Gagner du temps et dynamiser le service.
Comment T-Systems utilise l’automatisation pour répondre aux besoins en mutation rapide des clients à l’aide des solutions de Cloud Computing de Lenovo, optimisées par Intel®.
Solutions d'infrastructure Lenovo
pour les entreprises centrées sur les données
Gagner du temps et dynamiser le service.
Comment T-Systems utilise l’automatisation pour répondre aux besoins en mutation rapide des clients à l’aide des solutions de Cloud Computing de Lenovo, optimisées par Intel®.
Solutions d'infrastructure Lenovo
pour les entreprises centrées sur les données
Contexte
T-Systems est un pionnier du cloud en Allemagne et accompagne les entreprises et organisations de toutes tailles dans leur transformation digitale.
Au sein de Deutsche Telekom, principal opérateur de télécommunications en Europe, T-Systems exploite un immense parc de clouds privés composé de plateformes de type cloud réparties dans 30 data centers à travers le monde. Il gère également le plus grand système de cyber-défense et de sécurité d'Europe, et est le principal fournisseur d'hébergement SAP au monde avec 5,9 millions d'utilisateurs.
T-Systems héberge actuellement 65 000 machines virtuelles (VM) contenant des applications critiques pour l'entreprise sur environ 10 000 serveurs physiques, mais son activité se développe rapidement – au rythme de 8 000 VM par an.
Défi
Ses précédentes solutions de cloud privé ne répondaient plus aux besoins de ses clients. Elles n'étaient pas assez flexibles ou rapides, et exigeaient un surcroît de travail opérationnel pour faire face aux différentes méthodes de configuration nécessaires selon les clients.
Par ailleurs, les exigences ont augmenté à mesure que les clients ont commencé à exploiter des environnements multi-cloud. Les clients tenaient à ce que leur expérience du cloud privé soit aussi transparente que celle du cloud public.
T-Systems devait réagir vite. Il lui fallait améliorer la cohérence de ses performances, des vitesses plus élevées, une plus grande agilité et la capacité de faire face à une plus grande complexité. Et, comme toute entreprise, il voulait y parvenir sans se ruiner.
« Notre ancienne méthode de travail était trop lente, trop complexe et trop coûteuse. Les temps morts étaient nombreux, les serveurs devant attendre le stockage et la mise en réseau. Cela entraînait la création de nombreux tickets dans le système interne, beaucoup de coordination et la majeure partie du temps était du temps d’attente. »
Un partenariat au service de la productivité
Le temps était compté. T-Systems devait trouver un partenaire pour l'aider à répondre aux attentes de ses clients pour éviter de les perdre.
Il recherchait un partenaire qui l'aiderait à constituer une gamme sur mesure et évolutive, capable d'offrir la rapidité et l'agilité souhaitées par ses clients, sans avoir à remplacer les systèmes existants et VMware Cloud Foundation.
Les responsables de l'entreprise étaient conscients qu'il fallait trouver le bon partenaire. Ils ont mené un processus de sélection approfondi, incluant à la fois des leaders du secteur et des start-ups émergentes, pour déterminer quel partenaire le plus apte à répondre à leurs besoins en matière de plateforme et de productivité.
Ce partenaire, c'est Lenovo.
L'automatisation au service de l'accélération
Les processus de déploiement dans le Cloud impliquent souvent des processus manuels séquentiels, fastidieux et sources d’erreurs. Le logiciel Lenovo Open Cloud Automation (LOC-A) optimisé par Processeurs évolutifs Intel® Xeon® permet de simplifier et de rationaliser ces opérations grâce à une automatisation de bout en bout.
Ensemble, avec LOC-A, nous avons construit une solution qui satisfait à la fois T-Systems et ses clients. Cette nouvelle configuration offre des blocs de construction à l'échelle du cloud et une prise en charge DevOps en étant 100 % automatisée grâce à Lenovo Open Cloud Framework et VMware vRealize, comprenant environ 20 workflows et 500 tâches.
Cette nouvelle configuration comprend des baies intégrées en usine contenant des serveurs ThinkAgile VX et ThinkSystem, ainsi qu'un réseau composé d'une centaine de baies, de 3 000 serveurs et de 350 commutateurs. Le tout est regroupé dans un playbook Ansible qui permet de reproduire les scénarios d'utilisation, de les déployer rapidement et de les adapter facilement à l'évolution des demandes des clients.
Désormais, T-Systems peut travailler exclusivement au niveau de l'API avec son matériel Lenovo existant intégré dans une API automatisée. Son environnement a évolué, passant de clusters à trois niveaux à une infrastructure hyperconvergée exploitant VMware, laquelle fournit un grand nombre de nœuds Lenovo vSAN dans des versions et des types de serveurs différents.
T-Systems espère également implanter prochainement des dual stacks et une intégration bare metal pour associer son parc de stockage existant à son environnement OpenStack au sein du framework LOC-A.
« Il y avait un gros travail pour faire en sorte que tous les composants fonctionnent parfaitement ensemble. Cela a nécessité un effort considérable pour que tous les composants de l'architecture se complètent, puis pour les configurer et les tester. »
Résultats
Désormais, T-Systems dispose de la vitesse nécessaire, non seulement pour répondre aux attentes de ses clients, mais également de les dépasser. Sa nouvelle plateforme cloud ouverte et automatisée peut héberger les charges de travail à venir des clients sur et hors site, ce qui transforme profondément le fonctionnement de l'entreprise.
Notre partenariat leur a permis de réduire le temps nécessaire à l'intégration de nouveaux clients, tout en assurant un déploiement rapide automatisé et sans erreur, et une gestion du cycle de vie de bout en bout. Ils sont également en mesure de personnaliser leurs services à partir de modèles fortement automatisés ; ils peuvent ainsi accélérer la création de valeur et réduire jusqu'à 40 % les coûts pour leurs clients.
Grâce aux nouveaux modèles et configurations standardisés disponibles pour tous les composants, notamment les commutateurs et les réseaux, LOC-A permet tâches auparavant consommatrices de temps et génératrices d'erreurs, et de les baser sur des configurations éprouvées.
Enfin, le processus de migration qui prenait autrefois deux semaines à T-Systems peut à présent être effectué en quatre heures seulement, ce qui leur donne le temps de poursuivre le développement de leurs activités.
100 % d’automatisation pour des opérations rationalisées en deux ans
Jusqu'à 40 % de réduction de coûts pour les clients
0 indisponibilitépour les clients
« La qualité de ce que nous faisons est radicalement différente. Nous pouvons désormais évoluer comme jamais auparavant. Notre efficacité a progressé de manière spectaculaire, et nous sommes désormais en mesure de répondre aux exigences des clients à une rapidité qui était impossible jusque-là. »
Dynamisez votre activité avec une stratégie cloud plus intelligente
Avec les solutions cloud de Lenovo, vous bénéficiez non seulement d'une technologie ouverte, éprouvée et opérationnelle, mais aussi d'un partenaire qui s'engage à vous aider tout au long du processus, de la migration rapide et sécurisée de vos données à leur gestion et leur croissance.
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