Szerviz és jótállás - összefoglaló
Köszönjük, hogy Lenovo terméket vásárolt!
A polgári törvénykönyv értelmében a fogyasztók által vásárolt Lenovo termékekre 2 év garancia vonatkozik.
Ellenkező rendelkezés hiányában a Lenovo akkumulátorokra, érintőceruzákra és digitalizáló tollakra 12 hónapos korlátozott garancia érvényes. Ennek értelmében a Lenovo a 12 hónapos jótállási időszak alatt díjmentes garanciális szolgáltatásokat biztosít az akkumulátorokhoz, érintőceruzákhoz és digitalizáló tollakhoz. A garancia kizárólag az akkumulátor anyaghibáira vonatkozik, annak kapacitásveszteségére nem.
A jogi személy által vásárolt készülékek jótállása felől a törvény nem rendelkezik, ezért a jótállási időszak hosszát az aktuális szolgáltatási szintű megállapodás határozza meg.
A garancia meghosszabbításának lehetőségéről érdeklődjön a kereskedőjénél.
Alapvető dokumentumok:
„Lenovo korlátozott jótállás” c. dokumentum a 2013-as évre vonatkozóan
Kijelző (LCD) cseréje képponthiba esetén
Lenovo laptopok | ThinkPad | All-In-One gépek és monitorok | Táblagépek
Lenovo termékek javítása
A fenti szerviz az alábbi termékcsaládjainkra vonatkozik:
Lenovo notebook termékcsalád összes tagja
Lenovo desktop termékcsalád összes tagja
Lenovo tablet
Számítógépe meghibásodása esetén kérjük, hogy javítási kérelmét a TMX.hu weboldalon a Mobilfutár menüpont alatt, vagy az alábbi közvetlen hivatkozáson keresztül, egy elektronikus űrlap kitöltésével rögzítse:
mobilfutar.tmx.hu/igenyles/gyartok/lenovo
Ezenkívül, személyesen a vásárlás helyén is lehetősége van meghibásodott eszközét javításra leadni.
További javítással, vagy a szervizfolyamattal kapcsolatos információkat, a következő elérhetőségeken kaphat:
lenovo@tmx.hu
+36 23 801 729
www.tmx.hu
Ügyfélszolgálati órák: hétfőtől péntekig
8.00 – 17.30
A szerviz technikai jellegű segítségnyújtást nem tud biztosítani.
THINK termékek (ThinkPad, ThinkBook, ThinkPad Tablet, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkVision)
A Think termékek központi és helyszíni garanciális szolgáltatásait a hivatalos szerviz partnerek hálózata biztosítja (a készüléket ezekbe a szervizpontokba viheti be javításra). Ha szeretné, akkor a készüléket közvetlenül a kereskedőhöz is visszaviheti, aki érvényesíti Önnek a garanciális szolgáltatást.
| Aloha Informatika Kft. | 1117 Budapest, Irinyi József u. 30. | (36) 1 372-0325 | alohaszerviz@alohainformatika.hu |
| C Szerviz Kft. | 2040 Budaörs, Vasút u. 15. | (36) 1 451 3580 | c-szerviz@chs.hu |
| Delta Services Kft. | 1044 Budapest, Ezred utca 1-3. B2/4-1. | (36) 1 437-5250 | itszerviz@delta.hu |
| Duna Elektronika Kft. | 1183 Budapest, Gyömrôi út 99. | (36) 1 666-1630 | service@dunaelektronika.com |
| 4iG Nyrt. | H-1107 Budapest, Makk utca 9-11. | (36) 1 270-7600 | ugyfelszolgalat@4ig.hu |
| Entegro Kft. | 1119 Budapest, Fehérvári út 84/A | (36) 1 371 0270 | szerviz@entegro.hu |
| Nádor Rendszerház Kft. | 1152 Budapest, Telek u. 7-9. | (36) 1 470-5022 | service@nador.hu |
| SERCO Informatika | 1037 Budapest, Bécsi út 314. | (36) 1 272-2140 | service@serco.hu |
Lenovo Okostelefonok
Lenovo/Motorola Okostelefonok:
A Lenovo és Motorola telefonok garanciális és nem garanciális javításait egyaránt, pick-up and return szolgáltatás keretén belül üzemeltetjük Magyarország egész területén. Javítási bejelentését követően munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot.
Pick-up and return szolgáltatás igényléséhez futárigényét elküldheti számunkra a következő email címre: lenovo.hu@depanero.ro vagy a hibabejelentést regisztrálhatja ezen a weboldalon: https://depanero.com/
Kérjük, hogy a következő adatokat készítse elő:
- Gyári sorozatszám
- Felvételi cím
- Kontaktadatok: e-mail, telefonszám
- Részletes hibaleírás
- Számlamásolat és garanciajegy
Javítás alatt lévő készülékéről emailben a lenovo.hu@depanero.ro címen érdelkődhet.
A szerviz technikai jellegű segítségnyújtást nem tud biztosítani.
Lenovo szerverek, tárolóegységek és hálózati eszközök
| Cégnév | Utca | Város | Irányítószám | Telefon | |
| IBM Központi Szerviz | Neumann János u.1. | Budapest | 1117 | 36-1-382-5720 | szerviz@hu.ibm.com |
| Delta Services Kft | Ezred utca 1-3. B2/4-1 | Budapest | 1044 | 36-1-437-5210 | ugyfelszolgalat@delta.hu |
| Etalon Kft | Vaci u. 81. | Budapest | 1056 | 36-1-317-5150 | etalon@etaloninfo.hu |
| Professzional Zrt. | Gyár u. 17. | Budapest | 1221 | 36-1-216-5300 | service@professzional.hu |
| SERCO Informatika | Bécsi út 314. | Budapest | 1037 | 36-1-272-2140 | service@serco.hu |
| Inter-Computer-Informatika Zrt. | Károly krt. 3/a | Budapest | 1075 | 36-1-411 3720 | info@intercomputer.hu |
Accessories
Tartozékok, tartalék alkatrészek és opcionális kiegészítők
A Lenovo tartozékok és tartalék alkatrészek általános kínálatához tekintse meg a Tartozékok és bővítmények fület.
Magyarországon nem minden külsős termék kapható, illetve azokra nem biztos, hogy a Lenovo garanciát vállal. A garanciát a termék gyártója biztosítja. Egy adott tartozékkal vagy valamely tartalék alkatrész kompatibilitásával kapcsolatban forduljon kereskedőjéhez.