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MÉDIAS EMPRESAS:

Recursos adicionais para as suas equipas de TI com escassos recursos

Muitas vezes, as empresas de média dimensão têm estruturas organizacionais menos complexas, pelo que contam com colaboradores multifuncionais muito eficientes e flexíveis. Por vezes, existem dificuldades com as limitações dos recursos de TI e as crescentes exigências do negócio relacionadas com a utilização da TI como motor do negócio. O Lenovo Services tem ofertas flexíveis dentro do seu orçamento para complementar a sua equipa de TI sobrecarregada com colaboradores adicionais para cumprir os seus objetivos de crescimento.

Atribuição de recursos no local

O Lenovo Services dá suporte a várias empresas de média dimensão, como a sua, para o ajudar a concretizar a sua visão. Acreditamos que pode atingir os seus objetivos de crescimento com alguns recursos e tempo adicionais.

Os Serviços de atribuição de recursos no local permitem um aumento flexível de pessoal para os projetos de curto ou longo prazo. A Lenovo pode ajudá-lo a cumprir os objetivos do seu negócio e a superar as limitações de pessoal já sobrecarregado ao disponibilizar técnicos adicionais altamente qualificados, experientes e fiáveis.

Suporte Premier

Suporte telefónico de nível avançado para problemas de hardware e software

• Resolva rapidamente todos os seus problemas de suporte com os Serviços Lenovo Premier Support.

• Um número de telefone dedicado e um único ponto de contacto para a gestão integral de incidentes de suporte para software e hardware OEM (Fabricante de Equipamento Original).

• Receberá comunicações consistentes e cordiais de um técnico experiente na resolução de problemas que primeiro ouvirá e depois apresentará uma solução.

Additional Resource

Serviços de suporte técnico

A Lenovo pode aumentar a sua equipa de TI das empresas de média dimensão com um aumento gradual para os projetos de curto e longo prazo

Dê uma resposta às necessidades de TI com os Serviços de suporte técnico da Lenovo.

• O Lenovo Services oferece uma solução adaptada às necessidades de suporte técnico do seu negócio para a sua equipa de TI poder concentrar-se no suporte às suas iniciativas principais de TI

• A nossa experiente equipa de suporte técnico para vários fabricantes e várias plataformas está à altura das necessidades de TI dos utilizadores finais do seu negócio, 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 por ano com um único ponto de contacto.

Serviços de implementação geridos

Muitas empresas de média dimensão como a sua não têm a largura de banda para concluírem as implementações de PCs, além das suas outras responsabilidades em matéria de TI. Os Serviços de implementação geridos oferecem uma gestão integral do projeto e recursos de suporte no local para assegurar que a implementação dos PCs é concluída a tempo e cumpre o orçamento.

Obtenha os recursos que necessita para planear e supervisionar com êxito inclusivamente a implementação mais complexa.

• Oferecemos planos personalizáveis para os recursos exatos que precisa para colmatar as lacunas no agendamento, planeamento e execução do seu projeto.

• Baseado nos requisitos do projeto, o Gestor de projetos da Lenovo cria um plano do projeto, gere o calendário, define a gestão e oferece uma cadência de comunicação completa.

Recurso adicional

Serviços de gestão de projetos

Os Serviços de gestão de projetos da Lenovo oferecem gestão integral durante as implementações de PCs para poder dedicar-se a projetos mais estratégicos.

Deixe que os gestores de projetos experientes da Lenovo giram cada passo do processo.

• Um plano de projeto personalizado transfere os riscos para a Lenovo.

• Assegure uma implementação fluida com um gestor de projeto dedicado que oferece supervisão e planeamento dedicados para assegurar que os seus sistemas são implementados a tempo e que cumprem o orçamento, ao mesmo tempo que o mantém informado.