Qu’est-ce qu’un dossier de courrier indésirable?
Un dossier de courrier indésirable, également connu sous le nom de dossier de pourriels, est un emplacement désigné dans votre client de messagerie où les messages indésirables ou non sollicités sont automatiquement filtrés. Cela vous aide à garder votre boîte de réception sans encombrement et vous permet de vous concentrer sur les courriels plus importants.
Comment mon client de messagerie décide-t-il de ce qui va dans le dossier de courrier indésirable?
Votre client de courriel utilise divers algorithmes et règles de filtrage pour déterminer si un message est du courrier indésirable. Certains facteurs courants comprennent la réputation de l'expéditeur, des mots-clés spécifiques dans l'objet ou le corps du courriel, et si le courriel fait partie d'un envoi de masse. De plus, vous pouvez marquer manuellement certains courriels comme indésirables pour aider à former le système de filtrage de votre client de courriel.
Je crains de manquer des courriels importants s'ils se retrouvent dans le dossier des courriels indésirables. Que puis-je faire?
C'est une bonne idée de vérifier périodiquement votre dossier de courrier indésirable pour vous assurer qu'aucun courriel légitime n'a été filtré par erreur. Si vous trouvez un courriel important dans le dossier, vous pouvez le marquer comme « non indésirable » ou ajouter l'expéditeur à vos contacts ou à votre liste blanche pour empêcher les futurs courriels d'être filtrés de manière incorrecte.
Puis-je personnaliser les paramètres de mon dossier de courrier indésirable?
Oui, la plupart des clients de courriel vous permettent d'ajuster la sensibilité du filtre de courrier indésirable ou de créer des règles personnalisées pour le filtrage des messages. Cela vous offre un plus grand contrôle sur ce qui est marqué comme indésirable et ce qui reste dans votre boîte de réception. Vérifiez les paramètres ou les préférences de votre client de courriel pour explorer ces options.
Je continue à recevoir des pourriels du même expéditeur. Comment puis-je les bloquer?
Vous pouvez généralement bloquer des expéditeurs spécifiques en ajoutant leur adresse courriel à une liste d'expéditeurs bloqués dans votre client de messagerie. Cela assurera que tous les futurs courriels de cet expéditeur sont envoyés directement dans votre dossier de courrier indésirable. Pour ce faire, recherchez une option « bloquer l'expéditeur » ou « bloquer les courriels » dans les paramètres ou les préférences de votre client de messagerie.
J'ai accidentellement marqué un courriel comme indésirable. Comment puis-je annuler cette action?
Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez facilement déplacer le courriel dans votre boîte de réception et le marquer comme « pas de spam ». Il vous suffit de trouver l'courriel dans votre dossier de courrier indésirable, de cliquer dessus (ou d'utiliser l'action appropriée pour votre client de messagerie) et de choisir l'option pour le marquer comme « non indésirable » ou de le déplacer dans votre boîte de réception.
Comment puis-je signaler un courriel de hameçonnage qui s'est retrouvé dans mon dossier de courrier indésirable?
Si vous recevez un courriel d'hameçonnage dans votre dossier de courrier indésirable, il est important de le signaler pour vous aider à vous protéger, vous et les autres, contre les escroqueries potentielles. La plupart des clients de courriel disposent d'une fonctionnalité intégrée pour signaler les courriels de phishing. En général, vous pouvez sélectionner le courriel, cliquer sur l'option « Signaler l'hameçonnage » ou similaire, et suivre les instructions pour soumettre le rapport.
En tant que propriétaire d'entreprise, comment puis-je empêcher mes courriels de se retrouver dans les dossiers indésirables de mes clients?
Pour améliorer la délivrabilité de vos courriels, assurez-vous de suivre les meilleures pratiques pour l'envoi de courriels en vrac ou de marketing. Cela comprend l'utilisation d'un fournisseur de services de courriel réputé, l'authentification de vos courriels avec le cadre de politique des expéditeurs (SPF), les clés de domaine (DKIM) et l'authentification, le rapport et la conformité des messages basés sur le domaine (DMARC), ainsi que le maintien d'une liste de diffusion propre en supprimant les adresses rebondies ou inactives. De plus, vous pouvez demander à vos clients d'ajouter votre adresse courriel à leurs contacts ou à leur liste blanche pour vous assurer que vos courriels atteignent leur boîte de réception.
Puis-je supprimer automatiquement les courriels dans mon dossier de courrier indésirable après une certaine période?
