Szerviz és jótállás - összefoglaló

Köszönjük, hogy Lenovo terméket vásárolt!
A polgári törvénykönyv értelmében a fogyasztók által vásárolt Lenovo termékekre 2 év garancia vonatkozik.

Ellenkező rendelkezés hiányában a Lenovo akkumulátorokra, érintőceruzákra és digitalizáló tollakra 12 hónapos korlátozott garancia érvényes. Ennek értelmében a Lenovo a 12 hónapos jótállási időszak alatt díjmentes garanciális szolgáltatásokat biztosít az akkumulátorokhoz, érintőceruzákhoz és digitalizáló tollakhoz. A garancia kizárólag az akkumulátor anyaghibáira vonatkozik, annak kapacitásveszteségére nem.

A jogi személy által vásárolt készülékek jótállása felől a törvény nem rendelkezik, ezért a jótállási időszak hosszát az aktuális szolgáltatási szintű megállapodás határozza meg.

A garancia meghosszabbításának lehetőségéről érdeklődjön a kereskedőjénél.

Alapvető dokumentumok:
„Lenovo korlátozott jótállás” c. dokumentum a 2013-as évre vonatkozóan

Kijelző (LCD) cseréje képponthiba esetén
Lenovo laptopok | ThinkPad | All-In-One gépek és monitorok | Táblagépek

 

Lenovo termékek javítása

A fenti szerviz az alábbi termékcsaládjainkra vonatkozik:
Lenovo notebook termékcsalád összes tagja
Lenovo desktop termékcsalád összes tagja
Lenovo tablet

Számítógépe meghibásodása esetén kérjük, hogy javítási kérelmét a TMX.hu weboldalon a Mobilfutár menüpont alatt, vagy az alábbi közvetlen hivatkozáson keresztül, egy elektronikus űrlap kitöltésével rögzítse:

mobilfutar.tmx.hu/igenyles/gyartok/lenovo

Ezenkívül, személyesen a vásárlás helyén is lehetősége van meghibásodott eszközét javításra leadni.

További javítással, vagy a szervizfolyamattal kapcsolatos információkat, a következő elérhetőségeken kaphat:

lenovo@tmx.hu
+36 23 801 729
www.tmx.hu

Ügyfélszolgálati órák: hétfőtől péntekig
8.00 – 17.30
A szerviz technikai jellegű segítségnyújtást nem tud biztosítani.

 

THINK termékek (ThinkPad, ThinkPad Tablet, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkVision)

A Think termékek központi és helyszíni garanciális szolgáltatásait a hivatalos szerviz partnerek hálózata biztosítja (a készüléket ezekbe a szervizpontokba viheti be javításra). Ha szeretné, akkor a készüléket közvetlenül a kereskedőhöz is visszaviheti, aki érvényesíti Önnek a garanciális szolgáltatást.

Aloha Informatika Kft. 1117 Budapest, Irinyi József u. 30. (36) 1 372-0325 alohaszerviz@alohainformatika.hu
Delta Services Kft. 1044 Budapest, Ezred utca 1-3. B2/4-1. (36) 1 437-5250 itszerviz@delta.hu
Duna Elektronika Kft. 1183 Budapest, Gyömrôi út 99. (36) 1 666-1630 service@dunaelektronika.com
4iG Nyrt. H-1037 Budapest, Montevideo u. 8. (36) 1 270-7600 ugyfelszolgalat@4ig.hu
Nádor Rendszerház Kft. 1152 Budapest, Telek u. 7-9. (36) 1 470-5022 service@nador.hu
Entegro Kft. 1117 Budapest, Prielle K. u. 4. (36) 1 371-0270 szerviz@entegro.hu
SERCO Informatika 1037 Budapest, Bécsi út 314. (36) 1 272-2140 service@serco.hu
ALPHANET Informatikai Zrt. 1039 Budapest, Pünkösdfürdő u. 52. (36) 20 400 1200 service@alphanet.hu

Lenovo Okostelefonok

Lenovo/Motorola Okostelefonok:

A Lenovo és Motorola telefonok garanciális és nem garanciális javításait egyaránt, pick-up and return szolgáltatás keretén belül üzemeltetjük Magyarország egész területén. Javítási bejelentését követően munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

Pick-up and return szolgáltatás igényléséhez futárigényét elküldheti számunkra a következő email címre: lenovo.hu@depanero.ro vagy a hibabejelentést regisztrálhatja ezen a weboldalon: https://depanero.com/

Kérjük, hogy a következő adatokat készítse elő:

  • Gyári sorozatszám
  • Felvételi cím
  • Kontaktadatok: e-mail, telefonszám
  • Részletes hibaleírás
  • Számlamásolat és garanciajegy

Javítás alatt lévő készülékéről emailben a lenovo.hu@depanero.ro címen érdelkődhet.

A szerviz technikai jellegű segítségnyújtást nem tud biztosítani.

 

Lenovo szerverek, tárolóegységek és hálózati eszközök

Cégnév Utca Város Irányítószám Telefon Email
IBM Központi Szerviz Neumann János u.1. Budapest 1117 36-1-382-5720 szerviz@hu.ibm.com
Delta Services Kft Ezred utca 1-3. B2/4-1 Budapest 1044 36-1-437-5210 ugyfelszolgalat@delta.hu
Etalon Kft Vaci u. 81. Budapest 1056 36-1-317-5150 etalon@etaloninfo.hu
Professzional Zrt. Gyár u. 17. Budapest 1221 36-1-216-5300 service@professzional.hu
SERCO Informatika Bécsi út 314. Budapest 1037 36-1-272-2140 service@serco.hu
Inter-Computer-Informatika Zrt. Károly krt. 3/a Budapest 1075 36-1-411 3720 info@intercomputer.hu

Accessories

Tartozékok, tartalék alkatrészek és opcionális kiegészítők

A Lenovo tartozékok és tartalék alkatrészek általános kínálatához tekintse meg a Tartozékok és bővítmények fület.

Magyarországon nem minden külsős termék kapható, illetve azokra nem biztos, hogy a Lenovo garanciát vállal. A garanciát a termék gyártója biztosítja. Egy adott tartozékkal vagy valamely tartalék alkatrész kompatibilitásával kapcsolatban forduljon kereskedőjéhez.