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Lenovo
Privacy Statement

Declaração de privacidade da Lenovo

Declaração de privacidade dos Produtos Lenovo

Privacidade do Web site

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Privacidade dos produtos

A Lenovo reconhece que a privacidade é de grande importância para todas as pessoas: clientes, visitantes do Web site, utilizadores de produtos, etc. Por isso, a utilização responsável e a proteção das informações pessoais, entre outras informações, que nos são confiadas são valores essenciais da Lenovo. Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, clique nas ligações abaixo. Em caso de dúvida, ou se ocorrer algum problema, não hesite em contactar-nos através do endereçoprivacy@lenovo.com.

Esta declaração foi atualizada pela última vez em 25/1/2021.

Acerca desta declaração

A que se aplica esta declaração

A sua privacidade é importante para a Lenovo. Esta declaração de privacidade aplica-se a dados recolhidos através de websites detidos e operados pela Lenovo Group Ltd. e empresas afiliadas do grupo («Lenovo») e de determinados serviços offline assegurados pela Lenovo ou pelos nossos fornecedores de serviços e parceiros. Esta declaração descreve as práticas de recolha de informações para websites da Lenovo, incluindo, entre outros, www.lenovo.com, canada.lenovo.com/fr, lenovo.com/ca/en, lenovocareers.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, solutions.lenovo.com . Esta declaração de privacidade descreve as práticas de recolha de informações para websites da Lenovo, incluindo que tipos de informações são recolhidos, como a Lenovo utiliza informações e para que fins; com quem as informações são partilhadas; e como a Lenovo protege as informações. Também descreve as suas opções relativamente à utilização, acesso, correção e eliminação das suas informações pessoais, entre outros assuntos. Além disso, a presente declaração aborda a recolha de informações pessoais e a sua utilização pela Lenovo em determinados contextos offline, como marketing e serviços de apoio e assistência ao cliente.

A que não se aplica esta declaração

Os websites da Lenovo podem conter ligações para outros sites, alguns dos quais não detidos ou controlados pela Lenovo. A Lenovo não é responsável pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo desses websites. Algumas das nossas páginas Web utilizam técnicas de enquadramento para fornecer conteúdo de fornecedores ou parceiros, preservando o aspeto e a funcionalidade do nosso site. Além disso, determinados websites da marca Lenovo são operados por fornecedores ou parceiros e, quando um logótipo «powered-by» estiver presente, a declaração de privacidade e os termos de utilização desses fornecedores e parceiros regem esses sites ou experiências.

Tenha também em atenção que esta declaração não se aplica a informações recolhidas através de produtos e software Lenovo ou de outras fontes. .

Alterações a esta declaração

Se alterarmos esta declaração, disponibilizaremos versões anteriores para que possa ver quando as alterações ocorreram e quais são. Se procedermos a quaisquer alterações significativas a esta declaração, iremos notificá-lo através de um aviso no nosso website ou através de um e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado na sua conta) antes de a alteração entrar em vigor. Sempre que nos for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis, também iremos solicitar o seu consentimento para quaisquer alterações significativas que afetem a forma como utilizamos ou transferimos as suas informações pessoais. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

A nossa declaração de privacidade do website abaixo foi atualizada recentemente. Reveja a versão anterior.

Que informações recolhe a Lenovo; como são utilizadas as informações; e são partilhadas quaisquer informações pessoais com terceiros?

A Lenovo recolhe informações sobre si sempre que interage com os nossos websites e determinados serviços offline operados pela Lenovo ou pelos nossos fornecedores de serviços e parceiros. Utilizamos estas informações para lhe fornecer um produto ou um serviço solicitado por si; para lhe prestar apoio ou assistência ao cliente; para lhe enviar notícias, atualizações ou ofertas; para garantir o melhor desempenho dos nossos produtos e serviços; entre outros motivos. Tenha em atenção que, em determinadas circunstâncias, se não nos fornecer as informações pessoais necessárias, poderá não ser possível fornecer-lhe os produtos, experiências ou funcionalidades que solicitou. Segue-se uma descrição de como recolhemos, utilizamos e partilhamos informações, incluindo informações pessoais, em determinados contextos online e offline.

Navegar nos nossos websites

Em geral, se estiver apenas a visitar os nossos websites sem se registar ou iniciar sessão, pode navegar nos nossos sites sem fornecer outras informações além das informações que não o identificam individualmente que os nossos servidores Web recolhem automaticamente. Os registos dos nossos servidores Web recolhem automaticamente os nomes de domínios e determinados dados relacionados dos visitantes dos nossos websites (como endereços IP ou identificadores de dispositivos). Estas informações são utilizadas para medir o número de visitas, o tempo médio passado num website Lenovo, páginas visualizadas e informações de utilização do website. Utilizamos estas informações para cumprir os requisitos legais ou regulamentares; para manter a segurança e a integridade dos nossos websites; para medir a utilização dos nossos sites; para melhorar o conteúdo dos nossos sites; e para apresentar e informar anúncios. Esta informação não é retida nem utilizada de forma a permitir-nos identificar diretamente os visitantes dos nossos websites. Poderemos recolher estas informações utilizando cookies, conforme explicado abaixo na secção «A Lenovo utiliza cookies, etiquetas, web beacons, análises e tecnologias relacionadas para publicidade online e outros fins?». Estas informações podem ser partilhadas com fornecedores de serviços da Lenovo, incluindo alojamento de dados, tratamento de dados e serviços de website de terceiros para que possam suportar a funcionalidade, a segurança, a integridade e a melhoria dos nossos websites.

A Lenovo também realiza pesquisas sobre os dados demográficos dos nossos utilizadores (por exemplo, idade, género), interesses e comportamento com base nas informações que nos fornece quando efetua uma compra, durante uma promoção, através de inquéritos e a partir dos nossos ficheiros de registo de servidores. Fazemos isso para melhor o compreender e servir. Estas pesquisas é compilada e analisada numa base agregada para evitar a identificação de informações pessoais relativas a qualquer indivíduo. Ocasionalmente, a Lenovo complementa estas informações com dados adicionais fornecidos por terceiros. A Lenovo pode partilhar estes dados com os nossos fornecedores de serviços para que possam fornecer alojamento, processamento e análise de dados e serviços relacionados com a Lenovo.

O seu perfil de utilizador

O seu perfil de utilizador pode consistir em informações, incluindo informações pessoais, que fornece ao interagir com a Lenovo, tais como a utilização de determinadas áreas dos nossos websites, da sua Lenovo ID, de A minha conta, do Passaporte ou ; um contacto que tenha tido com os nossos representantes do serviço de apoio ao cliente, informações de registo de Produto(s) Lenovo e de determinados Produtos e serviços Lenovo que utiliza. O seu perfil de utilizador permite à Lenovo:

  • Fornecer a determinados Produtos e serviços Lenovo as informações de que necessitam para funcionar
  • Resolver problemas que possa ter com um Produto, serviço ou website Lenovo;
  • Sugerir formas de melhorar o funcionamento dos seus Produtos e serviços Lenovo e dos nossos websites;
  • Fornecer-lhe notícias, atualizações e informações sobre os seus Produtos e serviços Lenovo; e
  • Se optar por receber comunicações de marketing, fornecer-lhe informações sobre Produtos ou serviços Lenovo adicionais nos quais possa ter interesse.

As secções seguintes descrevem em maior detalhe os tipos de informações que podem estar contidos num perfil de utilizador, a forma como a Lenovo utiliza essas informações, se essas informações são partilhadas com terceiros e determinadas opções que possa ter relativamente às informações. Para obter mais informações sobre outros tipos de informações que possam estar incluídos no seu perfil de utilizador, consulte a declaração de privacidade da Lenovo para o seu produto.

Lenovo ID e registo do produto Lenovo

Quando opta por criar uma Lenovo ID, registar o seu produto Lenovo ou criar uma conta através de A minha conta ou do Passaporte, iremos recolher informações, incluindo informações pessoais, sobre si e sobre o(s) seu(s) Produto(s) Lenovo. Utilizamos a sua Lenovo ID e informações de registo e conta relacionadas para o identificar, incluindo quando utiliza algumas das nossas aplicações de software (como o Lenovo Vantage) e os nossos serviços interativos (como as nossas lojas online e os nossos sites de apoio ao cliente).

Se optar por criar uma Lenovo ID ou registar os seus produtos, teremos de recolher determinadas informações suas, tais como o seu nome, endereço, endereço de e-mail, idioma, região/país, tipo/modelo do produto, número de série do produto, data de registo do produto e dados de ativação sobre o seu sistema operativo. Iremos utilizar estas informações para administrar a sua conta ou perfil, fornecer serviços que solicitou e para lhe fornecer comunicações, incluindo mensagens de marketing que opte por receber da Lenovo. As informações recolhidas e mantidas pela Lenovo para estas finalidades podem ser partilhadas com os nossos fornecedores de serviços, para que possam fornecer serviços de marketing, alojamento e tratamento de dados à e em nome da Lenovo.

Pode alterar a palavra-passe da sua Lenovo ID ou desativar a sua conta Lenovo ID ao visitar account.lenovo.com e aceder a «O meu perfil» ou pode contactar-nos através do endereço privacy@lenovo.com.

Retalho e comércio eletrónico

Poderemos recolher informações pessoais suas quando optar por efetuar uma encomenda junto da Lenovo. Estas informações podem incluir o seu nome, endereço de e-mail, endereço de faturação e envio, número de telefone, informações de pagamento (como, por exemplo, cartão de crédito ou débito), idade/data de nascimento, informações para personalizar um produto ou serviço Lenovo e, em circunstâncias limitadas, quando essas informações forem estritamente necessárias para o processamento de encomendas, número de segurança social ou outro número de identificação nacional. A Lenovo utiliza estas informações para facilitar o processamento da sua encomenda e para nos permitir entrar em contacto consigo caso ocorra um problema com a sua encomenda. Além disso, se adquirir um produto que necessite de assistência, as suas informações pessoais podem ser utilizadas para obter um relatório de crédito, se necessário.

Poderemos partilhar estas informações com fornecedores de serviços e parceiros envolvidos nas nossas atividades de comércio eletrónico e de retalho, tais como empresas de alojamento de dados; processadores de pagamentos; instituições financeiras; empresas de transporte; e operadoras de serviços sem fios (se os serviços da operadora forem encomendados ou ativados através do nosso website).

