Qu’est-ce qu’un problème DNS?
Un problème DNS peut être un problème avec les serveurs de noms de domaine ou les enregistrements DNS, ou avec leur configuration. Un serveur de noms de domaine (DNS) est un ordinateur qui traduit les adresses Web lisibles par l'homme en adresses de protocole Internet (IP) numériques lisibles par machine. Si ces systèmes ne fonctionnent pas correctement, l'utilisateur final peut ne pas être en mesure d'accéder au site en utilisant son navigateur Web.
Pourquoi le dépannage des problèmes DNS est-il important?
La résolution des problèmes DNS est essentielle, car elle assure que les navigateurs Web et les autres services en ligne sont en mesure de localiser la bonne adresse IP lorsqu'ils chargent un site Web. Sans un protocole de sécurité de réseau approprié, il est pratiquement impossible d'accéder à des sites Web. Il est donc important de s'assurer que tous les enregistrements DNS sont opérationnels.
Quelles sont les causes des problèmes DNS?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles un utilisateur peut rencontrer un problème DNS. Ceux-ci comprennent des paramètres DNS incorrects sur l'appareil de l'utilisateur, des paramètres de routeur mal configurés, des logiciels malveillants sur l'ordinateur de l'utilisateur, des fichiers système corrompus, du matériel défectueux, des problèmes au niveau du serveur DNS lui-même et bien plus encore.
Comment identifiez-vous un problème DNS potentiel?
Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à des pages Web ou à des services, il est possible que les paramètres ou la configuration de votre FAI causent un problème. D'autres indicateurs de problèmes potentiels comprennent des vitesses de connexion lentes et des erreurs d'accueil non détectées lorsque vous tentez de vous connecter à des sites Web ou à des services.
Quels outils peuvent aider à identifier et à diagnostiquer les problèmes DNS?
Il existe divers outils de diagnostic qui peuvent vous aider à identifier et à diagnostiquer les problèmes potentiels de configuration de votre FAI, tels que la surveillance des utilisateurs réels de Pingdom, qui teste les temps de réponse et les informations de suivi des données des visiteurs. Namebench qui aide les utilisateurs à trouver des serveurs de noms plus rapides et plus fiables (tels que Google Public DNS). Netalyzr de l'université de Stanford identifie divers problèmes de performance du réseau. SmartWhois, qui permet aux utilisateurs de voir des informations sur les contrôleurs de domaine et les hôtes, ainsi que d'autres informations pertinentes. Free My IP pour la détection des modifications d'adresse IP publique. Test PING pour vérifier la qualité de la connexion entre deux points sur Internet. Cette option permet de recevoir des informations détaillées sur les en-têtes HTTP utilisés par un site Web parmi bien d'autres.
Quelles mesures dois-je prendre si je rencontre un problème lié aux paramètres de mon FAI?
La première étape doit toujours consister à contacter votre fournisseur de services Internet afin qu'il puisse confirmer s'il y a un problème à résoudre. Si cela ne résout pas votre problème, d'autres mesures de dépannage seront probablement nécessaires, comme la modification des serveurs de noms fournis par votre FAI, l'ajustement des paramètres de pare-feu de votre routeur ou la vidage du cache DNS de votre système, en fonction de ce que les outils de diagnostic identifient comme étant les causes potentielles du problème.
Quelles méthodes puis-je utiliser pour résoudre les problèmes DNS?
Il y a plusieurs méthodes différentes qui peuvent être utilisées pour aider à résoudre les problèmes DNS. La première consiste à essayer un serveur DNS différent ou à configurer les paramètres de votre ordinateur, afin d'utiliser le serveur DNS Google public au lieu de celui fourni par votre FAI. Vous pouvez également vider le cache de votre ordinateur et/ou de votre routeur, ce qui effacera toutes les données accumulées et permettra une nouvelle connexion. De plus, la mise à jour du micrologiciel de votre routeur peut être utile dans certains cas. Enfin, si tout le reste échoue, il peut être nécessaire de modifier manuellement les enregistrements du serveur de noms de domaine.