Oui, la plupart des clients de courriel vous permettent de configurer la suppression automatique des courriels dans votre dossier de courriels indésirables après une durée spécifiée. Cela peut vous aider à garder votre dossier de courrier indésirable gérable et à économiser de l'espace de stockage. Pour configurer cela, vérifiez les paramètres ou les préférences de votre client de courriel pour une option liée à la rétention du courrier indésirable ou à la suppression automatique.
J'utilise plusieurs appareils pour accéder à mes courriels. Le dossier de courrier indésirable se synchronisera-t-il sur tous les fichiers?
Si vous utilisez un service de courriel qui prend en charge le protocole d'accès aux messages Internet (IMAP), votre dossier de courriers indésirables doit se synchroniser sur tous vos appareils. Cela signifie que toutes les modifications que vous apportez au dossier, comme le marquage d'un courriel comme « non indésirable » ou la suppression d'un message, seront reflétées sur tous les appareils connectés au même compte de courriel. Assurez-vous que votre client de courriel est configuré pour utiliser IMAP pour une expérience fluide.
Puis-je créer des dossiers personnalisés pour organiser davantage mon dossier de courrier indésirable?
Bien que la plupart des clients de courriel ne vous permettent pas de créer des sous-dossiers dans le dossier de courriers indésirables, vous pouvez créer des dossiers personnalisés dans votre compte de courriel principal pour vous aider à gérer et à organiser les courriels que vous avez identifiés comme indésirables, mais que vous voulez garder séparés de votre boîte de réception. Il vous suffit de créer un nouveau dossier et de déplacer les courriels pertinents de votre dossier de courrier indésirable vers le nouveau dossier personnalisé.
Puis-je configurer des filtres pour déplacer automatiquement certains types de courriels indésirables vers un dossier spécifique?
Oui, vous pouvez créer des règles de filtrage personnalisées dans la plupart des clients de courriel pour déplacer automatiquement les courriels avec des caractéristiques spécifiques (par exemple, mots-clés, adresses de l'expéditeur ou lignes d'objet) vers un dossier désigné. Cela peut vous aider à mieux gérer votre dossier de courrier indésirable en séparant différents types de courriels indésirables. Pour configurer un filtre, vérifiez les paramètres ou les préférences de votre client de courriel pour une option de « filtres » ou de « règles ».
Comment puis-je réduire la quantité de courrier indésirable que je reçois?
Pour minimiser la quantité de courrier indésirable que vous recevez, envisagez de suivre ces conseils :
- Soyez prudent lorsque vous partagez votre adresse courriel en ligne.
- Utilisez une adresse courriel jetable ou secondaire pour vous inscrire aux bulletins d'information, aux promotions ou aux services en ligne.
- Désinscrivez-vous des listes de diffusion que vous ne souhaitez plus recevoir.
- Utilisez des mots de passe forts et uniques et activez l'authentification à deux facteurs pour vos comptes de courriel pour vous protéger contre les accès non autorisés.
- Gardez votre client de courriel et vos logiciels de sécurité à jour pour bénéficier des dernières améliorations de filtrage du pourriel.
Certains courriels peuvent-ils contourner le dossier de courrier indésirable et aller directement dans la corbeille?
Dans la plupart des clients de messagerie, les courriels marqués comme indésirables seront envoyés par défaut dans le dossier des courriers indésirables. Cependant, si vous avez créé des filtres ou des règles personnalisés pour supprimer automatiquement certains types de courriels, ils peuvent contourner le dossier de courrier indésirable et être envoyés directement dans la corbeille. Vérifiez les paramètres ou les préférences de votre client de courriel pour examiner et gérer les filtres ou règles personnalisés que vous avez configurés.
Y a-t-il un moyen d'empêcher des types spécifiques de courrier indésirable, comme les bulletins d'information ou les courriels promotionnels, d'atteindre mon dossier de courrier indésirable?
Vous pouvez créer des filtres ou des règles personnalisés dans votre client de courriel pour gérer des types spécifiques de courrier indésirable plus efficacement. Par exemple, vous pouvez créer une règle pour déplacer automatiquement tous les courriels contenant des mots-clés spécifiques, comme « newsletter » ou « promotion », vers un dossier désigné. Cela peut vous aider à séparer ces types de courriels des autres courriels indésirables et à les gérer plus efficacement. Pour configurer un filtre ou une règle personnalisés, vérifiez les paramètres ou les préférences de votre client de courriel pour une option de « filtres » ou de « règles ».