Serviço de apoio ao cliente, monitorização de qualidade e reparação

Determinadas atividades de assistência e produtos Lenovo podem também implicar que contacte a Lenovo ou que a Lenovo o contacte a si, incluindo por telefone, e-mail ou chat. Tenha em atenção que, nestes casos, poderemos gravar chamadas para fins de formação de pessoal e garantia de qualidade. Para lhe fornecer o serviço ou assistência que solicitou, como solicitar assistência técnica ou reparação ao abrigo de uma garantia para o seu produto Lenovo, o pessoal do serviço de apoio ao cliente da da Lenovo também pode recolher e aceder a informações pessoais sobre si, como o seu perfil de utilizador, informações de conta, informações de contacto, identificadores de produtos e serviços Lenovo e informações sobre como utilizar o seu produto e serviço Lenovo.

Alguns funcionários do serviço de apoio ao cliente da Lenovo trabalham para fornecedores de serviços que fornecem esses serviços à Lenovo e aos seus clientes e podem ter acesso a informações sobre si neste contexto. A Lenovo recorre a fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados e comunicações (como ferramentas de chat online) para apoiar estas atividades.

Além disso, distribuidores autorizados da Lenovo, revendedores ou fornecedores de serviços de reparação para produtos Lenovo podem também ter acesso a determinadas informações do serviço de apoio ao cliente, de garantia de qualidade e sobre produtos aqui descritas para prestar assistência ao seu produto ou para fornecer um serviço que tenha solicitado, como serviços de reparação ao abrigo de uma garantia para o seu produto Lenovo.

Marketing, promoções, inquéritos e eventos

Se optar por receber comunicações de marketing, de publicidade ou promocionais da Lenovo e/ou dos seus parceiros, por exemplo, por e-mail ou notificações push no produto, ou se optar por participar num evento, concurso ou inquérito, iremos recolher informações pessoais e não pessoais sobre si para nos ajudar a gerir estas campanhas e comunicações ou para facilitar a sua participação. Em particular, poderemos recolher o seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, idade/data de nascimento, informações sobre o produto Lenovo, dados do seu perfil de utilizador e informações pessoais adicionais que opte por fornecer. Poderemos também utilizar estas informações para lhe enviar avisos de assistência ao produto; anúncios; newsletters; e, quando permitido pelas leis aplicáveis, convites para realizar inquéritos de satisfação do cliente.

a Lenovo e fornecedores ou parceiros de serviços selecionados, incluindo empresas de marketing, publicidade, inquéritos e eventos, também podem utilizar as informações que fornecer para realizar atividades promocionais, de satisfação do cliente ou de apoio ao produto em nosso nome ou como parte de um evento ou promoção conjunta entre a Lenovo e essa empresa. A Lenovo também pode utilizar fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados para apoiar estas atividades, bem como ferramentas externas para nos ajudar a saber mais sobre as tendências dos consumidores, as taxas de abertura/clique de e-mails de marketing, etc. Além disso, poderemos adquirir dados de fontes de terceiros, como empresas de pesquisa de consumidores, para complementar as informações que recolhemos sobre si. Para obter mais informações sobre a forma como os nossos websites podem utilizar cookies de terceiros e tecnologias relacionadas para apoiar as suas atividades de marketing e publicidade online, consulte a secção abaixo intitulada «A Lenovo utiliza cookies, etiquetas, web beacons, análises e tecnologias relacionadas para publicidade online e outros fins?»

Irá receber comunicações transacionais da Lenovo, tais como confirmações de encomendas. Não é necessário subscrever a receção de comunicações de marketing da Lenovo para comprar um produto da Lenovo. Pode optar por anular a subscrição seguindo as instruções incluídas nessas comunicações, alterando as suas preferências nas definições da sua conta ou contactando-nos através do endereço privacy@lenovo.com.

Programas de fidelização

A Lenovo pode oferecer aos seus clientes a oportunidade de participar em programas de fidelização que oferecem descontos, cupões ou outros incentivos. Embora estes programas sejam totalmente opcionais e a participação não seja um requisito para comprar à Lenovo, estes requerem a recolha de determinadas informações pessoais da sua parte se optar por participar.

As informações recolhidas para fins de inscrição e participação num programa de fidelização da Lenovo podem incluir o seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, idade/data de nascimento, informações do produto Lenovo, dados do seu perfil de utilizador e, possivelmente, informações pessoais adicionais que opte por fornecer. Estas informações podem ser partilhadas com fornecedores de serviços ou parceiros da Lenovo para gerir programas de fidelização em seu nome. A Lenovo pode também recorrer a empresas de tratamento e alojamento de dados terceiras para apoiar estas atividades. Pode terminar a sua participação num programa de fidelização da Lenovo seguindo quaisquer passos definidos pelas regras aplicáveis do programa de fidelização.

Redes sociais

Alguns dos nossos websites incluem funcionalidades e ligações de redes sociais, como uma barra de redes sociais com ícones que encaminham para a presença da Lenovo em sites específicos (por exemplo, a página da Lenovo no Facebook, o feed da Lenovo no Twitter). Estas funcionalidades podem recolher o seu endereço IP e informações relativas a que página está a visitar no nosso site, e pode definir um cookie que permita à funcionalidade funcionar corretamente. As funcionalidades e os widgets de redes sociais são alojados por outra empresa ou diretamente no nosso site. As suas interações com estas funcionalidades são regidas pela política de privacidade da empresa fornecedora.

Poderá também aceder a determinadas experiências do website e informações de conta da Lenovo ao iniciar sessão através de vários sites de redes sociais, como o Facebook, a Google, o Twitter, etc. Se optar por iniciar sessão utilizando estes serviços, a Lenovo poderá recolher determinadas informações da sua conta de rede social, incluindo o seu perfil público, endereço de e-mail, idade/data de nascimento, listas de contactos, interesses, gostos e cidade atual. A Lenovo pode encaminhar ou incluir estas informações no seu perfil de utilizador da Lenovo e, se tiver optado por receber comunicações de marketing, podemos utilizar estas informações para fins de análise e marketing. Os tipos específicos de informações fornecidos podem depender das definições de privacidade da sua conta de rede social. Consulte as declarações de privacidade dos seus serviços de redes sociais aplicáveis para obter mais detalhes.

Blogues e fóruns de discussão

Se optar por participar num blogue ou fórum de discussão da Lenovo, deve estar ciente de que as informações que fornece podem ser amplamente disponibilizadas a outros, potencialmente dentro ou fora da Lenovo, que têm acesso a esse blogue, fórum de discussão ou sala de chat. Além disso, deve reconhecer que blogues, fóruns e salas de chat individuais podem ser alojados por organizações externas à Lenovo e/ou podem ter regras e condições adicionais. A opinião de cada participante num blogue, fórum ou sala de chat é do participante e não deve ser considerada como sendo a opinião da Lenovo.

Testemunhos

Por vezes, a Lenovo apresenta avaliações de produtos, testemunhos e outras recomendações de clientes satisfeitos nos nossos sites. Frequentemente, os nossos fornecedores de serviços gerem estas avaliações e funcionalidades do website relacionadas. Com o seu consentimento, poderemos publicar os seus comentários juntamente com o seu nome. Se pretender atualizar ou eliminar os seus comentários, pode contactar-nos através do endereço privacy@lenovo.com.

Candidaturas de emprego

Pode optar por fornecer informações pessoais à Lenovo quando expressa interesse em oportunidades de emprego na Lenovo, como, por exemplo, ao enviar uma candidatura ou um currículo através dos nossos websites. As informações que recolhemos sobre si serão enumeradas no momento em que está a enviar a sua candidatura e incluirão informações como nome, informações de contacto, antecedentes, educação, histórico de emprego e outras informações normalmente utilizadas para avaliar candidatos a oportunidades de emprego. Utilizaremos estas informações apenas para avaliar a sua candidatura a emprego e iremos partilhá-las apenas com os prestadores de serviços que apoiam estas atividades, tais como empresas de procura de candidatos que trabalham em nome da da Lenovo; e empresas de verificação de antecedentes que ajudam a verificar as candidaturas. A Lenovo pode utilizar fornecedores de serviços para ajudar a processar e gerir as informações recolhidas neste contexto, incluindo os serviços comerciais e empresariais da Lenovo. Também podemos complementar uma candidatura de emprego recebida com informações adicionais encontradas através de recursos disponíveis publicamente, como perfis do LinkedIn.

Relações com parceiros de negócios

Se atuar em representação de um parceiro de negócios da Lenovo (ou seja, um distribuidor ou revendedor de produtos Lenovo), poderá visitar um website da Lenovo destinado especificamente a parceiros de negócios da Lenovo. Poderemos utilizar informações pessoais que opte por fornecer através desse site para administrar e desenvolver a nossa relação comercial consigo e com a empresa que representa. Por exemplo, isto pode envolver a utilização das suas informações para enviar detalhes sobre programas de parceiros de negócios da Lenovo. Pode também incluir a partilha de determinadas informações com outros parceiros de negócios (sujeito a quaisquer obrigações de confidencialidade que possam existir) ou clientes ou potenciais clientes da Lenovo. No âmbito de uma determinada transação ou programa, também poderemos contactá-lo como parte de inquéritos de satisfação do cliente ou para fins de pesquisa de mercado. As informações utilizadas para este fim podem ser partilhadas com fornecedores de serviços que nos ajudam a administrar estes sites ou relações, tais como empresas de alojamento e tratamento de dados e parceiros de publicidade, marketing, eventos e inquéritos, para que possam executar vendas, campanhas promocionais ou pesquisas de inquéritos em nosso nome.

Administração de fornecedores

Se atua em representação de um fornecedor da Lenovo, poderá visitar um website da Lenovo destinado especificamente a utilização por fornecedores da Lenovo. Podemos utilizar as informações fornecidas nesse site para efetuar ou processar uma transação consigo. Poderá, por exemplo, incluir a partilha de informações com outras divisões da Lenovo, parceiros de negócios da Lenovo, clientes, empresas transportadoras, instituições financeiras, autoridades postais ou governamentais envolvidas no tratamento de uma transação. Também poderão ser utilizadas para gerir ou desenvolver as nossas relações consigo, o fornecedor que representa e/ou outros fornecedores da Lenovo em geral.

