Javítani szeretné az ügyvitelt és alkalmazottainak támogatási élményét? A Lenovo Premier Support VIP-bánásmódot biztosít mind az informatikai dolgozók, mind a végfelhasználók számára.
Tudjuk, hogy az informatikai dolgozóknak hatékonyabb és egyszerűbb folyamatokra van szükségük, hogy zökkenőmentes élményt biztosítsanak a végfelhasználóknak. Tudjuk azt is, hogy a végfelhasználók gyors és frusztrációmentes támogatást szeretnének. A Lenovo képes kiszolgálni ezeket az igényeket.
Közvetlen kapcsolatot teremthet a legprofibb technikusainkkal, akik először meghallgatják a problémáját, majd fejlett hibaelhárítást végeznek – itt nincsenek előre megírt forgatókönyvek. Technikusaink teljesítményét az elsőre megoldott problémák alapján mérjük, így elkötelezettek a gyors és pontos megoldás mellett.
Emellett hozzáférhet Technical Account Manager szakemberekhez is, akikhez közvetlenül fordulhat az ügyintézéskor, így kiélvezheti a megérdemelt következetességet, elszámoltathatóságot és láthatóságot. A következő munkanapi javítási szolgáltatásnak és a priorizált alkatrészellátásnak köszönhetően pedig minimalizálhatja a rendszerek leállását és a termelés megszakadását. Ezt nevezzük prémium szintű technikai támogatásnak.
Ismerje meg, hogy a Premier Support hogyan lendíti fel vállalkozását!
További információkért vagy az árakért forduljon helyi Lenovo Account Manager ügyintézőjéhez vagy megbízható üzleti partnereink valamelyikéhez.