Fri fragt

Lenovo tilbyder standardlevering helt gratis og nem returnering af næsten alle produkter.

Hvad kan vi hjælpe dig med i dag?
Ordrestatus +

Forsendelse og levering

Lenovo tilbyder standardlevering helt gratis. De angivne leveringstider er estimater på basis af produktionstid og produkttilgængelighed. En estimeret forsendelsesdato vil være tilgængelig på din kundekonto, efter din ordre er afgivet. Forsendelsesdatoer inkluderer ikke leveringstider. Leveringstider varierer afhængigt af leveringsstedet. Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail, som indeholder dit sporingsnummer.

Lenovo er ikke ansvarlig for forsinkelser uden for vores umiddelbare ansvarsområde, herunder forsinkelser i forbindelse med ordrebehandling, kreditproblemer, dårligt vejr eller uventet stigning i efterspørgslen.

Vi kan ikke sende ordrer til postbokse, hoteller, fragtvideresendelses- eller konsolideringscentre, tredjepartshubs, pakkecentraler, afhentningssteder, internationale eksportører, enhver adresse uden for Denmark.

Vi arbejder sammen med flere partnere for at få produktet til dig så hurtigt som muligt, så hvis du bestiller flere produkter, leveres de muligvis separat og af forskellige transportører. 

Kan jeg ændre leveringsadressen på min ordre?

Du kan desværre ikke ændre din leveringsadresse, efter at du har afgivet din ordre. Når din ordre er afgivet, sendes oplysningerne med det samme til vores lager, og den kan ikke hentes eller ændres i vores system.

Hvis din forsendelse ikke bliver leveret, returneres den til lageret, og du vil modtage en fuld refusion.

Jeg anmodede om en annullering, men min ordre er afsendt.

Hvis din ordre ikke kunne annulleres og er afsendt, bedes du nægte modtagelse. Du vil blive refunderet, når din ordre er returneret til vores lager.

Hvad sker der, hvis leveringsforsøget mislykkedes?

Pakken returneres til lageret, og en refundering påbegyndes.

Leveringsadresser kan ikke ændres.

Levering finder sted mandag-fredag indenfor normal arbejdstid.

Kan jeg få et bestemt tidspunkt for levering?

Vi kan desværre ikke give specifikke leveringstider. Vores fragtmand vil forsøge at levere dine produkter fra mandag til fredag i arbejdstiden. Hvis leveringsforsøget mislykkes, returneres produktet til vores lager, og du vil modtage en fuld refusion.


Problemer med ordrer +

Mangler der varer?

Hvis din ordre ikke indeholder visse varer, som du har købt, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Hvad gør jeg, hvis mit produkt er modtaget, men ikke fungerer korrekt og/eller ikke vil tænde?

Kontakt vores tekniske supportteam. Du kan bruge onlinesupport på 

Er produktet eller leveringspakken beskadiget?

Hvis din ordre indeholder beskadigede varer ved modtagelsen, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Hvad gør jeg, hvis min pakke vises som leveret, men jeg ikke har modtaget den?

Kontakt vores kundeserviceteam.

Har du brug for hjælp til at aktivere dine Microsoft Office-produkter?

Du kan få hjælp til at aktivere og/eller fejlfinde dine Office-produkter ved at klikke her.

Webstedet oplyste, at mit produkt ville blive sendt inden for 5-7 hverdage, da jeg bestilte det, men OVpis viser, at det sendes på en senere dato. Er der noget galt?

De angivne leveringstider er estimater på basis af produktionstid og produkttilgængelighed. En forventet forsendelsesdato vil blive angivet i din kundekonto, efter ordren er afgivet. Hvis du vælger nogen tilpasninger, når du afgiver din ordre, vil din maskine blive skræddersyet efter de specifikationer, du har valgt, og forventede forsendelsesdatoer kan ændres. Når din ordre er afsendt, vil din kundekonto afspejle disse oplysninger og angive dit sporingsnummer. Du vil også modtage en forsendelsesbekræftelse på e-mail.

Min forsendelsesdato er ændret – hvor kan jeg finde flere oplysninger?

Når du afgiver din ordre, er alle angivne forsendelsesdatoer være de forventede. Vi gør alt for at sende produkter i henhold til tidsangivelserne, men forsendelsen kan lejlighedsvis blive forsinket.

Eventuelle ændringer i forsendelsestider vil blive meddelt via e-mail, efter din ordre er afgivet.

De mest opdaterede forsendelsesoplysninger kan findes i din kundekonto.

Garantisupport

I forbindelse med spørgsmål om garantiregistrering bedes du klikke her.

Forsendelse og levering

Lenovo tilbyder standardlevering helt gratis. De angivne leveringstider er estimater på basis af produktionstid og produkttilgængelighed. En estimeret forsendelsesdato vil være tilgængelig på din kundekonto, efter din ordre er afgivet. Forsendelsesdatoer inkluderer ikke leveringstider. Leveringstider varierer afhængigt af leveringsstedet. Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail, som indeholder dit sporingsnummer.