Fusões e aquisições

Podem surgir circunstâncias onde a Lenovo decide vender, comprar, fundir ou de outra forma reorganizar negócios em alguns países. Será notificado através de e-mail e/ou aviso proeminente no nosso website acerca de qualquer alteração de posse ou utilização das suas informações pessoais, tal como quaisquer escolhas que possa ter relativas às suas informações pessoais. Tal transação pode envolver a divulgação das informações pessoais aos compradores potenciais ou efetivos ou a sua receção dos vendedores.

Requisitos legais e para aplicação dos nossos direitos

É possível que as informações pessoais sejam sujeitas a intimações, mandados, ordens ou investigações criminais e antifraude governamentais ou judiciais. Por conseguinte, quando acreditarmos de boa fé que a lei o exige, poderemos divulgar informações pessoais ou outras a entidades reguladoras ou governamentais, tribunais e agências de aplicação da lei. Também poderemos ter de divulgar informações pessoais ou outras para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de terceiros ou para investigar roubo ou fraude. Para além do acima exposto, poderão existir circunstâncias que nos obriguem a divulgar as suas informações pessoais a outras partes, incluindo, entre outras, consultores jurídicos ou agências de cobrança de dívidas.

A Lenovo utiliza cookies, etiquetas, web beacons, análises e tecnologias relacionadas para publicidade online e outros fins?

Tal como sucede com a maioria dos websites, recolhemos automaticamente determinadas informações, que armazenamos em ficheiros de registo. Por vezes, recolhemos informações sobre o comportamento dos visitantes durante as suas visitas aos nossos websites para nos ajudar a prestar um melhor serviço de apoio ao cliente, a melhorar a qualidade das experiências do website e a apresentar publicidade.

Por exemplo, monitorizamos os domínios de origem dos visitantes que chegam ao nosso website e também medimos a atividade dos visitantes em websites da Lenovo. No entanto, isto é feito de forma a não permitir a identificação direta de qualquer visitante (denominada «informação não identificável»). A Lenovo ou terceiros em seu nome podem utilizar estes dados para analisar tendências e estatísticas para melhorar os nossos websites e apresentar publicidade.

Sequências de cliques

Quando recolhemos as suas informações pessoais durante uma transação, podemos extrair algumas informações sobre essa transação num formato não identificável e combiná-las com outras informações não identificáveis. Estas informações são por vezes denominadas «sequência de cliques» e são utilizadas e analisadas apenas de forma agregada para nos ajudar a compreender tendências e padrões. Estas informações não são analisadas a nível individual.

Cookies e publicidade online

Para proporcionar uma experiência personalizada do website, a Lenovo pode utilizar cookies para armazenar e monitorizar as informações. Sempre que tal for exigido pela legislação aplicável, a Lenovo obterá o seu consentimento antes de utilizar determinados cookies durante a sua experiência do website da Lenovo e/ou irá oferecer-lhe a oportunidade de escolher que tipos de cookies pretende ativar ou desativar. Os cookies são pequenos conjuntos de dados enviados para o navegador a partir de um servidor Web e armazenados no disco rígido do seu computador. A Lenovo utiliza cookies para memorizar quem é o utilizador e para o ajudar a navegar nos nossos sites durante as visitas. Os cookies permitem-nos guardar as preferências e os conteúdos do carrinho de compras para não ter de introduzir novamente estas informações em cada visita.

Também utilizamos cookies para determinar quais os anúncios relevantes com base nos interesses do utilizador. Para este efeito, a Lenovo pode utilizar serviços alojados por empresas, como o Google Analytics para anunciantes da Rede de Display, Remarketing com o Google Analytics, Relatórios de impressões da Rede de Display da Google, Gestor de campanhas DoubleClick e Relatórios demográficos e de interesses do Google Analytics, para nos ajudar a compreender a forma como os nossos clientes utilizam os nossos websites e produtos e para apresentar e gerir anúncios com base nos interesses. Estes serviços podem recolher informações, como, por exemplo, o seu endereço IP, enviadas pelo seu navegador ou através de cookies.

Além disso, os cookies e tecnologias relacionadas permitem-nos medir tendências e padrões de tráfego do website, como as áreas do site da Lenovo que visitou e o site de origem; para simplificar a navegação no site; para ajudar a conceber o site para o tornar mais eficiente e agradável; para apresentar recomendações de produtos; e para apresentar anúncios de produtos Lenovo ao navegar num website, incluindo websites externos à Lenovo. A Lenovo e os respetivos fornecedores de serviços, incluindo a Google e a DoubleClick, utilizam cookies para criar relatórios sobre como as suas impressões de anúncios, outras utilizações dos serviços de publicidade e interações com estas impressões de anúncios e serviços de publicidade se relacionam com as suas visitas ao nosso website. Se não pretender que estas informações sejam utilizadas para lhe apresentar anúncios com base nos seus interesses, pode seguir os passos abaixo para desativar esta funcionalidade. Poderá continuar a receber anúncios genéricos. A Lenovo também pode complementar as informações recolhidas através de cookies e tecnologias relacionadas com informações recolhidas de outras fontes, incluindo de terceiros.

A utilização destes cookies é relativamente comum. A maioria dos navegadores está inicialmente configurada para os aceitar. No entanto, se preferir que não sejam armazenados cookies, pode optar por:

  • Não utilizar os nossos sites
  • Definir o seu navegador para o notificar quando recebe um cookie
  • Definir o seu navegador para recusar a aceitação de cookies
  • Utilizar as opções de controlo e consentimento de cookies oferecidas por um website da Lenovo (se disponíveis e em conformidade com a legislação aplicável)
  • Eliminar os nossos cookies após visitar o nosso site
  • Navegar no nosso site com a definição de utilização anónima do navegador (denominada «Navegação anónima» no Chrome, «InPrivate» no Internet Explorer, «Navegação privada» no Firefox e no Safari, etc.)

No entanto, tenha em atenção que determinados websites da Lenovo podem não responder aos sinais Do-Not-Track enviados por determinados navegadores. Deve também compreender que determinadas funcionalidades do website da Lenovo poderão não funcionar corretamente se não aceitar cookies.

Se não souber como controlar ou eliminar cookies, ou se pretender desativar determinados anúncios segmentados com base no seu histórico de navegação, recomendamos que visite www.networkadvertising.org/choices/, www.aboutads.info ou www.youronlinechoices.eu para obter orientações detalhadas, incluindo instruções para proceder à desativação.

Se pretender desativar o Google Analytics para anunciantes da Rede de Display e/ou desativar a Rede de Display do Google, poderá fazê-lo ao visitar o Gestor de preferências de anúncios da Google. Também pode optar por utilizar a extensão do browser para desativar o Google Analytics. Para informações sobre este procedimento no navegador do seu produto ou dispositivo móvel, consulte o menu de ajuda do seu navegador ou dispositivo móvel ou o manual do produto.

Objetos de armazenamento local

Adicionalmente, algumas experiências do website da Lenovo também poderão utilizar objetos de armazenamento local (LSO), como cookies Flash ou HTML5 fornecidos por fornecedores de serviços e parceiros da Lenovo, para armazenar preferências e informações de conteúdos no seu dispositivo. Os diferentes navegadores podem oferecer ferramentas de gestão próprias para remover os LSO HTML5. Saiba como gerir cookies Flash.

Adobe Marketing Cloud Device Cooperative

Determinadas empresas e sites da Lenovo participam no programa Adobe Marketing Cloud Device Cooperative para melhor compreender como utiliza alguns dos nossos websites e aplicações nos vários dispositivos que utiliza, bem como para apresentar promoções personalizadas. Saiba mais sobre como funciona este programa da Adobe e como se excluir da sua participação.

Web beacons e outras tecnologias

Alguns websites da Lenovo também utilizam web beacons ou outras tecnologias, como JavaScript e etiquetas eletrónicas, para melhor adaptar os sites e proporcionar um melhor serviço de apoio ao cliente. Estas tecnologias podem ser utilizadas em várias páginas dos websites da Lenovo. Quando um visitante acede a estas páginas, é gerada uma notificação não identificável dessa visita, que pode ser processada por nós ou pelos nossos fornecedores de serviços. Normalmente, estes web beacons funcionam em conjunto com cookies. Se desativar os cookies, os web beacons e outras tecnologias continuarão a detetar visitas a estas páginas, mas as notificações que geram não poderão ser associadas a outras informações de cookies não identificáveis e serão ignoradas.

Ligações URL personalizadas

Ocasionalmente, podemos personalizar websites para determinados visitantes. Se visitar um destes sites, poderá constatar que está personalizado com referências a produtos e/ou serviços que acreditamos serem do seu interesse, com base nas suas interações anteriores com a Lenovo e nas informações que nos forneceu. Durante a visita a estes websites, poderemos recolher informações relativas à sua visita para melhor adaptar o site aos seus interesses. Poderá ser-lhe apresentado um convite para visitar um destes websites sob a forma de URL personalizado num e-mail, de uma notificação na página de registo de um website ou como resposta ao início de sessão num determinado website.

A Lenovo vende as minhas informações pessoais?

Não. A Lenovo não vende informações pessoais. Conforme descrito nas secções acima, a Lenovo pode partilhar informações pessoais com fornecedores de serviços e parceiros terceiros para que estes possam apoiar os nossos websites e produtos, ou para fornecerem serviços adicionais à Lenovo e aos seus clientes e utilizadores de produtos. Ao fazê-lo, a Lenovo toma as medidas adequadas para garantir que estes fornecedores de serviços e parceiros cumprem as nossas normas de privacidade robusta e segurança forte. No entanto, a Lenovo não vende informações pessoais e não vendemos quaisquer informações pessoais durante os 12 meses anteriores a 1 de dezembro de 2020. Se a Lenovo decidir vender informações pessoais a qualquer momento, forneceremos aviso prévio e oportunidades de consentimento adequadas, conforme exigido pela lei aplicável.

A Lenovo transfere as minhas informações pessoais internacionalmente?

A Lenovo é uma organização global, com entidades legais, processos de negócio, estruturas de gestão e sistemas técnicos que se estendem para além fronteiras. Logo, quando permitido por lei, podemos partilhar as suas informações pessoais dentro da da Lenovo (incluindo subsidiárias, afiliadas e empresas principais) ou dos fornecedores de serviços e parceiros de negócios e podemos transferi-las para países em todo o mundo onde praticamos negócios (incluindo, sem limitações, os Estados Unidos da América e a China). Independentemente de para onde são transferidas as suas informações e de onde estas se encontram, as nossas práticas de privacidade e de segurança são aplicadas para proporcionar a proteção das suas informações pessoais globalmente.

