogatás3--
Egyetlen kontaktszemély az egyszerűsített, végponttól végpontig tartó esetkezeléshez--
Technical Account Manager szakemberek az eszkalációkezeléshez--
Következő munkanapi kiszállás és alkatrészbiztosítás4--
Szabványos jelentéskészítés (szolgáltatási szint, ismétlések, jótállás érvényessége stb.)--
Lenovo Service Connect az eszközkezeléshez, a terméktámogatáshoz és a szervizesetek (vagy -kérelmek) nyomon követéséhez--
Premier Asset Tag opció a leltárkezeléshez és a Premier kapcsolattartó központ információihoz--
Proaktív és prediktív problémaészlelés, esetlétrehozás és értesítések5---
Services Engagement Manager (SEM) a proaktív eszközjelentésekhez és kapcsolatkezeléshez6---
Accidental Damage Protection (ADP) a rendszer jótállásán kívüli balesetek fedezésére4---
Keep Your Drive (KYD) a merevlemezek megőrzéséhez4---
Sealed Battery (SBTY) lefedettség akár 4 évig4---
Az International Service Entitlement (ISE) nemzetközi szinten kiterjeszti az ADP, KYD és SBTY lefedettséget7---
A kereskedelmi ügyfeleknek értékesített fogyasztási cikkekre vonatkozó fedezet--
Accidental Damage Protection (ADP)

Accidental Damage Protection (ADP)

Extra támogatás a rendszer normál jótállásán túl, amely fedezetet nyújt az elektromos túlfeszültség, folyadékkiömlés, leejtés vagy ütközés miatti véletlen károkra, valamint az LCD-kijelző sérülésére is.

Keep Your Drive

Keep Your Drive

Ha egy merevlemez meghibásodik és kicserélik, a meghibásodott meghajtó a vállalkozás tulajdonába kerül, így az továbbra is megfelelhet az adatvédelmi és adatmegőrzési követelményeknek.

Sealed Battery Warranty

Sealed Battery Warranty

Minden laptophoz egyéves jótállás jár az akkumulátorra, függetlenül a rendszer jótállásának időtartamától. Ez a szolgáltatás a kiválasztott készülékek esetében 3 évre hosszabbítja meg az akkumulátor jótállását.

International Warranty Upgrade

International Warranty Upgrade

A végfelhasználók hazáján kívülre terjeszti ki a jótállást. A Nemzetközi Upgrade a fenti szolgáltatások egyikére vagy mindháromra is vonatkozhat.

Növelje vállalkozása értékét

Növelje vállalkozása értékét

Aknázza ki informatikai csapatának teljes potenciálját: válassza a Lenovo Premier Supportot megbízható informatikai támogatási partnerként. Ha készülékét a legjobb Lenovo szolgáltatással szeretné kiegészíteni, forduljon a viszonteladójához, akitől a legjobb ajánlatot kaphatja.

Lépjen velünk kapcsolatba nyíl
Megnyitás új lapon
© 2024 Lenovo. Minden jog fenntartva.
© {year} Lenovo. All rights reserved.

Compare  ()
x