Lenovo er ikke ansvarlig for forsinkelser uden for vores umiddelbare ansvarsområde, herunder forsinkelser i forbindelse med ordrebehandling, kreditproblemer, dårligt vejr eller uventet stigning i efterspørgslen.

Vi kan ikke sende ordrer til postbokse, hoteller, fragtvideresendelses- eller konsolideringscentre, tredjepartshubs, pakkecentraler, afhentningssteder, internationale eksportører, enhver adresse uden for Denmark.

Vi arbejder sammen med flere partnere for at få produktet til dig så hurtigt som muligt, så hvis du bestiller flere produkter, leveres de muligvis separat og af forskellige transportører. 

Kan jeg ændre leveringsadressen på min ordre?

Du kan desværre ikke ændre din leveringsadresse, efter at du har afgivet din ordre. Når din ordre er afgivet, sendes oplysningerne med det samme til vores lager, og den kan ikke hentes eller ændres i vores system.

Hvis din forsendelse ikke bliver leveret, returneres den til lageret, og du vil modtage en fuld refusion.

Jeg anmodede om en annullering, men min ordre er afsendt.

Hvis din ordre ikke kunne annulleres og er afsendt, bedes du nægte modtagelse. Du vil blive refunderet, når din ordre er returneret til vores lager.

Hvad sker der, hvis leveringsforsøget mislykkedes?

Pakken returneres til lageret, og en refundering påbegyndes.

Leveringsadresser kan ikke ændres.

Levering finder sted mandag-fredag indenfor normal arbejdstid.

Kan jeg få et bestemt tidspunkt for levering?

Vi kan desværre ikke give specifikke leveringstider. Vores fragtmand vil forsøge at levere dine produkter fra mandag til fredag i arbejdstiden. Hvis leveringsforsøget mislykkes, returneres produktet til vores lager, og du vil modtage en fuld refusion.

Lenovos laveste enhedsprisgaranti

For alle køb, der er foretaget på Lenovo.com/dk i perioden fra den 12. november til den 29. november 2021, garanterer Lenovo, at vi refunderer vi prisforskellen til dig, hvis prisen falder, efter du har afgivet din ordre. Dette tilbud er underlagt begrænsningerne som defineret nedenfor.

Produkt

Der kan kun anmodes om refusion i henhold til prisgaranti for det samme produkt, hvilket betyder, at produktnummeret, f.eks. 20S0000YMX, skal være det samme.

Vi kan ikke matche en specialkonfigureret enhed med en forudsamlet enhed, der er klar til levering og omvendt. Du kan let skelne dem ved at se på produktnumrene. Alle enheder der er specialkonfigureret og bygges specielt til dig efter dine ønsker har "CTO" som en del af produktnumrene. F.eks. 20QDCTO1WW.

Tilgængelighed

Produktet skal være på lager på lenovo.com/dk og umiddelbart klar til salg. Den lavere annoncerede enhedspris skal være aktiv på lenovo.com/dk på det tidspunkt, hvor der anmodes om prismatch.

Hvad er udelukket:

Outlet-køb og produkter, der ikke er købt på lenovo.com/dk, er ekskluderet.

Kombination af rabatkoder, særlige rabatter eller programmer:

Du kan drage fordel af prismatch eller rabatkoder / specielle rabatter fra lenovo.com/dk, men ikke begge dele.

Et prismatch kan ikke kombineres med eller gælde for Lenovo Studierabat-tilbud eller rabatter.

Begrænsninger

Lenovos garanti for laveste enhedspris er gyldig indtil den 29. november 2021.

Denne garanti er begrænset til kun 5 produkter pr. kunde, og det krediterede beløb må ikke overstige 40.000 kr. pr. kunde.

Lenovo forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår og betingelser eller annullere kampagnen i tilfælde af misbrug eller i tilfælde af en prisfejl.

Sådan får du din refusion

Hvis du vil anmode om en refusion i henhold til prisgarantien, skal du sende en e-mail til vores kundeservice på lenovo.en.cs@digitalriver.com, hvor du angiver ordrenummeret på din oprindelige ordre og et skærmbillede af vores indkøbsvogn, der viser den lavere annoncerede enhedspris på det identiske Lenovo-produkt, som tilbydes på Lenovo.com/dkmellem din ordredato og den 29. november 2021.

Se eksempler på det skærmbillede, som vi har brug for, at du deler. Sørg for, at alle produktnumre inklusiv garantier og tilbehør er synlige, og at rabatkoden er anvendt og synlig. Hvis du skal samle dine egne produkter, skal hele systemspecifikationen også være synlig. Klik på Vis alle, før du tager et skærmbillede.

Hvis du ikke leverer et skærmbillede, kan det resultere i en afvisning af din anmodning om refusion i henhold til prisgaranti.