Alguns países têm leis de privacidade que não são equivalentes às leis de privacidade do seu país e os seus dados podem ser requeridos por agências de autoridade nessas jurisdições. Nestes países, a Lenovo continuará a tratar as informações da forma aqui descrita e tomará as medidas necessárias para agir em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis quando transferir e tratar as suas informações.Quando for necessário, a Lenovo também celebrará contratos entre empresas do grupo Lenovo, ou com parceiros e fornecedores de serviços da Lenovo, para regular a transferência, o tratamento e a proteção de informações pessoais.

A Lenovo utiliza Cláusulas contratuais-tipo como meio para ajudar a realizar transferências de informações pessoais de e dentro da União Europeia e do Espaço Económico Europeu.

Durante quanto tempo serão conservadas as minhas informações pessoais?

A Lenovo pretende conservar informações, incluindo informações pessoais, apenas durante o tempo necessário para fins comerciais ou outros fins imperiosos e eliminar informações pessoais de forma segura quando esses fins de utilização tiverem sido satisfeitos. Iremos conservar as suas informações, incluindo informações pessoais, enquanto se aplicar qualquer uma das seguintes circunstâncias:

  • A sua conta ou subscrição está ativa
  • Para lhe fornecer serviços ou apoio que possa ter pedido
  • Para garantir a funcionalidade e o desempenho necessários dos Produtos e websites Lenovo, incluindo responsabilidades ao abrigo das nossas garantias de produtos
  • Para cumprir as leis aplicáveis, incluindo para fins fiscais e de auditoria
  • Para aplicar os nossos direitos, incluindo litígios e cobrança de dívidas

De que forma é protegida a minha informação?

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais standard quando transmitimos informações dos websites para os nossos servidores, quando armazenamos dados e quando partilhamos informações com terceiros. Por exemplo, utilizamos a encriptação conforme necessário ao transmitir informações confidenciais para manter as suas informações seguras. Ao partilhar as suas informações com terceiros, tomaremos ações apropriadas e razoáveis para exigir contratualmente que tais partes protegem e utilizam as suas informações de forma responsável.

No entanto, lembre-se de que não é possível garantir integralmente a segurança de nenhum produto, software ou transmissão de dados. Consequentemente, e embora tenhamos tomado medidas adequadas para proteger as suas informações, a Lenovo não pode assegurar nem garantir a segurança dos nossos websites nem de quaisquer informações que nos tenha fornecido. Ao utilizar os nossos websites, fá-lo por sua própria conta e risco.

E a privacidade dos meus filhos?

Os nossos websites destinam-se a adultos e a crianças com mais de 16 anos, ou idade mínima equivalente na jurisdição aplicável, que possuam permissão dos seus pais ou tutores legais para os utilizar. A Lenovo não pretende recolher informações pessoais sobre crianças com menos de 16 anos. Os indivíduos com menos de 16 anos não devem fornecer informações pessoais à Lenovo.

Se a Lenovo tomar conhecimento de que uma criança com menos de 16 anos, ou idade mínima equivalente na jurisdição aplicável, enviou informações pessoais à Lenovo, tomaremos as medidas apropriadas para eliminar as informações o mais rapidamente possível e não as utilizaremos para qualquer finalidade. A Lenovo adverte os pais a terem um papel ativo na utilização de recursos interativos por parte dos seus filhos e para os informar dos potenciais perigos de fornecerem as suas informações pessoais.

Quais são os meus direitos de proteção de dados?

As leis de proteção de dados aplicáveis podem dar-lhe o direito de controlar a forma como utilizamos e tratamos as suas informações pessoais. Estas podem incluir o direito (i) de solicitar acesso a e uma cópia das suas informações pessoais, (ii) de solicitar retificação ou eliminação das suas informações pessoais; (iii) de contestar o tratamento das suas informações pessoais; (iv) de restringir o tratamento e renunciar a qualquer venda das suas informações pessoais; e (v) à portabilidade dos dados. Quando utilizamos as suas informações pessoais com o seu consentimento, tem também o direito de retirar o seu consentimento a qualquer altura, apesar de tal não afetar a utilização dos seus dados pessoais antes de retirar o seu consentimento. Além disso, pode ter a capacidade de rever, corrigir ou eliminar determinadas informações pessoais através da sua conta Lenovo, se tiver uma.

Para exercer os seus direitos descritos acima, envie um pedido de privacidade ou contacte-nos através do endereço privacy@lenovo.com. Iremos analisar, responder e agir de acordo com tais pedidos, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Tenha em atenção que tomaremos medidas de acordo com a legislação aplicável e as nossas normas de privacidade e segurança para verificar a sua identidade antes de lhe conceder acesso às suas informações pessoais ou, de outra forma, satisfazer o seu pedido. Se tiver uma conta Lenovo, poderemos verificar a sua identidade solicitando que inicie sessão na sua conta. Se não tiver uma conta Lenovo ou um endereço de e-mail registado nos nossos sistemas, poderemos solicitar informações limitadas adicionais para verificar a sua identidade. Tenha em atenção que, se não tiver uma conta junto da Lenovo ou um endereço de e-mail registado, ou se não for possível verificar a sua identidade nos nossos registos, poderemos recusar o seu pedido.

Também pode recorrer a um agente autorizado para enviar um pedido ao abrigo desta secção em seu nome. Se optar por solicitar a um agente autorizado que envie esse pedido em seu nome, a Lenovo irá exigir: (i) que forneça ao agente autorizado permissão por escrito para o fazer; e (ii) que o seu agente valide a respetiva identidade diretamente junto da Lenovo. A Lenovo pode recusar um pedido de um agente que não cumpra estes requisitos.

Além disso, tem o direito de levantar questões ou reclamações junto da sua autoridade nacional de proteção de dados aplicável a qualquer altura.

Como posso contactar o Programa de Privacidade da Lenovo?

Para exercer os seus direitos conforme descrito acima, envie um pedido de privacidade.

Se tiver questões adicionais sobre esta declaração de privacidade, pode contactar a Lenovo através do endereço privacy@lenovo.com, ou por correio postal dos EUA ou outros meios, através dos seguintes endereços:

Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Podem ser encontradas informações adicionais do serviço de apoio ao cliente da Lenovo, incluindo contactos de telefone e chat, em www.lenovo.com/contact.

A nossa declaração de privacidade do website abaixo foi atualizada recentemente. Reveja a versão anterior.

Acerca desta declaração

A que se aplica esta declaração

A sua privacidade é importante para a Lenovo e a Motorola.

Esta declaração de privacidade aplica-se aos dados recolhidos através de software e serviços fornecidos pela Lenovo e respetivas empresas afiliadas, incluindo a Motorola Mobility LLC («Motorola») (coletivamente, «Lenovo»), disponíveis para utilização em produtos Lenovo, incluindo computadores pessoais (PC), tablets, estações de trabalho, smartphones, dispositivos de escritório inteligentes, auriculares de realidade virtual ou aumentada e dispositivos Internet of Things (IoT) (coletivamente, «Produtos Lenovo»). Esta declaração também se aplica ao software Lenovo que pode utilizar em produtos ou dispositivos que não sejam da Lenovo. Esta declaração de privacidade descreve as práticas de recolha de informações para os Produtos Lenovo, incluindo que tipos de informações são recolhidos, como a Lenovo utiliza informações e para que fins, com quem as informações são partilhadas e como a Lenovo protege as informações. Também descreve as suas opções relativamente à utilização, acesso, correção e eliminação das suas informações pessoais, entre outros tópicos.

A nossa declaração de privacidade do produto abaixo foi atualizada recentemente. Reveja a versão anterior.

A que não se aplica esta declaração

A Lenovo também recolhe informações pessoais através dos websites da Lenovo e de outras origens. Para saber mais sobre as práticas de privacidade do nosso website, visite a nossa declaração de privacidade do website. Além disso, esta declaração não se aplica a produtos e serviços fornecidos pelo Lenovo Data Center Group (DCG), produtos e serviços fornecidos pela Lenovo Software (também conhecida como Stoneware, Inc.) ou a software de terceiros e outros serviços que instalar ou a que aceder através dos seus Produtos Lenovo. Esta declaração também não se aplica a determinados produtos licenciados pela Lenovo a outras empresas.

Alterações a esta declaração

Se alterarmos esta declaração, disponibilizaremos versões anteriores para que possa ver quando as alterações ocorreram e quais são. Se procedermos a quaisquer alterações significativas a esta declaração, iremos notificá-lo através de um aviso no website da Lenovo, num produto Lenovo ou experiência de software aplicável ou através de um e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado na sua conta) antes de a alteração entrar em vigor. Sempre que nos for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis, também iremos solicitar o seu consentimento para quaisquer alterações significativas que afetem a forma como utilizamos ou transferimos as suas informações pessoais. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

A nossa declaração de privacidade do produto abaixo foi atualizada recentemente. Reveja a versão anterior.

Capacidades para vários utilizadores

Tenha em atenção que os utilizadores secundários e os utilizadores convidados de Produtos Lenovo que suportem esta capacidade para vários utilizadores poderão não ter o mesmo acesso ao controlo de definições, permissões e opções relacionadas com a recolha, utilização e partilha de informações que o utilizador principal possa ter.

Que informações recolhe a Lenovo; como são utilizadas as informações; e são partilhadas quaisquer informações pessoais com terceiros?

A Lenovo recolhe informações sobre si e sobre o(s) seu(s) Produto(s) Lenovo e utiliza estas informações para manter o(s) seu(s) Produto(s) Lenovo a funcionar da melhor forma e ajudá-lo a tirar o máximo partido do(s) mesmo(s). Tenha em atenção que, em determinadas circunstâncias, se não nos fornecer informações pessoais quando necessário, poderemos não ser capazes de lhe fornecer os Produtos, experiências ou funcionalidades Lenovo que solicitou. Segue-se uma descrição da forma como recolhemos, utilizamos e partilhamos informações sobre si ou sobre o seu produto em determinados contextos. Para saber mais sobre como aplicações específicas podem recolher e utilizar informações, consulte as secções desta declaração intituladas «Aplicações Lenovo» e «Aplicações Motorola».

