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各種お問い合わせ窓口やお知らせ

春節期間中は生産工場の一部稼働停止もしくは稼働停止に伴い、
生産・出荷に通常よりもお時間を要する見込みでございます。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、生産工場が再開次第、
順次対応してまいりますので、何とぞご了承頂きたくよろしくお願い申し上げます。

■工場停止期間:　2026年2月15日～ 2026年2月23日

※春節前にご注文いただいた製品につきましても、生産のタイミングが上記期間と重なる場合は、通常よりお届けにお時間をいただく可能性がございます。
※オンラインキャンセル受付はしておりますが、連休明けの手続きになります。

納期・配送先変更などについてのご相談

◆納期窓口

0120-708-300フリーダイヤル

受付時間：月曜日～金曜日 9:00-18:00
(祝日および年末年始休業日を除く)

◆納期時期、配送先、

および、注文状況のご確認はこちら

請求書・領収書発行についてのご相談

◆領収書の発行をご希望の方は、こちら

※領収書の発行は、銀行振込もしくはクレジットカード払いに限り発行可能

※分割クレジット（JACCS）をご利用の場合は発行不可

◆請求書の発行をご希望の方は、こちら

※請求書の発行は、法人のお客様で銀行振込（前払い）をご選択いただいた場合に発行可能

技術サポート・修理について

問題解決のための技術支援や修理受付を承ります。

シリアル番号の探し方はこちら
Web修理申し込み
修理状況の確認
LINEチャットによるサポート
Webチャットによるサポート
インターネット電話によるサポート

◆上記サポート関連情報はこちら

PC を更に使いやすく

Lenovo Vantage には、ユーザーに必要なすべてがまとめられています。お使いのデバイスに合った役立つ情報やおすすめ情報、使い方が簡単に見つかります。

ドライバーの更新
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Lenovo製品のマニュアルを探す

お使いのLenovo製品のドキュメント、製品マニュアル、ユーザーガイドを探し、ダウンロードできます。

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ユーザーガイド
ハードウェア・メンテナンス・マニュアル(HMM)
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◆マニュアル類はこちら

Lenovo ショッピングヘルプ

レノボ・ジャパンECサイトにおける、様々なショッピングに関連する情報を掲載しております。

支払い方法・配達・注文ステータス
アカウント作成・変更
よくあるご質問　FAQ

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お客様へのお知らせ掲示板

2026年1月14日ご購入分より適用の下記販売規約項目更新につきまして、ご報告いたします。ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。

◆販売規約:
個人: https://www.lenovo.com/jp/ja/selling-agreement/public
法人: https://www.lenovo.com/jp/ja/selling-agreement/direct

◆カスタマーハラスメントの対応についてはこちら

My Lenovo Rewards/Lenovo Pro Rewards

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プログラムの詳細は下記FAQよりご覧ください。

◆ <ポイントプログラムFAQ>
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法人: https://www.lenovo.com/jp/ja/rewards/smb/faq/