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Política de devolução:


Oferecemos devoluções fáceis que não incluem taxa de reposição, nem taxa de envio e manipulação se utilizar o nosso processo de devolução.


Poderá solicitar uma devolução ou substituição através da sua conta de cliente ou ao contactar a nossa Equipa de suporte ao cliente no prazo de 14 dias após a entrega. Deverá indicar a razão para a devolução, o número de encomenda, o número de produto e o número de série do dispositivo (para PCs, bases e adaptadores). Caso o seu produto tenha algum problema de software, poderá contactar primeiro o nosso Suporte técnico Poderão conseguir resolver rapidamente o problema por telefone mediante a atualização do bios e dos controladores.


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Opções de pagamento:


Aceitamos Visa®, MasterCard®, American Express®, cartões de débito, transferência bancária e PayPal®


Os nossos servidores encriptam todas as informações que lhes são enviadas, pelo que terá a garantia de que as informações do seu cartão de crédito serão mantidas seguras e protegidas. Durante a finalização da compra, a Lenovo solicitará uma pré-autorização pelo montante total da encomenda à empresa do seu cartão de crédito. Este não é um custo real. O seu cartão de crédito será debitado assim que a sua encomenda for enviada.

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Os prazos de envio apresentados são estimativas baseadas no tempo de produção e na disponibilidade do produto. Uma data de envio prevista ficará disponível na sua conta de cliente depois de fazer a sua encomenda. As datas de envio não incluem os prazos de entrega. Os prazos de entrega variam consoante a localização do ponto de envio. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação do envio que inclui o número de seguimento. Estamos a trabalhar com vários parceiros para lhe fazer chegar o produto o mais rapidamente possível. Por isso, se encomendar vários produtos, poderão ser entregues separadamente e através de diferentes transportadoras.


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Encomendas isentas de impostos: 


Os clientes elegíveis para uma isenção de imposto têm de contactar as Vendas Lenovo. Contacte 351 213 665 231-LENOVO (351 213 665 231, Opção 2) para fazer uma encomenda.


* A Lei de reciclagem de resíduos eletrónicos da Califórnia exige que a Lenovo e outros retalhistas cobrem uma taxa de reciclagem em determinados "dispositivos eletrónicos cobertos" vendidos na Califórnia, incluindo produtos de visualização de vídeo, como monitores de computador, portáteis e molduras digitais. Estas taxas são determinadas pelo Estado da Califórnia e variam consoante o tamanho do ecrã do produto. Para mais informações, consulte as páginas Web da Lenovo sobre proteção ambiental.


** Depois de fazer a encomenda, a data de envio estimada será publicada no nosso site do estado da encomenda. A data refletida acima não determina quando a sua encomenda será enviada, uma vez que o estado do inventário pode mudar antes de a encomenda ser final e porque os artigos podem ser retidos até todos os produtos na encomenda estarem prontos para envio. Para obter as informações mais recentes sobre a disponibilidade de um número de peça específico, contacte-nos através do número de telefone apresentado no início desta página. Poderá ser aplicável uma exta de envio e manuseamento em determinadas encomendas, tal como indicado na página Finalizar compra.


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Pode salvar o seu carrinho como privado para si ou pode compartilhá-lo com outros membros da sua organização como um carrinho público. Os seus colegas poderão readquirir os carrinhos públicos das suas contas para fazer uma compra. Os itens e os preços no seu carrinho salvo estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, com base na disponibilidade do produto e na validade do contrato.
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