O seu perfil de utilizador

O seu perfil de utilizador pode consistir em informações, incluindo informações pessoais, que poderemos ter recolhido de si voluntariamente enquanto interagiu com a Lenovo, tais como a utilização de determinadas áreas dos nossos websites, da sua Lenovo ID, da MyAccount, do Passaporte ou da conta Motorola ID, um contacto que tenha tido com os nossos representantes do serviço de apoio ao cliente, informações de registo de Produto(s) Lenovo e de determinados Produtos e serviços Lenovo que utiliza. O seu perfil de utilizador permite à Lenovo:

  • Fornecer a determinados Produtos e serviços Lenovo as informações de que necessitam para funcionar
  • Resolver problemas que possa ter com um Produto, serviço ou website Lenovo;
  • Sugerir formas de melhorar o funcionamento dos seus Produtos e serviços Lenovo e dos nossos websites;
  • Fornecer-lhe notícias, atualizações e informações sobre os seus Produtos e serviços Lenovo; e
  • Se optar por receber comunicações de marketing, fornecer-lhe informações sobre Produtos ou serviços Lenovo adicionais nos quais possa ter interesse.

As secções seguintes descrevem em maior detalhe os tipos de informações que podem estar contidos num perfil de utilizador, a forma como a Lenovo utiliza essas informações, se essas informações são partilhadas com terceiros e determinadas opções que possa ter relativamente às informações.

Lenovo ID, Motorola ID e registo de produtos Lenovo

Quando opta por criar uma Lenovo ID ou uma Motorola ID, registar o seu Produto Lenovo ou criar uma conta através de A minha conta ou do Passaporte, iremos recolher informações, incluindo informações pessoais, sobre si e sobre o(s) seu(s) Produto(s) Lenovo. Utilizamos a sua Lenovo ID ou Motorola ID e informações de registo e conta relacionadas para o identificar, incluindo quando utiliza algumas das nossas aplicações de software (como o Lenovo Vantage) e os nossos serviços interativos (como as nossas lojas online e os nossos sites de apoio ao cliente).

Se optar por criar uma Lenovo ID ou uma Motorola ID ou registar os seus produtos, teremos de recolher determinadas informações suas, tais como o seu nome, endereço, endereço de e-mail, idioma, região/país, tipo/modelo do produto, número de série do produto, data de registo do produto e dados de ativação sobre o seu sistema operativo. Iremos utilizar estas informações para administrar a sua conta ou perfil, fornecer serviços que solicitou e para lhe fornecer comunicações, incluindo mensagens de marketing que opte por receber da Lenovo. As informações recolhidas e mantidas pela Lenovo para estas finalidades podem ser partilhadas com os nossos fornecedores de serviços, para que possam fornecer serviços de marketing, alojamento e tratamento de dados à e em nome da Lenovo.

Pode alterar a palavra-passe da sua Lenovo ID ou desativar a sua conta Lenovo ID visitando account.lenovo.com e acedendo a «O meu perfil» ou pode contactar-nos através do endereço privacy@lenovo.com. Pode gerir a sua conta Motorola ID visitando accounts.motorola.com ou contactando-nos através do endereço privacy@motorola.com.

Funcionalidade e utilização de Produtos

Determinados Produtos, software e serviços Lenovo recolhem e armazenam automaticamente informações de desempenho necessárias para funcionar. Estas informações incluem identificadores de produtos e dispositivos, dados técnicos e outras informações não pessoais. Algumas destas informações podem ser transmitidas aos servidores da Lenovo. Enquanto utiliza o(s) seu(s) Produto(s) Lenovo, serão também recolhidas automaticamente informações básicas de instalação de aplicações. Estas incluem coisas como se uma aplicação está instalada ou ativada no seu Produto Lenovo.

Também pode optar por fornecer-nos informações adicionais sobre a sua utilização de software e aplicações Lenovo. As informações que podemos recolher incluem a frequência com que utiliza uma aplicação, as funcionalidades utilizadas numa aplicação e o desempenho da aplicação.

As informações de utilização que recolhemos para esta finalidade não o identificam diretamente a si nem ao(s) seu(s) Produto(s) Lenovo, exceto se tiver optado por ativar a assistência de dispositivo otimizada ou por «Ajudar a melhorar» a funcionalidade dos seus Produtos Lenovo e se tiver optado por receber comunicações de marketing da Lenovo.

Utilizamos estas informações de utilização de software para analisar o desempenho das aplicações Lenovo, para desenvolver melhorias para versões futuras e para lhe enviar comunicações relacionadas com assistência e suporte (por exemplo, não relacionadas com marketing). Estas informações podem ser partilhadas com os nossos fornecedores de serviços, tais como parceiros de tratamento e alojamento de dados e de desenvolvimento de software que prestem suporte a Produtos Lenovo.

Se pretender desativar esta recolha de informações, pode fazê-lo nas definições de privacidade do produto ou aplicação específico. Para obter mais informações sobre como desativar a recolha de determinadas informações de utilização de software, pode (i) abrir a aplicação de definições do Produto Lenovo e desativar a recolha de estatísticas de utilização (ou uma opção/um botão com texto semelhante), (ii) desinstalar uma aplicação específica no painel de controlo do dispositivo ou através do menu de definições, ou (iii) visitar a página de apoio da Lenovo (para produtos de PC) sobre limitação da recolha de informações de utilização.

Manter o software atualizado

Recolhemos automaticamente determinadas informações limitadas não pessoalmente identificáveis sobre os seus Produtos Lenovo para identificar se o software que está a utilizar é a versão mais atualizada, para lhe fornecer atualizações de software (incluindo atualizações de segurança), para desenvolver novos produtos e funcionalidades de software e para corrigir erros para que o(s) seu(s) Produto(s) Lenovo funcione(m) de forma mais suave e eficiente.

Serviço de apoio ao cliente, monitorização de qualidade e reparação

Determinadas atividades de assistência e produtos Lenovo podem também implicar que contacte a Lenovo ou que a Lenovo o contacte a si, incluindo por telefone, e-mail ou chat. Tenha em atenção que, nestes casos, poderemos gravar chamadas para fins de formação de pessoal e garantia de qualidade. Para lhe fornecer o serviço ou assistência que solicitou, como solicitar assistência técnica ou reparação ao abrigo de uma garantia para o seu Produto Lenovo, o pessoal do serviço de apoio ao cliente da Lenovo também pode recolher e aceder a informações pessoais sobre si, como o seu perfil de utilizador, informações de conta, informações de contacto, identificadores de produtos e serviços Lenovo e informações sobre como utilizar o seu produto e serviço Lenovo.

Alguns funcionários do serviço de apoio ao cliente da Lenovo trabalham para fornecedores de serviços que fornecem esses serviços à Lenovo e aos seus clientes e podem ter acesso a informações sobre si neste contexto. A Lenovo recorre a fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados e comunicações (como ferramentas de chat online) para apoiar estas atividades.

Além disso, distribuidores autorizados da Lenovo, revendedores ou fornecedores de serviços de reparação para produtos Lenovo podem também ter acesso a determinadas informações do serviço de apoio ao cliente, de garantia de qualidade e sobre produtos aqui descritas para prestar assistência ao seu produto ou para fornecer um serviço que tenha solicitado, como serviços de reparação ao abrigo de uma garantia para o seu produto Lenovo.

Apoio ao cliente melhorado

Pode optar por fornecer-nos informações adicionais sobre a forma como utiliza o seu Produto Lenovo, para que possamos fornecer apoio ao cliente mais eficaz ou melhorado, incluindo resolução de problemas personalizada ou serviços de apoio semelhantes. Em dispositivos Motorola, pode selecionar a opção «Assistência de dispositivo otimizada» na configuração ou em Definições para obter assistência ou recomendações personalizadas. Pode desativar esta definição mais tarde, se preferir.

Os tipos de informações que podemos recolher de si ou do seu Produto Lenovo neste contexto podem incluir o número de série, ID ou IMEI do seu Produto Lenovo, tipo/modelo do produto, o número de telefone associado a um produto smartphone Lenovo ou Motorola, o endereço IP, o endereço MAC e informações de utilização do Produto Lenovo. Estas informações de utilização podem incluir informações sobre a forma como utiliza o seu Produto Lenovo e os seus componentes, tais como instrumentação e funcionalidade do sistema. A Lenovo recorre a fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados, apoio ao cliente e comunicações para apoiar as atividades de apoio ao cliente otimizado da Lenovo.

Ajudar a melhorar os nossos produtos

Pode optar por fornecer-nos informações adicionais sobre a forma como utiliza o(s) seu(s) Produto(s) e software Lenovo para ajudar a melhorar os Produtos da Lenovo. Esta opção encontra-se normalmente na configuração ou nas definições do seu Produto ou aplicação Lenovo. Os tipos de informações que podemos recolher para este fim incluem o número de série, ID ou IMEI do seu Produto Lenovo, o modelo/tipo de produto, informações sobre como utiliza o seu Produto e software Lenovo e o desempenho do Produto Lenovo. No contexto de PC Lenovo, a menos que opte por ser contactado pela Lenovo, estas informações são mantidas num formato não pessoalmente identificável. No contexto de smartphones Lenovo e Motorola, os dados «Ajudar a melhorar» podem ser identificáveis para um utilizador ou dispositivo.

Utilizamos estas informações para:

  • Identificar tendências de desempenho de Produtos e software Lenovo;
  • Desenvolver novas funcionalidades de produtos para modelos futuros;
  • Proporcionar uma experiência de utilizador geral melhor; e
  • Enviar-lhe comunicações não de marketing relacionadas com assistência e apoio para o seu Produto Lenovo.

A Lenovo recorre a fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados para apoiar a Lenovo nestas atividades.

Se decidir que não pretende permitir que a Lenovo recolha informações «Ajudar a melhorar», pode desativar a opção para esta recolha de dados do produto nas definições do seu Produto Lenovo ou numa aplicação específica (como Lenovo Vantage) ou desinstalar a aplicação em particular.

Aplicações Lenovo e Motorola – Detalhes adicionais

As secções seguintes descrevem como determinadas aplicações de software Lenovo e Motorola tratam as suas informações. Tenha em atenção que estas descrições podem não incluir todas as aplicações Lenovo ou Motorola disponíveis para ou no seu Produto Lenovo. Além disso, nem todos os Produtos Lenovo suportam todas as aplicações Lenovo ou Motorola e diferentes aplicações Lenovo ou Motorola podem estar disponíveis para si e podem variar, dependendo do(s) Produto(s) Lenovo que possui e da sua localização. Algumas das aplicações descritas abaixo podem estar pré-carregadas no seu Produto Lenovo ou ser disponibilizadas para transferência através de um software online ou de uma loja de aplicações.

