Få den ekstra hjælp, du har brug for under eller efter en større pc- opsætning. Tjenester til onsite ressourcetildeling (Onsite Resourcing) giver fleksible udvidelser af staben til kortvarige eller langvarige. projekter. Lenovo kan hjælpe dig med at nå dine organisatoriske mål og få bugt med overbelastede medarbejdere begrænsninger ved at stille ekstra teknikere til rådighed, der er højt kvalificerede, erfarne og pålidelige.
Styrk dit it-personale med et stigende antal medarbejdere til kort- eller langsigtede projekter.
Understøt dine organisatoriske it-behov med Lenovo Help Desk Services.
Lenovo Services kan levere en skræddersyet løsning til din virksomheds helpdesk-behov, der. sætter dit it-team i stand til at fokusere på at understøtte din kerneforretning. Vores erfarne multileverandør, multiplatforms tekniske supportteam kan opfylde din organisations slutbruger-it-behov døgnet rundt hele året, med et enkelt kontaktpunkt. Vi leverer teknisk diagnose, vurderer hurtigt situationen, og fastlægger de korrekte foranstaltninger, der skal til for at løse problemet hurtigt - herunder service på stedet, udsendelse eller start af opkald for dig med specifikke serviceudbydere eller andre OEM'er. Det er en grundlæggende præmis for vores praksis med Total Call Management, at vi samarbejder med tredjepartsleverandører for at løse problemer.
Vi leverer helpdesk-support til
- Hardware, software og programmer
- Hurtigere problemløsning med svartider normalt på under 1 minut
- Kortere ventetider
- Højere antal løsninger ved første forsøg
- Reducerede reparationstider
- Maksimal oppetid for slutbrugeren og helpdesk-produktivitet
- Optimeret allokering af it-medarbejderne
- Lave, kendte og skalerbare priser, så du kan styre de faste omkostninger