Comment puis-je prévenir les futurs problèmes DNS?
Il y a plusieurs mesures que vous pouvez prendre pour minimiser la probabilité de rencontrer des problèmes DNS à l'avenir. Tout d'abord, assurez-vous que tous les logiciels de votre appareil sont à jour, car ils peuvent inclure des mises à jour importantes pour les configurations et les paramètres DNS. Deuxièmement, envisagez de changer de fournisseur d'accès Internet si vous rencontrez toujours des problèmes fréquents ou si une meilleure option est disponible dans votre région. Troisièmement, assurez-vous que votre routeur et les autres matériels de réseau (tels que les modems) sont compatibles avec les dernières technologies et normes Internet. Enfin, effectuez des tests périodiques pour surveiller les modifications de la qualité ou de la vitesse de connexion, car celles-ci pourraient indiquer des problèmes potentiels avec votre configuration actuelle qui pourraient entraîner des problèmes DNS à terme.
Quels sont les symptômes des problèmes DNS?
Le symptôme le plus courant d'un problème DNS est des vitesses de connexion Internet lentes ou médiocres. Cela peut se manifester par des chargements de page plus lents, une mise en mémoire tampon de la vidéo en continu ou même une connexion impossible. D'autres symptômes potentiels peuvent être des sites Web qui ne chargent pas correctement ou qui affichent le contenu de manière incorrecte ou incomplète. De plus, vous pouvez rencontrer des moments où certains sites Web deviendront inaccessibles et donneront un message d'erreur au lieu de la réponse attendue. Si l'un de ces problèmes se produit, il peut y avoir un problème DNS qui doit être résolu.
Comment puis-je résoudre les problèmes DNS?
La résolution des problèmes DNS est relativement simple. Tout d'abord, essayez de désactiver temporairement tous les logiciels antivirus ou pare-feu que vous avez installés, car cela peut parfois interférer avec votre connexion Internet. Si cela ne fonctionne pas, essayez de vous connecter à différents réseaux ou points d'accès pour voir si le problème est localisé à une connexion particulière. Une autre option consiste à vider votre cache DNS. Les instructions pour cela dépendent de l'appareil que vous utilisez et de son système d'exploitation. Enfin, si rien d'autre ne fonctionne, il peut être nécessaire de contacter votre fournisseur de services Internet, car il peut y avoir un problème avec leurs serveurs ou leur réseau que vous ne pourrez peut-être pas résoudre vous-même.
Comment puis-je rechercher les problèmes DNS?
Les tests de détection des problèmes DNS peuvent être effectués de plusieurs façons. Tout d'abord, vous pouvez essayer d'accéder à des sites Web et à d'autres ressources via leur adresse IP au lieu de leur nom de domaine. S'il fonctionne via l'adresse IP, mais pas le nom de domaine, il y a probablement un problème DNS. Une autre option consiste à exécuter des diagnostics de réseau à partir de votre appareil ou de votre routeur pour vérifier les problèmes avec votre connexion Internet. Enfin, il est intéressant d'exécuter une analyse de tracé entre votre ordinateur et le serveur auquel vous essayez d'accéder. Cela aidera à détecter tous les points le long du chemin du réseau où il peut y avoir un problème causant des retards ou des erreurs DNS.
Quels conseils puis-je suivre pour une meilleure gestion DNS?
Pour une meilleure gestion DNS, il est important de vérifier régulièrement les paramètres DNS de votre domaine et de vous assurer qu'ils sont à jour. C'est également une bonne idée d'utiliser un fournisseur DNS fiable, car cela peut aider à améliorer la fiabilité et la vitesse. De plus, la réinitialisation périodique ou la mise en cache de votre cache DNS peut aider à empêcher le stockage ou la mise en cache de données de manière inappropriée. Enfin, assurez-vous de garder les logiciels en cours d'exécution sur votre serveur à jour afin de vous assurer qu'ils sont sécurisés et performants de manière optimale.