Aplicações Lenovo

Lenovo Welcome

A Lenovo Welcome é uma aplicação no dispositivo que dá as boas-vindas aos novos utilizadores de produtos Lenovo, incluindo PC. No espaço de aproximadamente 24 horas após a configuração de determinados Produtos Lenovo, a Lenovo Welcome é iniciada para ajudar a orientá-lo na experiência Lenovo, incluindo as funcionalidades do seu produto Lenovo, para apresentar o Lenovo Vantage e o Lenovo Migration Assistant (ambos descritos abaixo), para disponibilizar ofertas especiais da Lenovo e dos seus parceiros a utilizadores que optem por recebê-las e muito mais. A Lenovo recolhe apenas informações e métricas básicas (não pessoalmente identificáveis) relacionadas com dispositivos e aplicações através da Lenovo Welcome para estes fins.

Lenovo Vantage

O Lenovo Vantage (que substitui o Lenovo Companion) é uma aplicação que mantém o seu dispositivo em funcionamento e que o ajuda a fazer mais com o seu PC. As características e funcionalidades do Lenovo Vantage incluem:

  • Personalizar o seu PC Lenovo com definições personalizadas.
  • Aceder ao Lenovo Migration Assistant, uma aplicação que transfere ficheiros e definições de um PC para outro (descrita abaixo).
  • Proteger o seu PC e atualizar software de sistema e controladores importantes.
  • Avaliar o estado do sistema e executar diagnósticos no seu dispositivo.
  • Aceder ao manual de utilizador do sistema e obter suporte.
  • Descobrir outras aplicações divertidas e úteis.
  • Ver acessórios compatíveis com o seu dispositivo
  • Receber ofertas em produtos e serviços Lenovo e outros.
  • Identificar o estado da garantia, opções e atualizações.
  • Obter sugestões úteis e manter-se atualizado sobre as mais recentes notícias de tecnologia com artigos da Lenovo.
  • A Lenovo Security Console proporciona uma camada invisível de proteção para as suas aplicações na nuvem. Consulte Lenovo Security Console para obter mais informações.
  • O Conselheiro de Segurança inclui um conjunto de ferramentas de segurança recomendadas pela Lenovo e fornecidas por profissionais de segurança.
  • Receber notícias e previsões meteorológicas (disponibilizadas por terceiros).

O Lenovo Vantage irá recolher identificadores de dispositivo do seu PC e dados de eventos e de utilização, tais como a funcionalidade do sistema, a utilização de aplicações e informações de assistência. Além disso, se configurar o seu PC para se atualizar automaticamente de acordo com a localização ou acessibilidade da rede, o Lenovo Vantage irá recolher os dados correspondentes, tais como informações de Wi-Fi e VPN, para atualizar o seu sistema sem problemas. Estas informações serão armazenadas no seu PC e as informações sobre a sua utilização do Lenovo Vantage só podem ser partilhadas com a Lenovo se optar por tal recolha de dados. A Lenovo não partilha estas informações externamente, exceto no caso de serviços de alojamento de dados e subcontratados para o tratamento de dados a que a Lenovo possa recorrer ocasionalmente.

Lenovo Connected Home Security

O Lenovo Vantage também oferece aos utilizadores uma funcionalidade opcional designada por Lenovo Connected Home Security. Esta funcionalidade é fornecida e alojada pela Coronet, uma empresa externa, e é uma evolução da função Lenovo Wi-Fi Security. Esta funcionalidade utiliza uma conta Lenovo ID para validar a autenticação e a autoridade de um utilizador. A Lenovo transmite um token para o servidor Web da Coronet e a validação ocorre no servidor Web. O servidor Web da Coronet envia então notificações de segurança doméstica aos utilizadores através das informações de contacto da conta Lenovo ID. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade e segurança da Coronet, visite www.coro.net.

Lenovo Migration Assistant

O Lenovo Migration Assistant ("LMA") é uma ferramenta que ajuda a mover ficheiros e facilita a configuração de um novo PC. O LMA é iniciado através do Lenovo Vantage e utiliza a sua ligação Wi-Fi para lhe permitir enviar os seus ficheiros de um PC para outro. Pode iniciar sessão na aplicação LMA em ambos os PC com a sua conta Lenovo ID. Para fornecer esta funcionalidade, o LMA terá acesso à versão do seu sistema operativo, versão de .NET Framework, marca do PC, marca do adaptador de rede e frequência de Wi-Fi. A Lenovo não recolhe nem mantém quaisquer informações pessoalmente identificáveis ou os seus ficheiros quando são transferidos através do LMA. No entanto, a Lenovo recolhe determinados dados e métricas básicos (não pessoalmente identificáveis) relacionados com dispositivos e aplicações. A Lenovo pode recorrer a fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados para apoiar estas atividades.

O LMA também pode dar-lhe a oportunidade de utilizar o Dropbox como serviço de armazenamento de ficheiros, se assim o desejar. Consulte a declaração de privacidade e os termos de utilização do Dropbox para obter mais informações sobre as suas práticas de privacidade.

Lenovo System Health Manager

O Lenovo System Health Manager permite aos utilizadores monitorizar o estado dos seus PC, otimizar o desempenho e tomar medidas para evitar problemas. Para fornecer esta funcionalidade, a aplicação analisará determinadas informações básicas (não pessoalmente identificáveis) sobre dispositivos e aplicações, tais como o evento, número de compilação do Windows, BIOS, controlador incorporado e versões de controladores do dispositivo. Se o utilizador optar por permitir, a Lenovo irá também recolher estatísticas de utilização anónimas, incluindo informações sobre o consumo de energia do sistema e a causa provável de quaisquer problemas relacionados com energia.

Aplicações Motorola

Câmera

A aplicação Câmera da Motorola permite-lhe:

  • Inserir etiquetas nas suas fotografias e vídeos com dados da localização. Ao partilhar fotografias com etiquetas com outras pessoas, irá partilhar também as informações de localização. Se optar por atribuir etiquetas geográficas às suas fotografias e vídeos, esta aplicação irá utilizar as informações para ajudar a organizar as suas visualizações. A Lenovo não recolhe, mantém ou partilha, de nenhuma forma, estas informações de localização.
  • Iniciar a aplicação sem tocar no ecrã, recorrendo a dados contextuais obtidos a partir dos sensores para detetar um gesto de iniciação.
  • Tirar melhores fotografias utilizando a deteção de rostos e outras análises sobre o que está no visor para obter a melhor imagem, o que pode ocorrer antes ou depois de acionar o obturador. Pode comparar a melhor imagem com a fotografia original que captou e selecionar as imagens que pretende manter. As informações de deteção de rostos permanecem no telemóvel e não são carregadas para a Motorola ou partilhadas externamente.

Para nos ajudar a resolver problemas de desempenho, a Câmara irá guardar informações relativas à qualidade de imagem nos metadados das suas fotografias.

Ajuda do dispositivo

A Ajuda do dispositivo (anteriormente conhecida por Ajuda Moto) fornece aos utilizadores as seguintes funcionalidades:

  • Saber como utilizar o seu telemóvel Motorola e corrigir problemas
  • Moto Care – verificar o estado da garantia do dispositivo, comprar garantia alargada e proteção contra acidentes (apenas EUA)
  • Diagnóstico do dispositivo – Verificar o funcionamento dos componentes de hardware, incluindo bateria, ecrã tátil, altifalantes, câmaras, Wi-Fi e sensores
  • Contacte-nos – opções para contactar a Assistência, incluindo chat (apenas em alguns modelos), e-mail (apenas em alguns modelos), Twitter, Messenger (apenas Índia e EUA) e aceder a fóruns de utilizadores (inglês, espanhol e português)
  • Centro de assistência – procurar centros de assistência perto de si (apenas Índia)

Se a Ajuda do dispositivo for utilizada, a Motorola pode recolher o número de série do produto, o IMEI ou outra ID do dispositivo, o endereço IP, o endereço MAC, informações de utilização do produto, informações de desempenho de aplicações e, se for utilizada a funcionalidade Moto Care ou Contacte-nos, o nome de utilizador e as informações de contacto. A Motorola pode recorrer a fornecedores de tratamento e alojamento de dados e de apoio ao cliente para oferecer apoio às atividades do serviço de apoio ao cliente e de Ajuda do dispositivo da Motorola.

TV digital

Quando suportada, a TV digital da Motorola leva uma experiência de emissão de TV ao seu dispositivo móvel, com o suporte adicional do guia eletrónico de programas (EPG) e Ginga para interatividade do utilizador. Os utilizadores também podem gravar os programas de TV que quiserem e escolher quando ver os seus programas favoritos. A TV digital recolhe determinados dados não pessoalmente identificáveis com base em eventos de aplicações, como quais os canais lançados através da TV digital.

Moto (Moto Ações, Moto Tela, Gametime, Moto Sugestões)

O Moto torna os seus dispositivos mais eficazes ao proporcionar-lhe mais formas de controlo e interação com eles. O Moto facilita a obtenção de notificações importantes, o controlo do seu dispositivo por voz e gestos e a automatização da alteração de definições úteis consoante o local em que se encontra ou o que está a fazer.

As Moto Ações facilitam a interação com os seus produtos Motorola, permitindo-lhe utilizar gestos simples para realizar rapidamente as tarefas. Através das Moto Ações, pode:

  • Girar rapidamente o pulso para abrir a câmara em qualquer momento.
  • Deslizar rapidamente para baixo em direção à esquerda ou direita para diminuir o ecrã e poder utilizá-lo com uma mão.
  • Ligar ou desligar a lanterna se efetuar dois movimentos de «corte».

A Moto Tela apresenta no ecrã notificações importantes de produtos compatíveis para que possa ter acesso rápido aos mesmos sem ter de ligar o ecrã ou desbloquear o ecrã principal. O Moto Ecrã, juntamente com outras aplicações, acede a determinados conteúdos, como contactos, entradas de calendário e notificações enviadas.

