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推薦服務
支援
Premium Care Plus
- 幾乎涵蓋您的一切
- 優先 24/7/365 透過電話、電子郵件或聊天提供支持
- 意外損壞保護以及延長電池保固等
- 如有需要，涵蓋現場訪問，包括零件和人工
- 榮獲 Business Intelligence Group 2023 年客戶服務技術獎
保護 & 安全
Lenovo智慧鎖
- 無論如何，確保您的設備和資料安全
- 基於雲端的安全性，可定位、保護和鎖定您的 PC
- 遠端清除您的資料以保護您的隱私
- 在調查團隊的協助下找回被失竊的電腦
- 當無法恢復時，我們的絕對® 服務保證支付高達 $2000*
* 以當地貨幣支付。並非所有國家和地區都提供此服務。
選擇適合您的支持
Lenovo Premium Care
當您尚未準備好時，服務已準備就緒。我們的專家團隊隨時為您提供協助 24/7/365 硬體、軟體和周邊設備問題。快速獲得專家的進階支援，享受 Premium Care，帶來禪宗般的安心。
Legion終極支援
遊戲玩家永不停歇。我們專門的遊戲玩家技術人員也是。聊天、電子郵件或電話 24/7/365 用於設定、調整、硬體和軟體幫助。如果問題無法遠端解決，我們將在下一個工作日派出一名技術人員，並提供零件和人工服務。
Lenovo Smart Performance
Lenovo Smart Performance 會掃描您的 PC 是否有問題，並在問題出現之前予以修復。安排自動掃描以主動保護您的電腦、刪除惡意軟體並提高裝置安全性。現在這很聰明。
意外損壞保護
意外不會發生！享受最大限度的保護，防止設備基本保固範圍之外的日常跌落、潑濺、電湧和螢幕破裂。輕鬆呼吸，知道您的設備受到保護。ADP 為您提供意外保障，並適用於選定的裝置。
密封電池保固
避免因意外更換電池而帶來的壓力、沮喪和費用。我們長達 4 年的密封電池保固可讓您在第一年後電池效能下降時輕鬆更換電池，從而最大限度地減少停機時間並保持連接。
保持你的動力
如果硬體故障需要更換目前的硬碟，您將保留原始驅動器的實體所有權並完全控制其所有資料。為敏感資料提供額外的保護和保證，以防萬一…
保固期延長
將您的保固期延長最多五年，並在您的設備上享受與第一天相同的保固範圍和安心。在原始保固期滿之前延長以獲得不間斷服務。
Lenovo碳抵銷
碳抵消透過支持經聯合國黃金標準驗證的氣候行動項目，減少 PC 平均生命週期內的排放®和氣候行動儲備。Lenovo已幫助客戶抵消了超過 100 萬噸二氧化碳排放。
經常問的問題
是的，我們的意外損壞保障涵蓋無限次維修，無需額外費用，而意外損壞保障一用於平板電腦涵蓋承保期間內的單次維修。
參觀 聯絡我們 Lenovo PC 支援網站上的頁面。
訪問我們的 保固查詢 檢查您設備目前的保固狀態和覆蓋範圍。
有多種方法可以找到設備的序號。您可以選擇最適合您的方法 這裡.
您可以瀏覽您的 基本保固範圍 這裡。
您可以將基本保固期延長最多五年，讓您更加安心。購買一個 保固升級 適合您的需求。條款 & 需滿足條件。
只要您的基本保固仍然有效，就可以購買大多數保固升級。但是，我們建議在購買時或九十天內進行升級。某些升級（例如意外損壞保護）只能在購買後九十天內添加。
根據您的設備，目前可用的保障等級包括返廠、現場、Premier Support Plus、Premium Care、Premium Care Plus、意外損壞保護(ADP)、保留您的硬碟(KYD)、國際保固、密封電池更換，以及產品交換。我們的 保固升級 頁面將為您篩選選項以簡化流程。
參觀 維修狀態 Lenovo PC 支援網站上的頁面。
您可以透過造訪更新 Lenovo 驅動程式 驅動程式 & 軟體頁面 在Lenovo的支援網站上。輸入裝置的型號或序號以查看可用的驅動程式和軟體更新。選擇適合您的作業系統的驅動程式並下載。下載後，請執行安裝程式並按照螢幕上的指示完成安裝。
所有這些服務都提供先進的 24/7 具有快速解決方案的技術支援。Premier Support 和 Premier Support Plus 適用於 Think 設備；大多數其他設備（包括平板電腦）都符合 Premium Care 或 Premium Care Plus 的資格。Premium Care Plus 具有與 Premium Care 相同的功能，並具有額外的意外損壞保護、自動病毒或惡意軟體清除、自動性能檢查以及 4 年密封電池保固。
是的，你可以。只需訪問 尋找零件 請造訪 Lenovo 支援網站上的頁面以尋找您需要的內容。您還可以找到我們的 購買Lenovo配件影片 有幫助。