Para concluir estas tarefas, o Moto:

  • Recolhe informações acerca da localização atual do seu dispositivo Motorola e efetua uploads para a Motorola para ajudar a identificar locais de interesse e determinar quando poderá estar num veículo.
  • Utiliza dados contextuais obtidos a partir do microfone e sensores (por exemplo, o acelerómetro e o giroscópio) do seu dispositivo Motorola para determinar quando deverão ser ativados determinados modos, mas não carrega estas informações para a Motorola.
  • Acede a conteúdo gerado pelo utilizador como, por exemplo, entradas do calendário, contactos e histórico de chamadas, mas não carrega estas informações para a Motorola.

A Motorola recorre a fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados para apoiar estas atividades. Além disso, o Moto utiliza o Reconhecimento de atividades da Google para ajudar a compreender dados contextuais e determinar que modos ativar. Uma vez transferidos para a Google, os dados contextuais são tratados de acordo com os termos de serviço da Google e a política de privacidade da Google. A política de privacidade da Google também fornece informações adicionais sobre as práticas de recolha e proteção de dados da Google relacionadas com outras ferramentas de análise e desenvolvimento de produtos da Google que a Motorola pode utilizar periodicamente.

Feedback Moto

O Feedback Moto permite-lhe avaliar o seu dispositivo e partilhar feedback com a Motorola e a Lenovo para ajudar a Motorola e a Lenovo a melhorar a experiência de hardware e software. Para fornecer funcionalidades, o Moto Feedback irá recolher a ID do dispositivo Motorola, as suas informações de contacto e determinadas informações não pessoalmente identificáveis de eventos e análise de dispositivos e aplicações. Tem a opção de adicionar uma captura de ecrã. A Motorola e a Lenovo podem recorrer a fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados terceiros para apoiar estas atividades. Os parceiros externos de desenvolvimento de software também podem ter acesso a determinadas informações de feedback não pessoalmente identificáveis para resolver problemas ou melhorar a experiência do dispositivo Motorola.

Hello You e Motorola Notifications

Quando disponível, o Hello You e as Motorola Notifications fornecem sugestões para utilizar o seu dispositivo Motorola, informações e diagnósticos para o dispositivo, permitem-lhe receber a assistência técnica e apoio ao cliente através de chat ou telefone e fornecem conteúdos e comunicações personalizados com base nos seus interesses, como entretenimento, notícias, desporto e muito mais.

Se optar por utilizar o Hello You, tem de iniciar sessão na aplicação com as informações da sua conta Google. Para funcionar, o Hello You recolhe identificadores do seu dispositivo Motorola, informações da conta Google, o endereço IP, interações do utilizador com o conteúdo da aplicação e determinados dados de utilização do dispositivo e da aplicação relacionados durante a utilização do Hello You. Utilizamos as informações descritas para medir a utilização da nossa aplicação, para melhorar o conteúdo da nossa aplicação e para fornecer conteúdo personalizado a cada utilizador, o que pode incluir anúncios direcionados. Também podemos utilizar o endereço IP do seu dispositivo para recolher informações sobre a sua localização geral através do endereço IP do seu dispositivo. Para que o Hello You forneça conteúdo personalizado, tem de fornecer os seus interesses em áreas como entretenimento, desporto, política, negócios e tecnologia. Para proporcionar esta experiência, a Motorola pode partilhar estas informações com os seus parceiros de conteúdos e marketing, tais como serviços de notícias, agências de marketing e parceiros de publicidade, e com fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados. Pode optar por desativar a aplicação Hello You a qualquer momento e também pode modificar as áreas de interesse selecionadas acedendo às preferências na página de definições da sua conta.

As Motorola Notifications permitem-lhe receber informações e ofertas relacionadas com produtos da Motorola e de parceiros selecionados relevantes para si, incluindo notificações sobre atualizações de software, sugestões e truques, informações sobre novos produtos e serviços e convites para participar em estudos ou inquéritos para ajudar a melhorar os produtos e serviços da Motorola. Se optar por receber comunicações de marketing através das Motorola Notifications, a Motorola irá enviar estas comunicações como notificações «push» para o seu dispositivo e a Motorola irá recolher o seu nome, informações de contacto, identificadores do dispositivo Motorola e dados não pessoalmente identificáveis de métricas e instrumentos de dispositivos e aplicações. As informações recolhidas podem ser partilhadas com fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados, agências de marketing e parceiros de publicidade, bem como parceiros de pesquisa da Motorola, para que possam apoiar atividades para as Motorola Notifications. Pode optar por não receber notificações push a qualquer momento, clicando no botão de anulação da subscrição na aplicação ou utilizando a opção de anulação da subscrição apresentada ao clicar nas notificações que recebe.

Moto 360 e Moto Body

O relógio inteligente Moto 360 e a respetiva aplicação Moto Body utilizam sensores incorporados no dispositivo "wearable" para recolher dados relativos ao bem-estar, tais como o ritmo cardíaco, a contagem de passos e as calorias, para que possa monitorizar o seu progresso relativamente aos objetivos de atividade diária e semanal. Também pode criar um perfil de bem-estar fornecendo informações demográficas, como a altura, o peso, o sexo e a idade. Estes dados ajudam o Moto 360 e a Moto Body a fornecer informações de bem-estar mais precisas. Se utilizar a funcionalidade Moto Body Corrida, o Moto Body também regista e apresenta a sua localização no dispositivo.

O Moto 360 e o Moto Body podem efetuar upload do perfil de bem-estar, dos dados e localização para a nossa nuvem e adicioná-los ao seu perfil de utilizador. Utilizamos esta informação para lhe dar acesso a informações acerca de bem-estar mais precisas, como estatísticas da atividade ao longo do tempo. Também utilizamos essas informações para criar novas funcionalidades personalizadas para o seu Moto 360, para o Moto Body e outros produtos Motorola.

Para eliminar uma corrida, toque em > Corrida. Toque na corrida que pretende eliminar e, em seguida, toque em > Eliminar corrida. Para remover todos os seus dados de atividade do Moto Body, contacte privacy@motorola.com.

Exceto para serviços de tratamento e alojamento de dados que possam ser utilizados pela Motorola, nenhuma das informações descritas acima é partilhada externamente.

As secções seguintes descrevem situações adicionais em que a Lenovo pode recolher, utilizar e/ou partilhar informações pessoais ou não pessoais sobre si. Algumas destas informações também podem ser mantidas como parte do seu perfil de utilizador Lenovo, descrito acima.

Marketing, promoções, inquéritos e eventos

Se optar por receber comunicações de marketing, de publicidade ou promocionais da Lenovo e/ou dos seus parceiros, por exemplo, por e-mail ou notificações push no produto, ou se optar por participar num evento, concurso ou inquérito, iremos recolher informações pessoais e não pessoais sobre si para nos ajudar a gerir estas campanhas e comunicações ou para facilitar a sua participação. Em particular, poderemos recolher o seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, idade/data de nascimento, informações sobre o produto Lenovo, dados do seu perfil de utilizador e informações pessoais adicionais que opte por fornecer. Poderemos utilizar estas informações para lhe enviar avisos de assistência ao produto; anúncios; newsletters; e, quando permitido pelas leis aplicáveis, convites para realizar inquéritos de satisfação do cliente.

A Lenovo e os parceiros ou fornecedores de serviços selecionados, incluindo empresas de marketing, publicidade, inquéritos e eventos, também podem utilizar as informações que fornecer para realizar atividades promocionais, de satisfação do cliente ou de assistência a produtos em nome da Lenovo ou como parte de um evento conjunto ou promoção entre a Lenovo e essa empresa. A Lenovo pode também utilizar fornecedores de serviços de tratamento e alojamento de dados para apoiar estas atividades, bem como ferramentas externas para nos ajudar a saber mais sobre as tendências dos consumidores, taxas de abertura/cliques em e-mails de marketing, etc. Além disso, poderemos obter dados de fontes terceiras, como empresas de pesquisa sobre consumidores, para complementar as informações que recolhemos sobre si.

Irá receber comunicações transacionais da Lenovo, tais como confirmações de encomendas. Não é necessário subscrever a receção de comunicações de marketing da Lenovo para comprar um produto da Lenovo. Pode optar por anular a subscrição seguindo as instruções incluídas nessas comunicações, alterando as suas preferências nas definições da sua conta ou contactando-nos através do endereço privacy@lenovo.com ou privacy@motorola.com.

Programas de fidelização

A Lenovo pode oferecer aos seus clientes a oportunidade de participar em programas de fidelização que oferecem descontos, cupões ou outros incentivos. Embora estes programas sejam totalmente opcionais e a participação não seja um requisito para comprar à Lenovo, estes requerem a recolha de determinadas informações pessoais da sua parte se optar por participar.

As informações recolhidas para fins de inscrição e participação num programa de fidelização da Lenovo podem incluir o seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, idade/data de nascimento, informações do produto Lenovo, dados do seu perfil de utilizador e, possivelmente, informações pessoais adicionais que opte por fornecer. Estas informações podem ser partilhadas com fornecedores de serviços ou parceiros da Lenovo para gerir programas de fidelização em nome da Lenovo. A Lenovo pode também recorrer a empresas de tratamento e alojamento de dados terceiras para apoiar estas atividades. Pode terminar a sua participação num programa de fidelização da Lenovo seguindo quaisquer passos definidos pelas regras aplicáveis do programa de fidelização.

Início de sessão único a partir das suas contas de redes sociais

Poderá ser capaz de aceder a experiências de produtos Lenovo, como o Lenovo Vantage, e a informações da conta Lenovo ao iniciar sessão em vários sites de redes sociais, como o Facebook, Google, Twitter, etc. Se optar por iniciar sessão com estes serviços, a Lenovo pode recolher informações pessoais da sua conta de redes sociais, incluindo o seu perfil público, endereço de e-mail, idade/data de nascimento, listas de contactos, interesses, gostos e a cidade atual. O seu serviço de redes sociais fornece esta informação à Lenovo de acordo com as definições do seu perfil de redes sociais e os termos de serviço desse site.

A Lenovo pode juntar estas informações ao seu perfil Lenovo e pode utilizar estas informações para ajudar a informar as nossas campanhas de marketing e para lhe enviar comunicações de marketing que optou por receber. As informações fornecidas podem depender da definição de privacidade que tem na sua conta de redes sociais. Consulte as declarações de privacidade dos seus serviços de redes sociais aplicáveis para obter mais informações.

Fusões e aquisições

Podem surgir circunstâncias onde a Lenovo decide vender, comprar, fundir ou de outra forma reorganizar negócios em alguns países. Será notificado através de e-mail e/ou aviso proeminente no nosso website acerca de qualquer alteração de posse ou utilização das suas informações pessoais, tal como quaisquer escolhas que possa ter relativas às suas informações pessoais. Tal transação pode envolver a divulgação das informações pessoais aos compradores potenciais ou efetivos ou recebê-las dos vendedores.

Requisitos legais e para aplicar os direitos da Lenovo

É possível que as informações pessoais sejam sujeitas a intimações, mandados, ordens ou investigações criminais e antifraude governamentais ou judiciais. Por conseguinte, quando acreditarmos de boa fé que a lei o exige, poderemos divulgar informações pessoais ou outras a entidades reguladoras ou governamentais, tribunais e agências de aplicação da lei. Também poderemos ter de divulgar informações pessoais ou outras para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de terceiros ou para investigar roubo ou fraude. Para além do acima exposto, poderão existir circunstâncias que nos obriguem a divulgar as suas informações pessoais a outras partes, incluindo, entre outras, consultores jurídicos ou agências de cobrança de dívidas.

A Lenovo vende as minhas informações pessoais?

Não. A Lenovo não vende informações pessoais. Conforme descrito nas secções acima, a Lenovo pode partilhar informações pessoais com fornecedores de serviços e parceiros terceiros para que estes possam apoiar os Produtos Lenovo ou para fornecerem serviços adicionais à Lenovo e aos seus clientes e utilizadores de produtos. Ao fazê-lo, a Lenovo toma as medidas adequadas para garantir que estes fornecedores de serviços e parceiros cumprem as normas de privacidade robusta e segurança forte da Lenovo. No entanto, a Lenovo não vende informações pessoais e não vendemos quaisquer informações pessoais durante os 12 meses anteriores a 1 de dezembro de 2020. Se a Lenovo decidir vender informações pessoais a qualquer momento, forneceremos aviso prévio e oportunidades de consentimento adequadas, conforme exigido pela lei aplicável.

A Lenovo transfere as minhas informações pessoais internacionalmente?

A Lenovo é uma organização global, com entidades legais, processos de negócio, estruturas de gestão e sistemas técnicos que se estendem para além fronteiras. Logo, quando permitido por lei, podemos partilhar as suas informações pessoais dentro da Lenovo (incluindo subsidiárias, afiliadas e empresas principais) ou dos fornecedores de serviços e parceiros de negócios e podemos transferi-las para países em todo o mundo onde praticamos negócios (incluindo, sem limitações, os Estados Unidos da América e a China). Independentemente de para onde são transferidas as suas informações e de onde estas se encontram, as nossas práticas de privacidade e de segurança são aplicadas para proporcionar a proteção das suas informações pessoais globalmente.

Alguns países possuem leis de privacidade que não são equivalentes às do seu país e os seus dados podem ser solicitados por agências de aplicação da lei nessas jurisdições. Nesses países, a Lenovo trata a informação da forma aqui descrita e toma as medidas necessárias para cumprir com as leis de proteção de dados aplicáveis ao transferir e tratar as suas informações. Quando necessário, a Lenovo mantém também acordos entre as empresas do grupo Lenovo ou com parceiros Lenovo ou fornecedores de serviços para reger a transferência, tratamento e proteção das suas informações pessoais.

A Lenovo utiliza Cláusulas contratuais-tipo como meio para ajudar a realizar transferências de informações pessoais de e dentro da União Europeia e do Espaço Económico Europeu.

Durante quanto tempo serão conservadas as minhas informações pessoais?

A Lenovo pretende conservar informações, incluindo informações pessoais, apenas durante o tempo necessário para fins comerciais ou outros fins imperiosos e eliminar informações pessoais de forma segura quando esses fins de utilização tiverem sido satisfeitos. Iremos conservar as suas informações, incluindo informações pessoais, enquanto se aplicar qualquer uma das seguintes circunstâncias:

  • A sua conta ou subscrição está ativa
  • Para lhe fornecer serviços ou apoio que possa ter pedido
  • Para garantir a funcionalidade e o desempenho necessários dos Produtos e websites Lenovo, incluindo responsabilidades ao abrigo das nossas garantias de produtos
  • Para cumprir as leis aplicáveis, incluindo para fins fiscais e de auditoria
  • Para aplicar os direitos da Lenovo, incluindo litígios e cobrança de dívidas

De que forma é protegida a minha informação?

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais standard quando transmitimos informações dos seus Produtos Lenovo para os nossos servidores, quando armazenamos dados e quando partilhamos informações com terceiros. Por exemplo, utilizamos a encriptação quando necessário ao transmitir informações confidenciais para manter as suas informações seguras. Ao partilhar as suas informações com terceiros, tomaremos ações apropriadas e razoáveis para exigir contratualmente que tais partes protejam e utilizem as suas informações de forma responsável.

Os Produtos Lenovo podem incluir funcionalidades de segurança concebidas para ajudar a proteger a informação que armazena nos seus Produtos Lenovo. Estas podem incluir soluções como encriptação, palavras-passe, PIN e desbloqueio por impressões digitais; e controlo remoto sobre os seus Produtos Lenovo para que possa localizar, bloquear e eliminar produtos perdidos ou roubados. Para obter mais informações acerca das funcionalidades disponíveis, aceda às Definições de Segurança nos seus Produtos Lenovo.

No entanto, lembre-se de que nenhum produto, software ou transmissão de dados pode ser garantido como cem por cento seguro. Como resultado, apesar de seguirmos os passos necessários para proteger os seus produtos e informações, a Lenovo não pode assegurar ou de outro modo garantir a segurança do(s) seu(s) Produto(s) Lenovo ou de outras informações que nos fornece. Ao utilizar os Produtos Lenovo, fá-lo por sua própria conta e risco. Para obter mais informações sobre a segurança do produto Lenovo e como entrar em contacto com a equipa de segurança dos produtos Lenovo, com questões ou vulnerabilidades de segurança, visite o site da Segurança do Produto Lenovo.

E a privacidade dos meus filhos?

Os Produtos Lenovo destinam-se a adultos e a crianças com mais de 16 anos, ou idade mínima equivalente na jurisdição aplicável, que possuam permissão dos seus pais ou tutores legais para os utilizar. A Lenovo não pretende recolher informações pessoais sobre crianças com menos de 16 anos. Os utilizadores com menos de 16 anos não devem fornecer informações pessoais à Lenovo.

Se a Lenovo tomar conhecimento de que uma criança com menos de 16 anos, ou idade mínima equivalente na jurisdição aplicável, enviou informações pessoais à Lenovo, tomaremos as medidas apropriadas para eliminar as informações o mais rapidamente possível e não as utilizaremos para qualquer finalidade. A Lenovo adverte os pais a terem um papel ativo na utilização dos Produtos Lenovo por parte dos seus filhos e para os informar dos potenciais perigos de fornecerem as suas informações pessoais.

Quais são os meus direitos de proteção de dados?

As leis de proteção de dados aplicáveis podem dar-lhe o direito de controlar a forma como utilizamos e tratamos as suas informações pessoais. Estas podem incluir o direito (i) de solicitar acesso a e uma cópia das suas informações pessoais, (ii) de solicitar retificação ou eliminação das suas informações pessoais; (iii) de contestar o tratamento das suas informações pessoais; (iv) de restringir o tratamento e renunciar a qualquer venda das suas informações pessoais; e (v) à portabilidade dos dados. Quando utilizamos as suas informações pessoais com o seu consentimento, tem também o direito de retirar o seu consentimento a qualquer altura, apesar de tal não afetar a utilização dos seus dados pessoais antes de retirar o seu consentimento. Além disso, pode ter a capacidade de rever, corrigir ou eliminar determinadas informações pessoais através da sua conta Lenovo, se tiver uma, e/ou através das definições do produto ou aplicação Lenovo.

Para exercer os seus direitos descritos acima, envie um pedido de privacidade ou contacte-nos através do endereço privacy@lenovo.com ou privacy@motorola.com. Iremos analisar, responder e agir de acordo com tais pedidos, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Tenha em atenção que tomaremos medidas de acordo com a legislação aplicável e as nossas normas de privacidade e segurança para verificar a sua identidade antes de lhe conceder acesso às suas informações pessoais ou, de outra forma, satisfazer o seu pedido. Se tiver uma conta Lenovo, poderemos verificar a sua identidade solicitando que inicie sessão na sua conta. Se não tiver uma conta Lenovo ou um endereço de e-mail registado nos nossos sistemas, poderemos solicitar informações limitadas adicionais para verificar a sua identidade. Tenha em atenção que, se não tiver uma conta junto da Lenovo ou um endereço de e-mail registado, ou se não for possível verificar a sua identidade nos nossos registos, poderemos recusar o seu pedido.

Também pode recorrer a um agente autorizado para enviar um pedido ao abrigo desta secção em seu nome. Se optar por solicitar a um agente autorizado que envie esse pedido em seu nome, a Lenovo irá exigir: (i) que forneça ao agente autorizado permissão por escrito para o fazer; e (ii) que o seu agente valide a respetiva identidade diretamente com a Lenovo. A Lenovo pode recusar um pedido de um agente que não cumpra estes requisitos.

Além disso, tem o direito de levantar questões ou reclamações junto da sua autoridade nacional de proteção de dados aplicável a qualquer altura.

Como posso contactar o Programa de Privacidade da Lenovo e da Motorola?

Para exercer os seus direitos conforme descrito acima, envie um pedido de privacidade.

Se tiver quaisquer questões adicionais sobre esta declaração de privacidade, pode contactar a Lenovo através do endereço privacy@lenovo.com ou a Motorola através do endereço privacy@motorola.com, ou por correio postal dos EUA ou outros meios, através dos seguintes endereços:

Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Podem ser encontradas informações adicionais do serviço de apoio ao cliente da Lenovo, incluindo contactos de telefone e chat, em www.lenovo.com/contact.

Motorola Mobility LLC
Attn: Privacy Program
222 West Merchandise Mart Plaza, Suite 1800
Chicago, Illinois, USA 60654

Podem ser encontradas informações adicionais do serviço de apoio ao cliente da Motorola, incluindo contactos de telefone e chat, em motorola.com/support.

A nossa declaração de privacidade do website abaixo foi atualizada recentemente. Reveja a versão anterior.